Здравствуйте. Помогите с такой проблемой. МФУ Epson CX3700, стояло СНПЧ, но пользовались мало, со временем шланги отсоединили, картриджи пустые, устройство ушло на полку и долго стояло. Понадобился сканер, достал МФУ, подключил, драйвера поставил, при включении головка как положено прочистилась, запарковалась, после чего начинают мигать все индикаторы. При попытке сканировать, индикатор показывает, прогресс, но ничего не происходит, после чего пишет Сканирование не выполнено изза ошибки. PrintHelp пишет что критическая ошибка, но какая не пишет(
Надежные принтеры и МФУ Epson, как и любая иная техника, со временем может начать сбоить в работе. К счастью, печатающие устройства данного производителя оснащены системой самодиагностики, которая позволяет определить неисправность по специальному коду ошибки принтера Epson.
Код появляется в виде небольшого сообщения на дисплее печатающего аппарата либо во всплывающем окне персонального компьютера (при наличии активного соединения принтера с ПК). Также о появлении ошибки сигнализируют мигающие светодиоды на панели управления принтера (так же, как коды ошибки Canon). В этой статье мы расскажем Вам, какие бывают коды ошибок Epson, значение кода ошибки Epson, а также причины появления и варианты сброса ошибки Epson.
Определение ошибки Epson по горящим/мигающим индикаторам
Стоит начать с того, что не все многофункциональные печатающие устройства Epson имеют встроенный дисплей или активное соединение с ПК. Поэтому самый явный способ определения возникшей неисправности принтера – это горящие/мигающие индикаторы ярко-оранжевым (желтым, красным) цветом на панели управления принтера. Если Вы заметили нечто подобное, тогда Вам необходимо обратить внимание на то, какой светодиод сигнализирует об ошибке и как он это делает. Следующая таблица гарантированно поможет Вам определить причину неисправности принтера:
|
Индикация ошибки |
Причина появления |
Рекомендации по решению |
|
Горит диод питания (зеленым) и бумаги (оранжевым). |
|
Устраните замятие и проверьте ролик захвата бумаги. Если все в порядке установите бумагу или лоток для печати на дисках. После нажмите на кнопку «Бумага» и продолжайте печать. |
|
Горит диод питания (зеленым), а бумаги медленно мигает (оранжевым). |
|
Устраните замятие, либо посредством разборки принтера, найдите и изымите посторонний предмет (часто попадаю скрепки, скобы и прочие канцелярские принадлежности). Аккуратно вытащите лоток для CD/DVD-дисков. Для продолжения печати нажмите кнопку «Бумага». |
|
Горит диод питания (зеленым) и капли (оранжевым). |
|
Нужно купить картридж для принтера Epson и установить его на место неработающего картриджа. Можно перезаправить картридж, если он еще не исчерпал свой ресурс. Также проблема может быть в засыхании дюз печатающей головки, загрязнении контактов и перекосе картриджа. |
|
Горит диод питания (зеленым), а капли медленно мигает (оранжевым). |
|
Если при мигающем индикаторе капли принтер продолжает работать в нормальном режиме, значит все хорошо, нужно лишь дозаправить картридж или поменять его. В других случаях, придется искать проблему методом перебора. Для начала следует скачать драйвер принтера Epson и заново его установить на ПК. Если не поможет, то следует промыть всю систему печати и почистить контакты. Сбросить ошибку уровня чернила программным способом и надеяться, что принтер заработает. Самое последнее, что может помочь – это прошивка принтера Epson. |
|
Горит диод питания (зеленым), а капли и бумаги быстро мигают (оранжевым). |
|
Закройте все крышки, которые должны быть закрыты во время печати. Кроме того, переустановить все съемные лотки. Если проблема осталась, тогда несите принтер в ремонт. Скорее всего, у него критическая ошибка, связанная с работой датчиков или главной платы. |
|
Диоды капли и бумаги мигают быстро (оранжевым). |
|
Устраните замятие и посторонние предметы из принтера. Передвиньте каретку в крайнее левое положение, а после запаркуйте обратно. Отсоедините принтер от электросети и подождите не менее 30 минут. После подключите и посмотрите на реакцию устройства. Если это не помогло, тогда можно попробовать промыть систему печати или прошить плату управления принтера. |
|
Диоды капли и бумаги мигают медленно (оранжевым). |
|
Если Вы не являетесь мастером, тогда выход только один – обращение в сервисный центр по обслуживанию оргтехники. |
Обратите внимание: В таблице указаны лишь те проблемы, которые можно устранить в домашних условиях, не имея особого опыта в обслуживании печатающих устройств. На деле их может быть куда больше, при наличии одной и той же индикации. Поэтому, если стандартные способы не помогли сбросить ошибку принтера Epson, то обратитесь за помощью в сервисный центр.
Общие коды ошибок принтеров Epson
Ошибки из этого списка обычно отображаются в сообщении на дисплее принтера. Иногда такой код увидеть во всплывающем окне персонального компьютера, если печатающее устройство подключено к нему. В частности, речь идет о следующих кодах Epson:
|
Код ошибки |
Причина появления |
Рекомендации по решению |
|
E-01 – несерьезная ошибка в функционировании принтера. |
|
Отключите питание принтера на 10-15 минут. Включите и дождитесь выхода в готовность печатающего аппарата. Пока принтер отключен, не будет лишним проверить его на замятие и наличие посторонних предметов. Как вариант, переустановите драйвер принтера Epson и прочее сопутствующее ПО. |
|
E-02 – нарушения в работе сканера МФУ Epson. |
|
Если банальное отключение принтера от сети, а также переустановка драйверов не помогли исключить проблему, тогда следует обратиться в СЦ. В случае появления ошибки сканера Epson, при попытке сканирования по сети, проверьте соответствующие настройки. |
|
E-05 – ошибка подключения принтера по Wi-Fi. |
|
Самое простое решение сброса ошибки сети принтера Epson, это сменить канал шифрования данных в веб-интерфейсе роутера. Обычно, это WPA или WPA2. Еще не помешает убедиться в том, что роутер работает нормально. Как бы забавно это не звучало, но иногда следует настраивать подключение принтера к беспроводной сети вблизи с Wi-Fi-роутером. |
|
E-06 – блокировка принтера по MAC-адресу. |
|
Самое оптимальное решение, это открыть веб-интерфейс роутера и очистить фильтрацию. Также не будет лишним отключить фильтрацию по MAC-адресу. Кроме того, можно поискать МАС принтера в черном списке роутера и удалить его. Проверьте количество активных подключений к роутеру. Возможно, их слишком много. |
|
E-11 – заполнен счетчик абсорбера (памперса) принтера или переполнен сама абсорбирующая губка. |
|
При E-11, первое, что стоит попытаться сделать, это программным способом сбросить ошибку памперса принтера Epson. Однако если это уже делали ранее, то помимо сброса ошибки, нужно разобрать принтер и промыть всю систему печати, начиная с картриджей, заканчивая абсорбером принтера. Если это не помогло, тогда придется прошить принтер Epson. |
|
W-01 – замятие бумаги в принтере Epson. |
|
Нужно аккуратно устранить замятие или изъять посторонний предмет из принтера. Если не помогло, ищите оптопару, отвечающую за протяжку бумаги. Возможно, она загрязнена или вовсе «отвалилась». Кроме того, обратите внимание на ролики протяжки бумаги. Часто случается такое, что они не подхватывают бумагу из лотка или механический дефект подминает лист, что приводит к замятию. |
|
W-11 – срок эксплуатации абсорбера (памперса) принтера подходит к концу. |
|
Действия по устранению проблемы такие же, как и для ошибки E-11, только начинать лучше сразу с промывки памперса, помпы, парковки, капы, печатающей головки и прочих элементов системы печати принтера. |
|
W-12 – принтер не видит картридж. |
|
Вытащите картридж из принтера, протрите контакты и установите расходник обратно. Во время установки картриджа в принтер, убедитесь, чтобы расходник идеально встал на свое место. Проверьте установленные картриджи на соответствие цветам (иногда потребители случайно устанавливают картридж с желтыми чернилами, на место расходника с голубой краской). |
|
W-13 – в принтер установлены не оригинальные картриджи. |
|
Решение самое простое – нужно купить оригинальный картридж для принтера Epson. Либо использовать совместимые расходники от проверенных производителей. Иногда помогает использование самообнуляющих чипов. Также можно попытаться сбросить счетчик чернила, что должно привести к разблокировке картриджей принтера. |
Внимание: Если простыми способами не удается сбросить ошибку Epson, тогда можно попытаться перепрошить принтер. Тем не менее, прошивка принтера Epson – это достаточно сложный процесс, который при неправильном исполнении может полностью вывести из строя Ваше печатающее устройство. Поэтому мы не рекомендуем его применять на практике, особенно если у Вас нет опыта в этой сфере деятельности.
Коды ошибок Epson, возникающие при подключении принтера к Wi-Fi по WPS
|
Код ошибки |
Причина появления |
Рекомендации по решению |
|
E-1 – отсутствует соединение по локальной сети. |
|
Проверьте, включен ли источник связи, а также его работоспособность. Проверьте кабель подключения к роутеру. Возможно, он отсоединился или сломался. Также не будет лишним проверить настройки локальной сети. Сбросить их и все параметры установить заново. |
|
E-2, E-3, E-7 – ошибка параметров беспроводного подключения. |
|
Проверьте работу Wi-Fi-роутера или заново перенастройте подключение принтера для работы в локальной сети. |
|
E-5 – ошибка поддержки метода шифрования данных. |
|
Самый простой способ сброса ошибки E-5 – это в настройках роутера попробовать сменить способ шифрования данных. Установить можно один из следующих: WEP 64, WEP 128, WPA, WPA2, WPA PSK (Personal), WPA2 PSK (Personal). |
|
E-6 – MAC-адрес принтера заблокирован. |
|
Увеличьте количество подключаемых устройств к роутеру или уберите те, которые больше не требуются. Уберите фильтрацию по MAC-адресу, а также удалите принтер из списка заблокированных устройств. При подключении с использованием режима шифрования WEP убедитесь, что ключ и индекс соответствуют верным значениям. |
|
E-8 – принтер не подключен к сети. |
|
Нужно перепроверить параметры и настроить их правильным образом. Если проблема не была устранена, тогда следует проверить состояние роутера и принтера. |
|
E-9 – отсутствует подключение принтера к Интернету. |
|
Включить роутер, если он был отключен или дождаться, пока появится Интернет (если проблема в провайдере). |
|
E-10 – нет доступа к сети. |
|
Перенастройте подключение принтера к локальной сети. Особенно обратите внимание на подключенный протокол. Если установлен DHCP, то в настройках принтера выставите автоматическое получение ИП-адреса. |
|
E-11 – невозможно определить адрес шлюза. |
|
В режиме ручной настройки принтера нужно выбрать протокол TCP/IP. Включить устройство связи и проверить его на работоспособность. |
|
E-12 – недоступен сетевой адрес устройства. |
|
Проверьте правильность сетевых параметров и выполните их повторную настройку. Проверьте правильность подключения принтера к сети. |
|
E-13 – ошибка протокола сети. |
|
Если протокол TCP/IP на принтере настроен автоматически, а в сети стоят ручные настройки, то они будут отличаться, из-за чего и появится ошибка E-13 принтера Epson. |
|
I-22 – ошибка подключения принтера к Wi-Fi. |
|
Нужно проверить роутер и Интернет на работоспособность. Если все хорошо, тогда возможно проблема в подключении по WPS. Нужно выполнить ручное подключение к беспроводной сети. |
|
I-23 – невозможно подключиться к сети. |
|
Нужно попытаться переподключится. Если не помогло, отключите роутер на 10 минут и попытайтесь снова. В случае с отсутствием поддержки WPS, выполните подключение вручную. |
|
I-31 – не найдено программное обеспечение. |
|
Переустановите драйвер принтера Epson или установите все необходимое программное оборудование для печати по беспроводной сети. Проверьте работу роутера/ Интернета, а также правильность настроек сети. |
|
I-41 – печать невозможна (актуально только для печати через AirPrint с устройств под управлением системы iOS). |
|
Правильно настройте параметры печати в программе AirPrint. Переустановите AirPrint. |
Обратите внимание: Фактически все проблемы с подключением к беспроводной сети устраняются настройкой/перенастройкой Wi-Fi-модуля или параметров принтера.
Критические коды ошибок принтеров Epson
|
Код ошибки |
Расшифровка ошибки |
Причина появления |
|
01H, 0x01 |
Перегрузка позиционирования каретки принтера |
Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), отсоединении крышек или лотков (проверить надежность крепления), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена). |
|
02H, 0x02 |
Ошибка скорости движения каретки принтера |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
03H, 0x03 |
Ошибка обратного движения каретки |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
04H, 0x04 |
Движение каретки заблокировано |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
08H, 0x08 |
Нарушение корректности размещения каретки на обратном ходу |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
09H, 0x09 |
Нарушение движения каретки перед ее парковкой |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
0AH, 0xA |
Избыточная нагрузка позиционирования каретки |
Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена). |
|
10H, 0x10 |
Начальное положение каретки сканера не определено |
Проблема с модулем сканирования (проверить крышки, стойки, шлейф), приводом сканера (разобрать, смазать, заменить) или форматером принтера (прошить, заменить). |
|
14H, 0x14 |
Ошибка сканирования |
Проблема в загруженности привода сканера (проверить, заменить), отсутствии смазки (почистить, смазать), шестеренках привода (заменить) или постороннем предмете (устранить). |
|
20H, 0x20 |
Проблема светодиода подсветки линейки сканера |
Проблема с модулем сканирования (проверить крышки, стойки, шлейф), стеклом сканера (почистить, устранить посторонний предмет) или форматером принтера (прошить, заменить). |
|
29H, 0x29 |
Ошибка подачи/протяжки бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
40H, 0x40 |
Ошибка определения температуры транзистора |
Проблема в форматере принтера (прошить, перепаять, заменить). |
|
41H, 0x41 |
Ошибка, вызвана перегревом или замыканием печатающей головки принтера Epson, во время печати |
Проблема в печатающей головке (промыть, просушить, заменить), контактах (переподключить, заменить), СНПЧ/картриджах (заправить, прокачать чернила) или форматере принтера (заменить). |
|
42H, 0x42 |
Ошибка, вызвана перегревом или замыканием печатающей головки принтера Epson, после промывки |
Проблема в СНПЧ/картриджах (заправить, прокачать чернила), печатающей головке (заменить), контактах (заменить) или форматере принтера (заменить). |
|
43H, 0x43 |
Перегрев печатающей головки принтера Epson |
Проблема в СНПЧ/картриджах (промыть, заправить, прокачать), печатающей головке (промыть, заменить), контактах (заменить) или форматере принтера (прошить, заменить). |
|
50H, 0x50 |
Не определяется положение каретки |
Проблема может быть в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), приводе каретки (ремонт, замена) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
51H, 0x51 |
Каретка не может разблокироваться |
Проблема в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), капе/парковке (почистить, заменить), контактах (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошить, заменить). |
|
52H, 0x52 |
Каретка не может заблокироваться |
Проблема в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), капе/парковке (почистить, заменить), контактах (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошить, заменить). |
|
53H, 0x53; 54H, 0x54; 55H, 0x55 |
Фатальная ошибка работы сканера |
Проблема в блоке сканера (поиск и устранение дефекта, замена блока). |
|
56H, 0x56 |
Ошибка соединения контактов картриджей и принтера |
Проблема в контактной площадке (почистить, заменить), чипе картриджа (почистить, заменить), чипе принтера (почистить, заменить) или форматере (прошить, заменить). |
|
5BH, 05B |
Принтер не может автоматически определить причину возникновения ошибки замятия бумаги |
Может быть все что угодно, начиная от мелкого постороннего предмета, заканчивая сбоем в работе форматера. |
|
60H, 0x60 |
Слабый сигнал PW-датчика |
Проблема в датчике, определения ширины бумаги (почистить, заменить) или в форматере принтера (прошить, заменить). |
|
61H, 0x61 |
Чрезмерный сигнал PW-датчика |
Проблема в датчике (заменить), питании (проверить) или главной плате (прошить, заменить). |
|
62H, 0x62 |
Ошибка датчика бумаги |
Проблема в оптопаре/датчике (почистить, заменить), механизме протяжки бумаги (найти дефект, почистить, заменить), наличии замятия (устранить) или рычажке датчика бумаги (заменить). |
|
63H, 0x63 |
Выключение принтера из-за невозможности определить чип картриджа |
Проблема в чипе картриджа (почистить, заменить чип, купить оригинальный картридж), питании (проверить), постороннем предмете (устранить) или форматере (прошить, заменить). |
|
64H, 0x64 |
Проблема автоматического сбрасывания ошибки замятия бумаги |
Проблема в замятии или наличии постороннего предмета (устранить), датчике бумаги (почистить, заменить), механизме протяжки бумаги (прочистить, устранить дефект, заменить), главной плате (перепрошить, заменить). |
|
69H, 0x69 |
Ошибка контакта подключения узла обслуживания системы печати |
Проблема в контакте (очистить, заменить), наличии посторонних предметов (выявить и убрать), чипе картриджей (почистить, поправить картриджи, заменить чип или картридж) или форматере (прошить, заменить). |
|
70H, 0x70 |
Ошибка ведущего вала мотора |
Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена). |
|
71H, 0x71 |
Ошибка позиционирования вала мотора |
Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена). |
|
72H, 0x72 |
Ошибка работы мотора принтера |
Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена). |
|
80H, 0x80 |
Ошибка предохранителя F1 материнской платы |
Проблема в печатающей головке (замена) или главной плате (прошивка, замена). |
|
81H, 0x81; 83H, 0x83; 84H, 0x84; 87H, 0x87; 88H, 0x88; 89H, 0x89 |
Ошибка сенсора PIS |
Проблема в рефлекторе под кареткой (чистка, заклейка отверстий, замена), сенсоре (чистка, замена) или материнской плате (прошивка, замена). |
|
82H, 0x82 |
Ошибка рефлектора каретки |
Проблема в рефлекторе под кареткой (чистка, заклейка отверстий, замена), сенсоре (чистка, замена) или материнской плате (прошивка, замена). |
|
A0H, 0xA0 |
Ошибка счетчика абсорбера (памперса) принтера Epson |
Проблема в заполнении памперса отработкой (разобрать принтер, почистить, заменить губку) или в счетчике/датчике отработки (сбросить счетчик памперса принтера, заменить). |
|
EAH, 0xEA |
Перегрузка печатающей головки во время ее позиционирования |
Проблема в посторонних предметах (устранить), контактах ПГ (почистить, заменить), микросхеме ПГ (заменить головку) или материнской плате (прошить, заменить). |
|
97H, 0x97 |
Увеличенное напряжение на чипе печатающей головки |
Проблема в печатающей головке (промыть, заменить), материнской плате (прошить, заменить) или шлейфе (прочистить контакты, заменить). |
|
D1H, 0xD1 |
Ошибка запарковывания каретки |
Проблема в наличии посторонних предметов (убрать), парковке и капе (почистить, установить капу на место, заменить). |
|
D2H, 0xD2 |
Несоответствие времени движения каретки |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), приводе каретки (осмотреть, заменить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
D3H, 0xD3 |
Несоответствие времени подачи бумаги |
Проблема в механизме протяжки (найти и исправить дефект, заменить) или форматере принтера (прошить, заменить). |
|
D4H, 0xD4 |
Несоответствие времени протяжки бумаги |
Проблема в механизме протяжки (найти и исправить дефект, заменить), шлейфе (переподключить, заменить) или форматере принтера (прошить, заменить). |
|
F1H, 0xF1 |
Избыточная нагрузка при подаче бумаги |
Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F2H, 0xF2 |
Высокая скорость протяжки бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F3H, 0xF3 |
Ошибка датчика обратного хода податчика бумаги |
Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена), шлейфе (подсоединить, заменить) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F4H, 0xF4 |
Блокировка податчика бумаги |
Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F8H, 0xF8 |
Ошибка обратного хода податчика бумаги |
Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена), шлейфе (подсоединить, заменить) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F9H, 0xF9 |
Высокая скорость подачи бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
FAH, 0xFA |
Избыточная нагрузка при подаче бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
FCH, 0xFC |
Ошибка позиционирования податчика бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
Внимание: Фактически все ошибки относятся к категории трудно устранимых. Поэтому, если не имеете опыта в сервисном обслуживании печатающего устройства, не рискуйте, лучше сразу обратитесь к специалисту. После проведения диагностики, он сможет определить, возможно ли починить принтер или лучше сдать его на утилизацию.
Альтернативные варианты обозначения некоторых кодов ошибок Epson
|
Код ошибки |
Расшифровка ошибки |
Причина появления |
|
000031 |
Ошибка позиционирования каретки |
Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), отсоединении крышек или лотков (проверить надежность крепления), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена). |
|
000033 |
Ошибка замятия бумаги |
Проблема может быть во многом. Первое, на что стоит обратить внимание, это на наличие реального замятия или постороннего предмета (устранить). Если не помогло, переходим к разборке принтера и выявления поломки. Смотрим податчик и механизм протяжки бумаги. Если все хорошо ищем проблему в каретке или форматере принтера. |
|
000041 |
Ошибка подачи/протяжки бумаги |
Проблема в механизме протяжки/подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
033001 |
Ошибка печатающей головки (предохранителя) |
Проблема в печатающей головке (промыть, заменить), контактах (почистить, заменить) или форматере (прошить, заменить). |
|
033007 |
Ошибка считывания чипа картриджа |
Проблема в чипе картриджа или принтера (почистить, заменить чип или картридж) или главной плате (прошить, заменить). |
|
033503 |
Ошибка счетчика уровня чернила |
Проблема в датчике считывания количества отпечатков (протереть, заменить), картриджах (установлен неоригинальный картридж или перезаправленный) или материнской плате принтера (прошить, заменить). Ошибку уровня чернила можно сбросить программным способом. |
Обратите внимание: Список не полный. Здесь представлены лишь те коды ошибок, которые часто встречаются на принтерах Epson. Если Вы не нашли нужный код в списке, то можете оставить свой комментарий внизу этой статьи. Наши эксперты в самое краткое время обработают информацию и постараются решить Вашу проблему.
- 3 Ноя 2007
Принтер Epson stylus CX3700 выдает общую ошибку!
Принтер Epson stylus CX3700 выдает общую ошибку! После прогрева (проходит без проблем) начинают мигать все индикаторы, на команды компа не реагирует.
- 3 Ноя 2007
что пишет статус монитор?
- 5 Ноя 2007
Наверно памперс, скачай sscservis и проверь
- 21 Янв 2008
Такая же проблемма на принтере Epson stylus CX3500 все индикаторы мигают одновременно.Программа SSC servis не смогла подключится к принтеру. В чём дело.
- 22 Янв 2008
Драйвер принтера переключился на вывод в файл смотри <Принтеры и факсы> <Свойства притера> <Порты> переключи куда следует (LPT или USB)
- 22 Янв 2008
в свойствах всё нормально, можно переключить на другой потом вернуться и принтер опознаётся (порт USB)
- 22 Янв 2008
Всех благодарю за помощь, вероятно в первый раз скачал не ту версию SSC servis. Скачал с официального сайта и всё заработало, правда не сразу. Меня загнало в тупик полная блокировка всех кнопок и функций принтера.Просто не мог поверить что производитель находящийся в здравом уме заблокирует все функции принтера из за счётчика. Кстати я его уже почти весь разобрал, хотел как всегда начать ремонт с блока питания. Я его притащил с работы и было жалко выкидывать т.к. к нему прилагоалась куча катриджей.
- Ruslan45
- новичок
- Сообщения: 3
- Зарегистрирован: 11:51 — 12.10.07
- Баллы репутации: 0
-
- ICQ
Ruslan45 » 11:01 — 29.10.07
Так и не дождавшись советов по этой проблеме, отнес МФУ в ремонт, через неделю мастер сообщил, что мой принтер умер навсегда 
Отнес его в сервисный центр Ёpson, через два дня мастер сказал что принтер абсолютно рабочий, и порекомендовал использовать только оригинальные картриджи 
Вывод: По моему предположению, при презаправке картриджей краска пролилась внутрь головы, соответственно начались глюки.
После скитаний по мастерским краска подсохла и перестала проводить ток и глюки исчезли.
- Ruslan45
- новичок
- Сообщения: 3
- Зарегистрирован: 11:51 — 12.10.07
- Баллы репутации: 0
-
- ICQ
- Ruslan45
- новичок
- Сообщения: 3
- Зарегистрирован: 11:51 — 12.10.07
- Баллы репутации: 0
-
- ICQ
vovvv62 » 01:38 — 17.09.08
Ruslan45
а как картриджи заправлял и какими черниами подскажи? 
- vovvv62
- новичок
- Сообщения: 3
- Зарегистрирован: 01:22 — 17.09.08
- Откуда: moskow
- Баллы репутации: 0
tishka » 22:35 — 25.09.08
Типичный случай: принтер залили чернилами при неакуратной заправке, в сервисе сказали что виноваты картриджи(хотя виноваты на 95% Вы), после чего нашли проблему, но потратив кучу времени и денег. К сожалениюу меня нет возможности сразу отвечать. Протрите шлейф чистящей жидкостью после чего дайти высохнуть и только после этого включайте.
Заправка картриджей, ремонт принтеров, СНПЧ, чернила, тонер, перезаправляемые картриджи. Доставка по России.
Наши адреса в Санкт-Петербурге: Юго-Запад и Центр
ул. 1я Красноармейская д.2 метро Технологический институт тел. (812) 986-2783
ул. Маршала Казакова «ЮНОНА» пав8 место 124/1, 125, 126 тел. (812) 983-0745
Ancom-shop
SPBPRINT.COM
-
tishka - Консультант
- Сообщения: 157
- Зарегистрирован: 01:01 — 03.06.05
- Откуда: Санкт-Петербург
- Баллы репутации: 0
-
- Сайт
- ICQ
Вернуться в EPSON
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1
Epson CX3700
Ошибка
| Сообщение #1
Отправлено 04 сентября 2015 — 12:46
ребята, коллеги, добрый день! Такая проблема — есть епсон CX3700. Включается, выходит в готовность, чистится и впринципе все работает. Но как только что-то пускаешь в печать, каретка едет на лево, и когда он должен захватывать бумагу, он выпадает в фатал. И каретка при этом паркуется сразу. Аджи не пишет ничего кроме фатала. Что фатальная ошибка. Памперс сбрасывал и SSC и адж. Статус монитор пишет выключить, удалить все предметы и включить снова. Но в принтере нет ничего. С чего это началось-не знаю. Стоит снпч. Но проблем для движения картеки нет. Верх корпуса вырезан (шлангам ничего не мешает) Да и так двигаешь каретку рукой — проблем нет. Вот я даже понятия не имею где искать. Надеюсь на вашу подсказку.
Всем удачи и побольше прибыльной работы!)))
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #2
Отправлено 04 сентября 2015 — 14:03
loskun
sairon2 сказал:
Такая проблема — есть епсон CX3700
Доброго дня! Такие аппараты раньше и приходилось ремонтировать наугад при фатале. Насколько я помню, у этого аппарата есть два вида фаталов, по механике и электронике, различить их можно по миганию индикаторов с разной скоростью. После определения, где фатал нужно смотреть в СМ, на что обратить внимание, как то так. Давно таких неремонтировал по фаталу, но, я думаю принцип поиска понятен.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #3
Отправлено 04 сентября 2015 — 14:46
pepsiman
Поддержка PrintHelp
Чтение счетчиков отработки чернил.
Сброс счетчиков отработки чернил.
Получение статуса устройства и уровня чернил.
Получение дополнительной информации о принтере.
Прочистка печатающей головки.
Прокачка чернил.
Протяжка листа.
Тест подачи бумаги.
Печать теста дюз.
Чтение/Запись USB-ID принтера.
Чтение и запись идентификатора печатающей головки принтера.
Чтение и запись содержимого eeprom принтера.
Разве ошибку не показывает?
По асфальту вода зеркалами глубин. Кто забыт тот всегда остается один
И уходит обернувшись в покрывало мечты. С головой окунувшись в океан пустоты
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #4
Отправлено 04 сентября 2015 — 14:56
loskun
pepsiman сказал:
Разве ошибку не показывает?
В этом аппарате (да и не только в этом) даже родной Аджаст не имеет понятия о кодах ошибок. Все по индикации.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #5
Отправлено 04 сентября 2015 — 15:01
sairon2
pepsiman, Это печально, если я за 7 лет не научился определять ошибки программами )))) Нет там этого. Показывает счетчики отпечатков, пробега, прочисток и все. Так же как в ADJ. Я не просто так суда написал))) Правда сам не могу понять, в чем прикол.loskun, Неа… Нет, он не разделяет мигания. Просто мигает примерно раз в секунду. И все. Это тоже я смотрел. Минут наверно 5 смотрел как баран на новые ворота. С надеждой. Но он меня огорчил))
А еще я заметил, что он после включения чиститься. Словно был не припаркован. Хотя все на своем месте. И головой проверяя свое положение он не осторожничает.
Всем удачи и побольше прибыльной работы!)))
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #6
Отправлено 04 сентября 2015 — 15:14
loskun
sairon2 сказал:
Неа… Нет, он не разделяет мигания. Просто мигает примерно раз в секунду.
Так правильно, если так мигает значит фатал по механике Blink: 0.5sec. On + 0.5sec. Off repetition, если Fast blink: 0.2sec. On + 0.2sec. Off repetition то фатал по системе согласно СМ стр 31-32. на 33 странице описаны Error Status. Плохо то что он выходит в готовность, а фатал выскакивает при подаче задания на печать. Даже не знаю что советовать, аппарат старый много чего забылось, да и года четыре назад такие аппараты приносили и то, по причине засыхания.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #7
Отправлено 04 сентября 2015 — 15:40
pepsiman
как то мучил R220, ничего не помогало, перезалил еепром, запустился, потом пару раз такая же ситуация была
По асфальту вода зеркалами глубин. Кто забыт тот всегда остается один
И уходит обернувшись в покрывало мечты. С головой окунувшись в океан пустоты
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #8
Отправлено 07 сентября 2015 — 08:47
sairon2
Не могу найти на него СМ. Случайно не у кого на завалялся?
Всем удачи и побольше прибыльной работы!)))
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #9
Отправлено 07 сентября 2015 — 08:50
loskun
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #10
Отправлено 07 сентября 2015 — 09:13
sairon2
Нашел. но вот собственно расшифровка : Mechanical fatal error
This error occurs when one of the followings happens.
• The carriage could not recognize the home position.
• The carriage is put an unusual external force when the power is on.
• The movement of the carriage is obstructed during printing.
Механические фатальная ошибка
Эта ошибка возникает при выполнении одного из следующих параметров происходит.
• Перевозка мог не признать в исходное положение.
• Перевозка положить необычной внешней силы, когда питание включено.
• Движение каретки затруднен во время печати.
Вот только почему он и чистится, и запускается и выходит в готовность?
Если каретка не возвращается на место — то ошибка появлялась бы и про прочитске
Каретка не затруднена. Тоже в готовность бы не выходил.
Мотор картеки? Но тоже почему в готовность то выходит? Вот шайтан машина.
loskun, Спасибо. Блин… даже примерно не знаю где искать. Почему он в готовность выходит то… собака… Я тут кстати где-то наткнулся на пост Root. Вот он писал, что проблема такая была из за памперса. Что мол на аджи прог у него значение счетчиков было 35000 а у клиента 12000. Что клдиент не мог сбросить. А он своей прогой сбросил и все ОК стало. Но такй аджи я не нашел.
Всем удачи и побольше прибыльной работы!)))
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #11
Отправлено 07 сентября 2015 — 09:29
pepsiman
каретка не паркуется, проблема CR-Motor сама парковка, не смазана штанга, мешает может что то и тд
По асфальту вода зеркалами глубин. Кто забыт тот всегда остается один
И уходит обернувшись в покрывало мечты. С головой окунувшись в океан пустоты
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #12
Отправлено 07 сентября 2015 — 09:49
loskun
sairon2 сказал:
и когда он должен захватывать бумагу, он выпадает в фатал
Я бы искал здесь. Эти старые аппараты немного не так проводят самодиагностику, т.е он выходит в готовность а не проверил при этом наличие бумаги в тракте, и когда поступает команда на печать, он контролирует датчик , а бумага там уже есть и он соответственно офигевает и в фатал. Посмотрите, когда он выходит в готовность каретка запирается или нет, может там собака порылась, не срабатывает механизм фиксатора каретки. Т.е включать помпу или подачу бумаги… Блин тяжело определять невидя аппарата. Пробуйте, может банально что-то в податчике лежит.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #13
Отправлено 07 сентября 2015 — 12:21
sairon2
Это я тоже проверил почти сразу. Каретка паркуется и запирается. На наличие бумаги-датчик не гонит. Так как без бумаги он нормально запускается, а когда я ее действительно подкидываю-то он начинает ее выплевывать (протягивать). Подачу бумаги я эмитировал руками. Тоесть вращая основной вал я запускал лоток. Тоесть он работает. Он перед фаталом даже не пытается ее захватить. Он ничего не крутит. Вал не двигается даже на риску диска энкондера. А при самодиагностике все гуд. Всетаки уже 7 лет занимаюсь принтаками. Было бы все так просто-я бы и сам нашел причину. Так как большинсво ошибок определяю просто по поведению принтера. Я склоняюсь к тому, что ПУ вышла из строя. ( Кто что думает.
Всем удачи и побольше прибыльной работы!)))
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #14
Отправлено 07 сентября 2015 — 12:34
loskun
sairon2 сказал:
Так как без бумаги он нормально запускается, а когда я ее действительно подкидываю-то он начинает ее выплевывать (протягивать).
Т.е при самодиагностике срабатывает податчик, я правильно понял? Если без бумаги в лотке то он выходит в готовность, а если есть бумага, то он ее протягивает, так? И потом все равно выходит в готовность.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #15
Отправлено 09 сентября 2015 — 07:40
sairon2
Эм… когда он без бумаги(или бумага лежит в лотке подачи обычно) он спокойно выходит в готовность(бумагу выплюнуть из тракта не пытается). Когда я минуя ролик захвата загружаю бумагу в тракт(датчик начинает видеть нличие бумаги) то он начинает ее выкидывать из тракта (что говорит о том, что датчикв исправном состоянии)
Но ролик захвата при этом не крутит. Но когда я прокручиваю вал до состояния захвата — он спокойно прокручивает ролик зхавата и сновавыходит в готовность(что говорит о том, что подачик нигде не клинит) Сам принтер , собственно, и не пытается взять бумагу сам. Когда картетка уезжает в лево и вот должен начать крутить вал, чтоб захватить — вот тогда он и вылетает в фатал.
Всем удачи и побольше прибыльной работы!)))
- Наверх of the page up there ^
-
0
- ← Предыдущая тема
- Epson
- Следующая тема →
- Вы не можете создать новую тему
- Вы не можете ответить в тему