База знаний

Если ваш криптопровайдер КриптоПро CSP и выходит данная ошибка, вам требуется: перезапустить приложение Айтиком и Настройте ДСЧ в КриптоПро CSP Решение: Необходимо зайти в диспетчер задач и завершить процесс изображенный на Рисунке 1. (нажимаете на процесс->завершить задачу) Рис.1 Затем заходите в программу КриптоПро CSP. (Рисунок 2) Рис.2 После открытия приложения нажимаем «Запустить с правами администратора» (Рисунок 3) Рис.3 Затем входим во вкладку оборудование и выбираем пункт «Настроить ДСЧ…» (Рисунок 4) Рис. 4 В появившемся окне выбираем «Биологический ДСЧ» и нажимаем Удалить. Затем нажимаем «Добавить…» -> Далее -> «В правой колонке выбираем Биологический ДСЧ (Рисунок 5) и жмем Далее -> Далее -> Готово (Рисунок 6) Рис. 5 Рис. 6 После выполненных действий заходим на Диск (с) в папку ITCOM и запускаем от имени администратора приложение crm-agent (Рис.7) Рис. 7 2. Если ваш криптопровайдер VipNet CSP и выходит данная ошибка, вам требуется: открыть панель управления ->Программы и компоненты -> Удаление программ ->… Читать дальше

Причина: Данная ошибка (0х103) возникает, если при продлении не находит нужной подписи. Решение: После перехода по ссылке, находящейся в письме, попадаете на шаги процедуры автопродления. В шапке страницы будут написаны данные сертификата: Его сроки действия и на кого выдан. Данная ЭП описанная на этой странице должна присутствовать в компьютере на момент прохождения по ссылке. Необходимо проверить видна ли подпись, через программу КриптоПро CSP (Рисунок 1) Необходимо выбрать нужный сертификат и по нажатию кнопок ОК -> Далее, сверить сроки действия выбранного сертификата с указанным на странице в браузере. После проделанных шагов, после нахождения нужного сертификата или после помещения его в USB-порт следует вернуться на страницу в браузере и повторить проверку подписи. Если сертификат не был найден проверьте работает ли ваш носитель, он должен мигать, если этого не происходит, вам необходимо воспользоваться инструкцией. Если же ваш сертификат был записан не на защищенный носитель, а на другой флэш-накопитель или в реестр компьютера, вам… Читать дальше

Ошибка при получении значения из базы данных. Возможной причиной является отсутствие установленного Microsoft SQL Server Native Client. Данная ошибка появилась при установке новой версии 1С. При этом Native Client был установлен. Переустановка Native Client не помогла, чистка кэша, перезапуск сервера тоже. Решение было найдено на одном форуме : необходимо просмотреть непустой список соединений проблемной базы … Ошибка получения параметров информационной базы. Читать полностью »