Подключить безлимитный интернет и цифровое телевидение от МТС уже сегодня. Весь МТС Супер — Домашний интернет, ТВ и мобильная связь — ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ БЕСПЛАТНО
Актуальные новости не только о тарифах и услугах связи, но и новых продуктах МТС: цифровых приложениях для работы и отдыха, ТВ и медиа, финансовых сервисах, технологиях для запуска и продвижения бизнеса и других сервисах компании
Нашим клиентам помогает круглосуточная служба поддержки, а управлять подключенными услугами и пополнять счет можно прямо на сайте, используя удобный Личный кабинет.
Акция «Скидка для своих» — Сделайте дешевле мобильную связь у ваших родных, близких и просто знакомых — добавьте им скидку на мобильную связь до 40%
Мы готовы обеспечить подключение в срок от 1 дня, в удобное для вас время.
- Стабильно высокая скорость — до 500 Мбит/с
- Большой выбор каналов
- Нет ограничений по объёму использованного интернет трафика
- Удобное приложение МТС ТВ
Большой выбор оригинальных запчастей для стиральных, посудомоечных, сушильных машин, духовок, варочных панелей и прочее на сайте ЗАПЧАСТИ
Ошибки кабельного и спутникового ТВ при подключении через CAM-модуль или линейную приставку
Для кабельного и спутникового ТВ от МТС характерны следующие коды ошибок.
Код D101-0
Ошибка D101-0 на МТС сообщает, что просмотр телевидения невозможен, т. к. не поступает сигнал.
Нужно проверить подключение кабеля к приставке и телевизору. Если он подсоединен, следует осмотреть его состояние и убедиться, что он не поврежден, особенно, если используются делители.
Ошибки E006-4, 104-2, E106-9, E04-4 или «Статус не определен»
Код E006-4 сообщает об ошибке смарт-карты МТС. Другие варианты сообщения – «104-2», «E106-9», «E04-4» или «Статус не определен».
Возможные причины сбоя смарт-карты:
Также причина может быть в том, что используется смарт-карта другого провайдера.
Нужно извлечь SMART-карту, осмотреть, аккуратно почистить контакты, если они загрязнены, а затем установить ее согласно инструкции на прежнее место. Если проблема сохраняется, требуется обратиться в техническую поддержку для диагностики и возможной замены смарт-карты.
E101-4, E107-4
Первый код сообщает, что SMART-карта не инициализирована, второй – что смарт-карта авторизована частично.
Чтобы решить проблему, нужно извлечь смарт-карту, почистить контакты, а затем переустановить ее.
E016-4, E107-4
Коды ошибок МТС E016-4 (возможные варианты – E16-4 и E107-4) сообщают об отсутствии средств на балансе. Также ошибка E16-4 на МТС ТВ может означать, что у пользователя нет подписки для просмотра выбранного канала.
Чтобы решить проблему ошибки E16-4 или ошибки МТС E107-4, нужно проверить баланс и пополнить счет.
Если же код E16-4 на МТС ТВ означает, что нет разрешения на просмотр данного канала, следует приобрести на него подписку или выбрать для просмотра другой контент.
E106-9
Этот код сигнализирует о заводском браке или подключении SMART-карты от другого провайдера. Нужно использовать смарт-карту, идущую в комплекте с приставкой или CAM-модулем. Если же устройство установлено верно, следует обратиться в Службу Поддержки.
Такое сообщение говорит, что истекла подписка на выбранный пакет каналов. Нужно внести деньги, чтобы продолжить просмотр.
Коды ошибок E030-4, E120-4
Ошибка E30-4 МТС или E120-4 сообщают, что оборудование загрузилось не полностью и еще не приняло информацию по дешифровке телеканалов. Нужно убедиться, что ресивер подключен к цифровому ТВ от МТС, а затем дождаться полной загрузки устройства. Этот процесс может занять до 30 минут.
Другая возможная причина ошибок – на телевизоре, к которому подключен CAM-модуль, неверно установлены время и дата. Нужно изменить их на правильные согласно руководству пользователя, а если это не дает результата, переподключить ТВ-модуль.
Что означает сообщение E019-4
Ошибка E019-4 МТС означает, что телевизор и CAM-модуль не включались в течение продолжительного времени. Нужно убедиться, что смарт-карта установлена, кабель подключен к приставке или телевизору, а затем оставить телевизионный приемник включенным на несколько часов. Другой вариант – обратиться в техническую поддержку и попросить выполнить повторную активацию телевидения.
О чем сообщает код E133-4
Сообщение E133-4 на МТС ТВ требует полной перезагрузки приставки с отключением от электросети. Нужно выдернуть вилку из розетки, подождать до 5 минут, а затем заново подключить ее и запустить технику.
E48-32
Если на экране появился этот код, нужно извлечь и установить смарт-карту в картоприемник. При отсутствии результата потребуется обновить версию программного обеспечения, а если и это не помогает, следует сбросить приставку до заводских настроек и повторно выполнить поиск каналов.
Если нашли ошибку или неточность на сайте, напишите пожалуйста в комментарии или форму обратной связи.
E107-4
Этот код сообщает, что смарт-карта требует активации. Нужно обратиться в техподдержку и попросить сотрудника повторно активировать оборудование.
Этот код говорит, что нужно обновить программное обеспечение ресивера и убедиться, что в картоприемник установлена смарт-карта, идущая в комплекте с оборудованием МТС.
E50-32
Ошибка означает, что отсутствует доступ к сервису.
Нужно проверить подключение и целостность коаксиального кабеля.
E118-4
Ошибка E118-4 МТС возникает при считывании SIM-карты спутниковой ТВ-приставкой.
Для решения проблемы требуется обновление прошивки. Нужно обратиться в сервисный центр.
E52-32
На телевизор не поступает спутниковый сигнал.
Нужно убедиться, что кабель подключен к телевизору, цел, не отсоединился, если использованы делители. Далее требуется осмотреть состояние конвертера и проверить настройки антенны. Обнаружив неисправность, следует устранить ее, а затем сбросить установки приставки к заводским и повторно выполнить поиск телеканалов.
Ошибка хоста, срок действия истек или переключитесь на другую программу
На экране появляется надпись «CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service – 16» (CI+ ERROR: недействительный сертификат хоста, срок действия истек, пожалуйста, переключитесь на другую программу).
Первая возможная проблема – неправильно установленное время на телевизоре. Возникает при использовании ТВ-модуля, для решения проблемы нужно правильно выбрать время согласно инструкции к телевизионному приемнику.
Если результата нет, нужно сбросить настройки ресивера или телевизора к заводским, а затем выполнить поиск телеканалов. Если проблема появилась на приставке, возможно, потребуется обновление ПО.
Нечитаемое сообщение на экране
На телевизоре неправильно установлены языковые настройки. Нужно изменить системный язык на русский по инструкции по эксплуатации.
«Сигнал закодирован или слаб» или код ошибки отсутствует
Если используется телевизор с CAM модулем, на экране может отсутствовать код или появится сообщение «Сигнал закодирован или слаб». Это означает, что нужно совершить определенные действия, чтобы вывести на экран ошибку.
Существует два способа.
Если вызвать код ошибки не удалось, нужно извлечь смарт-карту и установить ее заново. Не рекомендуется постоянно использовать такой способ, потому что это постепенно приводит к износу контактов Smart-карты и ее поломке. Тем не менее, если другие действия не дают результатов, это может говорить о неправильной установке смарт-карты.
Помимо перечисленных, иногда встречаются и другие ошибки – i102-4 и 414422. Они новые, информации о них пока нет, поэтому расшифровка появится позже.
Не работают каналы
Если у вас не работают определенные каналы, удостоверьтесь в наличии соответствующей подписки. Сделать это можно в личном кабинете, данный процесс мы уже рассматривали в разделах выше. Неправильный поиск каналов также может стать причиной невозможности трансляции того или иного телевизионного канала. Рекомендуется произвести сброс настроек и повторный поиск каналов в ручном или автоматическом режиме. На официальном сайте предлагаются для изучения точные частоты для ручной установки, что гарантирует наилучшее качество сигнала.
Е16 4 нет разрешения
При большинстве неполадок в работе ТВ-оборудования МТС (приставок или cam-модулей) на экран телевизора выводится сообщение с цифровым или текстовым кодом ошибки. В некоторых случаях, зная этот код, можно исправить проблему самостоятельно, воспользовавшись информацией ниже.
Вначале давайте разберемся в основных терминах. Эта информация вам понадобится при самостоятельном устранении неисправностей. Если у вас подключено ТВ МТС по кабелю либо через спутниковую антенну, то обязательно установлена ТВ-приставка либо CAM-модуль. Не вдаваясь в подробности, скажем, что и то, и другое устройство предназначено для приема сигнала цифрового ТВ МТС и расшифровки телеканалов в соответствии с вашей подпиской. Информация о подписке хранится на смарт-карте, которая вставлена в оборудование. Именно смарт-карта «дает знать» приставке или cam-модулю, к какому лицевому счету они привязаны, какие каналы у вас оплачены и на какой срок.
ТВ-приставка
Принимает и расшифровывает сигнал. Используется, когда телевизор сам не умеет принимать сигнал.
CAM-модуль
Расшифровывает сигнал в случае, если принимать сигнал способен сам телевизор.
Смарт-карта
Хранит информацию о вашей подписке, балансе лицевого счета, адресе подключения.
Е101-4: Карта не инициализирована
Приставка не распознает информацию со смарт-карты, соответственно, «не знает», какие каналы вам показывать и продлена ли у вас подписка. Для решения проблемы выключите оборудование, аккуратно выньте смарт-карту, почистите её контакты и установите обратно.
E06-4: Сбой смарт-карты
Проблема также решается переустановкой смарт-карты с чисткой её контактов. Но если не помогло — придется обратиться в офис МТС за заменой карты, отслужившей свой срок.
E04-4: Пожалуйста, вставьте смарт-карту
Убедитесь, что смарт-карта находится внутри приемного оборудования — возможно, её случайно вытащили. Если же она на месте, то выньте её, почистите контакты и установите назад. Если это не помогло, возможно, пора заменить карту на новую — у нее тоже есть срок годности. Для этого обратитесь к сотрудникам салона связи МТС.
Е107-4: Смарт-карта не полностью авторизована
И вновь решение проблемы — вынуть карту, почистить контакты, вставить обратно. Не забывайте, что делать это нужно, отключив оборудование от сети.
Е33-4: Проверьте, вставлена ли в декодер именно та смарт карта, которая была получена при подключении услуги от компании МТС, и обновите программное обеспечение Вашего декодера.
Если вы проводите эксперимент по использованию «неродной» смарт-карты в вашем оборудовании, то его лучше прекратить, установить прежнюю карту, и всё заработает. Если вы ничего подобного не делали, то обновите ПО на приставке в соответствии с инструкцией.
E19-4: Подписка на данный канал истекла Е16-4: Нет разрешения на просмотр данного канала
Если одна из этих ошибок возникла на канале, входящем в дополнительный платный пакет — проверьте в личном кабинете, не истекло ли время подписки на доппакет. Если ошибка есть на всех каналах — не оплачен пакет Базовый. В обоих случаях необходимо пополнить лицевой счет, и ошибка исчезнет.
D101-0: Просмотр невозможен E50-32: Отсутствует сервис E48-32: Нет сигнала Е52-32: Отсутствует сервис
Ошибки означают, что ТВ-сигнал не поступает на приставку или, в случае использования cam-модуля, на телевизор. Это бывает из-за повреждения кабеля, особенно, при использовании делителей. Но чаще всего просто кабель случайно отключили от оборудования — в этом случае просто подключите его снова.
CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16
Таким сообщением телевизор иногда пугает владельцев CAM-модулей. Это ошибка означает проблемы во взаимодействии устройства с телевизором. Чаще всего это происходит, когда на телевизоре установлено неправильные дата и время. Уже догадываетесь, как исправить.
Случается, что при использовании компьютера пользователи сталкиваются с ошибкой Bugcheck 1001. «Bugcheck 1001 windows 10» – ошибка, не позволяющая полноценно использовать устройство, поскольку некоторые программы становятся недоступны, и приходится регулярно перезагружать компьютер. Стоит разораться, вследствие чего возникает данная ошибка, и какие существуют способы ее исправления.
Содержание статьи
- Почему появляется эта ошибка?
- Признаки наличия ошибки 1001 и способы решения проблемы
- Способ 1: Проверка обновлений Windows
- Способ 2: Сканирование компьютера на предмет вирусов
- Способ 3: Переустановка «проблемной» программы
- Способ 4: Проверка наличия обновления для «проблемной» программы
- Способ 5: Восстановление системы
- Способ 6: Восстановление реестровых записей, связанных с ошибкой
- Комментарии пользователей
Почему появляется эта ошибка?
Ошибка «bugcheck 100»1 (или «event bugcheck 1001», «bugcheck 1001 windows 10» – название у неисправности данного типа в системе может быть разное) способна появляться по нескольким причинам:
- наличие на компьютере каких-либо вирусов или вредоносного программного обеспечения (ПО);
- наличие сторонней программы, работа которой повлекла за собой удаление одного из значимых системных файлов Windows;
- внесение изменений в ПО системы, которые вызвали повреждение реестра;
- прерывание установки или загрузки обновления ПО.
Важно! Факторов, по которым на экране компьютера может высветиться код ошибки 1001, немало. Чтобы устранить неисправность в системе, имеет смысл уделить внимание каждой из возможных причин ее появления.
Помимо явного свидетельствования наличия ошибки в виде соответствующей надписи (например, «bugcheck 1001 windows 10»), существуют и косвенные признаки:
- зависания компьютера, регулярно повторяющиеся каждые 10–15 минут;
- медленная работа Windows, на открытие системных окон и программ может уходить много времени;
- длительный отклик системы на нажатые клавиши (даже при печатании текста).
Важно! Замедление работы системы и долгий отклик на действия внутри нее могут быть причиной иных неисправностей. Однако если ошибка 1001 появлялась хотя бы раз, то вероятность того, что рассмотренные сбои в системе связаны именно с ней, достаточно велика.
Способов решения проблемы несколько. Ниже описаны наиболее эффективные из них.
Способ 1: Проверка обновлений Windows
Компания Microsoft производит непрерывный мониторинг возникающих в системе ошибок. Зачастую избавиться от ошибки можно, загрузив последний пакет обновлений, в котором присутствуют актуальные системные исправления. Чтобы убедиться в том, что на компьютере установлена последняя версия операционной системы, необходимо:
- Нажать на иконку «Пуск».
- Перейти во вкладку «Параметры», кликнув по иконке с изображением шестеренки.
- Войти в раздел «Обновление и безопасность».
- Выбрать пункт «Проверить наличие обновлений».
Если проверка покажет, что имеются доступные для загрузки файлы, их нежно скачать. Установка обновления произойдет в автоматическом режиме и потребует перезагрузки компьютера.
Способ 2: Сканирование компьютера на предмет вирусов
Также ошибка «bugcheck 1001 windows 10» потенциально может быть решена путем проверки компьютера на наличие вирусов и других вредоносных программ. Некоторые вирусные программы в процессе кражи конфиденциальных данных пользователя способны удалять или повреждать системно значимые файлы, что и ведет к появлению рассматриваемой ошибки.
Сейчас в Windows существует внутренняя система проверки сайтов и скачиваемых файлов. Однако она не всегда справляется с угрозами. В связи с этим рекомендуется скачивать сторонние лицензионные антивирусы. Наиболее надежным и популярным среди пользователей является антивирус «Kaspersky». Скачать его можно с официального сайта компании.
Важно! Разумеется, дополнительный антивирус будет занимать часть памяти компьютера. Однако, это небольшая плата за то, чтобы он был лучше защищен от вредоносных программ.
Способ 3: Переустановка «проблемной» программы
«Bugcheck 1001 windows 10» – ошибка, иногда возникающая во время запуска программы, при установке которой возникали какие-либо проблемы. Это значит, что удалив данную программу и установив ее заново, есть шанс, что вопрос решится. Пошаговая инструкция по удалению программы выглядит следующим образом:
- Нужно нажать на иконку «Пуск» и перейти в раздел «Параметры» – как описано в предыдущем способе.
- Выбрать раздел «Приложения».
- Выбрать программу, при попытке запуска которой возникает ошибка, и нажать «Удалить».
После этого останется снова установить приложение. Скачивать программы надлежит исключительно из проверенных ресурсов. В противном случае есть риск «заражения» компьютера.
Способ 4: Проверка наличия обновления для «проблемной» программы
Бывают случаи, когда переустановка приложения затрудняется какими-то внешними факторами. Например, человек забыл логин или пароль для входа в приложение, в связи, с чем из-за его переустановки будет утрачен доступ к программе – при этом времени на восстановление забытых данных нет.
В этом случае можно попробовать не удалять приложение, а постараться его обновить. Если программа не системная, то искать способ ее обновления требуется либо при запуске (видеоигры, например, зачастую запускаются через магазины приложений), либо зайдя на сайт, занимающийся предоставлением доступа к этому приложению.
Важно! Зачастую сбой в той или иной программе происходит потому, что при ее обновлении была потеряна связь с интернетом. При этом потери доступа к сети бывают кратковременные. Зачастую, их даже не удается заметить. Поэтому понять сразу, что проблема возникла из-за сбоя в подключении к интернету, удается довольно редко.
Способ 5: Восстановление системы
Процесс восстановления системы также нередко позволяет решить вопрос с ошибкой. Данный процесс запускает, своего рода, откат системы во времени, в котором она пребывала до ошибки. При этом никакие файлы не будут утрачены, все останется на своих местах. Порядок действий:
- Сначала необходимо нажать на иконку «Пуск», после чего перейти в раздел «Параметры».
- Далее нужно выбрать пункт «Восстановление».
- Будут предложены несколько вариантов взаимодействия с системой. Нужно остановиться на пункте «Вернуть компьютер в исходное состояние» и нажать «Начать», после чего следовать указаниям на экране.
Если же и восстановление системы не помогло, то имеет смысл произвести переустановку Windows. Скачать программное обеспечение можно с официального сайта Microsoft.
Способ 6: Восстановление реестровых записей, связанных с ошибкой
Иногда для исправления ошибки «bugcheck 1001 windows 10» (и в других системах) опытные пользователи персональных компьютеров рекомендуют заняться очисткой реестра, которая не только позволит избавиться от «мусорных» файлов, но и ускорить работу системы. Популярная программа для этих целей – WinThruster. Скачать ее можно, перейдя на официальный сайт компании, ее создавшей.
Важно! Людям, не относящимся к опытным пользователям, настоятельно не рекомендуется самостоятельно заниматься восстановлением записи реестра, поскольку любая, даже малейшая ошибка, способна привести к выходу из строя всей системы.
Исправить ошибку «bugcheck 1001 windows 10» и вернуть работоспособность приложений и программ, не так несложно. Достаточно лишь следовать инструкциям, размещенным в статье, планомерно прорабатывая каждый из возможных вариантов возникновения неисправностей в системе.