Hp ошибка датчика выкл и вкл - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Модератор: vetal

Доброго всем времени суток!

Уважаемые коллеги, столкнулся с проблемой: после заправки цветной МФУшки HP LJ Pro 100 color M175
на дисплее появилось сообщение «ошибка датчика выкл. и вкл.». Перезагрузка не помогает. Раз в несколько включений, выключений выходит в состояние готовности. Но в конечном счете все равно впадает в ошибку.
Предположил, что тонер попал (много раз заправлялся аппарат) на метку на ленте переноса. Разобрал аппарат — там действительно была сильно загажена белые метки на ленте переноса. Почистил, собрал — а ошибка горит.
Никто не сталкивался с таким?

Да, когда пытаться переводить картриджи, чтобы вытаскивать их по очереди, после выпадения в ошибку появляется ошибка 49. А потом снова «ошибка датчика выкл. и вкл.»

Пол

Подошел к чернилам

Персональный альбом

Taskalfa 180 ошибка «Е» и «Встряхните картр. с тонером»

manik.76 в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3

3

9645

dviz

Пн фев 20, 2017 1:35 pm
«ошибка принтера HSYNC»

Sunat в форуме Xerox 3100 и иже с ним…

10

29003

Sunat

Сб май 10, 2014 6:19 am
brother DCP 7030R «ошибка барабана»

vg2804 в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

14

19740

Rexvil

Пт окт 09, 2020 8:01 am
Samsung SCX 4300 V 1.15. Ошибка «Нет картриджа»

PrintFree в форуме Картриджи, их заправка и дефекты.

9

10373

С.Н.Н.

Пт авг 19, 2011 7:16 pm
Canon mf635cx ошибка «замятие»

belocarsk в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

8

5232

belocarsk

Пн мар 04, 2019 12:23 pm

Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 84

Источник

Ремонт принтера HP LaserJet 100 Color M175a.
Попал как-то раз к нам принтер HP с сообщением об ошибке датчика на дисплее и просьбой перезагрузить аппарат. Данная ошибка далее превращалась в ошибку 49. Яндекс и гугл вам в один голос начнут говорить про перепрошивку аппарата. Обязательно сделайте никогда не помешает. Но чаще всего эта ошибка означает, что на блоке переноса испачкан датчик. Если открыть, как показано на картинках, то с правой стороны широкой ленты есть белая, квадратная метка.

В нашем случае, после установки заправленных картриджей, часть порошка просыпалась внутрь и засыпала этот самый датчик. Была произведена продувка пневмоочистителем и все прекрасно заработало. Можно аккуратно протереть ватным диском, но лучше все таки продуть.

И на будущее! Вставляйте картриджи аккуратно, дабы не засыпать этот датчик снова.

Комментариев: 0

Источник

Рекомендуемое действие

Выключите продукт.

Установите модуль DIMM, поддерживаемый продуктом.

Включите продукт.

Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.

Ошибка 49 Выкл. и вкл. устр-во

Описание

В продукте произошла внутренняя ошибка.

Рекомендуемое действие

Выключите продукт, подождите как минимум 30 секунд, включите продукт и дождитесь
инициализации.

Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите продукт
к штепсельной розетке напрямую. Включите продукт.

Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.

Ошибка 51.XX Выкл. и вкл. устр-во

Описание

В принтере произошла внутренняя ошибка оборудования.

Рекомендуемое действие

Выключите продукт, подождите как минимум 30 секунд, включите продукт и дождитесь
инициализации.

Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.

Ошибка 54.XX Выкл. и вкл. устр-во

Описание

В продукте произошла ошибка, связанная с работой одного из внутренних датчиков.

Рекомендуемое действие

Выключите продукт, подождите как минимум 30 секунд, включите продукт и дождитесь
инициализации.

RUWW

Интерпретация сообщений панели управления

163

Источник

Проблема

Сообщения об ошибках 49 могут отображаться, когда многофункциональный (МФУ) или однофункциональный принтер пытается выполнить действие, которое не поддерживается микропрограммой устройства.

49 ошибка, включите и выключите устройство

Причина

К числу возможных причин возникновения ошибок 49 относятся:

Печать или сканирование файлов, которые включают в себя неподдерживаемые команды принтера.
Уникальное сочетание среды и действий с устройством.

В обоих этих случаях принтер может вывести сообщение об ошибке 49, после того как микропрограмма принтера попытается инициировать выполнение неподдерживаемого ею действия. В такой ситуации единственным способом устранения ошибки будет выключение и повторное включение питания (микропрограмма устройств обеспечивает автоматическое выполнение этого действия).

Примечание.

Компания HP проводит всестороннее тестирование микропрограмм МФУ и принтеров перед их выпуском, чтобы максимально снизить вероятность возникновения ошибок 49. Компания HP стремится снизить частоту возникновения таких ошибок настолько, чтобы обычным конечным пользователям не приходилось часто с ними сталкиваться. Если в редких случаях ошибка 49 все-таки возникает, микропрограмма обеспечивает автоматическую перезагрузку, чтобы уменьшить последствия ее возникновения для пользователя.

Решение

Отключите беспроводную печать (если она поддерживается) с помощью панели управления принтера.
Выключите принтер и отсоедините сетевой кабель и/или кабели USB.
Если используется сетевой фильтр, удалите его. Подключите устройство непосредственно к настенной розетке электросети.
Включите принтер и проверьте, переходит ли он в состояние готовности?
2. Если ДА, распечатайте страницу со служебной информацией, например отчет о конфигурации, чтобы проверить функционирование принтера.
Проверьте версию микропрограммы и обновите ее, если доступна новая версия на веб-сайте HP.com.
Попытайтесь локализовать ошибку 49 и определить тип подключения (беспроводное подключение, USB, локальная сеть) или файл, с которым она связана:
1. Для проверки функционирования принтера начните работу с использованием только подключения USB и простого тестового файла на ПК.
2. Подключите принтер к сети и отправьте тот же файл.
3. Продолжайте поиск и устранение неполадок в соответствии с полученными результатами.

В тех случаях, когда вы считаете, что причиной возникновения ошибки 49 стал определенный файл, попробуйте выполнить следующие действия:

Используйте другой драйвер печати. Например, если используется универсальный драйвер печати (UPD), попробуйте распечатать тот же файл с использованием драйвера PCL 5 или PCL 6.
Измените формат файла при сохранении. Например, сохраните файл в формате PDF или другом формате перед выполнением печати.
Если ошибка возникает при сканировании, попробуйте использовать другое разрешение или сохраните файл в другом формате.

В тех случаях, когда возникновение ошибки 49 не ограничивается одним типом подключения или файлом:

Модератор: vetal

всем хай
сабж выдает ошибку 49 Ошибка датчика (выкл — вкл)

нашел только одну тему на СК

http://www.startcopy.su/forum/m/09590.html

вопрос: как далеко нужно разобрать и где эти метки?

карусель рукой должна вообще крутиться?

Если у одного человека есть воображаемый друг, то он — ненормальный. Если же у кучи людей есть воображаемый друг, то это религия.

с 01.03.2017 свалил в Польшу до ~~~

svzhuk

Засыпщик

Персональный альбом

svzhuk » Вт фев 10, 2015 12:29 pm

спасибо за быстрый ответ.
клиент принес с ошибкой 49, реально же аппарат просто на экране пишет «Ошибка датчика (выкл — вкл)»

только что обновил по этой ссылке

http://goo.gl/UNe6JZ

, не помогло. так же «Ошибка датчика»

с 01.03.2017 свалил в Польшу до ~~~

svzhuk

Засыпщик

Персональный альбом

Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: Leprecon и гости: 63

Ошибки 49.xxxx на принтерах HP в различных вариациях могут возникать как из-за софтверных, так и аппаратных неисправностей. Поэтому определить причину поломки беглым взглядом не получится.

Когда пользователь подает команду принтеру, а в ответ получает ошибку 49, значит, печатающее устройство не может выполнить свою функцию, при этом оно само не знает почему.

Переменных огромное множество:

несовместимость драйверов с операционной системой ПК;
аппаратная поломка принтера (выход из строя одной или нескольких деталей, чаще всего flash-памяти или платы форматтера);
невозможно распознать формат обрабатываемых данных (расширения, кодировки, сжатия графических файлов);
устаревание программного обеспечения;
конфликт при распознавании сетевых протоколов (если используется беспроводное подключение);
ограничение производительности принтера антивирусным ПО, а также многое другое.

На заметку! На устаревшем микропрограммном обеспечении (firmware) ошибка 49.xxxx у модельного ряда LaserJet PRO появлялась даже при использовании недопустимых символов в файлах печати.

Далее мы рассмотрим наиболее оптимальную последовательность действий, с помощью которой возможно устранить ошибку 49. Но далеко не во всех случаях получится решить проблему своими руками. Аппаратные поломки, как правило, требуют вмешательства профессионалов.

Прежде чем взяться за диагностику принтера HP, убедитесь в отсутствии гарантийного обслуживания. Если гарантия все еще распространяется на ваше устройство – смело обращайтесь за помощью к представителям сервисного центра производителя.

Инструкция по устранению ошибки 49.xxxx

Руководство по устранению ошибки 49 на принтерах HP имеет универсальный характер. Исправление неисправности может произойти на ранних стадиях диагностики. В таком случае обновлять микропрограммное обеспечение необязательно.

Шаг №1. Перезагрузите ПК. Проверьте целостность соединения. Отключите антивирусную утилиту и программное обеспечение, которое работает с принтером.

Обновите драйвера, соблюдая совместимость с операционной системой. Скачайте их с официального сайта службы поддержки HP (введите наименование модели печатающего устройства в графу поиска).

Внимание! Скачивание и установка драйверов с неофициальных источников, в том числе и модифицированного программного обеспечения, категорически не рекомендуется.

Скриншот: драйвера HP LaserJet Pro M1536dnf

Шаг №2. Если принтер подключен к ПК посредством сетевого сервера, отключите соединение, установив связь через кабель. Обновите драйвера как показано в предыдущем шаге.

Шаг №3. После обновления драйверов принтер включается, но при запросе печати выходит из строя? Проанализируйте все обстоятельства:

измените файл на тестовые образцы – различные изображения, текстовые документы;
используйте файлы, которые занимают минимальный объем памяти;
отключите антивирусное ПО.

Если данные рекомендации не помогли, тогда скачайте с сайта службы поддержки HP (см. Шаг №1) микропрограммное обеспечение и переустановите его.

Внимание! Принтер должен быть в рабочем состоянии на момент обновления прошивки.

Скриншот: обновление микропрограммы HP LaserJet Pro M1536dnf

Шаг №4. Когда все обновления не помогли, тогда мы вынуждены констатировать тот факт, что ваш принтер необходимо ремонтировать аппаратно.

На некоторых ресурсах рекомендуют заменять модули flash-памяти на плате форматтера, периодически вкл / выкл сетевую карту, накопитель и прочее.

Но это не более чем лотерея, где наугад нужно определить сломавшуюся деталь. Выйти из строя может абсолютно все, что угодно:

печь принтера;
привод или фотоэлемент сканера;
окислившиеся контакты и так далее.

Поэтому если вы не располагаете опытом обслуживания оргтехники, настоятельно рекомендуем получить профессиональную помощь в ближайшем сервисном центре.

Необходима заправка картриджей и сервисное обслуживание оргтехники HP?МосТонер – бесплатный выезд мастера в пределах МКАД!

Источник

Сообщения о критических ошибках

Сообщения о критических ошибках указывают на какую-либо неисправность. Для решения данной проблемы, возможно, будет достаточно отключить и повторно включить питание устройства. Если устранить неполадку не удалось, возможно, требуется выполнить ремонт принтера.

Сообщения о критических ошибках

Сообщение на панели управления	Описание	Рекомендуемое действие
50 ОШ. ТЕРМОЭЛ. Выключите и включите устройство	Произошла внутренняя ошибка оборудования принтера. 50.1 ОШ. ТЕРМОЭЛ – ошибка низкой температуры термоэлемента 50.2 ОШ. ТЕРМОЭЛ – ошибка медленной скорости термоэлемента 50.3 ОШ. ТЕРМОЭЛ – ошибка высокой температуры термоэлемента 50.7 ОШ. ТЕРМОЭЛ – ошибка открытого термоэлемента ОШИБКА Т/Э 50.8 – ошибка низкой температуры термистора термоэлемента ОШИБКА Т/Э 50.9 – ошибка высокой температуры термистора термоэлемента	Выключите принтер, подождите 25 минут, затем включите снова. Снимите устройство защиты от перенапряжения (при его наличии). Подключите принтер напрямую к настенной розетке. Включите принтер с помощью выключателя питания. Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей HP. См. Обслуживание пользователей HP или вкладыш со сведениями о поддержке, который входит в комплект поставки принтера.
51 ОШ. ЛАЗЕРА Выключите и включите устройство	Произошла внутренняя ошибка оборудования принтера. ОШИБКА 51.20 – ошибка черного лазера сканера ОШИБКА 51.21 – ошибка голубого лазера сканера ОШИБКА 51.22 – ошибка пурпурного лазера сканера ОШИБКА 51.23 – ошибка желтого лазера сканера	Выключите питание принтера с помощью выключателя питания, подождите 30 секунд, а затем повторно включите питание и дождитесь выполнения инициализации устройства. Снимите устройство защиты от перенапряжения (при его наличии). Подключите принтер напрямую к настенной розетке. Включите принтер с помощью выключателя питания. Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей HP. См. Обслуживание пользователей HP или вкладыш со сведениями о поддержке, который входит в комплект поставки принтера.
57 ОШ. ВЕНТИЛЯТ. ВЫКЛ. И ВКЛ.	Неполадки с внутренним вентилятором принтера.	Выключите питание принтера с помощью выключателя питания, подождите 30 секунд, а затем повторно включите питание и дождитесь выполнения инициализации устройства. Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей HP. См. Обслуживание пользователей HP или вкладыш со сведениями о поддержке, который входит в комплект поставки принтера.
79 ОШИБКА ВЫКЛ. И ВКЛ.	Произошла внутренняя ошибка микропрограммы принтера.	Выключите питание принтера с помощью выключателя питания, подождите 30 секунд, а затем повторно включите питание и дождитесь выполнения инициализации устройства. Если недавно в принтер был установлен модуль памяти DIMM, выключите принтер, извлеките модуль DIMM, переустановите его и убедитесь, что он установлен должным образом, а затем включите принтер. Снимите устройство защиты от перенапряжения (при его наличии). Подключите принтер напрямую к настенной розетке. Включите принтер с помощью выключателя питания. Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей HP. См. Обслуживание пользователей HP или вкладыш со сведениями о поддержке, который входит в комплект поставки принтера.
ОШИБКА 49 ВЫКЛ. И ВКЛ.	Произошла внутренняя ошибка микропрограммы принтера.	Выключите питание принтера с помощью выключателя питания, подождите 30 секунд, а затем повторно включите питание и дождитесь выполнения инициализации устройства. Если недавно в принтер был установлен модуль памяти DIMM, выключите принтер, извлеките модуль DIMM, переустановите его и убедитесь, что он установлен должным образом, а затем включите принтер. Снимите устройство защиты от перенапряжения (при его наличии). Подключите принтер напрямую к настенной розетке. Включите принтер с помощью выключателя питания. Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей HP. См. Обслуживание пользователей HP или вкладыш со сведениями о поддержке, который входит в комплект поставки принтера.
ОШИБКА 54 Выключите и включите устройство	Произошла ошибка датчика уровня тонера принтера. ОШИБКА 54.15 – желтый ОШИБКА 54.16 – пурпурный ОШИБКА 54.17 – голубой ОШИБКА 54.18 – черный ОШИБКА 54.1C – предупреждение о загрязнении датчика плотности	Выключите питание принтера с помощью выключателя питания, подождите 30 секунд, а затем повторно включите питание и дождитесь выполнения инициализации устройства. Снимите устройство защиты от перенапряжения (при его наличии). Подключите принтер напрямую к настенной розетке. Включите принтер с помощью выключателя питания. Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей HP. См. Обслуживание пользователей HP или вкладыш со сведениями о поддержке, который входит в комплект поставки принтера.
ОШИБКА 55.0601 ОШИБКА 55.0602 ОШИБКА 55.1 ОШИБКА 59.A0 ОШИБКА 59.9 ОШИБКА 54.1C	Произошла внутренняя ошибка оборудования принтера.	Выключите питание принтера с помощью выключателя питания, подождите 30 секунд, а затем повторно включите питание и дождитесь выполнения инициализации устройства. Снимите устройство защиты от перенапряжения (при его наличии). Подключите принтер напрямую к настенной розетке. Включите принтер с помощью выключателя питания. Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей HP. См. Обслуживание пользователей HP или вкладыш со сведениями о поддержке, который входит в комплект поставки принтера.
ОШИБКА ДАТЧИКА ВЫКЛ. И ВКЛ.	Произошла ошибка датчика.	Выключите питание принтера с помощью выключателя питания, подождите 30 секунд, а затем повторно включите питание и дождитесь выполнения инициализации устройства. Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей HP. См. Обслуживание пользователей HP или вкладыш со сведениями о поддержке, который входит в комплект поставки принтера.
ОШИБКА ДУПЛЕКСА Выключите и включите устройство	Устройство двусторонней печати не подключено или установлено неправильно.	Выключите питание принтера с помощью выключателя питания, подождите 30 секунд, а затем повторно включите питание и дождитесь выполнения инициализации устройства. Снимите устройство защиты от перенапряжения (при его наличии). Подключите принтер напрямую к настенной розетке. Включите принтер с помощью выключателя питания. Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей HP. См. Обслуживание пользователей HP или вкладыш со сведениями о поддержке, который входит в комплект поставки принтера.