Вся информация, размещенная на
сайте, носит ознакомительный характер и не является публичной
офертой, определяемой положениями Статьи 437 ГК РФ.
Все цены на сайте указаны с
НДС. ООО «ПОРТ» ИНН 2461018892, ОГРН 1022401953496
- Главная
- Кассовые аппараты
- Дримкас-Ф
- Коды ошибок
ККМ Дримкас-Ф: коды ошибок
| Код ошибки на дисплее | Описание | Способ устранения |
|---|---|---|
| ОШИБКА ФН | Нет связи с фискальным накопителем | Возможная неисправность ФН. Требуется замена. |
| НЕВЕРНЫЙ ФН | Номер ФН не совпадает с зарегистрированным на ККТ | Требуется установить «родной» ФН |
| СМЕНА 24 ЧАСА | На ККТ с открытия смены прошло более 24 часов | Закройте смену и откройте снова |
| КЛАВИАТУРА! | Недоступна или сломана клавиатура ККТ | В сервисный центр |
| ПРИНТЕР! | Принтер ККТ слома или недоступен | В сервисный центр |
Коды ошибок ФН
Содержание
- ДримКас Ф
- первая проблема — касса не включается
- Вторая проблема — касса — постоянно стартует и через 15сек перезапускается
- ДримКас Ф
- первая проблема — касса не включается
- Вторая проблема — касса — постоянно стартует и через 15сек перезапускается
- Дримкаст ф не работает клавиатура
- Самые распространенные проблемы с ККТ. Что делать, если не работает онлайн-касса?
- Список выгодных банков для подключения онлайн-кассы
- Пять распространённых проблем с кассой
- Распространенные коды ошибок касс
- AMC 300Ф
- Атол 90Ф
- Орион 100 Ф
- Ошибки, связанные с фискальным накопителем
ДримКас Ф
Ну вот и первая касса на линаксе.
первая проблема — касса не включается
Замена аккумулятора помогает
Вторая проблема — касса — постоянно стартует и через 15сек перезапускается
Прошивок для кассы не существует — как так ? А вот так.
Написали заявку в ДримКас, приехал водитель к нам офис , отдал новые платы , взамен неисправных и уехал (старые даже не спросил).
Поменяли в одной кассе все завелось нормально, в другой опять та же проблема.
Начили изучать вопрос:
на плате FCR1ARM977MB2-20170213, Fiscat — логотип
Контроллер ARM Nuvoton NUC977DK62Y (300 MHz, RAM 64 MB DDR-II)
8 sets of UART, Ethernet, SDIO/eMMC interface, NAND Flash interface, LCD controller, CAN 2.0B, ISO-7816 interface and High-Speed USB 2.0 host/device controller
Память Spansion S34ML02G100TF100 (2Gb SLC NAND Flash Memory, тут образ линакс как я понимаю )
батарейка , которая тоже неудачно сбоит 1 раз в полгода
WiFi микруха REALTECK RTL81883US
RTL8201F еще что-то
Все это похоже на что-то типа распберри
Теперь интересно , что оказывается касса доступна по управления по локальной сети через SSH 22 порт.
Кстати предварительно попутно надо решить вопрос — а какой ip у кассы, ведь она пытается его получить у DHCP. И тут такой танец с бубенцами : программой WinShark через перекрестный кабель пытаемся мониторить , что касса пытается слать в локальную сеть.
Выясняем , что это происходит с MAC адреса 00 00 00 12 34 ad (хотя поддержка убеждает , что в 99% случаев MAC начинается на BE:EF). Прявязываем к этому MAC адресу (00 00 00 12 34 ad) в DHCP сервере какой-нибудь ip (у меня например 192.168.1.143) и о чудо касса по этому ip отвечает по ssh 22.
Так как касса быстро сбоит и перезапускается , то пришлось написать такой батник, чтобы консольная прога (putty) быстро вводила логин/пароль и сразу другие команды.
Тут со слов поддержки надо как-то успеть убить процесс fiscat до перезагрузки.
команда ps axu кстати показывает , что процесса такого еще нет в системе и похоже получается система валится либо до его запуска либо сразу в этом процессе.
Из тех процессов , что загружены до сбоя вот см. :
Поскольку тех. поддержка упорно утверждает, что они не знают как прошить платы (куда образ, куда бутлоудер и т.д.), а только по ssh 22 можно с ними общаться, то закономерно можно сделать вывод ,что или в РФ не знают, что и как там шьют китайцы при изготовлении , либо не хотят, чбобы кто-то кроме них знал эти секреты.
Попробуем разобраться с потрохами:
ARM Nuvoton NUC977DK62Y память оперативная внутри проца (64 MB DDR-II) — это удобно.
Понятно в NUC977DK62Y есть какой-то бутлоудер, который предоставляет варианты прошивки.
Из даташита — System Boot — Boot from SPI Flash, NAND Flash, eMMC Flash or USB — как-бы варианты загрузки ОС есть (даже с USB флэшки)
Flash Memory — ну это однозначно для ФС линакс и др.программных файлов.
Заинтерессовал разъем USB_DEV1 (4 pin) MH04/1.25mm/180°/Wafer-SMT — такие встречаются на платах Штриха , см. от двигателя Штрих-ФР-К.
и похоже перемычкой boot можно выбирать загрузку системы не с Flash , а с USB. Во всяком случае должен появиться USB-VCOM устройство.
Вообще Nuvoton — интересная тема ARM контроллеров , со средой разработки.
так вот USB_DEV1 оказался при замкнутом boot USB- концентратором
Источник
ДримКас Ф
Ну вот и первая касса на линаксе.
первая проблема — касса не включается
Замена аккумулятора помогает
Вторая проблема — касса — постоянно стартует и через 15сек перезапускается
Прошивок для кассы не существует — как так ? А вот так.
Написали заявку в ДримКас, приехал водитель к нам офис , отдал новые платы , взамен неисправных и уехал (старые даже не спросил).
Поменяли в одной кассе все завелось нормально, в другой опять та же проблема.
Начили изучать вопрос:
на плате FCR1ARM977MB2-20170213, Fiscat — логотип
Контроллер ARM Nuvoton NUC977DK62Y (300 MHz, RAM 64 MB DDR-II)
8 sets of UART, Ethernet, SDIO/eMMC interface, NAND Flash interface, LCD controller, CAN 2.0B, ISO-7816 interface and High-Speed USB 2.0 host/device controller
Память Spansion S34ML02G100TF100 (2Gb SLC NAND Flash Memory, тут образ линакс как я понимаю )
батарейка , которая тоже неудачно сбоит 1 раз в полгода
WiFi микруха REALTECK RTL81883US
RTL8201F еще что-то
Все это похоже на что-то типа распберри
Теперь интересно , что оказывается касса доступна по управления по локальной сети через SSH 22 порт.
Кстати предварительно попутно надо решить вопрос — а какой ip у кассы, ведь она пытается его получить у DHCP. И тут такой танец с бубенцами : программой WinShark через перекрестный кабель пытаемся мониторить , что касса пытается слать в локальную сеть.
Выясняем , что это происходит с MAC адреса 00 00 00 12 34 ad (хотя поддержка убеждает , что в 99% случаев MAC начинается на BE:EF). Прявязываем к этому MAC адресу (00 00 00 12 34 ad) в DHCP сервере какой-нибудь ip (у меня например 192.168.1.143) и о чудо касса по этому ip отвечает по ssh 22.
Так как касса быстро сбоит и перезапускается , то пришлось написать такой батник, чтобы консольная прога (putty) быстро вводила логин/пароль и сразу другие команды.
Тут со слов поддержки надо как-то успеть убить процесс fiscat до перезагрузки.
команда ps axu кстати показывает , что процесса такого еще нет в системе и похоже получается система валится либо до его запуска либо сразу в этом процессе.
Из тех процессов , что загружены до сбоя вот см. :
Поскольку тех. поддержка упорно утверждает, что они не знают как прошить платы (куда образ, куда бутлоудер и т.д.), а только по ssh 22 можно с ними общаться, то закономерно можно сделать вывод ,что или в РФ не знают, что и как там шьют китайцы при изготовлении , либо не хотят, чбобы кто-то кроме них знал эти секреты.
Попробуем разобраться с потрохами:
ARM Nuvoton NUC977DK62Y память оперативная внутри проца (64 MB DDR-II) — это удобно.
Понятно в NUC977DK62Y есть какой-то бутлоудер, который предоставляет варианты прошивки.
Из даташита — System Boot — Boot from SPI Flash, NAND Flash, eMMC Flash or USB — как-бы варианты загрузки ОС есть (даже с USB флэшки)
Flash Memory — ну это однозначно для ФС линакс и др.программных файлов.
Заинтерессовал разъем USB_DEV1 (4 pin) MH04/1.25mm/180°/Wafer-SMT — такие встречаются на платах Штриха , см. от двигателя Штрих-ФР-К.
и похоже перемычкой boot можно выбирать загрузку системы не с Flash , а с USB. Во всяком случае должен появиться USB-VCOM устройство.
Вообще Nuvoton — интересная тема ARM контроллеров , со средой разработки.
так вот USB_DEV1 оказался при замкнутом boot USB- концентратором
Источник
Дримкаст ф не работает клавиатура
API ПРОСТО ПЕРЕСТАЛО РАБОТАТЬ!
Здравствуйте!
Прошёл примерно месяц с прошлого серьезного сбоя API и его недоступности на полдня, а также нестабильной работы несколько дней, и вот опять.
Сегодня днем (22.09.19) чеки пробивались нормально.
В 22:36:37 МСК наша система формирует запрос в API.
Проходит 5 минут, от кассы никакой реакции. Я полез смотреть, всё ли нормально? Сделал запрос к API, операция есть, прошло более 5 минут с момента её принятия, но она почему то всё ещё “PENDING”, несмотря на таймаут в 5 минут.
Проверил онлайн ли касса, да, всё ок.
Сделал повторную операцию. Опять ноль реакции, прошло более 5 минут.
Перепроверил онлайн кассы, перезагрузил, заметил что вышел запрос с обновлением. Ну хорошо, подумал я, может быть из за обновлений так происходит? Поставил все обновления.
Создал ещё раз операцию. Ситуация повторилась.
Поняв, что повторяется ситуация конца августа 2019 года, когда API стал недоступен, и осознавая что ночью вряд ли кто-то будет это исправлять, решили провести чек вручную, через клавиатуру (как же это удобно, вы бы знали…).
Собственно вопросы опять такие:
Сколько это всё может продолжаться? Нет, не эта конкретная ситуация, что АПИ отвалилось посередине ночи, я надеюсь завтра вы его восстановите, а вообще подобная работа АПИ, “хочу работаю, хочу не работаю”, “хотим обновить — положим на полдня, никого не предупредив”, “не можем обеспечить стабильную работу днями, а то и неделями”.
Если вы не можете обеспечить стабильную работу АПИ, сделайте возможность локально отправлять чеки на кассу, чтобы не зависеть от ваших сервисов, которые работают крайне нестабильно и непредсказуемо.
Почему отсутствует нормальная обратная связь между компанией и клиентами? Почему мы не знаем, что происходит, когда планируются “потенциально опасные” работы, которые могут выводить из строя нормальную работу кассового оборудования? Почему мы не знаем, из-за чего это происходит, что предпринимается, чтобы этого избежать, кто несет ответственность за это? По инциденту конца августа 2019 года никакой информации так и не было. По инциденту с утечкой данных от 16 сентября мы тоже никакой информации не получаем (сейчас специально проверил в ЛК, разделы новости, блог, нигде нет никакой информации).
Источник
Самые распространенные проблемы с ККТ. Что делать, если не работает онлайн-касса?
Дата публикации: 26/11/2019
Актуально на Октябрь 2021
Как и любая техника, Онлайн-касса
Онлайн-касса — контрольно-кассовая техника нового образца, оснащённая фискальным накопителем, который не только записывает данные о продажах, но и передаёт их оператору фискальных данных для отправки в налоговую.Вопрос установки и использования онлайн-кассы регулирует 54-ФЗ. О том кто должен устанавливать онлайн-кассу, а кто нет мы писали в статье.Особенность работы онлайн-кассы: подключается к интернету;
в качестве хранилища информации используется фискальный накопитель, который пришёл на смену ЭКЛЗ;
каждая касса регистрируется в налоговой;
данные собирает оператор фискальных данных. С ним надо заключить договор.
О том как зарегистрировать онлайн-кассу читайте в статье.
Список выгодных банков для подключения онлайн-кассы
Список выгодных банков для подключения онлайн-кассы
Пять распространённых проблем с кассой
Частные проблемы с онлайн-кассой:
- Своевременное обновление. Это самая частая проблема. Не сделано обновление – касса перестает работать. Обновлять надо как драйвер, так и программное обеспечение. Причем делать это надо согласованно – версия программного обеспечения должна быть совместима с драйвером и прошивкой. Из этого делаем вывод, что если касса не работает по неизвестной причине, то надо обновить драйвер, прошивку, программное обеспечение. Именно в том порядке, в котором это сейчас написано.
- Чеки должны всегда отправляться к оператору фискальных данных. Все об этом знают, но не все это своевременно проверяют. Если чеки не уходят к ОФД, то через месяц касса блокируется. Например, по неким причинам пропал интернет. Касса продолжает печатать чеки, но не отправляет их. Если кассир вовремя это не заметит отсутствие связи, то через месяц касса перестанет работать. Чтобы предотвратить проблемы, необходимо обращать внимание на Z-отчет, где проставляется количество неотправленных документов и срок службы ФН.
- Закончился срок действия фискального накопителя. Надо иметь ввиду, что срок действия ФН и ОФД может отличаться. Важно следить за каждым из них, чтобы не заблокировать работу кассы.
- На чеке стоят неверные теги и система налогообложения. Если по предыдущим пунктам все в порядке, то надо проверять данные на чеке.
- Полное указание юридического лица длинное. При этом касса выдает “ошибка реквизита 1227”. Достаточно сократить название.
- Если касса будет работать больше 24 часов без закрытия смены, то чеки тоже перестанут формироваться. Чтобы исправить проблему, надо снять Z-отчет.
- Ещё одна причина, по которой чеки могут не формироваться – переполненный журнал продаж. Для решения проблемы надо его очистить.
Итак, если касса не печатает чеки без видимых поломок, то надо сделать следующее:
- проверить подключение к интернету, срок действия ФН и ОФД;
- обновить кассу;
- не помогло – начать проверять все остальные проблемы по пунктам. Также можно обратиться к инструкции, которая идет с кассой. Если Онлайн-касса
Онлайн-касса — контрольно-кассовая техника нового образца, оснащённая фискальным накопителем, который не только записывает данные о продажах, но и передаёт их оператору фискальных данных для отправки в налоговую.Вопрос установки и использования онлайн-кассы регулирует 54-ФЗ. О том кто должен устанавливать онлайн-кассу, а кто нет мы писали в статье.Особенность работы онлайн-кассы: подключается к интернету;
в качестве хранилища информации используется фискальный накопитель, который пришёл на смену ЭКЛЗ;
каждая касса регистрируется в налоговой;
данные собирает оператор фискальных данных. С ним надо заключить договор.
О том как зарегистрировать онлайн-кассу читайте в статье.
Распространенные коды ошибок касс
Приведем самые частые ошибки у наиболее популярных моделей касс. Они отображаются на дисплее числовыми кодами.
AMC 300Ф
| 1003 | Нет чековой ленты | Заправить бумагу и нажать ВВ |
| 609 | Со времени формирования первого чека прошло более 24 часов | Снять Z-отчет |
| 627 | Неверные время и дата | Выставить верные параметры |
| 621 | Размер оплаты по безналу выше итога в расчетах | Откорректировать сумму в соответствии с итоговой |
| 1008 | Не введена акцизная марка | Еще раз отсканировать товар |
Атол 90Ф
| Е000-017 | Код товара введен неверно или его нет в базе | Проверить наличие товара в базе и правильность введения кода |
| Е000-103 | Отсутствует чековая лента или шлейф принтера отключен от платы | Поправить или поменять ленту |
Проверить подключение шлейфа к принтеру
Е000-134 Внесена меньшая сумма, чем по чеку Ввести верную сумму, полученную от клиента Е000-136 От момента проведения первой операции прошло более 24 часов Снять Z-отчет Е000-153 Операцию нельзя выполнить из-за закрытия смены Открыть новую смену E000-191 Проблема ПО Заменить блок управления, перепрограммировать
Орион 100 Ф
| 00 | Сбой в ПО | Обратиться в СЦ |
| 01 | Ошибка памяти | Обратиться в СЦ |
| 03 | Отсутствует чековая бумага или лента неправильно заправлена | Поменять кассовую ленту или устранить замятие |
| 04 | Разряжен аккумулятор | Зарядить |
| 04 | Принтер перегрелся | Остановить работу |
| +/- | Переполнение чека |
Отрицательный результат или переполнение счётчика
Нажать на С и закрыть чек
Ошибки, связанные с фискальным накопителем
| 212 | Неверное состояние ФН | Зарегистрировантть ФН |
| 213 | Неисправимое нарушение функций | Заменить ФН |
| 215 | Завершен срок службы | Заменить ФН |
| 235 | Исчерпан ресурс хранения | Подключить кассу к интернету |
| 237 | Есть документы, требующие отправки | Подключить кассу к интернету |
При наличии любых ошибок на дисплее первым делом надо обратиться к инструкции, где есть полный перечень проблем. Если не удалось решить проблему, руководствуясь инструкцией и описанными выше способами, необходимо обращаться в службу поддержки.
Список выгодных банков для подключения онлайн-кассы
Источник
01.07.2019 года вступили в силу очередные поправки к федеральному закону № 54. С этой даты все ранее имевшие отсрочку хозяйствующие субъекты, должны заменить устаревшее KKO на онлайн-кассы нового образца. Теперь все KKM должны быть оснащены фискальным накопителем и иметь выход в интернет, для возможности записи всех совершенных кассовых операций и дальнейшей их передачи ОФД.
К тому же, теперь обеспечение регистрации кассового аппарата, его последующая фискализация и обслуживание ложатся на плечи собственников. Во время эксплуатации устройства периодически возникают поломки и программные ошибки. Одну из них мы подробно разберем в нашей статье.
Причины, по которым появляется ошибка «неверное состояние ФН»
Фискальный накопитель – это современный аналог ЭКЛЗ, предназначенный для записи данных обо всех совершаемых на кассовом устройстве операциях. Также, при помощи криптографического ключа, он шифрует полученные данные и участвует в дальнейшей их передаче ОФД. Оператор фискальных данных, в свою очередь, расшифровывает полученную информацию и передаёт её в ФНС.
Каждый, кто постоянно работает на KKM, сталкивается с проблемами кассовых сбоев и программных ошибок оборудования и знает, что в таких случаях устройство выдает фискальный документ с обозначением номера ошибки. Если на выпущенном чеке стоит обозначение 02h, то такая ошибка называется «неверное состояние ФН». Она возникает по следующим причинам:
-
Пропало сообщение с фискальным накопителем;
-
Пользователь не фискализировал устройство;
-
Фискальный накопитель сломан;
-
Закончился ресурс памяти.
Последовательность действий, осуществляемых на разных KKM, при возникновении ошибки 02h
Сегодня на рынке KKT имеется большое количество различных моделей кассовых машин, каждая из которых обладает своими функциональными возможностями, типом подключения и способом выхода в сеть. Обычно KKM подбирают в соответствии с потребностями и нуждами организации, в которой не будет установлена.
Ниже мы подробно разберем действия, которые надо предпринять на разных KKM при возникновении ошибки 02h.

Ошибка неверного состояния ФН на KKM ШТРИХ-М
До того, как приступить к диагностике неполадок, нужно убедиться в том, что на вашей KKM установлена последняя версия драйверов. Дальнейшую настройку необходимо осуществлять только при помощи данного драйвера, применение другого программного обеспечения не рекомендуется. Все необходимые обновления можно скачать на сайте изготовителя.
Для того, чтобы активировать фискальный накопитель, необходимо во время тестирования драйвера открыть п.11 и в появившейся анкете указать все запрашиваемые реквизиты (ИНН, регистрационный номер карты, тип налогообложения, и другие). После того, как форма будет заполнена, выберите «Сформировать отчёт о регистрации KKT». Затем необходимо запросить статус накопителя. Если всё сделано верно, то в отчете будет указано, что настройка фискального накопителя проведена и открыт фискальный режим. После этого необходимо закрыть текущую смену, а потом открыть новую.
Если выполненные действия не помогли, за дальнейшей помощью необходимо обратиться в сервисный центр.

Ошибка неверного состояния ФН на KKM Атол 30Ф
В большинстве случаев, данная ошибка возникает в момент, когда операционист снимает отчёт без гашения на не фискализированном устройстве.
Для того, чтобы ошибка не возникла, нужно чётко соблюдать последовательность действий при активации устройства. Когда процедура регистрации KKM в ФНС завершена, необходимо:
-
Подсоединить кассовое устройство к компьютеру, ноутбуку или планшету.
-
Запустить кассовое устройство.
-
Активировать программу «Утилита для регистрации KKT АТОЛ», она находится в пакете с документами, приложенном к устройству.
-
Дождитесь, пока ОС на компьютере распознает новое устройство, после чего нажмите [Далее] и выберите [Зарегистрировать].
-
Когда всё будет выполнено, выберите [Синхронизировать с ПК], после чего на кассе внесутся актуальные дата и время.
-
Далее внесите регистрационные данные вашей компании, они должны совпадать с информацией, предоставленной в налоговый орган во время регистрации KKM. Перед тем, как приступать к следующему этапу, убедитесь, что все поля заполнены, а реквизиты внесены верно.
-
Укажите всю информацию, касающуюся оператора фискальных данных.
-
Укажите тип налогообложения и выберите [Выполнить]. Программа свяжется с ОФД и если всё было выполнено верно, выпустит фискальный документ, в котором будет указано, что регистрация прошла успешно.

Ошибка неверного состояния ФН на KKM Эвотор
KKM Эвотор обладают повышенной функциональностью и в комплекте к данному оборудованию идет все необходимое программное обеспечение, а также ОС. Есть возможность подсоединения дополнительного выносного оборудования, например, сканер для считывания штрих-кодов, POS-терминал и другое.
Ошибка неверного состояния ФН на KKM Эвотор может образоваться по следующим причинам:
-
Пропало соединение с фискальным накопителем;
-
Фискальный накопитель не активирован;
-
Произошла поломка фискального накопителя.
Если пропало соединение с ФН, нужно в первую очередь убедиться в том, что он подключен к основной плате KKM. Они должны быть соединены общим шлейфом. Убедитесь, что соединение плотное, для этого отключите и снова подключите соединения.
Также проверить наличие связи можно через программную команду. Для этого в главном меню откройте вкладку [Настройки], перейдите в [Обслуживание кассы] и откройте [Произвольная команда]. В командной строке введите [A420]. Если всё сделано верно, то появится [(0)].
Когда соединение с фискальным накопителем восстановлено, нужно его активировать. Данная операция не требует особых навыков или знаний, ниже мы разберем её подробней.
В основном кассовом меню выберите вкладку [Начало работы]. Следуя подсказкам устройства, убедитесь, что связь с сетью интернет установлена. После этого KKM установит соединение с сервером изготовителя и проведет диагностику на наличие обновлений. Если такие имеются, то после подтверждения пользователя, программа самостоятельно инсталлирует их на устройство. После этого внесите актуальные хронометрические данные, а затем регистрационные реквизиты, предоставленные ранее в ФНС (адрес, по которому будет установлено устройство, номер, находящийся в регистрационной карточке, полученной в налоговом органе, тип налогообложения и другие).
После этого, нужно установить соединение с ОФД, для чего необходимо указать ИНН оператора, его название, а также порт подключения.
Когда всё будет внесено, убедитесь в правильности предоставленной информации и нажмите [Зарегистрировать].

Ошибка неверного состояния ФН на KKM Меркурий 115Ф
Благодаря бюджетной стоимости, данная модель является очень востребованной среди пользователей. Навигация происходит при помощи клавиатуры. В случае, если устройство показывает ошибку, требуется перепрограммировать фискальный накопитель. Для этого:
-
Удерживайте кнопку [PE] пока на дисплее не высветится [ПРОГ. ФН и ОФД].
-
Наберите комбинацию кнопок [ИТ]→[2]→[2]→[ИТ]→[+]→[ИТ]→[00]→[-]→[ИТ], если последовательность верна, устройство распечатает таблицу с кодами.
-
Нажмите [X].
Затем нужно указать название компании и заполнить организационно-правовую форму, после чего ввести код первой буквы наименования организации (есть в распечатанной таблице кодов), после этого код второй буквы и последующие коды, вплоть до последней буквы.
-
Наберите следующую последовательность [ИТ]→[ПИ]→[X];
-
Внесите кодами адрес, в котором устройство будет использоваться, после чего снова наберите последовательность [ИТ]→[ПИ]→[X] и укажите ИНН;
-
Заново внесите [ИТ]→[ПИ]→[X];
-
Укажите номер, содержащийся в карточке регистрации устройства, полученный при регистрации KKM в ФНС;
-
[ИТ]→[ПИ]→[ИТ];
-
[-]→[ИТ]→вводим тип налогообложения;
-
[ИТ]→[+]→[ИТ]→[PE]→[ПИ]→[ПИ]→[ИТ];
-
Укажите ИНН ОФД;
-
В конце настройки наберите следующую последовательность [ИТ]→[PE]→[3].
Ошибка «неверное состояние ФН» на других KKM
Чаще всего любые ошибки, возникающие на KKT, легко решить, просто перезагрузив устройство, так как касса — это технически сложное устройство, которое может просто зависнуть. Для этого выключите KKM и выньте вилку питания из розетки (если она дистанционная выньте аккумулятор), подождите несколько минут, а затем снова активируйте устройство.
Если данный способ не помог, попробуйте проверить все соединения, для этого отсоедините, а потом подсоедините обратно все шлейфы и сопряжения. Важно помнить, что все подобные манипуляции необходимо проводить, когда устройство отсоединено от сети питания.
Общие советы по исправлению «неверного состояния ФН»
Выше мы рассказали, что подобная ошибка может возникнуть, в случае когда не проведена процедура фискализации. Также одной из возможных проблем может быть несоответствие состояния ФН совершаемым действиям. Например, когда кассир пытается провести операцию по закрытию смены, когда она даже не была открыта. Также, если появилось сообщение об ошибке «02h», нужно проверить состояние ФН и перевести его в необходимый статус. Для этого обычно хватает закрыть, либо открыть фискальный режим (в зависимости от ситуации). Для того, чтобы проверить статус фискального накопителя, необходимо открыть нужный пункт в настройках KKM и провести тестирование оборудования.
В случае если ни один из описанных нами в статье способов не помог, то требуется обратиться за помощью к специалистам в авторизованный сервисный центр.
Наш каталог продукции
У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования
Ну вот и первая касса на линаксе.
первая проблема — касса не включается
замена аккумулятора помогает
Вторая проблема — касса — постоянно стартует и через 15сек перезапускается
Прошивок для кассы не существует — как так ? А вот так.
Написали заявку в ДримКас, приехал водитель к нам офис , отдал новые платы , взамен неисправных и уехал (старые даже не спросил).
Поменяли в одной кассе все завелось нормально, в другой опять та же проблема!?…
Начили изучать вопрос:
на плате FCR1ARM977MB2-20170213, Fiscat — логотип
Контроллер ARM Nuvoton NUC977DK62Y (300 MHz, RAM 64 MB DDR-II)
8 sets of UART, Ethernet, SDIO/eMMC interface, NAND Flash interface, LCD controller, CAN 2.0B, ISO-7816 interface and High-Speed USB 2.0 host/device controller
память Spansion S34ML02G100TF100 (2Gb SLC NAND Flash Memory, тут образ линакс как я понимаю )
батарейка , которая тоже неудачно сбоит 1 раз в полгода
WiFi микруха REALTECK RTL81883US
RTL8201F еще что-то
все это похоже на что-то типа распберри
Теперь интересно , что оказывается касса доступна по управления по локальной сети через SSH 22 порт.
Кстати предварительно попутно надо решить вопрос — а какой ip у кассы, ведь она пытается его получить у DHCP. И тут такой танец с бубенцами : программой WinShark через перекрестный кабель пытаемся мониторить , что касса пытается слать в локальную сеть.
Выясняем , что это происходит с MAC адреса 00 00 00 12 34 ad (хотя поддержка убеждает , что в 99% случаев MAC начинается на BE:EF). Прявязываем к этому MAC адресу (00 00 00 12 34 ad) в DHCP сервере какой-нибудь ip (у меня например 192.168.1.143) и о чудо касса по этому ip отвечает по ssh 22.
Так как касса быстро сбоит и перезапускается , то пришлось написать такой батник, чтобы консольная прога (putty) быстро вводила логин/пароль и сразу другие команды.
cd "C:Program FilesPuTTY"
plink.exe -ssh 192.168.1.143 -P 22 -l root -pw root -m "C:DEVELOPMENTDRIVERSputty.txt"
pause
putty.txt
#!/bin/bash
process=fiscat
t=`pidof $process`
while [ -z "$t" ]
do
echo "process $process not found."
pidof $process
sleep 0.1;
done
sleep 0.1;
ps aux | grep fiscat
echo ------------
pidof fiscat
echo ------------
killall fiscat
#kill $t
#kill $(pidof -x process_name)
#ps axu
#ps aux | grep fiscat
Тут со слов поддержки надо как-то успеть убить процесс fiscat до перезагрузки.
команда ps axu кстати показывает , что процесса такого еще нет в системе и похоже получается система валится либо до его запуска либо сразу в этом процессе.
продолжение следует….
из тех процессов , что загружены до сбоя вот см. :

Поскольку тех. поддержка упорно утверждает, что они не знают как прошить платы (куда образ, куда бутлоудер и т.д.), а только по ssh 22 можно с ними общаться, то закономерно можно сделать вывод ,что или в РФ не знают, что и как там шьют китайцы при изготовлении , либо не хотят, чбобы кто-то кроме них знал эти секреты.
попробуем разобраться с потрохами:
ARM Nuvoton NUC977DK62Y память оперативная внутри проца (64 MB DDR-II) — это удобно.
Понятно в NUC977DK62Y есть какой-то бутлоудер, который предоставляет варианты прошивки.
Из даташита — System Boot — Boot from SPI Flash, NAND Flash, eMMC Flash or USB — как-бы варианты загрузки ОС есть (даже с USB флэшки)
Flash Memory — ну это однозначно для ФС линакс и др.программных файлов.
заинтерессовал разъем USB_DEV1 (4 pin) MH04/1.25mm/180°/Wafer-SMT — такие встречаются на платах Штриха , см. от двигателя Штрих-ФР-К.
и похоже перемычкой boot можно выбирать загрузку системы не с Flash , а с USB. Во всяком случае должен появиться USB-VCOM устройство.
вообще Nuvoton — интересная тема ARM контроллеров , со средой разработки.
так вот USB_DEV1 оказался при замкнутом boot USB- концентратором
привезли на замену новую плату
Lan подключен , пошли обновления 1.3.11,1.3.13…
на экране «ККТ не авторизована» и не реагирует на клавиши.
Ошибка информирует об отсутствии заводского номера ККТ.
соединяемся с кассой по SSH 22 порту, убиваем процесс fiscat

качаем WinSCP.exe, устан7авливаем связь





