Hello,
Hope you are fine, here are the steps recommended for the diagnostic;
Remove the yellow cartridge, Pull the inner door from the left and then pull it out to open the inner door. Check if there a green plastic piece inside that area, if so, use the blue tab to remove it, if its empty, just close the door again.
As the Tray 2 paper indicator all white, even when the tray has plenty of paper, lifter and transmission swing arms may be disengaged, for this issue it may be required a service tech to repair the unit.
here is the list of authorized service centers : click_here
Regards,
I am an HP employee
hp-concentra-wrapper-portlet
Actions
- ${title}
Loading…
Issue
A «Printer Failure: There is a problem with the printer or print system…» error message displays on the printer control panel along with a «0x610000D3» error code.
Resolution
To resolve this error, ask the customer to turn the printer off, then back on.
If the problem persists, contact HP.
HP Officejet Pro X: струйники с неподвижной ПГ
X451dw, X476dw, X551dw, X576dw
| Сообщение #821
Отправлено 27 декабря 2017 — 22:00
jone123 сказал:
lphard, нашли решение? тоже интересуюсь…
Alphard сказал:
Нет, все молчат… подозреваю что шлейф, или что то в группе голов, так как проявилось это в один момент. внутрь не лез, добиваю его черным…
Вроде пользователь с ником Pepsiman знал решение, но сказал что инфой не поделится, так как он ремонтирует и зарабатывает на этом. Если вы прочтете предыдущие сообщения тут, то поймете что он был активным участником, а тут он пропал. Живет он в моем городе, в Бишкеке. А у нас в Бишкеке был только один мастер которые занимался ремонтом HP серий officejet pro x, и как я слышала этот мастер умер примерно год назад. Так что из всего этого я к сожалению предполагаю что тот мастер и есть Pepsiman. У нас в городе очень много тех, у кого аналогичная проблема как у вас, пока проблему не решили, так что увы и ах.
P.S. Если все таки кому то известно решение данной проблемы, умоляю, поделитесь, весь наш город будет молиться на вас, да и думаю не только наш. Буду ждать
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #822
Отправлено 28 декабря 2017 — 18:52
trinity95
Alphard сказал:
Видел сообщения что данную проблему уже решали, поделитесь пожалуйста. Можно в личку, если это стратегическая информация.
jone123 сказал:
Alphard, нашли решение? тоже интересуюсь…
Alphard сказал:
Нет, все молчат… подозреваю что шлейф, или что то в группе голов, так как проявилось это в один момент. внутрь не лез, добиваю его черным…
Кстати еще новость есть. Я нашла того кто у нас ремонтировал головку своего hp 451, ремонтировал ему видимо участник нашего форума Pepsiman, так вот, он утверждает что мастер что то там паял в схемах головки. Так что подозреваю что дело в группе голов. Пока что в данный момент я в активном поиске мастера, который взялся бы за эксперимент, и поиски мои пока без результата. Вы может тоже поищете в своем городе. Потом отпишитесь о результатах. Если я отремонтирую все таки, обязательно поделюсь с вами новостью. Удачи всем и ждем тут тех кто отпишется на данную тему
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #823
Отправлено 29 декабря 2017 — 09:13
medvedeff08
Доброе утро! прощу помощи с аппаратом hp x 476dw! была проблема плохой печати! снял голову попытался прокочать(нечего не вышло) поставил на место ,плохо закрепил шлейф головки,изза этого при первом включении выдал ошибку неправильно установлена печатающая головка, после того как шлейф подключил нормально ,аппарат стал включаться без ошибки но вошел в какойто стопор! постоянно писал принтер занят ! через сервис сбросил на заводские утсановки! теперь при включении пишет загрузите бумагу в лоток 2 и висит ! может есть способ вернуть его к жизни?
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #824
Отправлено 29 декабря 2017 — 21:14
jone123
medvedeff08, сочувствую, боюсь, пациент скорее мертв.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #825
Отправлено 03 января 2018 — 09:20
medvedeff08
сочувствую, боюсь, пациент скорее мертв.
Что именно все умерло или только голова??
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #826
Отправлено 05 января 2018 — 11:36
jone123
medvedeff08 сказал:
Что именно все умерло или только голова??
голова. Если удастся оживить — вы счастливчик! Я потратил в сумме около 2х недель времени на свои 2 трупика, в итоге ничего им не помогло, продал на запчасти.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #827
Отправлено 07 января 2018 — 00:59
trinity95
Medvedeff08, кстати не факт что голова умерла. Может контакты какие то замкнули. В интернете поищите инфу, в основном на английском и португальском языках. Введите запрос в Гугл hp officejet pro x 476 printhead, откройте разные сайты, перевод сделайте с помощью Гугл, может и выйдет ответ
Medvedeff08, кстати не факт что голова умерла. Может контакты какие то замкнули. В интернете поищите инфу, в основном на английском и португальском языках. Введите запрос в Гугл hp officejet pro x 476 printhead, откройте разные сайты, перевод сделайте с помощью Гугл, может и выйдет ответ
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #828
Отправлено 11 января 2018 — 20:01
trinity95
вышла ошибка 0x610000d3, кто-нибудь в курсе что случилось? есть опыт решения данной проблемы?
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #829
Отправлено 11 января 2018 — 21:53
trinity95
принтер hp officejet pro x 451
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #830
Отправлено 11 января 2018 — 22:27
deleted
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #831
Отправлено 12 января 2018 — 00:32
trinity95
gsn сказал:
не помогло, выключаю-включаю — проблема остается. сзади открыла, там два диода моргают 
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #832
Отправлено 23 января 2018 — 15:35
MihaSh
Народ подскажите как у него промыть голову. Был перевод с пигмента на водянку и на черном идут полосы. На трейде советуют ММ зеленый использовать.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #833
Отправлено 23 января 2018 — 15:39
ugrinov_ss
MihaSh, все те, кто на трейде, они и здесь. Так что кто Вас на трейде к погибели ведет, они тут же и продолжат это делать.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #834
Отправлено 24 января 2018 — 10:17
MihaSh
ugrinov_ss, предложите вариант не ведущий к гибели принтака. Он мне очень нравится чернуху печатать
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #835
Отправлено 24 января 2018 — 10:55
ugrinov_ss
ugrinov_ss, когда я принтер переводил с пигмента на воду, то купил 0,5 литра универсальную промывку для пигмента/воды, а также она позиционировалась как для пьезо и термоголов. Все прошло без всяких затыков. Фирма вроде Инко. Цена была не более 350 руб.
И поймите меня правильно, я не ярый противник ММ. Просто где бы найти настоящий ММ? В соседнем гараже нальют что попало, а «попало» может быть совсем плохой вещью.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #836
Отправлено 24 января 2018 — 11:04
MihaSh
ugrinov_ss, ссылку на промывку дадите?
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #837
Отправлено 24 января 2018 — 12:29
MihaSh
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #838
Отправлено 24 января 2018 — 12:31
Barranno
Например, вот https://www.orgtehsl….html/nid/13794 , ссылка на 0,25 литра, там есть 1 литр, а 0,5 литра нет. Можете сами поискать по словам «Moorim» «Inko», вроде это одно и тоже.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #839
Отправлено 25 января 2018 — 23:25
trinity95
trinity95 сказал:
вышла ошибка 0x610000d3, кто-нибудь в курсе что случилось? есть опыт решения данной проблемы?
кстати, у меня до этого выходило предупреждение о том что двигатель либо моторчик какой-то начинает барахлить, потом вышла ошибка, попробовала разобрать принтер, открыла то место за мат платой, там пластик какой то в виде крючка зацепиться должен был, он не цеплялся из за того, что там головка и картриджи были опущены вниз и заблокированы, попробовала приподнять, зацепить за пластик, вроде получилось. но при запуске принтера картриджи опять опустились и заблокировались. подозреваю что двигатель который отвечал за эти механизмы сдох. Был ли у кого-то такой опыт?
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #840
Отправлено 09 февраля 2018 — 08:36
abs
куплю hp officejet pro x 451 желательно новые. Украина. писать в ЛС
trinity95 сказал:
кстати, у меня до этого выходило предупреждение о том что двигатель либо моторчик какой-то начинает барахлить, потом вышла ошибка, попробовала разобрать принтер, открыла то место за мат платой, там пластик какой то в виде крючка зацепиться должен был, он не цеплялся из за того, что там головка и картриджи были опущены вниз и заблокированы, попробовала приподнять, зацепить за пластик, вроде получилось. но при запуске принтера картриджи опять опустились и заблокировались. подозреваю что двигатель который отвечал за эти механизмы сдох. Был ли у кого-то такой опыт?
движки летят с завидной регулярностью
где брать аналоги — хз. если кто подскажет — буду благодарен
- Наверх of the page up there ^
-
0
- ← Предыдущая тема
- Интересные новинки струйной печати
- Следующая тема →
- Вы не можете создать новую тему
- Вы не можете ответить в тему
1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей
5 Replies
-
Is the firmware up to date on the printer?
Was this post helpful?
thumb_up
thumb_down
-
The HP Printer Update software shows my printer but under status it says «Not applicable»
Was this post helpful?
thumb_up
thumb_down
-
It says no new updates are available at this time so yes the firmware is up to date.
Was this post helpful?
thumb_up
thumb_down
-
Brand Representative for HP
ghost chili
Hello @keithdaboub, if you are in the U.S., and if your printers meets certain other requirements, We should be able to assist you with this particular issue. Please email me your serial number and contact information. Since this is your first post, a warm welcome to Spiceworks.
Was this post helpful?
thumb_up
thumb_down
-
This error # is typically caused by a worn or slipped worm gear or clutch. I had this issue with a clients machine about a month ago. Wound up being the worm gear motor as the gear is not captive on older units. The part they shipped contained a retainer to prevent the worm gear from moving.
Was this post helpful?
thumb_up
thumb_down
Thanks: 0
Likes: 0
Dislikes: 0
-
03-06-2018
#1
Junior Member
- Rep Power
- 0
HP PageWide Managed P55250dw Has error code 0x610000d3. Need Manual Please Help!!!!
Hi guys. Used to work with Kyoceras for 5 years. Now switched my field a bit and dealing with HPs for now. Since I haven’t been formally trained on those devices yet I cant get my hands on HP manuals yet. However it doesn’t stop my
supervisor from asking me to fix those inkjets. Could any of u assist in providing me with HP PAGEWIDE Managed P55250dw Service Manuals please. Otherwise any insight on that error code would be greatly appreciated.
-
03-06-2018
#2
Re: HP PageWide Managed P55250dw Has error code 0x610000d3. Need Manual Please Help!!
Looks like a print job error, but I really don’t know more than what it says.
61 Error Job
System Error: 61:YZ
Problem
Description:
The file format is incorrect and the Printer cannot process the job.
Corrective Action: Try the following:
„ Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the
Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer.
„ Check the graphic language setting of the Printer (Refer to the User’s
Guide).
„ Resend the file to the printer.
„ Check that the Printer has the latest Firmware version. If not, update the
Firmware to the latest version.
„ The PostScript� fonts are missing. Upgrading the Firmware will re-install
the fonts.
„ The file cannot be printed because it is password protected. Resend the
file without password protection.- Knowledge not shared, is eventually knowledge that becomes lost… like tears in the rain.
Fully qualified technician for Ricoh — Canon — Sharp — HP — Brother
- Knowledge not shared, is eventually knowledge that becomes lost… like tears in the rain.
-
03-06-2018
#3
Junior Member
- Rep Power
- 0
Re: HP PageWide Managed P55250dw Has error code 0x610000d3. Need Manual Please Help!!
I can’t post on Manual Requests Thread yet. Can someone assist me in pointing in the right direction to get those manuals? I am accepting the fact it wont be free.
Tags for this Thread
Bookmarks
Bookmarks
Posting Permissions
- You may not post new threads
- You may not post replies
- You may not post attachments
- You may not edit your posts
- BB code is On
- Smilies are On
- [IMG] code is On
- [VIDEO] code is On
- HTML code is Off
Forum Rules