Код ошибки ккт 001eh - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Код Описание DEC HEX 0 00h Ошибок нет 1 01h Контрольная лента обработана без ошибок 8 08h Неверная цена (сумма) 10 0Ah Неверное количество 11 0Bh Переполнение счетчика наличности 12 0Ch Невозможно сторно последней операции 13 0Dh Сторно по коду невозможно (в чеке зарегистрировано меньшее количество товаров с указанным кодом) 14 0Eh Невозможен повтор последней операции 15 0Fh Повторная скидка на операцию невозможна 16 10h Скидка/надбавка на предыдущую операцию невозможна 17 11h Неверный код товара 18 12h Неверный штрих-код товара 19 13h Неверный формат 20 14h Неверная длина 21 15h ККМ заблокирована в режиме ввода даты 22 16h Требуется подтверждение ввода даты 24 18h Нет больше данных для передачи ПО ККМ 25 19h Нет подтверждения или отмены продажи 26 1Ah Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен 27 1Bh Отключение контроля наличности невозможно (не настроены необходимые типы оплаты) 30 1Eh Вход в режим заблокирован 31 1Fh Проверьте дату и время 32 20h Дата и время в ККМ меньше чем в ФН 33 21h Невозможно закрыть архив 61 3Dh Товар не найден 62 3Eh Весовой штрих-код с количеством <>1.000 63 3Fh Переполнение буфера чека 64 40h Недостаточное количество товара 65 41h Сторнируемое количество больше проданного 66 42h Заблокированный товар не найден в буфере чека 67 43h Данный товар не продавался в чеке, сторно невозможно 68 44h Memo Plus 3 заблокировано с ПК 69 45h Ошибка контрольной суммы таблицы настроек Memo Plus 3 70 46h Неверная команда от ККМ 102 66h Команда не реализуется в данном режиме ККМ 103 67h Нет бумаги 104 68h Нет связи с принтером чеков 105 69h Механическая ошибка печатающего устройства 106 6Ah Неверный тип чека 107 6Bh Нет больше строк картинки 108 6Ch Неверный номер регистра 109 6Dh Недопустимое целевое устройство 110 6Eh Нет места в массиве картинок 111 6Fh Неверный номер картинки/картинка отсутствует 112 70h Сумма сторно больше, чем было получено данным типом оплаты 113 71h Сумма не наличных платежей превышает сумму чека 114 72h Сумма платежей меньше суммы чека 115 73h Накопление меньше суммы возврата или аннулирования 117 75h Переполнение суммы платежей 118 76h (зарезервировано) 122 7Ah Данная модель ККМ не может выполнить команду 123 7Bh Неверная величина скидки/надбавки 124 7Ch Операция после скидки/надбавки невозможна 125 7Dh Неверная секция 126 7Eh Неверный вид оплаты 127 7Fh Переполнение при умножении 128 80h Операция запрещена в таблице настроек 129 81h Переполнение итога чека 130 82h Открыт чек аннулирования – операция невозможна 132 84h Переполнение буфера контрольной ленты 134 86h Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека 135 87h Открыт чек возврата – операция невозможна 136 88h Смена превысила 24 часа 137 89h Открыт чек продажи – операция невозможна 138 8Ah Переполнение фискальной памяти 140 8Ch Неверный пароль 141 8Dh Буфер контрольной ленты не переполнен 142 8Eh Идет обработка контрольной ленты 143 8Fh Обнуленная касса (повторное гашение невозможно) 145 91h Неверный номер таблицы 146 92h Неверный номер ряда 147 93h Неверный номер поля 148 94h Неверная дата 149 95h Неверное время 150 96h Сумма чека по секции меньше суммы сторно 151 97h Подсчет суммы сдачи невозможен 152 98h В ККМ нет денег для выплаты 154 9Ah Чек закрыт – операция невозможна 155 9Bh Чек открыт – операция невозможна 156 9Ch Смена открыта, операция невозможна 157 9Dh ККМ заблокирована, ждет ввода пароля доступа к ФП 158 9Eh Заводской номер уже задан 159 9Fh Количество перерегистраций не может быть более 4 160 A0h Ошибка фискальной памяти 162 A2h Неверная смена 163 A3h Неверный тип отчета 164 A4h Недопустимый пароль 165 A5h Недопустимый заводской номер ККМ 166 A6h Недопустимый РНМ 167 A7h Недопустимый ИНН 168 A8h ККМ не фискализирована 169 A9h Не задан заводской номер 170 AAh Нет отчетов 171 ABh Режим не активизирован 172 ACh Нет указанного чека в КЛ 173 ADh Нет больше записей КЛ 174 AEh Некорректный код или номер кода защиты ККМ 176 B0h Требуется выполнение общего гашения 177 B1h Команда не разрешена введенными кодами защиты ККМ 178 B2h Невозможна отмена скидки/надбавки 179 B3h Невозможно закрыть чек данным типом оплаты (в чеке присутствуют операции без контроля наличных) 186 BAh Ошибка обмена с фискальным модулем 190 Beh Необходимо провести профилактические работы 200 C8h Нет устройства, обрабатывающего данную команду 201 C9h Нет связи с внешним устройством 202 CAh Ошибочное состояние ТРК 203* CBh Больше одной регистрации в чеке 204* CCh Ошибочный номер ТРК 205 CDh Неверный делитель 207 CFh В ККМ произведено 20 активизаций 208 D0h Активизация данной ФН в составе данной ККМ невозможна 209 D1h Перегрев головки принтера 210 D2h Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C 211 D3h Ошибка формата передачи ФН 212 D4h Неверное состояние ФН 213 D5h Неисправимая ошибка ФН 214 D6h Авария крипто-процессора ФН 215 D7h Исчерпан временной ресурс ФН 216 D8h ФН переполнена 217 D9h В ФН переданы неверная дата или время 218 DAh В ФН нет запрошенных данных 219 DBh Переполнение ФН (итог чека) 220 DCh Буфер переполнен 221 DDh Невозможно напечатать вторую фискальную копию

* — коды ошибок, выводимые на дисплее, но не посылаемые в ПК.

Источник

Коды ошибок ККТ

Коды ошибок	Описание
Код ошибки	Расшир. код ошибки
DEC	HEX
0	00h	–	Ошибок нет
8	08h	–	Неверная цена (сумма)
10	0Ah	–	Неверное количество
11	0Bh	–	Переполнение счетчика наличности
12	0Ch	–	Невозможно сторно последней операции
13	0Dh	–	Сторно по коду невозможно (в чеке зарегистрировано меньшее количество товаров с указанным кодом)
14	0Eh	–	Невозможен повтор последней операции
15	0Fh	–	Повторная скидка на операцию невозможна
16	10h	–	Скидка/надбавка на предыдущую операцию невозможна
17	11h	–	Неверный код товара
18	12h	–	Неверный штрихкод товара
19	13h	–	Неверный формат
20	14h	–	Неверная длина
21	15h	–	ККТ заблокирована в режиме ввода даты
22	16h	–	Требуется подтверждение ввода даты
24	18h	–	Нет больше данных для передачи ПО ККТ
25	19h	–	Нет подтверждения или отмены регистрации прихода
26	1Ah	–	Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен.
27	1Bh	–	Отключение контроля наличности невозможно (не настроены необходимые способы расчета).
30	1Eh	–	Вход в режим заблокирован
31	1Fh	–	Проверьте дату и время
32	20h	–	Дата и время в ККТ меньше чем в ФН
33	21h	–	Невозможно закрыть архив
61	3Dh	–	Товар не найден
62	3Eh	–	Весовой штрихкод с количеством <>1.000
63	3Fh	–	Переполнение буфера чека
64	40h	–	Недостаточное количество товара
65	41h	–	Сторнируемое количество больше проданного
66	42h	–	Заблокированный товар не найден в буфере чека
67	43h	–	Данный товар не продавался в чеке, сторно невозможно
70	46h	–	Неверная команда от ККТ
102	66h	–	Команда не реализуется в данном режиме ККТ
103	67h	–	Нет бумаги
104	68h	–	Нет связи с принтером чеков
105	69h	–	Механическая ошибка печатающего устройства
106	6Ah	–	Неверный тип чека
107	6Bh	–	Нет больше строк картинки/штрихкода
108	6Ch	–	Неверный номер регистра
109	6Dh	–	Недопустимое целевое устройство
110	6Eh	–	Нет места в массиве картинок/штрихкодов
111	6Fh	–	Неверный номер картинки/штрихкода (картинка/штрихкод отсутствует)
112	70h	–	Сумма сторно больше, чем было получено данным способом расчета
113	71h	–	Сумма не наличных платежей превышает сумму чека
114	72h	–	Сумма платежей меньше суммы чека
115	73h	–	Накопление меньше суммы возврата или аннулирования
117	75h	–	Переполнение суммы платежей
118	76h	–	Предыдущая операция не завершена
119	77h	–	Ошибка GSM-модуля
122	7Ah	–	Данная модель ККТ не может выполнить команду
123	7Bh	–	Неверная величина скидки / надбавки
124	7Ch	–	Операция после скидки / надбавки невозможна
125	7Dh	–	Неверная секция
126	7Eh	–	Неверная форма/способ расчета
127	7Fh	–	Переполнение при умножении
128	80h	–	Операция запрещена в таблице настроек
129	81h	–	Переполнение итога чека
130	82h	–	Открыт чек аннулирования – операция невозможна
132	84h	–	Переполнение буфера контрольной ленты
134	86h	–	Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека
135	87h	–	Открыт чек возврата – операция невозможна
136	88h	–	Смена превысила 24 часа
137	89h	–	Открыт чек прихода – операция невозможна
138	8Ah	–	Переполнение ФП
140	8Ch	–	Неверный пароль
141	8Dh	–	Буфер контрольной ленты не переполнен
142	8Eh	–	Идет обработка контрольной ленты
143	8Fh	–	Обнуленная касса (повторное гашение невозможно)
145	91h	–	Неверный номер таблицы
146	92h	–	Неверный номер ряда
147	93h	–	Неверный номер поля
148	94h	–	Неверная дата
149	95h	–	Неверное время
150	96h	–	Сумма чека по секции меньше суммы сторно
151	97h	–	Подсчет суммы сдачи невозможен
152	98h	–	В ККТ нет денег для выплаты
154	9Ah	–	Чек закрыт – операция невозможна
155	9Bh	–	Чек открыт – операция невозможна
156	9Ch	–	Смена открыта, операция невозможна
158	9Eh	–	Заводской номер/MAC-адрес уже задан
159	9Fh	–	Исчерпан лимит перерегистраций
162	A2h	–	Неверный номер смены
163	A3h	–	Неверный тип отчета
164	A4h	–	Недопустимый пароль
165	A5h	–	Недопустимый заводской номер ККТ
166	A6h	–	Недопустимый РНМ
167	A7h	–	Недопустимый ИНН
168	A8h	–	ККТ не фискализирована
169	A9h	–	Не задан заводской номер
170	AAh	–	Нет отчетов
171	ABh	–	Режим не активизирован
172	ACh	–	Нет указанного чека в ЭЖ
173	ADh	–	Нет больше записей в ЭЖ
174	AEh	–	Некорректный код или номер кода защиты ККТ
175	AFh	–	Отсутствуют данные в буфере ККТ
176	B0h	–	Требуется выполнение общего гашения
177	B1h	–	Команда не разрешена введенными кодами защиты ККТ
178	B2h	–	Невозможна отмена скидки/надбавки
179	B3h	–	Невозможно закрыть чек данным способом расчета (в чеке присутствуют операции без контроля наличных)
180	B4h	–	Неверный номер маршрута
181	B5h	–	Неверный номер начальной зоны
182	B6h	–	Неверный номер конечной зоны
183	B7h	–	Неверный тип тарифа
184	B8h	–	Неверный тариф
186	BAh	–	Ошибка обмена с фискальным модулем
190	BЕh	–	Необходимо провести профилактические работы
191	BFh	–	Неверные номера смен в ККТ и ФН
200	C8h	–	Нет устройства, обрабатывающего данную команду
201	C9h	–	Нет связи с внешним устройством
202	CAh	–	Ошибочное состояние ТРК
203¹	CBh	–	Больше одной регистрации в чеке
204¹	CСh	–	Ошибочный номер ТРК
205	CDh	–	Неверный делитель
208	D0h	–	Активизация данного ФН в составе данной ККТ невозможна
209	D1h	–	Перегрев головки принтера
210	D2h	–	Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C
211	D3h	–	Ошибка формата передачи ФН
212	D4h	–	Неверное состояние ФН
213	D5h	–	Неисправимая ошибка ФН
214	D6h	–	Ошибка КС ФН
215	D7h	–	Закончен срок эксплуатации ФН
216	D8h	–	Архив ФН переполнен
217	D9h	–	В ФН переданы неверная дата или время
218	DAh	–	В ФН нет запрошенных данных
219	DBh	–	Переполнение ФН (итог чека)
220	DCh	–	Буфер переполнен
221	DDh	–	Невозможно напечатать вторую фискальную копию
223	DFh	–	Сумма налога больше суммы регистраций по чеку и/или итога или больше суммы регистрации
224	E0h	–	Начисление налога на последнюю операцию невозможно
225	E1h	–	Неверный номер ФН
228	E4h	–	Сумма сторно налога больше суммы зарегистрированного налога данного типа
230	E6h	–	Операция невозможна, недостаточно питания
231	E7h	–	Некорректное значение параметров команды ФН
232	E8h	–	Превышение размеров TLV данных ФН
233	E9h	–	Нет транспортного соединения ФН
234	EAh	–	Исчерпан ресурс КС ФН
235	EBh	–	Исчерпан ресурс хранения ФД для отправки ОФД
236	ECh	–	Сообщение от ОФД не может быть принято ФН
237	EDh	–	В ФН есть неотправленные ФД
238	EEh	–	Запросить расширенный код ошибки в регистре 55
239	EFh	–	Исчерпан ресурс Ожидания передачи сообщения в ФН
240	F0h	–	Продолжительность смены ФН более 24 часов
241	F1h	–	Неверная разница во времени между двумя операциями ФН
242	F2h	–	Неверная команда
243	F3h	–	Количество позиций, подлежащих учету в документе, превысило разрешенный лимит
244	F4h	–	Отсутствуют данные в команде
245	F5h	–	Продажа подакцизного товара
246	F6h	00h	Превышение максимального размера чека
	F6h	01h	Некорректная версия ФФД
	F6h	03h	Внутренняя ошибка ККТ
	F6h	04h	Параметр доступен только для чтения

¹– Коды ошибок, выводимые на дисплей, но не посылаемые в ПК.

Коды ошибок ФН

Код	Описание
Dec	Hex
0	00h	Нет ошибок
1	01h	Неизвестная команда
2	02h	Неверное состояние ФН
3	03h	Ошибка ФН
4	04h	Ошибка КС
5	05h	Закончен срок эксплуатации ФН
6	06h	Архив ФН переполнен
8	08h	Нет запрошенных данных
9	09h	Некорректное значение параметров команды
10	0Ah	Неверная команда
11	0Bh	Неразрешенные реквизиты
12	0Ch	Дублирование данных
13	0Dh	Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН
14	0Eh	Количество позиций, подлежащих учету в документе, превысило разрешенный лимит
15	0Fh	Отсутствуют данные в команде
16	10h	Превышен размер TLV
17	11h	Нет транспортного соединения
18	12h	Исчерпан ресурс КС
20	14h	Исчерпан ресурс хранения
21	15h	Исчерпан ресурс Ожидания передачи сообщения
22	16h	Продолжительность смены более 24 часов
23	17h	Неверная разница во времени между двумя операциями
24	18h	В данном реквизите параметры не соответствуют форматам данных
25	19h	Продажа подакцизного товара
26	1Аh	Неустановленный реквизит в товарной позиции
32	20h	Сообщение от ОФД не может быть принято

Таблица соответствия кодов ошибок ККТ и кодов ошибок ФН

Код ошибки (Hex)	Описание
ККТ	ФН
D2h	–	Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C
D3h	01h	Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры
D4h	02h	Неверное состояние ФН
D5h	03h	Ошибка ФН
D6h	04h	Ошибка КС
D7h	05h	Закончен срок эксплуатации ФН
D8h	06h	Архив ФН переполнен
D9h	07h	Неверные дата и/или время
DAh	08h	Нет запрошенных данных
E7h	09h	Некорректное значение параметров команды
0x50B¹	0Bh	Неразрешенные реквизиты
0x50С¹	0Ch	Дублирование данных
0x50D¹	0Dh	Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН
E8h	10h	Превышение размеров TLV данных
E9h	11h	Нет транспортного соединения
EAh	12h	Исчерпан ресурс КС (криптографического сопроцессора)
EBh	14h	Исчерпан ресурс хранения
ECh	20h	Сообщение от ОФД не может быть принято
EFh	15h	Исчерпан ресурс Ожидания передачи сообщения
F0h	16h	Продолжительность смены более 24 часов
F1h	17h	Неверная разница во времени между двумя операциями
F2h	0Ah	Неверная команда
0x518²	18h	В данном реквизите параметры не соответствуют форматам данных
F3h	0Eh	Количество позиций, подлежащих учету в документе, превысило разрешенный лимит
F4h	0Fh	Отсутствуют данные в команде
F5h	19h	Продажа подакцизного товара
0x51A¹	1Аh	Неустановленный реквизит в товарной позиции

¹ – код ошибки сохраняется в регистре 55 ККТ.

² – код ошибки сохраняется в регистре 55 ККТ.

Коды ошибок сети

Код	Описание
Dec	Hex
0	00h	Нет ошибок
1	01h	Отсутствует физический канал связи
2	02h	Ошибка сетевых настроек/нет соединения с сервером ОФД
3	03h	Ошибка при передаче документа на сервер
4	04h	Некорректный заголовок сессионного пакета
5	05h	Превышен таймаут ожидания квитанции
6	06h	Разрыв соединения при приеме квитанции
7	07h	Превышен таймаут передачи документа на сервер
8	08h	ОФД-процесс не инициализирован

Коды ошибок ОФД и реквизиты ответа ОФД

Код	Описание
Dec	Hex
0	00h	Нет ошибок
1	01h	Неверный фискальный признак
2	02h	Неверный формат сообщения оператора
3	03h	Неверный номер ФД
4	04h	Неверный номер ФН
6	06h	Разрыв связи на этапе приема сообщения
11	0Bh	Неисправимая ошибка
14	0Eh	Ошибка обработки документа

Коды ошибок в ответе оператора

При возникновении сбоев или неполадок в реквизите Код ответа оператора (тег 1022) возвращается код сообщения от ОФД.

Код	Содержание сообщения оператора
11	Неисправимая ошибка. Содержание документа не распознано
14	Ошибка форматно-логического контроля при обработке документа

Информация о неполадках в сообщении оператора

Реквизит Сообщение оператора имеет битовый формат. Ниже представлено описание значений битов реквизита Сообщение оператора, информирующих о неполадках.

Номер бита	Содержание сообщения оператора	Формат ПФ
1-й бит = 1	Ошибка форматно-логического контроля документа	ОШИБКА ФЛК
6-й бит = 1	Требуется связаться с ОФД для изменения настройки параметров связи ККТ и ОФД	ТРЕБ. НАСТР. ККТ
7-й бит = 1	Оператор уведомляет пользователя ККТ о прекращении деятельности	ОФД АННУЛИРОВАН

Если при проверке достоверности фискальных данных, содержащихся в ФД, выявлено несоответствие этого ФД требованиям настоящего документа, то ОФД присваивает первому биту реквизита Сообщение оператора (тег 1206) значение равное 1, а также направляет уведомление в налоговый орган.

Коды ошибок сети

Код	Описание
6	Разрыв соединения при приеме квитанции
7	Превышен таймаут передачи документа на сервер
8	ОФД-процесс не инициализирован

Закажите абонентское сопровождение онлайн кассы!

Также Вы всегда можете получить у наших менеджеров исчерпывающую информацию о видах онлайн касс, которые могут применяться в соответствии с новыми требованиями. Наши специалисты подскажут оптимальный вариант необходимого Вам оборудования.

Подберите онлайн кассу за 3 шага!

Источник

АТОЛ FPrint-22ПТК(АТОЛ 22ф), АТОЛ 11Ф, АТОЛ 30Ф, АТОЛ 77Ф, АТОЛ 25Ф, АТОЛ 55Ф, АТОЛ 1Ф.

Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp

1. Группа аппаратных ошибок 0х31..

0х3131 Ошибка выделения памяти
0х3132 Ошибка проверки микросхемы
0х3133 Ошибка обмена с микросхемой
0х3134 Ошибка чтения микросхемы
0х3135 Ошибка записи/стирания микросхемы
0х3136 Ошибка часов 0х3137 Ошибка OTP памяти
0х3138 Ошибка логики (выделенный буфер переполнен)
0х3139 Ошибка работы микросхемы NVRAM
0х313A для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная поддержка

2. Группа ошибок принтера 0х32..

0х3231 Нет бумаги
0х3232 Открыта крышка
0х3233 Температура ТПГ превышает рабочий диапазон
0х3234 Напряжение питания превышает рабочий диапазон
0х3235 Ошибка отрезчика
0х3236 Аппаратная ошибка принтера

3. Группа ошибок скриптовой машины 0х33..

0х007F Ошибка виртуальной машины Pawn
0х3380 Неверный тип (номер) скрипта (шаблона)
0х3381 Загруженные скрипты повреждены или отсутствуют
0х3382 Несовместимая версия загруженных скриптов

4. Группа ошибок ФН 0х34..

Ошибки, формируемые ФН
0х3431 Некорректный формат или параметры команды
0х3432 Неверное состояние ФН
0х3433 Ошибка ФН (запросить расширенные сведения об ошибке)
0х3434 Ошибка КС (запросить расширенные сведения об ошибке)
0х3435 Закончен срок эксплуатации ФН
0х3436 Архив ФН переполнен
0х3437 Неверные дата и/или время
0х3438 Нет запрошенных данных
0х3439 Некорректное значение параметров команды. Возможно ошибка в названии организации.
0х343A Неверная команда
0х343B Неразрешенные реквизиты
0х343C Дублирование данных
0х343D Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН
0х343E Количество позиций в документе подлежащих учету превысило разрешенный лимит
0х343F Отсутствуют данные в команде
0х3440 Превышение размеров TLV данных
0х3441 Транспортное соединение отсутствует
0х3442 Исчерпан ресурс криптопроцессора
0х3443 Отсутствуют данные для формирования документа для ОФД
0х3444 Исчерпан ресурс хранения
0х3445 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения
0х3446 Смена превысила 24 часа
0х3447 Неверная разница во времени между двумя операциями
0х3448 Параметры реквизита не соответствуют форматам данных
0х3449 Признак «продажа подакцизного товара» не установлен
0х3450 Неустановленный реквизит в товарной позиции (присутствует реквизит, не определенный в документе ОФД)
0х3451 Сообщение от ОФД не может быть принято

Ошибки ФН, формируемые ККТ
0х3491 Неверный размер возвращаемых данных
0х3492 Ошибка интерфейса ФН
0х3493 Ошибка интерфейса ФН при посылке команды
0х3494 Превышен объем числовых данных для передачи в ФН
0х3495 Ошибка чтения документа из ФН при допечати
0х3496 В ФН есть неотправленные документы
0х3497 Исчерпан лимит перерегистраций
0х3498 Ожидание перезагрузки ФН
0х3499 Получение документа из ФН прервано

5. Группа ошибок обмена с ОФД 0х35..

Ошибки не возвращаются в ответе, но могут быть запрошены.
0х3531 Отсутствует физический канал связи
0х3532 Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается)
0х3533 Разрыв соединения сервером при передаче документа
0х3534 Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции)
0х3535 Истек таймаут ожидания квитанции
0х3536 Разрыв соединения при приеме квитанции
0х3537 Превышен таймаут передачи документа на сервер
0х3538 ОФД-процесс не инициализирован

0х3631 Состояние обновления ключей проверки. Ключи проверки ни разу не обновлялись. Обновление ключей проверки не выполнено.

6. Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень) 0х41..

0х4131 Неизвестная версия протокола
0х4132 Переполнение буфера физического уровня
0х4133 Переполнение буфера транспорта
0х4134 Ошибка CRC пакета
0х4135 Неверный идентификатор получателя
0х4136 Недостаточно места в буфере получателя
0х4137 Получатель занят другим отправителем
0х4138 Неверный идентификатор пакета транспорта

7. Группа общих ошибок протокола (верхний уровень) 0х42..

0х4231 Неверная длина пакета
0х4232 Недоступный символ в числовом параметре
0х4233 Неверная команда
0х4234 Длина параметра не равна заданной
0х4235 Отсутствует обязательный параметр
0х4236 Переполнение кольцевого буфера
0х4237 Переполнение буфера команд

8. Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень) 0х43..

0х4331 Неверный ID получателя (в параметре команды)

0х4332 Получатель уже занят другим отправителем
0х4360 Невозможен повтор реквизита
0х4361 Общая ошибка в параметрах
0х4362 Общая ошибка длины параметра
0х4363 Недопустимое сочетание реквизитов 1212 и 1030
0х4364 Передана некорректная сумма налога
0х4365 Переданная дата/время меньше даты/времени последнего фискального документа

0х4366 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный

9. Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра) 0х44..

0х4451 Неверный тип документа
0х4452 Неверный номер пользовательской ячейки
0х4453 Превышение длины реквизита
0х4454 Неверный итог чека
0х4455 Неверная сумма товарной позиции
0х4456 Неверные дата и/или время
0х4457 Синтаксическая ошибка в параметре с фиксированной точкой
0х4458 Несуществующее поле
0х4459 Неверное значение параметра
0х445A Несуществующий реквизит
0х445B Недопустимый реквизит для данного типа документа
0х445C Некорректный РНМ или ИНН
0х445D Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1056
0х445E Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1017
0х445F Невозможно записать реквизит платежного агента (реквизит 1057 не был установлен при регистрации / перерегистрации)
0х4460 Невозможен повтор реквизита
0х4461 Общая ошибка в параметрах
0х4462 Общая ошибка длины параметра
0х4464 Передана некорректная сумма налога
0х4465 Переданная дата/время меньше даты/время последнего фискального документа
0х4466 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит

10. Группа ошибок получения реквизитов 0х45..

0х4531 Слишком большой индекс массива
0х4532 Запрошенный локальный реквизит недоступен
0х4533 Запрошенный переменный реквизит недоступен
0х4534 Запрошенный постоянный реквизит недоступен

11. Группа ошибок электронного журнала 0х46..

0х4631 Копия отсутствует
0х4632 Данные в ЭЖ повреждены
0х4633 Превышение максимального размера документа (128 Кб)

12. Группа ошибок команд работы с внешними устройствами 0х47..

0х4731 Общая ошибка
0х4732 Переполнение буфера внешнего устройства
0х4734 Ресурс занят
0х4735 Нет больше памяти
0х4736 Переполнение
0х4737 Запрашиваемый штрихкод недоступен Ошибки, специфичные для QR-кода
0х4740 Недопустимая версия
0х4741 Неподдерживаемый или неверный режим

13. Группа ошибок штрих-кодов 0х50..

Общие ошибки
0х5031 Критическое утверждение не прошло проверку
0х5032 Недопустимый входной параметр
0х5033 Указатель ссылается в недопустимое место памяти
0х5034 Ресурс занят
0х5035 Недостаточно памяти
0х5036 Переполнение
0х5037 Запрашиваемый штрихкод недоступен

Ошибки, специфичные для QR-кода
0х5040 Недопустимая версия
0х5041 Неподдерживаемый или неверный режим
0х5042 Недопустимый уровень коррекции ошибок

Ошибки, специфичные для линейный кодов
0х5061 Неверный тип линейного штрих-кода
0х5062 Передан неверный размер/длина для данной операции

14. Группа ошибок состояния ККТ 0х61..

0х6131 Фатальная ошибка, расшифровка в бите статуса фатальных ошибок
0х6132 Не выполнена идентификация кассира
0х6133 Документ открыт
0х6134 Документ закрыт
0х6135 Смена превысила 24 часа
0х6136 Смена закрыта
0х6137 Смена открыта
0х6138 Нефискальный режим
0х6139 Архив ФН закрыт
0х613A Нужно выполнить регистрацию/перерегистрацию
0х613B Данная операция по документу запрещена
0х613C Данная операция разрешена только при включенном переключателе MODE
0х613D В ФН есть неотправленные документы. Операция невозможна
0х613E ФН не обнаружен. Операция невозможна
0х613F Отсутствует/неверная лицензия
0х6140 Недостаточно места для сохранения лицензии
0х6141 Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить
0х6142 Регистры ККТ еще не инициализированы
0х6143 Команда недоступна в текущем состоянии инициализации

15. Группа ошибок операций ККТ 0х62..

0х6231 Ошибка переполнения
0х6232 Отрицательный результат (не достаточно наличных в ДЯ, …)
0х6233 Оплата безналичными превышает сумму чека
0х6241 Ошибка цифровой подписи
0х6242 Ошибка проверки файла с ПО контейнера

16. Группа ошибок настроек 0х63..
0х6331 Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ

17. Группа ошибок коммуникационных интерфейсов 0х64..

0х6431 Данный аппаратный канал отсутствует, выключен и еще не проинициализирован
0х6432 Данный сетевой интерфейс не подключен, или на нём не получен IP-адрес
0х6433 Данный сетевой интерфейс занят, или запрошенная операция уже выполняется

18. Группа ошибок ввода реквизитов 0х70..

0х70ХХ Где ХХ – младший байт, который равен значению: Тег реквизита – 1000. Например, если возникла ошибка в реквизите 1226 (ИНН поставщика), то младший байт будет содержать значение 1226–1000=226.
0х70A2 [148] Ошибка программирования реквизита 1162 (код товарной номенклатуры).

19. Резерв 0х71.. — Резерв

20. Группа ошибок работы с универсальными счетчиками 0х72..

0х7231 Неверный тег для универсальных счетчиков
0х7232 Неверный индекс для универсальных счетчиков
0х7233 Неверный размер универсального счетчика
0х7234 Неверная конфигурация универсальных счетчиков

Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp

Вопросы и ответы

ОШИБКА АВТОТЕСТИРОВАНИЯ. Ошибка шаблонов документов, Нет действующих лицензий. — проверьте дату и время на ККТ.

АТОЛ Платформа 5.0, ффд 1.2 не пробивается маркированный товар

Как убрать в чеке ОНЛАЙН КАССА АТОЛ — удалите в Параметрах, в разделе Клише.

ККТ Атол на Платформе 5.0 печатает мелким шрифтом. — нужно изменить шаблон чека.

[1] Соединение не установлено

[96] Команда не разрешена введенными кодами защиты / Лицензиями ККТ — укажите ФФД 1.0.5, повторите операцию. Проверьте дату и время на кассе.

[148] Ошибка программирования реквизита 2108 — используйте драйвер ККТ 10.9..0.0. или обновите драйвер.

[148] Ошибка программирования реквизита 1212 — проверьте и исправьте данные о регистрации ККТ.

[195] Недопустимое сочетание реквизитов

[197] Данный канал Интернет отсутствует в ККТ

[411] Заголовок от ИСМ не был получен

[419] Задан некорректный адрес сервера обновления ключей — нужно в настройках исправить адрес сервера ОКП.

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2021-11-19

Источник

Код
Описание

DEC
HEX

0
00h
Ошибок нет

1
01h
Контрольная лента обработана без ошибок

8
08h
Неверная цена (сумма)

10
0Ah
Неверное количество

11
0Bh
Переполнение счетчика наличности

12
0Ch
Невозможно сторно последней операции

13
0Dh
Сторно по коду невозможно (в чеке зарегистрировано меньшее количество товаров с указанным кодом)

14
0Eh
Невозможен повтор последней операции

15
0Fh
Повторная скидка на операцию невозможна

16
10h
Скидка/надбавка на предыдущую операцию невозможна

17
11h
Неверный код товара

18
12h
Неверный штрих-код товара

19
13h
Неверный формат

20
14h
Неверная длина

21
15h
ККМ заблокирована в режиме ввода даты

22
16h
Требуется подтверждение ввода даты

24
18h
Нет больше данных для передачи ПО ККМ

25
19h
Нет подтверждения или отмены продажи

26
1Ah
Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен

27
1Bh
Отключение контроля наличности невозможно (не настроены необходимые типы оплаты)

30
1Eh
Вход в режим заблокирован

31
1Fh
Проверьте дату и время

32
20h
Дата и время в ККМ меньше чем в ФН

33
21h
Невозможно закрыть архив

61
3Dh
Товар не найден

62
3Eh
Весовой штрих-код с количеством <>1.000

63
3Fh
Переполнение буфера чека

64
40h
Недостаточное количество товара

65
41h
Сторнируемое количество больше проданного

66
42h
Заблокированный товар не найден в буфере чека

67
43h
Данный товар не продавался в чеке, сторно невозможно

68
44h
Memo Plus 3 заблокировано с ПК

69
45h
Ошибка контрольной суммы таблицы настроек Memo Plus 3

70
46h
Неверная команда от ККМ

102
66h
Команда не реализуется в данном режиме ККМ

103
67h
Нет бумаги

104
68h
Нет связи с принтером чеков

105
69h
Механическая ошибка печатающего устройства

106
6Ah
Неверный тип чека

107
6Bh
Нет больше строк картинки

108
6Ch
Неверный номер регистра

109
6Dh
Недопустимое целевое устройство

110
6Eh
Нет места в массиве картинок

111
6Fh
Неверный номер картинки/картинка отсутствует

112
70h
Сумма сторно больше, чем было получено данным типом оплаты

113
71h
Сумма не наличных платежей превышает сумму чека

114
72h
Сумма платежей меньше суммы чека

115
73h
Накопление меньше суммы возврата или аннулирования

117
75h
Переполнение суммы платежей

118
76h
(зарезервировано)

122
7Ah
Данная модель ККМ не может выполнить команду

123
7Bh
Неверная величина скидки/надбавки

124
7Ch
Операция после скидки/надбавки невозможна

125
7Dh
Неверная секция

126
7Eh
Неверный вид оплаты

127
7Fh
Переполнение при умножении

128
80h
Операция запрещена в таблице настроек

129
81h
Переполнение итога чека

130
82h
Открыт чек аннулирования – операция невозможна

132
84h
Переполнение буфера контрольной ленты

134
86h
Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека

135
87h
Открыт чек возврата – операция невозможна

136
88h
Смена превысила 24 часа

137
89h
Открыт чек продажи – операция невозможна

138
8Ah
Переполнение фискальной памяти

140
8Ch
Неверный пароль

141
8Dh
Буфер контрольной ленты не переполнен

142
8Eh
Идет обработка контрольной ленты

143
8Fh
Обнуленная касса (повторное гашение невозможно)

145
91h
Неверный номер таблицы

146
92h
Неверный номер ряда

147
93h
Неверный номер поля

148
94h
Неверная дата

149
95h
Неверное время

150
96h
Сумма чека по секции меньше суммы сторно

151
97h
Подсчет суммы сдачи невозможен

152
98h
В ККМ нет денег для выплаты

154
9Ah
Чек закрыт – операция невозможна

155
9Bh
Чек открыт – операция невозможна

156
9Ch
Смена открыта, операция невозможна

157
9Dh
ККМ заблокирована, ждет ввода пароля доступа к ФП

158
9Eh
Заводской номер уже задан

159
9Fh
Количество перерегистраций не может быть более 4

160
A0h
Ошибка фискальной памяти

162
A2h
Неверная смена

163
A3h
Неверный тип отчета

164
A4h
Недопустимый пароль

165
A5h
Недопустимый заводской номер ККМ

166
A6h
Недопустимый РНМ

167
A7h
Недопустимый ИНН

168
A8h
ККМ не фискализирована

169
A9h
Не задан заводской номер

170
AAh
Нет отчетов

171
ABh
Режим не активизирован

172
ACh
Нет указанного чека в КЛ

173
ADh
Нет больше записей КЛ

174
AEh
Некорректный код или номер кода защиты ККМ

176
B0h
Требуется выполнение общего гашения

177
B1h
Команда не разрешена введенными кодами защиты ККМ

178
B2h
Невозможна отмена скидки/надбавки

179
B3h
Невозможно закрыть чек данным типом оплаты (в чеке присутствуют операции без контроля наличных)

186
BAh
Ошибка обмена с фискальным модулем

190
Beh
Необходимо провести профилактические работы

200
C8h
Нет устройства, обрабатывающего данную команду

201
C9h
Нет связи с внешним устройством

202
CAh
Ошибочное состояние ТРК

203*
CBh
Больше одной регистрации в чеке

204*
CCh
Ошибочный номер ТРК

205
CDh
Неверный делитель

207
CFh
В ККМ произведено 20 активизаций

208
D0h
Активизация данной ФН в составе данной ККМ невозможна

209
D1h
Перегрев головки принтера

210
D2h
Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C

211
D3h
Ошибка формата передачи ФН

212
D4h
Неверное состояние ФН

213
D5h
Неисправимая ошибка ФН

214
D6h
Авария крипто-процессора ФН

215
D7h
Исчерпан временной ресурс ФН

216
D8h
ФН переполнена

217
D9h
В ФН переданы неверная дата или время

218
DAh
В ФН нет запрошенных данных

219
DBh
Переполнение ФН (итог чека)

220
DCh
Буфер переполнен

221
DDh
Невозможно напечатать вторую фискальную копию

* — коды ошибок, выводимые на дисплее, но не посылаемые в ПК.

Коды ошибок ККТ

Коды ошибок	Описание
Код ошибки	Расшир. код ошибки
DEC	HEX
0	00h	–	Ошибок нет
8	08h	–	Неверная цена (сумма)
10	0Ah	–	Неверное количество
11	0Bh	–	Переполнение счетчика наличности
12	0Ch	–	Невозможно сторно последней операции
13	0Dh	–	Сторно по коду невозможно (в чеке зарегистрировано меньшее количество товаров с указанным кодом)
14	0Eh	–	Невозможен повтор последней операции
15	0Fh	–	Повторная скидка на операцию невозможна
16	10h	–	Скидка/надбавка на предыдущую операцию невозможна
17	11h	–	Неверный код товара
18	12h	–	Неверный штрихкод товара
19	13h	–	Неверный формат
20	14h	–	Неверная длина
21	15h	–	ККТ заблокирована в режиме ввода даты
22	16h	–	Требуется подтверждение ввода даты
24	18h	–	Нет больше данных для передачи ПО ККТ
25	19h	–	Нет подтверждения или отмены регистрации прихода
26	1Ah	–	Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен.
27	1Bh	–	Отключение контроля наличности невозможно (не настроены необходимые способы расчета).
30	1Eh	–	Вход в режим заблокирован
31	1Fh	–	Проверьте дату и время
32	20h	–	Дата и время в ККТ меньше чем в ФН
33	21h	–	Невозможно закрыть архив
61	3Dh	–	Товар не найден
62	3Eh	–	Весовой штрихкод с количеством <>1.000
63	3Fh	–	Переполнение буфера чека
64	40h	–	Недостаточное количество товара
65	41h	–	Сторнируемое количество больше проданного
66	42h	–	Заблокированный товар не найден в буфере чека
67	43h	–	Данный товар не продавался в чеке, сторно невозможно
70	46h	–	Неверная команда от ККТ
102	66h	–	Команда не реализуется в данном режиме ККТ
103	67h	–	Нет бумаги
104	68h	–	Нет связи с принтером чеков
105	69h	–	Механическая ошибка печатающего устройства
106	6Ah	–	Неверный тип чека
107	6Bh	–	Нет больше строк картинки/штрихкода
108	6Ch	–	Неверный номер регистра
109	6Dh	–	Недопустимое целевое устройство
110	6Eh	–	Нет места в массиве картинок/штрихкодов
111	6Fh	–	Неверный номер картинки/штрихкода (картинка/штрихкод отсутствует)
112	70h	–	Сумма сторно больше, чем было получено данным способом расчета
113	71h	–	Сумма не наличных платежей превышает сумму чека
114	72h	–	Сумма платежей меньше суммы чека
115	73h	–	Накопление меньше суммы возврата или аннулирования
117	75h	–	Переполнение суммы платежей
118	76h	–	Предыдущая операция не завершена
119	77h	–	Ошибка GSM-модуля
122	7Ah	–	Данная модель ККТ не может выполнить команду
123	7Bh	–	Неверная величина скидки / надбавки
124	7Ch	–	Операция после скидки / надбавки невозможна
125	7Dh	–	Неверная секция
126	7Eh	–	Неверная форма/способ расчета
127	7Fh	–	Переполнение при умножении
128	80h	–	Операция запрещена в таблице настроек
129	81h	–	Переполнение итога чека
130	82h	–	Открыт чек аннулирования – операция невозможна
132	84h	–	Переполнение буфера контрольной ленты
134	86h	–	Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека
135	87h	–	Открыт чек возврата – операция невозможна
136	88h	–	Смена превысила 24 часа
137	89h	–	Открыт чек прихода – операция невозможна
138	8Ah	–	Переполнение ФП
140	8Ch	–	Неверный пароль
141	8Dh	–	Буфер контрольной ленты не переполнен
142	8Eh	–	Идет обработка контрольной ленты
143	8Fh	–	Обнуленная касса (повторное гашение невозможно)
145	91h	–	Неверный номер таблицы
146	92h	–	Неверный номер ряда
147	93h	–	Неверный номер поля
148	94h	–	Неверная дата
149	95h	–	Неверное время
150	96h	–	Сумма чека по секции меньше суммы сторно
151	97h	–	Подсчет суммы сдачи невозможен
152	98h	–	В ККТ нет денег для выплаты
154	9Ah	–	Чек закрыт – операция невозможна
155	9Bh	–	Чек открыт – операция невозможна
156	9Ch	–	Смена открыта, операция невозможна
158	9Eh	–	Заводской номер/MAC-адрес уже задан
159	9Fh	–	Исчерпан лимит перерегистраций
162	A2h	–	Неверный номер смены
163	A3h	–	Неверный тип отчета
164	A4h	–	Недопустимый пароль
165	A5h	–	Недопустимый заводской номер ККТ
166	A6h	–	Недопустимый РНМ
167	A7h	–	Недопустимый ИНН
168	A8h	–	ККТ не фискализирована
169	A9h	–	Не задан заводской номер
170	AAh	–	Нет отчетов
171	ABh	–	Режим не активизирован
172	ACh	–	Нет указанного чека в ЭЖ
173	ADh	–	Нет больше записей в ЭЖ
174	AEh	–	Некорректный код или номер кода защиты ККТ
175	AFh	–	Отсутствуют данные в буфере ККТ
176	B0h	–	Требуется выполнение общего гашения
177	B1h	–	Команда не разрешена введенными кодами защиты ККТ
178	B2h	–	Невозможна отмена скидки/надбавки
179	B3h	–	Невозможно закрыть чек данным способом расчета (в чеке присутствуют операции без контроля наличных)
180	B4h	–	Неверный номер маршрута
181	B5h	–	Неверный номер начальной зоны
182	B6h	–	Неверный номер конечной зоны
183	B7h	–	Неверный тип тарифа
184	B8h	–	Неверный тариф
186	BAh	–	Ошибка обмена с фискальным модулем
190	BЕh	–	Необходимо провести профилактические работы
191	BFh	–	Неверные номера смен в ККТ и ФН
200	C8h	–	Нет устройства, обрабатывающего данную команду
201	C9h	–	Нет связи с внешним устройством
202	CAh	–	Ошибочное состояние ТРК
203¹	CBh	–	Больше одной регистрации в чеке
204¹	CСh	–	Ошибочный номер ТРК
205	CDh	–	Неверный делитель
208	D0h	–	Активизация данного ФН в составе данной ККТ невозможна
209	D1h	–	Перегрев головки принтера
210	D2h	–	Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C
211	D3h	–	Ошибка формата передачи ФН
212	D4h	–	Неверное состояние ФН
213	D5h	–	Неисправимая ошибка ФН
214	D6h	–	Ошибка КС ФН
215	D7h	–	Закончен срок эксплуатации ФН
216	D8h	–	Архив ФН переполнен
217	D9h	–	В ФН переданы неверная дата или время
218	DAh	–	В ФН нет запрошенных данных
219	DBh	–	Переполнение ФН (итог чека)
220	DCh	–	Буфер переполнен
221	DDh	–	Невозможно напечатать вторую фискальную копию
223	DFh	–	Сумма налога больше суммы регистраций по чеку и/или итога или больше суммы регистрации
224	E0h	–	Начисление налога на последнюю операцию невозможно
225	E1h	–	Неверный номер ФН
228	E4h	–	Сумма сторно налога больше суммы зарегистрированного налога данного типа
230	E6h	–	Операция невозможна, недостаточно питания
231	E7h	–	Некорректное значение параметров команды ФН
232	E8h	–	Превышение размеров TLV данных ФН
233	E9h	–	Нет транспортного соединения ФН
234	EAh	–	Исчерпан ресурс КС ФН
235	EBh	–	Исчерпан ресурс хранения ФД для отправки ОФД
236	ECh	–	Сообщение от ОФД не может быть принято ФН
237	EDh	–	В ФН есть неотправленные ФД
238	EEh	–	Запросить расширенный код ошибки в регистре 55
239	EFh	–	Исчерпан ресурс Ожидания передачи сообщения в ФН
240	F0h	–	Продолжительность смены ФН более 24 часов
241	F1h	–	Неверная разница во времени между двумя операциями ФН
242	F2h	–	Неверная команда
243	F3h	–	Количество позиций, подлежащих учету в документе, превысило разрешенный лимит
244	F4h	–	Отсутствуют данные в команде
245	F5h	–	Продажа подакцизного товара
246	F6h	00h	Превышение максимального размера чека
	F6h	01h	Некорректная версия ФФД
	F6h	03h	Внутренняя ошибка ККТ
	F6h	04h	Параметр доступен только для чтения

¹– Коды ошибок, выводимые на дисплей, но не посылаемые в ПК.

Коды ошибок ФН

Код	Описание
Dec	Hex
0	00h	Нет ошибок
1	01h	Неизвестная команда
2	02h	Неверное состояние ФН
3	03h	Ошибка ФН
4	04h	Ошибка КС
5	05h	Закончен срок эксплуатации ФН
6	06h	Архив ФН переполнен
8	08h	Нет запрошенных данных
9	09h	Некорректное значение параметров команды
10	0Ah	Неверная команда
11	0Bh	Неразрешенные реквизиты
12	0Ch	Дублирование данных
13	0Dh	Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН
14	0Eh	Количество позиций, подлежащих учету в документе, превысило разрешенный лимит
15	0Fh	Отсутствуют данные в команде
16	10h	Превышен размер TLV
17	11h	Нет транспортного соединения
18	12h	Исчерпан ресурс КС
20	14h	Исчерпан ресурс хранения
21	15h	Исчерпан ресурс Ожидания передачи сообщения
22	16h	Продолжительность смены более 24 часов
23	17h	Неверная разница во времени между двумя операциями
24	18h	В данном реквизите параметры не соответствуют форматам данных
25	19h	Продажа подакцизного товара
26	1Аh	Неустановленный реквизит в товарной позиции
32	20h	Сообщение от ОФД не может быть принято

Таблица соответствия кодов ошибок ККТ и кодов ошибок ФН

Код ошибки (Hex)	Описание
ККТ	ФН
D2h	–	Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C
D3h	01h	Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры
D4h	02h	Неверное состояние ФН
D5h	03h	Ошибка ФН
D6h	04h	Ошибка КС
D7h	05h	Закончен срок эксплуатации ФН
D8h	06h	Архив ФН переполнен
D9h	07h	Неверные дата и/или время
DAh	08h	Нет запрошенных данных
E7h	09h	Некорректное значение параметров команды
0x50B¹	0Bh	Неразрешенные реквизиты
0x50С¹	0Ch	Дублирование данных
0x50D¹	0Dh	Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН
E8h	10h	Превышение размеров TLV данных
E9h	11h	Нет транспортного соединения
EAh	12h	Исчерпан ресурс КС (криптографического сопроцессора)
EBh	14h	Исчерпан ресурс хранения
ECh	20h	Сообщение от ОФД не может быть принято
EFh	15h	Исчерпан ресурс Ожидания передачи сообщения
F0h	16h	Продолжительность смены более 24 часов
F1h	17h	Неверная разница во времени между двумя операциями
F2h	0Ah	Неверная команда
0x518²	18h	В данном реквизите параметры не соответствуют форматам данных
F3h	0Eh	Количество позиций, подлежащих учету в документе, превысило разрешенный лимит
F4h	0Fh	Отсутствуют данные в команде
F5h	19h	Продажа подакцизного товара
0x51A¹	1Аh	Неустановленный реквизит в товарной позиции

¹ – код ошибки сохраняется в регистре 55 ККТ.

² – код ошибки сохраняется в регистре 55 ККТ.

Коды ошибок сети

Код	Описание
Dec	Hex
0	00h	Нет ошибок
1	01h	Отсутствует физический канал связи
2	02h	Ошибка сетевых настроек/нет соединения с сервером ОФД
3	03h	Ошибка при передаче документа на сервер
4	04h	Некорректный заголовок сессионного пакета
5	05h	Превышен таймаут ожидания квитанции
6	06h	Разрыв соединения при приеме квитанции
7	07h	Превышен таймаут передачи документа на сервер
8	08h	ОФД-процесс не инициализирован

Коды ошибок ОФД и реквизиты ответа ОФД

Код	Описание
Dec	Hex
0	00h	Нет ошибок
1	01h	Неверный фискальный признак
2	02h	Неверный формат сообщения оператора
3	03h	Неверный номер ФД
4	04h	Неверный номер ФН
6	06h	Разрыв связи на этапе приема сообщения
11	0Bh	Неисправимая ошибка
14	0Eh	Ошибка обработки документа

Коды ошибок в ответе оператора

Код	Содержание сообщения оператора
11	Неисправимая ошибка. Содержание документа не распознано
14	Ошибка форматно-логического контроля при обработке документа

Информация о неполадках в сообщении оператора

Номер бита	Содержание сообщения оператора	Формат ПФ
1-й бит = 1	Ошибка форматно-логического контроля документа	ОШИБКА ФЛК
6-й бит = 1	Требуется связаться с ОФД для изменения настройки параметров связи ККТ и ОФД	ТРЕБ. НАСТР. ККТ
7-й бит = 1	Оператор уведомляет пользователя ККТ о прекращении деятельности	ОФД АННУЛИРОВАН

Коды ошибок сети

Код	Описание
6	Разрыв соединения при приеме квитанции
7	Превышен таймаут передачи документа на сервер
8	ОФД-процесс не инициализирован

Закажите абонентское сопровождение онлайн кассы!

Подберите онлайн кассу за 3 шага!

Код Описание DEC HEX 0 00h Ошибок нет 1 01h Контрольная лента обработана без ошибок 8 08h Неверная цена (сумма) 10 0Ah Неверное количество 11 0Bh Переполнение счетчика наличности 12 0Ch Невозможно сторно последней операции 13 0Dh Сторно по коду невозможно (в чеке зарегистрировано меньшее количество товаров с указанным кодом) 14 0Eh Невозможен повтор последней операции 15 0Fh Повторная скидка на операцию невозможна 16 10h Скидка/надбавка на предыдущую операцию невозможна 17 11h Неверный код товара 18 12h Неверный штрих-код товара 19 13h Неверный формат 20 14h Неверная длина 21 15h ККМ заблокирована в режиме ввода даты 22 16h Требуется подтверждение ввода даты 24 18h Нет больше данных для передачи ПО ККМ 25 19h Нет подтверждения или отмены продажи 26 1Ah Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен 27 1Bh Отключение контроля наличности невозможно (не настроены необходимые типы оплаты) 30 1Eh Вход в режим заблокирован 31 1Fh Проверьте дату и время 32 20h Дата и время в ККМ меньше чем в ЭКЛЗ 33 21h Невозможно закрыть архив 61 3Dh Товар не найден 62 3Eh Весовой штрих-код с количеством <>1.000 63 3Fh Переполнение буфера чека 64 40h Недостаточное количество товара 65 41h Сторнируемое количество больше проданного 66 42h Заблокированный товар не найден в буфере чека 67 43h Данный товар не продавался в чеке, сторно невозможно 68 44h Memo Plus 3 заблокировано с ПК 69 45h Ошибка контрольной суммы таблицы настроек Memo Plus 3 70 46h Неверная команда от ККМ 102 66h Команда не реализуется в данном режиме ККМ 103 67h Нет бумаги 104 68h Нет связи с принтером чеков 105 69h Механическая ошибка печатающего устройства 106 6Ah Неверный тип чека 107 6Bh Нет больше строк картинки 108 6Ch Неверный номер регистра 109 6Dh Недопустимое целевое устройство 110 6Eh Нет места в массиве картинок 111 6Fh Неверный номер картинки/картинка отсутствует 112 70h Сумма сторно больше, чем было получено данным типом оплаты 113 71h Сумма не наличных платежей превышает сумму чека 114 72h Сумма платежей меньше суммы чека 115 73h Накопление меньше суммы возврата или аннулирования 117 75h Переполнение суммы платежей 118 76h (зарезервировано) 122 7Ah Данная модель ККМ не может выполнить команду 123 7Bh Неверная величина скидки/надбавки 124 7Ch Операция после скидки/надбавки невозможна 125 7Dh Неверная секция 126 7Eh Неверный вид оплаты 127 7Fh Переполнение при умножении 128 80h Операция запрещена в таблице настроек 129 81h Переполнение итога чека 130 82h Открыт чек аннулирования – операция невозможна 132 84h Переполнение буфера контрольной ленты 134 86h Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека 135 87h Открыт чек возврата – операция невозможна 136 88h Смена превысила 24 часа 137 89h Открыт чек продажи – операция невозможна 138 8Ah Переполнение фискальной памяти 140 8Ch Неверный пароль 141 8Dh Буфер контрольной ленты не переполнен 142 8Eh Идет обработка контрольной ленты 143 8Fh Обнуленная касса (повторное гашение невозможно) 145 91h Неверный номер таблицы 146 92h Неверный номер ряда 147 93h Неверный номер поля 148 94h Неверная дата 149 95h Неверное время 150 96h Сумма чека по секции меньше суммы сторно 151 97h Подсчет суммы сдачи невозможен 152 98h В ККМ нет денег для выплаты 154 9Ah Чек закрыт – операция невозможна 155 9Bh Чек открыт – операция невозможна 156 9Ch Смена открыта, операция невозможна 157 9Dh ККМ заблокирована, ждет ввода пароля доступа к ФП 158 9Eh Заводской номер уже задан 159 9Fh Количество перерегистраций не может быть более 4 160 A0h Ошибка фискальной памяти 162 A2h Неверная смена 163 A3h Неверный тип отчета 164 A4h Недопустимый пароль 165 A5h Недопустимый заводской номер ККМ 166 A6h Недопустимый РНМ 167 A7h Недопустимый ИНН 168 A8h ККМ не фискализирована 169 A9h Не задан заводской номер 170 AAh Нет отчетов 171 ABh Режим не активизирован 172 ACh Нет указанного чека в КЛ 173 ADh Нет больше записей КЛ 174 AEh Некорректный код или номер кода защиты ККМ 176 B0h Требуется выполнение общего гашения 177 B1h Команда не разрешена введенными кодами защиты ККМ 178 B2h Невозможна отмена скидки/надбавки 179 B3h Невозможно закрыть чек данным типом оплаты (в чеке присутствуют операции без контроля наличных) 186 BAh Ошибка обмена с фискальным модулем 190 Beh Необходимо провести профилактические работы 200 C8h Нет устройства, обрабатывающего данную команду 201 C9h Нет связи с внешним устройством 202 CAh Ошибочное состояние ТРК 203* CBh Больше одной регистрации в чеке 204* CCh Ошибочный номер ТРК 205 CDh Неверный делитель 207 CFh В ККМ произведено 20 активизаций 208 D0h Активизация данной ЭКЛЗ в составе данной ККМ невозможна 209 D1h Перегрев головки принтера 210 D2h Ошибка обмена с ЭКЛЗ на уровне интерфейса I2C 211 D3h Ошибка формата передачи ЭКЛЗ 212 D4h Неверное состояние ЭКЛЗ 213 D5h Неисправимая ошибка ЭКЛЗ 214 D6h Авария крипто-процессора ЭКЛЗ 215 D7h Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ 216 D8h ЭКЛЗ переполнена 217 D9h В ЭКЛЗ переданы неверная дата или время 218 DAh В ЭКЛЗ нет запрошенных данных 219 DBh Переполнение ЭКЛЗ (итог чека) 220 DCh Буфер переполнен 221 DDh Невозможно напечатать вторую фискальную копию

* — коды ошибок, выводимые на дисплее, но не посылаемые в ПК.

Коды ошибок ККТ

Коды ошибок	Описание
Код ошибки	Расшир. код ошибки
DEC	HEX
0	00h	–	Ошибок нет
8	08h	–	Неверная цена (сумма)
10	0Ah	–	Неверное количество
11	0Bh	–	Переполнение счетчика наличности
12	0Ch	–	Невозможно сторно последней операции
13	0Dh	–	Сторно по коду невозможно (в чеке зарегистрировано меньшее количество товаров с указанным кодом)
14	0Eh	–	Невозможен повтор последней операции
15	0Fh	–	Повторная скидка на операцию невозможна
16	10h	–	Скидка/надбавка на предыдущую операцию невозможна
17	11h	–	Неверный код товара
18	12h	–	Неверный штрихкод товара
19	13h	–	Неверный формат
20	14h	–	Неверная длина
21	15h	–	ККТ заблокирована в режиме ввода даты
22	16h	–	Требуется подтверждение ввода даты
24	18h	–	Нет больше данных для передачи ПО ККТ
25	19h	–	Нет подтверждения или отмены регистрации прихода
26	1Ah	–	Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен.
27	1Bh	–	Отключение контроля наличности невозможно (не настроены необходимые способы расчета).
30	1Eh	–	Вход в режим заблокирован
31	1Fh	–	Проверьте дату и время
32	20h	–	Дата и время в ККТ меньше чем в ФН
33	21h	–	Невозможно закрыть архив
61	3Dh	–	Товар не найден
62	3Eh	–	Весовой штрихкод с количеством <>1.000
63	3Fh	–	Переполнение буфера чека
64	40h	–	Недостаточное количество товара
65	41h	–	Сторнируемое количество больше проданного
66	42h	–	Заблокированный товар не найден в буфере чека
67	43h	–	Данный товар не продавался в чеке, сторно невозможно
70	46h	–	Неверная команда от ККТ
102	66h	–	Команда не реализуется в данном режиме ККТ
103	67h	–	Нет бумаги
104	68h	–	Нет связи с принтером чеков
105	69h	–	Механическая ошибка печатающего устройства
106	6Ah	–	Неверный тип чека
107	6Bh	–	Нет больше строк картинки/штрихкода
108	6Ch	–	Неверный номер регистра
109	6Dh	–	Недопустимое целевое устройство
110	6Eh	–	Нет места в массиве картинок/штрихкодов
111	6Fh	–	Неверный номер картинки/штрихкода (картинка/штрихкод отсутствует)
112	70h	–	Сумма сторно больше, чем было получено данным способом расчета
113	71h	–	Сумма не наличных платежей превышает сумму чека
114	72h	–	Сумма платежей меньше суммы чека
115	73h	–	Накопление меньше суммы возврата или аннулирования
117	75h	–	Переполнение суммы платежей
118	76h	–	Предыдущая операция не завершена
119	77h	–	Ошибка GSM-модуля
122	7Ah	–	Данная модель ККТ не может выполнить команду
123	7Bh	–	Неверная величина скидки / надбавки
124	7Ch	–	Операция после скидки / надбавки невозможна
125	7Dh	–	Неверная секция
126	7Eh	–	Неверная форма/способ расчета
127	7Fh	–	Переполнение при умножении
128	80h	–	Операция запрещена в таблице настроек
129	81h	–	Переполнение итога чека
130	82h	–	Открыт чек аннулирования – операция невозможна
132	84h	–	Переполнение буфера контрольной ленты
134	86h	–	Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека
135	87h	–	Открыт чек возврата – операция невозможна
136	88h	–	Смена превысила 24 часа
137	89h	–	Открыт чек прихода – операция невозможна
138	8Ah	–	Переполнение ФП
140	8Ch	–	Неверный пароль
141	8Dh	–	Буфер контрольной ленты не переполнен
142	8Eh	–	Идет обработка контрольной ленты
143	8Fh	–	Обнуленная касса (повторное гашение невозможно)
145	91h	–	Неверный номер таблицы
146	92h	–	Неверный номер ряда
147	93h	–	Неверный номер поля
148	94h	–	Неверная дата
149	95h	–	Неверное время
150	96h	–	Сумма чека по секции меньше суммы сторно
151	97h	–	Подсчет суммы сдачи невозможен
152	98h	–	В ККТ нет денег для выплаты
154	9Ah	–	Чек закрыт – операция невозможна
155	9Bh	–	Чек открыт – операция невозможна
156	9Ch	–	Смена открыта, операция невозможна
158	9Eh	–	Заводской номер/MAC-адрес уже задан
159	9Fh	–	Исчерпан лимит перерегистраций
162	A2h	–	Неверный номер смены
163	A3h	–	Неверный тип отчета
164	A4h	–	Недопустимый пароль
165	A5h	–	Недопустимый заводской номер ККТ
166	A6h	–	Недопустимый РНМ
167	A7h	–	Недопустимый ИНН
168	A8h	–	ККТ не фискализирована
169	A9h	–	Не задан заводской номер
170	AAh	–	Нет отчетов
171	ABh	–	Режим не активизирован
172	ACh	–	Нет указанного чека в ЭЖ
173	ADh	–	Нет больше записей в ЭЖ
174	AEh	–	Некорректный код или номер кода защиты ККТ
175	AFh	–	Отсутствуют данные в буфере ККТ
176	B0h	–	Требуется выполнение общего гашения
177	B1h	–	Команда не разрешена введенными кодами защиты ККТ
178	B2h	–	Невозможна отмена скидки/надбавки
179	B3h	–	Невозможно закрыть чек данным способом расчета (в чеке присутствуют операции без контроля наличных)
180	B4h	–	Неверный номер маршрута
181	B5h	–	Неверный номер начальной зоны
182	B6h	–	Неверный номер конечной зоны
183	B7h	–	Неверный тип тарифа
184	B8h	–	Неверный тариф
186	BAh	–	Ошибка обмена с фискальным модулем
190	BЕh	–	Необходимо провести профилактические работы
191	BFh	–	Неверные номера смен в ККТ и ФН
200	C8h	–	Нет устройства, обрабатывающего данную команду
201	C9h	–	Нет связи с внешним устройством
202	CAh	–	Ошибочное состояние ТРК
203¹	CBh	–	Больше одной регистрации в чеке
204¹	CСh	–	Ошибочный номер ТРК
205	CDh	–	Неверный делитель
208	D0h	–	Активизация данного ФН в составе данной ККТ невозможна
209	D1h	–	Перегрев головки принтера
210	D2h	–	Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C
211	D3h	–	Ошибка формата передачи ФН
212	D4h	–	Неверное состояние ФН
213	D5h	–	Неисправимая ошибка ФН
214	D6h	–	Ошибка КС ФН
215	D7h	–	Закончен срок эксплуатации ФН
216	D8h	–	Архив ФН переполнен
217	D9h	–	В ФН переданы неверная дата или время
218	DAh	–	В ФН нет запрошенных данных
219	DBh	–	Переполнение ФН (итог чека)
220	DCh	–	Буфер переполнен
221	DDh	–	Невозможно напечатать вторую фискальную копию
223	DFh	–	Сумма налога больше суммы регистраций по чеку и/или итога или больше суммы регистрации
224	E0h	–	Начисление налога на последнюю операцию невозможно
225	E1h	–	Неверный номер ФН
228	E4h	–	Сумма сторно налога больше суммы зарегистрированного налога данного типа
230	E6h	–	Операция невозможна, недостаточно питания
231	E7h	–	Некорректное значение параметров команды ФН
232	E8h	–	Превышение размеров TLV данных ФН
233	E9h	–	Нет транспортного соединения ФН
234	EAh	–	Исчерпан ресурс КС ФН
235	EBh	–	Исчерпан ресурс хранения ФД для отправки ОФД
236	ECh	–	Сообщение от ОФД не может быть принято ФН
237	EDh	–	В ФН есть неотправленные ФД
238	EEh	–	Запросить расширенный код ошибки в регистре 55
239	EFh	–	Исчерпан ресурс Ожидания передачи сообщения в ФН
240	F0h	–	Продолжительность смены ФН более 24 часов
241	F1h	–	Неверная разница во времени между двумя операциями ФН
242	F2h	–	Неверная команда
243	F3h	–	Количество позиций, подлежащих учету в документе, превысило разрешенный лимит
244	F4h	–	Отсутствуют данные в команде
245	F5h	–	Продажа подакцизного товара
246	F6h	00h	Превышение максимального размера чека
	F6h	01h	Некорректная версия ФФД
	F6h	03h	Внутренняя ошибка ККТ
	F6h	04h	Параметр доступен только для чтения

¹– Коды ошибок, выводимые на дисплей, но не посылаемые в ПК.

Коды ошибок ФН

Код	Описание
Dec	Hex
0	00h	Нет ошибок
1	01h	Неизвестная команда
2	02h	Неверное состояние ФН
3	03h	Ошибка ФН
4	04h	Ошибка КС
5	05h	Закончен срок эксплуатации ФН
6	06h	Архив ФН переполнен
8	08h	Нет запрошенных данных
9	09h	Некорректное значение параметров команды
10	0Ah	Неверная команда
11	0Bh	Неразрешенные реквизиты
12	0Ch	Дублирование данных
13	0Dh	Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН
14	0Eh	Количество позиций, подлежащих учету в документе, превысило разрешенный лимит
15	0Fh	Отсутствуют данные в команде
16	10h	Превышен размер TLV
17	11h	Нет транспортного соединения
18	12h	Исчерпан ресурс КС
20	14h	Исчерпан ресурс хранения
21	15h	Исчерпан ресурс Ожидания передачи сообщения
22	16h	Продолжительность смены более 24 часов
23	17h	Неверная разница во времени между двумя операциями
24	18h	В данном реквизите параметры не соответствуют форматам данных
25	19h	Продажа подакцизного товара
26	1Аh	Неустановленный реквизит в товарной позиции
32	20h	Сообщение от ОФД не может быть принято

Таблица соответствия кодов ошибок ККТ и кодов ошибок ФН

Код ошибки (Hex)	Описание
ККТ	ФН
D2h	–	Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C
D3h	01h	Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры
D4h	02h	Неверное состояние ФН
D5h	03h	Ошибка ФН
D6h	04h	Ошибка КС
D7h	05h	Закончен срок эксплуатации ФН
D8h	06h	Архив ФН переполнен
D9h	07h	Неверные дата и/или время
DAh	08h	Нет запрошенных данных
E7h	09h	Некорректное значение параметров команды
0x50B¹	0Bh	Неразрешенные реквизиты
0x50С¹	0Ch	Дублирование данных
0x50D¹	0Dh	Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН
E8h	10h	Превышение размеров TLV данных
E9h	11h	Нет транспортного соединения
EAh	12h	Исчерпан ресурс КС (криптографического сопроцессора)
EBh	14h	Исчерпан ресурс хранения
ECh	20h	Сообщение от ОФД не может быть принято
EFh	15h	Исчерпан ресурс Ожидания передачи сообщения
F0h	16h	Продолжительность смены более 24 часов
F1h	17h	Неверная разница во времени между двумя операциями
F2h	0Ah	Неверная команда
0x518²	18h	В данном реквизите параметры не соответствуют форматам данных
F3h	0Eh	Количество позиций, подлежащих учету в документе, превысило разрешенный лимит
F4h	0Fh	Отсутствуют данные в команде
F5h	19h	Продажа подакцизного товара
0x51A¹	1Аh	Неустановленный реквизит в товарной позиции

¹ – код ошибки сохраняется в регистре 55 ККТ.

² – код ошибки сохраняется в регистре 55 ККТ.

Коды ошибок сети

Код	Описание
Dec	Hex
0	00h	Нет ошибок
1	01h	Отсутствует физический канал связи
2	02h	Ошибка сетевых настроек/нет соединения с сервером ОФД
3	03h	Ошибка при передаче документа на сервер
4	04h	Некорректный заголовок сессионного пакета
5	05h	Превышен таймаут ожидания квитанции
6	06h	Разрыв соединения при приеме квитанции
7	07h	Превышен таймаут передачи документа на сервер
8	08h	ОФД-процесс не инициализирован

Коды ошибок ОФД и реквизиты ответа ОФД

Код	Описание
Dec	Hex
0	00h	Нет ошибок
1	01h	Неверный фискальный признак
2	02h	Неверный формат сообщения оператора
3	03h	Неверный номер ФД
4	04h	Неверный номер ФН
6	06h	Разрыв связи на этапе приема сообщения
11	0Bh	Неисправимая ошибка
14	0Eh	Ошибка обработки документа

Коды ошибок в ответе оператора

Код	Содержание сообщения оператора
11	Неисправимая ошибка. Содержание документа не распознано
14	Ошибка форматно-логического контроля при обработке документа

Информация о неполадках в сообщении оператора

Номер бита	Содержание сообщения оператора	Формат ПФ
1-й бит = 1	Ошибка форматно-логического контроля документа	ОШИБКА ФЛК
6-й бит = 1	Требуется связаться с ОФД для изменения настройки параметров связи ККТ и ОФД	ТРЕБ. НАСТР. ККТ
7-й бит = 1	Оператор уведомляет пользователя ККТ о прекращении деятельности	ОФД АННУЛИРОВАН

Коды ошибок сети

Код	Описание
6	Разрыв соединения при приеме квитанции
7	Превышен таймаут передачи документа на сервер
8	ОФД-процесс не инициализирован

Закажите абонентское сопровождение онлайн кассы!

Подберите онлайн кассу за 3 шага!

Код	Описание
DEC	HEX
0	00h	Ошибок нет.
1	01h	Контрольная лента обработана без ошибок.
8	08h	Неверная цена (сумма).
10	0Ah	Неверное количество.
11	0Bh	Переполнение счетчика наличности.
12	0Ch	Невозможно сторно последней операции.
13	0Dh	Сторно по коду невозможно (в чеке зарегистрировано меньшее количество товаров с указанным кодом).
14	0Eh	Невозможен повтор последней операции.
15	0Fh	Повторная скидка на операцию невозможна.
16	10h	Скидка/надбавка на предыдущую операцию невозможна.
17	11h	Неверный код товара.
18	12h	Неверный штрих-код товара.
19	13h	Неверный формат.
20	14h	Неверная длина.
21	15h	ККМ заблокирована в режиме ввода даты.
22	16h	Требуется подтверждение ввода даты.
24	18h	Нет больше данных для передачи ПО ККМ.
25	19h	Нет подтверждения или отмены продажи.
26	1Ah	Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен.
27	1Bh	Отключение контроля наличности невозможно (не настроены необходимые типы оплаты).
30	1Eh	Вход в режим заблокирован.
31	1Fh	Проверьте дату и время.
32	20h	Дата и время в ККМ меньше чем в ЭКЛЗ.
33	21h	Невозможно закрыть архив.
61	3Dh	Товар не найден.
62	3Eh	Весовой штрих-код с количеством <>1.000.
63	3Fh	Переполнение буфера чека.
64	40h	Недостаточное количество товара.
65	41h	Сторнируемое количество больше проданного.
66	42h	Заблокированный товар не найден в буфере чека.
67	43h	Данный товар не продавался в чеке, сторно невозможно.
68	44h	Memo Plus 3 заблокировано с ПК.
69	45h	Ошибка контрольной суммы таблицы настроек Memo Plus 3.
70	46h	Неверная команда от ККМ.
102	66h	Команда не реализуется в данном режиме ККМ.
103	67h	Нет бумаги.
104	68h	Нет связи с принтером чеков.
105	69h	Механическая ошибка печатающего устройства.
106	6Ah	Неверный тип чека.
107	6Bh	Нет больше строк картинки.
108	6Ch	Неверный номер регистра.
109	6Dh	Недопустимое целевое устройство.
110	6Eh	Нет места в массиве картинок.
111	6Fh	Неверный номер картинки/картинка отсутствует.
112	70h	Сумма сторно больше, чем было получено данным типом оплаты.
113	71h	Сумма не наличных платежей превышает сумму чека.
114	72h	Сумма платежей меньше суммы чека.
115	73h	Накопление меньше суммы возврата или аннулирования.
117	75h	Переполнение суммы платежей.
118	76h	(зарезервировано)
122	7Ah	Данная модель ККМ не может выполнить команду.
123	7Bh	Неверная величина скидки/надбавки.
124	7Ch	Операция после скидки/надбавки невозможна.
125	7Dh	Неверная секция.
126	7Eh	Неверный вид оплаты.
127	7Fh	Переполнение при умножении.
128	80h	Операция запрещена в таблице настроек.
129	81h	Переполнение итога чека.
130	82h	Открыт чек аннулирования – операция невозможна.
132	84h	Переполнение буфера контрольной ленты.
134	86h	Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека.
135	87h	Открыт чек возврата – операция невозможна.
136	88h	Смена превысила 24 часа.
137	89h	Открыт чек продажи – операция невозможна.
138	8Ah	Переполнение фискальной памяти.
140	8Ch	Неверный пароль.
141	8Dh	Буфер контрольной ленты не переполнен.
142	8Eh	Идет обработка контрольной ленты.
143	8Fh	Обнуленная касса (повторное гашение невозможно).
145	91h	Неверный номер таблицы.
146	92h	Неверный номер ряда.
147	93h	Неверный номер поля.
148	94h	Неверная дата.
149	95h	Неверное время.
150	96h	Сумма чека по секции меньше суммы сторно.
151	97h	Подсчет суммы сдачи невозможен.
152	98h	В ККМ нет денег для выплаты.
154	9Ah	Чек закрыт – операция невозможна.
155	9Bh	Чек открыт – операция невозможна.
156	9Ch	Смена открыта, операция невозможна.
157	9Dh	ККМ заблокирована, ждет ввода пароля доступа к ФП.
158	9Eh	Заводской номер уже задан.
159	9Fh	Количество перерегистраций не может быть более 4.
160	A0h	Ошибка фискальной памяти.
162	A2h	Неверная смена.
163	A3h	Неверный тип отчета.
164	A4h	Недопустимый пароль.
165	A5h	Недопустимый заводской номер ККМ.
166	A6h	Недопустимый РНМ.
167	A7h	Недопустимый ИНН.
168	A8h	ККМ не фискализирована.
169	A9h	Не задан заводской номер.
170	AAh	Нет отчетов.
171	ABh	Режим не активизирован.
172	ACh	Нет указанного чека в КЛ.
173	ADh	Нет больше записей КЛ.
174	AEh	Некорректный код или номер кода защиты ККМ.
176	B0h	Требуется выполнение общего гашения.
177	B1h	Команда не разрешена введенными кодами защиты ККМ.
178	B2h	Невозможна отмена скидки/надбавки.
179	B3h	Невозможно закрыть чек данным типом оплаты (в чеке присутствуют операции без контроля наличных).
186	BAh	Ошибка обмена с фискальным модулем.
190	Beh	Необходимо провести профилактические работы.
200	C8h	Нет устройства, обрабатывающего данную команду.
201	C9h	Нет связи с внешним устройством.
202	CAh	Ошибочное состояние ТРК.
203*	CBh	Больше одной регистрации в чеке.
204*	CCh	Ошибочный номер ТРК.
205	CDh	Неверный делитель.
207	CFh	В ККМ произведено 20 активизаций.
208	D0h	Активизация данной ЭКЛЗ в составе данной ККМ невозможна.
209	D1h	Перегрев головки принтера.
210	D2h	Ошибка обмена с ЭКЛЗ на уровне интерфейса I2C.
211	D3h	Ошибка формата передачи ЭКЛЗ.
212	D4h	Неверное состояние ЭКЛЗ.
213	D5h	Неисправимая ошибка ЭКЛЗ.
214	D6h	Авария крипто-процессора ЭКЛЗ.
215	D7h	Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ.
216	D8h	ЭКЛЗ переполнена.
217	D9h	В ЭКЛЗ переданы неверная дата или время.
218	DAh	В ЭКЛЗ нет запрошенных данных.
219	DBh	Переполнение ЭКЛЗ (итог чека).
220	DCh	Буфер переполнен.
221	DDh	Невозможно напечатать вторую фискальную копию.

В 2019 году завершается очередной этап вступления в силу поправок к 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». На смену устаревшим автономным ККМ пришли онлайн-кассы. Электронная контрольная лента защищенная (ЭКЛЗ) сменилась фискальным накопителем. Теперь провести регистрацию и фискализацию своей ККТ владельцы могут самостоятельно. В процессе эксплуатации многие владельцы сталкиваются с ошибкой неверного состояния ФН. Остановимся на одной из них более подробно.

Подберем фискальный накопитель для вашего бизнеса. Доставим в любую точку РФ!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Причины возникновения ошибки «2 неверное состояние ФН»

Фискальный накопитель представляет собой чип памяти, расположенный внутри каждой онлайн-кассы. Компактный микропроцессор шифрует данные и в реальном времени направляет их оператору фискальных данных (ОФД). Последний выступает посредником между владельцем кассы и налоговыми органами. Именно благодаря этому устройству налоговые органы имеют доступ к фискальным данным организации.

Любой сотрудник, регулярно имеющий дело с ККТ, сталкивался с ситуацией, когда его кассовый аппарат давал сбой в работе. При этом распечатывался чек с кодом ошибки. Одной из распространенных проблем является неверное состояние накопителя. Ошибка «2 — неверное состояние ФН» может появиться в следующих случаях:

Отсутствие связи с ФН;
Фискальный режим не активирован;
Накопитель повреждён;
Чип памяти находится в статусе, при котором запрашиваемая операция невыполнима.

Что делать, если ошибка 02h «неверное состояние ФН» возникла на различных типах ККТ

Современный рынок онлайн-касс характеризуется широким разнообразием ККТ. У каждой модели есть назначение и набор функций, который касса может выполнять. ККМ отличаются как по типу подключения (автономные или интегрированные), так и по способам выхода в сеть интернет. Каждый владелец в зависимости от своих нужд и предпочтений сам осуществляет выбор той или иной модели онлайн-кассы. Рассмотрим более подробно наиболее популярные модели онлайн-касс и способы устранения ошибки 02h: неверное состояние ФН.

Ошибка неверного состояния ФН на терминалах ШТРИХ-М

Перед тем как начать диагностику проблемы, необходимо проверить и, при необходимости, обновить версию драйвера онлайн-кассы. Действия по конфигурированию рекомендуется производить именно с его помощью, не прибегая к использованию стороннего программного обеспечения и прочих утилит. На официальном интернет-сайте производителя содержатся актуальные ПО и инструкции по его установке.

Активация ФН производится с помощью п. 11 в окне теста драйвера. В появившемся окне в соответствующие поля внесите ИНН и РНМ ККТ. Коды налогообложения и режима работы ККТ формируются по битовой маске, указанной в инструкции к аппарату. Заполнив обязательные поля, нажмите клавишу «Сформировать отчет о регистрации ККТ».

Следующий шаг на пути к устранению ошибки «2 — неверное состояние ФН» — запрос статуса накопителя. При правильной настройке должен появиться отчёт:

Проведена настройка ФН: да;
Открыт фискальный режим: да.

Выполните закрытие и открытие смены и попробуйте выполнить регистрацию оплаты. Если проблема сохранится, то следует обратиться в сервисный центр за квалифицированной помощью.

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Некорректное состояние ФН на примере Атол 30Ф

Чаще всего ошибка появляется в случае, когда ФН не фискализирован, а кассир, к примеру, пытается снять отчёт о состоянии расчетов.

Итак, после регистрации ККМ в налоговых органах запускаем ПО «Утилита для регистрации ККТ АТОЛ», входящее в комплект с устройством. Обратите внимание на то, что на этом этапе аппарат уже должен быть подключен к персональному компьютеру или ноутбуку. После того, как операционная система обнаружит Атол, нажимаем «Далее» и переходим по ссылке «Зарегистрировать». После нажатия на кнопку «Синхронизировать с ПК», произойдёт актуализация даты и времени устройства с операционной системой.

На следующем этапе настройки будет предложено ввести данные об организации. Необходимо заполнить все поля в соответствии с данными, представленными в ФНС.

Далее введите параметры своего ОФД: адрес сервера, DNS, порт и ИНН. На завершающем этапе конфигурирования останется выбрать систему налогообложения и нажать кнопку «Выполнить». Утилита свяжется с оператором фискальных данных, и при успешном завершении операции будет распечатан отчёт о регистрации.

Подскажем, какой фискальный накопитель подойдет под ваш бизнес.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Онлайн-кассы семейства «Эвотор»

ККМ Эвотор отличаются широким функционалом. В стандартный комплект кроме самого терминала входят программное обеспечение и операционная система. Существует возможность подключить периферийное оборудование: сканер штрихкодов, модуль для ЕГАИС, терминал для приёма платежей банковской картой.

Ошибка 212 «неверное состояние ФН» может возникнуть в одном из нескольких случаев:

Отсутствует связь с ФН.
Накопитель не активирован.
Неисправность фискального накопителя.

При потере связи необходимо проверить физическое соединение ФН с главной платой ККТ. Подключение двух этих устройств осуществляется посредством шлейфа. Отсоедините и вновь присоедините оба его конца из разъёмов сопрягающихся устройств.

Проверить связь с чипом памяти возможно и с помощью низкоуровневой команды. Через раздел «Настройки» основного меню выберите «Обслуживание кассы», затем «Дополнительные операции» и «Произвольная команда». В поле «Команда» наберите «A4 20». В случае отсутствия ошибок будет выведен результат «(0)».

Когда связь установлена, пришло время активировать ФН. Эта процедура не требует от пользователя специализированных знаний. Рассмотрим её более подробно.

Нажмите на главном экране своего Эвотор «Начать работу». В зависимости от предпочитаемого способа связи, установите соединение с интернет. В этом вам поможет дружественный интерфейс и подсказки. Онлайн-касса свяжется со своим сервером и проверит наличие обновления, после чего вам будет предложено ввести дату и время. На следующем этапе введите регистрационные данные, ранее поданные в ФНС:

реквизиты и адрес организации;
регистрационный номер кассы;
используемую по умолчанию систему налогообложения.

Следующий шаг – подключение к ОФД. Для этого нужно будет ввести данные:

ИНН оператора фискальных данных;
наименование;
сетевые адрес и порт подключения.

Внимательно проверьте все введённые данные и нажмите кнопку «Зарегистрировать».

Состояние ФН и устранение ошибок в его работе в «Меркурии-115Ф»

Одна из популярных моделей ККМ при своей относительно невысокой стоимости лишена удобного сенсорного экрана. Всё управление осуществляется с помощью больших клавиш, расположенных на фронтальной части кассы. Если устройство выводит «2 — неверное состояние ФН», значит, накопитель нуждается в программировании:

Нажимайте клавишу «РЕ» до тех пор, пока на экране не появится «ПРОГ. ФН и ОФД».
Нажмите последовательно клавиши: «ИТ», «2», «2», «ИТ», «+», «ИТ», «00», «-», «ИТ». После этого распечатается таблица кодов символов.
Нажмите «Х».

Теперь необходимо ввести наименование организации, не позабыв и об организационно-правовой форме. Наберите код первой буквы названия компании, руководствуясь полученной распечаткой. Затем код второго символа и т. д.

Нажмите «ИТ», «ПИ», «Х»;
Наберите уже известным вам способом адрес установки кассы и затем вновь;
Нажмите «ИТ», «ПИ», «Х» и введите ИНН;
Снова «ИТ», «ПИ», «Х»;
Вносим регистрационный номер ККТ, полученный в налоговых органах;
«ИТ», «ПИ», «ИТ»;
Нажимая клавиши «-» и «ПИ», устанавливаем свою систему налогообложения;
«ИТ», «+», «ИТ», «РЕ», «ПИ», «ПИ», «ИТ»;
Необходимо набрать ИНН вашего оператора фискальных данных;
Завершение программирования: «ИТ», «РЕ», «З».

Настройки завершены!

«212 неверное состояние ФН» на других устройствах

Как правило, большинство «плавающих» проблем с работоспособностью устраняется путём перезагрузки устройства. Отключите питание вашей ККМ на несколько минут, а затем вновь подключите. Ведь любая касса – технически сложное устройство, для которого характерны зависания.

Как уже было сказано выше, попробуйте проверить физический контакт: разъедините и снова подключите соединительные провода и шлейфы сопрягающихся элементов. Обратите внимание, что все подобные манипуляции необходимо осуществлять при отключенном от сети питания устройстве.

«02h неверное состояние ФН»: общие рекомендации по восстановлению работоспособности

Итак, как мы уже выяснили, неверное состояние ФН может быть вызвано отсутствием регистрации ФН. Другая распространенная проблема – несоответствие состояния накопителя запрашиваемой операции. Например, вы пытаетесь закрыть смену, а она при этом не открыта. Или поступила команда на закрытие фискального режима, но последняя смена при этом не закрыта. При появлении «02h неверное состояние ФН» необходимо запросить состояние накопителя и выполнить действия, которые приведут его к правильному статусу. Как правило, бывает достаточно открыть и закрыть фискальный режим, либо выполнить закрытие и повторное открытие смены. Для запроса статуса ФН в современных ККМ есть соответствующий пункт меню в настройках. С его помощью можно протестировать устройства, входящие в состав кассы.

Если самостоятельно решить проблему не удается, то обратитесь за помощью в ближайший авторизованный сервисный центр. Его специалисты проведут диагностику и в случае необходимости направят ФН производителю.

Заменим фискальный накопитель и перерегистрируем онлайн-кассу за 1 день.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

Посмотреть весь каталог

Ошибки касс ШТРИХ-М и их исправление

Ошибки на кассах ШТРИХ-М указывают на неполадки в самом кассовом аппарате, сбои в ФН или на неверно выполненные действия кассира. При их появлении на экране онлайн-кассы или в фискальном чеке появляется код. Сообщение о неполадках сопровождается коротким звуковым сигналом, а на дисплей кассы ШТРИХ-М выводится ошибка в формате Е ХХХ. В данном случае ХХХ — код ошибки. Код позволяет определить, какая именно произошла ошибка. От причины возникновения зависят способы ее устранения. Рассмотрим подробно распространенные ошибки касс ШТРИХ-М, их причины и методы исправления, а также представим другие возможные неполадки в виде таблицы.

Специальные предложения на онлайн-кассы

Большой выбор оборудования по 54 ФЗ. Все кассы по ценам производителя с официальной гарантией. Приобрести кассу в нашем магазине стало еще выгоднее — действуют специальные предложения.

ПОЛУЧИТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЕ В КАТАЛОГЕ ОНЛАЙН-КАСС

Как исправить ошибку Е 247 на кассе ШТРИХ-М

Если время печати чека меньше, чем время формирования предыдущего фискального документа, на экране кассы Штрих-М появляется код ошибки Е 247.

Причина. Недопустимая временная разница между двумя операциями.

Методы устранения. Чтобы устранить проблему, необходимо распечатать текущие параметры ФН. Если они соответствуют действительности (время ККТ больше, нежели отображает накопитель), следует закрыть смену, а потом снова открыть. После этого распечатать любой чек для проверки. Если ошибка устранена, код Е 247 на дисплее кассы ШТРИХ-М больше не появляется.

Если после печати действующих параметров ФН они окажутся некорректными, нужно перейти в раздел с настройками и отредактировать данные.

Ошибка Е 244

В ФЗ-54 указаны случаи, когда онлайн-кассу можно использовать в автономном режиме — без автоматической передачи информации ОФД. Это допустимо при работе в населенном пункте, удаленном от сетей связи. Информация хранится в памяти ФН. Но хотя бы один раз за тридцать дней ККТ нужно подключить к сети Интернет для выгрузки сведений. Если этого не сделать, касса ШТРИХ-М блокируется, а на экране появляется ошибка Е 244.

Причина. Исчерпан ресурс хранения. Касса не подключалась к интернету более тридцати дней.

Интернет-связь может отсутствовать по нескольким причинам:

проблемы с маршрутизатором;
технические неполадки у провайдера;
нулевой баланс на СИМ-карте (при подключении к интернету через мобильного оператора);
неполадки со стороны ОФД и прочим.

Вариант устранения ошибки Е 244 на кассе ШТРИХ-М зависит от причины ее появления.

Способы устранения. Восстановить связь с интернетом:

удостовериться в том, что роутер в рабочем состоянии;
позвонить провайдеру и узнать о наличии технических сбоев;
внести средства на счет СИМ-карты;
оплатить услуги ОФД, если образовалась задолженность, или уведомить оператора о сбоях.

Проверить количество неотправленных фискальных документов можно в настройках, во вкладке с параметрами ОФД.

Ошибка Е 153

Ошибка е153 отображается на дисплее кассы ШТРИХ-М при попытке проведения операции, когда смена закрыта.

Причина. Смена закрыта, операция невозможна.

Метод устранения. Чтобы избавиться от ошибки с кодом 153, нужно открыть смену на кассе ШТРИХ-М.

Ошибка е103

Если кассовая лента закончилась, произошло замятие бумаги или она оборвалась, касса ШТРИХ-М выдает ошибку Е 103. Ее код появляется на экране при попытке проведения операции или снятия отчета. То есть, тогда, когда принтер должен печатать чек, но не может этого сделать.

Причина. Кассовая лента не обнаружена.

Методы устранения. В зависимости от причины, поменять рулон, выровнять бумагу при замятии или заправить свободный конец заново при обрыве.

Иногда причиной ошибки является незакрытая крышка принтера. В таком случае нужно прижать ее до щелчка.

Ошибка Е 40

Если при подключении кассы ШТРИХ-М к интернету по Wi-Fi возникают неполадки, отображается ошибка Е 40. Причинами выступают неверно указанный пароль, технические сбои на стороне провайдера и прочие.

Причина. Невозможно подключиться к точке доступа Wi-Fi.

Методы устранения. Определить, что стало причиной отсутствия связи с интернетом, и устранить сбой.

Ошибка Е 217

Ошибка Е 217 относится к ошибкам ФН, ее код не отображается на экране кассы ШТРИХ-М, а печатается в чеке.

Причина. Дата и время указаны некорректно.

Методы устранения. Выставить параметры правильно (в настройках меню «Установка даты и времени»).

Выгодные условия технической поддержки

Заключите договор на техническое обслуживание вашей кассы. Помощь удаленно + выезды — действует специальное предложение.

Узнать подробности

Другие ошибки ККТ ШТРИХ-М: таблица

Коды	Причины	Способы устранения
Acc. Lo	Аккумуляторная батарея разряжена, дальнейшая работоспособность невозможна (актуально для устройств, работающих в автономном режиме)	Для зарядки аккумуляторной батареи необходимо подключить кассовый аппарат к электросети (адаптер питания идет в комплекте). Порой причина кроется в выходе аккумулятора из строя. Тогда придется его заменить.
8	Цена введена неверно	Указать сумму правильно (между рублями и копейками присутствует разделитель в виде точки)
9	Неправильно указана система налогообложения	Перейти в настройки и указать СНО в соответствующем разделе правильно
10	Неправильно указано количество	Указать правильно (то есть, менее 999)
17	Неправильно указан код товара (отсутствует в товарной базе)	Ввести код, который включен в список в товарной базе
18	Штриховой код не обнаружен	В товарной базе считываемый штрихкод не найдет, поэтому операция с товаром невозможна. Необходимо сначала внести штриховой код в базу
44	Невозможно подключиться к серверу (ошибка на стороне ОФД или неправильно указаны параметры ОФД)	Перейти в параметры ОФД и проверить их корректность. При необходимости изменить
88	Устройство ожидает команды, чтобы продолжить печать. Ошибка возникает во время печати. Основная причина ее приостановки заключается в отсутствии бумаги (закончилась кассовая лента) Но иногда проблема остается и после замены бобины	В большинстве случаев устранить сбой помогает заправка новой кассовой ленты. Если причиной ошибки оказалось не отсутствие бумаги, придется обновить прошивку на кассе. Поскольку процедура может потребовать полного обнуления данных, рекомендуется сохранить важные сведения. Обновление прошивки осуществляется при закрытой смене
115	Сумма возврата некорректна (больше той, на которую была оформлена операция)	Указать корректную сумму возврата
121	Сбой часов внутри кассового аппарата	Исправить ошибку самостоятельно не удастся. Придется обратиться в сервисный центр

Коды ошибок могут различаться, в зависимости от версии прошивки онлайн-кассы. Больше информации о возможных неполадках можно найти в руководстве пользователя, которое идет в комплекте с моделью ККТ.

Ошибки фискального накопителя в Штрих М: таблица

Коды ошибок ФН отображаются на кассовых чеках. Они стандартные и не зависят от вида, модели и производителя используемого кассового оборудования. Распространенные коды ошибок ФН — в таблице.

Коды	Описание	Метод устранения
210	Связь с ФН не найдена. Причиной является отсутствие фискального накопителя, его выход из строя, неправильное подключение	Способ устранения неполадки зависит от причины ее появления. Установить ФН, проверить шлейф подключения, заменить
211	Формат передачи сведений некорректен	ФН находится в состоянии, неподходящим для выполнения той либо иной операции. Например, закрыт архив накопителя в тот момент, когда совершается попытка провести расчет. В данном случае ФН требует замены и повторной регистрации в налоговых органах
212	Неверное состояние. В большинстве случаев ошибка указывает на отсутствие регистрации накопителя в налоговой службе	Зарегистрировать ФН в ФНС, если это не сделано ранее. Иначе его использование идет вразрез с требованиями законодательства
213, 215	Неисправимая ошибка, срок эксплуатации завершен. Когда период эксплуатации заканчивается, ФН блокируется	Заменить накопитель
237	В памяти сохранены документы, не отправленные ОФД	Для выгрузки данных нужно подключить кассовый аппарат к интернету доступным способом. Передача данных осуществится автоматически

Перед тем как исправить ошибки на кассе ШТРИХ-М, нужно выяснить причины их появления. Далеко не все сбои можно устранить самостоятельно. В этом случае придется обратиться к профессионалам. Специалисты компании Мультикас качественно и в кратчайшие сроки выявят причину неполадки и так же быстро ее устранят.

Нужна помощь по работе на кассе Штрих М?

Не теряйте время, оформите договор на техническую поддержку вашей кассы. Наши специалисты помогут исправить ошибки.

Ознакомьтесь с нашим каталогом продукции

В нашем интернет-магазине и офисах продаж можно найти широкий ассортимент кассового и торгового оборудования

Понравилась статья? Поделись ею в соцсетях.

Также читают:

Настраиваем сканер для «Честного Знака»

Проверка сканера в «Честном ЗНАКе» позволяет определить, как быстро и качественно устройство считывает коды Data Matrix. Поможем правильно выбрать считыватель штрихкодов, настроить для работы с маркировкой. Расскажем, как проверить, насколько…

360
Узнать больше

Льготные кредиты для бизнеса в 2022 году

В начале марта 2022 года Правительство РФ объявило о принятии мер для поддержки предпринимателей в условиях санкций ― льготные кредиты для бизнеса как раз одно из таких решений. Прежде всего,…

525
Узнать больше

Оплата по QR коду для бизнеса — как это работает и как подключить

Оплата по QR-коду — это сравнительно новый способ приема безналичных платежей при оплате товаров и услуг потребителями. Центробанк презентовал систему быстрых платежей и возможность оплаты по qr-кодам в начале 2019…

537
Узнать больше

Смена налогообложения на онлайн-кассе

Смена налогообложения на кассе нужна при переходе с одного налогового режима на другой. Например, вы работали на ОСН, а переходите на УСН. Начать платить налоги по новым тарифам ― мало….

645
Узнать больше

23 мая 2019

45054

Время чтения:
44 мин.

Бывает так, что в любой момент времени может возникнуть сбой в работе той, или иной системы. Кассовые аппараты компании «Штрих-М» не исключение. В данном обзоре представлены основные неисправности и способы решения возникших проблем с онлайн-кассой ШТРИХ-М-01Ф, а также коды ошибок с описанием. Этот материал поможет вам сэкономить драгоценное время и не заниматься поиском решения проблемы в интернете. В случае, если неисправность невозможно устранить самостоятельно, нужно обратиться к специалистам сервисного центра.

Для определения ошибочных ситуаций может использоваться индикатор ошибки, находящийся на индикаторной панели, который служит, для:

индикации наличия бумаги: при отсутствии бумаги загорается красным цветом и ККТ подаёт звуковой сигнал;
индикации аварии аппаратной части ККТ: после включения питания мигает двойными вспышками через паузу (звуковых сигналов нет, связи по интерфейсу с ККТ нет);
индикации нарушения целостности данных в ОЗУ, а также когда ККТ находится в режиме 9: мигает после включения питания ККТ и звукового сигнала (на все запросы по интерфейсу передаётся соответствующий код ошибки).

ККТ не реагирует на нажатия кнопок промотки бумаги

Причина. ККТ выключен

Решение. Включите питание ККТ

Причина. Идет отработка какой-то команды

Решение. Дождитесь окончания выполнения текущей операции

Причина. «Заело» бумагу

Решение. Освободите бумагу

Причина. ККТ вышел из строя

Решение. Обратитесь в сервисный центр

ККТ не отвечает на команды хоста

Причина. ККТ выключен

Решение. Включите питание ККТ

Причина. Скорость обмена ККТ с хостом не совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды

Решение. Установите скорость передачи данных хоста

Причина. Скорость обмена ККТ с хостом совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды, но канал связи не позволяет передавать данные на такой скорости без ошибок

Решение. Установите скорость передачи данных хоста и ККТ равной 4800 бод (см. раздел инструкции «Установка скорости обмена с хостом по умолчанию»)

Причина. Соединительный кабель не подключен или вышел из строя

Решение. Подключите или замените кабель

Причина. ККТ вышел из строя

Решение. Обратитесь в сервисный центр

Нет связи с ОФД

Причина. Неверные настройки ККТ

Решение. Проверьте настройки ККТ

Чеки не передаются в ОФД в течении 30 дней

Причина. Нет связи

Решение. Обратитесь в обслуживающую организацию

Нужна помощь с кассой ШТРИХ-М?
Поможем разобраться с любыми неполадками!

Оставьте заявку и получите консультацию инженера по ККТ.

Заказать звонок

Ваша заявка принята

Наши консультанты перезвонят Вам
в течение 20 минут

Коды ошибок

Примечание 1: В столбце «Устройство» указывается источник возникновения ошибки: фискальный накопитель (ФН) или сама ККТ.

Код ошибки	Устройство	Описание ошибки	Версия протокола ККТ	Критичность
HEX	DEC	v.2.0
00h	0	ФН	Ошибок нет	+
01h	1	ФН	Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры	+
02h	2	ФН	Неверное состояние ФН	+
03h	3	ФН	Ошибка ФН	+
04h	4	ФН	Ошибка КС	+
05h	5	ФН	Закончен срок эксплуатации ФН	+
06h	6	ФН	Архив ФН переполнен	+
07h	7	ФН	Неверные дата и/или время	+
08h	8	ФН	Нет запрошенных данных	+
09h	9	ФН	Некорректное значение параметров команды	+
10h	16	ФН	Превышение размеров TLV данных	+
11h	17	ФН	Нет транспортного соединения	+
12h	18	ФН	Исчерпан ресурс КС (криптографического сопроцессора)	+
14h	20	ФН	Исчерпан ресурс хранения	+
15h	21	ФН	Исчерпан ресурс Ожидания передачи сообщения	+
16h	22	ФН	Продолжительность смены более 24 часов	+
17h	23	ФН	Неверная разница во времени между 2 операциями	+
20h	32	ФН	Сообщение от ОФД не может быть принято	+
2Fh	47	ККТ	Таймаут обмена с ФН	+
30h	48	ККТ	ФН не отвечает	+
33h	51	ККТ	Некорректные параметры в команде	+
34h	52	ККТ	Нет данных	+
35h	53	ККТ	Некорректный параметр при данных настройках	+
36h	54	ККТ	Некорректные параметры в команде для данной реализации ККТ	+
37h	55	ККТ	Команда не поддерживается в данной реализации ККТ	+
38h	56	ККТ	Ошибка в ПЗУ	+	+
39h	57	ККТ	Внутренняя ошибка ПО ККТ	+
3Ch	60	ККТ	Смена открыта операция невозможна	+
3Dh	61	ККТ	Смена открыта операция невозможна
3Eh	62	ККТ	Переполнение накопления по секциям в смене	+
3Fh	63	ККТ	Переполнение накопления по скидкам в смене	+
40h	64	ККТ	Переполнение диапазона скидок	+

Код ошибки	Устройство	Описание ошибки	Версия протокола ККТ	Критичность
HEX	DEC	v.2.0
41h	65	ККТ	Переполнение диапазона оплаты наличными	+
42h	66	ККТ	Переполнение диапазона оплаты типом 2	+
43h	67	ККТ	Переполнение диапазона оплаты типом 3	+
44h	68	ККТ	Переполнение диапазона оплаты типом 4	+
45h	69	ККТ	Cумма всех типов оплаты меньше итога чека	+
46h	70	ККТ	Не хватает наличности в кассе	+
47h	71	ККТ	Переполнение накопления по налогам в смене	+
48h	72	ККТ	Переполнение итога чека	+
49h	73	ККТ	Операция невозможна в открытом чеке данного типа
4Ah	74	ККТ	Открыт чек – операция невозможна	+
4Bh	75	ККТ	Буфер чека переполнен	+
4Ch	76	ККТ	Переполнение накопления по обороту налогов в смене	+
4Dh	77	ККТ	Вносимая безналичной оплатой сумма больше суммы чека	+
4Eh	78	ККТ	Смена превысила 24 часа	+
4Fh	79	ККТ	Неверный пароль	+
50h	80	ККТ	Идет печать результатов выполнения предыдущей команды	+
51h	81	ККТ	Переполнение накоплений наличными в смене	+
52h	82	ККТ	Переполнение накоплений по типу оплаты 2 в смене	+
53h	83	ККТ	Переполнение накоплений по типу оплаты 3 в смене	+
54h	84	ККТ	Переполнение накоплений по типу оплаты 4 в смене	+
55h	85	ККТ	Чек закрыт – операция невозможна
56h	86	ККТ	Нет документа для повтора	+
58h	88	ККТ	Ожидание команды продолжения печати	+
59h	89	ККТ	Документ открыт другим оператором	+
5Bh	91	ККТ	Переполнение диапазона надбавок	+
5Ch	92	ККТ	Понижено напряжение 24В	+
5Dh	93	ККТ	Таблица не определена	+
5Eh	94	ККТ	Неверная операция	+
5Fh	95	ККТ	Отрицательный итог чека	+
60h	96	ККТ	Переполнение при умножении	+
61h	97	ККТ	Переполнение диапазона цены	+
62h	98	ККТ	Переполнение диапазона количества	+
63h	99	ККТ	Переполнение диапазона отдела	+
65h	101	ККТ	Не хватает денег в секции	+
66h	102	ККТ	Переполнение денег в секции	+
68h	104	ККТ	Не хватает денег по обороту налогов	+
69h	105	ККТ	Переполнение денег по обороту налогов	+
6Ah	106	ККТ	Ошибка питания в момент ответа по I²C	+
6Bh	107	ККТ	Нет чековой ленты	+

Код ошибки	Устройство	Описание ошибки	Версия протокола ККТ	Критичность
HEX	DEC	v.2.0
6Dh	109	ККТ	Не хватает денег по налогу	+
6Eh	110	ККТ	Переполнение денег по налогу	+
6Fh	111	ККТ	Переполнение по выплате в смене	+
71h	113	ККТ	Ошибка отрезчика	+	+
72h	114	ККТ	Команда не поддерживается в данном подрежиме	+
73h	115	ККТ	Команда не поддерживается в данном режиме	+
74h	116	ККТ	Ошибка ОЗУ	+	+
75h	117	ККТ	Ошибка питания	+
77h	119	ККТ	Ошибка принтера: нет сигнала с датчиков	+	+
78h	120	ККТ	Замена ПО	+	+
79h	121	ККТ	Ошибка часов	+
7Ah	122	ККТ	Поле не редактируется	+
7Bh	123	ККТ	Ошибка оборудования	+
7Ch	124	ККТ	Не совпадает дата	+
7Dh	125	ККТ	Неверный формат даты	+
7Eh	126	ККТ	Неверное значение в поле длины	+
7Fh	127	ККТ	Переполнение диапазона итога чека	+
84h	132	ККТ	Переполнение наличности	+
85h	133	ККТ	Переполнение по продажам в смене	+
86h	134	ККТ	Переполнение по покупкам в смене	+
87h	135	ККТ	Переполнение по возвратам продаж в смене	+
88h	136	ККТ	Переполнение по возвратам покупок в смене	+
89h	137	ККТ	Переполнение по внесению в смене	+
8Eh	142	ККТ	Нулевой итог чека	+
90h	144	ККТ	Поле превышает размер, установленный в настройках	+
91h	145	ККТ	Выход за границу поля печати при данных настройках шрифта	+
92h	146	ККТ	Наложение полей	+
93h	147	ККТ	Восстановление ОЗУ прошло успешно	+
94h	148	ККТ	Исчерпан лимит операций в чеке	+
C0h	192	ККТ	Контроль даты и времени (подтвердите дату и время)	+
C2h	194	ККТ	Превышение напряжения в блоке питания	+
C4h	196	ККТ	Несовпадение номеров смен	+
C7h	199	ККТ	Поле не редактируется в данном режиме	+
С8h	200	ККТ	Нет связи с принтером или отсутствуют импульсы от таходатчика	+

Коды ошибок ФН

Код ошибки	Описание ошибки	Комментарий
00h	Успешное выполнение команды
01h	Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры	Команда с таким кодом не найдена. Или формат, длина, состав (тип, формат) параметров не соответствует спецификации
02h	Неверное состояние ФН	Данная команда требует другого состояния ФН
03h	Ошибка ФН	Запросить расширенные сведения об ошибке
04h	Ошибка КС	Запросить расширенные сведения об ошибке
05h	Закончен срок эксплуатации ФН
06h	Архив ФН переполнен
07h	Неверные дата и/или время	Дата и время операции не соответствуют логике работы ФН
08h	Нет запрошенных данных	Запрошенные данные отсутствуют в архиве ФН
09h	Некорректное значение параметров команды	Параметры команды имеют правильный формат, но их значение не верно
10h	Превышение размеров TLV данных	Размер передаваемых TLV данных превысил допустимый
11h	Нет транспортного соединения	Транспортное соединение (ТС) отсутствует. Необходимо установить ТС с ОФД и передать в ФН команду «Транспортное соединение с ОФД»
12h	Исчерпан ресурс КС (криптографического сопроцессора)	Требуется закрытие фискального режима
14h	Исчерпан ресурс хранения	Ресурс для хранения документов для ОФД исчерпан
15h	Исчерпан ресурс Ожидания передачи сообщения	Время нахождения в очереди самого старого сообщения на выдачу более 30 календарных дней. Только для касс в режиме передачи данных.
16h	Продолжительность смены более 24 часов	Продолжительность смены более 24 часов
17h	Неверная разница во времени между 2 операциями	Разница более чем на 5 минут отличается от разницы определенному по внутреннему таймеру ФН
20h	Сообщение от ОФД не может быть принято	Сообщение ОФД не может быть принято, расширенные данные ответа указывают причину

Раз в месяц делайте чистку кассы

Чтобы касса функционировала правильно, её необходимо обслуживать.

Важно вовремя замечать проблемы, поддерживать рабочее состояние кассового аппарата и других элементов системы. Кроме того, отсеки и датчики нуждаются в периодической чистке от пыли и грязи.
Производители рекомендуют хотя бы раз в месяц проводить плановую диагностику и чистку оборудования в сервисном центре. Так вы позаботитесь о долгой верной службе своей кассы.

Если у вас возникли вопросы по работе ККМ, обслуживанию или ремонту техники, свяжитесь со специалистами нашего Авторизованного сервисного центра ПОРТ. Звоните в техподдержку, приезжайте в один из офисов в Красноярске или пишите на почту info@portkkm.ru.

Будем рады вам помочь!

Фискальный накопитель (ФН) — устройство для шифрования и хранения информации о произведённых операциях на кассе, которое передаёт данные ОФД.

Оператор фискальных данных (ОФД) — это компания, которая ежедневно и непрерывно отправляет данные от пользователей контрольно-кассовой техники (ККТ) в ФНС. Имеет разрешение от налоговой инспекции на обработку кассовых данных, обеспечивает их защиту и конфиденциальность при передаче.

Нередко пользователи онлайн-касс сталкиваются с такой ситуацией, когда фискальный накопитель выдаёт ошибку в чеке. Причиной может быть неправильное обращение с ККТ, например, кассир нажал не те кнопки и на экране появляется сообщение или распечатывается чек с определённым кодом.

Принцип работы фискального накопителя на всех кассах одинаковый, поэтому коды ошибок также универсальные, совпадают у разных моделей касс. Разберём частые ошибки ФН, в числе которых 235, 234, 231, 210, 211 и 212 коды, почему возникают и как их устранить.

Ошибка ФН 235 «Ресурс хранения данных исчерпан»

Данная ошибка означает, что запись с фискального накопителя не была вовремя передана оператору фискальных данных. Касса формирует отчёты и чеки, которые направляются в ОФД для передачи сведений о торговых операциях в Федеральную налоговую службу. Если фискальный документ не был передан в течение 30 дней, то ФН перестаёт печатать фискальный признак на чеках и появляется ошибка 235.

Для решения ситуации необходимо проверить:

связь с ОФД (оплачен ли тариф, доступен ли сервер ОФД по протоколу TCP);
подключение интернет-соединения;
исправность фискального накопителя.

При проверке связи с оператором нужно снять отчёт по диагностике соединения с ОФД. Найдите в руководстве по эксплуатации вашей ККТ и, следуя его указаниям, сделайте «Тест связи с ОФД». Там будет указано состояние канала связи, сколько чеков не было передано и с какого числа.

Таким же образом можно найти причину ошибок «Ошибка интерфейса ЭКЛЗ/ФН», если вы работаете с маркировкой на ФФД 1.2. В результате теста связи с ОФД можно выяснить, есть ли неотправленные уведомления. Если уведомление не уйдёт в ОИСМ в течение 30 дней с момента его формирования, то касса заблокирует работу с маркируемым товаром.

Для решения ситуации необходимо проверить:

связь с ОИСМ и дополнительный сервер ОФД для передачи сведений в Честный ЗНАК (оплачен ли тариф ОФД, доступен ли сервер ОИСМ по протоколу TCP);
подключение интернет-соединения;
исправность фискального накопителя.

Причинами появления кода могут быть неверно указанные реквизиты ОФД, не оплаченный вовремя тариф, не исключены проблемы на сервере оператора.

При неполадках с интернетом нужно проверить провода маршрутизатора, исправность проводного или беспроводного соединения. Оплачен ли тариф за услуги оператора или интернет-провайдера. В случае неисправности оборудования – обратиться в техподдержку обслуживающей компании.

Редко, но такое может случиться, что фискальный накопитель пришёл в негодность. Если вы проверили все описанные выше сценарии, но чеки или уведомления всё равно не отправляются в ОФД, то можно обратиться к продавцу ФН с требованием провести диагностику неисправностей. Производитель выдаст замену ФН и заключение о неисправности предыдущего, при условии, что срок гарантии ФН не истёк, в ином случае производитель выдаст заключение о неисправности и вернёт вам неисправный ФН для хранения.

Ошибка ФН 234 «Исчерпан ресурс криптопроцессора ФН»

Если появилась эта ошибка, по-другому может называться «Исчерпан ресурс КС», значит, закончился срок действия фискального накопителя и его необходимо заменить.

ФН различаются по сроку действия (15 и 36 месяцев) в зависимости от налогового режима и вида бизнеса. После окончания срока накопитель нужно заменить на новый, при этом пользователь ККТ должен хранить использованный ФН в течение 5 лет.

Для замены накопителя необходимо сделать следующее:

посмотреть дату и время последнего документа в ФН;
перевести дату в кассе на день последнего чека, а время — на несколько позже последнего документа;
закрыть смену при необходимости;
дождаться отправки всех документов в ОФД (проверить можно в Личном кабинете сервиса);
закрыть архив ФН;
убедиться, что ККТ не снята с учёта ФНС в одностороннем порядке. Достоверная информация доступна в ЛК ФНС или у вашей ИФНС.
зарегистрировать кассу с новым установленным ФН.

Если не получится сделать самостоятельно, необходимо обратиться в обслуживающую организацию. В дальнейшем, чтобы не допускать появления ошибки ФН 234, у некоторых ОФД в Личном кабинете имеется функция слежения графика замены ФН, чтобы избежать остановки работы касс.

Также в ЛК можно проводить анализ продаж и выручки, подбирать товары и услуги по заданным параметрам, составлять необходимые отчёты. В результате ОФД значительно помогает бизнесу в управлении продажами, и предприниматели экономят средства на подключение сторонних сервисов по аналитике.

Онлайн-сервис «Астрал.ОФД» передаёт данные, чеки в ФНС и ЦРПТ в соответствии с требованиями законодательства. Функции личного кабинета позволяют отслеживать корректность отправки чеков в налоговую, проводить мониторинг и аналитику данных. Сервис бесплатно передаёт информацию в систему маркировки товаров «Честный ЗНАК», имеется возможность отправки копии электронного чека по SMS / Email со статусом доставки. А круглосуточная поддержка клиентов помогает оперативно решать вопросы, которые касаются бесперебойной работы онлайн-касс.

Ошибка ФН 231 «Некорректное значение параметров команды ФН»

Такая ошибка возникает, когда пользователь кассы пытается установить фискальный накопитель, не подходящий для его вида торговой деятельности или типа налогообложения.

ФН сроком 15 месяцев устанавливают ИП и организации на ОСН (общая система налогообложения), а также при продаже подакцизных товаров (сигареты, алкоголь, моторные масла и т.д.). ФН на 36 месяцев подходит для всех остальных: на УСН, ПСН, ЕСХН, а также ОСН, которые предоставляют только услуги.

Обратите внимание, что новые ФН 1.1М и 1.2 имеют свойство ограничивать срок своего действия до 410 дней (13 месяцев), если регистрация производится на торговлю подакцизными товарами и/или в автономном режиме.

Если пользователь приобретает онлайн-кассу со встроенным фискальным накопителем — следует проверить, подходит ли он установленным требованиям.

Подобрать модель и подходящий срок работы фискального накопителя помогут специалисты интернет-магазина «Астрал ККТ».

Ошибка ФН 210 «Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C»

Данная ошибка возникает на фоне того, что касса не может установить соединение с фискальным накопителем на уровне интерфейса. Необходимо проверить, правильно ли установлен ФН в кассовом аппарате, не повреждён ли шлейф, который соединяет накопитель и ККТ. В случае повреждений — сдать устройство в сервисный центр.

Бывает, что код 210 появляется при переполненности внутреннего буфера накопителя из-за долгого простоя, а потом большого количества операций на кассе. Если кассовый аппарат не использовался больше месяца, то вначале стоит подождать 10-15 минут, чтобы не допустить появления ошибки.

Ошибка ФН 211 «Ошибка формата передачи ФН»

Код появляется, когда формат команды или параметров фискального накопителя некорректен. Может возникнуть из-за отсоединения ФН от кассы (нужно проверить подключение) или в случае поломки шлейфа для подключения накопителя и нужно его заменить.

Может возникнуть в случае попытки сформировать фискальный документ на ФН с закрытым архивом (закрытым фискальным режимом) — такой ФН не подлежит дальнейшей эксплуатации.

Ошибка ФН 212 «Неверное состояние ФН»

При появлении этой ошибки следует убедиться в том, что ККТ корректно поставлена на учёт в ФНС. Если имеются ошибки при регистрации, то ФН не будет работать. Также необходимо проверить, подключён ли шлейф к ФН и к самой онлайн-кассе, нет ли в нём повреждений.

Если ошибка ФН 212 сопровождается ошибкой чтения реквизита 1013 (ЗН ККТ) или же ФН передаёт номер последней открытой смены, равный нулю, то рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики фискального накопителя. Как правило, причина простоя кассы в недостаточном питании внутренней батареи ФН.

Ошибки ФН 213, 214, 215 и 216

213. Неисправимая ошибка ФН

214. Ошибка контрольной суммы ФН

215. Истёк срок эксплуатации ФН

216. Архив ФН переполнен

Если возникли эти ошибки, может помочь перезагрузка кассового аппарата. При успешном результате можно продолжать работу, если не помогло — нужно закрыть архив фискального накопителя и заменить сам ФН.

Ошибка ФН 217 «В ФН переданы неверная дата или время»

При передаче фискальных данных указывается дата и время открытия/закрытия смены, которые фиксируются кассой. При сбое настроек ККТ будет выдавать ошибку 217. Нужно проверить параметры даты и времени и настроить их верно.

Ошибка ФН 218 «В ФН нет запрошенных данных»

Такая ошибка появляется при попытке найти фискальный документ, которого нет в накопителе. Нужно проверить, был ли создан документ с таким номером и сверить с чеком в Личном кабинете сервиса оператора фискальных данных.

Ошибка ФН 219 «Переполнение ФН (итог чека)»

Причиной появления данной ошибки является то, что память фискального накопителя переполнена и его нужно заменить на новый.

Ошибки ФН 225, 255 «Неверный номер ФН»

Скорее всего, код ошибки появился из-за вписанного в настройки кассы номера ФН, который не совпадает с реальным номером накопителя. Нужно указать правильный, и ошибка пропадёт.

Ошибок ФН больше, мы разобрали наиболее популярные из них. Не все ошибки связаны с поломкой ФН, проблема может появиться из-за других обстоятельств, неисправности самой кассы или сбоя кассовых программ. И решение таких ошибок лучше проводить по инструкции пользователя к аппарату или доверять специалистам.

АТОЛ FPrint-22ПТК(АТОЛ 22ф), АТОЛ 11Ф, АТОЛ 30Ф, АТОЛ 77Ф, АТОЛ 25Ф, АТОЛ 55Ф, АТОЛ 1Ф.

Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp

1. Группа аппаратных ошибок 0х31..

2. Группа ошибок принтера 0х32..

3. Группа ошибок скриптовой машины 0х33..

4. Группа ошибок ФН 0х34..

5. Группа ошибок обмена с ОФД 0х35..

6. Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень) 0х41..

7. Группа общих ошибок протокола (верхний уровень) 0х42..

8. Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень) 0х43..

0х4331 Неверный ID получателя (в параметре команды)

0х4366 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный

9. Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра) 0х44..

10. Группа ошибок получения реквизитов 0х45..

11. Группа ошибок электронного журнала 0х46..

0х4631 Копия отсутствует
0х4632 Данные в ЭЖ повреждены
0х4633 Превышение максимального размера документа (128 Кб)

12. Группа ошибок команд работы с внешними устройствами 0х47..

13. Группа ошибок штрих-кодов 0х50..

14. Группа ошибок состояния ККТ 0х61..

15. Группа ошибок операций ККТ 0х62..

16. Группа ошибок настроек 0х63..
0х6331 Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ

17. Группа ошибок коммуникационных интерфейсов 0х64..

18. Группа ошибок ввода реквизитов 0х70..

19. Резерв 0х71.. — Резерв

20. Группа ошибок работы с универсальными счетчиками 0х72..

Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp

Вопросы и ответы

АТОЛ Платформа 5.0, ффд 1.2 не пробивается маркированный товар

Как убрать в чеке ОНЛАЙН КАССА АТОЛ — удалите в Параметрах, в разделе Клише.

ККТ Атол на Платформе 5.0 печатает мелким шрифтом. — нужно изменить шаблон чека.

[1] Соединение не установлено

[148] Ошибка программирования реквизита 2108 — используйте драйвер ККТ 10.9..0.0. или обновите драйвер.

[148] Ошибка программирования реквизита 1212 — проверьте и исправьте данные о регистрации ККТ.

[195] Недопустимое сочетание реквизитов

[197] Данный канал Интернет отсутствует в ККТ

[411] Заголовок от ИСМ не был получен

[419] Задан некорректный адрес сервера обновления ключей — нужно в настройках исправить адрес сервера ОКП.

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2021-11-19

Поломки случаются с любым оборудованием. Они бывают техническими или системными. Неполадки возникают по причине износа деталей или сбоя программного обеспечения. Чтобы устранить неисправность, необходимо знать код ошибки и её описание.

В статье рассмотрим: какие ошибки могут возникнуть у онлайн-кассы ШТРИХ-М-01Ф и способы решения данных проблем.

Определение ошибки

Онлайн-касса ШТРИХ-М-01Ф обозначает ошибки световым индикатором и звуковым предупреждением. В зависимости от сигнала, пользователь ККТ определяет вид поломки:

красный индикатор и звуковое оповещение — в принтере отсутствует или закончилась бумага;
двойная вспышка через паузу без звукового оповещения, с ККТ отсутствует связь через интерфейс — авария аппаратной части онлайн-кассы;
звуковой сигнал и мигание светового индикатора после включения оборудования в сеть, интерфейс кассы показывает код ошибки. В данном случае повреждены данные оперативного запоминающего устройства (ОЗУ).

Рассмотрим возможные причины неполадок и способы их решения в одной таблице:

ККТ не реагирует на нажатие кнопки перемотки бумаги
Причина	Решение
Онлайн-касса выключена	Включить питание онлайн-кассы
Идёт отработка команды	Дождаться окончания текущей операции
Замятие бумаги в принтере	Освободить бумагу от замятия
Касса вышла из строя	Обратиться в сервисный центр
ККТ не отвечает на команды хоста
Причина	Решение
Онлайн-касса выключена	Включить питание онлайн-кассы
Скорость обмена кассы с хостом не совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды	Установить скорость передачи данных хоста
Скорость обмена кассы с хостом совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды, но канал связи передаёт данные с ошибками	Установить скорость передачи данных хоста и кассы равной 4800 бод
Соединительный кабель вышел из строя или не подключён	Подключить или заменить соединительный кабель
Касса вышла из строя	Обратиться в сервисный центр
Нет связи с ОФД
Причина	Решение
Неверные настройки ККТ	Проверить настройки ККТ
Чеки не передаются в ОФД в течение 30 дней
Причина	Решение
Интернет-связь отсутствует	Проверить интернет-соединение и обратиться в обслуживающую организацию

Коды ошибок

Ниже в таблице приведены коды ошибок с описанием. Источником неисправности может быть ККТ или фискальный накопитель (ФН). Данный факт обозначен в столбце «Устройство». Ошибки помеченные как критичные, требуют особого внимания.

Код ошибки	Устройство	Описание ошибки	Версия протокола ККТ	Критичность
HEX	DEC	v.2.0
00h	0	ФН	Ошибок нет	+
01h	1	ФН	Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры	+
02h	2	ФН	Неверное состояние ФН	+
03h	3	ФН	Ошибка ФН	+
04h	4	ФН	Ошибка КС	+
05h	5	ФН	Закончен срок эксплуатации ФН	+
06h	6	ФН	Архив ФН переполнен	+
07h	7	ФН	Неверные дата и/или время	+
08h	8	ФН	Нет запрошенных данных	+
09h	9	ФН	Некорректное значение параметров команды	+
10h	16	ФН	Превышение размеров TLV данных	+
11h	17	ФН	Нет транспортного соединения	+
12h	18	ФН	Исчерпан ресурс КС (криптографического сопроцессора)	+
14h	20	ФН	Исчерпан ресурс хранения	+
15h	21	ФН	Исчерпан ресурс Ожидания передачи сообщения	+
16h	22	ФН	Продолжительность смены более 24 часов	+
17h	23	ФН	Неверная разница во времени между 2 операциями	+
20h	32	ФН	Сообщение от ОФД не может быть принято	+
2Fh	47	ККТ	Таймаут обмена с ФН	+
30h	48	ККТ	ФН не отвечает	+
33h	51	ККТ	Некорректные параметры в команде	+
34h	52	ККТ	Нет данных	+
35h	53	ККТ	Некорректный параметр при данных настройках	+
36h	54	ККТ	Некорректные параметры в команде для данной реализации ККТ	+
37h	55	ККТ	Команда не поддерживается в данной реализации ККТ	+
38h	56	ККТ	Ошибка в ПЗУ	+	+
39h	57	ККТ	Внутренняя ошибка ПО ККТ	+
3Ch	60	ККТ	Смена открыта операция невозможна	+
3Dh	61	ККТ	Смена открыта операция невозможна
3Eh	62	ККТ	Переполнение накопления по секциям в смене	+
3Fh	63	ККТ	Переполнение накопления по скидкам в смене	+
40h	64	ККТ	Переполнение диапазона скидок	+

Коды ошибок ФН

В таблице представлены коды ошибки с описанием при неисправности фискального накопителя.

Код ошибки	Описание ошибки	Комментарий
00h	Успешное выполнение команды
01h	Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры	Команда с таким кодом не найдена. Или формат, длина, состав (тип, формат) параметров не соответствует спецификации
02h	Неверное состояние ФН	Данная команда требует другого состояния ФН
03h	Ошибка ФН	Запросить расширенные сведения об ошибке
04h	Ошибка КС	Запросить расширенные сведения об ошибке
05h	Закончен срок эксплуатации ФН
06h	Архив ФН переполнен
07h	Неверные дата и/или время	Дата и время операции не соответствуют логике работы ФН
08h	Нет запрошенных данных	Запрошенные данные отсутствуют в архиве ФН
09h	Некорректное значение параметров команды	Параметры команды имеют правильный формат, но их значение не верно
10h	Превышение размеров TLV данных	Размер передаваемых TLV данных превысил допустимый
11h	Нет транспортного соединения	Транспортное соединение (ТС) отсутствует. Необходимо установить ТС с ОФД и передать в ФН команду «Транспортное соединение с ОФД»
12h	Исчерпан ресурс КС (криптографического сопроцессора)	Требуется закрытие фискального режима
14h	Исчерпан ресурс хранения	Ресурс для хранения документов для ОФД исчерпан
15h	Исчерпан ресурс Ожидания передачи сообщения	Время нахождения в очереди самого старого сообщения на выдачу более 30 календарных дней. Только для касс в режиме передачи данных.
16h	Продолжительность смены более 24 часов	Продолжительность смены более 24 часов
17h	Неверная разница во времени между 2 операциями	Разница более чем на 5 минут отличается от разницы определенному по внутреннему таймеру ФН
20h	Сообщение от ОФД не может быть принято	Сообщение ОФД не может быть принято, расширенные данные ответа указывают причину

Решение распространённых ошибок

Распространённые поломки на ШТРИХ-М 01Ф: ошибка часов и оборудования. Рассмотрим подробнее, в чём причина поломок и как устранить данные неисправности.

121 ошибка часов Штрих-М 01Ф

Интерфейс оборудования показывает код ошибки 121. Если после техобнуления неисправность повторяется, значит, проблема в устройстве модернизации (УМ) или системной плате.

Устройство модернизации создано для усовершенствования старых фискальных регистраторов, которые использовали ЭКЛЗ. УМ связывает ККТ и фискальный накопитель для передачи сведений в ОФД.

Решение:

На УМ требуется поменять процессор, а в системной плате заменить прошивку.
Если прошивка не помогает, то системную плату следует заменить.

123 ошибка оборудования Штрих-М 01Ф

При выполнении любых операций появляется ошибка оборудования 123.

Решение:

Требуется проверить электропитание, автоотрез и лентопротяг. Если доступ к электричеству бесперебойный, все кабели подключены, а оборудование работает исправно, понадобится выполнить следующее:

проверить версию программного обеспечения фискального регистратора и установить актуальную прошивку;
протестировать напряжение на батарейках и источнике питания;
увеличить таймаут. Сделать это можно, нажав: тест драйвера → настройка свойств → таймаут → установить параметры → установить значение 150 — 200;
обратиться в Центр технического обслуживания support@shtrih-m.ru: указать номер фискального регистртора, название и адрес организации.

Профилактика

Чтобы онлайн-касса работала без сбоев и как можно дольше, её требуется правильно обслуживать:

использовать лицензированное ПО, оригинальные детали и качественные расходные материалы;
поддерживать чистоту аппарата и рабочего места;
проводить ежемесячно чистку и диагностику ККТ;
не работать на неисправном оборудовании, это приведёт к более серьёзным поломкам.

Приобрести онлайн-кассу и ФН рекомендуем в нашем интернет-магазине. Каталог содержит в себе не только оборудование, но и готовые решения для вашего бизнеса. На сайте можно получить бесплатную консультацию специалистов или самостоятельно подобрать кассу исходя из своего вида деятельности, характера работы и бюджета.

АТОЛ FPrint-22ПТК(АТОЛ 22ф), АТОЛ 11Ф, АТОЛ 30Ф, АТОЛ 77Ф, АТОЛ 25Ф, АТОЛ 55Ф, АТОЛ 1Ф.

Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp

1. Группа аппаратных ошибок 0х31..

2. Группа ошибок принтера 0х32..

3. Группа ошибок скриптовой машины 0х33..

4. Группа ошибок ФН 0х34..

5. Группа ошибок обмена с ОФД 0х35..

0х3631 Состояние обновления ключей проверки. Ключи проверки ни разу не обновлялись. Обновление ключей проверки не выполнено.
0х3632 Состояние обновления ключей проверки. Ошибка связи с сервером ОКП.

6. Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень) 0х41..

7. Группа общих ошибок протокола (верхний уровень) 0х42..

8. Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень) 0х43..

0х4331 Неверный ID получателя (в параметре команды)

0х4366 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный

9. Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра) 0х44..

10. Группа ошибок получения реквизитов 0х45..

11. Группа ошибок электронного журнала 0х46..

0х4631 Копия отсутствует
0х4632 Данные в ЭЖ повреждены
0х4633 Превышение максимального размера документа (128 Кб)

12. Группа ошибок команд работы с внешними устройствами 0х47..

13. Группа ошибок штрих-кодов 0х50..

14. Группа ошибок состояния ККТ 0х61..

15. Группа ошибок операций ККТ 0х62..

16. Группа ошибок настроек 0х63..
0х6331 Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ

17. Группа ошибок коммуникационных интерфейсов 0х64..

18. Группа ошибок ввода реквизитов 0х70..

19. Резерв 0х71.. — Резерв

20. Группа ошибок работы с универсальными счетчиками 0х72..

Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp

Вопросы и ответы

АТОЛ Платформа 5.0, ффд 1.2 не пробивается маркированный товар

Как убрать в чеке ОНЛАЙН КАССА АТОЛ — удалите в Параметрах, в разделе Клише.

ККТ Атол на Платформе 5.0 печатает мелким шрифтом. — нужно изменить шаблон чека.

[1] Соединение не установлено

[148] Ошибка программирования реквизита 2108 — используйте драйвер ККТ 10.9..0.0. или обновите драйвер.

[148] Ошибка программирования реквизита 1212 — проверьте и исправьте данные о регистрации ККТ.

[195] Недопустимое сочетание реквизитов

[197] Данный канал Интернет отсутствует в ККТ

[411] Заголовок от ИСМ не был получен

[419] Задан некорректный адрес сервера обновления ключей — нужно в настройках исправить адрес сервера ОКП.

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2021-11-19

23 мая 2019

47367

Время чтения:
44 мин.

индикации наличия бумаги: при отсутствии бумаги загорается красным цветом и ККТ подаёт звуковой сигнал;
индикации аварии аппаратной части ККТ: после включения питания мигает двойными вспышками через паузу (звуковых сигналов нет, связи по интерфейсу с ККТ нет);
индикации нарушения целостности данных в ОЗУ, а также когда ККТ находится в режиме 9: мигает после включения питания ККТ и звукового сигнала (на все запросы по интерфейсу передаётся соответствующий код ошибки).

ККТ не реагирует на нажатия кнопок промотки бумаги

Причина. ККТ выключен

Решение. Включите питание ККТ

Причина. Идет отработка какой-то команды

Решение. Дождитесь окончания выполнения текущей операции

Причина. «Заело» бумагу

Решение. Освободите бумагу

Причина. ККТ вышел из строя

Решение. Обратитесь в сервисный центр

ККТ не отвечает на команды хоста

Причина. ККТ выключен

Решение. Включите питание ККТ

Причина. Скорость обмена ККТ с хостом не совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды

Решение. Установите скорость передачи данных хоста

Причина. Соединительный кабель не подключен или вышел из строя

Решение. Подключите или замените кабель

Причина. ККТ вышел из строя

Решение. Обратитесь в сервисный центр

Нет связи с ОФД

Причина. Неверные настройки ККТ

Решение. Проверьте настройки ККТ

Чеки не передаются в ОФД в течении 30 дней

Причина. Нет связи

Решение. Обратитесь в обслуживающую организацию

Нужна помощь с кассой ШТРИХ-М?
Поможем разобраться с любыми неполадками!

Оставьте заявку и получите консультацию инженера по ККТ.

Заказать звонок

Ваша заявка принята

Наши консультанты перезвонят Вам
в течение 20 минут

Коды ошибок

Код ошибки	Устройство	Описание ошибки	Версия протокола ККТ	Критичность
HEX	DEC	v.2.0
00h	0	ФН	Ошибок нет	+
01h	1	ФН	Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры	+
02h	2	ФН	Неверное состояние ФН	+
03h	3	ФН	Ошибка ФН	+
04h	4	ФН	Ошибка КС	+
05h	5	ФН	Закончен срок эксплуатации ФН	+
06h	6	ФН	Архив ФН переполнен	+
07h	7	ФН	Неверные дата и/или время	+
08h	8	ФН	Нет запрошенных данных	+
09h	9	ФН	Некорректное значение параметров команды	+
10h	16	ФН	Превышение размеров TLV данных	+
11h	17	ФН	Нет транспортного соединения	+
12h	18	ФН	Исчерпан ресурс КС (криптографического сопроцессора)	+
14h	20	ФН	Исчерпан ресурс хранения	+
15h	21	ФН	Исчерпан ресурс Ожидания передачи сообщения	+
16h	22	ФН	Продолжительность смены более 24 часов	+
17h	23	ФН	Неверная разница во времени между 2 операциями	+
20h	32	ФН	Сообщение от ОФД не может быть принято	+
2Fh	47	ККТ	Таймаут обмена с ФН	+
30h	48	ККТ	ФН не отвечает	+
33h	51	ККТ	Некорректные параметры в команде	+
34h	52	ККТ	Нет данных	+
35h	53	ККТ	Некорректный параметр при данных настройках	+
36h	54	ККТ	Некорректные параметры в команде для данной реализации ККТ	+
37h	55	ККТ	Команда не поддерживается в данной реализации ККТ	+
38h	56	ККТ	Ошибка в ПЗУ	+	+
39h	57	ККТ	Внутренняя ошибка ПО ККТ	+
3Ch	60	ККТ	Смена открыта операция невозможна	+
3Dh	61	ККТ	Смена открыта операция невозможна
3Eh	62	ККТ	Переполнение накопления по секциям в смене	+
3Fh	63	ККТ	Переполнение накопления по скидкам в смене	+
40h	64	ККТ	Переполнение диапазона скидок	+

Код ошибки	Устройство	Описание ошибки	Версия протокола ККТ	Критичность
HEX	DEC	v.2.0
41h	65	ККТ	Переполнение диапазона оплаты наличными	+
42h	66	ККТ	Переполнение диапазона оплаты типом 2	+
43h	67	ККТ	Переполнение диапазона оплаты типом 3	+
44h	68	ККТ	Переполнение диапазона оплаты типом 4	+
45h	69	ККТ	Cумма всех типов оплаты меньше итога чека	+
46h	70	ККТ	Не хватает наличности в кассе	+
47h	71	ККТ	Переполнение накопления по налогам в смене	+
48h	72	ККТ	Переполнение итога чека	+
49h	73	ККТ	Операция невозможна в открытом чеке данного типа
4Ah	74	ККТ	Открыт чек – операция невозможна	+
4Bh	75	ККТ	Буфер чека переполнен	+
4Ch	76	ККТ	Переполнение накопления по обороту налогов в смене	+
4Dh	77	ККТ	Вносимая безналичной оплатой сумма больше суммы чека	+
4Eh	78	ККТ	Смена превысила 24 часа	+
4Fh	79	ККТ	Неверный пароль	+
50h	80	ККТ	Идет печать результатов выполнения предыдущей команды	+
51h	81	ККТ	Переполнение накоплений наличными в смене	+
52h	82	ККТ	Переполнение накоплений по типу оплаты 2 в смене	+
53h	83	ККТ	Переполнение накоплений по типу оплаты 3 в смене	+
54h	84	ККТ	Переполнение накоплений по типу оплаты 4 в смене	+
55h	85	ККТ	Чек закрыт – операция невозможна
56h	86	ККТ	Нет документа для повтора	+
58h	88	ККТ	Ожидание команды продолжения печати	+
59h	89	ККТ	Документ открыт другим оператором	+
5Bh	91	ККТ	Переполнение диапазона надбавок	+
5Ch	92	ККТ	Понижено напряжение 24В	+
5Dh	93	ККТ	Таблица не определена	+
5Eh	94	ККТ	Неверная операция	+
5Fh	95	ККТ	Отрицательный итог чека	+
60h	96	ККТ	Переполнение при умножении	+
61h	97	ККТ	Переполнение диапазона цены	+
62h	98	ККТ	Переполнение диапазона количества	+
63h	99	ККТ	Переполнение диапазона отдела	+
65h	101	ККТ	Не хватает денег в секции	+
66h	102	ККТ	Переполнение денег в секции	+
68h	104	ККТ	Не хватает денег по обороту налогов	+
69h	105	ККТ	Переполнение денег по обороту налогов	+
6Ah	106	ККТ	Ошибка питания в момент ответа по I²C	+
6Bh	107	ККТ	Нет чековой ленты	+

Код ошибки	Устройство	Описание ошибки	Версия протокола ККТ	Критичность
HEX	DEC	v.2.0
6Dh	109	ККТ	Не хватает денег по налогу	+
6Eh	110	ККТ	Переполнение денег по налогу	+
6Fh	111	ККТ	Переполнение по выплате в смене	+
71h	113	ККТ	Ошибка отрезчика	+	+
72h	114	ККТ	Команда не поддерживается в данном подрежиме	+
73h	115	ККТ	Команда не поддерживается в данном режиме	+
74h	116	ККТ	Ошибка ОЗУ	+	+
75h	117	ККТ	Ошибка питания	+
77h	119	ККТ	Ошибка принтера: нет сигнала с датчиков	+	+
78h	120	ККТ	Замена ПО	+	+
79h	121	ККТ	Ошибка часов	+
7Ah	122	ККТ	Поле не редактируется	+
7Bh	123	ККТ	Ошибка оборудования	+
7Ch	124	ККТ	Не совпадает дата	+
7Dh	125	ККТ	Неверный формат даты	+
7Eh	126	ККТ	Неверное значение в поле длины	+
7Fh	127	ККТ	Переполнение диапазона итога чека	+
84h	132	ККТ	Переполнение наличности	+
85h	133	ККТ	Переполнение по продажам в смене	+
86h	134	ККТ	Переполнение по покупкам в смене	+
87h	135	ККТ	Переполнение по возвратам продаж в смене	+
88h	136	ККТ	Переполнение по возвратам покупок в смене	+
89h	137	ККТ	Переполнение по внесению в смене	+
8Eh	142	ККТ	Нулевой итог чека	+
90h	144	ККТ	Поле превышает размер, установленный в настройках	+
91h	145	ККТ	Выход за границу поля печати при данных настройках шрифта	+
92h	146	ККТ	Наложение полей	+
93h	147	ККТ	Восстановление ОЗУ прошло успешно	+
94h	148	ККТ	Исчерпан лимит операций в чеке	+
C0h	192	ККТ	Контроль даты и времени (подтвердите дату и время)	+
C2h	194	ККТ	Превышение напряжения в блоке питания	+
C4h	196	ККТ	Несовпадение номеров смен	+
C7h	199	ККТ	Поле не редактируется в данном режиме	+
С8h	200	ККТ	Нет связи с принтером или отсутствуют импульсы от таходатчика	+

Коды ошибок ФН

Код ошибки	Описание ошибки	Комментарий
00h	Успешное выполнение команды
01h	Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры	Команда с таким кодом не найдена. Или формат, длина, состав (тип, формат) параметров не соответствует спецификации
02h	Неверное состояние ФН	Данная команда требует другого состояния ФН
03h	Ошибка ФН	Запросить расширенные сведения об ошибке
04h	Ошибка КС	Запросить расширенные сведения об ошибке
05h	Закончен срок эксплуатации ФН
06h	Архив ФН переполнен
07h	Неверные дата и/или время	Дата и время операции не соответствуют логике работы ФН
08h	Нет запрошенных данных	Запрошенные данные отсутствуют в архиве ФН
09h	Некорректное значение параметров команды	Параметры команды имеют правильный формат, но их значение не верно
10h	Превышение размеров TLV данных	Размер передаваемых TLV данных превысил допустимый
11h	Нет транспортного соединения	Транспортное соединение (ТС) отсутствует. Необходимо установить ТС с ОФД и передать в ФН команду «Транспортное соединение с ОФД»
12h	Исчерпан ресурс КС (криптографического сопроцессора)	Требуется закрытие фискального режима
14h	Исчерпан ресурс хранения	Ресурс для хранения документов для ОФД исчерпан
15h	Исчерпан ресурс Ожидания передачи сообщения	Время нахождения в очереди самого старого сообщения на выдачу более 30 календарных дней. Только для касс в режиме передачи данных.
16h	Продолжительность смены более 24 часов	Продолжительность смены более 24 часов
17h	Неверная разница во времени между 2 операциями	Разница более чем на 5 минут отличается от разницы определенному по внутреннему таймеру ФН
20h	Сообщение от ОФД не может быть принято	Сообщение ОФД не может быть принято, расширенные данные ответа указывают причину

Раз в месяц делайте чистку кассы

Чтобы касса функционировала правильно, её необходимо обслуживать.

Будем рады вам помочь!

Все коды ошибок онлайн-кассы Атол (Платформа 5.0)

Код группы ошибок 0х3030 — Нет ошибок

Код группы ошибок 0х3200 — Группа ошибок принтера

0х3131 Ошибка выделения памяти
0х3132 Ошибка проверки микросхемы
0х3133 Ошибка обмена с микросхемой
0х3134 Ошибка чтения микросхемы
0х3135 Ошибка записи/стирания микросхемы
0х3136 Ошибка часов
0х3137 Ошибка OTP памяти
0х3138 Ошибка логики (выделенный буфер переполнен)
0х3139 Ошибка работы микросхемы NVRAM
0х313A Для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная
поддержка

Код группы ошибок 0х3200 — Группа ошибок принтера

0х3231 Нет бумаги
0х3232 Открыта крышка
0х3233 Температура ТПГ превышает рабочий диапазон
0х3234 Напряжение питания превышает рабочий диапазон
0х3235 Ошибка отрезчика
0х3236 Аппаратная ошибка принтера

Код группы ошибок 0х3300 — Группа ошибок скриптовой машины

0х007F Ошибка виртуальной машины Pawn
0х3380 Неверный тип (номер) скрипта (шаблона)
0х3381 Загруженные скрипты повреждены или отсутствуют
0х3382 Несовместимая версия загруженных скриптов

Код группы ошибок 0х3400 — Группа ошибок ФН

Ошибки, формируемые ФН

0х3431 Некорректный формат или параметры команды
0х3432 Неверное состояние ФН
0х3433 Ошибка ФН (запросить расширенные сведения об ошибке)
0х3434 Ошибка КС (запросить расширенные сведения об ошибке)
0х3435 Закончен срок эксплуатации ФН
0х3436 Архив ФН переполнен
0х3437 Неверные дата и/или время
0х3438 Нет запрошенных данных
0х3439 Некорректное значение параметров команды
0х343A Неверная команда
0х343B Неразрешенные реквизиты
0х343C Дублирование данных
0х343D Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН
0х343E Количество позиций в документе подлежащих учету превысило разрешенный лимит
0х343F Отсутствуют данные в команде
0х3440 Превышение размеров TLV данных
0х3441 Транспортное соединение отсутствует
0х3442 Исчерпан ресурс криптопроцессора
0х3443 Отсутствуют данные для формирования документа для ОФД
0х3444 Исчерпан ресурс хранения
0х3445 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения
0х3446 Смена превысила 24 часа
0х3447 Неверная разница во времени между двумя операциями
0х3448 Параметры реквизита не соответствуют форматам данных
0х3449 Признак «продажа подакцизного товара» не установлен
0х3450 Неустановленный реквизит в товарной позиции (присутствует реквизит, не определенный в документе ОФД)
0х3451 Сообщение от ОФД не может быть принято

Ошибки ФН, формируемые ККТ

0х3491 Неверный размер возвращаемых данных
0х3492 Ошибка интерфейса ФН
0х3493 Ошибка интерфейса ФН при посылке команды
0х3494 Превышен объем числовых данных для передачи в ФН
0х3495 Ошибка чтения документа из ФН при допечати
0х3496 В ФН есть неотправленные документы
0х3497 Исчерпан лимит перерегистраций
0х3498 Ожидание перезагрузки ФН
0х3499 Получение документа из ФН прервано

Код группы ошибок 0х3500 — Группа ошибок обмена с ОФД

0х3531 Отсутствует физический канал связи
0х3532 Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается)
0х3533 Разрыв соединения сервером при передаче документа
0х3534 Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции)
0х3535 Истек таймаут ожидания квитанции
0х3536 Разрыв соединения при приеме квитанции
0х3537 Превышен таймаут передачи документа на сервер
0х3538 ОФД-процесс не инициализирован

Код группы ошибок 0х4100 — Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень)

0х4131 Неизвестная версия протокола
0х4132 Переполнение буфера физического уровня
0х4133 Переполнение буфера транспорта
0х4134 Ошибка CRC пакета
0х4135 Неверный идентификатор получателя
0х4136 Недостаточно места в буфере получателя
0х4137 Получатель занят другим отправителем
0х4138 Неверный идентификатор пакета транспорта

Код группы ошибок 0х4200 — Группа общих ошибок протокола (верхний уровень)

0х4231 Неверная длина пакета
0х4232 Недоступный символ в числовом параметре
0х4233 Неверная команда
0х4234 Длина параметра не равна заданной
0х4235 Отсутствует обязательный параметр
0х4236 Переполнение кольцевого буфера
0х4237 Переполнение буфера команд
0х4238 Буфер последнего ответа на команду пустой

Код группы ошибок 0х4300 — Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень)

0х4331 Неверный ID получателя (в параметре команды)
0х4332 Получатель уже занят другим отправителем
0х4360 Невозможен повтор реквизита
0х4361 Общая ошибка в параметрах
0х4362 Общая ошибка длины параметра
0х4363 Недопустимое сочетание реквизитов 1212 и 1030
0х4364 Передана некорректная сумма налога
0х4365 Переданная дата/время меньше даты/времени последнего фискального документа
0х4366 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный

Код группы ошибок 0х4400 — Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра)

0х4451 Неверный тип документа
0х4452 Неверный номер пользовательской ячейки
0х4453 Превышение длины реквизита
0х4454 Неверный итог чека
0х4455 Неверная сумма товарной позиции
0х4456 Неверные дата и/или время
0х4457 Синтаксическая ошибка в параметре с фиксированной точкой
0х4458 Несуществующее поле
0х4459 Неверное значение параметра
0х445A Несуществующий реквизит
0х445B Недопустимый реквизит для данного типа документа
0х445C Некорректный РНМ или ИНН
0х445D Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1056
0х445E Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1017
0х445F Невозможно записать реквизит платежного агента (реквизит 1057 не был установлен при регистрации / перерегистрации)
0х4460 Невозможен повтор реквизита
0х4461 Общая ошибка в параметрах
0х4462 Общая ошибка длины параметра
0х4464 Передана некорректная сумма налога
0х4465 Переданная дата/время меньше даты/время последнего фискального документа
0х4466 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит

Код группы ошибок 0х4500 — Группа ошибок получения реквизитов

0х4531 Слишком большой индекс массива
0х4532 Запрошенный локальный реквизит недоступен
0х4533 Запрошенный переменный реквизит недоступен
0х4534 Запрошенный постоянный реквизит недоступен

Код группы ошибок 0х4600 — Группа ошибок электронного журнала

0х4631 Копия отсутствует
0х4632 Данные в ЭЖ повреждены
0х4633 Превышение максимального размера документа (128 Кб)

Код группы ошибок 0х4700 — Группа ошибок команд работы с внешними устройствами

0х4731 Общая ошибка
0х4732 Переполнение буфера внешнего устройства
0х4734 Ресурс занят
0х4735 Нет больше памяти
0х4736 Переполнение
0х4737 Запрашиваемый штрихкод недоступен

Ошибки, специфичные для QR-кода

0х4740 Недопустимая версия
0х4741 Неподдерживаемый или неверный режим

Код группы ошибок 0х5000 — Группа ошибок штрих-кодов

Общие ошибки

0х5031 Критическое утверждение не прошло проверку
0х5032 Недопустимый входной параметр
0х5033 Указатель ссылается в недопустимое место памяти
0х5034 Ресурс занят
0х5035 Недостаточно памяти
0х5036 Переполнение
0х5037 Запрашиваемый штрихкод недоступен

Ошибки, специфичные для QR-кода

0х5040 Недопустимая версия
0х5041 Неподдерживаемый или неверный режим
0х5042 Недопустимый уровень коррекции ошибок

Ошибки, специфичные для линейный кодов

0х5061 Неверный тип линейного штрих-кода
0х5062 Передан неверный размер/длина для данной операции

Код группы ошибок 0х6000 — Группа ошибок состояния ККТ

0х6131 Фатальная ошибка, расшифровка в бите статуса фатальных ошибок
0х6132 Не выполнена идентификация кассира
0х6133 Документ открыт
0х6134 Документ закрыт
0х6135 Смена превысила 24 часа
0х6136 Смена закрыта
0х6137 Смена открыта
0х6138 Нефискальный режим
0х6139 Архив ФН закрыт
0х613A Нужно выполнить регистрацию/перерегистрацию
0х613B Данная операция по документу запрещена
0х613C Данная операция разрешена только при включенном переключателе MODE
0х613D В ФН есть неотправленные документы. Операция невозможна
0х613E ФН не обнаружен. Операция невозможна
0х613F Отсутствует/неверная лицензия
0х6140 Недостаточно места для сохранения лицензии
0х6141 Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить
0х6142 Регистры ККТ еще не инициализированы
0х6143 Команда недоступна в текущем состоянии инициализации

Код группы ошибок 0х6200 — Группа ошибок операций ККТ

0х6231 Ошибка переполнения
0х6232 Отрицательный результат (не достаточно наличных в ДЯ, …)
0х6233 Оплата безналичными превышает сумму чека
0х6241 Ошибка цифровой подписи 0х6242 Ошибка проверки файла с ПО контейнера

Код группы ошибок 0х6300 — Группа ошибок настроек

0х6331 Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ

Код группы ошибок 0х6400 — Группа ошибок коммуникационных интерфейсов

0х6431 Данный аппаратный канал отсутствует, выключен и еще не проинициализирован
0х6432 Данный сетевой интерфейс не подключен, или на нём не получен IP-адрес
0х6433 Данный сетевой интерфейс занят, или запрошенная операция уже выполняется

Код группы ошибок 0х7000 — Группа ошибок ввода реквизитов

0х70ХХ Где ХХ – младший байт, который равен значению: – 1000 Например, если возникла ошибка в реквизите 1226 (ИНН поставщика), то младший байт будет содержать значение 1226–1000=226.

Код группы ошибок 0х7200 — Группа ошибок работы с универсальными счетчиками

0х7231 Неверный тег для универсальных счетчиков
0х7232 Неверный индекс для универсальных счетчиков
0х7233 Неверный размер универсального счетчика
0х7234 Неверная конфигурация универсальных счетчиков

[0х3100]	Группа аппаратных ошибок
0х3131	Ошибка выделения памяти
0х3132	Ошибка проверки микросхемы
0х3133	Ошибка обмена с микросхемой
0х3134	Ошибка чтения микросхемы
0х3135	Ошибка записи/стирания микросхемы
0х3136	Ошибка часов
0х3137	Ошибка OTP памяти
0х3138	Ошибка логики (выделенный буфер переполнен)
0х3139	Ошибка работы микросхемы NVRAM
0х313A	Для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная поддержка
[0х3200]	Группа ошибок принтера
0х3231	Нет бумаги
0х3232	Открыта крышка
0х3233	Температура ТПГ превышает рабочий диапазон
0х3234	Напряжение питания превышает рабочий диапазон
0х3235	Ошибка отрезчика
0х3236	Аппаратная ошибка принтера
[0х3300]	Группа ошибок машины загружаемых шаблонов
0х33XX	Ошибка виртуальной машины Pawn, где ХХ – младший байт, который принимает значения от 00 до 7F
0х3380	Неверный тип (номер) шаблона
0х3381	Загруженные шаблоны повреждены или отсутствуют
0х3382	Несовместимая версия загруженных шаблонов
[0х3400]	Группа ошибок фискального накопителя (ФН)
	Ошибки формируемые ФН
0х3431	Некорректный формат или параметры команды
0х3432	Неверное состояние ФН
0х3433	Ошибка ФН (запросить расширенные сведения об ошибке)
0х3434	Ошибка КС (запросить расширенные сведения об ошибке)
0х3435	Закончен срок эксплуатации ФН
0х3436	Архив ФН переполнен
0х3437	Неверные дата и/или время
0х3438	Нет запрошенных данных
0х3439	Некорректное значение параметров команды
0х343A	Неверная команда
0х343B	Неразрешенные реквизиты
0х343C	Дублирование данных
0х343D	Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН
0х343E	Количество позиций в документе подлежащих учету превысило разрешенный лимит
0х343F	Отсутствуют данные в команде
0х3440	Превышение размеров TLV данных
0х3441	Транспортное соединение отсутствует
0х3442	Исчерпан ресурс криптопроцессора
0х3444	Исчерпан ресурс хранения
0х3445	Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения
0х3446	Смена превысила 24 часа
0х3447	Неверная разница во времени между двумя операциями
0х3448	Параметры реквизита не соответствуют форматам данных
0х3449	Признак «продажа подакцизного товара» не установлен
0х3450	Неустановленный реквизит в товарной позиции (в товарной позиции присутствует реквизит, не определенный в документе ФФД)
0х3451	Сообщение от ОФД не может быть принято
0х3453	Ошибка сервиса обновления ключей проверки КМ
0х3454	Неизвестный ответ сервиса обновления ключей проверки кодов проверки
0х3460	Требуется повтор процедуры обновления ключей проверки КМ
0х3462	Запрещена работа с маркированным товарами
0х3463	Неверная последовательность команд группы Bxh
0х3464	Работа с маркированными товарами временно заблокирована
0х3465	Переполнена таблица проверки кодов маркировки
0х346C	В блоке TLV отсутствуют необходимые реквизиты
0х346E	В реквизите 2007 содержится КМ, который ранее не проверялся в ФН
	Ошибки ФН формируемые ККТ
0х3491	Неверный размер возвращаемых данных
0х3492	Ошибка интерфейса ФН
0х3493	Ошибка интерфейса ФН при посылке команды
0х3494	Превышен объем числовых данных для передачи в ФН
0х3495	Ошибка чтения документа из ФН при допечати
0х3496	В ФН есть неотправленные документы
0х3497	Исчерпан лимит перерегистраций
0х3498	Ожидание перезагрузки ФН
0х3499	Получение документа из ФН прервано
[0х3500]	Группа ошибок обмена с ОФД (ошибки не возвращаются в ответе, но могут быть запрошены)
0х3531	Отсутствует физический канал связи
0х3532	Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается)
0х3533	Разрыв соединения сервером при передаче документа
0х3534	Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции)
0х3535	Истек таймаут ожидания квитанции
0х3536	Разрыв соединения при приеме квитанции
0х3537	Превышен таймаут передачи документа на сервер
0х3538	ОФД-процесс не инициализирован
[0х3600]	Группа ошибок при работе с маркированным товаром
0х3631	Процедура проверки уже запущена
0х3632	Ошибка соединения с сервером ИСМ
0х3633	Процедура проверки прервана
0х3634	Попытка передать данные о маркированном товаре до начала внесения товарной позиции
0х3635	Неверное состояние процесса проверки КМ
[0х4100]	Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень)
0х4131	Неизвестная версия протокола
0х4132	Переполнение буфера физического уровня
0х4133	Переполнение буфера транспорта
0х4134	Ошибка CRC пакета
0х4135	Неверный идентификатор получателя
0х4136	Недостаточно места в буфере получателя
0х4138	Неверный идентификатор пакета транспорта
[0х4200]	Группа общих ошибок протокола (верхний уровень)
0х4231	Неверная длина пакета
0х4232	Недоступный символ в числовом параметре
0х4233	Неверная команда
0х4234	Длина параметра не равна заданной
0х4235	Отсутствует обязательный параметр
0х4236	Переполнение кольцевого буфера
0х4237	Переполнение буфера команд
0х4238	Буфер последнего ответа на команду пустой
[0Х4300]	Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень)
0х4331	Неверный ID получателя (в параметре команды)
0х4332	Получатель уже занят другим отправителем
[0х4400]	Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра)
0х4451	Неверный тип документа
0х4452	Неверный номер пользовательской ячейки
0х4453	Превышение длины реквизита
0х4454	Неверный итог чека
0х4455	Неверная сумма товарной позиции
0х4456	Неверные дата и/или время
0х4457	Синтаксическая ошибка в параметре с фиксированной точкой
0х4458	Несуществующее поле
0х4459	Неверное значение параметра
0х445A	Несуществующий реквизит
0х445B	Недопустимый реквизит для данного типа документа
0х445C	Некорректный РНМ или ИНН
0х445D	Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1056
0х445E	Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1017
0х445F	Невозможно записать реквизит платежного агента (реквизит 1057 не был установлен при регистрации / перерегистрации)
0х4460	Невозможен повтор реквизита
0х4461	Общая ошибка в параметрах
0х4462	Общая ошибка длины параметра
0х4464	Передана некорректная сумма налога
0х4465	Переданная дата/время меньше даты/время последнего фискального документа
0х4466	Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит
0х4467	В этом ФФД операция неразрешена
0х4468	Операция невозможна, не был установлен признак ТМТ при фискализации
[0х4500]	Группа ошибок получения реквизитов
0х4531	Слишком большой индекс массива
0х4532	Запрошенный локальный реквизит недоступен
0х4533	Запрошенный переменный реквизит недоступен
0х4534	Запрошенный постоянный реквизит недоступен
[0х4600]	Группа ошибок электронного журнала
0х4631	Копия отсутствует
0х4632	Данные в ЭЖ повреждены
0х4633	Превышение максимального размера документа (128 Кб)
0х4641	Нет данных в хранилище
0х4642	Функции планировщика не доступны
0х4643	Неизвестный тип задания
[0х4700]	Группа ошибок команд работы с внешними устройствами
0х4731	Общая ошибка
0х4732	Переполнение буфера внешнего устройства
[0х4800]	Группа пользовательских ошибок, возвращаемых из шаблонов
[0х5000]	Группа ошибок штрих-кодов
0х5031	Критическое утверждение не прошло проверкуОбщие ошибки
0х5032	Недопустимый входной параметр
0х5033	Указатель ссылается в недопустимое место памяти
0х5034	Ресурс занят
0х5035	Недостаточно памяти
0х5036	Переполнение
0х5037	Запрашиваемый штрихкод недоступен
	Ошибки, специфичные для QR-кода
0х5040	Недопустимая версия
0х5041	Неподдерживаемый или неверный режим
0х5042	Недопустимый уровень коррекции ошибок
	Ошибки, специфичные для линейных кодов
0х5061	Неверный тип линейного штрих-кода
0х5062	Передан неверный размер/длина для данной операции
[0х6100]	Группа ошибок состояния ККТ
0х6131	Фатальная ошибка, расшифровка в бите статуса фатальных ошибок
0х6132	Не выполнена идентификация кассира
0х6133	Документ открыт
0х6134	Документ закрыт
0х6135	Смена превысила 24 часа
0х6136	Смена закрыта
0х6137	Смена открыта
0х6138	Нефискальный режим
0х6139	Архив ФН закрыт
0х613A	Нужно выполнить регистрацию/перерегистрацию
0х613B	Данная операция по документу запрещена (см. биты разрешенных операций по чеку)
0х613C	Данная операция разрешена только при включенном переключателе MODE
0х613D	В ФН есть неотправленные документы. Операция невозможна
0х613E	ФН не обнаружен. Операция невозможна
0х6141	Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить
0х6142	Регистры ККТ еще не инициализированы
0х6143	Команда недоступна в текущем состоянии инициализации
0х6144	Нет данных на отправку
0х6145	Нет маркированных позиций в чеке
0х6146	Необходимо отправить все уведомления
[0х6200]	Группа ошибок операций ККТ
0х6231	Ошибка переполнения
0х6232	Отрицательный результат (не достаточно наличных в ДЯ)
0х6233	Оплата безналичными превышает сумму чека
0х6241	Ошибка цифровой подписи
0х6242	Ошибка проверки файла с ПО контейнера
[0х6300]	Группа ошибок настроек
0х6331	Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ
[0х6400]	Группа ошибок коммуникационных интерфейсов
0х6431	Данный аппаратный канал отсутствует, выключен и еще не проинициализирован
0х6432	Данный сетевой интерфейс не подключен, или на нём не получен IPадрес
0х6433	Данный сетевой интерфейс занят, или запрошенная операция уже выполняется
[0x6500]	Группа ошибок лицензирования
0x6531	Нет подходящей лицензии
0x6532	Нет свободного места для сохранения лицензии
0x6533	Аппаратная ошибка при сохранении лицензии
0x6534	Попытка ввода лицензии с некорректной подписью
0x6535	Попытка ввода лицензии с некорректным ЗН ККТ
0x6536	Попытка ввода истекшей лицензии
[0х7000]	Группа ошибок ввода реквизитов
0х70ХХ	Номер реквизита, на котором возникла ошибка, где ХХ – младший байт, равный значению: <Тег реквизита> – 1000 Например, если возникла ошибка в реквизите 1226 (ИНН поставщика), то младший байт будет содержать значение 1226–1000=226
[0х7100]	Резерв
[0х7200]	Группа ошибок работы с универсальными счетчиками
0х7231	Неверный тег для универсальных счетчиков
0х7232	Неверный индекс для универсальных счетчиков
0х7233	Неверный размер универсального счетчика
0х7234	Неверная конфигурация универсальных счетчиков
[0х7300]	Группа ошибок работы с базой товаров
0х7331	Общая ошибка базы товаров
0х7332	Некорректный тег
0х7333	Некорректный размер тега
0х7334	Недопустимый номер позиция
0х7335	Произошла аппаратная ошибка
0х7336	Нет данных запрошенных по тегу
0х7337	Перебор окончен без найденных данных
0х7338	Нет места в динамической области
[0х7400]	Группа ввода реквизитов маркировка
0х74ХХ	Номер реквизита, на котором возникла ошибка, где ХХ – младший байт, равный значению: <Тег реквизита> – 2000 Например, если возникла ошибка в реквизите 2106 (результат проверки сведений о товаре), то младший байт будет содержать значение 2106–2000=106
[0х7500]	Группа ошибок уровня minipos
0х7531	Отсутствие позиции оплаты
0х7532	Таймаут выполнения команды истек
0х7533	Неверный режим работы

Источник

КРИТИЧЕСКИЕ 2 Ошибка выделения динамической памяти 3 Неисправен часовой кварц 4 Батарея часов неисправна 5 Основной кварц неисправен 6 Неисправен часовой кварц 9 Ошибка принтера, аппаратная неисправность 10 Нет термоголовки принтера 15 Флеш неисправна 16 Флеш ошибка чтения/записи 17 Флеш ошибка формата 19 Недопустимые значения полей системных даты/времени 21 Напряжение выше нормы 24 Неисправность USB 25 Критическая ошибка файловой системы 27 Изменён формат флеш 28 Ошибка обновления загрузчика ОШИБКИ НЕ КРИТИЧЕСКИЕ 30 Ошибка даты 31 Аккумулятор разряжен 33 Аккумулятор неисправен 34 Температура для зарядки низкая 35 Ошибка названий суммовых операций 36 Нет ресурсов для выполнения операции ОШИБКИ ПРИНТЕРА НЕ КРИТИЧЕСКИЕ 45 Нет бумаги 46 Бумага не прижата 47 Перегрев принтера КАССОВЫЕ 50 Нет заводского номера 51 Не фискальный режим 57 Превышение максимального значения 58 Ошибка ввода 59 Недопустимая операция, ошибка оператора 60 Недопустимая операция, неверная (недопустимая) операция 61 Недопустимое количество 62 Неверный номер отдела (или закрытый) 63 Отдел по умолчанию не задан 64 Недопустимое значение 65 Недопустимая сумма или итог 66 Необходимо закрыть смену 67 Операция отменена 68 Ошибка кассового ядра (общая) 69 Переполнение чека по кол-ву операций или разрядности 70 Ошибка целостности данных кассовых регистров 71 Неверный код налога 72 Документ (чек) не закрыт 73 Документ не открыт 77 Системные опции повреждены 78 Таблица пользователей повреждена 79 Таблица отделов повреждена 80 Недопустимый номер опции 81 Доступ запрещен 82 Недопустимое значение даты или времени 83 Общая ошибка подсистемы базы товаров 84 База товаров пуста 85 База заполнена 86 Ошибка в заголовке блока индекса по PLU 87 Ошибка в заголовке блока индекса по ШК 88 Товар не найден 89 Товар заблокирован 90 Ошибка таблицы настроек 91 В таблице нет записей 92 таблица заполнена 93 Поиск завершен с отрицательным результатом 94 Ошибка в структуре данных, записи 95 Превышение максимального количества записей 96 Выход за пределы области (таблицы, блока, базы) 97 Недостаточно данных для завершения операции 98 Таблица платежных агентов повреждена 99 Недостаточно памяти для выполнения операции ОШИБКИ ВНУТРЕННИЕ (СОФТОВЕРНЫЕ) 126 Ошибка системы налогообложения (не задана при регистрации) 127 СНО уже выбрана 128 Ошибка чтения/записи на диск 129 Файл на диске не найден 130 Диск не отформатирован 131 Ошибка FAT диска 135 Ошибка доступа к файлу 150 Критическая ошибка ЭЖ 151 Переполнение журнала 152 Журнал пустой 153 Смена закрыта в ЭЖ 154 Ошибка формата журнала 155 Ошибка записи в ЭЖ 156 Ошибка CRC в ЭЖ 157 Ошибка данных в ЭЖ 158 Осталось место только под закрытие последнего документа (в ЭЖ) 160 Неверное значение СНО по умолчанию (опция 15) 161 Были изменены СНО при перерегистрации 162 Переполнение регистров гросс-итогов по кассе или кассирам 163 Переполнение регистров гросс-итогов по отделам 164 Недопустимый тип документа 165 Запрещено при текущем режиме работы ФН 175 Платежный агент этого типа не указан при регистрации 176 Тип операции не задан при регистрации ФН ОТЛАДОЧНЫЕ ОШИБКИ 250 Недопустимый параметр вызова функции 255 Ошибка сохранения настроек 256 Ошибка чтения настроек 257 Ошибка формата файла настроек 258 Несовместимая версия настроек 259 Ошибка данных настроек 260 Ошибка значений настроек 261 Данные файла настроек не того типа 262 Неизвестная команда ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОШИБКИ 303 Неверный формат файла конфигурации ОШИБКИ FLASH (ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ) 310 NOR флеш неисправна 311 Неизвестная NOR флеш 312 Ошибка формата NOR флеш 313 Ошибка секторов NOR флеш 314 NOR флеш переполнена ОШИБКИ ИНТЕРФЕЙСОВ ОШИБКИ ЖУРНАЛА ОШИБКИ СЕТИ 350 Неподдерживаемый тип сети 351 Сеть занята 352 Не найден подходящий драйвер сети 353 Нет сетевого подключения 354 Перезапуск сети ОШИБКИ МОДЕМА 355 Модем неисправен 356 Неподдерживаемый тип модема 357 Ошибка питания модема 358 SIM карты нет 359 SIM карта неисправна 360 SIM карта заблокирована PIN кодом 361 SIM карта заблокирована 362 Отказ регистрации в GSM сети 363 Отказ регистрации сервиса GPRS 364 Низкий уровень сигнала 365 Истек период попыток регистрации в сети 366 Неверный формат номера 367 Не удалось отправить SMS 368 Ошибка настроек GPRS ОШИБКИ WIFI 400 WIFI неисправен 401 WIFI отказ регистрации в сети 402 Ошибка настроек WIFI 403 Неподдерживаемый тип WIFI 404 Неверный пароль WIFI 405 Точка доступа WIFI не найдена 406 WIFI модуль занят ОШИБКИ СОКЕТОВ 430 Ошибка настройки сервера (сокета, неверный URL или IP) 431 Ошибка канала передачи данных 432 Ошибка DNS 433 Ошибка подключения соединения (сокета) 434 Удаленный сервер разорвал соединение 435 Ошибка отправки данных на сервер (в сокет) 436 Ошибка получения ответа от сервера (из сокета) 437 Ошибка TCP/IP стека ОШИБКИ ФИСКАЛЬНОГО НАКОПИТЕЛЯ 450 ФН неисправен 451 Ошибка формата ФН 452 Ошибка CRC ФН 453 Ошибка ФН 454 ФН не настроен 455 Ошибка статуса ФН 456 Ошибка ПРО ФН 457 Ошибка TLV формата ФН 470 ККТ не зарегистрирована 471 ККТ зарегистрирована 472 Архив ФН закрыт 473 Смена открыта 474 Смена закрыта 475 Ошибка параметров ФН 476 Ошибка даты времени ФН 477 Продолжительность смены более 24 часов 478 Время автономной работы истекло 479 Регистрационные параметры не запрограммированы 480 ФИО оператора не запрограммировано 481 Неверный регистрационный номер 482 Есть ФД неотправленные на сервер ОФД 483 Произошла замена ФН 484 Время последнего ФД отличается более чем на три дня 485 Стоимость больше разрешённой 486 Требуется перерегистрация ФН всвязи, со сменой протокола 487 Требуется откатить ПО, есть неотправленные документы 488 Неверные данные от сервера ОФД 489 Неверные регистрационные параметры 490 Нет уведомлений для выгрузки ОШИБКИ СЕРВЕРА 500 Ошибка настройки сервера ОФД 501 Ошибка протокола сервера ОФД 502 Ошибка протокола сервера ОИСМ 510 Ошибка настройки сервера ККТ 511 Сервер ККТ вернул ошибку 512 Ошибка протокола сервера ККТ 513 Ошибка регистрац сервера ККТ 514 Сервер ККТ не готов 515 Сервер ККТ переадресация 516 Загружена неверная конфигурация ОШИБКИ FTP 550 Логическая ошибка протокола FTP 551 Ошибка регистрации пользователя на сервере FTP 552 Ошибка авторизации пользователя на сервере FTP 553 Запрашиваемый файл не найден на сервере FTP 554 Выключен FTP (не настроен) 555 Неизвестный тип файла, при формировании имени POS-терминала 600 Ошибка настроек POS-терминала 602 Ошибка протокола POS-терминала 603 Нет соединения с POS-терминалом 604 POS-терминал, отказ по транзакции 605 POS-терминал, нет соединения с банком 606 POS-терминал, транзакция прервана 608 POS-терминал, операция не поддерживается ОШИБКИ ВЕСОВ 700 Подключение к весам не настроено 701 Нет ответа от весов 702 Неверный формат протокола весов 703 Вес нестабильный 704 Нет связи с весами 705 Некорректный вес ОШИБКИ ТРАНСПОРТНОГО ПРОТОКОЛА ЧЕРЕЗ VCOM 710 Интерфейсный канал ошибка параметров 713 Интерфейсный канал подключения нет 714 Интерфейсный канал ошибка протокола 715 Интерфейсный канал время ожидания вышло 716 Интерфейсный канал отмена операций ОШИБКИ ДИСПЛЕЯ ПОКУПАТЕЛЯ 830 Общая ошибка работы с внешним дисплеем покупателя РАЗНОЕ 904 Запрашиваемый документ не найден 905 Запрашиваемый документ не того типа 906 Недопустимый признак предмета расчета 907 Не указан номер автомата 999 Обновите INECRMAN 1000 Неверный номер пользователя 1001 Ошибка авторизации 1002 Есть активная сессия 1003 Нет активной сессии 1004 Сессия истекла 1005 Неверный ключ сессии 1006 Ошибка текущего времени, надо перезайти в режим ФР для подтверджения нового 1007 Размер марки превысил допустимый 1008 Отсутствует ФИО кассира 1009 Достигнут предел количества покупок в чеке 1010 Неподдерживаемые параметры вызова 1011 Документ не открыт 1012 Не заполнен email|телефон покупателя при отключенной печати 1013 Неверный номер автоматического устройства 1014 Неверное наименование предмета расчета 1015 Неверные настройки ОИСМ 1016 Есть незаконченная проверка ОИСМ 1017 Проверка ОИСМ не запускалась 1018 ККТ зарегистрирована в автономном режиме режиме 1019 Неверный ИНН кассира 1020 Неверный ИНН покупателя Внутренние коды ошибок службы INECRMAN 601 Некорректный код налоговой ставки 605 Некорректный код метода расчета 612 Неверный формат поля в пакете 614 Неизвестная команда JSON 618 Неверный ключ сессии 632 Некорректный признак предмета расчета 3001 Ошибка доступа к порту (COM, USB) 3002 Неверный серийный номер ККТ 3003 ККТ не отвечает 3004 Ошибка при конвертации базы товаров 3005 Необходимо обновить прошивку кассы 3006 Корректировку времени более суток необходимо проводить на кассе 3007 Для работы с этой ККТ нужно обновить службу INECRMAN 3008 Нет активного запроса КМ

Источник