Бывают такие ситуации, когда абонент «Триколор» сталкивается с ошибкой «Канал закодирован» на экране телевизора LG. Чтобы решить появившуюся проблему, нужно сначала разобраться в причинах.
Порядок восстановления телевещания «Триколор» напрямую зависит от причины появления сбоя. Надпись о кодированном канале на телевизоре LG появляется из-за следующих причин:
- Абонентская плата за услугу просрочена или не внесена вовсе.
- Проблемы кодировки, связанные с ключами активации спутникового ресивера.
- Отсутствует доступ к каналу, который не включен в оформленную пользователем подписку «Триколор».
- На протяжении длительного времени спутниковый ресивер не был подключен к сети.
- Используемое оборудование устарело и больше не обслуживается провайдером.
- Проблемы кодировки, которые возникли на серверах провайдера.
Чаще всего появление надписи на экране телевизора LG: «Кодированный канал Триколор», связано со сбоем активационных ключей. Подобное случается, если приёмник длительное время не функционировал.
Проблема в том, что в процессе работы, команды активации в автоматическом режиме обновляются. Однако, когда ресивер не работает, обновление не происходит, соответственно без них трансляция каналов на приёмнике кодируется.
Чтобы раскодировать каналы «Триколор», необходимо повторно получить ключи активации. Сделать это можно двумя способами:
- автоматически;
- обновить самостоятельно.
Автоматический способ наиболее простой, выполняется по следующему алгоритму:
- Запустите ресивер, он должен проработать 3-8 часов.
- Как только спутник окажется в регионе абонента, произойдет обновление ключей, каналы заработают.
Если соответствующие команды не поступили в автоматическом режиме, то потребуется отправить запрос вручную. Для этого необходимо будет выполнить ряд действий:
- Зайдите на официальный сайт компании «Триколор» и перейдите в личный кабинет.
- В личном кабинете выберите «Мои услуги».
- В этом разделе будет представлен перечень доступных услуг, а под ними клавиша «Повтор команд активации», нажмите на нее.
- После нажатия, чтобы кодированный канал «Триколор» заработал, потребуется оставить приёмник работать до 8 часов, но обычно достаточно 1-2 часа.
Если «Триколор» не показывает телевещание после обновления ключей активации и на экране телевизора LG высвечивается надпись: «Кодированный канал Триколор», то в таком случае исправить ситуацию можно следующим методом:
- Зайдите в настройки ресивера и найдите «Параметры заводских или первоначальных установок».
- Откатите параметры ресивера до начального уровня настроек по умолчанию с подтверждением действий.
- Заново задайте все основные параметры.
- Перезагрузите ресивер, подождав примерно 5 минут.
- Отправьте запрос на ключи активации.
- Переключитесь на закодированный канал и оставьте оборудование во включенном состоянии на 3-8 часов.
- После всех действий телевизор должен начать показывать недоступные каналы.
Обратите внимание, что такой способ раскодировки каналов стоит использовать в том случае, если канал был ранее доступен и входит в текущую подписку.
Если надпись о кодировке появляется на всех каналах и источник проблемы не найден, то в таком случае абонент может воспользоваться услугами службы поддержки. Вне зависимости от выбранного способа обращения, специалисты свяжутся в максимально короткие сроки и посоветуют вариант решения вопроса с неработающими каналами «Триколор».
Сигнал закодирован или слаб
8-921-962-07-41
Очень часто возникает сбой в работе спутниковой системы Триколор, НТВ Плюс и МТС ТВ, при этом на экране телевизора вы видите надпись: сигнал закодирован или слаб. Давайте в этом выпуске, разберем, по какой причине это возникает и как исправить эту неисправность.
Начнем с того, если вы увидели на своем телеке такую надпись, причем именно слово в слово, то практически на 100 процентов, ваш телевизор марки Samsung, я прав? И практически сто процентная вероятность того, что вы применяете для просмотра спутникового ТВ не отдельный ресивер а встречный в телевизор совместно с модулем условного доступа CI+.
Итак, если вы видите на экране такую информацию как Сигнал закодирован или слаб, то ключевое слово в ней именно Закодирован, не стоит сразу лесть и пытаться настраивать спутниковую тарелку. Проблема однозначно в связке телевизора и модуля доступа. Ниже я дам рекомендации, что же нужно предпринять для самостоятельного исправления этой неприятности.
Сигнал закодирован или слаб, что делать?
- Проверьте правильность установки CAM модуля в телевизор. Если же телевизор комплектуется отдельным блоком с интерфейсом по модуль, то проверьте вставлен ли модуль туда и подключен ли этот блок к телевизору. Так же стоит проверить, той стороной ли вставлена карта доступа в модуль.
- Убедитесь в том что ваша подписка на спутниковое телевидение оплачена и активна. Для этого свяжитесь с вашим провайдером или зайдите в личный кабеинет.
- Желательно будет, в случае необходимости обновить программное обеспечение вашего телевизора и модуля CI+.
- Если каналы не работают, то произведите сброс настроек вашего телевизора на заводские и заново его настройте. Выберете автоматический поиск и обязательно укажите в настройках вашего оператора. Если телевизор не предлагает в автоматическом поиске выбрать того или иного оператора, то следует произвести ручную настройку и поставить галочку в окошке Сетевой поиск.
- Можно еще попробовать зайти в настройки CI и сбросить сам модуль доступа на заводские установки. Я сталкивался с тем, что модуль подвисал и после сброса, показ каналов возобновлялся.
- Не помешает и проверить силу и качество посыпаемого сигнала со спутниковой антенны. И в случае необходимости настройте антенну и замените неисправные компоненты.
Если же после всех этих манипуляций, вы все равно испытываете проблемы со спутниковым телевидением, то я рекомендую вызвать техника для определения неисправности и решения вашей проблемы.
Вызов мастера по Санкт-Петербургу и Москве: 8-921-962-07-41
Кодированный канал Триколор – что делать если оплата есть
Время от времени пользователи телекомпании Триколор сталкиваются с экранной надписью «кодированный канал». Что это значит, что предпринять в подобной ситуации? Прежде чем понять, как поступить, если наступает кодированный канал Триколор что делать, стоит разобраться с основными причинами, вызывающими подобную проблему.
Содержание
- 1 Причины кодировки канала
- 2 Кодированный канал est Триколор – что делать
- 3 Регистрация оборудования
- 4 Непоступление оплаты
- 5 Не работает Триколор – пишет кодированный канал
- 6 Заключение
Причины кодировки канала
Существует три причины, провоцирующие надпись. Перед осуществлением мер, связанных с восстановлением работы канала, стоит определить, что стало основанием сбоя:
- Проблема с проведенной оплатой;
- Сбой в установленном оборудовании;
- Неблагоприятная погода.
Определив точно основание для появления сбоя, можно предпринять действия, направленные на решение проблемы.
Кодированный канал est Триколор – что делать
Одной из самых распространенных причин сбоя в работе каналов является не поступление в срок оплаты. Если деньги были переведены, а канал все равно заблокирован, можно действовать одним из двух случаев, в зависимости от причины.
Регистрация оборудования
Канал может выдавать запись «кодированный» в случае, если подключается новое, не прошедшее регистрацию оборудование. Регистрировать самостоятельно его не стоит, нужно провести настройку. Как только проблемы с настройками полностью устраняются, начинается вещание нужного канала. Проводится регистрация двумя методами:
- Посетить кабинет на официальном ресурсе tricolor.tv.
- Воспользоваться помощью консультантов, позвонив по телефону доступной линии 8(800)500-01-23.
После проведения данных манипуляций, приемник компании Триколор нужно оставить в полностью активном состоянии, а телевизор отключить. На протяжении 8 часов установленный передатчик примет активационные ключи. Благодаря этому можно на протяжении года получать удовольствие от просмотра канала.
Непоступление оплаты
Сбой в виде кодированного канала может появиться при неправильном проведенном ежемесячном платеже. Оплата должна прийти не на определенную, предварительно выбранную подписку, но непосредственно на счет клиента компании. Чтобы исправить ситуацию, потребуется перечислить деньги, находящиеся в кабинете со счета в кабинете на выбранную услугу. Если на этом этапе возникают сложности, можно получить помощь сотрудника компании через горячую линию.
Важно! Пользователям Триколор нужно знать, что при отсутствии поступивших появляется подобная запись.
Здесь потребуется просто оплатить предварительно выбранный пакет одним из предусмотренных методов.
Не работает Триколор – пишет кодированный канал
На экране возникает надпись о закодированном канале при разных проблемах с установленной техникой. Что предпринять в подобной ситуации, необходимо узнать из представленной ниже информации. Среди подобных проблемных ситуаций отмечаются самые популярные:
- Ресивер был выключен 3 суток и после включения отражает доступные на бесплатной основе каналы. Причина данного явления заключается в нарушении спутниковой связи. Чтобы получить ключи, потребуется оставить приемник сигналов включенным. Канал с кодом запускается сразу от получения. Время ожидания составляет 8 часов;
- Не читается установленная смарт-карта. Для выявления данного фактора нужно нажать на ID. В нормальном состоянии экран будет показывать параметры индивидуальной карты. Если операция не пройдет, выйдет надпись, свидетельствующая, что «нет карты». Это является свидетельством того, что карта неправильно размещена или неисправен картридер;
- Устаревшее программа. Полностью раскодировать каналы можно будет только после полного обновления ПО.
Отвечая на вопрос, почему не работает Триколор ТВ пишет кодированный канал, можно отметить, что причин может быть немало. Еще одним основанием, где ресивер не отражает платные каналы, является сбой в программе, вызванный перепадами напряжения. В этой ситуации сигнал можно будет раскодировать при помощи перезагрузки устройства. Здесь достаточно просто все отключить от сети, убрать шнур из розетки и снова включить через несколько минут.
Если нет никакого сбоя, телевизор вновь запустит каналы, на которые абонент подписался в 2021 году, на которые оплата есть.
Заключение
При решении сбоев, связанных с невозможностью просматривать оплаченные каналы, в первую очередь нужно обращать внимание на погодные условия. Если на улице ясно и безветренно, можно приступать к более основательной диагностике.
Типичные ошибки «Триколор ТВ» и способы их устранения
Оборудование компании Триколор уведомляет об 11 ошибках. Зная особенности неполадок, абонент сможет устранить их самостоятельно. Мы поможем вам разобраться с «лечением» распространенных ошибок.
Ошибка 0: причины и решение
Ошибка 0 «Нет доступа к просмотру», появляется при отсутствии или низком качестве сигнала. Проблема возникает из-за:
- Неправильно размещенной smart-карты.
- Отсутствия обновления обеспечения.
- Чрезмерной нагрузке на ресивер. Причиной может быть износ оборудования или перепады напряжения.
- Отсутствия оплаты или завершения подписки.
- Сброса команд активации. Процедура занимает 72 часа.
- Подключения пакета «Единый».
- Плохой погоды или поломки антенны.
Как восстановить сигнал? Для начала перезагрузите оборудование и подождите пару минут, пока картинка не восстановится. Это поможет решить проблемы, не связанные с отсутствием сигнала.
Если перезагрузка не помогла:
- Проверить состояние счета, возможно оплата не прошла. О том, как пополнить баланс, читайте статью.
- Проверьте положение карты.
- Установите свежее ПО. Вам нужно включить оборудование и перейти на 333 канал, на котором появится такое сообщение.
- Выполните сброс оборудования.
- Включите и оставьте ресивер на 8 часов.
Если проблему не удалось решить, обратитесь в техподдержку по номеру 8 (800) 500 01 23
Ошибка 1: решение проблем с ресивером
Ошибка 1 – одна из самых распространенных неполадок. С ней сталкиваются все пользователи оператора Триколора. Возникает проблема из-за некорректной работы оборудования, поломки или перегрева ресивера, плохого сигнала, сбоя в программном обеспечении.
Столкнувшись с проблемой, убедитесь, что смарт-карта установлена правильно. Также проверьте счет в личном кабинете.
Устранить ошибку поможет откат ресивера до заводских настроек.
После отката следует обновить активационные коды. Найти их можно на официальном сайте или получить в службе поддержки.
Ошибка 2 или как бороться с отсутствием доступа к просмотру
Ошибка 2 – сложная неполадка, для устранения которой потребуется специальное оборудование. Уведомление «Нет доступа к просмотру», сообщает о невозможности считывания чипа, которое возникает при:
- Повреждении или завершении срока действия smart-карты.
- Сбое обеспечения.
- Поломки ресивера.
- Отсутствии контакта между слотом и чипом.
При появлении ошибки 2 рекомендуется вызвать мастера или отнести оборудование в сервис. Если такой возможности нет, попробуйте решить проблему самостоятельно.
Сначала убедитесь, что карта вставлена правильной стороной (чипом вверх). Затем проверьте работоспособность smart-карты, установив ее в другой ресивер. Если проблема не в ней, попробуйте:
- Перезагрузить приемник.
- Сбросить настройки оборудования.
- Установить на ресивер «свежую» прошивку.
Если ни один из вариантов не помог, проблема прячется глубже, поэтому стоит обратиться к мастеру.
Внутренняя ошибка 3
Если приемник не может расшифровать сигнал, появляется сообщение об отсутствии доступа. Подобная ошибка возникает, когда ресивер не может вывести изображение на экран из-за неподходящей кодировки. Причиной этого становится:
- Поломка смарт-карты.
- Отсутствие кодов команд.
- Некорректная работа оборудования.
Абоненту следует проверить работоспособность smart-карты. Если чип исправен, нужно:
- Перезагрузить оснащение или отключить его от сети на несколько минут.
- Откатить систему. Для этого нужно войти в «Настройки» и выбрать «Заводские настройки» либо «Сброс».
- Обновить коды активации. Сделать это можно через личный кабинет Триколор, в разделе «Мои услуги». Юзеру нужно нажать на «Запрос или повтор команд активации», перезагрузить ресивер, перейти на канал «Кинопоказ» и оставить оборудование включенным на 8 часов.
Примечание: Если ошибка осталась после обновления кодов, обратитесь к оператору по телефону 8 (800) 500 01 23.
Ошибка 4: проблемы с отображением канала
Нередко пользователи сталкиваются с ситуацией, когда ресивер не принимает канал. Причина такой неполадки кроется в:
- Выборе неподдерживаемого канала.
- Некорректной работе программного обеспечения или оборудования.
- Запрете доступа к каналу.
Обычно проблема возникает после обновления ПО или покупки нового приемника. Чтобы решить ситуацию самостоятельно следует:
- Заново провести поиск каналов.
- Сбросить настройки приемника до заводских.
- Обновить обеспечение.
Если эти методы не принесли результат, рекомендуется обратиться в техподдержку по номеру 8 (800) 500 01 23 или через официальный сайт.
Ошибка 5: проблемы с опознаванием smart-карты
Для раскодировки сигнала, компания Триколор использует специальный идентификатор (смарт-карту), который вставляется в приемник. Но если произошел сбой в оборудовании либо обеспечении, опознавательный чип отсутствует, поврежден или установлен неправильно, появляется ошибка 5.
Чтобы устранить сбой нужно:
- Убедиться, что карта установлена считывающим элементом вверх.
- Почистить в приемнике гнездо для чипа.
- Перезапустить все оборудование.
- Инсталлировать новое ПО.
Ошибка может появиться из-за механического повреждения карты или ресивера, в таком случае обратитесь в сервисный центр.
Внимание: Вставлять и доставать смарт-карту, а также чистить гнездо, нужно только при выключенном питании.
Ошибка 6: проблемы с лицензией или сигналом
Причиной появления ошибки 6 нередко становится незарегистрированное оборудование и нелицензионное обеспечения. Но с неполадкой сталкиваются и старые пользователи, проживающие в частных домах.
Причины появления ошибки:
- Эксплуатация незарегистрированного оснащения и пиратского ПО.
- Длительный простой ресивера.
- Сбой в обеспечении или «железе».
- Отсутствие подтверждения регистрационных данных.
- Попытка запустить формат Ultra HD, который не поддерживается.
Начать «лечение» рекомендуется с перезагрузки оборудования. Если это не помогло, нужно:
- Обновить программное обеспечение.
- Сбросить настройки приемника.
- Подтвердить данные на официальном сайте.
Примечание: На уровень сигнала влияют преграды, которые находятся между антенной и спутником.
Ошибка 7: проблемы со считыванием чипа
На работу спутникового телевиденья влияет любая мелочь. Ошибка 7 появляется из-за неправильно вставленной или поврежденной smart-карты, задержки оплаты либо плохой погоды.
Для решения проблемы нужно:
- Убедиться в исправности чипа и правильного вставить его в ресивер.
- Проверить баланс, возможно средства еще не поступили на счет.
- Повернуть антенну или убрать с ее пути препятствия.
- Сбросить настройки приемника.
Ошибка 7 появляется при поломке smart-карты. Поэтому перед «лечением» убедитесь, что чип исправен.
Ошибка 8: проблемы с картой или устаревшее оборудование
Ошибка 8 возникает при некорректной работе ресивера или считывающего чипа. Причин у неисправности несколько: устаревшее ПО, поломка приемника, сбой, повреждение смарт-карты.
Устранить неполадку поможет сброс настроек приемника. Если откат не помог, следует проверить обновление обеспечения.
Ошибка 9: отсутствие регистрации
Для передачи сведений о подписках используется зарегистрированный идентификатор (смарт-карта). Если регистрация чипа не проведена, или счет не пополнен, появляется ошибка 9.
Чтобы избавиться от неполадки следует:
- Перезагрузить оборудование.
- Проверить остаток средства на счете.
- Зарегистрироваться на сайте оператора.
Обратите внимание: Если после пополнения баланса ошибка осталась, возможно, средства еще не поступили на счет. Перевод может занять до 3 часов.
Ошибка 10: проблемы с оплатой
Ошибка 10 – одна из распространенных проблем, с которой сталкиваются пользователи спутникового телевидения. Возникает неполадка из-за отсутствия средств на счету или задержке перевода. Зачисление занимает до 3 часов, поэтому нужно подождать.
Если ошибка осталась после пополнения счета, откатите ресивер до заводских установок.
Ошибка 11: блокировка сигнала
Ошибка 11 появляется из-за запрета передачи сигнала, который устанавливает оборудование.
- Сбой в работе ПО.
- Отсутствие абонплаты.
- Проблемы при пополнении счета.
- Средства поступили на общий счет, но автоматически не распределились между подписками.
Сначала посетите официальный сайт и проверьте баланс. При необходимости пополните счет.
Зачисление средств может занять до 3 часов, поэтому нужно подождать. Если деньги не пришли по истечению времени, рекомендуется сбросить настройки ресивера.
В сухом остатке
Зная особенности самых распространенных ошибок, вы сможете самостоятельно вернуть оборудование Триколора к «жизни». Однако, если простые методы не принесли результат, следует обратиться в техподдержку.
Причины кодировки канала
Существует три причины, провоцирующие надпись. Перед осуществлением мер, связанных с восстановлением работы канала, стоит определить, что стало основанием сбоя:
- Проблема с проведенной оплатой;
- Сбой в установленном оборудовании;
- Неблагоприятная погода.
Определив точно основание для появления сбоя, можно предпринять действия, направленные на решение проблемы.
Сбой авторизации
Авторизация в сети провайдера Триколор ресивер проходит после регистрации абонента на официальном сайте. При сбоях оборудования может возникать сообщение «канал закодирован» и требоваться повторная активация ресивера. Сделать эту процедуру можно на официальном сайте провайдера. В личном кабинете пользователя есть крупная кнопка повторной отправки кодов.
Если у абонента нет интернета или достаточного уровня знаний, он может обратиться в службу технической поддержки. Оператор Триколор ТВ примет запрос и инициализирует отправку кодов активации.
Важно! Процесс их приема и обработки может занимать до 8 часов. Все это время ресивер должен быть включен на канале, где ранее отображалась ошибка «кодированный канал EST». Телевизору при этом работать не обязательно.
Необходимость повторной активации может возникнуть во множестве случаев. Некоторые модели ресиверов теряют настройки после длительного простоя. Например, во время лежания в кладовке. Также сбои авторизации могут возникать после проведения регламентных работ на стороне провайдера, после изменения перечня каналов или систем их кодирования.
Регистрация оборудования
Канал может выдавать запись «кодированный» в случае, если подключается новое, не прошедшее регистрацию оборудование. Регистрировать самостоятельно его не стоит, нужно провести настройку. Как только проблемы с настройками полностью устраняются, начинается вещание нужного канала. Проводится регистрация двумя методами:
- Посетить кабинет на официальном ресурсе tricolor.tv.
- Воспользоваться помощью консультантов, позвонив по телефону доступной линии.
После проведения данных манипуляций, приемник компании Триколор нужно оставить в полностью активном состоянии, а телевизор отключить. На протяжении 8 часов установленный передатчик примет активационные ключи. Благодаря этому можно на протяжении года получать удовольствие от просмотра канала.
Еще одна инструкция по раскодировке
В некоторых случаях получение активационных команд не помогает получить доступ к кодированным каналам. Здесь можно попробовать произвести более серьезные операции.
Важно! Действовать описанными в статье методами имеет смысл, если сообщение о кодировке выдает канал, который ранее был доступным. Для просмотра каналов и пакетов, не подключенных у абонента, приведенные здесь способы не подходят.
Изменение настроек
Итак, если простое обновление активационных кодов не помогло раскодировать оборудование, можно попробовать выполнить следующие действия:
- откатить настройки ресивера до заводского уровня;
- заново установить все рабочие параметры;
- перезагрузить приемник, отключив его от сети на 5-10 минут;
- повторно запросить активационные коды;
- оставить приставку включенной на кодированном канале на 3-8 часов.
По каждому из этих этапов мы уже писали подробные инструкции. Их можно найти на нашем сайте, в случае затруднения с проведением какой-либо операции.
Откат настроек обычно позволяет восстановить доступ к телевещанию в течение 1-3 часов. Но на сайте оператора заявлен более долгий срок, во избежание всякого рода сбоев на спутнике. Поэтому стоит выждать не менее 8 часов, прежде чем обращаться за помощью в техническую поддержку.
Важно! Если описанные методы не помогли, остается только один выход – обращение к самому оператору Триколор либо к дилеру, у которого было приобретено оборудование.
Непоступление оплаты
Сбой в виде кодированного канала может появиться при неправильном проведенном ежемесячном платеже. Оплата должна прийти не на определенную, предварительно выбранную подписку, но непосредственно на счет клиента компании. Чтобы исправить ситуацию, потребуется перечислить деньги, находящиеся в кабинете со счета в кабинете на выбранную услугу. Если на этом этапе возникают сложности, можно получить помощь сотрудника компании через горячую линию.
Важно! Пользователям Триколор нужно знать, что при отсутствии поступивших появляется подобная запись.
Здесь потребуется просто оплатить предварительно выбранный пакет одним из предусмотренных методов.
Устаревший ресивер
С 2021 года оператор Триколор изменил формат вещания с MPEG2 на MPEG4. В связи с этим начались масштабные акции по замене клиентского оборудования на новое, позволяющее принимать видео в обновленном формате. Список моделей приемников, подлежащих замене, опубликован на официальном сайте Триколор.
Устаревшее оборудование оператор отключает от вещания самостоятельно. В результате этого и появляется сообщение о кодировке каналов. Если абонент в курсе, что его телеприставка была приобретена более трех лет назад, стоит проверить, не попала ли она в «черный список» устаревших моделей. При необходимости, ее можно будет обменять на актуальную, воспользовавшись какой-либо акцией оператора – с небольшой доплатой или вовсе бесплатно. Раскодировать каналы на Триколор ТВ, в случае, если оборудование было отключено компанией по причине потери актуальности, описанными выше методами, невозможно.
Советуем узнать, сколько стоит пакет Единый.
Читайте: как подтвердить персональные данные абонента Триколор.
Узнайте, какие преимущества дает сервис Мультиэкран.
Стоит ли перепрошивать приставку?
Некоторые абоненты, стремясь сэкономить средства на подключение платных каналов либо время на замену оборудования, обращаются к услугам специалистов, обещающих перепрошивку ресивера. А те, кто немного знаком с программированием, подчас пытаются провести подобные операции своими силами, скачав пиратское ПО из интернета. В сети полно сайтов, предоставляющих прошивки, якобы, дающие неограниченный доступ к спутниковому ТВ.
Насколько полезен такой софт и можно ли верить обещаниям? Сложно сказать однозначно. Возможно, какие-то программы и впрямь могут помочь смотреть все каналы бесплатно. Однако на приобретение таких прошивок также придется потратиться. А их установка будет расценена как нарушение контракта со спутниковым оператором, то есть как противозаконное действие.
Не работает Триколор – пишет кодированный канал
На экране возникает надпись о закодированном канале при разных проблемах с установленной техникой. Что предпринять в подобной ситуации, необходимо узнать из представленной ниже информации. Среди подобных проблемных ситуаций отмечаются самые популярные:
- Ресивер был выключен 3 суток и после включения отражает доступные на бесплатной основе каналы. Причина данного явления заключается в нарушении спутниковой связи. Чтобы получить ключи, потребуется оставить приемник сигналов включенным. Канал с кодом запускается сразу от получения. Время ожидания составляет 8 часов;
- Не читается установленная смарт-карта. Для выявления данного фактора нужно нажать на ID. В нормальном состоянии экран будет показывать параметры индивидуальной карты. Если операция не пройдет, выйдет надпись, свидетельствующая, что «нет карты». Это является свидетельством того, что карта неправильно размещена или неисправен картридер;
- Устаревшее программа. Полностью раскодировать каналы можно будет только после полного обновления ПО.
Отвечая на вопрос, почему не работает Триколор ТВ пишет кодированный канал, можно отметить, что причин может быть немало. Еще одним основанием, где ресивер не отражает платные каналы, является сбой в программе, вызванный перепадами напряжения. В этой ситуации сигнал можно будет раскодировать при помощи перезагрузки устройства. Здесь достаточно просто все отключить от сети, убрать шнур из розетки и снова включить через несколько минут.
Если нет никакого сбоя, телевизор вновь запустит каналы, на которые абонент подписался в 2021 году, на которые оплата есть.
Сигнал закодирован или слаб
Начнем с того, если вы увидели на своем телеке такую надпись, причем именно слово в слово, то практически на 100 процентов, ваш телевизор марки Samsung, я прав? И практически сто процентная вероятность того, что вы применяете для просмотра спутникового ТВ не отдельный ресивер а встречный в телевизор совместно с модулем условного доступа CI+.
Итак, если вы видите на экране такую информацию как Сигнал закодирован или слаб, то ключевое слово в ней именно Закодирован, не стоит сразу лесть и пытаться настраивать спутниковую тарелку. Проблема однозначно в связке телевизора и модуля доступа. Ниже я дам рекомендации, что же нужно предпринять для самостоятельного исправления этой неприятности.
Сигнал закодирован или слаб, что делать?
- Проверьте правильность установки CAM модуля в телевизор. Если же телевизор комплектуется отдельным блоком с интерфейсом по модуль, то проверьте вставлен ли модуль туда и подключен ли этот блок к телевизору. Так же стоит проверить, той стороной ли вставлена карта доступа в модуль.
- Убедитесь в том что ваша подписка на спутниковое телевидение оплачена и активна. Для этого свяжитесь с вашим провайдером или зайдите в личный кабеинет.
- Желательно будет, в случае необходимости обновить программное обеспечение вашего телевизора и модуля CI+.
- Если каналы не работают, то произведите сброс настроек вашего телевизора на заводские и заново его настройте. Выберете автоматический поиск и обязательно укажите в настройках вашего оператора. Если телевизор не предлагает в автоматическом поиске выбрать того или иного оператора, то следует произвести ручную настройку и поставить галочку в окошке Сетевой поиск.
- Можно еще попробовать зайти в настройки CI и сбросить сам модуль доступа на заводские установки. Я сталкивался с тем, что модуль подвисал и после сброса, показ каналов возобновлялся.
- Не помешает и проверить силу и качество посыпаемого сигнала со спутниковой антенны. И в случае необходимости настройте антенну и замените неисправные компоненты.
Если же после всех этих манипуляций, вы все равно испытываете проблемы со спутниковым телевидением, то я рекомендую вызвать техника для определения неисправности и решения вашей проблемы.
Сделать это можно по телефону
Почему некоторые канала закодированы
В России используется стандарт вещания DVB T2. Он обладает повышенной емкостью, то есть на одной частоте умещается большее число каналов, чем при других стандартах. Есть возможность телетекста и показа программы передач в электронном виде на телевизоре.
Как и на любом стандарте на DBV T2 может быть закрыт один или несколько телеканалов. Кодировка каналов происходит в нескольких случаях:
- Абонент не оплатил доступ
- Канал не входит в пакет услуг, который подключил абонент
- Нарушение ключей активации
- Ресивер не работал длительное время
- Окончание срока годности оборудования
В зависимости от проблемы, которая вызвала закодирование канала, будет различаться способ устранения. В первых случаях достаточно оплатить услугу и перейти на новый расширенный пакет. В остальных вариантах требуется произведение дополнительных настроек.
Вне зависимости от выбранного пакета у каждого пользователя на телевизоре показывается ряд федеральных каналов. Если на них появляется сообщение о кодировке, то можно судить о сбое у оператора связи. В таком случае следует обратиться в техническую поддержку провайдера и дождаться решения проблемы.
Коды ошибок приставок
Устаревшая версия программного обеспечения на приставке тв мтс. Обновить версию программного обеспечения на приставке, выбрав соответствующий пункт в меню: Главное меню (на пульте кнопка «MENU») -> Настройка системы -> Обновление ПО
Е120-4, Е30-4, Е19-4
Обычно сообщение появляется, если вы долго не пользовались телевизором. Убедитесь, что приставка подсоединена к ТВ-кабелю. Если это так, то больше делать ничего не нужно, просто подождите полчаса, не отключая приставку. За это время смарт-карта получит по сети обновленную информацию о подписке и отправит сигнал приставке, что можно показывать ваши любимые телепередачи.
Обновление встроенного программного обеспечения (прошивка)
Если все (в том числе ресивер и антенна) работает правильно, но сигнала все равно нет, это может быть связано с некорректной работой самого телевизора. Компания Samsung постоянно выпускает обновления, чтобы устранить возможные неисправности. Так, некоторые прошивки некорректно работают с определенными каналами в том или ином регионе.
Чтобы восстановить работоспособность телевизора, необходимо обновить встроенное программное обеспечение. Обычно это происходит автоматически при подключении телевизора к интернету. Если по какой-то причине автообновление не работает, воспользуйтесь инструкцией ниже.
Обновление телевизора Samsung через интернет
Для обновления прошивки через интернет сделайте следующее:
- Подключите телевизор к интернету.
- Откройте меню настроек, нажав кнопку «Menu» или нажав кнопку «More», а затем «Menu» (зависит от модели), на пульте дистанционного управления.
- Выберите раздел «Поддержка», а затем «Обновление ПО».
- Далее в зависимости от модели телевизора Samsung должен быть доступен пункт «По сети» или «Обновить сейчас». Выберите его.
- Система в автоматическом режиме проверит наличие новой прошивки и предложит произвести обновление, на что необходимо ответить «Да».
- Дождитесь окончания автообновления.
- После этого телевизор перезагрузится. Дождитесь его включения.
- Проверьте, появился ли сигнал. При необходимости просканируйте каналы.
Обновление телевизора Samsung через флешку
Для создания флешки с прошивкой для телевизора Samsung сделайте следующее:
- Отформатируйте флешку размером не менее 4 Гб через компьютер в системе FAT32.
- Скачайте последнюю прошивку с официального сайта samsung.com/ru/support. В строку поиска на сайте введите номер модели телевизора, для которого требуется прошивка. В разделе «Загрузки и руководства» для вашей модели скачайте прошивку USB типа. Обратите внимание, что номер текущей прошивки телевизора (можно проверить в информации об устройстве в главном меню) должен быть ниже той, что будет установлена. Если поиск не дал результатов, можно связаться при помощи мгновенных сообщений со службой поддержки пользователей.
- После скачивания файл с прошивкой можно найти в папке загрузок. По умолчанию загружаемые файлы оказываются в папке «Мой компьютер» и подпапке «Загрузки», или же на рабочем столе Windows.
- Скопируйте прошивку на заранее подготовленную флешку.
- Разархивируйте прошивку. Для этого кликните два раза по файлу, сохраненному на съемном носителе. Согласитесь с извлечением и подтвердите действие. Дождитесь окончания процесса.
- Извлеките флешку из компьютера и вставьте ее в USB-порт на телевизоре. Вход USB обычно расположен на задней панели.
- Откройте меню настроек, нажав кнопку «Menu» (или кнопку «More», а затем «Menu») на пульте дистанционного управления.
- Выберите раздел «Поддержка», а затем «Обновление ПО».
- Далее должен быть доступен пункт «Обновить сейчас». Выберите его.
- Система в автоматическом режиме проверит наличие новой прошивки на USB-накопителе и предложит произвести обновление, на что необходимо ответить «Да».
- Дождитесь окончания прошивки.
- По окончанию процесса телевизор перезагрузится. Подождите, пока он снова включится.
- Проверьте, исчезло ли сообщение «Нет сигнала», и работают ли каналы. Если нужно, включите автоматическое сканирование каналов.
Внимание! Не перезагружайте телевизор во время обновления ПО! От этого может зависеть дальнейшая работоспособность устройства.
Способы раскодирования с помощью домашнего оборудования
Каналы можно раскодировать, воспользовавшись тюнером с эмулятором или установив программу на домашний ПК.
Как декодировать каналы на тюнере с эмулятором
- Подключившись к первому попавшемуся каналу, переходим в эмулятор, набрав комбинацию цифр, которая меняется в зависимости от варианта прошивки тюнера;
- В открывшемся окне эмулятора кликаем по строке Key Edit и проходим по пункту BISS (в переводе — кодировка);
- Для изменения ключа подсветим выбранный код нажатием кнопки ПДУ (красного цвета) и меняем цифры;
- Для ввода стороннего кода нажмем на зеленую кнопку пульта. Далее вводим частоту канала в разделе Freg, его идентификатор (Serv id), а позже и сам Key Data (ключ). Эта информация имеется в перечне БИСС. Нажимаем на «Ok»;
- Теперь Exit на ПУ для завершения работ по раскодированию.
Как раскодировать цифровой канал с помощью программ
Для раскодирования понравившихся каналов из сети скачивается следующий софт:
- Бесплатная версия ProgDVB;
- Softcam Server 1.2.2 (утилитка, которая используется для выгрузки ключей и способов дешифровки);
- SoftCam.Key (текстовой документ с ключами)
- Плагин MDYankse1.32.1TT.
Программа ProgDVB инсталлируется на компьютер. Устанавливается утилита Softcam Server1.2.2, которая дополнительно настраивается путем редактирования ini файла:
- Указывается путь установки ключей — SoftcamLocation=с: ProgDVB;
- Прописывается ServerMode = 0. В результате приложение будет автоматически обновляться каждый раз при открытии;
- Указывается ManualMode=1. Это нужно для сохранения файлов без подтверждения;
- Проставляются имена файлов с ключами: Keysfile Name = Easy, Softcam Name = Softcam, Keybin Name = Keys.
На последнем этапе выполняется установка плагина Yankse1.32.1TT путем разархивации его в директорию с системой ProgDVB.
Бесплатные каналы в ProgDVB будут отмечены плагином галочками зеленого цвета, блокированные — красного. ЛК мышки щелкают по каналу, который следует декодировать. Ожидание результата — около 5 секунд.
Тариф «Весь МТС»
Бесплатная мобильная связь при подключении домашнего интернета. Первый месяц — в подарок!
При большинстве неполадок в работе ТВ-оборудования МТС (приставок или cam-модулей) на экран телевизора выводится сообщение с цифровым или текстовым кодом ошибки. В некоторых случаях, зная этот код, можно исправить проблему самостоятельно, воспользовавшись информацией ниже.
Вначале давайте разберемся в основных терминах. Эта информация вам понадобится при самостоятельном устранении неисправностей. Если у вас подключено ТВ МТС по кабелю либо через спутниковую антенну, то обязательно установлена ТВ-приставка либо CAM-модуль. Не вдаваясь в подробности, скажем, что и то, и другое устройство предназначено для приема сигнала цифрового ТВ МТС и расшифровки телеканалов в соответствии с вашей подпиской. Информация о подписке хранится на смарт-карте, которая вставлена в оборудование. Именно смарт-карта «дает знать» приставке или cam-модулю, к какому лицевому счету они привязаны, какие каналы у вас оплачены и на какой срок.
ТВ-приставка
Принимает и расшифровывает сигнал. Используется, когда телевизор сам не умеет принимать сигнал.
CAM-модуль
Расшифровывает сигнал в случае, если принимать сигнал способен сам телевизор.
Смарт-карта
Хранит информацию о вашей подписке, балансе лицевого счета, адресе подключения.
Е101-4: Карта не инициализирована
Приставка не распознает информацию со смарт-карты, соответственно, «не знает», какие каналы вам показывать и продлена ли у вас подписка. Для решения проблемы выключите оборудование, аккуратно выньте смарт-карту, почистите её контакты и установите обратно.
Проблемы с получением сигнала спутниковой антенной
Если тарелка установлена в неподходящем месте, или же развернута в неправильную сторону, это также может быть причиной появления сообщения «Нет сигнала». Чтобы исключить этот фактор, сделайте следующее:
- Отрегулируйте угол разворота спутниковой тарелки. Обратите внимание на то, куда направлены антенны ваших соседей и разверните свою в ту же сторону. Для более точной настройки используйте так называемый «Калькулятор углов», который можно найти на сайте оператора. Введите информацию о своем местоположении (данные можно получить, воспользовавшись GPS смартфона) и программа автоматически подсчитает в каком направлении необходимо развернуть антенну для получения наилучшего сигнала.
- Устраните преграды, которые создают помехи при получении сигнала. Если сигнал пропадает в ветреную погоду или во время дождя, проверьте нет ли преград, которые бы ему мешали. Это могут быть ветки деревьев или что-то другое. Устраните все возможные преграды или переместите тарелку в более подходящее место. Необходимо также принимать во внимание тот факт, что в непогоду сигнал может быть слабее, что также влияет на четкость изображения.
Источник