Hp officejet pro 6970 ошибка 0x6100004a

Сообщение об ошибке Сбой принтера 0x6100004a отображается на панели управления принтера. Эта ошибка может возникать после сообщения о замятии бумаги.

@richw1

Welcome to HP Community

I have gone through your Post and would like to help

Please try these steps

— Turn on the printer.
— Wait until the printer is idle and silent before you continue.
— Disconnect the USB cable from the rear of the printer. If your printer has a network or wireless connection, leave it connected.
— Remove the ink cartridges from the printer and clean the electrical contacts with a lint free cloth
— With the printer turned on, disconnect the power cord from the rear of the printer and from the wall outlet or power strip.
— Wait at least 60 seconds.
— Plug the power cord back into the wall outlet.
NOTE: HP recommends connecting the printer power cord directly to a wall outlet.
— Reconnect the power cord to the rear of the printer.
— Turn on the printer, if it does not automatically turn on.
— The printer might go through a warm-up period. The printer lights might flash, and the carriage might move.
— Wait until the warm-up period finishes and your printer is idle and silent before you proceed.
— Reinsert the ink cartridges, and then close the ink cartridge access door.
 

Also ensure then printer has the latest Firmware. Link: https://support.hp.com/in-en/document/c02919168

Next follow the instructions in this Link: https://support.hp.com/in-en/document/c05079673 to check for paper jams

Keep me posted

If the information I’ve provided was helpful, give us some reinforcement by clicking the «Solution Accepted» on this Post and it will also help other community members with similar issue.
 

Давайте посмотрим, как исправить ошибку принтера HP 0x6100004a. Несмотря на то, что принтеры видят много новых изменений в дизайне и приветствуют новые функции, они по-прежнему подвержены ошибкам. С этими принтерами может быть связано множество различных ошибок.

Хотя некоторые из них можно легко исправить, для других требуется немного больше, чем просто несколько шагов. Что касается принтеров HP, по сообщениям, многие пользователи сталкиваются с ошибкой с кодом 0x6100004a. В этом руководстве мы перечислим инструкции по исправлению этой ошибки.

Ошибка принтера HP 0x6100004a: как исправить?

Есть много разных методов, с помощью которых вы можете исправить указанную проблему. Для этой ошибки нет единого исправления. Разные пользователи могут исправить эту проблему разными способами. В этой заметке вот все исправления, связанные с ошибкой принтера HP 0x6100004a.

Исправление 1. Сбросьте настройки принтера

Некоторые пользователи могут решить вышеупомянутую проблему, сбросив настройки своего принтера HP. Вот как это можно было сделать:

1. Включите принтер и подождите, пока он перейдет в режим ожидания.
2. Отсоедините шнур питания от заднего принтера, когда принтер находится во включенном состоянии.
3. Затем отключите шнур питания от розетки и подождите не менее минуты или двух.
4. Теперь снова вставьте шнур питания в розетку.
5. Затем снова подсоедините шнур питания к задней части принтера HP.
6. Ваш принтер должен автоматически включиться, если он не делает это вручную сразу.
7. Просто подождите, пока принтер не перейдет в режим ожидания, прежде чем продолжить. Теперь проверьте, исправлена ​​ли ошибка принтера HP 0x6100004a или нет. Если нет, воспользуйтесь следующим методом.

Исправление 2: Очистите вентиляционные отверстия и контакты чернильного картриджа

Всегда рекомендуется очищать вентиляционные отверстия и контакты картриджей. Если вы этого не сделаете, на принтере могут скопиться чернила, которые в конечном итоге могут помешать нормальной работе принтера. Поэтому выполните следующие шаги, чтобы очистить их обоих:

1. Прежде всего, вам понадобится несколько вещей. Булавка для очистки засоренных вентиляционных отверстий, чистая ткань без ворса, сухой ватный тампон и дистиллированная или бутилированная вода.
2. Теперь включите принтер и откройте дверцу доступа к картриджам.
3. Теперь вам нужно извлечь чернильный картридж. Для этого нажмите на выступ спереди, чтобы освободить его, а затем удалите его.
4. Затем храните чернильные картриджи на чистой бумаге. Убедитесь, что отверстие для чернил обращено вверх. Возможно, к картриджу прикреплен оранжевый язычок, сразу удалите его.
5. Теперь проверьте вентиляционную зону, расположенную наверху картриджа. Он должен находиться слева от логотипа HP. Если вы обнаружите, что секция забита, очистите ее булавкой.
6. Точно так же, если вы обнаружите скопившиеся чернила и мусор на контакте медного цвета, очистите его свежей тканью без ворса.
7. Теперь вставьте картридж обратно в гнездо и надавите на него вниз и вперед, пока он не встанет на свое место.
8. Затем закройте дверцу доступа к картриджам и проверьте дисплей панели управления принтера. Ошибка принтера HP 0x6100004a должна быть исправлена ​​и больше не отображаться на этом дисплее. Однако, если он все еще существует, выполните следующее исправление.

Исправление 3: Удалите замятую бумагу из принтеров

Не только скопившиеся пылинки, но и застрявшая в каретке бумага, ваш принтер может работать не так, как ожидалось, и может вызвать указанную выше ошибку. Поэтому выполните следующие действия, чтобы удалить застрявшую бумагу.

1. Проверьте устройство подачи документов или ролик и посмотрите, не мешает ли ему бумага. Если он там есть, сразу удалите его.
2. Затем включите принтер и отсоедините шнур питания.
3. Теперь откройте дверцу доступа к каретке и проверьте, не застряли ли внутри каретки какие-либо бумаги. Если вы обнаружите их, удалите их непосредственно в этом случае.
4. Очистите податчик бумаги и установите его на место. Подключите шнур питания и проверьте, исправлена ​​ли ошибка принтера HP 0x6100004a.

Исправление 4: Обновите драйверы принтера

Если указанные выше три исправления не помогли устранить проблему с принтером, пора обратить наше внимание на ваш компьютер. Может случиться так, что вы используете старый и устаревший драйвер принтера. В этом случае подобные ошибки неизбежны. Поэтому рекомендуется сразу же обновить драйверы, следуя приведенным ниже инструкциям:

1. Перейдите в меню Пуск и введите Диспетчер устройств.
2. Теперь щелкните правой кнопкой мыши драйверы принтера и выберите Обновите драйверы.
   
3. В следующем появившемся меню выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера. Убедитесь, что вы подключены к Интернету.
4. Затем Windows выполнит поиск в Интернете самой последней версии драйверов принтера и применит ее. После этого перезагрузите компьютер и принтер. После перезагрузки ошибки больше не должно быть.

Вывод

Итак, это были некоторые из методов, с помощью которых вы могли исправить ошибку принтера HP 0x6100004a. Сообщите нам, какой метод сработал в вашем случае. Вы также можете связаться с Служба поддержки HP для получения дополнительной помощи по этому вопросу. На этой заметке также ознакомьтесь с некоторыми другими Советы и хитрости iPhone, Советы и хитрости для ПК, а также Советы и хитрости для Android также.

How to Fix HP Printer Error 0x6100004a – HP is a famous brand among the Printing community. This brand provides great quality printing devices to customers. The printers offered by HP are famous for their easy handling and affordable printing. One good thing about these printers is that they are affordable as well. But technical issues even with these printers are common. Errors have become a common practice and one such is the Error 0x6100004a.  In this blog by Tech Support Expert, we are going to tell easy steps on How to Fix HP Printer Error 0x6100004a. So, be with us till the end.

Long-term and harsh usage of the HP printer may lead to several types of errors. If you handle your printer roughly and use it for a prolonged period of printing, then be prepared to face problematic situations. If you are the one facing the Error 0x6100004a and you are looking for a reliable resolution, then you are on the right track. Through this blog, we are going to provide a guide on How to Fix HP Printer Error 0x6100004a.

Tech Support Expert is a multinational brand that has left everyone pleased through its real-time technical assistance. The company has achieved the highest percentage of customer satisfaction in such a short span of time. Thousands of users rely upon us to get quick and reliable technical assistance against all their issues.

Highly talented technicians are just one phone call away. Dial 800-742-9005 or write us your query through email at support@techsupportexpert.com to enjoy speedy technical assistance.

What is Error 0x6100004a?

The HP Printer Error 0x6100004a is nothing but a connectivity problem related to the paper stack. This error may be encountered by the user because of the damaged or broken print head, declined RAM, corrupted accessories, registry issues, or hardware issues.

What is causing the HP Printer Error 0x6100004a?

Technically speaking there are several things that might lead to this error. But there are three major culprits that have made such an error a common practice with HP printers. Now, knowing the culprits will help you in a better understanding of the problem and might also help in the resolution as well.

Common Reasons Behind the Error 0x6100004a:

• Blocked ink cartridges.
• Clogged contact points.
• Struck documents or paper.
• Firmware issues.
• Corrupter drivers or files.

Ways to Fix HP Printer Error 0x6100004a

To troubleshoot this error, all you have to do is to go through the below-mentioned methods. But make sure to follow all the steps correctly and in the same order as given. This will ensure maximum chances of the resolution and eliminate any sort of deviation as well.

Methods to Fix HP Printer Error 0x6100004a:

Method 1: Clean Ink Cartridges

The first that you need to do under such an issue is to clean the ink cartridges installed in your HP printer. All you need is a Pin (to clean clogged vents), a Clean cloth, and a dry cotton swab. Follow the below-mentioned steps to perform this method.

Steps to Clean Ink Cartridges:

• Switch Off the HP Printer.
• Remove all the wires attached to the device.
• Open the printer head and navigate to the place where ink cartridges are inserted.
• Remove the cartridges.
• Inspect them and look for any clogged vents.
• Clean the vents (If there) by using the pin.
• Once done utilize a clean cloth to wipe our dust or particles and also clean the accumulated ink on the print head.
• Now, reinsert the ink cartridges into the HP Printer and make sure that they are inserted properly.
• Once done try to run a print test to check whether the issue has been fixed or not.

Method 2: Perform a Complete Printer Reset

This is a universal method suggested by almost every HP engineer as well to fix errors. It does not matter if you from a non-technical background, you can still perform this method by simply following the below-mentioned series of steps.

Steps to reset the HP Printer:

• First of all, Turn Off the HP Printer and let it completely switch off.
• Once done, unplug all the wires attached to it including the USB cable and the power cord as well.
• Now show some patience and wait for few minutes before moving on to the next step.
• Re-plug all the wires including the USB cable and the power cord to the HP Printer.
• Turn the HP Printer On and let it become stable.
• Once done with all the above-mentioned steps, you can check the status of the issue by initiating a run test. You can try to print any document of paper to check whether the Error 0x6100004a has been fixed or not.

So in this way you can easily fix the Error 0x6100004a. This brings us to the end of the blog on How to Fix HP Printer Error 0x6100004a. We are sure that you find out this blog helpful and your issue got fixed after following the methods and steps mentioned in this blog. For any future concerns, do not hesitate to contact Tech Support Expert to get instant technical resolutions. All you have to do is dial 800-742-9005 or write us your query at support@techsupportexpert.com to get the best technical assistance.

Greetings!

Today I had an interesting experience with a (relatively) new Hewlett-Packard OfficeJet Pro 6975 Multi-Function Printer.  I encountered a strange «Printer Failure 0x6100004a» error.  Since extensive research online didn’t disclose a fix, I decided it was time for another QA Tech-Tip!

Issue

:
When I attempted to print something today, I received a «Paper Jam» message instructing me to remove the back panel and/or the AutoDuplexer attachment and clear a paper jam.  After verifying that there was no paper jam, and that paper was loaded, (as sometimes if the paper pick-up rollers miss a sheet, it reads as a paper jam), I dismissed the error.

It is interesting to note at this point that the OfficeJet Pro 6975 doesn’t have either a removable back panel or a removable «auto-duplexer».  Maybe it’s time for a firmware update to the on-screen error messages?

The printer then threw a «Printer Failure 0x6100004a» message, instructing me to turn off the printer and then turn it back on again.  Of course, «If this error persists, please contact HP».

The characteristics of this issue are as follows:

• The printer throws a «paper jam» error even though there is no paper jam present.
• Clearing the error by pressing «OK» on the front panel display ultimately ends up with a «Printer Failure 0x6100004a» message, at which point the printer will not do anything else.
• Attempting to shut-down the printer may cause it to hang at the «shutting down» screen.
• «Resetting» the printer by the usual «user-mode» methods such as turning it off-and-on, disconnecting power, applying power with the «Power» button pressed, etc. does no good.

It turns out that there IS a solution and it’s (relatively) easy to do.  It’s just hidden within the printer’s hidden System Support menu.

What appears to be happening, (at least this is what the chat representative at HP told me), is that — for whatever reason — the printer gets «stuck» in a «paper-jam» mode and can’t get out.  This makes the printer think that it has encountered a hard failure.  It stamps its feet, has a tantrum, and refuses to play.

Here’s the fix:

• With the printer on, and stuck in this error, return to the «Home» screen somehow.  You will probably have to «OK», «Hide», or whatever your way back to the «Home» screen.
• Find the «Back» button.  It’s in the lower-left corner, just outside the visible area of the front panel’s screen.  If you can’t find it, just touch something, (like «Copy Document»), on the home screen and it will light up.  Once you find it, press it to go back to the home screen.
• Even though it is not lit, press it four times in succession.  You should be rewarded with a blank screen with «Support Menu» at the top.  Getting it to happen can be a bit tricky as the taps have to be right on the button, even though dark, and there’s a certain technique to it.  If you don’t get the support menu right away, take a deep breath and keep trying.
• Once you get to the «Support Menu», tap on the words «Support Menu» at the top of the front panel display to enter the Support menu.  Once you do this, you should see something like «Support MCP2C11234ABC» on two lines.
• At the bottom of the screen you will see a big «X» in the lower left, a left bracket «<» a right bracket «>», and the word «OK» on a blue background.
• Press the right bracket «>» twice until you see «Resets Menu».  If you accidentally hit the left bracket, or hit the right bracket too many times, keep pressing it, it will eventually wrap-around and bring you to the «Resets Menu».
• Select «OK, and you will see «Country/Language reset».  Press the right bracket and you will see «Partial Reset».  Pressing it again will bring you to the «Semi-Full reset» prompt.

ATTENTION!

At this point, you are just about to do what HP calls a «Semi-Full» reset.  When you press the «OK» button, you will reset any customizations you have made to the printer — in essence nuking it back to the Stone Age — and once you press it, it takes effect immediately!

Go ahead and ask me how I know.  I was repeating these steps for the sake of this article, I got to the final «OK», and pressed it to see what the confirmation prompt would be.  Guess what?  There wasn’t one!  All the printer’s setup that I had laboriously restored prior to writing this article, gone!

When you perform the Semi-Full reset you:

• Reset most, if not all, of the internal states and registers of the printer.
  (This is the step you want, as it clears the paper-jam state.)
• It will also reset the printer’s
• Language
• Region
• Paper size/type
• Network settings (both wired and WiFi)
• Fax settings, including auto-answer, fax ID and number, possibly including the phone book, junk fax blocking, etc.  I don’t use the phone book or junk fax settings, so I don’t know if they get nuked.  I would expect them to be nuked though.
• HP Web Connect and any other on-line services like «instant ink»
• Internal printer settings like print-head alignment.
• And maybe a few others I don’t remember.

In essence, you will be doing the equivalent of an Out-Of-Box setup when you are done, or as the HP chat representative told me: «this will reset all the printer settings to factory defaults».

(I sure hope you have your settings written down!)

Are you ready?

Go ahead and press «OK». . . . . .

The printer may make a noise, (or it might not), it will appear to «hang» for about thirty seconds or so, and then it will turn off.

When you turn it back on, you will be confronted with the HP logo for a moment or two, and then you will be brought to the language setup screen, where you will begin configuring the printer as if it were brand-new, right out of the box, all over again.

You might be tempted to «restore» a saved settings file you might have for this printer.  I’d recommend against it — you’re trying to clear out the cruft, remember?  Who knows what odd-ball cruft might be hiding in that file?

Once this is done, the printer should be printing again, and you should be a Happy Camper!

Update: 01/15/2018

This error appears to be caused when
the printer cannot pick up a sheet of paper, throws a paper-jam error,
and the error is not resolved after several retries.

The USUAL
culprit is a legitimate misfeed — the paper wasn’t picked up by the
paper pickup roller.  And what usually happens is that you go thorough
the whole «paper-jam» drill, open up everything, re-seat the paper, etc.
etc. etc. — and you end up with a working printer.

You can try the following to convince your printer to play nice:

• Remove the paper and make sure it’s not unusually slick or slippery.
• Look
  for anything that might cause sheets of paper to «hang» or stick to
  each other, like humidity, dampness, something sticky on it, a dented edge, etc.
• «Fan»
  the stack of paper by holding it up on it’s edge and running your thumb
  through it causing all the pages to flippppppp like a fan.
• Try turning the stack over.
• Change the paper, or — if the printer’s getting low — add more.

If that doesn’t fix it, the printer throws another paper-jam error, and hopes this will resolve it.  If the paper still doesn’t feed, you get the, now famous, «Printer Failure 0x6100004a» message.

In many cases the paper misfeed is a temporary occurrence, and a reset usually clears up the problem.
If it still isn’t behaving itself after a few resets, then maybe you need to call HP.

Observations?  Comments?  Post ’em below!

Thanks for watching.

Jim (JR)