Амс 100ф ошибки фн23 - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Некритические ошибки

Е________ПУ — Отсутствует бумага. Необходимо заправить чековую ленту нажать BB
Е________НП — «Нет покупок». Данное предупреждение информирует пользователя о том что он пытается выполнить операцию которая недопустима при закрытой смене, например закрыть смену. Изъять сумму при закрытой смене.
Е________24 — Превышена продолжительность смены в 24 часа. Для выполнения кассовых операций необходимо закрыть смену
Е________ЕП — «Есть покупки». Данное предупреждение информирует пользователя о том что он пытается выполнить операцию которая недопустима при открытой смене.
Е____ОПРОС — ККТ не получила ответ от сервера при работе в режиме «On Line»
Е_______ЗПЧ — Не ответил сервер УТМ
Е_______ОГР — Превышена разрядность сумм
Е _________ — — Получена отрицательная сумма, нет наличности в ККТ для
выполнения данной операции
ПС — Пароль совпал, дождитесь окончания подготовки.
ПС — Если машина не выходит после включения из данного сообщения — отсутствует связь с МИ-01 или отсутствует SD карта
Е_________Fn — Нет связи с ФН
Е_______SYS — Испорчен системный файл конфигурации на SD карте.
ЗАПРОС — машина в состояние ожидания ввода пароля
ALC — Вы считали двумерный штрих-код . Признак алкогольной продукции
Е__ SCALE — Запрошен весовой товар из базы по коду или штриховому коду, но весы не подключены или вес равен нулю
Е_________FFd — Необходимо произвести перерегистрацию и ввести дополнительные реквизиты которые необходимы для оформления кассовых документов в формате ФФД 1.05.

Критические ошибки

При возникновении данной группы ошибок эксплуатация машины недопустима, необходимо их устранение.

НЕСПР____1 — Ошибка записи в EEPROM
НЕСПР____2 — Ошибка чтения из EEPROM
НЕСПР____3 — Ошибка записи в часовую микросхему
НЕСПР____4 — Ошибка чтения из часовой микросхемы

Ошибки фискального накопителя

Е_______Fn XX — где ХХ — цифровой код ошибки.
02 — Неверное состояние ФН
03 — Ошибка ФН
04 — Ошибка КС
05 — Закончен срок эксплуатации ФН — Решение

06 — Архив ФН переполнен — Решение

07 — Неверные дата и/или время
08 — Нет запрошенных данных
09 — Некорректное значение параметров команды
10 — Превышение размеров
11 — Нет транспортного соединения
12 — Исчерпан ресурс КС(криптографического сопроцессора) — Решение

14 — Исчерпан ресурс хранения — Решение

15 — Исчерпан ресурс ожидания
16 — Продолжительность смены более 24 часов
17 — Неверная разница во времени между 2 операциями
18 — Исчерпан ресурс КС. Требуется замена ФН.
20 — Исчерпан ресурс хранения — Решение

РЕСУРС ФН МЕНЕЕ 30 ДНЕЙ, РЕСУРС ФН МЕНЕЕ 3 ДНЕЙ — Требуется замена ФН.

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-09-18

Касса АМС 100К НЕИСПРАВНОСТЬ 11 КАК УБРАТЬ?

ошибка при индетефикации ДП. амс-110к

касса амс100ф не работает показывает ощибку Е 301

загорелось Е_______Fn 23. что за ошибка?

Скачать Инструкция АМС-100 (ЧПМ от версии К) для печати

Открытие смены
Х-отчёт (сменный)
Z-отчёт (закрытие смены)
Внесение наличности
Чек продажи (приход)
Чек расхода
Аннуляция
Чек по коду товара
Чек по штрих-коду товара
Чек продажи по безналичному расчёту
Чек возврата прихода
Чек возврата расхода
Просмотр настроек сети
Инкассация(изъятие,выплата наличных)
Программирование даты
Программирование времени
Включение-отключение работы с отделами
Ошибки ККТ
Руководство в формате pdf
Руководство для версии ФФД 1.05

———————————————————————

………………………….

Открытие смены

Открытие смены происходит при оформлении операции внесение наличных
в машину или при оформлении первого кассового чека.

Для версии ФФД 1.05 сначала требуется зайти в режим работы.

ЗАПРОС нажать КЗ , ввести пароль, затем нажать ВВ

И открыть смену — нажать КЗ ,затем ВВ

………………………….

X-отчёт(сменный)

Х-отчет снимается в любое время рабочего для сверки наличности по кассе.
Для снятия Х — отчета нажмите последовательно клавиши:
КЗ ⇒ 1Д ⇒пароль на Х-отчет⇒ ВВ

………………………….

Z-отчёт(закрытие смены)

Ошибка Е 24 — С момента пробития первого чека прошло 24 часа. Z-отчет снимается в конце смены, если в течении рабочего дня на кассе был пробит хотя бы один чек. Для снятия Z — отчета нажмите последовательно клавиши:
КЗ ⇒ 2В ⇒ пароль на Z-отчет ⇒ ВВ

Ошибка Е НП -нет продаж.

………………………….

Внесение наличных (на размен, на возврат, на сдачу)

Внесение наличных сумм в кассу возможно как при открытой смене, так и при
закрытой смене. При закрытой смене, осуществляется открытие смены с распечаткой
соответствующего отчета, а затем печать квитанции о внесении наличных. Для внесения
суммы необходимо в исходном состоянии машины при открытой смене нажать
НЛ => ввести сумму(сброс ошибочных данных => СБ) => ВВ

………………………….

Чек продажи (приход)

Исходное состояние цифрового индикатора режима «Касса»:
0. 0 0

Последовательно набрать:
сумма => ВВ => = => ВВ

Если необходимо передать сведения на телефонный номер покупателя, то последовательно набрать:
сумма => ВВ => = => КН => номер абонента => ВВ

Если работаете с запрограммированными секциями, то последовательно набрать:
сумма => секция(1Д, 2В, 3Т, 4С) => ВВ => = => ВВ

Для полной аннуляции(сброса) введённых данных, до последнего нажатия ВВ!!! нужно 2 раза нажать клавишу СБ

………………………….

Чек расхода

Данная кассовая операция предназначена для выполнения операции расхода.
Для входа в режим формирования чекового буфера для операции расхода, необходимо из
исходного состояния машины нажать клавишу -/<- На индикаторе отобразится:
. 0. 0 0 мигает точка.

Последовательно набрать:
сумма => ВВ => = => ВВ

………………………….

Аннуляция чека

Аннуляцию можно провести до последнего нажатия клавиши ВВ, при этом счетчики кассового аппарата не изменяться и не надо будет оформлять возврат.

Для аннуляции нужно 2 раза нажать клавишу СБ

………………………….

Чек по коду товара(приход)

Контрольно-кассовая машина АМС 100Ф автоматически при включении питания входит в режим пробития чеков.

Исходное состояние цифрового индикатора режима «Касса»:
0. 0 0

Для пробития чека по коду товара из базы в ККТ последовательно нажмите клавиши:
ФЦ => номер товара в базе => ВВ => = => ВВ

………………………….

Чек по штрих-коду товара

Исходное состояние цифрового индикатора режима «Касса»:
0. 0 0

Для пробития чека по коду товара из базы в ККТ
последовательно нажмите клавиши:
ФЦ => считайте штрих-код => ВВ => = => ВВ

………………………….

Чек продажи по безналичному расчёту

Для оформления кассовых
расчетов по безналичному расчету, после подведения итоговой суммы всех покупок,
необходимо нажать на клавишу % вместо клавиши ВВ:
Последовательно набрать:
сумма => ВВ => = => %

Если работаете с запрограммированными секциями, то последовательно набрать:
сумма => секция(1Д, 2В, 3Т, 4С) => ВВ => = => %

………………………….

Чек возврата прихода

Исходное состояние цифрового индикатора режима «Касса»:
0. 0 0

Последовательно набрать:

ВТ => сумма => ВВ => = => ВВ

………………………….

Чек возврата расхода

Последовательно набрать:

ВТ => сумма => ВВ => = => ВВ

………………………….

Просмотр настроек сети

Нажмите клавишу ВВ распечатается чек настройки сети.

Выбор сети (переключение) Ethernet — WiFi

В машине есть возможность оперативно сменить подключение к сети Ethernet на WiFi и обратно. В процессе работы возможно понадобится сменить тип подключения к сети. Для этого из
режима

0.00

последовательно нажать на клавиши КН и КЧ На индикаторе машины отобразится:
ПС Еh
если машина настроена на работу по интерфейсу Ethernet или
ПС Fi
если машина настроена на работу по интерфейсу WiFI.
Для переключения с WiFi на Ethernet и обратно необходимо нажать клавишу КЧ для выбора нужного варианта, после чего нажать клавишу КН В том случае если параметр подключения изменился, на цифровом индикаторе высвечивается:
П Р О Г

Через 2..3 секунды машина вернется в режим

0.00

после чего произойдет перезагрузка машины с тем что бы параметры сети вступили в силу. Необходимо помнить, что подключение к сети WiFi требует некоторого времени для регистрации в беспроводной сети, проверки идентификации и установления соединения. Проверить установилось ли соединение можно распечатав квитанцию нажав клавишу ВВ из состояния 0.00. Если соединение установлено, в строке IP адрес будут не нулевые значения.

………………………….

Инкассация(изъятие,выплата наличных)

Для снятия необходимой суммы из кассы необходимо в исходном состоянии кассы при открытой смене последовательно нажать клавиши
НЛ => -/<- => сумма => ВВ

При попытке снятия суммы больше размера суммы наличных в кассе, раздается звуковой
сигнал и машина переходит в исходное состояние.
При попытке снятия суммы, если смена не открыта, раздается звуковой сигнал и на
цифровом индикаторе высвечивается:
Е НП

………………………….

Программирование даты

Дату можно сменить только после закрытия смены и не ранее, чем по дате последней закрытой смены!
Последовательно нажмите клавиши:
КР ⇒ 1Д ⇒ введите дату ⇒ ВВ ⇒ КР

Ошибка Е 24 -С момента пробития первого чека прошло 24 часа.
Закройте смену.
Ошибка Е ЕП — Есть Продажи. Закройте смену.

………………………….

Программирование времени

Перевести время назад можно только после закрытия смены и не ранее, чем на время последнего пробитого чека!
Последовательно нажмите клавиши:
КР ⇒ 2В ⇒ введите время ⇒ ВВ ⇒ КР

………………………….

Включение-отключение работы с отделами

Программирование возможно только при закрытой смене!
По умолчанию работа с отделами на АМС включена.

Выключение отделов:
КН ⇒ 1Д Индикация ЕО ⇒ 1Д Индикация НО ⇒ КН

Включение отделов:
КН ⇒ 1Д Индикация НО ⇒ 1Д Индикация ЕО ⇒ КН

Ошибка Е ЕП — Есть Продажи.Закройте смену.

………………………….

Ошибки ККТ

Е ПУ Отсутствует бумага. Необходимо заправить чековую ленту нажать «ВВ».

Е НП «Нет покупок». Данное предупреждение информирует пользователя о том что он пытается выполнить операцию которая недопустима при закрытой смене, например закрыть смену.
Е 24 Превышена продолжительность смены в 24 часа. Для выполнения кассовых операций необходимо закрыть смену.

Е ЕП «Есть покупки». Данное предупреждение информирует пользователя
о том что он пытается выполнить операцию которая недопустима
при открытой смене.
Е ОПРОС ККТ не получила ответ от сервера при работе в режиме «On Line»

Е ЗПЧ Не ответил сервер УТМ

Е ОГР Превышена разрядность сумм

Е — Получена отрицательная сумма, нет наличности в ККТ для выполнения данной операции

Е Fn Нет связи с ФН

Е SYS Испорчен системный файл конфигурации на SD карте.

При возникновении данной группы ошибок эксплуатация машины недопустима,
необходимо их устранение.

НЕСПР____1 Ошибка записи в EEPROM

НЕСПР____2 Ошибка чтения из EEPROM

НЕСПР____3 Ошибка записи в часовую микросхему

НЕСПР____4 Ошибка чтения из часовой микросхемы

………………………….

Полное Руководство в формате PDF

………………………….

Полное руководство для версии ФФД 1.05

Отображаются на индикаторе и звуковым сигналом.

Выводятся на печать.

код ошибки описание ошибки способ решения -1 Ошибка обмена с ФН. Обратитесь в АСЦ. -2 Неверное состояние ФН. Проверить состояние смены (открыта, закрыта), наличие открытых документов. -3 Ошибка ФН. ФН не исправен. Обратитесь в АСЦ. -4 Ошибка КС ФН. ФН не исправен. Обратитесь в АСЦ. -5 Истек срок эксплуатации ФН. Замените ФН. -6 ФН переполнен. Замените ФН. -7 Неверная дата или время в ФН. Проверьте дату и время в ФН. -8 В ФН нет запрошенных данных. Запрошенные данные отсутствуют в ФН. -18 Исчерпан ресурс КС ФН. Замените ФН. -20 Исчерпан ресурс хранения ФД в ФН. Передайте фискальные данные в ОФД (проверьте связь с Интернет). -21 Превышено время ожидания передачи ФД из ФН. Обеспечьте связь с ОФД и передайте фискальные данные. -22 Смена длиннее 24 часов. Смена больше 24 часов. Закрыть смену, сделав отчет «Оборот по текущей смене с закрытием». -23 ФН: неверный период между операциями. Проверьте дату и время ККТ и ФН. -32 ФН отклонил квитанцию. Ошибки при получении подтверждения от ОФД. Проверить правильность настройки ОФД. Обратитесь в АСЦ или ОФД. -33 Квитанция с неверным ФП. -34 Квитанция с неверным форматом. -35 Квитанция с неверным номером ФД. -36 Квитанция с неверным номером ФН. -37 Квитанция с неверной КС. -67 Нет USB накопителя для сохранения. Перед операцией сохранения журнала подключите к ККТ USB накопитель. -68 Журнал почти заполнен (не является ошибкой). Сохраните и очистите электронный журнал. -69 Журнал заполнен. Сохраните и очистите электронный журнал. Либо отключите ведение электронного журнала, для снятия блокировки. -70 Журнал испорчен. Сохраните и очистите электронный журнал. Либо отключите ведение электронного журнала, для снятия блокировки. При повторном появлении обратитесь в АСЦ. -72 Сервер не ответил. Ошибки при получении подтверждения от ОФД. Проверить правильность настройки ОФД. Обратитесь в АСЦ или ОФД. -73 Обмен с ОФД заблокирован. Зарегистрируйте ККТ в режиме передачи данных. Убедитесь, что установленный ФН — от данной ККТ и что ФН в фискальном режиме. -74 Сбой при передачи документа. Документ будет передан повторно автоматически. -75 Ответ сервера искажен. -76 Нет соединения с сервером. Проверить правильность настройки ОФД. -78 Расходная операция в ЕГАИС. Для оформления чеков ЕГАИС переведите ККТ в режим регистрации операций «Приход». -79 Неправильный IP. Правильно введите IP адрес. -81 Превышен лимит позиций. Более 100 позиций в чеке, отмените последнюю позицию или весь чек. -82 Ошибка передачи чека в УТМ. Устраните указанную в распечатке ошибку УТМ. -83 Отчет о регистрации еще не передан ОФД. Проверьте соединение с ОФД и дождитесь передачи отчета. -84 Сбой ПО. Сбой ПО ККТ, обратитесь в АСЦ. -85 ФН уже закрыт. Замените ФН или обратитесь в АСЦ. -86 Ошибка данных о регистрации. Сбой хранения данных. Обратитесь в АСЦ. -87 Обнаружено расхождение ИНН. ИНН указанный в регистрационных данных не соответствует ИНН в ФН. -88 В ККТ нет данных о регистрации. Зарегистрируйте ККТ. -89 ККТ уже зарегистрирована. Допустима только операция перерегистрации. -90 ФН уже зарегистрирован. Допустима только операция перерегистрации с причиной, отличной от замены ФН. -91 РН ККТ не соответствует ЗН и ИНН. Регистрационный номер ККТ не соответствует заводскому номеру ККТ и ИНН организации. Убедитесь, что установленный ФН — от данной ККТ. -92 Операция невозможна при наличии непереданных документов. Обеспечьте передачу данных накопленных документов ОФД перед выполнением операции. -93 Невозможно при закрытой смене. Проведение отчета о закрытой смене при закрытой смене. -94 Невозможно при открытой смене. Закройте смену перед выполнением операции. -95 Неверная дата или время. Проверить дату и время в ККТ. -96 Неверно задана СНО. В кассовом режиме выбрана СНО, не указанная при регистрации ККТ. -97 Неверная причина перерегистрации. Укажите правильную причину перерегистрации. -98 Неверно задан режим работы ККТ. При вводе параметров регистрации указаны несочетаемые режимы работы ККТ. -99 Неверный тип регистрации ККТ. При заполнении параметров регистрации указан неверный тип регистрации ККТ. Укажите тип «регистрации» для новой ККТ. Укажите тип «перерегистрации» для ранее зарегистрированной ККТ. -100 Обобщенная логическая ошибка. Обратитесь в АСЦ. -101 Ошибка протокола. Проверьте соединение с ОФД или обратитесь в АСЦ. -102 Ошибка связи с ФН. Ошибка связи с ФН. Обратитесь в АСЦ. -103 Ошибка протокола. Проверьте соединение с ОФД или обратитесь в АСЦ. -104 Товар отсутствует в базе. Код товара отсутствует в базе товаров. -105 Дубликат штрих-кода EAN. В базе уже забит товар с таким штрих-кодом. Замените штрих-код или отредактируйте старый товар. -106 Только в сервисном режиме. Обратитесь в АСЦ. -107 Отсутствует серийный номер. -108 Ошибка серийного номера. -109 Ошибка регистрации. -110 Сбой модуля связи. Сбой работы модуля сотовой связи. Обратитесь в АСЦ. -111 Область данных пуста. БОФД не инициализирован. Обратитесь в АСЦ. -112 Ошибка хранения. Сбой хранения в энергонезависимой памяти, выполните переинициализацию. Обратитесь в АСЦ. -113 ФН не обнаружен. ФН неисправен или отсутствует. Установите новый ФН или обратитесь в АСЦ. -114 ФН не соответствует ККТ. Номер ФН не соответствует номеру в регистрационных данных в памяти ККТ. Убедитесь, что установленный ФН — от данной ККТ. -115 ФН еще не зарегистрирован. Произошла замена ФН. Проведите перерегистрацию с причиной «Замена ФН». -116 ФН заблокирован. Блокировка ФН из-за критической ошибки. Замените ФН. -117 Чек не открыт. Начните оформление чека заново. -118 Ошибка настройки налогов. Применены неверные ставки налогов. Введите ставки налогов в соответствии с Налоговым Кодексом РФ. Либо обратитесь в АСЦ. -119 Переполнение. Переполнение накопительного регистра при его восстановлении из ФН. Обратитесь в АСЦ. -120 Обрыв связи. Обрыв связи с ОФД. ККТ автоматически повторит попытку установления связи. -121 Проблема сети передачи данных. Обеспечьте функционирование сети GSM или Wi-Fi. -122 USB флеш диск не обнаружен (не является ошибкой). USB флеш-накопитель не подключен к ККТ. -123 Файл не найден. Отсутствует файл настроек ККТ на USB накопителе. Убедитесь в наличии файла настроек (расширение файла .dat). -124 Ошибка файла. Неправильный файл настроек ККТ на USB накопителе. Запишите правильный файл настроек. -125 Ошибка формата. Неправильный формат файла настроек ККТ на USB накопителе. Запишите правильный файл настроек.

Модераторы:Sonc, siall

Kkmschik: Сообщения:164; Зарегистрирован:30 окт 2012, 20:36; Благодарил (а):
2 раза; Поблагодарили:
11 раз; Контактная информация:

АМС 100К ошибки (неисправности на кассовом аппарате)

В процессе работы проводится постоянный контроль за состоянием машины. При обнаружении какого либо несоответствия или ошибки в работе аппаратуры выдается звуковой сигал и на цифровой индикатор выдается соответствующее сообщение.
Любое нажатие клавиш, не описанных в алгоритме работы машины, нарушение последовательности нажатия клавиш или нажатие на две и более клавиш одновременно не вызывает блокировки машины и не производят никаких действий;
1. Блокировка машины.
При обнаружении какого либо нарушения в работе машины выдается 5-и кратный звуковой сигнал, на цифровом индикаторе высвечивается соответствующее сообщение.
В машине предусмотрены следующие виды блокировок:
1) Е ПУ — при обрыве или окончании бумажной ленты.
Если обрыв бумаги произошел при выводе теста ТПУ, чека, выводе отчетов ( «Х-отчет», «Z-отчет», «Фискальный отчет») машина остается в режиме вывода до заправки новой ленты и последующего нажатия клавиши «ВВ». После этого все прерванные документы выводятся с начала. Если обрыв бумаги произошел при выводе Z-отчета, причем части отчета, относящейся к ЭКЛЗ, на чековой ленте печатается строка «Док-т недопечатан!» и после заправки бумаги и нажатия клавиши «ВВ» эта часть печатается заново. Если обрыв бумаги произошел при выводе отчета из ЭКЛЗ печатаются две строки «Док-т недопечатан!» и «НЕФИСК.ОПЕРАЦИЯ» и необходимо повторить всю процедуру получения отчета из ЭКЛЗ.
2) Е ЕП — при переполнении журнала ККМ и попытке ввести в чековый буфер новую информацию.
Необходимо получить чек, а затем Z-отчет.
3) Е НП — при попытке вывода информации из пустого буфера журнала ККМ.
4) Е ЕП — в случае попытки изменить ранее установленный режим работы при наличии покупок в буфере журнала ККМ.
Необходимо получить Z-отчет, а затем изменить режим работы машины.
5) Е_ — при попытке вывода информации из буфера журнала ККМ — итог работы отрицательный (итоговая сумма покупки меньше одной копейки), а так же при попытке ввода в чек товара, с фиксированной ценой (ФЦ), если цена нулевая или ФЦ с таким номером вообще не запрограммирована.
Необходимо сбросить набранную информацию.
6) Е ОГР — при попытке ввести значение суммы, превышающей заданное ограничение разрядности вводимой покупки.
Необходимо два раза нажать клавишу «СБ».
7) Е ЕП — при попытке вывести фискальный отчет без вывода текущего Z-отчета.
Необходимо вывести Z-отчет.
Е ОГР — при превышении суммы выручки (продажа за наличный и безналичный расчет) по любому из отделов 42.000.000 рублей, при внесении и снятии сумм больше 42.000.000 рублей, при превышении сумм возврата 42.000.000 рублей.
Необходимо вывести Z-отчет.
При операции умножения (цена х на количество) – ограничение суммы 400.000 рублей. Необходимо, чтобы результат умножения был меньше или равен 400.000 рублей.
9) Е 24 — при истечении интервала в 24 часа со времени первой покупки при включении ККМ.
Для устранения данной ситуации необходимо вывести Z-отчет.
10) НЕИСПР 50 — нет связи с ЭКЛЗ.
ЭКЛЗ неисправна или отсутствует, отсутствует физическая связь с ЭКЛЗ. Данная ошибка устраняется восстановлением работоспособности ЭКЛЗ , либо цепей подключения и т.п.
11) НЕИСПР 51 — несовпадение регистрационного номера ЭКЛЗ.
ККМ фискальная, а ЭКЛЗ активизирована на другой ККМ. Блокировка снимается установкой чистой ЭКЛЗ, либо последней ЭКЛЗ, активизированной на данной ККМ.
12) Е ЕЕ — при возникновении ошибок в работе с ЭКЛЗ или при выполнении условий блокировки ККМ с ЭКЛЗ.
13) НЕИСПР 52 — несовпадение номера смены в ФП и ЭКЛЗ.
На другой ККМ добавлено закрытие смены.
Для устранения данной ошибки необходимо обратиться в ЦТО.
Кроме того, ошибки 051 и 052 могут возникнуть при нарушении хранения данных параметров в ФП. В данной ситуации необходима замена блоков ФП и установка не активизированной ЭКЛЗ в ККМ.
Конкретный тип ошибки выводится на принтер. Коды ошибок, возвращаемых ЭКЛЗ, и их расшифровка приведены в приложении «А».
При ошибках ЭКЛЗ 1, 2, 3, 4, 5, 6 на принтер выводится — номер команды, состояния ЭКЛЗ, в том числе и состояние флагов (приложение «Б»).
В зависимости от этапа возникновения ошибки на ТПУ может выводится дополнительная информация.
• На этапе активизации и закрытия архива – тип ошибки из приложения «А» и информация, приведенная в приложении «Б»
• На этапе оформления в ЭКЛЗ документа и выполнения команд продажи, возврата продажи, наценки, скидки и завершения документа происходит печать строки «Документ отменен!», печатается информация, приведенная в приложении «Б» и ККМ переводится в начальное состояние.
В том случае, если непосредственно перед передачей команды завершения документа, когда происходит сравнение итоговых данных документа в ККМ и ЭКЛЗ, данные несовпали, происходит отмена документа (до начала его печати) печатаются строки «Несовпали данные!», «Документ отменен!», печатается информация, приведенная в приложении «Б» и ККМ переводится в начальное состояние.
• При заполнении поля памяти ЭКЛЗ более чем на 90%, печатается сообщение -“ЭКЛЗ заполняется!”.

Последний раз редактировалось Kkmschik 23 ноя 2015, 11:54, всего редактировалось 2 раза.

Kkmschik: Сообщения:164; Зарегистрирован:30 окт 2012, 20:36; Благодарил (а):
2 раза; Поблагодарили:
11 раз; Контактная информация:

Re: АМС 100К ошибки

Сообщение
Kkmschik » 23 ноя 2015, 11:10

Приложение «А»: коды неисправностей АМС 100К и соответствующие им типы ошибок
01 ЭКЛЗ: некорректный формат или параметр команды.
02 ЭКЛЗ: некорректное состояние.
03 ЭКЛЗ: авария.
04 ЭКЛЗ: авария КС (криптографического сопроцессора).
05 ЭКЛЗ: исчерпан временной ресурс использования.
06 ЭКЛЗ: переполнена.
07 ЭКЛЗ: неверные дата или время.
08 ЭКЛЗ: нет запрошенных данных.
09 ЭКЛЗ: переполнение документа.

ПРИМЕЧАНИЕ: После печати типа ошибки печатается код команды, при выполнении которой эта ошибка возникла, в виде строки следующего формата: «Команда — >ХХ», где ХХ-код команды, согласно спецификации ЭКЛЗ.

Ошибки 1-9 блокируют режим продаж. Кроме того режим продаж блокируется, если ККМ АМС 100К фискализирована, а установленная в ней ЭКЛЗ не активизирована. В данном случае при включении ККМ на ТПУ печатается строка «ЭКЛЗ неактивизирована».
Дополнительная строка «ЭКЛЗ: Блокировка!» и последующая за ней печать информации , приведенной в приложении «Б» выводится на ТПУ в случаях:
-при попытке войти в режим фискализации/перерегистрации при установленной активизированной ЭКЛЗ.
-при попытке войти в режим Закрытие архива при установленной неактивизированной ЭКЛЗ.
-при попытке провести операцию Закрытие смены при установленной неактивизированной ЭКЛЗ.

Kkmschik: Сообщения:164; Зарегистрирован:30 окт 2012, 20:36; Благодарил (а):
2 раза; Поблагодарили:
11 раз; Контактная информация:

Re: АМС 100К ошибки

Сообщение
Kkmschik » 23 ноя 2015, 11:16

Приложение «Б»: Формат печати информации о состоянии ЭКЛЗ АМС 100К
ЭКЛЗ № 0237246621
Дата ЭКЛЗ 27-06-02
Время ЭКЛЗ 17:06
Флаг_a -Х
Флаг_s -Х
Флаг_d -Х
Флаг_w -Х
Флаг_f -Х
Флаг_i -Х
Флаг_t1 -Х
Флаг_t0 -Х

При возникновении ошибок, приводящих к блокировке ККМ, предусмотрена возможность закрытия архива. Для этого необходимо нажать клавишу «КЗ». На индикаторе высвечивается запрос пароля техника (ЗПР 7). Необходимо ввести пароль техника и нажать клавишу «ВВ». На индикаторе высвечивается: ЗА.

Нажать клавишу «ВВ», происходит отмена документа (если он был открыт), закрытие смены и закрытие архива. На ТПУ печатается соответствующее сообщение:

Состояние флагов до активизации ЭКЛЗ:

Флаг_a = 0
Флаг_s = 0
Флаг_d = 0
Флаг_w = 0
Флаг_f = 0
Флаг_i = 0
Флаг_t1 = 0
Флаг_t0 =0

Состояние флагов после закрытия активизированного архива
Флаг_a = 0
Флаг_s = 0
Флаг_d = 0
Флаг_w = 0
Флаг_f = 1
Флаг_i = 0
Флаг_t1 = 0
Флаг_t0 =0

ЭКЛЗ в составе ККМ АМС 100 подлежит замене если:
• проведена операция «Закрытие архива ЭКЛЗ»;
• проведена перерегистрация ККМ;
• неисправность ЭКЛЗ не позволяет продолжить работу или провести «Закрытие архива».
Пользователь машины обязан обеспечить сохранность ЭКЛЗ с зарегистрированной в ней информацией в течение 5 лет с момента снятия ЭКЛЗ с машины.

Kkmschik: Сообщения:164; Зарегистрирован:30 окт 2012, 20:36; Благодарил (а):
2 раза; Поблагодарили:
11 раз; Контактная информация:

Re: АМС 100К ошибки

Сообщение
Kkmschik » 23 ноя 2015, 11:20

Дежурный режим машины
Данный режим обеспечивает блокировку доступа к машине на непродолжительное время.
Для перевода машины в дежурный режим необходимо в исходном состоянии машины нажать клавишу «КЗ», загорается индикатор «КЗ». Нажать клавишу «КЧ», цифровой индикатор гаснет. Индикатор «КЗ» продолжает гореть. Машина переведена в дежурный режим.

Если перевод в дежурный режим машины производится не из исходного состояния, раздается звуковой сигнал. Необходимо завершить незаконченные кассовые операции, а затем перейти в дежурный режим.
Для возврата машины в режим «Касса» необходимо нажать клавишу «КЗ». Машина перейдет в состояние, аналогичное состоянию после включения.
При совпадении информации машина переходит в режим «Касса».

Контроль работы аппаратуры
Самопроверка машины
Для выявления возможных неисправностей в машине предусмотрена самопроверка. При включении машины, до появления на индикаторе надписи «ЗАПРОС», производится тестирование аппаратных средств и проверка достоверности информации:
1) проверка связи с клавиатурой;
2) проверка связи с блоком индикации;
3) неисправность работы оперативной памяти (ОЗУ);
4) связь и достоверность блока контрольной информации в РПЗУ;
5) достоверность информации в ПЗУ программ;
6) связь и достоверность информации в блоке «Фискальной памяти»;
7) проверка связи с ЭКЛЗ.

При прохождении всех тестов по норме машина перейдет в состояние, аналогичное состоянию после включения.

В случае ненормального завершения одного из тестов на цифровом индикаторе высвечивается код неисправности: НЕИСПР — ХХХ.

Расшифровка кодов неисправностей (ошибок) АМС 100К:
01 Ошибка записи в EEPROM
02 Ошибка чтения из EEPROM
03 Ошибка записи в часовую микросхему
04 Ошибка чтения из часовой микросхемы
05 Нарушение функционирования ОЗУ
06 Нарушение информации в ПЗУ (несовпадение контрольных сумм)
07 Ошибка записи базы товаров
08 Ошибка чтения базы товаров
09 Неисправность в цепи формирования импульса печати ТПГ
10 Отсутствует связь с БФП
11 Нет свободного места в БФП
12 Ошибка при записи информации в БФП
13 Нарушение КС блока контрольной информации
14 Аппаратная неисправность интерфейса I2C
15 При записи покупки в ЭЖ обнаружены непустые ячейки
16 Нет номера ККМ
50 Нет связи с ЭКЛЗ, ЭКЛЗ неисправна или отсутствует
51 Несовпадение регистрационного номера ЭКЛЗ
52 Несовпадение номера смены в ФП и ЭКЛЗ
98 В БФП обнаружены 3 сбойные записи
99 Переход часовой микросхемы через век

kolbaska: Сообщения:1; Зарегистрирован:15 дек 2016, 04:10; Благодарил (а):
0; Поблагодарили:
0; Контактная информация:

Re: АМС 100К ошибки (неисправности на кассовом аппарате)

Сообщение
kolbaska » 15 дек 2016, 04:21

Доброго времени суток, товарищи специалисты)
Помогите пожалуйста!
Отвозили кассовый аппарат АМС-100к в кассовый центр, чтобы снять с учёта. Там, как потом пояснил специалист по телефону, «не убрали отдел». То есть, бьём теперь чеки сумма-1д-вв-=-вв.
Всё бы ничего, но z-отчёт вечером вышел не развёрнутым, только общая сумма. Подскажите, это связано с тем, что сняли с учёта или с тем, что «не убрали отдел»? Можно ли что-то сделать самим, чтобы получать развёрнутый вечерний отчёт. А ещё лучше было бы «убрать отдел» )))

ОКП 401760

Контрольно-кассовая машина

«АМС-100Ф»

ФОРМУЛЯР

ШЕКЖ. 695234.001 ФО

(Версия 018)

С О Д Е Р Ж А Н И Е

1. Общие указания ……………………………………………………………..…….. 4
2. Основные сведения о машине ………………………………………………….. 4
3. Основные технические данные ……………………………………………..….. 6
4. Индивидуальные особенности машины ……………………………………….10
5. Комплект поставки……………………..……………………………………….……11
6. Ресурсы, сроки службы и хранения, гарантии изготовителя ……….……12
7. Свидетельство об упаковывании ………………………………………………..14
8. Свидетельство о приёмке …………………………………………………….…..15
9. Учёт технического обслуживания …………………………………………….…16
10. Работы при эксплуатации ………………………………………………………..18
11. Хранение ………………………………………………………………………….….19
Приложение А. Акт ввода машины в эксплуатацию …………………………..20
Приложение Б. Отрывной контрольный талон ……………………………..…..21
Приложение В. Талон на проведение гарантийного ремонта …………..…..23
Приложение Г. Сведения о пломбировании ……………………………………..25
Приложение Д. Места пломбирования …………………………………….……..26
Приложение Е. Сведения о СВК …………………………………………..………27
Приложение Ж. Особые отметки ………………………………………….….……28
Приложение З. Перечень организаций, выполняющих

гарантийный и послегарантийный ремонт ККМ «АМС-100Ф»…….…….……29

Настоящий формуляр является документом, удостоверяющим гарантированные предприятием-изготовителем основные параметры и технические характеристики машины контрольно-кассовой «АМС-100Ф» (версия 018), далее машина.

В тексте приняты следующие сокращения:

ККМ — контрольно-кассовая машина;

ПО — программное обеспечение;

ТО — техническое обслуживание;

ЦТО — центр технического обслуживания.

1. ОБЩИЕ УКАЗАНИЯ

1.1 Перед эксплуатацией необходимо внимательно ознакомиться с «Инструкцией по эксплуатации» ШЕКЖ. 695234.001 ИЭ (версия 018) и настоящим формуляром.

1.2 Формуляр должен постоянно находиться с машиной.

1.3 Записи в формуляре производят только несмывающимися чернилами, отчётливо и аккуратно.

1.4 Неправильная запись должна быть аккуратно зачёркнута и рядом записана новая, которую заверяет ответственное лицо.

1.5 После подписи проставляют фамилию и инициалы ответственного лица (вместо подписи допускается проставлять личный штамп исполнителя).

1.6 Лица, осуществляющие сервисное обслуживание машины «АМС-100Ф», должны иметь удостоверение на право её обслуживания.

1.7 Лица, осуществляющие эксплуатацию машины «АМС-100Ф» должны иметь свидетельство о прохождении обучения.
ВНИМАНИЕ!

В случае невыполнения условий эксплуатации и хранения производитель снимает с себя гарантийные обязательства на ККМ.

2. ОСНОВНЫЕ СВЕДЕНИЯ О МАШИНЕ

2.1 Наименование машины: Машина контрольно-кассовая «АМС-100Ф».

2.1 Обозначение машины: ШЕКЖ. 695234.001

2.3 Дата изготовления

(год, месяц, число)

2.4 Заводской номер машины

2.5 Перечень и заводские номера основных блоков машины приведены в таблице 1.

Таблица 1 — Перечень и заводские номера основных блоков машины

Обозначение блока

Наименование

Заводской номер изделия

ШВКС.469555.014
ШВКС.467846.001

КГДП 467261.014-01
ШВКС.436714.011

ШВКС.467512.006

ШЕКЖ.695521.003
27С512 (микросхема)

ШЕКЖ.321446.004

Блок управления

Блок индикации
Блок термопечати
Блок питания

Блок фискальной

памяти (БФП-7)

Клавиатура
ПЗУ программ

Денежный ящик

.№

№

№
№

№

№
Версия ПО № 3.0.0

Б/н

0/5.0 оценка (Голосов: 0)

Скачать прошивки амс 100ф — sport81.ru — файлообменник

Скачать прошивки амс 100ф

sport81.ru

Рейтинг:

13.8

0/5.0 оценка (Голосов: 0)

ЦТО ЗАО «ДИАС Сервис». Продажа кассовых аппаратов (ККМ) и техническое обслуживание в Москве

Продажа кассовых аппаратов (ККМ) и техническое обслуживание в Москве

dias-s.ru

диас, сервис, цто, ремонт, ккм

Google PageRank: 0 из 10 Яндекс ТИЦ: 20

Рейтинг:

12.5

0/5.0 оценка (Голосов: 0)

Ошибка!

radt.ru

php, mysql, bulletin, board, free

Google PageRank: 0 из 10 Яндекс ТИЦ: 30

Рейтинг:

8.8

0/5.0 оценка (Голосов: 0)

Mega Obzor : Ошибка 403

Ошибка 403

googlefiles.ru

новости, обзоры, фильмы, музыка, веселые рассказы

Google PageRank: 0 из 10 Яндекс ТИЦ: 0

Рейтинг:

8.7

0/5.0 оценка (Голосов: 0)

Mega Obzor : Ошибка 403

Ошибка 403

bestandroid.ru

новости, обзоры, фильмы, музыка, веселые рассказы

Google PageRank: 0 из 10 Яндекс ТИЦ: 0

Рейтинг:

8.7

0/5.0 оценка (Голосов: 0)

Врачебная ошибка, сайт юридической помощи пострадавшим в результате неправильного лечения.

Медошибка.ру сайт юридической помощи пострадавшим в результате неправильного лечения.

medoshibka.ru

врачебная ошибка, медошибка, медицина, ошибка врача, ошибка в лечении

Рейтинг Alexa: #8,711,176 Google PageRank: 0 из 10 Яндекс ТИЦ: 0

Рейтинг:

8.3

0/5.0 оценка (Голосов: 0)

Ошибка!

life-mitinskaya.ru

Рейтинг Alexa: #1,463,575 Google PageRank: 0 из 10 Яндекс ТИЦ: 10

Рейтинг:

8.3

0/5.0 оценка (Голосов: 0)

Ошибка : Ошибка в Запросе!

steelproekt.ru

Google PageRank: 0 из 10 Яндекс ТИЦ: 0

Рейтинг:

8.3

0/5.0 оценка (Голосов: 0)

Ошибка

korporaciya-detstva.ru

Google PageRank: 0 из 10 Яндекс ТИЦ: 0

Рейтинг:

8.3

0/5.0 оценка (Голосов: 0)

Ошибка

ОШИБКА

kudryakova.ru

ошибка

Google PageRank: 0 из 10

Рейтинг:

8.3

0/5.0 оценка (Голосов: 0)

Ошибка

ОШИБКА

0011.ru

ошибка

Рейтинг:

8.3

0/5.0 оценка (Голосов: 0)

Энциклопедия ошибок операционной системы Windows

Все ошибки Windows в одном месте

winerror.ru

ошибка виндовс, ошибка windows, ошибки виндовс, ошибки windows, ошибка винды

Рейтинг Alexa: #3,493,089 Google PageRank: 0 из 10 Яндекс ТИЦ: 0

Рейтинг:

8.2

0/5.0 оценка (Голосов: 0)

ремонт плоттера HP 500 HP 800 и плоттера HP 500ps HP 800ps

ремонт плоттеров hp 500 ремонт плоттеров hp 600 ремонт плоттеров hp 1050 ремонт плоттеров hp 5500 ремонт плоттеров hp ремонт плотеров HP DESIGN JET

hp500-hp800.ru

error code 21-10, error, ошибка 21-01, ошибка 21-10, ошибка 79-04

Google PageRank: 0 из 10 Яндекс ТИЦ: 0

Рейтинг:

8.2

0/5.0 оценка (Голосов: 0)

Ошибка базы данных

remforum.ru

php, mysql, bulletin, board, free

Google PageRank: 2 из 10

Рейтинг:

7.9

Динамика популярности — Амс 100ф ошибка fn23

Google Тренды это диаграмма для отслеживания сезонности ключевых слов. Этот график позволяет лучше понять сезонное изменение полулярности запросов по определенной тематике.

Значения приведены относительно максимума, который принят за 100. Чтобы увидеть более подробную информацию о количестве запросов в определенный момент времени, наведите указатель на график.

Источник

Некритические ошибки

Критические ошибки

При возникновении данной группы ошибок эксплуатация машины недопустима, необходимо их устранение.

Ошибки фискального накопителя

06 — Архив ФН переполнен — Решение

14 — Исчерпан ресурс хранения — Решение

РЕСУРС ФН МЕНЕЕ 30 ДНЕЙ, РЕСУРС ФН МЕНЕЕ 3 ДНЕЙ — Требуется замена ФН.

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-09-18

Касса АМС 100К НЕИСПРАВНОСТЬ 11 КАК УБРАТЬ?

ошибка при индетефикации ДП. амс-110к

касса амс100ф не работает показывает ощибку Е 301

загорелось Е_______Fn 23. что за ошибка?

Источник

Отображаются на индикаторе и звуковым сигналом.

Выводятся на печать.

Источник

Инструкция АМС-100Ф. Ошибки АМС-100

Скачать Инструкция АМС-100 (ЧПМ от версии К) для печати

Открытие смены
Х-отчёт (сменный)
Z-отчёт (закрытие смены)
Внесение наличности
Чек продажи (приход)
Чек расхода
Аннуляция
Чек по коду товара
Чек по штрих-коду товара
Чек продажи по безналичному расчёту
Чек возврата прихода
Чек возврата расхода
Просмотр настроек сети
Инкассация(изъятие,выплата наличных)
Программирование даты
Программирование времени
Включение-отключение работы с отделами
Ошибки ККТ
Руководство в формате pdf
Руководство для версии ФФД 1.05

———————————————————————

………………………….

Открытие смены

Для версии ФФД 1.05 сначала требуется зайти в режим работы.

ЗАПРОС нажать КЗ , ввести пароль, затем нажать ВВ

И открыть смену — нажать КЗ ,затем ВВ

………………………….

X-отчёт(сменный)

………………………….

Z-отчёт(закрытие смены)

Ошибка Е НП -нет продаж.

………………………….

Внесение наличных (на размен, на возврат, на сдачу)

………………………….

Чек продажи (приход)

Исходное состояние цифрового индикатора режима «Касса»:
0. 0 0

Последовательно набрать:
сумма => ВВ => = => ВВ

Для полной аннуляции(сброса) введённых данных, до последнего нажатия ВВ!!! нужно 2 раза нажать клавишу СБ

………………………….

Чек расхода

Последовательно набрать:
сумма => ВВ => = => ВВ

………………………….

Аннуляция чека

Для аннуляции нужно 2 раза нажать клавишу СБ

………………………….

Чек по коду товара(приход)

Контрольно-кассовая машина АМС 100Ф автоматически при включении питания входит в режим пробития чеков.

Исходное состояние цифрового индикатора режима «Касса»:
0. 0 0

………………………….

Чек по штрих-коду товара

Исходное состояние цифрового индикатора режима «Касса»:
0. 0 0

………………………….

Чек продажи по безналичному расчёту

………………………….

Чек возврата прихода

Исходное состояние цифрового индикатора режима «Касса»:
0. 0 0

Последовательно набрать:

ВТ => сумма => ВВ => = => ВВ

………………………….

Чек возврата расхода

Последовательно набрать:

ВТ => сумма => ВВ => = => ВВ

………………………….

Просмотр настроек сети

Нажмите клавишу ВВ распечатается чек настройки сети.

Выбор сети (переключение) Ethernet — WiFi

0.00

Через 2..3 секунды машина вернется в режим

0.00

………………………….

Инкассация(изъятие,выплата наличных)

………………………….

Программирование даты

………………………….

Программирование времени

………………………….

Включение-отключение работы с отделами

Программирование возможно только при закрытой смене!
По умолчанию работа с отделами на АМС включена.

Выключение отделов:
КН ⇒ 1Д Индикация ЕО ⇒ 1Д Индикация НО ⇒ КН

Включение отделов:
КН ⇒ 1Д Индикация НО ⇒ 1Д Индикация ЕО ⇒ КН

Ошибка Е ЕП — Есть Продажи.Закройте смену.

………………………….

Ошибки ККТ

Е ПУ Отсутствует бумага. Необходимо заправить чековую ленту нажать «ВВ».

Е ЗПЧ Не ответил сервер УТМ

Е ОГР Превышена разрядность сумм

Е — Получена отрицательная сумма, нет наличности в ККТ для выполнения данной операции

Е Fn Нет связи с ФН

Е SYS Испорчен системный файл конфигурации на SD карте.

При возникновении данной группы ошибок эксплуатация машины недопустима,
необходимо их устранение.

НЕСПР____1 Ошибка записи в EEPROM

НЕСПР____2 Ошибка чтения из EEPROM

НЕСПР____3 Ошибка записи в часовую микросхему

НЕСПР____4 Ошибка чтения из часовой микросхемы

………………………….

Полное Руководство в формате PDF

………………………….

Полное руководство для версии ФФД 1.05

Источник

Материал из Касса

Перейти к навигации
Перейти к поиску


Номер:	-32603.0: Internal error Код ошибки ФН 23
Описание ошибки:	Неверная разница во времени между 2 операциями (разница более чем на «Х» минут отличается от разницы определенному по внутреннему таймеру ФН)
Когда возникает:	При некорректно установленном времени на устройстве
Оборудование:	САЛЮТ 12Ф

Как исправить

Порядок действий:

Данная ошибка означает, что время совершения текущей операции, отличается от времени последней операции, записанной в Фискальном накопителе. Ошибка связана с тем, что на устройстве было установлено неверное время.

Возможные решения проблемы:

Установить корректное время (согласно дате проведения предыдущей операции).
Уточнить время последнего проведенного чека. Если чек был проведен будущим временем, то пока не наступит это время — при проведении чека будет возникать эта ошибка. Как время наступит — ошибок при продаже быть не должно.

Важно!
Дата совершения операции не должна превышать срок жизни Фискального накопителя. Например, при времени жизни Фискального накопителя от 17.06.2022 до 30.09.2023 дата совершения операции не может выходить за границы указанного времени. Если дата операции выйдет за границы времени действия Фискального накопителя, то для дальнейшей работы потребуется замена Фискального накопителя.

Источник

Модераторы:Sonc, siall

Kkmschik: Сообщения:164; Зарегистрирован:30 окт 2012, 20:36; Благодарил (а):
2 раза; Поблагодарили:
11 раз; Контактная информация:

АМС 100К ошибки (неисправности на кассовом аппарате)

Последний раз редактировалось Kkmschik 23 ноя 2015, 11:54, всего редактировалось 2 раза.

Kkmschik: Сообщения:164; Зарегистрирован:30 окт 2012, 20:36; Благодарил (а):
2 раза; Поблагодарили:
11 раз; Контактная информация:

Re: АМС 100К ошибки

Сообщение
Kkmschik » 23 ноя 2015, 11:10

Kkmschik: Сообщения:164; Зарегистрирован:30 окт 2012, 20:36; Благодарил (а):
2 раза; Поблагодарили:
11 раз; Контактная информация:

Re: АМС 100К ошибки

Сообщение
Kkmschik » 23 ноя 2015, 11:16

Состояние флагов до активизации ЭКЛЗ:

Флаг_a = 0
Флаг_s = 0
Флаг_d = 0
Флаг_w = 0
Флаг_f = 0
Флаг_i = 0
Флаг_t1 = 0
Флаг_t0 =0

Kkmschik: Сообщения:164; Зарегистрирован:30 окт 2012, 20:36; Благодарил (а):
2 раза; Поблагодарили:
11 раз; Контактная информация:

Re: АМС 100К ошибки

Сообщение
Kkmschik » 23 ноя 2015, 11:20

При прохождении всех тестов по норме машина перейдет в состояние, аналогичное состоянию после включения.

kolbaska: Сообщения:1; Зарегистрирован:15 дек 2016, 04:10; Благодарил (а):
0; Поблагодарили:
0; Контактная информация:

Re: АМС 100К ошибки (неисправности на кассовом аппарате)

Сообщение
kolbaska » 15 дек 2016, 04:21

Источник

Кассовый аппарат Орион-100Ф может оказаться максимально знакомым устройством для тех людей, которые до этого активно эксплуатировали другую модель от этого производителя – ОРИОН-100К. Разница между этими аппаратами заключается только в том, что более свежий вариант является уже полноценной онлайн-кассой. То есть, присутствует возможность подключения к интернету посредством Wi-Fi или GSM.

Особенности оборудования:

Прекрасно подходит для тех, кто работает с ЕГАИС.
В устройстве уже есть калькулятор, поэтому устанавливать дополнительное оборудование не требуется.
Наличие аккумуляторной батареи позволяет использовать аппарат в автономном режиме.
Производитель обеспечил возможность подключения различных дополнительных устройств к онлайн-кассе. Например, USB-клавиатуры или сканера штрих-кодов.

К сожалению, но все подобное оборудование имеет одну общую особенность – оператор постоянно сталкивается при использовании кассового аппарата с различными ошибками. И не всегда есть возможность найти описание той или иной проблемы. А значит, найти быстрое решение очередного сбоя.

Мы решили оказать помочь в подобной ситуации, и собрали в одной статье основные варианты кодов ошибок, с их описанием, с которыми можно столкнуться при эксплуатации онлайн-кассы Орион-100Ф.

Итак, на индикаторе ошибка. Что делать? Чтобы вернуть оборудование в полноценно рабочее состоянии, нужно знать описание только или иной проблемы. Именно эту информацию мы и готовы вам предоставить ниже.

Коды, которые можно встретить на экране или оповещаются звуком:

Нет кода, звуковой сигнал. Кассир, использующий онлайн-кассу, делает какое-то неверное действие. Чтобы продолжить, необходимо задействовать клавишу «С»;
00. Проблемы с ПО. Необходимо связаться с представителями сервисного центра, чтобы решить проблему;
01. Еще одна ситуация, решить которую можно только в СЦ. Касается она проблемы с используемой памятью устройства;
03. Необходимо удостоверится в наличии бумаги для печати или в правильности ее заправки. После этого требуется нажать на «Пр. итог»;
04. Система сообщает о том, что используемая АКБ имеет очень низкий уровень заряда;
05. Этот код сигнализирует о серьезном перегреве встроенного принтера;
06. Проблемы с БОФД. Для решения проблемы требуется обращение в АСЦ;
+-. Появляется на экране, если наблюдается переполнение счетчика или чека. Либо в итоге получается отрицательный результат. Для решения необходимо выполнить закрытие чека.

Все остальные коды ошибок появляются непосредственно на распечатывающемся чеке:

-1. Проблемы с фискальным накопителем. Рекомендуется обратиться за помощью в сервисный центр;
-2. Система определяет состояние ФН как некорректное. Необходимо убедиться в отсутствии открытых документов, в правильном состоянии рабочей смены;
-3. Неисправность накопителя. Нужна помощь квалифицированных специалистов;
-4. Фактически тоже самое, что и в предыдущей ситуации. Решение аналогичное;
-5. Требуется замена фискального накопителя, так как его эксплуатационный срок закончился;
-6. Накопитель находится в переполненном состоянии и требуется его замена;
-7. Необходимо выставить правильные временные настройки для фискального накопителя;
-8. Система сигнализирует о том, что какие-то запрашиваемые данные не были обнаружены в накопителе;
-18. КС накопителя фискальных данных полностью исчерпал свой ресурс. Естественно, требуется замена;
-20. Код сигнализирует о том, что документы, которые необходимо отправить в ОФД, слишком долго хранятся в накопителе. Нужно убедиться в том, что интернет-соединение доступно для оборудования;
-21. Практически полностью идентичная ситуация. Нужно передать данные в ОФД, а для этого требуется установить связь с удаленным сервером;
-22. Рабочая смена превысила допустимые двадцать четыре часа. Ее нужно закрыть, а перед открытием новой потребуется обязательно сделать отчет «Оборот по текущей смене с закрытием»;
-23. Требуется синхронизация временных параметров между фискальным накопителем и ККТ;
Коды с -32 по -37. Связаны с проблемой обработки квитанций. Рекомендуется проверить корректность введенных настроек ОФД. И если проблема не решается, обратиться сначала к представителям ОФД, затем – в сервисный центр;
-67. Код сигнализирует про отсутствие ЮСБ-накопителя. Для продолжения работы необходимо его подключение к ККТ;
-68. Таким образом оператору сообщается о том, что электронный журнал практически полностью заполнен – нужно выполнить его очистку;
-69. Идентичная ситуация. Требуется сохранение и очистка электронного журнала. Либо его полное отключение в случае такой возможности;
-70. Ситуация возникает, если система начинает считать электронный журнал испорченным. Необходима очистка или полное отключение. При повторении сбоя – обратиться в АСЦ;
-72. Возникает при попытке установить связь с удаленным сервером ОФД. Рекомендуется перепроверить настройки. В случае необходимости – связаться с представителями АСЦ и ОФД;
-73. Возникла блокировка при передаче данных в ОФД. Убедиться в наличии регистрации ККТ, затем – в соответствии ФН и в том, что накопитель находится именно в фискальном режиме работы;
-74. При попытке отправить документ возник сбой. Обычно повторная попытка передачи осуществляется автоматически;
-75. Сбой при получении ответа от удаленного сервера;
-76. Возникли проблемы с доступом к удаленному серверу. Убедиться в корректности используемых настроек ОФД;
-78. Необходимо переключить ККТ в режим регистрации операций «Приход», чтобы продолжить оформление чеков для ЕГАИС;
-79. В настройках указан некорректный IP-адрес;
-81. Кассир пытается уместить в одном чеке более ста позиций, что недопустимо;
-82. Проблема при попытке передачи документа в УТМ;
-83. Регистрационный отчет не был отправлен в ОФД. Убедиться в возможности интернет-соединения;
-84. Проблемы с используемым программным обеспечением. Решается специалистами сервисного центра;
-85. Требуется замена фискального накопителя;
-86. Ошибка регистрационных данных. Для решения – обратиться в АСЦ;
-87. Необходимо перепроверить и указать корректный ИНН;
-88. Требуется регистрация ККТ;
-89. Попытка еще раз выполнить регистрационную процедуру ККТ, что недопустимо;
-90. Аналогичная ситуация, только она касается регистрации фискального накопителя. Перерегистрировать еще раз ФН нельзя;
-91. Несоответствие номера регистрации ККТ, заводского номера устройства и ИНН компании. Требуется установка правильного фискального накопителя;
-92. Запрет на осуществление какой-то операции из-за того, что в ОФД не были переданы какие-то документы. Изначально нужно убедиться в успешной передаче данных;
-93. Сигнализирует о невозможности подготовки отчета о закрытой смене. Изначально нужно открыть новую смену;
-94. Операция требует закрытия смены для своего успешного завершения;
-95. Сбой временных настроек ККТ;
-96. Кассир пытается использовать СНО, которая отсутствует в ККТ;
-97. Попытка выполнить перерегистрацию с указанием запрещенной причины для этой процедуры;
-98. ККТ находится в некорректном рабочем режиме;
-99. Выбранный тип регистрации ККТ является неверным;
-100. Обобщенная логическая ошибка. Решается только при обращении в в АСЦ;
-101. Возникает при ошибке протокола, что является следствием отсутствием связи с ОФД;
-102. Попытка подсоединиться к ФН не удалась. Требуется помощь специалистов;
-103. Еще одна ошибка протокола при отсутствии возможности интернет-подключения к удаленным серверам ОФД;
-104. Система сообщает про невозможность обнаружения в базе вводимого кода товара – он отсутствует;
-105. Попытка присвоить штрих-код, хотя он уже используется для другого товара. Или заменить, или откорректировать штрих-код для старой продукции;
Коды с -106 по -109. Возникают при регистрационных сбоях или ошибках, связанных с серийными номерами. Исправляются только в сервисном центре;
-110. Неисправен используемый модуль мобильной связи. Рекомендуется обратиться к опытным специалистам;
-111. Отсутствие инициализации БОФД, что приводит к пустоте области данных. Решается в АСЦ;
-112. Требуется переинициализация памяти, так как возникла ошибка хранения. Нужно обращение в СЦ;
-113. Код сигнализирует про неисправность или физическое отсутствие фискального накопителя;
-114. Требуется установка фискального накопителя, который подходит для используемой ККТ;
-115. Необходимо запустить перерегистрацию ФН после его замены. Причина – замена фискального накопителя;
-116. Критический сбой накопителя, который решается только заменой ФН;
-117. Необходимо инициировать процедуру заполнения чека с самого начала;
-118. Кассир ошибочно установил неправильные настройки налогов, которые не соответствуют действующему законодательству;
-119. Проблема с переполнение накопительного регистра. Решение – обращение в АСЦ;
-120. При попытке подключения к удаленным серверам ОФД произошел сбой. Повторная попытка будет осуществлена автоматически;
-121. Неправильные настройки Wi-Fi или GSM-сети;
-122. Необходимо подключение к ККТ ЮСБ-накопителя;
-123. Система не может обнаружить на подключенном ЮСБ-накопителе специальный файл настроек, который имеет расширение .dat;
-124. Обнаруженный файл настроек является неверным. Его требуется заменить на корректный;
-125. Файл настроек записан не в правильном формате. Должно быть расширение .dat.

Очень надеемся, что вся размещенная информация в этой статье вам обязательно пригодится.

Как вас статья?

Источник

Фискальный накопитель (ФН) — устройство для шифрования и хранения информации о произведённых операциях на кассе, которое передаёт данные ОФД.

Оператор фискальных данных (ОФД) — это компания, которая ежедневно и непрерывно отправляет данные от пользователей контрольно-кассовой техники (ККТ) в ФНС. Имеет разрешение от налоговой инспекции на обработку кассовых данных, обеспечивает их защиту и конфиденциальность при передаче.

Нередко пользователи онлайн-касс сталкиваются с такой ситуацией, когда фискальный накопитель выдаёт ошибку в чеке. Причиной может быть неправильное обращение с ККТ, например, кассир нажал не те кнопки и на экране появляется сообщение или распечатывается чек с определённым кодом.

Принцип работы фискального накопителя на всех кассах одинаковый, поэтому коды ошибок также универсальные, совпадают у разных моделей касс. Разберём частые ошибки ФН, в числе которых 235, 234, 231, 210, 211 и 212 коды, почему возникают и как их устранить.

Ошибка ФН 235 «Ресурс хранения данных исчерпан»

Данная ошибка означает, что запись с фискального накопителя не была вовремя передана оператору фискальных данных. Касса формирует отчёты и чеки, которые направляются в ОФД для передачи сведений о торговых операциях в Федеральную налоговую службу. Если фискальный документ не был передан в течение 30 дней, то ФН перестаёт печатать фискальный признак на чеках и появляется ошибка 235.

Для решения ситуации необходимо проверить:

связь с ОФД (оплачен ли тариф, доступен ли сервер ОФД по протоколу TCP);
подключение интернет-соединения;
исправность фискального накопителя.

При проверке связи с оператором нужно снять отчёт по диагностике соединения с ОФД. Найдите в руководстве по эксплуатации вашей ККТ и, следуя его указаниям, сделайте «Тест связи с ОФД». Там будет указано состояние канала связи, сколько чеков не было передано и с какого числа.

Таким же образом можно найти причину ошибок «Ошибка интерфейса ЭКЛЗ/ФН», если вы работаете с маркировкой на ФФД 1.2. В результате теста связи с ОФД можно выяснить, есть ли неотправленные уведомления. Если уведомление не уйдёт в ОИСМ в течение 30 дней с момента его формирования, то касса заблокирует работу с маркируемым товаром.

Для решения ситуации необходимо проверить:

связь с ОИСМ и дополнительный сервер ОФД для передачи сведений в Честный ЗНАК (оплачен ли тариф ОФД, доступен ли сервер ОИСМ по протоколу TCP);
подключение интернет-соединения;
исправность фискального накопителя.

Причинами появления кода могут быть неверно указанные реквизиты ОФД, не оплаченный вовремя тариф, не исключены проблемы на сервере оператора.

При неполадках с интернетом нужно проверить провода маршрутизатора, исправность проводного или беспроводного соединения. Оплачен ли тариф за услуги оператора или интернет-провайдера. В случае неисправности оборудования – обратиться в техподдержку обслуживающей компании.

Редко, но такое может случиться, что фискальный накопитель пришёл в негодность. Если вы проверили все описанные выше сценарии, но чеки или уведомления всё равно не отправляются в ОФД, то можно обратиться к продавцу ФН с требованием провести диагностику неисправностей. Производитель выдаст замену ФН и заключение о неисправности предыдущего, при условии, что срок гарантии ФН не истёк, в ином случае производитель выдаст заключение о неисправности и вернёт вам неисправный ФН для хранения.

Ошибка ФН 234 «Исчерпан ресурс криптопроцессора ФН»

Если появилась эта ошибка, по-другому может называться «Исчерпан ресурс КС», значит, закончился срок действия фискального накопителя и его необходимо заменить.

ФН различаются по сроку действия (15 и 36 месяцев) в зависимости от налогового режима и вида бизнеса. После окончания срока накопитель нужно заменить на новый, при этом пользователь ККТ должен хранить использованный ФН в течение 5 лет.

Для замены накопителя необходимо сделать следующее:

посмотреть дату и время последнего документа в ФН;
перевести дату в кассе на день последнего чека, а время — на несколько позже последнего документа;
закрыть смену при необходимости;
дождаться отправки всех документов в ОФД (проверить можно в Личном кабинете сервиса);
закрыть архив ФН;
убедиться, что ККТ не снята с учёта ФНС в одностороннем порядке. Достоверная информация доступна в ЛК ФНС или у вашей ИФНС.
зарегистрировать кассу с новым установленным ФН.

Если не получится сделать самостоятельно, необходимо обратиться в обслуживающую организацию. В дальнейшем, чтобы не допускать появления ошибки ФН 234, у некоторых ОФД в Личном кабинете имеется функция слежения графика замены ФН, чтобы избежать остановки работы касс.

Также в ЛК можно проводить анализ продаж и выручки, подбирать товары и услуги по заданным параметрам, составлять необходимые отчёты. В результате ОФД значительно помогает бизнесу в управлении продажами, и предприниматели экономят средства на подключение сторонних сервисов по аналитике.

Онлайн-сервис «Астрал.ОФД» передаёт данные, чеки в ФНС и ЦРПТ в соответствии с требованиями законодательства. Функции личного кабинета позволяют отслеживать корректность отправки чеков в налоговую, проводить мониторинг и аналитику данных. Сервис бесплатно передаёт информацию в систему маркировки товаров «Честный ЗНАК», имеется возможность отправки копии электронного чека по SMS / Email со статусом доставки. А круглосуточная поддержка клиентов помогает оперативно решать вопросы, которые касаются бесперебойной работы онлайн-касс.

Ошибка ФН 231 «Некорректное значение параметров команды ФН»

Такая ошибка возникает, когда пользователь кассы пытается установить фискальный накопитель, не подходящий для его вида торговой деятельности или типа налогообложения.

ФН сроком 15 месяцев устанавливают ИП и организации на ОСН (общая система налогообложения), а также при продаже подакцизных товаров (сигареты, алкоголь, моторные масла и т.д.). ФН на 36 месяцев подходит для всех остальных: на УСН, ПСН, ЕСХН, а также ОСН, которые предоставляют только услуги.

Обратите внимание, что новые ФН 1.1М и 1.2 имеют свойство ограничивать срок своего действия до 410 дней (13 месяцев), если регистрация производится на торговлю подакцизными товарами и/или в автономном режиме.

Если пользователь приобретает онлайн-кассу со встроенным фискальным накопителем — следует проверить, подходит ли он установленным требованиям.

Подобрать модель и подходящий срок работы фискального накопителя помогут специалисты интернет-магазина «Астрал ККТ».

Ошибка ФН 210 «Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C»

Данная ошибка возникает на фоне того, что касса не может установить соединение с фискальным накопителем на уровне интерфейса. Необходимо проверить, правильно ли установлен ФН в кассовом аппарате, не повреждён ли шлейф, который соединяет накопитель и ККТ. В случае повреждений — сдать устройство в сервисный центр.

Бывает, что код 210 появляется при переполненности внутреннего буфера накопителя из-за долгого простоя, а потом большого количества операций на кассе. Если кассовый аппарат не использовался больше месяца, то вначале стоит подождать 10-15 минут, чтобы не допустить появления ошибки.

Ошибка ФН 211 «Ошибка формата передачи ФН»

Код появляется, когда формат команды или параметров фискального накопителя некорректен. Может возникнуть из-за отсоединения ФН от кассы (нужно проверить подключение) или в случае поломки шлейфа для подключения накопителя и нужно его заменить.

Может возникнуть в случае попытки сформировать фискальный документ на ФН с закрытым архивом (закрытым фискальным режимом) — такой ФН не подлежит дальнейшей эксплуатации.

Ошибка ФН 212 «Неверное состояние ФН»

При появлении этой ошибки следует убедиться в том, что ККТ корректно поставлена на учёт в ФНС. Если имеются ошибки при регистрации, то ФН не будет работать. Также необходимо проверить, подключён ли шлейф к ФН и к самой онлайн-кассе, нет ли в нём повреждений.

Если ошибка ФН 212 сопровождается ошибкой чтения реквизита 1013 (ЗН ККТ) или же ФН передаёт номер последней открытой смены, равный нулю, то рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики фискального накопителя. Как правило, причина простоя кассы в недостаточном питании внутренней батареи ФН.

Ошибки ФН 213, 214, 215 и 216

213. Неисправимая ошибка ФН

214. Ошибка контрольной суммы ФН

215. Истёк срок эксплуатации ФН

216. Архив ФН переполнен

Если возникли эти ошибки, может помочь перезагрузка кассового аппарата. При успешном результате можно продолжать работу, если не помогло — нужно закрыть архив фискального накопителя и заменить сам ФН.

Ошибка ФН 217 «В ФН переданы неверная дата или время»

При передаче фискальных данных указывается дата и время открытия/закрытия смены, которые фиксируются кассой. При сбое настроек ККТ будет выдавать ошибку 217. Нужно проверить параметры даты и времени и настроить их верно.

Ошибка ФН 218 «В ФН нет запрошенных данных»

Такая ошибка появляется при попытке найти фискальный документ, которого нет в накопителе. Нужно проверить, был ли создан документ с таким номером и сверить с чеком в Личном кабинете сервиса оператора фискальных данных.

Ошибка ФН 219 «Переполнение ФН (итог чека)»

Причиной появления данной ошибки является то, что память фискального накопителя переполнена и его нужно заменить на новый.

Ошибки ФН 225, 255 «Неверный номер ФН»

Скорее всего, код ошибки появился из-за вписанного в настройки кассы номера ФН, который не совпадает с реальным номером накопителя. Нужно указать правильный, и ошибка пропадёт.

Ошибок ФН больше, мы разобрали наиболее популярные из них. Не все ошибки связаны с поломкой ФН, проблема может появиться из-за других обстоятельств, неисправности самой кассы или сбоя кассовых программ. И решение таких ошибок лучше проводить по инструкции пользователя к аппарату или доверять специалистам.

Источник

Некритические ошибки

Критические ошибки

Ошибки фискального накопителя

<img decoding="async" onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src="https://compik-s.ru/image/catalog/images/amc100/%D0%B0%D0%BC%D1%81-100%D1%84.png" alt="АМС-100Ф" width="112" height="93" />

Скачать Инструкция АМС-100 (ЧПМ от версии К) для печати

Открытие смены

Х-отчёт (сменный)

Z-отчёт (закрытие смены)

Внесение наличности

Чек продажи (приход)

Чек расхода

Аннуляция

Чек по коду товара

Чек по штрих-коду товара

Чек продажи по безналичному расчёту

Чек возврата прихода

Чек возврата расхода

Просмотр настроек сети

Инкассация(изъятие,выплата наличных)

Программирование даты

Программирование времени

Включение-отключение работы с отделами

Ошибки ККТ

Руководство в формате pdf

Руководство для версии ФФД 1.05

———————————————————————

Открытие смены

X-отчёт(сменный)

Z-отчёт(закрытие смены)

Внесение наличных (на размен, на возврат, на сдачу)

Чек продажи (приход)

Чек расхода

Аннуляция чека

Чек по коду товара(приход)

Чек по штрих-коду товара

Чек продажи по безналичному расчёту

Чек возврата прихода

Чек возврата расхода

Просмотр настроек сети

Выбор сети (переключение) Ethernet — WiFi

Инкассация(изъятие,выплата наличных)

Программирование даты

Программирование времени

Включение-отключение работы с отделами

Полное Руководство в формате PDF

Полное руководство для версии ФФД 1.05

Re: АМС 100К ошибки

Re: АМС 100К ошибки

Re: АМС 100К ошибки

Re: АМС 100К ошибки (неисправности на кассовом аппарате)

Контрольно-кассовая машина

«АМС-100Ф»

ФОРМУЛЯР

ШЕКЖ. 695234.001 ФО

Обозначение блока

Наименование

Заводской номер изделия

.№

№

Б/н

Динамика популярности — Амс 100ф ошибка fn23

Некритические ошибки

Критические ошибки

Ошибки фискального накопителя

<img decoding="async" onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src="https://compik-s.ru/image/catalog/images/amc100/%D0%B0%D0%BC%D1%81-100%D1%84.png" alt="АМС-100Ф" width="112" height="93" />

Инструкция АМС-100Ф. Ошибки АМС-100

Скачать Инструкция АМС-100 (ЧПМ от версии К) для печати

Открытие смены

Х-отчёт (сменный)

Z-отчёт (закрытие смены)

Внесение наличности

Чек продажи (приход)

Чек расхода

Аннуляция

Чек по коду товара

Чек по штрих-коду товара

Чек продажи по безналичному расчёту

Чек возврата прихода

Чек возврата расхода

Просмотр настроек сети