Содержание
- Автоматическая настройка роуминга между абонентами 1С-ЭДО (оператор «Калуга Астрал») и абонентами СБИС (оператор «Тензор»)
- Об особенностях электронного документооборота в сервисе 1С-ЭДО через оператора ЭДО «Тензор»
- Об особенностях электронного документооборота в сервисе 1С-ЭДО через оператора ЭДО «Тензор»
Автоматическая настройка роуминга между абонентами 1С-ЭДО (оператор «Калуга Астрал») и абонентами СБИС (оператор «Тензор»)
Абоненты операторов «Калуга Астрал» и «Тензор» (СБИС) могут настроить электронный документооборот друг с другом непосредственно в программе 1С, не прибегая к отправке в адрес своего оператора заявления на ручную настройку роуминга. Для этого используется механизм отправки приглашения контрагенту. Подробнее об этом написано в статье «Создание настройки ЭДО с контрагентом»
Приглашение может отправить только абонент оператора «Калуга Астрал» своем контрагенту, подключенному к ЭДО через оператора «Тензор» (СБИС).
Чтобы пригласить контрагента, необходимо при отправке приглашения указать уникальный идентификатор контрагента, который организация контрагента получила у оператора ЭДО при регистрации в качестве участника ЭДО (далее «Ид_ЭДО»).
1. Чтобы пригласить к обмену электронными документами контрагента, который является абонентом Тензора, нужно создать «Настройку ЭДО» с этим контрагентом. Для этого в конфигурации 1С необходимо пройти по пути: Администрирование — Обмен электронными документами — Обмен с контрагентами — Настройки ЭДО. В открывшемся окне «Настройки ЭДО» выполнить команду «Создать».
2. При создании Настройки ЭДО нужно заполнить поля «Профиль настроек ЭДО» (если не заполнено) и «Контрагент». И выполнить команду «Отправить приглашение», см. Рис. 1.
Рис. 1. Создание новой «Настройки ЭДО»
3. В открывшейся «Форме приглашения» в поле «Идентификатор участника ЭДО» вписываем уникальный идентификатор контрагента (Ид_ЭДО), полученный им у оператора «Тензор» — он должен начинаться на 2BE-.
Идентификатор нужно уточнить у самого контрагента либо зайти на сайт https://online.sbis.ru/auth/?tab=demo, в раздел «Электронный документооборот». Далее подраздел «Компании». В поиске ввести ИНН интересующей организации. В открывшейся карточке организации в верхнем правом углу есть значок в виде галочки. При наведении курсора на него будет показана информация о регистрации организации в СБИС ЭДО:
Затем выполнить команду «Отправить», см. Рис. 2.
Рис. 2. Отправка приглашения контрагенту
4. Для завершения настройки ЭДО контрагент, работающий в системе СБИС, должен дать согласие на полученное приглашение. Входящие приглашения пользователи смогут увидеть на главной странице Личного кабинета справа, в области уведомлений.
Рис. 3. Принятие приглашения от контрагента
Если согласие дано, то после обновления статусов в форме «Настройки ЭДО» созданная настройка получит статус «Присоединен» и можно начинать обмен электронными документами, см. Рис. 4.
Если приглашение контрагентом отклонено, то статус настройки изменится на «Отсоединен» и, соответственно, обмен будет невозможен.
Рис. 4. Обновление статусов настроек ЭДО
Источник
Об особенностях электронного документооборота в сервисе 1С-ЭДО через оператора ЭДО «Тензор»
Архитектура системы электронного документооборота через оператора Тензор (ПО СБИС ЭДО) не допускает создание более чем одной учетной записи участника ЭДО через оператора ЭДО Тензор. «Адрес» учетной записи участника ЭДО — это идентификатор ЭДО (далее Ид_ЭДО), который выдает оператор. Ид_ЭДО является обязательным реквизитом настройки ЭДО в программе 1С.
Организация-пользователь программы 1С:Предприятие может вести обмен электронными счетами-фактурами и другими документами с контрагентами, которые являются абонентами СБИС ЭДО, непосредственно из 1С с помощью сервиса 1С-ЭДО. Но если у этой фирмы уже есть Ид_ЭДО, выданный оператором Тензор, и активирована настройка ЭДО на этот Ид_ЭДО в сервисе СБИС ЭДО, то обмен с абонентами СБИС ЭДО через сервис 1С-ЭДО не будет работать. Причина: в этом случае операторское ПО СБИС будет считать, что обмен электронными документами ведется внутри сервиса СБИС ЭДО, т.е. в программу 1С (в сервис 1С-ЭДО) документы из системы СБИС ЭДО поступать не будут.
Для успешной работы в 1С-ЭДО у пользователя программы 1С не должно быть активированного сервиса документооборота СБИС ЭДО (Тензор). В случае, если организация ранее пользовалась СБИС, и включен документооборот в СБИС ЭДО, пользователь не сможет:
обмениваться электронными документами из ПП 1С через встроенный сервис 1С-ЭДО с контрагентами, которые работают в СБИС ЭДО,
настроить обмен в сервисе 1С-ЭДО с контрагентами, которые работают в СБИС ЭДО (Тензор), даже если клиент получил Ид_ЭДО у другого оператора, входящего в 1С-ЭДО (Калуга Астрал, Линк-сервис, ЭТП ГПБ). Обмен через роуминг с такими контрагентами будет возможен только в сервисе СБИС ЭДО.
Пользователю 1С, у которого активирован сервис СБИС ЭДО, для корректной работы в сервисе 1С-ЭДО необходимо отключить документооборот в СБИС ЭДО.
Пользователь может самостоятельно проверить подключена ли его организация или организация контрагента к ЭДО в системе СБИС оператора Тензор. Для этого нужно зайти на сайт https://online.sbis.ru/auth/?tab=demo, в раздел «Электронный документооборот». Далее подраздел «Компании». В поиске ввести ИНН интересующей организации. В открывшейся карточке организации в верхнем правом углу есть значок в виде галочки. При наведении курсора на него будет показана информация о регистрации организации в СБИС ЭДО:
Пользователю 1С, у которого активирован сервис СБИС ЭДО, для корректной работы в сервисе 1С-ЭДО необходимо обратиться в службу технической поддержки оператора ЭДО Тензор одним из способов, указанных на сайте https://help.sbis.ru/help/, и отключить документооборот в СБИС ЭДО.
В тексте письма указать наименование организации, ИНН, КПП и идентификатор участника ЭДО, полученный у оператора Тензор (если известен). Вам нужно заполнить и отправить шаблон письма.
Ориентировочный срок отработки обращения — 5 рабочих дней. После отключения ЭДО отправителю придет подтверждение от ТП СБИС.
Если заявка на отключение ЭДО в ЛК СБИС не была обработана в указанный срок, обращаться в ТП 1С-ЭДО по адресу: edo@1c.ru.
Ответы на частые вопросы
Вопрос : остается ли возможность сдавать отчетность в СБИС++ или СБИС Онлайн после отключения электронного документооборота в СБИС ЭДО?
Ответ: после отключения документооборота в СБИС ЭДО сохранится возможность сдавать отчетность в сервисе СБИС++.
Вопрос : необходимо ли пользователю сервиса 1С-ЭДО удалять Личный Кабинет участника ЭДО в системе СБИС ЭДО?
Ответ: если пользователь 1С-ЭДО планирует продолжить использовать Ид_ЭДО оператора Тензор, то достаточно отключить документооборот в СБИС ЭДО.
Удаление ЛК в системе СБИС ЭДО нужно только в том случае, если пользователь 1С-ЭДО больше не планирует вести обмен электронными документами через Ид_ЭДО, полученный у оператора Тензор. В этом случае необходимо обратиться в службу технической поддержки оператора ЭДО Тензор одним из способов, указанных на сайте https://help.sbis.ru/help/ и направить » Письмо о переходе на сервис 1С-ЭДО.
Вопрос : сохраняется ли доступ к электронным документам, которые клиент ранее отправлял или получал в СБИС ЭДО?
Ответ: после отключения документооборота в СБИС ЭДО у пользователя сохраняется доступ в ЛК СБИС к архиву электронных документов, с которыми велась работа до отключения.
Но если ЛК в СБИС ЭДО был удален (см. ответ на предыдущий вопрос), то данные будут утеряны. Рекомендуем до отправки письма об удалении ЛК СБИС ЭДО скачать и сохранить архив электронных документов.
Вопрос : пользователь, который подключается к оператору Тензор в рамках сервиса 1С-ЭДО, может использовать тот же идентификатор абонента у оператора Тензор, который ранее был настроен в системе СБИС ЭДО? Или нужно получить новый Ид_ЭДО?
Ответ: получать новый Ид_ЭДО не нужно. Пользователю, который в сервисе 1С-ЭДО подключается через оператора Тензор, будет настроен тот же Ид_ЭДО.
Для этого в ПП 1С при создании «Профиля настроек ЭДО» нужно в разделе «Идентификатор Организации» отметить «Новый» и выбрать оператора «Тензор».
Важно: До создания Профиля настроек ЭДО через оператора Тензор обязательно провести отключение документооборота в Личном кабинете СБИС ЭДО.
Вопрос : сохранятся ли Настройки с контрагентами, которые работают в СБИС, после переноса регистрации из СБИС ЭДО в 1С-ЭДО?
Ответ: нет, необходимо переотправить приглашения контрагентам заново, используя соответствующий функционал сервиса 1С-ЭДО в ПП 1С.
Вопрос : пользователь 1С-ЭДО из программы 1С отправил приглашение контрагенту, о котором известно, что он является абонентом СБИС ЭДО. Но настройка в ПП 1С не перешла в статус «Присоединен» (или автоматически приняла статус «Отклонено»). В чем причина и что делать?
Либо у пользователя ПП 1С есть активный документооборот в системе СБИС ЭДО оператора Тензор. В этом случае нужно отключить документооборот в СБИС ЭДО.
Либо отправитель приглашения уже настраивал обмены с контрагентами, которые являются абонентами СБИС ЭДО, но использовал для этого другой Ид_ЭДО (полученный у другого оператора 1С-ЭДО). В этом случае нужно использовать тот идентификатор, через который ранее настраивались обмены с абонентами СБИС ЭДО. Если использование прежнего идентификатора невозможно, решить проблему можно направлением «Запроса на смену идентификатора» на адрес электронной почты edo@1c.ru.
Либо получатель приглашения не принял его в Личном кабинете СБИС ЭДО
Источник
Об особенностях электронного документооборота в сервисе 1С-ЭДО через оператора ЭДО «Тензор»
Архитектура системы электронного документооборота через оператора Тензор (ПО СБИС ЭДО) не допускает создание более чем одной учетной записи участника ЭДО через оператора ЭДО Тензор. «Адрес» учетной записи участника ЭДО — это идентификатор ЭДО (далее Ид_ЭДО), который выдает оператор. Ид_ЭДО является обязательным реквизитом настройки ЭДО в программе 1С.
Организация-пользователь программы 1С:Предприятие может вести обмен электронными счетами-фактурами и другими документами с контрагентами, которые являются абонентами СБИС ЭДО, непосредственно из 1С с помощью сервиса 1С-ЭДО. Но если у этой фирмы уже есть Ид_ЭДО, выданный оператором Тензор, и активирована настройка ЭДО на этот Ид_ЭДО в сервисе СБИС ЭДО, то обмен с абонентами СБИС ЭДО через сервис 1С-ЭДО не будет работать. Причина: в этом случае операторское ПО СБИС будет считать, что обмен электронными документами ведется внутри сервиса СБИС ЭДО, т.е. в программу 1С (в сервис 1С-ЭДО) документы из системы СБИС ЭДО поступать не будут.
Для успешной работы в 1С-ЭДО у пользователя программы 1С не должно быть активированного сервиса документооборота СБИС ЭДО (Тензор). В случае, если организация ранее пользовалась СБИС, и включен документооборот в СБИС ЭДО, пользователь не сможет:
обмениваться электронными документами из ПП 1С через встроенный сервис 1С-ЭДО с контрагентами, которые работают в СБИС ЭДО,
настроить обмен в сервисе 1С-ЭДО с контрагентами, которые работают в СБИС ЭДО (Тензор), даже если клиент получил Ид_ЭДО у другого оператора, входящего в 1С-ЭДО (Калуга Астрал, Линк-сервис, ЭТП ГПБ). Обмен через роуминг с такими контрагентами будет возможен только в сервисе СБИС ЭДО.
Пользователю 1С, у которого активирован сервис СБИС ЭДО, для корректной работы в сервисе 1С-ЭДО необходимо отключить документооборот в СБИС ЭДО.
Пользователь может самостоятельно проверить подключена ли его организация или организация контрагента к ЭДО в системе СБИС оператора Тензор. Для этого нужно зайти на сайт https://online.sbis.ru/auth/?tab=demo, в раздел «Электронный документооборот». Далее подраздел «Компании». В поиске ввести ИНН интересующей организации. В открывшейся карточке организации в верхнем правом углу есть значок в виде галочки. При наведении курсора на него будет показана информация о регистрации организации в СБИС ЭДО:
Пользователю 1С, у которого активирован сервис СБИС ЭДО, для корректной работы в сервисе 1С-ЭДО необходимо обратиться в службу технической поддержки оператора ЭДО Тензор одним из способов, указанных на сайте https://help.sbis.ru/help/, и отключить документооборот в СБИС ЭДО.
В тексте письма указать наименование организации, ИНН, КПП и идентификатор участника ЭДО, полученный у оператора Тензор (если известен). Вам нужно заполнить и отправить шаблон письма.
Ориентировочный срок отработки обращения — 5 рабочих дней. После отключения ЭДО отправителю придет подтверждение от ТП СБИС.
Если заявка на отключение ЭДО в ЛК СБИС не была обработана в указанный срок, обращаться в ТП 1С-ЭДО по адресу: edo@1c.ru.
Ответы на частые вопросы
Вопрос : остается ли возможность сдавать отчетность в СБИС++ или СБИС Онлайн после отключения электронного документооборота в СБИС ЭДО?
Ответ: после отключения документооборота в СБИС ЭДО сохранится возможность сдавать отчетность в сервисе СБИС++.
Вопрос : необходимо ли пользователю сервиса 1С-ЭДО удалять Личный Кабинет участника ЭДО в системе СБИС ЭДО?
Ответ: если пользователь 1С-ЭДО планирует продолжить использовать Ид_ЭДО оператора Тензор, то достаточно отключить документооборот в СБИС ЭДО.
Удаление ЛК в системе СБИС ЭДО нужно только в том случае, если пользователь 1С-ЭДО больше не планирует вести обмен электронными документами через Ид_ЭДО, полученный у оператора Тензор. В этом случае необходимо обратиться в службу технической поддержки оператора ЭДО Тензор одним из способов, указанных на сайте https://help.sbis.ru/help/ и направить » Письмо о переходе на сервис 1С-ЭДО.
Вопрос : сохраняется ли доступ к электронным документам, которые клиент ранее отправлял или получал в СБИС ЭДО?
Ответ: после отключения документооборота в СБИС ЭДО у пользователя сохраняется доступ в ЛК СБИС к архиву электронных документов, с которыми велась работа до отключения.
Но если ЛК в СБИС ЭДО был удален (см. ответ на предыдущий вопрос), то данные будут утеряны. Рекомендуем до отправки письма об удалении ЛК СБИС ЭДО скачать и сохранить архив электронных документов.
Вопрос : пользователь, который подключается к оператору Тензор в рамках сервиса 1С-ЭДО, может использовать тот же идентификатор абонента у оператора Тензор, который ранее был настроен в системе СБИС ЭДО? Или нужно получить новый Ид_ЭДО?
Ответ: получать новый Ид_ЭДО не нужно. Пользователю, который в сервисе 1С-ЭДО подключается через оператора Тензор, будет настроен тот же Ид_ЭДО.
Для этого в ПП 1С при создании «Профиля настроек ЭДО» нужно в разделе «Идентификатор Организации» отметить «Новый» и выбрать оператора «Тензор».
Важно: До создания Профиля настроек ЭДО через оператора Тензор обязательно провести отключение документооборота в Личном кабинете СБИС ЭДО.
Вопрос : сохранятся ли Настройки с контрагентами, которые работают в СБИС, после переноса регистрации из СБИС ЭДО в 1С-ЭДО?
Ответ: нет, необходимо переотправить приглашения контрагентам заново, используя соответствующий функционал сервиса 1С-ЭДО в ПП 1С.
Вопрос : пользователь 1С-ЭДО из программы 1С отправил приглашение контрагенту, о котором известно, что он является абонентом СБИС ЭДО. Но настройка в ПП 1С не перешла в статус «Присоединен» (или автоматически приняла статус «Отклонено»). В чем причина и что делать?
Либо у пользователя ПП 1С есть активный документооборот в системе СБИС ЭДО оператора Тензор. В этом случае нужно отключить документооборот в СБИС ЭДО.
Либо отправитель приглашения уже настраивал обмены с контрагентами, которые являются абонентами СБИС ЭДО, но использовал для этого другой Ид_ЭДО (полученный у другого оператора 1С-ЭДО). В этом случае нужно использовать тот идентификатор, через который ранее настраивались обмены с абонентами СБИС ЭДО. Если использование прежнего идентификатора невозможно, решить проблему можно направлением «Запроса на смену идентификатора» на адрес электронной почты edo@1c.ru.
Либо получатель приглашения не принял его в Личном кабинете СБИС ЭДО
Источник
15.07.2021
На нашу линию консультаций часто обращаются клиенты со следующими вопросами: «Не могу отправить приглашение к электронному документообороту», «Ваш 1С-ЭДО не работает»
Одними из частых причин возникновения данных вопросов являются особенности взаимодействия в системе 1С-ЭДО с оператором ЭДО «Тензор» (система СБИС).
Архитектура системы электронного документооборота через данного оператора не допускает создание более чем одной учетной записи участника ЭДО. Поэтому, если организация уже получила учетную запись в СБИС и настройка ЭДО на этот идентификатор в системе СБИС ЭДО активна, то обмен через 1С ЭДО от этой организации с контрагентами, которые используют СБИС будет невозможен. Приглашение уходит в статус «Отклонено» и появляется ошибка маршрутизации.
Итог таков, что, если у вас активированы и СБИС ЭДО и 1С ЭДО, из программы 1С вы сможете обмениваться только с контрагентами, которые не работают в системе СБИС.
Пользователю 1С, у которого активирован сервис СБИС ЭДО, для корректной работы в сервисе 1С-ЭДО необходимо отключить документооборот в СБИС ЭДО, обратившись в службу технической поддержки оператора ЭДО Тензор.
Пользователь сам может проверить свой идентификатор в системе СБИС ЭДО (рис. 1), для этого необходимо перейти по ссылке https://online.sbis.ru/auth/?tab=demo, перейти в раздел «Электронный документооборот», через вкладку «Компании» открыть свою организацию и просмотреть с помощью «галочки» в верхней части экрана свой идентификатор. Все идентификаторы, полученные через оператора Тензор в начале строки имеют префикс 2BE.
Рис. 1. Как узнать свой идентификатор в системе СБИС ЭДО
Просмотреть статью по этой теме и много другой полезной информации можно в электронном справочнике 1С-ЭДО по ссылке: http://1c-edo.ru/handbook/22/3100/
Возврат к списку
Частые вопросы
Ошибки настройки роуминга
В некоторых случаях при настройке роуминга в разделе «Приглашения» вы можете увидеть, что статус настройки сменился на «Ошибка».
Кликнув по такой компании, вы можете увидеть подробную информацию по ошибке.
Ниже мы собрали самые частые ошибки и рекомендации к ним.
|
Оператор ЭДО |
Текст ошибки |
Описание |
Что делать |
|
Такском |
Error Code: ‘1001’; Description: ‘Получатель не зарегистрирован в системе’; Details: ‘Получатель: идентификатор_ЭДО‘ |
Или данная компания не работает в Такском или при отправке приглашения некорректно были указаны данные. |
Обратитесь в техническую поддержку edo@edo.ru, указав свой ИНН-КПП, ИНН-КПП контрагента и оператора ЭДО Диадок. |
|
Диадок (Контур) |
Manual request from the operator is required |
С данным клиентом Диадока возможна только ручная настройка роуминга |
Отправьте скан письма о выборе ЭДО.Поток с подписью и печатью (скачать шаблон письма) на почту edo@edo.ru, указав в теме письма «Настройка роуминга с Диадоком». |
|
Recipient allows to receive messages only from counteragents |
Не завершен процесс ручной настройки роуминга. |
Уточните у своего контрагента ИНН, КПП и идентификатор ЭДО и повторно направьте ему приглашение. Как это сделать читайте в Настройка роуминга с клиентом Такскома. |
|
|
СБИС (Тензор) |
ИНН (КПП) получателя в приглашении отличается от ИНН в online.sbis.ru |
При отправке приглашения в роуминг был некорректно указан ИНН, КПП или идентификатор ЭДО компании. |
Уточните у своего контрагента ИНН, КПП и идентификатор ЭДО и повторно направьте ему приглашение. Как это сделать читайте в Настройка роуминга с клиентом СБИСа (Тензор). |
|
Не удалось найти получателя с идентификатором идентификатор_ЭДО |
|||
|
Ошибка при обработке сообщения с идентификатором идентификатор_ЭДО: Получатель с идентификатором идентификатор_ЭДО не найден в online.sbis.ru |
|||
|
Ошибка обработки входящего сообщения с идентификатором идентификатор_сообщения (Отправитель приглашения c ИНН инн_клиента и КПП кпп_клиента уже привязан к идентификатору идентификатор_ЭДО в online.sbis.ru; Отправитель приглашения c ИНН инн_клиента и КПП кпп_клиента привязан к идентификатору идентификатор_ЭДО в online.sbis.ru) |
Данная ошибка возникает, если до перехода в ЭДО.Поток вы пользовались другим оператором ЭДО. |
1. Отправьте скан Письма о переходе на ЭДО.Поток (скачать шаблон письма) на почту edo@edo.ru, указав в теме письма «Переход с СБИС в ЭДО.Поток». 2. Или напишите в СБИС с просьбой удалить ваш кабинет в их системе. После разовой настройки перенаправьте приглашение своему контрагенту в СБИС. |
Не нашли ответ?
Задайте свой вопрос, воспользовавшись нашей формой
Хотите знать больше?
Перезвоним вам в течение 5 минут
и расскажем всё!
Ошибка!
Попробуйте повторить запрос позже…
29.10.21 — 15:45
Здравствуйте!
1с 8.3 УТ 10.3.
Мы со своими контрагентами обмениваемся ЭДО через СБИС (фирма Тензор) и Диадок (фирма Контур).
Начальство решило перевести всех в 1С ЭДО (оператор Калуга Астрал).
Но переводить хотим постепенно, так как мноко гонтрагентов,торговля идет бойко.
После того как нам настроили модуль 1с ЭДО выяснилось, что имея идентификатор в СБИСе нельзя обмениваться документами через 1С ЭДО.
Мы должны сперва отключить у себя СБИС, а затем переподружиться со всеми своими контрагентами через Калугу Астрал.
Контрагентов сотни. Многие из них безграмотные сельские ИП-шки, у которых нет своих айтишников.
Мы в свое время так долго со всеми сдруживались на СБИСе.
Та операция, которую нам предлагают провести 1С-ники займет много времени. И все это время наши контрагенты не будут получать от нас ЭДО.
Кто-нибудь сталкивался с подобным, решал эту проблему?
1 — 29.10.21 — 15:46
UPD.:
Позвонили в СБИС, те говорят что можно от Калуги Астрал из личного кабинета (а не из 1С ЭДО) отправлять приглашения и настраивать роуминги.
Но мне все равно интересен опыт других.
2 — 29.10.21 — 16:02
Не ходите на 1С-ЭДО если есть деньги
Оставайтесь на СБИС и Диадок
3 — 29.10.21 — 16:05
(2) не я принимал решение. Теперь начальство жаба задушит, они 150к заплатили за настройку перехода
4 — 29.10.21 — 16:07
(3) Акты не подписаны — просто попросить вернуть деньги
5 — 29.10.21 — 16:08
(4)+ Читать договор если подписан про неустойку от разрыва, возможно и нет
6 — 29.10.21 — 16:10
В 1С-ЭДО отвратный роуминг
Там пипипи глюков, багов и «фич»
Как вам прикол что доки на один ИНН/КПП попадают по ромингу на совершенно другое ЮЛ/ИП с другими ИНН/КПП
И те могут даже не глядя подмахнуть а потом ля в доке контрагент один а в подписи совсем другой…
7 — 29.10.21 — 16:12
(6)+ Прикольно да?
Официальный Оператор ЭДО ошибается и отправляет ваши документы (как бы нельзя не тем) совершенно другим контрагентам!
8 — 29.10.21 — 16:15
(0) через диадок и 1С-ЭДО одновременно можно, а через сбис и 1С-ЭДО нельзя?
9 — 29.10.21 — 16:23
10 — 29.10.21 — 16:25
(8) Т.е. можно но через 1С-ЭДО от Калуга Астрал например
Но надо чтобы контрагенты приняли приглашение от новой учетки — другой Ид_ЭДО и перестали на СБИС посылать
11 — 29.10.21 — 16:46
(7) > Официальный Оператор ЭДО ошибается и отправляет ваши документы (как бы нельзя не тем) совершенно другим контрагентам!
что за бред?
12 — 29.10.21 — 16:47
(11) Это не бред а факт
О чем было сообщено в саппорт 1С-ЭДО и ответа не получено, кроме как «да было но исправлено»
Но один хрен периодически такое случается
13 — 29.10.21 — 16:49
(12)+ Или еще прикол http://joxi.ru/LmGO7aNFgdxGPm
Исходящий транспортный пакет и два входящих
И хренак один прилетает «не от того контрагента» и естественно не может распаковаться…
14 — 29.10.21 — 16:52
Через 1С Такском такое тоже как-то раз встречал. Но летом, и больше не всплывало. Есть подозрение, что случилось на фоне общего бардака с появлением прослеживаемых товаров.
15 — 29.10.21 — 16:53
(12) напиши номер обращения
16 — 29.10.21 — 16:55
(15) например ED-529808
18 — 29.10.21 — 17:21
(17) судя по Линк-сервис да
но это старая база которая была давным давно передана на анализ для баги
19 — 29.10.21 — 17:23
(18)+ там в ней все есть и приколы с получением доков по 1С-ЭДО не теми контрагентами с подписанием
20 — 29.10.21 — 17:33
(17) Посмотри документ эдо реализация 00БП-044439 от 31.12.2020
Обрати внимание на контрагента в доке и в подписи второй ))
21 — 29.10.21 — 17:34
Я запросил инфу — вопрос был лишь по статусам подписания
22 — 29.10.21 — 17:35
(20) предлагаешь мне скачать?)))
23 — 29.10.21 — 17:35
(21) ТП в общении сообщались все ошибки и была передана сначала база а затем и внешние файлы
24 — 29.10.21 — 17:37
(22) Саппорт съехал с темы примерно так же
Статусы подписания это основная трабла потому что их много зависших
Прочие баги они редкие и на крайний случай просто ЭДО не учитываем и посылаем бумагу
25 — 29.10.21 — 17:48
(24) у меня есть дубина, которой могу пнуть,чтоб они решили — если это актуально
26 — 29.10.21 — 17:55
(25) Да пофиг
Мы с БП3 на КА хотим перейти, там вроде получше и поменьше багов
Лучше дубину примени чтобы с физиками и самозанятыми (без ИП) можно было по 1С-ЭДО
27 — 29.10.21 — 18:44
(26)
1. БЭД же одна
2. Двигатель всего эдо жалко ушёл из 1с (((
28 — 29.10.21 — 18:56
(27) Там БЭД с задержкой обновляется
Вот только сча в КА 2.5 на БЭД 1.9 переход, когда уже часть багов разрулили
29 — 29.10.21 — 21:33
(28) нет людей)
30 — 29.10.21 — 21:53
(0) «что имея идентификатор в СБИСе нельзя обмениваться документами через 1С ЭДО» — это почему?
31 — 29.10.21 — 21:54
(24) куреьром или Почтой России?
32 — 30.10.21 — 22:06
(0) вы либо не правильно поняли, либо не компетентность сказали.
Никто не запрещает одновременно использовать разных операторов.
Единственный момент соединение с контрагентов по идентификатор ом может быть одно.
Те с контрагентов работаете через сбис.
И контрагент не хочет уходить с него. С этим контрагентов рвете связь и настраивает роуминг через другого оператора.
В этот момент не сможете обмениваться, но только с этим контрагентом. С остальными без изменений.
33 — 30.10.21 — 22:08
К 1сэдо у меня только одна основная претензия. Дозвониться на линию поддержки, требуется по 30-40 минут висеть на телефоне.
34 — 31.10.21 — 13:16
(33) у них нет ТП в телеге? у Диадока есть, очень удобно
35 — 31.10.21 — 16:22
(34) Есть чат 1С:ЭДО, там помогают пободрее, чем по почте или в 1С-Коннект.
36 — 31.10.21 — 16:45
(35) Это не то. Значит, нет, плохо.
37 — 31.10.21 — 16:52
(35) это неофициальный чат, и хорошо что он есть, только в официальную тех поддержку все равно придётся обращаться, и не хочется висеть на телефоне 30-40 минут
38 — 26.11.21 — 08:14
если кому интересно, нам сделали. точно не могу сказать как именно сделали, так как занималась этим сторонняя фирма, но основной смысл — в Сбисе создали для нас еще один аккаунт с другим ИД как раз для обменов с Калугой Астрал через роуминг.
Т.е. если мы отправляем документы со Сбиса на Сбис (как раньше) то пользуемся старым ИД,
а чтобы настроить роуминг между нашим Калугой Астрал и Сбис контрагента, каким-то образом используется новый ИД.
В подробности я не вникал, занимался другими задачами.
korotinan
39 — 21.12.21 — 14:00
(38)
а можно подробнее как вы это сделали?
У нас похожая ситуация. Только по СБИС мы исторически работали только с поставщиками. И вот сейчас когда решили работать и с покупателями, то принято решение всех затащить в 1С Такском. А тут получается такая же ситуация, пока мы не отключим идентификатор в СБИС, то не сможем документы от поставщиков (которые в СБИС сидят) получать документы в Такскоме. А если отключать, то надо быстро настроить роуминг со всеми. Что ох как не просто…
Не удалось распаковать пакет электронных документов. Не настроена связь с контрагентом
Ошибка возникает в разделе Текущих делах ЭДО при нажатии кнопки Отправить и получить, если в папке Распаковать имеются пакеты электронных документов, которые не были распакованы из-за того, что настройка получения электронных документов находится не в состоянии Присоединен или отсутствует:
Откройте пакет электронных документов и убедитесь, что отсутствуют обязательные поля, необходимые для распаковки пакета и последующего корректного принятия к учету (идентификатор получателя, идентификатор отправителя, контрагент). Для заполнения этих полей в некоторых случаях необходимо наличие в информационной базе приглашения между участниками ЭДО по данному документу в статусе Присоединен:
Решение:
Дождитесь перевода приглашения в статус Присоединен. После этого необходимые для распаковки данные автоматически будут заполнены, и пакет будет успешно распакован.
Отслеживать статус приглашения можно либо в настройке получения электронных документов по этому контрагенту, либо на вкладке Приглашения Архива ЭДО.
Если статус не меняется длительное время, это может быть вызвано наличием проблем при настройке роуминговой связи. Для решения вопроса обратитесь в техническую поддержку 1С-ЭДО.
Если ошибка распаковки сопровождается сообщением о неполученных приглашениях, ограниченных датой запроса необходимо выполнить их загрузку.
Перейдите в раздел Организации, нажмите кнопку ЭДО → Учетные записи:
Откройте учетную запись двойным нажатием:
В открывшемся окне нажмите кнопку Еще и выберите Начальная дата запроса данных у оператора ЭДО:
Очистите поле Начальная дата запроса данных у оператора ЭДО, после нажмите кнопку Записать и закрыть:
Вернитесь в раздел Текущие дела ЭДО и нажмите кнопку Отправить и получить. С сервера оператора ЭДО в информационную базу будут загружены отсутствующие настройки, и документ успешно распакуется:
