Have a question about this project? Sign up for a free GitHub account to open an issue and contact its maintainers and the community.
- Pick a username
- Email Address
- Password
By clicking “Sign up for GitHub”, you agree to our terms of service and
privacy statement. We’ll occasionally send you account related emails.
Already on GitHub?
Sign in
to your account
Опубликовано: 04.06.2023
Диагностика шин
Все модели начиная с E60
На современных автомобилях отдельные узлы и блоки управления объединены в сеть шинами передачи данных. По этим шинам могут передаваться сообщения и сигналы.
Каждый из подключенных к сети блоков управления считывает только те сообщения и сигналы, которые имеют для него значение.
Большинство шин — это шины CAN (CAN: Controller Area Network). В автомобиле имеется несколько шин CAN с разными скоростями передачи данных.
Например если шина CAN двигателя и трансмиссии имеет высокую скорость передачи данных, то кузовная шина CAN имеет более низкую скорость передачи данных.
Для системы навигации и аудио- и видеосистем используется оптоволоконный кабель: шина передачи данных MOST (MOST — сокращение от «Media Oriented System Transport»)
Для диагностики имеется отдельный канал передачи данных: диагностический кабель, также известный как «K-Line».
[подробнее см. SI Описание систем (SBT) 61 03 05 144]
Существуют следующие возможности локализации неисправностей в шинах и блоках управления:
— Тест-блок для диагностики шин CAN в фирменном тестере BMW:
«Анализ системы шин»
Тест-блок открывается в DIS следующим образом: Кнопка «Выбор функции» -> Автомобиль в целом -> Кузов -> Функции шины -> Анализ шины -> Анализ системы.
— Проверка согласующих сопротивлений:
Для диагностики шины также может быть важна проверка согласующих сопротивлений.
— Тест-блок для диагностики шины MOST:
«Анализ системы MOST»
Тест-блок открывается в DIS следующим образом: Кнопка «Выбор функции» -> Автомобиль в целом -> Кузов -> Функции шины -> Функции MOST -> Анализ системы MOST.
Далее подробно описываются оба тест-блока и места установки согласующих сопротивлений.
Анализ шинной системы
С помощью анализа шинной системы можно локализовать причину спорадической неисправности в области шин передачи данных и блоков управления.
Результаты анализа указывают на следующие возможные причины:
— неисправность межсетевого преобразователя XY (= интерфейс при обмене данными)
— ЭБУ XY неисправен
Примечание: Диагностика периодически появляющихся и постоянно присутствующих неисправностей.
Спорадический отказ определенной шины или блока ведет к записи множества самых разнообразных кодов неисправностей сразу в нескольких блоках управления.
Если одна из шин полностью и окончательно вышла из строя, то затронутые этим блоки управления становятся недоступны для диагностики. Поэтому неисправность обнаруживается с трудом.
Примечание: путь к тест-блоку «Анализ шинной системы»
Тест-блок открывается в DIS следующим образом:
Кнопка «Выбор функции» -> Автомобиль в целом -> Кузов -> Функции шины -> Анализ шины -> Анализ системы.
Для выяснения причин неисправности шинной системы были созданы следующие условия:
— При нарушении связи между блоками управления шинной системы это нарушение не показывается в ЗУ неисправностей соответствующего блока управления. Поэтому при кратком тесте этот блок управления не помечается крестиком «x».
— В списке кратких тестов стоят «реально» установленные блоки управления и «виртуальный» блок управления под следующим названием:
«Виртуальный» в данном случае означает, что речь идет не о реальном блоке управления, а скорее о зарезервированном месте для всех блоков управления шины CAN или byteflight .
— При выполнении краткого теста «виртуального» блока управления считываются нарушения связи всех блоков управления.
— Крестик «x» перед «виртуальным» блоком управления указывает на то, что при кратком тесте была проанализирована одна из следующих неисправностей:
Анализ шинной системы
Анализ шинной системы — это тест-блок, который автоматически выполняет следующие шаги:
Первый этап: идентификация типа двигателя
Идентификация типа двигателя является необходимым условием для анализа шинной системы, потому что в различных двигателях одна и та же причина ведет к записи разных по содержанию сообщений о неисправностях.
Второй этап: считывание кодов неисправностей всех блоков управления
Третий этап: проверка наличия сообщений о пониженном напряжении
Если в автомобиле падало напряжение, то с большой долей вероятности это и было причиной неисправности в шинах. Программа анализа шинной системы проверяет наличие сообщения о пониженном напряжении хотя бы в 2 блоках управления.
Если напряжение не падало, программа переходит к четвертому этапу.
Четвертый этап: проверка количества сообщений о неисправностях
Если имеется хотя бы 1 сообщение о неисправности, программа переходит к пятому этапу.
Пятый этап: анализ сообщений и составление списка наиболее вероятных причин
Анализ шинной системы рассчитывает три наиболее вероятных причины неисправности.
Три наиболее вероятных причины перечисляются в списке.
В начале списка приводится самая вероятная причина.
[1] ** ** Причина неисправности в PT-CAN
[2] ** Причина неисправности в ZGM
[3] * Причина неисправности в .
[4] Выйти из тест-блока
Примечание: Количество звездочек означает приоритет.
Звездочки перед причиной неисправности указывают на степень вероятности причины неисправности. Пять звездочек обозначают самую вероятную причину.
Наименее вероятная причина сопровождается одной звездочкой.
6-й этап: выбор тест-блока
Для каждой из 3 наиболее вероятных причин фирменный тестер BMW предлагает отдельное указание по процедуре проверки.
Согласующие сопротивления
Для измерения согласующих сопротивлений вводятся следующие места установки.
— На автомобилях с «системой динамического контроля стабильности» (DSC):
1 сопротивление в ЭБУ DSC
1 сопротивление в датчике DSC (под сиденьем переднего пассажира)
— 1 сопротивление в блоке управления SZL в исполнении с датчиком угла поворота рулевого колеса (SZL: коммутационный центр в рулевой колонке)
1 сопротивление в ЭБУ EPS (EPS = электромеханический усилитель рулевого привода)
> E60, E61, E63, E64
— Автомобили с AL (Активное рулевое управление)
1 сопротивление в датчике суммарного угла поворота рулевого колеса в рулевом механизме.
1 сопротивление в датчике DSC (под сиденьем переднего пассажира).
— Автомобили без AL (Активное рулевое управление)
1 сопротивление в ЭБУ DSC (DSC: система динамического контроля стабильности)
1 сопротивление в датчике DSC 2 (под сиденьем переднего пассажира; датчик 1 DSC находится под сиденьем водителя).
— 1 сопротивление в ЭБУ DSC (DSC: система динамического контроля стабильности)
— 1 сопротивление в ЭБУ SGM (Модуль безопасности и межсетевого преобразования).
С 09/2005 это сопротивление устанавливается в ЭБУ KGM (кузовного межсетевого преобразователя).
— Одно сопротивление находится в жгуте проводов рядом с чашкой правого переднего амортизатора.
Это сопротивление можно отсоединить от шины PT-CAN.
— Второе сопротивление находится в жгуте проводов за спинкой сиденья.
Это сопротивление не может быть отсоединено.
— 1 сопротивление в ЭБУ SZL (SZL: коммутационный центр в рулевой колонке)
— 1 сопротивление в ЭБУ DSC (DSC: система динамического контроля стабильности)
Если автомобиль оборудован SA 2VA «Adaptive Drive», то 4 демпфирующих сателлита соединены по шине передачи данных FlexRay с ЭБУ VDM.
Дополнительное оборудование (SA) состоит из 2 систем: управление вертикальной динамикой (VDM) и активная система стабилизации при крене (ARS: торговое наименование «Dynamik Drive»).
На каждом амортизаторе установлен демпфирующий сателлит.
— Автомобили с «Adaptive Drive»
1 сопротивление в каждом демпфирующем сателлите системы управления вертикальной динамикой (VDM)
— 1 сопротивление в ЭБУ DSC (DSC: система динамического контроля стабильности)
— 1 сопротивление в ЭБУ EMF (EMF: электромагнитный стояночный тормоз)
> E81, E87, E90, E91, E92, E93
В зависимости от варианта двигателя существуют различные согласующие сопротивления:
— Автомобили с двигателями N4. (базовое исполнение и комплектация High)
1 сопротивление в ЭБУ SZL (SZL: коммутационный центр в рулевой колонке)
— Автомобили с двигателями M47, M57, N5. (базовое исполнение и комплектация High)
1 сопротивление в ЭБУ DSC (DSC: система динамического контроля стабильности)
1 сопротивление в ЭБУ SZL (SZL: коммутационный центр в рулевой колонке)
В зависимости от варианта двигателя существуют различные согласующие сопротивления:
— Автомобили с двигателями N4. (базовое исполнение и комплектация High)
1 сопротивление в ЭБУ DSC (DSC: система динамического контроля стабильности)
1 сопротивление в ЭБУ JBE (JBE: электронный блок управления JBE)
— Автомобили с двигателями M47, M57, N5. (базовое исполнение и комплектация High)
1 сопротивление в ЭБУ DSC (DSC: система динамического контроля стабильности)
1 сопротивление в ЭБУ EKP (EKP: регулируемый топливный насос)
Анализ системы MOST
Шина MOST имеет кольцевую структуру и поэтому неисправность в одном блоке управления может оказывать влияние на работу системы в целом. Причину системной ошибки (= нарушение связи) в шине MOST нельзя определить сразу.
Для анализа нарушения связи между блоками управления шины MOST был разработан тест-блок «Анализ системы MOST» (диагностическая система BMW начиная с DIS-CD 36).
Тест-блок «Анализ системы MOST» был оптимизирован к моменту выхода DIS-CD 38.
Примечание: Путь к тест-блоку «Анализ системы MOST»
Тест-блок открывается в DIS следующим образом:
Кнопка «Выбор функции» -> Автомобиль в целом -> Кузов -> Функции шины -> Функции MOST -> Анализ системы MOST
Для выяснения причин системной ошибки шины MOST были созданы следующие условия:
— При нарушении связи между блоками управления шины MOST это нарушение не показывается в ЗУ неисправностей соответствующего блока управления. Поэтому при кратком тесте этот блок управления не помечается крестиком «x».
— В кратком тесте рядом со списком «реально» установленных блоков управления показывается «виртуальный» блок управления под названием «Анализ системы MOST».
«Виртуальный» в данном случае означает, что речь идет не о реальном блоке управления, а скорее о зарезервированном месте для всех блоков управления шины MOST.
— При выполнении краткого теста «виртуального» блока управления «Анализ системы MOST» считываются нарушения связи всех блоков управления шины MOST.
— Крестик «x» перед «виртуальным» блоком управления указывает на то, что при кратком тесте была проанализирована одна из следующих неисправностей:
CCC: Car Communication Computer
RAD2: Радиоприемник 2 (Radio Boost)
> E60, E61, E63, E64
CCC или M-ASK или CHAMP: Car Communication Computer или контроллер мультиаудиосистемы или Central Head Unit and Multimedia Platform
CD: Дисплей управления
CCC или M-ASK или CHAMP: Car Communication Computer или контроллер мультиаудиосистемы или Central Head Unit and Multimedia Platform
> E81, E87, E90, E91, E92, E93
CCC или M-ASK: Car Communication Computer или многофункциональный контроллер аудиосистемы
RAD2: Радиоприемник 2 (радиоприемник BMW Professional)
Функции анализа системы MOST
Тест-блок «Анализ системы MOST» выполняется следующим образом:
Этап 1: Считывание кодов неисправностей MPM, KGM, PM или JBE
JBE: Электронный блок управления (JBE)
> E60, E61, E63, E64 до 09/2005
MPM: Микромодуль питания
> E60, E61, E63, E64 с 09/2005
KGM: Кузовной модуль межсетевого обмена
PM: Модуль питания
JBE: Электронный блок управления (JBE)
> E81, E87, E90, E91, E92, E93
JBE: Электронный блок управления (JBE)
Проверяются следующие коды неисправностей:
JBE: Электронный блок управления (JBE)
Отключались потребители тока покоя?
> E60, E61, E63, E64 до 09/2005
MPM: Микромодуль питания
Отключались потребители тока покоя?
> E60, E61, E63, E64 с 09/2005
KGM: Кузовной модуль межсетевого обмена
Отключались потребители тока покоя?
PM: Модуль питания
Питание блоков управления от аккумуляторной батареи прервано?
Аккумуляторная батарея разряжена?
JBE: Электронный блок управления (JBE)
Отключались потребители тока покоя?
> E81, E87, E90, E91, E92, E93
JBE: Электронный блок управления (JBE)
Отключались потребители тока покоя?
Этап 2: Проверка связи с CD или CCC или CHAMP или M-ASK или RAD2
Идет проверка нарушения связи со следующими блоками управления:
CCC или RAD2: бортовой коммуникационный компьютер или радиоприемник 2 (Radio Boost)
CD: Дисплей управления
> E60, E61, E63, E64
CCC или M-ASK или CHAMP: Car Communication Computer или контроллер мультиаудиосистемы или Central Head Unit and Multimedia Platform
CCC или M-ASK или CHAMP: Car Communication Computer или контроллер мультиаудиосистемы или Central Head Unit and Multimedia Platform
> E81, E87, E90, E91, E92, E93
RAD2: Радиоприемник 2 (радиоприемник BMW Professional)
Если связь нарушена, показывается соответствующая неисправность.
Тест-блок завершается.
Если связь с головным устройством в порядке, то перейдите к 3-му этапу.
(Головное устройство: Головное устройство представляет собой пользовательский интерфейс для систем, не требующихся для вождения — таких как система навигации, сеть мобильной связи и радиоприемник. Головное устройство — обобщающее понятие для различных блоков управления, таких как CCC, CHAMP, M-ASK, например, при анализе системы MOST.)
Этап 3: Проверка кольцевой шины MOST
Кольцевая шина MOST замкнута?
Если есть разрыв кольцевой шины MOST, то показывается сообщение о неисправности. Тест-блок завершается и система просит выполнить диагностику разрывов кольцевой сети.
Если кольцевая шина MOST замкнута, запускается четвертый этап.
Этап 4: Проверка конфигурации MOST
На этом этапе проверяется наличие неисправности «Кольцевая шина MOST: заданная и фактическая конфигурации не совпадают». В зависимости от серии этот код неисправности записывается в следующих блоках:
CCC: Car Communication Computer
RAD2: Радиоприемник 2 (Radio Boost)
> E60, E61, E63, E64
CCC или M-ASK или CHAMP: Car Communication Computer или контроллер мультиаудиосистемы или Central Head Unit and Multimedia Platform
CCC или M-ASK или CHAMP: Car Communication Computer или контроллер мультиаудиосистемы или Central Head Unit and Multimedia Platform
> E81, E87, E90, E91, E92, E93
CCC или M-ASK: Car Communication Computer или многофункциональный контроллер аудиосистемы
RAD2: Радиоприемник 2 (радиоприемник BMW Professional)
При проверке заданная конфигурация шины MOST сравнивается с фактической конфигурацией.
Если фактическая конфигурация отличается от заданной, то заданная конфигурация блоков управления в сети MOST сохраняется заново.
Если заданная конфигурация сохранена, запускается пятый этап.
Этап 5: Анализ информации ЗУ неисправностей блоков управления шины MOST
На этом этапе оцениваются сообщения о неисправности всех блоков управления шины MOST, касающиеся нарушения связи. Анализ имеющихся сообщений о неисправности выявляет наиболее вероятные причины неисправности.
В качестве результата выводятся не более 2 наиболее вероятных причин неисправности (блоков управления), например:
Считывание и расшифровка ошибок — Бесплатно (при первичном обращении).
с 9:00 до 21:00 Без выходных
Наши специалисты ответят на любые интересующие Вас вопросы.
Техцентр BMW-E ремонт автомобилей БМВ
Воспользуйтесь нашим виджетом для поиска ошибок БМВ по коду
Автомобиль BMW X5 E70 готов порадовать вас комфортом, динамикой и статусом. Однако такой транспорт не лишен недостатков. То и дело мелкие неисправности и ошибки досаждают водителям. Современные системы машины диагностируются самостоятельно. В случае обнаружения неисправности – вы увидите соответствующий индикатор или сообщение на экране бортового компьютера.
Ошибки – это индикатор неисправности в конкретном узле. Однако, как показывает практика, это может быть, как реальная неисправность, так и «глюк» определенного датчика.
Как же определить источник неисправности?
Ошибки BMW X5 E70 – это только поверхностная информация, которая информирует водителя о том, что некоторые системы автомобиля не функционируют или функционируют ненадлежащим образом. Для устранения может понадобиться ремонт или просто обнуление ошибки.
Чтобы понять, что именно произошло с вашим кроссовером, рекомендуем обратиться в наш техцентр BMW-Е. Здесь вы сможете получить полноценную диагностику и профильную консультацию наших специалистов.
Профессиональная и правильная диагностика – залог качественного ремонта. Очень важно знать, какой именно агрегат нуждается в ремонте. Иногда проблема лежит на поверхности, а иногда нужно долго «копаться». Рекомендуем не тратить время и сразу обращаться в техцентр BMW-Е.
BMW X5 E70 ошибка трансмиссии
На BMW X5 E70 ошибка 4×4 может настичь вас в самый неподходящий момент. При этом до момента появления ошибки автомобиль вовсе «не тупит», ничего подозрительно не происходит. Данная ошибка может свидетельствовать о многом: от необходимости замены АКБ до реальных неисправностей с полным приводом. Эксплуатация в таком случае может быть опасной и угрожать вашему здоровью.
Комплексная профессиональная диагностика позволит точно определить суть проблемы и принять дальнейшее решение относительно устранения неисправности. Наши специалисты с радостью поделятся с вами полезными советами и рекомендациями.
Сброс ошибок BMW X5 E70
Коды ошибок BMW X5 E70 позволяет определиться с направлением ремонта. Это способ существенно сэкономить деньги и при этом не переплачивать.
Еще одна причина появления информации об ошибках – неисправность проводки или износ датчиков. Порой индикация ошибки может вовсе и не значить о том, что какая-либо система автомобиля неисправна. В таком случае проще всего снять или обнулить ошибку. Такая процедура позволит вам избежать загорания назойливого индикатора и сделает езду на автомобиле более комфортабельной. В любом случае, наши специалисты проведут подключение автомобиля к диагностическому оборудованию и проверят системы. На BMW X5 E70 ошибки быстро обнуляются нашими специалистами. Для этого мы имеем соответствующий опыт и необходимое оборудование.
Если у вас возникла ошибка «BMW X5 E70 дизель», рекомендуем незамедлительно обратиться в техцентр BMW-Е. Тут вы сможете получить компетентную консультацию, провести диагностику и заказать качественный ремонт вашего автомобиля.
Как проходит диагностика?
Для корректной диагностики мы используем современное сертифицированное оборудование и программное обеспечение. Все это дает нам уникальную возможность оперативно подключиться к системе автомобиля и провести диагностику. Подключение осуществляется через разъем OBD. Оригинальное программное обеспечение дает доступ к ошибкам, а также к программированию некоторых функций.
Вы всегда можете обращаться в техцентр BMW-Е для качественной диагностики и профессионального ремонта. Также здесь вы сможете получить полезные советы и консультации относительно эксплуатации вашего транспорта.
Эта проблема также затрагивает Rolls-Royce Phantom 2002-2008.
Если электронные стояночные тормоза BMW не работают, в большинстве случаев проблема заключается в приводе стояночного тормоза BMW (также называемом модулем ЭДС).
Модуль монтируется на багажнике. Когда это не удается, желтый свет PARK, чтобы остаться.
симптомы
- Неисправность стояночного тормоза BMW
- Желтый свет PARK горит постоянно
- Код ошибки 600D или 600E в данных ЭСППЗУ ECU
- Фонарь стояночного тормоза не погаснет, даже когда автомобиль движется
- Не могу выключить автоматический тормоз
- Оранжевый стоп-сигнал горит при запуске автомобиля.
- Ручной выпуск стояночного тормоза не работает.
Эти симптомы могут повлиять на многие модели BMW, оснащенные электронными стояночными тормозами. Включая такие модели, как 5-й серии, 7-й серии, Z4, X5, i3; шасси например E70, E65, F10, E66.
- Стояночный тормоз вышел из строя. Для парковки включите положение P. При необходимости выполните аварийную разблокировку стояночного тормоза.
- Обслуживание неисправности стояночного тормоза теперь Посетите дилера BMW для проверки.
- ОШИБКА ПАРКОВКИ
- Неисправен стояночный тормоз Пожалуйста, свяжитесь с вашим центром BMW.
- Неисправность стояночного тормоза. Занять поз. П для парка. Если требуется используйте emerg. выпуск стояночного тормоза. Авар. Функция торможения в порядке.
- Доступен только диапазон передачи D. P включается автоматически при выключении двигателя.
причины
- Привод стояночного тормоза . Шестерня внутри привода стояночного тормоза может сломаться. Распространенная проблема на BMW с электронными тормозами, которая вызывает желтый свет PARK, чтобы остаться.
- Проблема с программным обеспечением . Проблема с парковочным тормозом BMW в некоторых случаях может быть устранена путем обновления программного обеспечения у дилера.
- Ослабленный разъем . Проверьте разъем на приводе модуля стояночного тормоза. Корродированный провод может вызвать периодические ошибки стояночного тормоза.
- Слабый аккумулятор . Слабый аккумулятор может помешать отпусканию стояночного тормоза. Скорее всего, у вас возникли другие проблемы с электрикой, если ваш BMW не держит заряд. Следуйте этому руководству, чтобы узнать, как заменить аккумулятор BMW.
Поиск и устранение неисправностей в работе парковочного тормоза BMW
Сначала попробуйте выполнить мягкий сброс функции парковочного тормоза BMW.
Нажмите и удерживайте педаль парковки. Включить зажигание. Нажмите и удерживайте кнопку разъединения (P) в течение 5 секунд. Если это не работает, перезагрузите модуль стояночного тормоза одним из следующих способов.
Снять предохранитель стояночного тормоза
Снимите предохранитель стояночного тормоза как минимум на 5 минут. Предохранитель стояночного тормоза находится в блоке предохранителей в багажнике.
В вашей таблице предохранителей он будет отмечен как P и может быть предохранителем № 10, 94, 129.
Кроме того, вы можете отсоединить отрицательную клемму аккумулятора не менее чем на 15 минут.
Если вы отсоединяете батарею, вам не нужно регистрировать батарею, но может потребоваться сброс настроек вашей комфортной памяти, таких как предустановки радиоприемника, положения памяти сидений и т. Д.
Привод стояночного тормоза
Привод стояночного тормоза может выйти из строя и является одним из самых распространенных отказов. Механизм внутри привода стояночного тормоза, который включает и выключает стояночный тормоз, может сломаться.
Чтобы решить эту проблему, у вас есть два варианта.
Вариант 1
Вы можете попросить дилера или автомеханика устранить проблему с парковочным тормозом BMW. У дилера BMW ремонт электронного привода стояночного тормоза стоит более 1000 долларов.
Вариант 2
Устранить проблему с парковочным тормозом BMW можно самостоятельно. Вы можете легко открыть свой старый привод стояночного тормоза и установить обновленную металлическую передачу менее чем за два часа.
Продолжайте читать, чтобы узнать, что вам нужно, и шаги, необходимые для выполнения этого ремонта самостоятельно.
Что вам понадобится
Прежде чем начать
Инструкции
- Снимите привод стояночного тормоза с багажника.
- Откройте корпус привода стояночного тормоза и замените сломанную передачу. Используйте металлический механизм, который включает вал. Если вы покупаете комплект, в котором есть только пластиковый механизм, вам нужно будет использовать старый вал. Процедура немного сложнее и требует пресса. Смотрите эти инструкции, если вы устанавливаете пластиковый механизм.
- Установите привод стояночного тормоза и используйте сканер BMW для сброса кодов неисправностей стояночного тормоза BMW.
Дальнейшее устранение неисправностей
Если ни одно из упомянутых выше решений не сработало, следующим шагом является считывание кодов неисправностей из модуля электронной парковки. Стандартный сканер OBD2 не позволит вам прочитать коды неисправностей, связанные с стояночным тормозом.
Вам понадобится специальный сканер BMW, который может считывать модуль стояночного тормоза/электромеханический.
Следуйте инструкциям в этом руководстве, чтобы узнать, как читать коды неисправностей BMW.
Часто задаваемые вопросы
Я проверил передачу внутри модуля стояночного тормоза, и она не повреждена, что может быть не так?
- Если передача не является проблемой, проверьте мощность и на двигателе парковочного модуля. Проблема может заключаться в том, что модуль ABS также расположен в моторном отсеке со стороны пассажира. Для дальнейшего устранения этой проблемы мы рекомендуем прочитать коды неисправностей из модуля DSC. Узнайте, как читать коды неисправностей BMW.
Почему мой сканер OBD2 не показывает код неисправности стояночного тормоза?
- Многие владельцы BMW пытаются прочитать неисправности стояночного тормоза, используя стандартные сканеры OBD2. Эти базовые сканеры могут только читать коды блока управления двигателем. Коды неисправности стояночного тормоза не хранятся в ЭБУ, они хранятся в модуле ЭДС. Чтобы прочитать коды стояночного тормоза BMW, вам понадобится специальный сканер BMW.
Где находится BMW блок стояночного тормоза?
- В багажнике. Поднимите ковер в багажнике. Парковочный модуль находится впереди, за задним сиденьем. На некоторых моделях он расположен под багажником, рядом с задним дифференциалом.
Нужно ли программировать парковочный модуль BMW?
- Нет. Но коды неисправностей необходимо будет удалить с помощью сканера BMW, чтобы сбросить желтый стоп-сигнал на приборной панели BMW.
Почему у меня возникает неисправность парковочного тормоза BMW после замены тормозных колодок?
- Если вы заменили задние тормозные колодки, вы можете получить предупреждение о габаритных огнях на приборной панели. Заведите автомобиль и прокачайте педаль тормоза несколько раз. Далее проверьте уровень тормозной жидкости. После того, как вы выполнили эти две задачи, включите стояночный тормоз несколько раз. Это будет нормально отдыхать ваши парковочные тормоза BMW. Если нет, проверьте датчик на задних колесах и трос на наличие стояночного тормоза.
Какие модели BMW подвержены этой проблеме?
Любой BMW оснащен электронными стояночными тормозами. Вот список автомобилей BMW, оснащенных электронными тормозами.
Сегодня в этой статье мы рассмотрим работу одного из самых важных блоков управления в автомобиле BMW – модуле JBE (Junctionbox Elektronik). Как видно из названия, модуль представляет собой распределительную коробку, главная задача которой распределять питание в бортовой сети. Его задачи и функции могут различаться от модели и комплектации. На BMW 1-й серии, BMW 3-й серии и на BMW X5 модуль JBE играет центральную роль в автомобиле. Его роль в этих моделях – разветвитель линий питания и управление ими. Электроника распределительной коробки является центральным шлюзом в автомобиле и может включать в себя конструкцию, объединяющую несколько модулей. Например, на некоторых моделях блок управления PDC (Park Distance Control) не является независимым блоком управления. PDC встроен в электронику распределительной коробки (JBE), но имеет собственный адрес блока управления и адрес диагностики. Давайте познакомимся с функционалом этого модуля управления на кузовах E70, E71, E81, E82, E87, E88, E89, E90, E91, E92, E93.
Главные задача модуля JBE:
Распределительная коробка электроники (JBE) расположена в нижней части коробки распределения питания (SV). Как правило они вместе и называются распределительным модулем.
Модуль JBE связан с диагностической шиной и контролирует следующие цепи питания:
— Подачи напряжения на диагностический кабель;
— Напряжения (без предохранителя) от распределительной коробки через внутренний коннектор X04010. Через этот кабель подается напряжение на процессор модуля JBE и его коммуникационные шлюзы шины CAN (между PT-CAN и K-CAN).
— Подачи напряжения (с предохранителем) от распределительной коробки через внутренний коннектор X04010. Питание для всех остальных функций JBE передаются через этот кабель. Исключением являются актуаторы, переключаемые JBE через реле.
На все катушки реле JBE (внутреннее и внешнее) постоянно подается положительное напряжение. Питание катушек внешнего реле поступает от линии нагрузки сквозного переключения. Питание катушки внутреннего реле поступает от линии питания с плавким предохранителем. Все реле JBE (внутренние и внешние) управляются через отрицательный провод.
Все внутренние реле JBE и реле ступеней 1 и 2 стеклоочистителя расположены на пути тока за предохранителем. Все остальные внешние реле JBE расположены на пути тока перед предохранителем (поэтому в случае не исправного предохранителя реле издает характерный звук).
Подключение к шине данных.
Модуль JBE подключен к шинам PT-CAN и K-CAN. JBE может является хабом для этих шин (например на Е90). Связь между диагностической системой и JBE не зависит от этих шин, поскольку диагностический кабель подключается непосредственно к модулю JBE.
Примеры функций, требующих как шин, так и шлюза:
- Кнопка DSC (отключение системы Динамической Стабильности);
- Кнопки регулировки громкости на многофункциональном руле (дополнительный F-CAN).
Примеры функций, для которых требуется K ‑ CAN:
- Работа электрических стеклоподъемников в двери на стороне переднего пассажира через переключатель в двери переднего пассажира;
- Кнопка центрального замка;
- Выключатель стояночного тормоза.
Примеры функций, для которых требуется PT-CAN:
- Функции стеклоочистителя (дополнительный F-CAN);
- Работа насосов омывателя ветрового стекла (дополнительный F-CAN).
Пример топографии блока JBE в шинах данных (E90, E91, E92, E93):
Диагностичеcкий CAN (D-CAN)
Фидер ремня безопасности водителя
Фидер ремня безопасности пассажира
Линии подключения в модуле JBE:
Помимо электронной функции, JBE также имеет функцию подключения для многих кабелей через 4 разъема (некоторые блоки имеют 5 разъемов). 54-штекерный разъем предназначен для подключения к приборной панели. Два дополнительных разъема предназначены для подключения на главном жгуте проводов. Это 54-контактные и 47-контактные разъемы. 23-контактное внутреннее штекерное соединение соединяет распределительную коробку непосредственно с блоком распределения питания.
Интересно, что эти разъёмы служат только для оптимизации жгута. Модуль JBE функционирует только как перепускная линия. Как правило, эти подключения включают:
— 4 источника напряжения;
— Один для активации реле звукового сигнала;
— 2 для датчика наружной температуры;
— Один для кнопок открывания багажника;
— 2 для переключателя SMG (лепестки ручного переключения передач);
— 2 для вентилятора (диагностический сигнал / сигнал управления ШИМ);
— Один для электрического автономного отопителя (сигнал управления ШИМ);
— Один для кнопки центрального замка;
— 21 выход заземления подключен к заземляющему входу на X14270;
— 5 соединений K ‐ CAN CAN Low (внутренне подключен на одной линии);
-5 подключений K ‐ CAN CAN High (внутреннее подключение на одной линии);
Блок распределения питания:
Предохранители и различные вставные реле расположены в блоке распределения питания модуля JBE. В зависимости от комплектации автомобиля на печатных платах распределительной коробки установлены разные реле. В нижней части распределительной коробки есть отверстие. Через это отверстие электроника блока JBE подключается к распределительной коробке. В зависимости от серии моделей и модельного года устанавливаются разные версии распределительной коробки. Назначение предохранителей, реле и распиновка разъёмов может меняться также в зависимости от модельного года.
Распределитель питания с реле и предохранителями. Коннектор 2 — внутренний коннектор для модуля JBE:
Функции модуля JBE:
Модуль выполняет многочисленные функции. Например, электроника распределительной коробки обрабатывает несколько сигналов, которые она делает доступными для других пользователей шины в электрической системе автомобиля. Он также выполняет контрольные задачи. В зависимости от серии и оборудования, электроникой распределительной коробки может управлять следующими функциями или обнаруживать сигналы следующих систем:
Электроника распределительной коробки позволяет нескольким системам шин связываться друг с другом. Блок электроники распределительной коробки обеспечивает функцию шлюза для следующих систем шин:
— CAN шины Кузовной электроники;
— CAN шина Трансмиссии;
— Диагностический кабель или D-CAN (диагностика по CAN шине);
CAN Шина Подвески (F-CAN) подключена к распределительной коробке, но просто проходит сквозь нее. После пробуждения шлюз готов к отправке сообщений через соответствующие шинные системы в течение 20 мс.
Модуль FRM (с которым мы познакомились в предыдущей статье) и модуль JBE) контролируют и управляют регуляторами стеклоподъемника. Блок электроники распределительной коробки обнаруживает следующие сигналы и делает их доступными для других пользователей шины:
— Выключатель стеклоподъемника двери переднего пассажира;
— Выключатель стеклоподъемника задней двери пассажира;
— Выключатель стеклоподъемника задней двери водителя;
— Датчик Холла, задняя дверь со стороны водителя;
— Датчик Холла, задняя дверь со стороны пассажира;
Электроника распределительной коробки управляет следующими актуаторами:
— Привод стеклоподъемника задней двери со стороны пассажира;
— Электропривод стеклоподъемника задней двери со стороны водителя;
Система Омывателя / Щёток очистителя
Блок электроники распределительной коробки обнаруживает следующие сигналы и делает их доступными для других пользователей шины:
— Передний контакт сброса;
— Задний контакт сброса;
Электроника распределительной коробки управляет следующими актуаторами:
— Реле стеклоочистителя для ступеней 1 и 2 стеклоочистителя;
— Реле стеклоочистителя заднего стекла;
— Реле насоса омывателя фар;
Система Центрального замка
Электроника распределительной коробки (JBE) является исполнительным блоком управления для системы центрального замка. Блок JBE управляет активацией всех приводов центрального замка. Возможны следующие комбинации управления:
-Закрыть – Открыть и открытие защелки;
Блокировка двери багажного отделения активируется отдельным выходным каскадом.
Электроника JBE записывает данные, например, через шину LIN поступают сигналы от датчика автоматического управления рециркуляцией воздуха и датчика конденсации. Она обеспечивает сигналы для других пользователей шины в электрической системе автомобиля, например, компрессор кондиционера. Блок JBE обнаруживает следующие сигналы, связанные с управлением климатической системы, и делает их доступными для других пользователей шины:
— Датчик для автоматического управления рециркуляцией воздуха;
— Датчик давления хладагента;
— Контроллер задней смеси воздуха;
Электроника распределительной коробки управляет следующими актуаторами:
-Вспомогательный насос охлаждающей жидкости;
-Регулирующий клапан для кондиционера или магнитной муфты;
-Водяной клапан (в зависимости от двигателя);
Электроника обогрева сидений зависит от комплектации автомобиля. Модуль сиденья всегда имеет собственную память. Электроника распределительной коробки (JBE) отправляет запрос, чтобы определить, установлен ли модуль сиденья. Если JBE не получает подтверждение, то он сам управляет активацией обогрева сиденья. Электроника распределительной коробки генерирует сигнал с широтно-импульсной модуляцией. Этот сигнал активирует электронику обогрева сиденья. Если установлен модуль сиденья, обогрев сиденья активируется непосредственно модулем сиденья.
Обогрев зеркал и подогрев омывателя
Электроника распределительной коробки (JBE) управляет следующими приводами:
— Базовая версия зеркала с подогревом;
— Подогрев форсунки омывателя;
Если установлены зеркала с памятью, то они управляются модулем FRM через шину LIN.
«Бистабильное» реле используется для отключения реле отсечки тока замкнутой цепи в случае нарушения тока в режиме ожидания. Аналогичен микро-силовому модулю (MPM), например, для E60 до 09/2005. Реле устанавливается только для определенного дополнительного оборудования (например, CCC, M-ASK, TCU, ULF). Если установлено бистабильное реле, также установлен интеллектуальный датчик батареи.
Функции для панели приборов
Электроника распределительной коробки обнаруживает следующие сигналы для приборной панели:
-Датчик уровня топлива 1;
-Датчик уровня топлива 2;
-Датчик уровня охлаждающей жидкости;
-Датчик стояночного тормоза;
-Датчик уровня омывающей жидкости;
Замок для второго ряда сидений
Электроника распределительной коробки (JBE) контролирует блокировку второго ряда сидений. Всего во втором ряду сидений установлено 5 микровыключателей. Микропереключатели используются для проверки правильности блокировки второго ряда сидений. Они соединены последовательно с электроникой распределительной коробки. Когда второй ряд сидений правильно заблокирован, сигнал передается на электронику распределительной коробки. Если сигнал не получен, второй ряд сидений заблокирован неправильно. Распределительная коробка электроники отправляет сообщение на CAN шину кузовной электроники. Приборная панель выдает сообщение «Check Control».
Кнопка DTC (Динамического Трекшен Контроля)
Блок электроники распределительной коробки обнаруживает сигналы от кнопки DTC.
Сигнализатор стояночного тормоза
Блок электроники распределительной коробки обнаруживает сигналы от переключателя стояночного тормоза.
Роликовая солнцезащитная шторка для заднего стекла
Электроника распределительной коробки (JBE) приводит в действие привод солнцезащитной шторы. Роликовые жалюзи на стороне водителя и пассажира сзади подключены к электронике JBE через шину LIN.
На автомобилях с Servotronic электроника распределительной коробки приводит в действие клапан Servotronic (только на автомобилях без опции 217 «Активное рулевое управление»).
Коммутационные линии связи
Помимо электронной функции, электроника распределительной коробки (JBE) также имеет функцию коммутатора. Многие из кабелей в 4 разъемах, соединенных с электроникой распределительной коробки, проходят через электронику распределительной коробки. Соединения оптимизируют жгут проводов. Здесь электроника распределительной коробки функционирует как узловая точка.
Реле распределительной коробки электроники
Электроника JBE имеет внутренние и внешние реле. Катушки возбуждения на всех реле постоянно снабжены положительным проводом. Положительный источник питания для внешних реле обеспечивается через линию нагрузки, которая должна быть коммутирована. Положительный источник питания внутреннего реле находится на защищенной линии электропитания распределительной коробки электроники. Все реле контролируются через отрицательный провод. Все внутренние реле и реле ступени стеклоочистителя 1-2 расположены дальше по течению тока от предохранителя. Все остальные внешние реле электроники распределительной коробки лежат на пути тока перед предохранителем.
Внутренние реле управляет:
-Реле привода стеклоподъемника заднее;
-Реле привода центрального замка (кроме задней двери);
Внешние реле управляет:
-Реле для электромотора стеклоочистителя заднего стекла;
-Реле для электромотора, 1 и 2 ступень стеклоочистителя;
-Реле системы омывателя фар;
-Реле обогрева заднего стекла;
-Бистабильное реле (отключение нарушения режима ожидания);
Неисправности и Диагностика блока JBE
Модуль JBE может быть повинен в исправности работы управляемых им компонентов. Чаще всего неисправность JBE проявляется в невозможности шины «уснуть» или наоборот, проблемы со своевременным пробуждением CAN Шины. Поэтому диагностика блока JBE заключается в проверки подачи энергии. Проверяйте правильность подачи напряжения и наличия земли, а также проверьте наличие коммуникации в шинах данных (помните про сопротивление 60Ом!). Поскольку блок состоит из печатной платы с напаянными на ней компонентами, блок поддается ремонту, например, замене сгоревшего реле. В случае замены блока на новый необходимо провести его кодирование с пропиской VIN автомобиля в памяти нового блока.
Отличительная особенность модуля JBE в том, что он имеет память по истории распределения энергии (не путать с кодами ошибок!). Это приводит к тому, что после ремонта блока или устранения неисправности параметры на сканере будут точно такими же как и до проведения ремонта. даже если все коды ошибок удалены. Однако через некоторое время старые данные в памяти модуля будут перезаписаны новыми, при условии, что больше нет кодов неисправностей в памяти модуля.
В памяти блока JBE сохраняются следующие данные:
Как правило, блок JBE расположен за перчаточным ящиком и к нему не просто подобраться.
Сначала снимите нижнюю декоративную панель под перчаточным ящиком.
Снизу можно увидеть L образную конструкцию коробки предохранителей и вставленного в неё снизу модуля JBE. На фото видно два коннектора.
Далее необходимо демонтировать перчаточный ящик. Для этого может потребоваться частичная разборка передней панели.
После демонтажа бардачка мы увидим блок JBE с коробкой распределения питания. Нужно снять два крепежных болта в нежней части.
Теперь снимаем два передних коннектора и вынимаем модуль. На задней части еще два коннектора. Один снимается сам во время извлечения, второй нужно снимать.
Описаны следующие действия по поиску неисправности отсутствия зажигания:
1. Снят коннектор свечи зажигания и проверено наличие напряжения на терминале 3 (зеленый провод) на включенном зажигании.
2. Питание распределяется одинаково по всем катушкам. Если питание отсутствует (как в видео), следует проверить , что предохранитель 10 в панели предохранителей под капотом исправен и имеет положительное напряжение с аккумулятора. В нашем видео оно есть. Предохранитель в порядке!
3. Тогда снимаем клеммы с разъёмов питания на блок управления двигателем (DME) -Х60004 и проверяем подачу питания на блок в терминале 1, красно-зеленый кабель. Если напряжения нет, необходимо проверить реле К6326.
4. Находим местоположение реле по схеме и вставляем вместо него переходник для тестирования реле и сверху вставляем в него реле.
5. Проверяем напряжение на Терминале 1 и не находим его. Это означает, что реле не активируется с блока JBE.
6. Проверяем сигнал активации реле на Терминале 6. И не находим. Это значит, что JBE не активирует реле.
7. Для проверки версии подключаем временную линию земли на Терминал 6.
8. Возвращаемся к катушке и проверяем наличие напряжения на Терминале 3 (зеленый провод). Если находим напряжение, то значит точно! Виноват модуль JBE.
Написать комментарий
Ваш комментарий: Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.
Конечно отпишусь.Мне очень интересно что с родным блоком случилось.
- е60 3.0d
- Минск
Конечно отпишусь.Мне очень интересно что с родным блоком случилось.
- E70
- Россия
- E70
- Россия
Всё получилось.Заменили блок.Сделали сброс.Работает.В старом тоже нашли неисправность,управляющий ключ пробит.
- BMW X6
- Минск, Беларусь
Хочу спросить по той же беде. Х6 2009 год, недавно загорелась ошибка ручника жёлтого цвета. Предыдущий хозяин говорил, что менял тросы и блок управления пол года назад у кого-то мастера в Ратомке. Какие варианты по ремонту?
- X7
- Минск
- BMW X6
- Минск, Беларусь
жгут проводов под балкой, неконтакт в разъёме, неисправность блока, мало ли.
ошибки какие?
Ошибка показала, что нет связи с блоком управления.
- BMW GT
- Минск
Ребята, встречался кто нибудь с ошибкой блока стояночного тормоза? Спецы говорят привет блоку.
Давайте обсудим такую проблему.
- Skoda
- минск и область
спецам виднее. а так проблема с ними есть.
- BMW GT
- Минск
спецам виднее. а так проблема с ними есть.
Я так понял ты уже встречался с этим чудо девайсом? Вопрос. С чего они горят?
- Skoda
- минск и область
на е 65 менял вместе с тросами
- BMW GT
- Минск
на е 65 менял вместе с тросами
C чего необходимость замены?
Ну ру клубе описывают это в большом масштабе. Оказывается это расходник. Цена на блок не радует. Как насчет ремонта?
- bmw
- belarus
- Skoda
- минск и область
озвучьте ошибку для начала.
- BMW GT
- Минск
а горит parking всегда или при определенных условиях ??
Садишься в машину (просто сел) горит желтым «PARK» на приборной доске. Заводишь загорается «PARK» желтым на приборке и на центральной консоли. Читал компом, блок не читается, спецы сказали что ему торба. На ру клубе пишут, что фишка может ипать моск, но я не думаю, хотя проверю. Аааа вот еще, предохранитель №129 5А целый.
Читайте также:
- Ошибка климат контроля 24 тойота
- C0161 ошибка абс уаз патриот
- C1241 ошибка тойота приус
- Р1612 ошибка пежо 206
- Ошибки в ситроен с3 пикассо
Что означают коды ошибок принтеров Canon Pixma вы можете посмотреть в этой статье. Обычно в сообщении это “Support code” или “Код поддержки”. Если ваш принтер не имеет экрана, код ошибки можно увидеть при подключении к компьютеру или, подсчитывая количество миганий светодиодов на передней панели устройства (но цветовая индикация показывает не все коды). По номерам можно определить неисправность на большинстве современных принтеров и МФУ Canon: iP2700, iP4700, iP7240, MG5340, MG5140, MG5540, iP4940, MG5440, MG6440, MX924, iP4840, MG5240, iX6540, iX6840, MG6140, MG6240, MG6450, MX884, MG5640, MG6640, MG8140, MG6240, MG8240, MG6140, MP980, MP990, MP620, MP630, iP2840, MG6840, MG5740, TS5040, TS6040, MG7740, TS8040, TS9040, TS6140, TS6240, TS8140, TS8240, TS9140, TS9540, TS9541C, TR7540, TR8540, iP100, iP110 и многих других.
Коды ошибок (Support/Service code)
|
|
|
|
|
Сообщения об ошибках
|
|
|
Коды ошибок для Canon Pixma MP190, MP240, MP250, MP260, MP270, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620,PIXMA MP630, MP640, MP980, MP990, MX320, MX330, MX700, MX7600, MX850, MX860:
Код | Описание |
---|---|
#001 | Paper Jam – замятие бумаги |
#037 | Image Memory Full – переполнение памяти |
##111 | Memory error – ошибка памяти |
##322 | Printer (LBP) Fixing Unit Trouble – неисправность термоблока (печки) |
##323 | Printer (LBP) BD (Beam Detect) Trouble – невозможность детектирования луча лазера |
##324 | Printer (LBP) Scanner Trouble – неиcправность лазерного блока |
##335 | Data transmission error between the system control section and printer control section – ошибка обмена данными между главной платой и блоком управления печати (ошибка может возникать и из-за некорректно работающего драйвера) |
##336 | BJ head abnormal temperature error – ненормальная температура печатающей головки |
##337 | BJ head temperature sensor error – ошибка термодатчика печатающей головки |
##342, 343 | Cleaning absorption waste ink capacity full – переполнение чернильного абсорбера |
##345 | BJ cartridge head cleaning error – ошибка очистки печатающей головки (ошибка парковки) |
##346 | Inside temperature error – ошибка внутренней температуры (перегрев) |
##348 | Ink detection sensor error – ошибка датчика определения уровня чернил |
##352 | Printer control EEPROM head information error – ошибка контроля EEPROM головки |
##355 | A motor to lift up for CD-R print is malfunctioned – неисправен мотор лифта для печати на CD (узел «раскрытия» тракта протяжки для прохождения «подставки» CD) |
##356 | ASF cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла ручной подачи |
##357 | ASF paper feed (AP) position error – An error occurred in the AP motor during purging operation – Ошибка позиции (исходного положения) узла подачи. Связана с работой двигателя узла прокачки |
##358 | USB Host VBUS overcurrent error – перегрузка по току линий USB |
##359 | Paper feed position error – ошибка узла переключения подачи бумаги |
##360 | Paper feed cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла переключения подачи при подаче из передней кассеты. Также возникает при замятии в верхней (ручной) подаче, если значение счетчика отработки более 60% |
##361 | Valve sensor error – ошибка датчика клапанов блокировки кап при прочистке (прокачке) сопел |
##362 | Motor driver malfunctioned error – неисправность м/сх драйвера двигателя |
Расшифровка основных ошибок
Ошибка: код поддержки 1000 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза
В заднем лотке принтера для бумаги нет бумаги.
Решение
- Вставьте бумагу в задний лоток.
- Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1001 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза
В принтер не вставлен лоток для CD/DVD.
Решение
- Откройте лоток для подачи бумаги в передней части устройства.
- Поместите CD/DVD (стороной для печати вверх) в лоток для CD/DVDПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что лоток для CD/DVD чистый
- Вставьте лоток для CD/DVD под внутренней крышкой и убедитесь, что он встал ровно.
На рисунке вверху изображен лоток для CD/DVD - Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1002 Оранжевый индикатор мигает 2 раза
В лотке для CD/DVD отсутствует CD- или DVD-диск.
Решение
- Откройте лоток для подачи бумаги в передней части устройства.
- Поместите CD/DVD (стороной для печати вверх) в лоток для CD/DVDПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что лоток для CD/DVD чистый
- Вставьте лоток для CD/DVD под внутренней крышкой и убедитесь, что он встал ровно.
На рисунке вверху изображен лоток для CD/DVD - Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1003/E02 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза
Отсутствует бумага в кассете (лотке для бумаги).
Решение:
- Вставьте бумагу в кассету (лоток для бумаги).
- Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1007
Описание:
Ошибка произошла по одной из следующих причин —
- В кассете (верхней) отсутствует бумага.
- Неправильный источник бумаги.
- Бумага не загружена должным образом.
Решение:
- Загрузите бумагу в кассету (верхнюю).
- Загрузите бумагу в подходящий по размеру источник бумаги.Фотобумага небольшого формата, например, 4″ x 6″ (10 x 15 см) или 5″ x 7″ (13 x 18 см), или Hagaki, загружается в кассету (верхнюю).ПРИМЕЧАНИЕ – Использование для пробной печати обычной бумаги, нарезанной на листы формата 4″ x 6″ (10 x 15 см) или 5″ x 7″ (13 x 18 см) может привести к замятию.
- Выровняйте направляющие по обеим сторонам бумаги во время загрузки.
- Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1008
Описание:
Ошибка произошла по одной из следующих причин —
- В кассете (нижней) отсутствует бумага.
- Неправильный источник бумаги.
- Бумага не загружена должным образом.
Решение
- Загрузите бумагу в кассету (нижнюю).
- Загрузите бумагу в подходящий по размеру источник бумаги.В кассету (нижнюю) можно загрузить фотобумагу большого размера, обычную бумагу формата A4, B5, A5, 8″ x 10″ (20 x 25 см), Letter, Legal или конверты.
- Выровняйте направляющие по обеим сторонам бумаги во время загрузки.
- Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1200
Описание
Открыта крышка отсека чернильниц.
Решение
- Закройте крышку отсека чернильниц и подождите некоторое время. Не закрывайте крышку отсека чернильниц во время замены чернильницы.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1202/E06
Описание
Крышка приема бумаги открыта.
Решение
- Закройте заднюю крышку.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1203
Крышка была открыта во время печати.
Действия
- Если в устройстве осталась бумага, медленно извлеките ее, удерживая обеими руками, и закройте крышку.
- Нажмите кнопку [Black/Ч/б] или [Colour/Цвет] для сброса ошибки.
- Пустые страницы будут выведены, и печать возобновится со следующего листа.
- Страница, которая распечатывалась при открытой крышке, повторно распечатана не будет. Повторите печать.
ПРИМЕЧАНИЕ – Не открывайте и не закрывайте крышку во время печати, так как это может повредить устройство.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1240
Панель управления закрыта.
Решение:
- Откройте панель управления, а затем выдвиньте лоток приема бумаги.
Выберите OK на ЖК-дисплее для возобновления печати.
Примечание – Чтобы отменить печать, нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop).
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1250/E17 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза
Передняя дверца закрыта.
Решение:
- Откройте переднюю дверцу, чтобы из нее могла выходить отпечатанная бумага.
Примечание – Эта ошибка выводится в начале или во время печати.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1270
Открыта крышка отверстия для подачи.
Решение:
- Медленно закройте крышку отверстия для подачи и выберите OK на ЖК-дисплее.
Примечание – После закрытия крышки отверстия для подачи отображается экран настройки информации о бумаге в заднем лотке. Настройте информацию о бумаге в заднем лотке. Чтобы отменить печать, нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop).
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1300/E03 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза
Во время печати произошло замятие бумаги.
Решение:
- Найдите и удалите замятую бумагу из принтера.
- Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1303 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза
В заднем лотке произошло замятие бумаги.
Решение
- Удалите замятую бумагу из заднего лотка.
- Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1304 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза
В нижнем лотке в передней части устройства произошло замятие бумаги.
Решение
- Удалите замятую бумагу из нижнего лотка.
- Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1310/E10 – Оранжевый индикатор мигает 10 раз
Невозможно выполнить двустороннюю печать. Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату, установленному в настройках печати
Решение:
- При двусторонней печати поддерживается бумага форматов: A4, Letter, A5 и 5″x7″
- Вставьте бумагу правильного размера и нажмите кнопку [Возобновить/Отмена].
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1311
Произошло замятие бумаги, загруженной в кассету (верхнюю).
Решение
Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —
ПРИМЕЧАНИЕ – Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.
- Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
- Снимите заднюю крышку.
- Отсоедините крышку модуля подачи.
- Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
- Установите крышку модуля подачи.
- Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 4, выполните действия, описанные ниже:
- Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
- Аккуратно извлеките замятую бумагу.
- Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что для печати используется подходящая бумага и загрузка выполняется правильно.
- Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1312
Произошло замятие бумаги, загруженной в кассету (нижнюю).
Решение
Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —
ПРИМЕЧАНИЕ – Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.
- Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
- Снимите заднюю крышку.
- Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
- Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 3, выполните действия, описанные ниже:
- Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
- Аккуратно извлеките замятую бумагу.
- Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати бумага и загрузка выполняется правильно.
- Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].
- Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1313
Бумага замялась при втягивании отпечатка в устройство.
Решение
Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —
ПРИМЕЧАНИЕ – Если отпечатанные листы скапливаются в отверстии для выхода бумаги, устройство может втянуть их внутрь, после чего бумага замнется внутри устройства. Извлекайте бумагу после печати из лотка приема бумаги, прежде чем в нем накопится 50 листов.
Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.
- Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
- Снимите заднюю крышку.
- Отсоедините крышку модуля подачи.
- Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
- Установите крышку модуля подачи.
- Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 4, выполните действия, описанные ниже:
- Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
- Аккуратно извлеките замятую бумагу.
- Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати бумага и загрузка выполняется правильно.
- Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1401/E05 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз
Печатная головка не установлена или установлена неправильно.
Решение:
Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта или установить исправную ПГ.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1403 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз
Произошла ошибка температурного датчика печатной головки (возможно установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера) .
Решение
Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1405 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз
Ошибочные данные печатной головки или некорректный обмен данными с прошивкой EEPROM (возможно, установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера).
Решение
- Переустановить печатающую головку.
- Протрите контакты шлейфа, подключенного к головке.
- Проверьте шлейф на целостность.
- Если ничего не помогает, головку нужно заменить.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 140B
Возможно, печатающая головка повреждена. Обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1410/1411/1412/1413/1414
Описание
Данный картридж не распознается устройством из-за его неисправности (подробнее). Причиной может быть плохой контакт с чипом или вышедший из строя чип картриджа (например, если микросхема на картридже была залита чернилами).
Решение
Откройте крышку отсека чернильниц и замените чернильницу, индикатор которой не горит.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1485
Печать невозможна из-за несовместимости установленного картриджа с устройством или плохой контакт с картриджем.
Решение (как убрать)
Переустановите картридж; не помогло – почистите контакты картриджа (и ответные в каретке); не помогло – проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел – замените картридж на исправный или совместимый (проверьте, какой нужен вашему устройству, возможно, у вас чернильница для другого региона).
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1486/E07
Картридж FINE установлен в неправильное положение (не на свое место).
Решение
- Убедитесь, что каждый картридж FINE установлен в правильное положение.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1487 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз
В принтере установлено более одного картриджа одинакового цвета.
Решение
- Поднимите крышку принтера.
- Найдите дублирующий цветной картридж (цвет указан на этикетке в верхней части картриджа). Также подробности можно посмотреть в мониторе состояния на компьютере. Ошибка также может быть связана с неверно установленными чипами на ПЗК или СНПЧ.
- Удалите картридж и вставьте новый с нужным цветом.
- Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1551
Обнаружены оригинальные чернильные контейнеры Canon.
- Выберите OK на ЖК-дисплее.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1552
Установлены оригинальные чернильные контейнеры Canon.
- Выберите OK на ЖК-дисплее.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1600 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза
Закончились чернила в картридже.
Решение
Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel/ОК», чтобы допечатать на остатках чернил (примечание: данная функция используется для отключения слежения за уровнем чернил).
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1660 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза
Не удается распознать чернильные контейнеры. Неправильно установлен картридж, неисправен чип картриджа, плохой контакт чипа и картриджа.
Решение
- Поднимите крышку принтера.
- Убедитесь, что на всех картриджах горит красный индикатор.
- Если на одном из картриджей не горит красный индикатор, убедитесь, что картридж установлен правильно, и поправьте его при необходимости.
- Убедитесь, что удалили защитный оранжевый колпачок с нижней части картриджа.
- Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.
Если эти действия не помогли – замените картридж или чип на картридже. При использовании неоригинальных расходных материалов на TS6140, TS6240, TS6340, TS9540, TS8140, TS8240, TS8340, TS9140, TR7540, TR8540 такая ошибка возникает при попытке отключить слежение чернил, неоригинальные чипы на этих МФУ работают только один цикл.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1680 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз
Картридж установлен не на свое место (например, зеленый картридж установлен в гнездо для желтого картриджа).
Решение
- Поднимите крышку принтера.
- Убедитесь, что все картриджи находятся на своих местах.При необходимости поменяйте картриджи местами. Какие чернильницы находятся не на своём месте – смотрите в мониторе состояния на компьютере.
- Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1681
Описание
Установлено больше одной чернильницы одного цвета. Индикатор чернильницы будет мигать.
Действия
- Проверьте, что чернильницы установлены на соответствующие места.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1682/E15 – Оранжевый индикатор мигает 15 раз
Устройство не распознает картридж из за фатальной неисправности картриджа. Также ошибка может быть связана с неисправностью ПГ: установлена несовместимая ПГ или некорректный обмен данными ПГ с прошивкой EEPROM.
Решение:
- Поднимите крышку принтера.
- Убедитесь, что в принтере установлены картриджи Canon. При необходимости замените картриджи других производителей картриджами Canon.
- Замените картриджи и нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.
- Если не помогло:
- Переустановить печатающую головку.
- Протрите контакты шлейфа, подключенного к головке.
- Проверьте шлейф на целостность.
- Если ничего не помогает, головку нужно заменить.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1683 – Оранжевый индикатор мигает 13 раз
Невозможно определить уровень чернил.
Решение
- В принтере установлен картридж, который ранее уже был пустым.
- Замените такой картридж на новый или отключите слежение за уровнем чернил.
После замены картриджа нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1684/E14 – Оранжевый индикатор мигает 14 раз
Картридж не поддерживается (картридж и принтер приобретены в разных регионах).
Решение:
- Поднимите крышку принтера.
- Найдите картридж, на котором не горит красный индикатор, и замените его подходящим.
- Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1686/E13
Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлен заправленный или б/у картридж)
Решение
Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил. Для отключения слежения за уровнем чернил – нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel».
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1687/E04
Картридж FINE установлен неправильно.
Решение
- Переустановите картриджи FINE, нажимая на них до щелчка, пока они не встанут на место и закройте крышку.
- Если не помогло – протрите контактные площадки на картридже и ответные в каретке. Проверьте, чтобы при установке картриджа он устанавливался без перекоса, и защёлка крышки при установленном картридже была защёлкнута.
Если ничего не помогло – картридж неисправен, замените его на исправный.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1688/E16
Закончились чернила.
Решение
Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил также как при ошибке 1689 (нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге). Убедитесь, что в картридже есть краска.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1689
Принтер определил, что закончились чернила по счетчику в чипе (индикатор на чернильнице мигает или появляется соответствующее сообщение на ЖК-дисплее).
Решения
- Замените чернильницу и закройте модуль сканирования / крышку.
- Если необходимо продолжить печать, отключите функцию определения оставшегося запаса чернил. Чтобы отключить данную функцию, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на принтере, после чего отпустите ее. Для моделей на картриджах PGI-480/CLI-481 следует сначала нажать ОК и следовать инструкциям на экране компьютера. В результате принтер продолжит печать без отображения уровня краски.
Если функция определения оставшегося запаса чернил отключена, на экране проверки текущего оставшегося запаса чернил ЖК-дисплея этот чернильный контейнер отображается серым цветом или в виде пустого прямоугольника.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1699
Чернила закончились. Замените чернильный контейнер. Принтер определил, что закончились чернила по счетчику в чипе.
Решения
- Замените картридж.
- Если необходимо продолжить печать (например, вы перезаправили картридж или это неоригинальный картридж с чипом без отображения уровня чернил), отключите функцию определения оставшегося запаса чернил. Чтобы отключить данную функцию, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на принтере, после чего отпустите ее. Для некоторых моделей нужно сначала нажать ОК и следовать инструкциям на экране компьютера. В результате принтер продолжит печать без отображения уровня краски.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1700/1701 – Оранжевый индикатор мигает 8 раз
Контейнер для использованных чернил практически заполнен (уровень – 95%).
Определение:
Контейнер для использованных чернил собирает чернила, применяемые при очистке. Для поддержания оптимального качества печати используемые при очистке чернила поглощаются контейнером для использованных чернил, расположенном внутри принтера. Когда счётчик заполненности достигнет 100% – принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен.
Решение
Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы.
Также можно попробовать сбросить счётчик памперса (на свой страх и риск, сброс ведёт к потере гарантии).
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1702/1703/1704/1705/1710/1711/1712/1713/1714/1715/E08
Контейнер для использованных чернил почти полон.
Решение
Нажмите кнопку [OK] на устройстве, чтобы продолжить печать.
Также можно попробовать сбросить счётчик памперса (на свой страх и риск, сброс ведёт к потере гарантии).
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1730/1731
Обнаружен перезаправленный или неоригинальный чернильный конейнер Canon.
- Чтобы печатать, замените чернильный контейнер или отключите функцию определения уровня оставшегося запаса чернил. Чтобы отключить функцию определения уровня оставшегося запаса чернил, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на принтере, после чего отпустите ее.
Если функция определения оставшегося запаса чернил отключена, на экране проверки оставшегося запаса чернил ЖК-дисплея этот чернильный контейнер отображается серым цветом или пустым квадратом.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1750
Соответствующая чернильница не установлена.
- Невозможно выполнить печать — чернильница несовместима с данным принтером.
- Установите соответствующую чернильницу.
Чтобы отменить печать, нажмите кнопку Стоп (Stop) на принтере.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1810
Разряжен аккумулятор (для мобильных принтеров). Замените или зарядите аккумулятор.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1890/E40
Возможно, защитный материал держателя картриджа FINE или лента остались на держателе.
Решение
- Откройте крышку лотка приема бумаги и проверьте наличие защитного материала или ленты на держателе картриджа FINE.
- Удалите защитный материал или ленту и закройте крышку лотка приема бумаги.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1830 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз
При выполнении печати на CD/DVD-диске истек срок ожидания: печать не была произведена в течение 12-ти минут с момента отправки задания.
Решение
- Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы сбросить ошибку и возобновить печать.
- Убедитесь, что CD/DVD-диск правильно установлен в лотке для CD/DVD.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1841 *2/1846 *2 Оранжевый индикатор мигает 6 раз
Открыта внутренняя крышка.
Решение
- Закройте внутреннюю крышку.
На рисунке вверху изображена внутренняя крышка. - Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 1856 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз
Произошла ошибка, связанная с внутренней крышкой.
Решение
- Откройте внутреннюю крышку.
На рисунке вверху изображена внутренняя крышка. - Закройте внутреннюю крышку.
- Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 2001 – Оранжевый индикатор мигает 9 раз
Подсоединенная цифровая фото- или видеокамера не поддерживает прямую печать с камеры.
Решение
- Отключите устройство от принтера, отсоединив кабель из принтера и устройства.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 2002 – Оранжевый индикатор мигает 19 раз
Данный концентратор не поддерживается, подключено несовместимое устройство к порту USB.
Решение
- Отключите устройство, отсоединив коннектор USB из принтера и устройства, проверьте кабель и подключаемое оборудование.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 2100
Размер загруженной в устройство бумаги превышает размер, установленный в настройках печати.
Решение
- Проверьте размер загруженной бумаги и нажмите кнопку [OK] на устройстве.
- Экран выбора метода обработки отобразится на ЖК-экране.
- При необходимости загрузите бумагу еще раз, с помощью кнопок [ < >] выберите метод обработки, и нажмите кнопку [OK].ПРИМЕЧАНИЕ- Устройство не распознает ширину бумаги, которая находится в печати, если функция “Печатать с поданной бумагой” включена. Чтобы отключить функцию распознавания ширины страницы для всех последующих заданий на печать, установите настройку, при которой устройство не распознает ширину страницы с помощью панели управления, драйвера принтера или удаленного пользовательского интерфейса (Remote UI).
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 2101
Размер загруженной в устройство бумаги меньше размера, установленного в настройках печати.
Решение
- Проверьте размер загруженной бумаги и нажмите кнопку [OK] на устройстве.
- Экран выбора метода обработки отобразится на ЖК-экране.
- При необходимости загрузите бумагу еще раз, с помощью кнопок [ < >] выберите метод обработки, и нажмите кнопку [OK].
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 2102
Принтер обнаружил, что бумага при подаче была выровнена только по одной стороне.
Решение
- Загрузите бумагу посередине переднего лотка и сдвиньте направляющие для бумаги, чтобы выровнять оба края стопки бумаги.
- Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 2103
Устройство не может определить формат бумаги.
Решение
- Нажмите кнопку [Stop/Стоп] для сброса ошибки и повторите попытку печати.
- При повторном возникновении ошибки после печати задайте настройку, при которой устройство не распознает ширину страницы с помощью панели управления, драйвера принтера или удаленного пользовательского интерфейса (Remote UI).Примечание— В зависимости от типа бумаги устройство может не распознавать ширину страницы. Кроме того, устройство может не распознавать ширину страницы, если крышка приема бумаги открыта во время печати.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 2114
Параметры бумаги в режиме печати или копирования отличаются от информации о бумаге в заднем лотке, установленной в принтере.
- Cогласитесь с предупреждением принтера два раза нажав ОК.
- Выберите “Печать загруженной бумагой”,”Замену бумаги” или “Отмену”.
- Подтвердите действие кнопкой ОК.
Печать с загруженной бумагой. (Print with the loaded paper.)
Выберите этот вариант, если требуется выполнить печать или копирование на бумаге, загруженной в задний лоток, без изменения параметров бумаги.
Например, если установлен параметр печати или копирования на бумаге формата A5, а в информации о бумаге в заднем лотке установлен параметр A4, для печати или копирования на бумаге в заднем лотке будет использоваться параметр A5.
Замените бумагу и печатайте (Replace the paper and print)
Выберите этот параметр после замены бумаги в заднем лотке.
Например, если установлен параметр печати или копирования на бумаге формата A5, а в информации о бумаге в заднем лотке установлен параметр A4, замените бумагу в заднем лотке на A5 и перейдите к печати или копированию.
После изменения бумаги отображается экран настройки информации о бумаге в заднем лотке. Настройте информацию о бумаге в заднем лотке.
Отмена (Cancel)
Отменяет печать.
Выберите этот параметр, чтобы изменить параметры бумаги для печати или копирования. Измените параметры бумаги и повторите печать.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 2123
Открыта крышка отверстия для подачи или параметры бумаги в заднем лотке заданы неполностью.
- Если крышка отверстия для подачи открыта, закройте ее и выберите OK на ЖК-дисплее.
- Если отображается следующий экран, параметры бумаги в заднем лотке заданы неполностью.
- Выберите элемент Зарегистрир. (Register), чтобы завершить настройку параметров бумаги в заднем лотке.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 2500 – Оранжевый индикатор мигает 11 раз
Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки. Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD ( расположенный на каретке ) не “видит” это изображение
Решение
- Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы сбросить ошибку (отмените выравнивание).
- Выполните процесс автоматического выравнивания печатающей головки. Затем просмотрите список доступных часто задаваемых вопросов или загрузите руководство пользователя при необходимости.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 2700
Ошибка произошла по одной из следующих причин —
- Ошибка возникла во время копирования.
- Документ остался в АПД.
- Ошибка возникла во время сканирования, документ остался в АПД.
Решение
- Во время копирования нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки и попробуйте снова выполнить операцию копирования.
- Если документ остался в АПД, нажмите кнопку [OK], чтобы вывести бумагу из принтера.
- Во время сканирования нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены и попытайтесь снова выполнить операцию сканирования.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 2800
Открыта крышка устройства подачи документов.
Решение
- Закройте крышку устройства подачи документов и нажмите кнопку [OK].
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 2801
Замятие документа в АПД.
Решение
ПРИМЕЧАНИЕ — Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.
- При нажатии кнопки [Stop/Стоп] во время сканирования документ остается в АПД и на ЖК-дисплее появляется сообщение. Нажмите кнопку [OK] для вывода документа из АПД.
- Если произошло замятие исходного документа в АПД, нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены печати.
- Выключите устройство.
- Извлеките все страницы, кроме тех, что застряли в устройстве АПД, и откройте крышку устройства подачи документов.
- Вытащите замятый документ из АПД.
- Закройте крышку устройства подачи документов и включите устройство.
- Если документ застрял в отверстии для выхода бумаги, закройте лоток для документов, как показано на рисунке ниже, и вытащите документ.
Примечание —Ошибки подачи документов могут возникать из-за типа носителя или условий окружающей среды, например, высоких или низких значений температуры и влажности. В этом случае следует уменьшить число подаваемых страниц примерно наполовину. Если замятия не устраняются, используйте стекло сканера.При повторном сканировании документа после исправления ошибки сканирование следует повторить с первой страницы.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 2802
Отсутствие документа в АПД.
Решение
- Нажмите кнопку [OK] для исправления ошибки, загрузите документ и повторите попытку.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 2803
Документ слишком длинный или произошло замятие в АПД.
Решение
- Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки. Перед возобновлением операции убедитесь, что документ, загруженный в устройство, соответствует требованиям устройства.
- Если произошло замятие в АПД, нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены печати.
- Выключите устройство.
- При загрузке многостраничного документа извлеките все страницы, кроме тех, что застряли в устройстве АПД, а затем откройте крышку устройства подачи документов.
- Вытащите замятый документ из АПД.
- Закройте крышку устройства подачи документов и включите устройство.
- Если документ застрял в отверстии для выхода бумаги, закройте лоток для документов, как показано на рисунке ниже, и вытащите документ.
- ПРИМЕЧАНИЕ —Ошибки подачи документов могут возникать из-за типа носителя или условий окружающей среды, например, высоких или низких значений температуры и влажности. В этом случае следует уменьшить число подаваемых страниц примерно наполовину. Если замятия не устраняются, используйте стекло сканера.При повторном сканировании документа после исправления ошибки сканирование следует повторить с первой страницы.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 2804
Неподходящий размер документа для двустороннего сканирования.
Решение
- Нажмите кнопку [OK]для сброса ошибки.Перед возобновлением операции убедитесь, что загруженный документ соответствует требованиям устройства. Для автоматического двустороннего сканирования подходят документы формата A4 и Letter.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 2900
Ошибка сканирования диаграммы выравнивания печатающей головки.
Решение
- Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.
- Убедитесь, что печатающая головка установлена в правильном положении и имеет правильную ориентацию на стекле сканера.
- Убедитесь, что стекло сканера и диаграмма выравнивания печатающей головки не загрязнены.
- Убедитесь, что тип бумаги и формат бумаги подходят для автоматического выравнивания печатающей головки. Для автоматического выравнивания печатающей головки всегда загружайте один лист обычной бумаги формата A4 или Letter.
- Проверьте состояние печатающей головки, распечатав образец для проверки работы сопел.
- Если ошибка не устранена, выполните выравнивание печатающей головки вручную.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 2901
Печать образца для выравнивания печатающей головки завершена, устройство находится в режиме ожидания сканирования документа.
Что делать
Загрузите лист выравнивания печатающей головки на стекло сканера. Поместите лист выравнивания печатающей головки отпечатанной стороной вниз и следуйте инструкциям на экране компьютера. После укладки листа для сканирования осторожно закройте крышку отсека для документов и нажмите кнопку [Black/Ч/б] или [Colour/Цвет]на устройстве. Устройство начнет сканирование листа выравнивания печатающей головки, и положение печатающей головки будет отрегулировано автоматически.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 4100/E12
Указанные данные невозможно вывести на печать.
Решение
- При печати содержимого из CREATIVE PARK PREMIUM убедитесь, что все необходимые фирменные картриджи Canon FINE установлены в устройство правильно и повторите печать.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 4101
Устройство не поддерживает указанный размер бумаги.
Решение
- Нажмите кнопку [Stop/Стоп], укажите правильный размер бумаги и повторите печать.ПРИМЕЧАНИЕ – При печати на бумаге нестандартных размеров можно задать размеры для печати в следующих диапазонах —
- Загрузка в кассету (верхнюю):
o Ширина: от 89,0 мм до 200 мм (от 3,5 дюйма до 7,87 дюйма)
o Высота: от 127,0 мм до 184,9 мм (от 5 дюймов до 7,28 дюйма)
- Загрузка в кассету (нижнюю):
o Ширина: от 90,0 мм до 215,9 мм (от 3,54 дюйма до 8,5 дюйма)
o Высота: от 185,0 мм до 355,6 мм (от 7,29 дюйма до 14 дюймов)
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 4102
Тип носителя и размер бумаги установлены неправильно.
Решение
- Нажмите кнопку [ON/RESUME/ВКЛ/ВОЗОБНОВИТЬ]для отмены печати, измените настройки типа носителя или размера бумаги и повторите печать.ПРИМЕЧАНИЕ – Типы носителей и размеры бумаги указаны ниже —
- Если тип носителя Глянцевая фотобумага Photo Paper Plus Glossy II:Задайте размер бумаги 4″x6″ 10 см x 15 см (Windows)/4×6 (Mac) или 5″x7″ 13 см x 18 см (Windows)/ 5×7 (Mac).
- Если тип носителя Глянцевая фотобумага:Задайте размер бумаги 4″x6″ 10 см x 15 см (Windows)/4×6 (Mac)
- Если тип носителя Конверт:Задайте размер бумаги Конверт Com 10 (Windows)/Конверт #10 (Mac) или Конверт DL (Windows/Mac).
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 4103
Печать с использованием текущих настроек невозможна.
Решение
- Для отмены печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] на устройстве.
- Измените настройки печати и повторите печать.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..
^ Вверх
Ошибки
5010/5011/5012/5040/5050/5C02/5C20
6900/6901/6902/6910/6911/6920/6921/6930/6931/6932/6933
6936/6937/6938/6939/693A/6940/6941/6942/6943/6944/6945/6946
6004/6A00/6A81/6A82/6B20/9500
B201/B202/B203/B204/B205/P22/P26/P27/P28/P29
Световые индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Возникла серьезная ошибка функционирования принтера, в большинстве случаев не исправен узел прочистки, плата управления, печатающая головка или блок питания, ремонт в домашних условиях обычно невозможен. Ремонт возможен, только если проблема связана с видимым механическим повреждением и износом деталей (осмотрите устройство и замените их) или залитыми жидкостью электронными компонентами или шлейфами (может помочь высушиванием и протирка чистым спиртом). Также иногда ошибку B200/B201/B202/B203 можно сбросить на время, однако если сбой серьезный, вскоре всё повториться.
6900 обычно означает проблему с сетевой картой принтера.
Решение (как убрать)
- Отключите устройство и отключите кабель питания от электрической розетки. Снова подключите кабель к розетке и включите устройство. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.
- Можно разобрать принтер и проверить все соединения электронных шлейфов, возможно, что-то где-то залито. Также можно попробовать смазать движущиеся детали и подтянуть пружину, которая держит ПГ (просто растяните пружину и зацепите её за фиксатор в положении “на несколько витков меньше”).
- Сбросить ошибку B203 на большинстве принтеров Pixma можно так: выключаете принтер, не вынимая провод питания, открываете крышку принтера для доступа к картриджам, затем нажимаете подряд 5 раз кнопку включения и закрываете крышку. Как правило, такой метод срабатывает, если ошибка вызвана перегревом головки при ее засоре или работе без краски.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта, чаще всего требуется замена головки.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 5100/E2/P02 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 2 раза
Произошла ошибка перемещения каретки.
Решение:
- Выключите принтер.
- Отсоедините кабель питания.
- Откройте крышку принтера.
- Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
- Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их. Также проверьте состояние места парковки – каретка может застревать из-за скопившейся грязи и отсутствия смазки (лучше всего демонтировать место парковки, промыть его и смазать направляющие заново).
- Закройте крышку.
- Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 5101
Возникла ошибка принтера.
Решение
- Удалите защитный материал, препятствующий движению держателя печатающей головки, выключите устройство и затем снова включите его.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 5110 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 11 раз
Произошла сервисная ошибка.
Решение
- Выключите принтер.
- Отсоедините кабель питания.
- Откройте крышку принтера.
- Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
- Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
- Закройте крышку.
- Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 5200/P08 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 8 раза
Произошла сервисная ошибка (скорее всего перегрев печатающий головки).
Решение:
- Выключите принтер.
- Отсоедините кабель питания.
- Откройте крышку принтера.
- Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
- Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
- Закройте крышку.
- Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 520E
Произошла сервисная ошибка принтера.
Решение:
- Отсоедините кабель питания.
- Подождите 10 секунд
- Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 5400/P06 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 6 раза
Произошла сервисная ошибка (Internal temperature abnormal error – перегрев принтера).
Решение:
- Выключите принтер.
- Отсоедините кабель питания.
- Откройте крышку принтера.
- Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
- Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
- Закройте крышку.
- Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 5700/P05 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 5 раза
Произошла сервисная ошибка (ASF cam sensor error).
Решение:
- Выключите принтер.
- Отсоедините кабель питания.
- Откройте крышку принтера.
- Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
- Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
- Закройте крышку.
- Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 5B00/5B01 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 7 раз
Произошла сервисная ошибка: Waste ink full (переполнение абсорбера-”памперса”).
Как убрать (снять) ошибку 5B00
Отнесите принтер в сервисный центра.
Также можно попробовать сбросить памперс (на свой страх и риск, ведёт к потере гарантии).
Ошибка: код поддержки 5B02/5B03/5B04/5B05/5B10/5B11/5B12/5B13/5B14/5B15/P07
Возникла ошибка принтера.
Действия
- Обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 5C00 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 4 раза
Произошла сервисная ошибка (Purge unit error – ошибка устройства прочистки).
Решение
- Выключите принтер.
- Отсоедините кабель питания.
- Откройте крышку принтера.
- Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
- Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
- Закройте крышку.
- Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 6000/P03 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 3 раза
Произошла сервисная ошибка (LF error – ошибка протяжки бумаги).
Решение:
- Выключите принтер.
- Отсоедините кабель питания.
- Откройте крышку принтера.
- Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
- Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
- Закройте крышку.
- Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 6001/6002
Возникла ошибка принтера.
Решение
- Если лоток приема бумаги закрыт, откройте его.
- Выключите устройство и отключите кабель питания от электрической розетки.
- Снова подключите кабель к розетке и включите устройство. Не закрывайте лоток приема бумаги при работе устройства, в противном случае появится сообщение об ошибке. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 6010 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 17 раз
Произошла сервисная ошибка: неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока. Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления
Решение
- Выключите принтер.
- Отсоедините кабель питания.
- Откройте крышку принтера.
- Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
- Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
- Закройте крышку.
- Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 6500/P20 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 20 раза
Произошла сервисная ошибка. Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока. Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления
Решение:
- Выключите принтер.
- Отсоедините кабель питания.
- Откройте крышку принтера.
- Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
- Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
- Закройте крышку.
- Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 6502 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 19 раз
Произошла сервисная ошибка (Ink tank position sensor error: на датчик света от светодиодов чипов картриджей попадает посторонний свет). Решения – в этой статье.
Решение
- Выключите принтер.
- Отсоедините кабель питания.
- Откройте крышку принтера.
- Проверьте, что чипы картриджей чистые и светодиоды на них не испачканы.
- Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
- Закройте крышку и уберите устройство прочь с яркого света, выключите настольную лампу, уберите принтер от окна.
- Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 6800/6801/P09 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 9 раз
Произошла сервисная ошибка (EEPROM error – в большинстве случаев неисправна плата управления).
Решение:
- Выключите принтер.
- Отсоедините кабель питания.
- Откройте крышку принтера.
- Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
- Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
- Закройте крышку.
- Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 6A80 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 12 раз
Произошла сервисная ошибка (APP position error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки).
Решение
- Выключите принтер.
- Отсоедините кабель питания.
- Откройте крышку принтера.
- Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
- Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
- Закройте крышку.
- Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 6A90 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 14 раз
Произошла сервисная ошибка (APP sensor error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки ПГ).
Решение
- Выключите принтер.
- Отсоедините кабель питания.
- Откройте крышку принтера.
- Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
- Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
- Закройте крышку.
- Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 6B10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 14 раз
Произошла сервисная ошибка (PF (paper feed) cam sensor error).
Решение
- Выключите принтер.
- Отсоедините кабель питания.
- Откройте крышку принтера.
- Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
- Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
- Закройте крышку.
- Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 6C10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 23 раза
Произошла сервисная ошибка (Valve cam sensor error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки ПГ).
Решение
- Выключите принтер.
- Отсоедините кабель питания.
- Откройте крышку принтера.
- Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
- Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
- Закройте крышку.
- Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
Если в печатном устройстве не обнаружилось посторонних предметов, либо их удаление никак не повлияло на возникновение ошибки, проще доверить ремонт специалистам. Для самостоятельного устранения ошибки требуется иметь богатый опыт в разборке печатной техники и хорошее представление о её внутреннем устройстве.
Если ошибка возникает периодически, может быть виноват микропереключатель контроля клапанов механизма прочистки (расположен с лицевой стороны очистного узла). Либо его контакты окислились, либо он оказался забрызган чернилами – в таком случае, может помочь очистка микропереключателя.
^ Вверх
Ошибки: код поддержки 7500, 7600, 7700, 7800
Произошла серьезная ошибка, требующая ремонта.
Решение
- Выключите принтер.
- Отсоедините кабель питания.
- Откройте крышку принтера.
- Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
- Закройте крышку.
- Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр Canon, так как ошибка свидетельствует о серьезной проблеме, требующей ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки 9000 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 15 раз
Произошла сервисная ошибка (USB host UBAS overcurrent – в большинстве случаев – неисправна плата управления).
Решение
- Выключите принтер.
- Отсоедините кабель питания.
- Откройте крышку принтера.
- Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
- Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
- Закройте крышку.
- Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр Canon, так как вероятно повреждена плата управления.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки B200/P10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 10 раз
Произошла сервисная ошибка (VH monitor error – ошибка контроля питания печатающей головки, в том числе из-за ошибки одного из картриджей). Причиной может быть неисправность платы управления, чипа картриджа, печатающей головки (в том числе просто перегрев ПГ), в редких случаях свидетельствует о сбое в блоке питания.
Варианты решения:
- Извлеките и снова вставьте печатающую головку и картриджи.
- Проверьте, что в картриджах есть чернила и они штатно поступают в печатающую головку. Выключите и включите принтер.
- Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги, пенопласт, бумага), и при необходимости устраните их. Выключите и включите принтер.
- Попробуйте заменить картриджи.
- При перегреве печатающей головки на старых принтерах может помочь такой метод:
- Выключить принтер. Открыть крышку и передвинуть каретку максимально влево.
- 5 раз нажать кнопку включения (не дожидаясь полного включения/выключения)
- После последнего нажатия закрыть крышку.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки C000 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 21 раз
Произошла сервисная ошибка (Drive switch error – cскорее всего неисправность в узле прочистки (purge unit) или подачи бумаги ASF).
Решение
- Выключите принтер.
- Отсоедините кабель питания.
- Откройте крышку принтера.
- Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
- Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
- Закройте крышку.
- Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЧЕРНОГО КАРТРИДЖА
Низкий уровень чернил в черном картридже.
Решение:
- Такое сообщение указывает, что скоро в картридже закончатся чернила.
- Если устройство останавливает печать при копировании или печати фотографий, вы можете продолжить печать, нажав [OK].
- Если в черном картридже заканчиваются чернила, убедитесь, что у вас есть новый черный картридж Canon, готовый к установке.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки ЧЕРНЫЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН
Устройство спрашивает, заменили ли вы черный картридж.
Решение:
- Если вы заменили черный картридж, нажмите на принтере на стрелку, указывающую влево.
- Если вы не заменили черный картридж, то нажмите на стрелку, указывающую вправо. Печать возобновится.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки НЕВОЗМОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ КАРТУ ВКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА
Вы вставили в гнездо карты памяти поврежденную или несовместимую карту памяти.
Решение:
- Извлеките карту памяти из гнезда.
- Выключите и включите принтер.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки ЧТЕНИЯ КАРТЫ ВЫКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА
Возникла проблема с гнездом для карты памяти.
Решение
- Извлеките карту памяти из гнезда.
- Выключите и снова включите устройство.
- Установите карту памяти в гнездо.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки УСТРОЙСТВО ДЛЯ ЧТЕНИЯ КАРТ ЗАНЯТО
Вы попытались начать печать фотографий, когда гнезда карт памяти использовались компьютером.
Решение:
- Подождите, пока компьютер перестанет использовать гнездо карты памяти (это может занять несколько минут), а затем снова начните печать фотографий.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки ЗАСТРЕВАНИЕ КАРТРИДЖА
Перемещение держателя печатающей головки невозможно.
Решение:
- Откройте крышку принтера.
- Удалите препятствия на пути держателя печатающей головки и нажмите [OK].
Примечание – Не пытайтесь перемещать держатель печатающей головки вручную.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки ИЗМЕНИТЕ РАЗМЕР БУМАГИ НАЖМИТЕ [OK]
Размер бумаги в устройстве подачи бумаги отличается от размера, указанного в настройках.
Решение:
- Загрузите бумагу правильного размера или измените настройки размера бумаги.
- Нажмите [OK].
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки ПРОВЕРЬТЕ ПРИНТЕР
По какой-то причине устройство не функционирует.
Решение:
- Выключите и снова включите устройство.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки ЦВЕТНОЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН?
Description:
Устройство спрашивает, заменили ли вы цветной картридж.
Решение:
- Если вы заменили цветной картридж, нажмите на принтере на стрелку, указывающую влево.
- Если вы не заменили цветной картридж, то нажмите на стрелку, указывающую вправо. Печать возобновится.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЦВЕТНОГО КАРТРИДЖА
Низкий уровень чернил в цветном картридже.
Решение:
- Такое сообщение указывает, что скоро в цветном картридже закончатся чернила.
- Если устройство останавливает печать при копировании или печати фотографий, вы можете продолжить печать, нажав [OK].
Примечание: Если в цветном картридже заканчиваются чернила, убедитесь, что у вас есть новый цветной картридж Canon, готовый к установке.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки КРЫШКА ОТКРЫТА
Блок сканирования был открыт во время работы.
Решение:
- Возвратите блок сканирования в первоначальное положение.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки ДАННЫЕ В ПАМЯТИ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ
Вы не можете выключить устройство, нажав на кнопку [ON/OFF], если в памяти устройства сохранены документы.
Решение:
- Устройство выполняет операцию.
- Дождитесь завершения операции, а затем выключите и включите устройство.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки УСТРОЙСТВО ИСПОЛЬЗУЕТСЯ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ
Вы не можете выключить устройство с помощью кнопки [ON/OFF], поскольку устройство выполняет операцию.
Решение:
- Устройство выполняет операцию.
- Дождитесь завершения операции, а затем выключите и включите его.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки КАРТА НЕ СОДЕРЖИТ ФАЙЛОВ
На карте памяти отсутствуют поддерживаемые файлы.
Решение:
- Убедитесь, что сохранили фотографии на карте памяти в надлежащем формате.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки УСТРАНИТЕ ЗАМЯТИЕ БУМАГИ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]
Произошло замятие бумаги.
Решение:
- Найдите и удалите замятую бумагу из принтера.
- Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки ЗАГРУЗИТЕ БУМАГУ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]
Устройство подачи бумаги пусто.
Решение:
- Загрузите бумагу в устройство подачи бумаги.
- Убедитесь, что высота стопки не превышает максимальную отметку.
- Нажмите [OK] или [Start].
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
Ошибка: код поддержки ВСТАВЬТЕ КАРТРИДЖ
В устройство не установлена печатающая головка.
Решение:
Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта.
^ Вверх
-
Описание ошибки
-
Как исправить?
Point Blank – логичное продолжение многопользовательской игровой индустрии, реализующей шутер от первого лица. После того, как Counter Strike морально устарел, сообщество геймеров ощутило нехватку качественной стрелялки. И детище от Zepetto – глоток свежего воздуха. Но, как и все продукты, игра имеет некоторые недочеты. Поэтому рассмотрим, как исправить ошибку 704 4game.
Описание ошибки
Проблема возникает при попытке запустить игру: высвечивается соответствующее оповещение, которое блокирует открытие Point Blank, Lineage II и т.д. Кажется, что невозможно решить ошибку безболезненно и у многих закрадываются мысли о переустановке игры или даже системы. Но несмотря на это, ничего страшного в данном дефекте нет и исправить его можно с помощью элементарных манипуляций с операционной системой.
Как исправить?
Для этого нужно выполнять ряд рекомендаций, пока проблема не решится. Среди них:
- Перезагрузка компьютера. Иногда этого хватает для восстановления работоспособности приложения.
- Запуск Point Blank в другом интернет-обозревателе. Попробуйте использовать другой популярный браузер.
- Настройте брандмауэр и антивирусную программу. Добавьте 4game-service в исключения и перезапустите ПК после изменения настроек.
- Очистите кэш и устаревшие записи реестра с помощью CCleaner.
- Отключите посторонние службы системы, которые конфликтуют с файлами приложения. Более подробную инструкцию найдете по этой ссылке.
- Переустановите 4game-service и запустите .exe файл от имени администратора.
- Проверьте, запущена ли служба 4game-service. Для этого откройте «Диспетчер задач» с помощью Ctrl+Shift+Esc и перейдите во вкладку «Службы». Поищите в списке интересующее поле. При отсутствии соответствующей утилиты в перечне, перейдите по этой ссылке для ознакомления с подробной инструкцией по ее включению.
Мы узнали основные способы исправления ошибки. Теперь я расскажу, как предотвратить ее возникновение в будущем. Для этого:
- Вызовите окно «Выполнить» путем нажатия Win+R.
- В текстовом поле введите
msconfig
.
- В новом окне перейдите во вкладку «Автозагрузка».
- Поставьте галочку напротив 4game-service и сохраните изменения.
- Перезагрузите компьютер.
Теперь вы знаете, как исправить ошибку 704 4game. Если ничего из вышеприведенных рекомендаций не помогло, рекомендую обратиться в официальную службу технической поддержки. Специалисты скоординируют вас в первичной диагностике проблемы и подскажут новые и уникальные пути решения.
Все владельцы принтеров рано или поздно сталкиваются с ошибками в работе устройств. В статье разберём популярные ошибки принтеров Canon и расскажем, как их избежать.
Если у Вас нет уверенности в том, что Вы разберётесь, нет времени или парк оргтехники большой — обращайтесь в сервисный центр RuPrinters.
Если на принтере возникает замятие бумаги, на ЖД-дисплее отображается её код и загорается сигнальная лампочка. Затем, на экране компьютера отображается сообщение об ошибке. Для некоторых ошибок есть код поддержки, по которым можно определить, что случилось и как можно решить проблему.
Давайте рассмотрим самые популярные ошибки из-за которых устройство отказывается работать.
1. В принтере закончилась бумага
Загрузите бумагу или, если она уже загружена, попробуйте удалить всю пачку целиком, а затем проделайте следующие манипуляции:
пролистайте пачку,
выровняйте края перед загрузкой.
Загрузите пачку обратно в лоток и обязательно используйте направляющие, чтобы идеально выровнять бумаге перед подачей.
2. Ошибка E02 (код поддержки 1000, 1003, 3442, 3443, 3444, 3445)
Часто такая ошибка возникает, когда в устройство попадают мятые или скрученные листы бумаги. Чтобы распрямить листы, на них можно положить тяжёлый предмет на 10-15 минут.
Также, эту ошибку может вызывать влажная бумага. Подсушите её на обычной батарее или высушите на солнце.
Если бумага слишком толстая или тонкая — это также может вызвать ошибку E02. Обратите внимание на инструкцию к принтеру, прежде чем покупать бумагу.
Ещё одна причина возникновения этой ошибки — проблема с роликами подачи бумаги, которые не могут поднять лист. Такое часто бывает, если ролик долго используется. Аккуратно протрите его тряпкой, смоченной в спирте. У некоторых аппаратов есть возможность очистки ролика через панель управления принтером. Выберите на панели управления «чистый ролик» и устройство произведёт самоочищение.
Если ошибка не исчезла, попробуйте переустановить картриджи, предварительно отключив принтер от розетки.
Если Вы провели все манипуляции, но ошибка не пропадает — возможно, неисправны датчики бумаги. С их заменой может помочь только сервисный инженер.
Что делать, чтобы избежать возникновения этой ошибки:
не перегружайте лоток бумагой. В нём долго быть не более 50 листов (для обычного принтера).
регулярно устраняйте все загрязнения, возникающие на пути прохождения бумаги (можно использовать фен для устранения пыли из принтера).
установите правильный размер бумаги через ПК или панель управления.
3. Ошибка E03 (код поддержки 1203)
Эта ошибка открытой задней крышки. Закройте крышку и нажмите «ОК» на панели управления. Если бумага осталась внутри принтера — медленно вытяните её. Отключите принтер от розетки и подождите 10-15 минут. А затем попробуйте повторить процесс печати.
Если ошибка не пропадает — проверьте, не сломан ли датчик крышки. Внимательно осмотрите те места, где находятся верхние крепления крышки. На крышке осмотрите элементы соединения крышки и принтера.
4. Ошибка E03 (код поддержки 1300)
Это ошибка, указывающая на замятие бумаги. Отключите принтер от розетки, устраните бумагу. Подождите 10-15 минут.
Включите принтер и попробуйте печатать.
5. Ошибка E04 (код поддержки 168А), ошибка E05 (1401, 1403, 1430, 1485), ошибка E014 (код поддержки 1684), ошибка E15 (код поддержки 1682), ошибка E09 (код поддержки 1890)
После замены картриджей часто возникает ошибка, указывающая на то, что чернильный картридж установлен неправильно или он неисправен.
Самое простое — попробуйте переустановить картриджи: извлеките картридж из устройства и протрите внешнюю электронную часть мягкой тканью. Установите картридж на место, подключите устройство к розетке. А затем удерживайте кнопку «стоп» не менее 10 секунд. Принтер перегрузится.
Если проблема осталась — нужно поменять картриджи на новые, желательно из другой партии.
Обратите внимание, что эти ошибки чаще всего возникают тогда, когда используются восстановленные, неоригинальные картриджи. Аппараты Canon очень чувствительны к неоригинальным расходникам. Старайтесь использовать только фирменные оригинальные картриджи.
Также эти ошибки могут возникать потому, что после установки картриджей, на них осталась упаковка.
6. Ошибка E08 (код поддержки 1700,1701, 1712, 1713,1714,1715)
Это ошибка заполнения бункера сброса тонера. Нажмите «ОК» на панели управления и продолжайте печатать. Сообщение будет появляться до того момента, пока бункер не заполнится на 100%. После этого принтер остановится.
Немного о том, как принтер понимает, что абсорбер заполнен:
Время от времени принтер проводит самостоятельную чистку печатающих элементов (например в струйных устройствах, он пытается прочистить печатающую головку, удалив засохшие чернила). Все чернила и тонер, используемые в процессе чистки, попадают в бункер для сбора тонера или чернил (зависит от типа вашего устройства). Принтер считает, сколько листов было напечатано и сколько чисток проведено. И на основе этой информации подсчитывает заполненность ёмкости.
Сбросить абсорбер несложно. Найдите руководство для вашей модели принтера в сети. Только помните, что иногда после этой процедуры, перенаполненный «памперс» начнёт подтекать, что испортит устройство. И более правильно всё же заменить бункер отработки на том этапе, на котором это просит сделать принтер.
7. Ошибка E11 (код поддержки 4102,4103)
Неправильные настройки бумаги или размер листа. Нажмите кнопку отмены печати, а затем измените настройки размера бумаги на ПК и повторите задание.
8. Ошибка E12 (код поддержки 4100)
Файл не может быть напечатан — при возникновении подобной ошибки, отключите принтер от розетки на несколько минут. Удалите файл из очереди печати и попробуйте снова выполнить задание.
9. Ошибка E13 (код поддержки 1686), ошибка E16 (код поддержки 1688)
Эта ошибка показывает, что закончились чернила. Если вы хотите продолжить печатать, подержите кнопку «стоп» не менее 10 секунд. После этого принтер перегрузится и какое-то время даст попечатать.
Но это ненадолго. Правильнее заменить картридж с красителем на новый.
10. Ошибка E23 (код поддержки 3446)
Проблема с конфигурацией IP. Проверьте соединение wi-fi и нажмите кнопку «ОК».
Если ошибка не пропала — перегрузите роутер и/ или поменяйте настройки wi-fi.
11. Ошибки E31, E37, E45
Проблема с wi-fi: не удалось подключить к сети.
Нажмите кнопку «ОК» и проверьте настройки подключения, обратившись к инструкции Вашего принтера и роутера.
Выполните перенастройку, если это возможно.
12. Ошибка E32
Не удаётся найти беспроводной маршрутизатор во время настройки.
Нажмите кнопку «ОК» и отключите от сети роутер. Подождите 10-15 минут и попробуйте снова подключиться.
13. Ошибка E33
Невозможно подключиться, тк к принтеру подключено несколько маршрутизаторов.
Нажмите «ОК» и отключите принтер. Подождите пару имнут и попробуйте включить его. Ту же операцию проделайте с роутером: отключите его на несколько минут, а затем включите.
14. Ошибка E34 (код поддержки 3440), ошибка E36 (код ошибки 3441)
Простое беспроводное подключение не удалось.
Выключите роутер и попробуйте перенастроить wi-fi.
15. Ошибка E38
Не удаётся подключиться к маршрутизатору, нет возможности изменить настройки локальной сети.
Нажмите «ОК» и проверьте: включен ли режим wi-fi на принтере. Проверьте — тот ли роутер выбрал принтер. Проверьте данные подключения: логин и пароль.
Перегрузите маршрутизатор.
16. Ошибка E39 (код поддержки 495A)
Произошла ошибка в общении по wi-fi или в режиме ожидания.
Выключите принтер на несколько минут. Проверьте — подключился ли он к wi-fi.
17. Ошибка E46
Не могу подключиться к интернету.
Нажмите «ОК» и перегрузите роутер.
18. Ошибка E47, E48 и E51
Невозможно подключиться к серверу.
Нажмите «ОК», перегрузите принтер и роутер.
Если Вы используете Google Cloud, убедитесь, что Вы зарегистрированы в системе.
19. Ошибка E49
Не удалось подключиться к интернету, потому что сетевое подключение готовиться.
Нажмите «ОК», перегрузите принтер и роутер.
20. Ошибка E50
Не удалось получить содержимое.
Нажмите «ОК», перегрузите принтер. Попробуйте распечатать другой файл.
Если получилось, возможно, предыдущий файл слишком большой или повреждён.
Если не получилось распечатать другой файл, переустановите драйвера принтера и проверьте провода wi-fi и/или USB-шнур.
21. Ошибка E57
Сканирование листа печатающей головки завершилось неуспешно.
Нажмите «ОК», убедитесь в том, что стекло экспонирования и лист не загрязнены. Убедитесь, что выбран правильный лоток для бумаги.
Распечатайте тест сопел. Могут быть забиты дюзы печатающей головки.
Попробуйте прочистить сопла и повторить предыдущее задание.
22. Ошибка E59 (код поддержки 2114)
Настройки бумаги не соответствуют заявленным.
Нажмите кнопку «стоп» и убедитесь, что размер бумаги соответствует настройкам.
23. Ошибка 61 (код поддержки 3412), ошибка 64
Принтеру не удалось выполнить сканирование.
Убедитесь, что документ размещен на экспонирующем стекле правильно. Если ошибка не пропала — укажите размер листа в настройках.
24. Ошибка E62
Во время сканирования возникла непредвиденная ошибка.
Проверьте крышку сканера и нажмите «ОК». Измените настройки на те же самые и попробуйте ещё раз сканировать документ.
25. Ошибка E65
Не удалось сохранить отсканированный документ, тк память принтера переполнена.
Нажмите кнопку «ОК» и уменьшите разрешение сканирования. Отсканируйте лист повторно.
Если не помогло — уменьшите количество сканируемых листов.
Перезагрузите драйвер принтера.
26. Ошибка E02 (код поддержки 5100)
Нажмите кнопку «стоп» и откройте крышку принтера. Отсоедините кабель подключения. Убедитесь, что в принтере нет застрявшей бумаги, скрепок и других инородных тел.
Эта ошибка может возникать, если Вы давно не выполняли ТО и подвижные части давно не смазывались маслом.
Также убедитесь, что внутри нет следов внешних повреждений.
Переустановите картриджи.
Устраните замятие, если оно есть.
Иногда, эта ошибка может возникать из-за установленной СНПЧ. Переустановите систему подачи чернил. И попробуйте снова печатать.
27. Ошибка P03 (код поддержки 6000)
Ошибка застревания бумаги.
Если внутри нет застрявшей бумаги — выключите и включите принтер через 5 минут.
Если ошибка не пропала — проверьте:
Если после этого ошибка не пропала — принтер придётся сдать в ремонт.
Если у Вас отображаются другие ошибки — обращайтесь в RuPrinters за консультацией. Можно по телефону, через форму на сайте или через чат, установленный на сайте.