Код ошибки ndc001

Камера Mac является простым в эксплуатации и достаточно стабильным модулем компьютеров Apple. Однако, иногда пользователям не удается воспользоваться камерой компьютера из-за определенных проблем, сбоев или конфликтующих настроек.

Сейчас расскажем все причины неработоспособности камеры в macOS и способы решения проблемы.

1. Убедитесь, что объектив не заблокирован

Некоторые пользователи в целях безопасности предпочитают блокировать объектив веб-камеры. Так они пытаются обезопаситься от слежки или утечки своих данных.

Перед тем, как проверять разные уголки системы, убедитесь, что объектив камеры не закрыт каким-либо объектом.

2. Проверьте камеру в Отчете о системе

Далее нужно удостовериться, что ваш Mac видит основную или подключенную камеру и правильно идентифицирует её.

Для этого откройте раздел  – Об это Mac – Отчет о системе. В открывшемся меню найдите раздел Камера и убедитесь, что устройство доступно в системе.

3. Протестируйте камеру в Photo Booth

Это стандартная утилита macOS, которая позволяет проверить встроенную или внешнюю веб-камеру и при этом работает из коробки по умолчанию.

Ей не нужно выдавать дополнительных разрешений или производить специальные настройки. Просто запустите Photo Booth через поиск Spotlight или Launchpad и проверьте работоспособность камеры.

4. Выдайте разрешение камере для нужного приложения

Если камера отказывается работать в какой-то конкретной программе, нужно проверить выданные приложению разрешения.

Откройте раздел Системные настройки – Защита и безопасность – Конфиденциальность. В боковом меню выберите раздел Камера и выдайте разрешение нужной программе (потребуется разблокировать раздел параметров при помощи пароля администратора).

Здесь же выдайте аналогичное разрешение на использование микрофона.

5. Убедитесь, что используете правильную камеру

Некоторые приложения могут создавать виртуальные веб-камеры. Обычно это необходимо для использования iPhone в качестве веб-камеры на Mac.

Если такая виртуальная камера будет выбрана в качестве главной в параметрах приложения, основная камера Mac при работе не будет задействована.

Нужно открыть параметры приложения и убедиться, что вы выбрали основной модуль камеры компьютера.

6. Завершите приложения, которые могут использовать камеру

Возможно, доступ к камере блокирует какое-то запущенное приложение. Некоторые программы могут запрещать доступ к камере для других утилит и системы.

Откройте окно принудительного завершения приложений, чтобы увидеть все активные программы ( – Завершить принудительно…) и закройте все утилиты которые могут иметь доступ к камере компьютера.

7. Проверьте настройки Экранного времени

Система учета рабочего времени на компьютерах Apple может ограничивать доступ к определенному контенту или модулям Mac. Возможно, именно там заблокирован доступ к основной камере устройства.

Перейдите по пути Системные настройки – Экранное время – Контент и конфиденциальность, откройте раздел Приложения и убедитесь, что доступ к камере Mac открыт.

8. Протестируйте камеру в новом приложении

Попробуйте установить утилиту, которую вы ранее не использовали на своем компьютере Mac и проверить работоспособность камеры в ней. Это может быть любая программа для общения, например, Viber, Zoom или Skype.

9. Завершите все процессы, которые связаны с камерой

Чтобы “освободить” камеру на системном уровне, следует выполнить пару команд в приложении Терминал.

Запустите командную строку и поочередно выполните две команды:

sudo killall VDCAssistant

sudo killall AppleCameraAssistant


После этого будут завершены все системные процессы, которые могут использовать камеру компьютера.

10. Запустите диагностику системы

Воспользуйтесь встроенной системой диагностики компьютеров Apple, чтобы определить наличие неисправностей.

После небольшого тестирования оборудования вы сможете получить коды найденных ошибок. При помощи кода получится понять характер неисправности.

Обычно одна из следующих ошибок свидетельствует о поломке камеры Mac: NDC001, NDC003, NDC004, NDC005 или NDC006.

11. Воспользуйтесь новой фишкой macOS Ventura

Если вы установили тестовые версии macOS Ventura и iOS 16, сможете использовать в качестве камеры собственный iPhone.

Для этого потребуется использовать iPhone XS/XR или новее и включить опцию по пути Настройки – Основные – AirPlay и Handoff – Continuity Camera Webcam.

После этого камерой для Mac будет выступать модуль с iPhone.

В тему:

▶ 10 параметров Mac, которые изначально настроены неправильно. Исправляем все

▶ 3 способа удобно разблокировать Mac через iPhone или трекпад компьютера

▶ Как перенести данные с одного Mac на другой. Собрали все доступные способы

▶ Как выполнять любую работу на Mac быстрее. Эти 10 приложений пригодятся каждому

(2 голосов, общий рейтинг: 4.00 из 5)

Самый простой способ избежать помощи сервисных центров при поиске проблем с железом (далеко не все из них могут похвастаться хорошей репутацией) – воспользоваться встроенными способами диагностики Mac. В этом материале мы расскажем как запустить и использовать «Функциональный тест оборудования Apple» и «Apple Diagnostics».

При помощи штатных средств диагностики можно эффективно обнаруживать аппаратные неисправности (проблемы с жёстким диском, твердотельным накопителем, оперативной памятью, графическим процессором, материнской плате и других закоулках железа). Как же это сделать?

♥ ПО ТЕМЕ: Как создать расписание режимов сна и автоматического включения Mac.

Вне зависимости от модели Mac (MacBook, iMac, Mac mini или Mac Pro) и года его выпуска, операционная система включает утилиту для самодиагностики аппаратной части. В компьютерах, которые выпускались до июня 2013 года, она называется «Функциональный тест оборудования Apple» (Apple Hardware Test – AHT), а после – «Apple Diagnostics».

Перед запуском любой из утилит обязательно отключите все периферийные устройства (в том числе и оптические приводы, если такая древность ещё имеется) кроме клавиатуры, мыши, дисплея и адаптера Ethernet. В некоторых версиях OS X Lion и более поздних редакциях может понадобиться Ethernet или Wi-Fi для запуска интернет-версии AHT. Она ничем не отличается от офлайн-собрата.

Для использования AHT обязательно подключите MacBook к источнику питания.

Список клавиатурных сокращений

Если нету мыши, то пригодятся следующие шорткаты:

• Option (⌥) + D: запустить диагностику с интернетом;
• Command (⌘) + G: начать операцию;
• Command (⌘) + L: отобразить список языков;
• Command (⌘) + R: запустить тест заново;
• S: выключение;
• R: перезагрузка.

Как запустить диагностику на Mac («Функциональный тест оборудования Apple» или «Apple Diagnostics»)

Примечание: «Функциональный тест оборудования Apple» и «Apple Diagnostics» работают идентичным образом. Единственный нюанс – для запуска «Apple Diagnostics» требуется наличие активного интернет-соединения, да и интерфейс будет куда симпатичнее.

1. Включите или перезагрузите Mac если он включён.

2. Во время включения нажмите и удерживайте клавишу «D» до тех пор, пока не появится экран с выбором языка.

3. Выберите язык (если к компьютеру не подключена мышь, то выбирайте язык при помощи стрелок, а ввод выполняйте клавишей «Enter»).

4. Начнется диагностика Mac.

После того, как проверка будет окончена, отобразятся результаты.

Чтобы выйти из утилиты АНТ, нажмите кнопку «Перезагрузить» или «Выключить» внизу окна.

♥ ПО ТЕМЕ: Как научить клавиатуру Mac удалять буквы (перемещать курсор по тексту) быстрее.

О чём говорят результаты?

Если во время теста будут обнаружены неполадки с аппаратной частью, то приготовьтесь лицезреть ошибку и некоторые поясняющие детали.

Расшифровать ошибки AHT можно на техническом форуме Apple, да и вообще рекомендую в первую очередь при поиске решений проблем с яблочными гаджетами обращаться именно туда. Правда, понадобится знание английского хотя бы со словарём.

Коды ошибок Apple Diagnostics и их расшифровку можно ниже:

ADP000 — Проблемы на компьютере не найдены;

CNW001, CNW003, CNW004, CNW005, CNW006 — На компьютере существуют проблемы с модулем Wi-Fi;

CNW007, CNW008 — Не обнаружены сети Wi-Fi. Доступные сети Wi-Fi отсутствуют, либо модуль Wi-Fi неисправен;

NDC001, NDC003, NDC004, NDC005, NDC006 — Неисправна камера;

NDD001 — Существует проблема с модулем USB. Отключите все внешние устройства, кроме клавиатуры, мыши и адаптера Ethernet. Запустите проверку еще раз. Если этот код появится снова, обратитесь в сервисный центр;

NDK001, NDK003, NDK004 — Существует проблема с клавиатурой;

NDL001 — Существует проблема с модулем Bluetooth;

NDR001, NDR003, NDR004 — Существует проблема с трекпадом;

NDT001, NDT002, NDT003, NDT004, NDT005, NDT006 — Возможно, существует проблема с модулем Thunderbolt. Отключите внешние устройства Thunderbolt и запустите проверку еще раз. Если этот код появится во второй раз, обратитесь в сервисный центр;

NNN001 — Не удалось обнаружить серийный номер. Компьютеру требуется обслуживание, обратитесь в сервис;

PFM001, PFM002, PFM003, PFM004, PFM005, PFM006, PFM007 — Существует проблема с контроллером управления системой (SMC);

PFR001 — Возможно, существует проблема с прошивкой компьютера;

PPF001, PPF003, PPF004 — Возможно, существует проблема с вентилятором;

PPM001 — Вероятно, существует проблема с модулем памяти;

PPM002, PPM003, PPM004, PPM005, PPM006, PPM007, PPM008, PPM009, PPM010, PPM011, PPM012, PPM013, PPM014, PPM015 — Возможно, существует проблема со встроенной памятью;

PPP001, PPP002, PPP003 — Вероятно, существует проблема с адаптером питания MagSafe. Попробуйте отключить адаптер питания от Mac и от розетки, затем подключить его еще раз. Запустите проверку еще раз. Если этот код появится во второй раз, обратитесь в сервисный центр;

PPP007 — Возможно, существует проблема с адаптером питания, либо он не подключен. Чтобы проверить адаптер питания, повторно подключите его к компьютеру и розетке. Запустите проверку еще раз. Если этот код появится во второй раз, обратитесь в сервисный центр;

PPR001 — Вероятно, существует проблема с процессором;

PPT001 — Не удалось обнаружить аккумулятор;

PPT002, PPT003 — В скором времени аккумулятор понадобится заменить. Он исправен, однако его емкость уменьшилась.

PPT004, PPT006 — Аккумулятору требуется обслуживание. Аккумулятор неисправен, хотя это может не сказываться на его работе или емкости;

PPT005 — Аккумулятор установлен неправильно. Завершите работу и выключите компьютер;

PPT007 — Аккумулятор на Mac необходимо заменить. Аккумулятор исправен, однако его емкость значительно уменьшилась. До замены аккумулятора можно продолжать использовать его без вреда для компьютера.

VDC001, VDC003, VDC004, VDC005, VDC006, VDC007 — Вероятно, обнаружена проблема с устройством чтения карт SD;

VDH002, VDH004 — Вероятно, существует проблема с устройством хранения данных;

VDH005 — Не удается запустить восстановление macOS;

VFD001, VFD002, VFD003, VFD004, VFD005, VFD007 — Вероятно, существует проблема с дисплеем;

VFD006 — Вероятно, существует проблема с графическим процессором;

VFF001 — Вероятно, существует проблема с аппаратным компонентом аудио.

В любом случае, если избежать ремонта в сервисном центре не удалось, настоятельно рекомендуем обращаться только к сертифицрованным специалистам, которые специализируются исключительно на технике Apple. Стоить это будет недёшево, но приобретать новый гаджет куда накладнее. О подвальных мастерских «у дяди Васи» лучше и вовсе позабыть. Ремонт яблочных устройств требует очень щепетильного подхода и продвинутых навыков.

Смотрите также:

• Как сделать клавишу Caps Lock на macOS действительно полезной.
• Возможности клавиши ⌥Option (Alt) на Mac (macOS), о которых вы могли не знать.
• Активные углы на macOS: что это, как настроить и пользоваться.

+7(495)255-09-87

Apple Footer