031 528 ошибка xerox sc2020

Hi there,

years ago I install the scan for users. Long time I had no problem with that till we got windows 10. At some of windows 10 (not all of version) when I do scanning I have an SMB error 031-528 on the screen of xerox 6505. I did the same setup what I use for long time. I read many many forums to try to figure out what can cause this thing. Now I will try to write all the things what I setup on the problematic windows 10 PS-es.

This is how I setup network scan:

(already tried simple user name as Orsi)

1.) Made a shared «Scan» folder on C: (full access for «Orsi» user)

2.) setup network scan as seen upper

Usually dont need any further setup. But I have 031-528 error then I did the next setup more:

1.) Navigate to Control Panel, System and Security and Windows Firewall —> Advanced settings —> Inbound Rules —> New Rule. Add the port — protocol (TCP or UDP) — port 139 — Allow the connection in the next window — all network type.

2.) I configured the following Group Policy settings: 

Computer configurationadministrative templatesnetworkLanman Workstation «Enable insecure guest logons»

Сообщения об ошибке на панели управления

Многофункциональный принтер Phaser® 6128MFP

159

*3 NNN указывает цифровое значение.
*4 XXX указывает одно из следующего: желтый тонер (Y), голубой тонер (C),
малиновый тонер (M) или черный тонер (K).

Ошибка входа на SMB
031-522

Неверное имя для входа или пароль.
Проверьте информацию в адресной книге.

Ошибка SMB
Сервер не найден
031-528

Неверный IP-адрес в адресной книге.
Проверьте IP-адрес или имя DNS сервера SMB.

Неверное сетевое имя
031-525

Имя общей папки неверное или данная папка не существует.
Неверно заданы параметры общего доступа к папке.

Не найдена папка
‘Сканировать в’
031-530

Неверно указан подкаталог. Символ «/» использовать нельзя.
Данная папка не существует или неверно задан путь.
Используйте символ «». Укажите короткий путь к папке на
сервере FTP. Например, если файлы сканирования нужно
сохранять в папке «colorscans», которая содержится в общей
папке, введите colorscans.

Ошибка подключения SMTP
016-764

Принтер не находит указанный сервер эл. почты.
Проверьте адрес сервера и данные для входа.

Недопуст. адрес в поле ‘От’
016-768

Обратный адрес эл. почты недопустимый или неверный.
Адрес должен содержать @ и .com.

Сервер не найден
013-576

Если сканирование на FTP выполняется на компьютере
Macintosh, значит не включен общий доступ к FTP. Неверный
адрес сервера.
Проверьте адрес сервера.

Ошибка при входе
в эл.почту
Ошибка при входе на SMTP
Ошибка 016-507

Неправильно указаны данные для входа.
Неверное имя для входа или пароль.

Ошибка при входе в
эл.почту
Ошибка 016-506

Неправильно указаны данные для входа.

Сообщение

Условие/Причина/Действие

Сообщения об ошибке на панели управления

Многофункциональный принтер Phaser® 6128MFP

159

*3 NNN указывает цифровое значение.
*4 XXX указывает одно из следующего: желтый тонер (Y), голубой тонер (C), 
малиновый тонер (M) или черный тонер (K).

Ошибка входа на SMB
031-522

Неверное имя для входа или пароль.
Проверьте информацию в адресной книге.

Ошибка SMB
Сервер не найден
031-528

Неверный IP-адрес в адресной книге.
Проверьте IP-адрес или имя DNS сервера SMB.

Неверное сетевое имя
031-525

Имя общей папки неверное или данная папка не существует. 
Неверно заданы параметры общего доступа к папке.

Не найдена папка 
‘Сканировать в’
031-530

Неверно указан подкаталог. Символ «/» использовать нельзя. 
Данная папка не существует или неверно задан путь.
Используйте символ «». Укажите короткий путь к папке на 
сервере FTP. Например, если файлы сканирования нужно 
сохранять в папке «colorscans», которая содержится в общей 
папке, введите colorscans.

Ошибка подключения SMTP
016-764

Принтер не находит указанный сервер эл. почты.
Проверьте адрес сервера и данные для входа.

Недопуст. адрес в поле ‘От’
016-768

Обратный адрес эл. почты недопустимый или неверный.
Адрес должен содержать @ и .com.

Сервер не найден
013-576

Если сканирование на FTP выполняется на компьютере 
Macintosh, значит не включен общий доступ к FTP. Неверный 
адрес сервера.
Проверьте адрес сервера.

Ошибка при входе 
в эл.почту
Ошибка при входе на SMTP
Ошибка 016-507

Неправильно указаны данные для входа.
Неверное имя для входа или пароль.

Ошибка при входе в 
эл.почту
Ошибка 016-506

Неправильно указаны данные для входа.

Сообщение

Условие/Причина/Действие

Error Code

031-528

Select [Close], or wait for the time set in [Fault Timeout] for the machine to

recover.

Check if the machine can communicate via network with the forwarding

destination SMB server. For example, check the following:

Connection of the network cable

TCP/IP settings

Communication with Port 137 (UDP), 138 (UDP), and 139 (TCP)

For communication beyond the subnet, check the settings of the WINS server

and if the server name can be resolved correctly.

031-529

Select [Close], or wait for the time set in [Fault Timeout] for the machine to

recover. Check if the password is correct.

031-530

Select [Close], or wait for the time set in [Fault Timeout] for the machine to

recover. Check if the storage location is correct. The storage location you

specified is DFS setting, and check if it is linked to other server. Specify directly

the linked server, the share name, and the storage location.

031-531

Select [Close], or wait for the time set in [Fault Timeout] for the machine to

recover. Check the access right of the folder you specified.

031-532

Select [Close], or wait for the time set in [Fault Timeout] for the machine to

recover. Shorten the name of the file or the forwarding destination folder.

031-533

Select [Close], or wait for the time set in [Fault Timeout] for the machine to

recover. Check the following:

A file with the name you specified can be created in the storage location.

The file name you specified is not used by any other user.

Any file or folder that has the same name as the one you specified does not

exist.

031-534

Select [Close], or wait for the time set in [Fault Timeout] for the machine to

recover. Check the following:

A file with the name you specified can be created in the storage location.

Any file or folder that has the same name as the one you specified does not

exist.

031-535

Select [Close], or wait for the time set in [Fault Timeout] for the machine to

031-536

recover. Check if any other user is not operating the file in the storage

location you specified.

031-537

Select [Close], or wait for the time set in [Fault Timeout] for the machine to

recover. Check if the storage location has free space.

031-539

Select [Close], or wait for the time set in [Fault Timeout] for the machine to

recover. Check if the server name is correct.

031-540

Select [Close], or wait for the time set in [Fault Timeout] for the machine to

recover. Check if the domain name is correct.

031-541

Select [Close], or wait for the time set in [Fault Timeout] for the machine to

recover. Check if the login name (user name) is correct.

031-542

Select [Close], or wait for the time set in [Fault Timeout] for the machine to

recover. Wait for a while and try the same operation again. Contact our

Customer Support Center if this failure is repeated.

031-543

Select [Close], or wait for the time set in [Fault Timeout] for the machine to

recover. Check the login permitted time with your system administrator.

031-544

Select [Close], or wait for the time set in [Fault Timeout] for the machine to

recover. Check the password valid period with your system administrator.

Remedy

Error Code

13

267

Добрый вечер/день

Сегодня убил целый день в поиске решения.
Все делалось путем проб. Я не айтишник.

Исходные данные
Модель WorkCentre 3045 NI
У меня было возможно ошибочное представление, что сканирование в сеть возможно только по проводному подключению. Поэтому я подключил сетевыми шнурами МФУ и лаптоп к сетевому роутеру.

Ошибка создания файла
Если ошибка в создании файла — проверял свойства доступа сетевой папки. «Пользователь», под которым «принтер заходит на комп для создания и сохранения файла» должен иметь полные права на создание файлов в нужной папке.
В режиме «Админа» открыл доступ «Пользователю», которого прописывал в адресе. Затем сменил пользователя и зашел под «Пользователем».
Проверил путем простой команды из выпадающего меню «правого клика» <Создать>. С первого раза не прошло. Но в итоге — если все правильно сделано в настройках доступа, то система разрешает создание файла. Если это наступило — эта часть вопроса закрыта.

Прописывание адреса
Во вложенном файле можно увидеть как у меня прописан путь.
Достаточно было указать «Сетевую папку». Система сама ее видит и все делает.
Раньше пытался в 1-ой графе вписать имя папки, во 2-ой графе имя компа/сети. Не работало.
Принтер кидал ошибки 031-530, 031-533.Ошибка пути SMB.
Пришлось сначала по совету менять чего-то в настройках сетевого доступа. Возможно и не нужно было делать. Не помогало.

Методом проб получилось, что

достаточно короткой записи названия сетевой папки в графе 1
при условии наличия открытого доступа к этой папке для Пользователя, через которого вы хотите закидывать файлы на комп

УРА — СКАНИРУЕТ !!!

Мои вопросы, которые будут при наличии времени и желания выяснены:
1) по возможности сделать сетевое сканирование по Wi-Fi (хотя бы путь от роутера до ПК)
2) узнать есть ли настройки синтаксиса названий

Буду рад, если помог.