1с ошибка moxel dll

elite128 Заглянувший Сообщений: 602 Авторитет: 5 Регистрация: 24.09.2012	1С:Предприятие 8.3 (8.3.6.2014) Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0 (2.0.11.5) на части клиентов падает клиент с ошибкой moxel.dll у одного пользователя вылечилось отключением и включением CRM, у другого неполучается, клиент запускается только при отключенном модуле CRM или в веб-интерфейсе Принтеры удалял, антивирус отключал — не помогает, похоже ошибка

	Добрый день ! Данный вопрос решается в рамках линии консультации продукта. Для его оперативного решения следует обратиться на линию технической поддержки пользователей по адресу crm@rarus.ru, обязательно указав в письме: — регистрационный номер ПП 1C:CRM; — название организации, на которую оформлен продукт; — ссылку на ветку форума, — скриншот ошибки, — порядок действий для воспроизведения.

	Подтверждаю аналогичное поведение без явных причин у одного из пользователей клиента.

	Добрый день ! Данный вопрос решается в рамках линии консультации продукта. Для его оперативного решения следует обратиться на линию технической поддержки пользователей по адресу crm@rarus.ru, обязательно указав в письме: — регистрационный номер ПП 1C:CRM; — название организации, на которую оформлен продукт; — ссылку на ветку форума, — скриншот ошибки, — порядок действий для воспроизведения.

elite128 Заглянувший Сообщений: 602 Авторитет: 5 Регистрация: 24.09.2012	1С переставляли (с удалением и чисткой всех следов), драйвера тоже обновляли, падает только при включенном модуле CRM

	Переслал вопрос в отдел системной разработки защиты.

	Можете привести текст/скриншот ошибки?

Юрий Железняков Заглянувший Сообщений: 323 Авторитет: 10 Регистрация: 08.08.2011	#8 0 10.06.2015 16:45:30 Цитата Алексей Полубенский пишет: Переслал вопрос в отдел системной разработки защиты. Возможно, проблема не с защитой, а с какими-либо табличными формами, которые должны открываться только при включенном функционале CRM. Скриншот не всегда удается сделать, т.к. программа аварийно завершает работу с указанием сбойного модуля moxel.dll.

	ну хотя бы примерно сориентируйте, в какой момент и в каком месте падает? Нам то никак это не воспроизвести Изменено: Алексей Полубенский — 10.06.2015 21:41:00

#10 0 11.06.2015 09:24:00 В настоящий момент клиент, у которого эта проблема возникала, перевел рабочее место сотрудника, у которого была такая проблема, из локального запуска в тонком клиенте на терминальный доступ, где запуск проходит нормально. Предоставлять проблемный компьютер клиент пока не готов в связи с высоким сезоном. Аварийное завершение происходит при запуске программы после выбора пользователя и ввода пароля, когда, возможно, происходит инициализация форм, разрешенных только CRM.. Подобное поведение наблюдалось ранее (давно, не в CRM)  при работе драйверов некоторых видеокарт и принтеров. Но в данном случае вылезло после обновления на последний релиз. Изменено: Юрий Железняков — 11.06.2015 09:26:45

elite128 Заглянувший Сообщений: 602 Авторитет: 5 Регистрация: 24.09.2012	#11 0 11.06.2015 09:27:42 могу показать сегодня на удаленке сначала падал с ошибкой dll, теперь просто аварийное завершение работы на одном пк лечилось отключением и включением CRM, на втором это не помогает, настройки сбрасывал

elite128 Заглянувший Сообщений: 602 Авторитет: 5 Регистрация: 24.09.2012	#12 0 11.06.2015 11:23:05 скрин Прикрепленные файлы

	#13 0 11.06.2015 12:12:08

	#14 0 11.06.2015 14:13:13 Сегодня вышел новый релиз УТиВСК2, на нем не пробовали еще? системного разработчику передал ссылку на форум

	#15 0 11.06.2015 14:17:41 Получается — вылетает в тот момент, когда открывается Календарь CRM? В нем идет обращение к системе защиты. Вы пробовали убрать с рабочего стола Календарь, чтобы он не запускался в самом начале? И если при запуске не упадет — уже открыть его вручную. Либо что-то дургое, требующее защиту CRM, например почтовик или телемаркетинг.

	#16 0 11.06.2015 14:39:56 Скачал 2.0.12, будем тестировать. Кстати, поправьте, пожалуйста, в описании  обновления «Исправлена ошибка сознания Поручения на основании События.» Изменено: Юрий Железняков — 11.06.2015 14:54:43

	#17 0 11.06.2015 15:18:59 База серверная или файловая?

	#18 0 11.06.2015 15:20:21 Спасибо, но ошибку  в описании уже не исправить. Думаю, не критично )

	#19 0 11.06.2015 15:22:57 Алексей Полубенский, Да, кстати, ещё момент. Для работы требуется версия сервера Софтфона 3.0.3.193 Но ни здесь http://update.rarus.ru/update/product.asp?id=508 ни здесь ее нет. http://rarus.ru/1c-crm/cti/

Юрий Железняков Заглянувший Сообщений: 323 Авторитет: 10 Регистрация: 08.08.2011	#20 0 11.06.2015 15:35:12 Цитата Алексей Полубенский пишет: База серверная или файловая? Серверная.

Алексей Полубенский Посетитель Сообщений: 1577 Авторитет: 190 Регистрация: 12.02.2010

#21 0 11.06.2015 15:42:18 Цитата Юрий    Железняков пишет: Но ни здесь http://update.rarus.ru/update/product.asp?id=508 ни здесь ее нет. http://rarus.ru/1c-crm/cti/ похоже не обновили еще… Мне какую версию сказали, такую я и указал )) вот ссылки на скачку: Сервер: https://dl.dropboxusercontent.com/u/27567856/Setup3.exe Панель: https://dl.dropboxusercontent.com/u/27567856/SetupClient3.exe работать должно и более старыми релизами сервера.

Алексей Полубенский Посетитель Сообщений: 1577 Авторитет: 190 Регистрация: 12.02.2010	#22 0 11.06.2015 15:44:19 Цитата Юрий    Железняков пишет: Серверная. тогда вряд ли проблема в защите, ведь она запускается и работает на сервере. вероятно сбой в каком то элементе на форме Календаря, если именно на нем падает. Потому и хочется локализовать место падения…. падает на 8.3.6 или на 8.3.5 тоже?

elite128 Заглянувший Сообщений: 602 Авторитет: 5 Регистрация: 24.09.2012	#23 0 11.06.2015 16:22:24

elite128 Заглянувший Сообщений: 602 Авторитет: 5 Регистрация: 24.09.2012	#24 0 11.06.2015 16:35:20 падает на календаре если убрать, потом открывается со вкладки

Алексей Полубенский Посетитель Сообщений: 1577 Авторитет: 190 Регистрация: 12.02.2010	#25 0 15.06.2015 12:26:31 Имеете ввиду что падает только при запуске? а если Календарь открыть потом — уже нет ошибки? хотя форма та же самая….

   1C_Enigma

12.07.12 — 02:13

   France

1 — 12.07.12 — 02:16

сохраненные настройки какого то отчета??.. вычисли, что за отчет, и удали сохраненные настройки.

   France

2 — 12.07.12 — 02:17

система пытается, кажись, восстановить настройки и темповых директорий, но фигушки, там уже попочка побывала))

   1C_Enigma

3 — 12.07.12 — 02:19

это просмотр событий журнала. Приложения

   1C_Enigma

4 — 12.07.12 — 02:20

тьфу, просмотр событий. журнал — Приложения…

   1C_Enigma

5 — 12.07.12 — 02:21

(2)почему тогда только у одного юзера?

   France

6 — 12.07.12 — 02:22

значит, у него какие то «кривоватые» настройки..

   Maniac

7 — 12.07.12 — 02:23

(0) 15 см? да уж коротенький.

   1C_Enigma

8 — 12.07.12 — 02:25

(6) это руки у меня кривоваты(((

   vah1

9 — 12.07.12 — 02:25

терминального, а документы спросить по телефону, мало ли кто лезет?

   1C_Enigma

10 — 12.07.12 — 02:26

(7) а Маньяк все со своими сантиметрами…..

   1C_Enigma

11 — 12.07.12 — 02:27

(9)????????? шутка? этот юзер напротив меня сидит….

   France

12 — 12.07.12 — 02:38

усе?? проблема решена?

   1C_Enigma

13 — 12.07.12 — 02:40

не, я тут в гугле нашла, что это может быть из-за больших объемов печати, конфликтов с дровами, с перепропиской баз и еще кучей фигни. Сейчас базу перепропишу ему, а вот что с объемами печати делать…не знаю

   1C_Enigma

14 — 12.07.12 — 02:41

   Конфигуратор1с

15 — 12.07.12 — 23:07

(14)Получилось?

   France

16 — 12.07.12 — 23:08

чой то напрягает обещание… обещания, как правило, три года выполняются

   1C_Enigma

17 — 13.07.12 — 14:00

так…попрошу!!! Не знаю…..вроде получилось….Пока не выкидывает.

   Fragster

18 — 13.07.12 — 14:01

уберите перенаправлеине принтеров и пропишите все принтеры на сервере напрямую

   1C_Enigma

19 — 13.07.12 — 22:00

самый основной — это HP LJ 1020, он уже старичок и не подключив его физически, дрова не становятся, а так как физического доступа к серверу нет, то приходится или коряво ставить дрова или через перенаправление. Но все-равно попробую, спасибо.

   1C_Enigma

20 — 13.07.12 — 22:02

Т.к, мою мега ветку утопили, спрошу здесь. Я так…чуток….

Это не смешно, но сумма опять не считается. Удаляю опять те файлики (чищу кэш) — считается, после пары запусков 1С несколькими пользователями — опять не считается…..Но так же не прикольно. Я ж не могу вечно чистить этот кэш….

   Fragster

21 — 13.07.12 — 22:04

(20) добавь в политики логон скрипт

   Fragster

22 — 13.07.12 — 22:04

ну и да, все дрова ставятся

   Fragster

23 — 13.07.12 — 22:04

а 1005, 1018 и 1020 — говно

   Fragster

24 — 13.07.12 — 22:05

с типовыми дровами принтер надо включать-выключать раз в сутки. а вот если заюзать принтсервер на линухе, то работать будет нормально

   syktyk

25 — 13.07.12 — 22:08

(24)GhostScript — наше все!

   1C_Enigma

26 — 13.07.12 — 22:09

(21) не…не так….не не могу чистить каждый раз….а это типа так задумано изначально, что чтоб твой код срабатывал, нужно каждый раз чистить кэш???

   1C_Enigma

27 — 13.07.12 — 22:13

(25) это, наверно, у модных пацанов сервера на линухе, у меня виндоус =(

   Fragster

28 — 13.07.12 — 22:16

(26) это демоническое обновление или внезапное срубание 1ски

   1C_Enigma

29 — 13.07.12 — 22:17

(28) кстати, это началось после того, как я рискнула разок демонически обновиться =(

   Fragster

30 — 13.07.12 — 22:18

(27) да не, указанные модели требуют в себя загрузку прошивки, винда это делает только при включении принтера в юсб, а он, сука такая, раз в сутки сбрасывается, а события переподключения в усб не происходит, и винда не шлет прошивку еще раз — принтер становится кирпичем (пока не перезагрузишь его). а линух прошивку каждый раз при печати шлет

   1C_Enigma

31 — 13.07.12 — 22:20

(30) мамочки…..вопрос ребром — смена принтера меня спасет?

   Fragster

32 — 13.07.12 — 22:24

(31) да, хотя бы на 1200 модель

   1C_Enigma

33 — 13.07.12 — 22:26

(21)

Вот так пойдет???? А то страшновато….=)

@FOR /D %%i in («C:Users*») do (

@FOR /D %%j in («%%iLocal settingsApplication data1C1Cv82????????-????-????-????-????????????») do rd /s /q «%%j»

@FOR /D %%j in («%%iAppDataRoaming1C1Cv82????????-????-????-????-????????????») do rd /s /q «%%j»

)

   1C_Enigma

34 — 13.07.12 — 22:41

ну вы меня поняли…

rd «%UserProfile%Local SettingsApplication Data1C1Cv82» /s /q

=)))))))) нашла совет в инете — «отключитесь от терминальной сессии»…..так и сделаю…

Похожие вопросы

Содержание:

1.       Почему появляется эта ошибка 1с 8?

2.       Исправление ошибку POST  

1.    Почему появляется эта ошибка 1с 8?

В процессе работы с 1С порой появляется сообщение «Ошибка при выполнении запроса POST к ресурсу /e1cib/logForm». Данное сообщение достаточно нередко связано с кодом 1С 8.3 в новых релизах 1С.

Рассмотрим, в чем же заключается «неправильность» выполнения запроса POST к ресурсу 1С, каковы первопричины ее образования и как с ней бороться.

В тексте сообщения обычно содержится растолкование источника появления проблемы – это ошибка 1С 8 либо на сервере, либо СУБД, либо какая-то другая.

«Ошибка при выполнении запроса POST к ресурсу /e1cib/logForm» появляется неожиданно и чаще всего не обладает какой-либо логичностью.  

2.    Исправление ошибку POST

Чтобы исправить ошибку POST к ресурсу /e1cib/logForm можно попробовать сделать следующее:

· Провести типовое Тестирование и Исправлении базы 1С 8 (в конфигураторе в пункте меню «Администрирование» выберите Тестирование и исправление). Предварительно обязательно подготовьте архивную копию базы 1С 8!

· Установить последние актуальные обновления к базе 1С 8.

· Откатить программу 1С до предыдущей версии/релиза (восстановить копию базы 1С, сделанную до выполнения обновления).

· Работая с Windows, можно очистить сеансовые данные. Для этого потребуется остановить службу сервера базы 1С, после чего в папке C:Program Files1cv8srvinforeg_1541snccntx + *уникальный идентификатор* удалить все за исключением файлов, которые имеют расширение *.1, а затем обратно запустить «Сервер 1С».

· Перезапустить сам сервер 1С Предприятие.

· Обратиться на линию консультаций в официальную поддержку фирмы «1С». Кстати, Вы также можете обратиться и к нам по этому или любому другому вопросу. Мы всегда на связи и с радостью поможем решить Вашу проблему.

Специалист компании «Кодерлайн»

Иванова Ольга

Клиент поймал довольно странную ошибку при работе в 1С. При этом отследить её было проблематично. Она могла возникнуть в любой момент: при работе с документами или же просто в режиме ожидания.

Из дальнейших действий — «Перезапустить» или «Завершить». В общем, неудобно и бесит, когда трудишься по своей задаче. А тут еще работу в открытом сеансе потерять можно.

Полный текст ошибки:
Неспецифицированная ошибка работы с ресурсом
Ошибка при выполнении запроса POST к ресурсу /e1cib/logForm:
Недостаточно свободной памяти для выполнения операции

Конфигурация среды

Обычная локальная сеть с роутером и подключенными станциями по «проводу» (100 Мбит/сек). Файловая база 1С:УНФ опубликована через веб-сервер Apache. Основной ПК и клиенты на базе ОС Windows 10.

Подключение к ИБ с помощью тонкого клиента по протоколу http. Одновременных подключений к базе — до 3-х человек. Ошибка появляется на удаленных ПК, которые соединяются с Apache.

Как исправить ошибку

Что можно сделать в этом случае. Разберем несколько рекомендаций — они разные и могут показаться странными — но все-таки проверьте. Вдруг какая-то из них окажется полезной и закроет ошибку.

В ошибке указывается, что недостаточно свободной памяти. Если вы обладаете ресурсом, чтобы увеличить объем ОЗУ на сервере — сделайте это. Конечно, там свои тонкости и нюансы. Проверьте — не помешает.

Внимание; перед любыми изменениями обязательно сделайте контрольную точку системы (бэкап) и резервную копию ИБ для подстраховки.

Рекомендации

1. Перезапустите службу Apache на основном ПК.
В качестве быстрого решения в моменте.

2. Очистите локальный кэш на станциях.

3. Выполните проверку и переиндексацию БД (ТиС). Опционально — сократите журнал регистрации (ЖР).

4. Отключите ipv6 на ПК с опубликованной базой.

5. Увеличьте объем оперативной памяти, доступной пользователю.
Для Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 выполните команду от имени администратора:

bcdedit /set increaseuserva 2560 //если у вас установлено 3 Гб ОЗУ
bcdedit /set increaseuserva 3072 //если у вас установлено 4 Гб ОЗУ

Чтобы вернуть параметры по умолчанию, для отмены вышеуказанных настроек выполните в консоли команду:

bcdedit /deletevalue increaseuserva
bcdedit /deletevalue {current} increaseuserva //если использовался параметр {current}

Для Windows XP, Windows Server 2003 настраивается через изменение файла boot.ini. Будьте осторожны. В конце каждой строки под заголовком [Operating Systems] после команды /fastdetect (или любой другой команды, которая идет последней) добавьте следующие параметры:

/3GB /userva=2560 //если у вас установлено 3 Гб ОЗУ
/3GB //если у вас установлено 4 Гб ОЗУ

Например,
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)WINDOWS=»Windows XP Professional» /fastdetect /3GB /userva=2560

6. Если допустимо — перейдите на x64-версии 1С.

7. Замените веб-сервер Apache на типовой Microsoft IIS.

8. Обновите платформу.
Фирма «1С» указала на то, что проблема наблюдается в релизах технологической платформы, начиная с 8.3.16.1791, 8.3.17.1823, 8.3.18.1201.

С информационного портала 1С:
«Ошибка исправлена в версиях платформы начиная с 8.3.17.2231 и 8.3.18.1483. Фирма «1С» приносит извинения пользователям, у которых проявилась указанная проблема. Для ее устранения предлагаем обновиться на указанные версии платформы или последующие», – говорится на официальном сайте.

✅ Успехов вам!

__________
Не получается? Зовите на помощь ИТ-специалиста или обратитесь с нашим джедаям техподдержки → +7-911-500-10-11

Невосстановимая ошибка. Ошибка при выполнении запроса POST к ресурсу /e1cib/logForm:

Выглядит данная ошибка вот так:

 

Сначала напишем список предположительных причин данной ошибки, которые Вы можете найти в интернете и которые являются ОШИБОЧНЫМИ:

• Ошибка в релизе 1С
• Ошибка в платформе 1С
• Повреждение базы данных (требующее лечения с помощью «Тестирования и исправления»)
• Ошибка кэша
• Ошибка сервера 1С (предлагается перезапуск службы сервера 1С)

Нет, все перечисленное не имеет отношения к действительности. Иногда проделанные выше действия, кажется, что помогают с исправлением ошибки. Но просто совпадение с решением одновременно реальной причины.

Сложность разбора реальной причины данной проблемы заключается в том, что воспроизводится она непредсказуемым образом.

Замечено, что ошибка воспроизводится практически только при клиент-серверном режиме работы. И обычно при выполнении длительных операций.

«Ошибка при выполнении запроса POST» — есть информация, что ошибка возникает при выполнении длительных, нагруженных операций над базой данных в ситуациях, когда у процесса rphost заканчивается разрешенная оперативная память на процесс.

Нашей рекомендацией является – снять ограничение на количество оперативной памяти на рабочий процесс сервера 1С.

Также может помочь переход с х86 сервера 1С на х64.

Либо иногда может помочь обновление платформы 1С на актуальный релиз и/или перезапуск сервера 1С. Перезапуск понятно, почему помогает. При этом освобождаются ресурсы.

В целом рекомендуем такую ресурсоемкую задачу, как перенос данных 1С, выполнять на мощном оборудовании, с использованием SSD-дисков, если возможно, то файлового режима работы для базы 1С-приемника данных. Если файловый режим невозможен, то рекомендуется использовать только сервер 1С разрядности х64.

Для снятия ограничений на потребление памяти нужно в консоли сервера 1С зайти в свойства рабочего сервера, как показано на скриншоте:

 

Если для настроек указать значения «-1», как на скриншоте, то данные ограничения для сеансов использоваться не будут. То есть не будет выполняться завершение сеансов, которые потребляют много оперативной памяти.

Используйте эту настройку под свою ответственность. Нужно понимать, что в большинство случаев при параллельной работе большого количества пользователей вы получите стабильную работу сервера 1С все-таки если не будете отключать данную настройку.

Мы рекомендуем устанавливать значения «-1» только на время выполнения задачи переноса данных 1С, либо другой нужной Вам ресурсоемкой задачи.