18.07.2014
Вопрос:
Стала выходить данная ошибка.
Почтовый ящик реальный, пароль поменял, сам ящик открывается.
Почта под гуглом.
Настройки все прежние.
В чем зарыта собака?
Ответ:
016-767. Причина — невозможно отправить электронную почту, так как указан неверный адрес. Действие — проверьте, правильно ли указан в настройках аппарата адрес электронной почты, и повторите попытку.
Попробуйте скинуть все настройки, после чего заново сделать настройки! Либо скажите своему системному администратору, чтобы он проверил сетевые настройки!
Задайте свой вопрос
«Could not send e-mail as the e-mail address was wrong«
I think everything is configured correctly:
1— The email account I’ve created for the printer is active and able to send an receive emails. I’ve tested it on my thunderbird
2— I’ve configure the Machine Email Address on the web page
3— I’ve configured on «Protocol Settings -> e-mail» the proper details
4— I tried to send scans to accounts on the same domain and others like gmail or hotmail. Same result.
5— I’ve checked that printer’s IP is able to send outgoing traffic to port 25 on firewall
This error….means the printer CAN connect to my smtp server perfectly, but the recipient mail is…wrong? how it knows it’s wrong?
On a normal mail client If I send to a wrong or non-existent account, my client sends it anyways and after a while I receive a bouncing message…..
016-767 Invalid Email Address RAP
016-767 The system detected that the E-mail destination address is incorrect.
Procedure
Perform the steps that follow:
1. Check the email address is correct and is a valid email address.
2. If the fault persists, reload the software, GP 4.
**This RAP is from Xerox Service Manual. All brand names and trademarks are their respective owner’s property.**
You may be also interested in below toner and drum chip (CRUM) for Xerox VersaLink C7020, C7025, C7030, C7000.
Toner Chip (For North America and West Europe Region):
• 106R03741 106R03744 106R03743 106R03742
• 106R03757 106R03760 106R03759 106R03758
• 106R03737 106R03740 106R03739 106R03738
Toner Chip (For South America and East Europe Region):
• 106R03749 106R03752 106R03751 106R03750
• 106R03745 106R03748 106R03747 106R03746
• 106R03765 106R03768 106R03767 106R03766
Toner Chip (For Metered Machine):
• 106R03733 106R03736 106R03735 106R03734
Drum Chip:
• 113R00780 113R00782
Решение проблем
Xerox
®
WorkCentre
®
5022/5024 Multifunction Printer
User Guide
13-38
016-598
Размер страницы электронной почты
превышает максимальный размер
сообщения из-за разделения страниц.
Для повтора операции нажмите кнопку
Старт на панели управления, для отмены
— кнопку Стоп.
016-742
016-744
Произошла ошибка.
Выключите аппарат и снова включите
его после того, как погаснет дисплей.
016-749
Произошла ошибка.
Нажмите кнопку Стоп на панели
управления и отмените задание.
016-759
Достигнуто установленное разрешенное
максимальное количество копий. Другой
вариант: в систему вошел пользователь,
исчерпавший лимит копий.
Нажмите кнопку Стоп на панели
управления и отмените задание.
016-764
Ошибка в сети.
Нажмите кнопку Стоп на панели
управления и отмените работу.
016-765
016-766
На сервере SMTP заполнена память для
входящих сообщений электронной почты.
Нажмите кнопку Стоп на панели
управления и отмените задание.
016-767
Не отправляется сообщение электронной
почты из-за неверного адреса
Нажмите кнопку Стоп на панели
управления и отмените задание.
016-768
Ошибка при создании данных
для сообщения электронной почты.
Нажмите кнопку Стоп на панели
управления и отмените задание.
016-776
Задание отменено.
Нажмите кнопку Стоп на панели
управления и отмените задание.
016-781
При отправке сообщения по электронной
почты не распознано имя сервера SMTP.
Нажмите кнопку Стоп на панели
управления и отмените задание.
016-791
В режиме «Сканирование в эл. почту»
«Сканирование на ПК (Сеть)» отправка
данных невозможна.
Нажмите кнопку Стоп на панели
управления и отмените задание.
016-799
В данные печати из приложения включен
недопустимый параметр или не соответствие
между данными и настройками печати.
Нажмите кнопку Стоп на панели
управления и отмените задание.
016-981
Переполнена память электронной
подборки (EPC).
Для повтора операции нажмите кнопку
Старт на панели управления, для отмены
— кнопку Стоп.
016-982
При сканировании первой страницы
в режиме «Сканирование на ПК»
заполнилась память.
Нажмите кнопку Стоп на панели
управления и отмените задание.
016-985
В режиме «Сканирование в эл. почту» размер
вложения превышает максимальный предел.
Для повтора операции нажмите кнопку
Старт на панели управления, для отмены
— кнопку Стоп.
Код
ошибки
Причина
Устранение