«Методические рекомендации по использованию Единой системы идентификации и аутентификации. Версия 2.84»
(приложение 17 к протоколу заседания Подкомиссии по использованию информационных технологий при предоставлении государственных и муниципальных услуг Правительственной комиссии по использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности от 13.05.2016 N 168пр)
Этот документ в некоммерческой версии КонсультантПлюс доступен
по расписанию:
- по рабочим дням с 20-00 до 24-00 (время московское)
- в выходные и праздничные дни в любое время
Вы можете заказать документ на e-mail
Проведение мониторинга ошибок и количества отправлений можно осуществлять по ссылке:
https://rta.gosuslugi.ru/#dashboard/182
|
Код ответа. Проблема |
Описание кода ответа |
Решение на svcdev/prod |
|
0 |
ОК |
Успешная отправка. Решение не требуется. |
|
1 |
Access denied for current sender Операция не разрешена указанному отправителю |
Данная ошибка возникает при попытке обновить заявление со стороны ВИС, которая не является его создателем. Проверить указанный в запросе номер заявления (указан чужой). Если различий не обнаружено, то необходимо создать заявку в Ситуационном центре по адресу: https://sc.digital.gov.ru. К заявке необходимо приложить параметр Mnemonic (мнемоника информационной системы организации в СМЭВ). |
|
2 |
Attachment is absent Отсутствует файл, прилагаемый к заявлению |
Ошибка возникает в случае, если в параметрах FSuuid или datamartUuid указан некорректный идентификатор файла. Проверить значения в параметрах. Убедиться в наличии файла с указанным идентификатором в файловом хранилище СМЭВ (при FSuuid) или ПОДД (при datamartUuid). Если различий не обнаружено, то необходимо создать заявку в Ситуационном центре по адресу: https://sc.digital.gov.ru. К заявке необходимо приложить код ошибки и xml файлы запроса (Request) и ответа (Response). |
|
4 |
Status not found Указан неизвестный код статуса заявления |
Необходимо проверить, чтобы запись в справочнике ЕСНСИ ЕЛК. Статусы (https://esnsi.gosuslugi.ru/classifiers/7212/data?pg=1&p=1) соответствовала атрибуту «status» в запросе, при этом необходимо проверить синтаксис, наличие пробелов. Если различий не обнаружено, то необходимо создать заявку в Ситуационном центре по адресу: https://sc.digital.gov.ru. Специалисты проверят ошибки в системе и наличие соответствующей записи в Базе Данных ЕПГУ. |
|
5 |
Incorrect request parameters Указаны некорректные параметры запроса |
Данная ошибка возникает при некорректном формате OrgId иди EsiaId (например, указаны буквы) Убедиться, что в параметрах идентификации ФЛ и ЮЛ указаны корректные значения. Запрос необходимо составлять в соответствии с описанием вида сведений. Руководство пользователя, примеры запросов приведены тут: https://lkuv.gosuslugi.ru/paip-portal/#/inquiries/c43003bd-b65c-11ec-ac8f-99837717c40c/versions/b5f3d88a-e6f7-11ec-9b7f-79584fab6ec0?area=PROD В случае, если отправка запроса соответствует рекомендациям, но ошибка остается, необходимо создать заявку в Ситуационном центре по адресу: https://sc.digital.gov.ru. К заявке необходимо приложить код ошибки и xml файлы запроса (Request) и ответа (Response). |
|
7 |
User not found Пользователь-заявитель не найден в ЕСИА по указанным параметрам userType |
Для идентификации физического лица (заявителя) должен быть заполнен один из элементов: user, userPersonalDoc, userDocSnils, userDocSnilsBirthDate, userDocInn, EsiaId или ErnId. Данные пользователя должны быть внесены в ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации). Если данные в ЕСИА внесены и в запросе данные пользователя указаны корректно (соответствует аналогичным значениям в ЕСИА), то необходимо создать заявку в Ситуационном центре по адресу: https://sc.digital.gov.ru. К заявке необходимо приложить код ошибки и xml файлы запроса (Request) и ответа (Response). |
|
8 |
Internal error Внутренняя ошибка при создании заявления |
Необходимо создать заявку в Ситуационном центре по адресу: https://sc.digital.gov.ru. К заявке необходимо приложить код ошибки и xml файлы запроса (Request) и ответа (Response). |
|
9 |
Organization not found Организация-заявитель не найдена в ЕСИА по указанным параметрам organization или orgId |
Для идентификации заявителя ИП или ЮЛ должен быть заполнен один из элементов: user, orgId или organization. Данные пользователя должны быть внесены в ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации). К заявке необходимо приложить код ошибки и xml файлы запроса (Request) и ответа (Response). |
|
10 |
No unique statuses provided Переданный статус уже сохранен для заявления ранее |
Необходимо создать заявку в Ситуационном центре по адресу: https://sc.digital.gov.ru. К заявке необходимо приложить код ошибки и xml файлы запроса (Request) и ответа (Response). |
|
11 |
Completed with errors ( Неопределенная ошибка |
Необходимо создать заявку в Ситуационном центре по адресу: https://sc.digital.gov.ru. К заявке необходимо приложить код ошибки и xml файлы запроса (Request) и ответа (Response). |
|
12 |
System not found Неизвестная СМЭВ-мнемоника системы, отправившей запрос |
Необходимо создать заявку в Ситуационном центре по адресу: https://sc.digital.gov.ru для регистрации системы-отправителя в ЕПГУ. |
|
13 |
Incorrect eServiceCode or serviceTargetCode Указан некорректный eServiceCode или serviceTargetCode |
В Базе Данных ЕПГУ не заведен код слуги или код цели услуги или указан некорректный код в запросе. Необходимо проверить корректность использования кода и наименования услуги (по услугам МСЗУ очного приема).
В заявке необходимо указать коды услуг, коды целей услуг, наименование услуги, код ведомства. К заявке необходимо приложить код ошибки и xml файлы запроса (Request) и ответа (Response). |
|
14 |
System blocked by user Пользователь запретил создание заявлений данному отправителю |
Пользователю необходимо на портале ЕПГУ в разделе Профиль/Согласия и доверенности/Авторизованные порталы разрешить отображать отправителю данные на ЕПГУ. |
|
20 |
Unknown sender Данного ИНН/КПП нет в справочнике организаций, имеющих право передачи заявления в ЕЛК |
Необходимо проверить запись в справочнике ЕСНСИ ЕЛК.Организации-отправители (https://esnsi.gosuslugi.ru/classifiers/7356/data?p=1). Данные «ИНН», «КПП» в запросе и справочнике должны соответствовать. В случае отсутствия ошибок в полях «ИНН», «КПП» необходимо создать заявку в Ситуационном центре по адресу: https://sc.digital.gov.ru.
К заявке необходимо приложить код ошибки и xml файлы запроса (Request) и ответа (Response). |
|
21 |
Sender does not match senderCode Код системы отправителя не соответствует коду указанному для данного ИНН/КПП |
Необходимо проверить запись в справочнике ЕСНСИ ЕЛК.Организации-отправители (https://esnsi.gosuslugi.ru/classifiers/7356/data?p=1). Данные «ИНН», «КПП», «SRC_SYSTEM» в запросе и справочнике должны соответствовать. В случае отсутствия ошибок в полях «ИНН», «КПП», «SRC_SYSTEM» необходимо создать заявку в Ситуационном центре по адресу: https://sc.digital.gov.ru.
К заявке необходимо приложить код ошибки и xml файлы запроса (Request) и ответа (Response). |
|
22 |
Sender is blocked Организация-отправитель заявления заблокирована |
Необходимо проверить запись в справочнике ЕСНСИ ЕЛК.Организации-отправители (https://esnsi.gosuslugi.ru/classifiers/7356/data?p=1). В случае, если значение поля «BLOCKED» равно «Да» или равно знак прочерк «-», необходимо создать заявку в Ситуационном центре по адресу: https://sc.digital.gov.ru для установки значения «Нет». К заявке необходимо приложить код ошибки и xml файлы запроса (Request) и ответа (Response). |
|
24 |
User name or birthdate does not match Пользователь-заявитель найден в ЕСИА, но ФИО или дата рождения отличаются |
Проверить корректность данных о ФИО и дате рождения заявителя в ЕСИА. Проверить, чтобы данные в запросе соответствовали данным в ЕСИА. К заявке необходимо приложить код ошибки и xml файлы запроса (Request) и ответа (Response). |
|
25 |
Applicant’s type does not match Заявитель найден в ЕСИА, но тип учетной записи (ФЛ/ЮЛ/ИП) не соответствует запросу |
Проверить корректность данных по типу учетной записи заявителя (ФЛ/ЮЛ/ИП), который указан в ЕСИА. Проверить, чтобы данные в запросе соответствовали данным в ЕСИА. Если данные корректны, но ошибка остается, необходимо создать заявку в Ситуационном центре по адресу: https://sc.digital.gov.ru. К заявке необходимо приложить код ошибки и xml файлы запроса (Request) и ответа (Response). |
|
26 |
Search by document type is not supported yet Поиск заявителя по данному типу ДУЛ пока не реализован |
Составить запрос в соответствии с Руководством пользователя и эталонными запросами (https://lkuv.gosuslugi.ru/paip-portal/#/inquiries/c43003bd-b65c-11ec-ac8f-99837717c40c/versions/b5f3d88a-e6f7-11ec-9b7f-79584fab6ec0?area=PROD). |
|
27 |
Search is not supported yet Указанный тип поиска заявителя пока не реализован |
Составить запрос в соответствии с Руководством пользователя и эталонными запросами (https://lkuv.gosuslugi.ru/paip-portal/#/inquiries/c43003bd-b65c-11ec-ac8f-99837717c40c/versions/b5f3d88a-e6f7-11ec-9b7f-79584fab6ec0?area=PROD). |
|
28 |
Order not found Не удалось найти заявление по указанному идентификатору |
Заявление не найдено. Вероятно, пакет СМЭВ с статусом update отправлен и обработан раньше пакета СМЭВ с create статусом. Необходимо направлять create- и update-статусы в разных пакетах СМЭВ. Если по мнению отправителя пакеты ушли в нужной последовательности, то необходимо создать заявку в Ситуационном центре по адресу: https://sc.digital.gov.ru. К заявке необходимо приложить код ошибки и xml файлы запроса (Request) и ответа (Response). |
|
29 |
Unknown status history message type Указана некорректная мнемоника результата оказания услуги |
Необходимо проверить значение параметра MessageType – должно соответствовать атрибуту MNEMONIC записи справочника ЕЛК.Шаблоны уведомлений (https://esnsi.gosuslugi.ru/classifiers/7293/data?pg=1&p=1). При идентичности всех полей в запросе с соответствующим значением в данном справочнике, необходимо создать заявку в Ситуационном центре по адресу: https://sc.digital.gov.ru. К заявке необходимо приложить код ошибки и xml файлы запроса (Request) и ответа (Response). |
|
30 |
Error processing status history message template Ошибка при генерации описания результата оказания услуги по мнемонике и параметрам |
Необходимо создать заявку в Ситуационном центре по адресу: https://sc.digital.gov.ru. К заявке необходимо приложить код ошибки и xml файлы запроса (Request) и ответа (Response). |
|
31 |
Incorrect order status specified |
Необходимо проверить запись в справочнике ЕСНСИ ЕЛК.Статусы (https://esnsi.gosuslugi.ru/classifiers/7212/data?pg=1&p=1). Статус заявления в запросе должен соответствовать данным в справочнике. При наличии нужной записи в справочнике и повторе ошибки, необходимо создать заявку в Ситуационном центре по адресу: https://sc.digital.gov.ru. К заявке необходимо приложить код ошибки и xml файлы запроса (Request) и ответа (Response). |
|
32 |
Incorrect application acceptance Указанный канал приема заявления отсутствует в справочнике ЕЛК. «Канал приема заявления» |
Необходимо проверить запись в справочнике ЕСНСИ ЕЛК.Канал приема (https://esnsi.gosuslugi.ru/classifiers/7213/data?pg=1&p=1). Указанный в запросе канал, должен соответствовать значению в справочнике. При наличии нужной записи в справочнике необходимо создать заявку в Ситуационном центре по адресу: https://sc.digital.gov.ru. К заявке необходимо приложить код ошибки и xml файлы запроса (Request) и ответа (Response). |
|
33 |
Order number is not specified Не задан orderNumber или elkOrderNumber |
В запросе не заполнены обязательные поля orderNumber или elkOrderNumber. Необходимо исправить запрос в соответствии с Руководством пользователя. |
|
34 |
Order already exists Заявление с указанным идентификатором уже существует |
По данным из запроса на создание заявления производится проверка ведомственного номера заявления в Базе Данных ЕПГУ на наличие зарегистрированного ранее заявления с указанным номером. В случае обнаружения зарегистрированного заявления с номером из запроса в ответе выдается ошибка. |
|
35 |
Duplicate orderExtId Дублирующие заявления в запросе |
Необходимо проверить на уникальность ведомственные номера заявлений в одном пакете СМЭВ. К заявке необходимо приложить код ошибки и xml файлы запроса (Request) и ответа (Response). |
|
36 |
Unable to identify sender Невозможно однозначно определить отправителя |
Необходимо создать заявку в Ситуационном центре по адресу: https://sc.digital.gov.ru. К заявке необходимо приложить код ошибки и xml файлы запроса (Request) и ответа (Response). |
|
37 |
Incorrect docTypeId Код типа документа отсутствует в справочнике ЕЛК. «Типы документов (вложений)» |
Необходимо проверить запись в справочнике ЕСНСИ ЕЛК.Типы документов (вложений) (https://esnsi.gosuslugi.ru/classifiers/7246/data?pg=1&p=1). Проверить данные в запросе и в справочнике, они должны соответствовать. При наличии нужной записи в справочнике и повторении ошибки, необходимо создать заявку в Ситуационном центре по адресу: https://sc.digital.gov.ru. К заявке необходимо приложить код ошибки и xml файлы запроса (Request) и ответа (Response). |
|
38 |
Request date too old Дата создания заявления слишком старая |
Если requestDate в запросе create позже чем 48 часов с даты регистрации заявления, то заявления считаются устаревшими и не принимаются. Необходимо настроить отправку запросов день-в-день или с ожиданием не более 48 часов. |
| 39 |
Attachments could not be saved Ошибка возникает при сбое сохранения вложений к статусу или неверно указанному значению в параметре FSUuid/datamartUuid |
Рекомендуется убедиться в конкретности значений параметра |
| 40 |
Status date in the future Ошибка возникает при указании в параметре statusDate будущего времени на момент обработки |
Рекомендуется указывать часовой пояс в параметрах запроса с датой. При отсутствии часового пояса в значении, по умолчанию проставляется UTC+3 |
| 41 |
Status date before request date Ошибка возникает при указании в параметре statusDate (дата статуса заявления) времени раньше чем в requestDate (дата подачи заявления) будущего времени на момент обработки |
Рекомендуется указывать часовой пояс в параметрах запроса с датой. При отсутствии часового пояса в значении, по умолчанию проставляется UTC+3 |
| 42 |
Request date in the future Ошибка возникает при указании в параметре requestDate будущего времени на момент обработки |
Рекомендуется указывать часовой пояс в параметрах запроса с датой. При отсутствии часового пояса в значении, по умолчанию проставляется UTC+3 |
|
Нет ответа |
Отсутствие ответа на запрос со стороны ЕПГУ, также нет заявления в ЛК заявителя |
Необходимо создать заявку в Ситуационном центре по адресу: https://sc.digital.gov.ru. К заявке необходимо приложить код ошибки и xml файлы запроса (Request) и ответа (Response). |
|
0 |
Заявления не отображаются в ЛК пользователя и не сохраняются в Базе Данных ЕПГУ |
Необходимо в запросе проанализировать параметр «test_message». В случае указания значения «Y», заявления на продуктивной среде сохраняться не будут, а успешный код «0» в ответе передаваться будет. Для исправления необходимо в запросе поменять значение параметра «test_message» на «N». |
При использовании сайта Госуслуг пользователи сталкиваются с разными ошибками, в последнее время часто возникает ошибка Errors.esia-033001, давайте попробуем разобраться что это такое, почему появляется данный код ошибки и как исправить ситуацию. Чаще всего ошибки возникают при попытке получить или использовать услугу сайта, либо отправке документов в ведомство.
Errors.esia-033001 ошибка в Госуслугах как исправить
Перед заполнением или отправкой форм прежде всего следует внимательно прочитать заполняемые поля, а так же проверить прикрепляемые файлы. Наиболее частые причины возникновения ошибок следующие.
- Не верно заполнено поле серии. Код ESIA-033001 означает что не введена либо неверная серия документа.
- Прикрепляемые файлы превышают максимально допустимый размер.
- Прикрепляемые изображения превышают максимально допустимый размер.
- Неверный формат изображения.
- Техническая ошибка на сайте вызванная на стороне сайта, а не пользователя.
Обычно технические ошибки быстро устраняются, т.к. разработчики портала постоянно мониторят его работоспособность. В случае технической ошибки, можно просто подождать какое-то время или написать в техническую поддержку, что бы проблему скорее обнаружили.
Как исправить ошибку esia-033001
Как мы указали выше наиболее распространенная ошибка с кодом 033001 — неверно введенный код серии документа. Прочитайте описание к полю, сколько символов или цифр необходимо ввести. Возможно не хватает символов, либо наоборот их количество превышает необходимое. Руководствуйтесь следующими рекомендациями при заполнении любых форм:
- Первым делом проверьте все поля с вводимой информацией.
- Проверьте указанную серию и срок действия документа.
- Просмотрите прикрепленные файлы и изображения.
- Проверьте формат прикрепляемых файлов, возможно не подходит тип документа.
Ознакомитесь с видами других ошибок Esia и прочитайте комментарии чем, они могут быть вызваны.
Важная информация! Для всех, у кого выскакивает ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306. Вам нужно изменить пароль для входа на сайт. Выбирайте пароль, который генерирует сайт автоматически, сохраняйте и пробуйте зайти заново.
Описание ошибок и кодов ESIA
Общий совет: почистите кеш и куки браузера, вводимая ранее информация могла сохраниться в вашем браузере и стать причиной ошибки.
Для пользователей Google Chrome или Mozilla Firefox нажмите кнопку Ctrl+F5 или Ctrl+Shift+R — это перезагрузит страницу и можно заново вводить данные. Для пользователей Opera, Microsoft Edge или Intrnet Explorer так же почистите кэш браузера и куки.
Заключение
Зачастую ошибки типа Errors.esia-033001 в Госуслугах решаются после внимательного заполнения формы, а так же прикрепляемых документов. Если проблема была на самом сайте — тут остается довериться техническим специалистам и ждать исправления проблемы на стороне разработчиков.
Если у вас еще есть вопросы по порталу «Госуслуги», возникают трудности или появляются сообщения об ошибках — сообщите нам в форме комментариев ниже и мы постараемся вам помочь.
При регистрации на порталах при помощи ЕСАИ открывается уведомлением «Неподтверждённая учётная запись». Что это значит и почему запись неподтверждённая – предстоит разобраться в этом вопросе далее.
Содержание
- Что такое ЕСАИ?
- Как подтвердить учётную запись ЕСИА
- Что делать, если учётная запись подтверждена
- Какая разница между подтверждённой и не подтверждённой учётной записью
- Другие способы подтверждения данных для ЕСИА
- Видеоинструкция
Что такое ЕСАИ?
Единая Система Идентификации – это цифровой аккаунт каждого российского гражданина. При посещении различных сайтов госучреждений он необходим для быстрого входа и определения паспортных данных посетителя. Создаётся она после того, как пользователь регистрируется на Госуслуги.
Единая база данных граждан формируется автоматически и в дальнейшем может стать полноценным виртуальным паспортом.
Сайт Госуслуги является удобным видом создания записи в реестре ЕСИА. После регистрации некоторые данные требуют подтверждения. В Интернете есть много полезных и полных инструкций, описывающих процесс полностью.
Читайте также: Госуслуги 71 личный кабинет электронный дневник школьника.
Как подтвердить учётную запись ЕСИА
Существует несколько способов как можно подтвердить свой аккаунт, не выходя из дома. Среди них является самым простым – через Сбербанк онлайн. Так как его карта есть практически у каждого. Понадобится выполнить вход в Сбер и запросить подтверждение данных. Банку уже были предоставлены копии необходимых документов – паспорта и СНИЛС. И сайт банка будет вынужден поделиться ими с порталом Госуслуги. А нам не придётся посещать одно из рекомендуемых учреждения для предоставления копий или оригинала документов.
- Открываем приложение Сбер онлайн;
- Внизу главного экрана выбираем пункт «Каталог»;
- Находим в этом разделе блок «Услуги»;
- Листаем его влево, чтобы найти «Регистрация на Госуслугах»;
- Нажимаем внизу на кнопку «Подтвердить учётную запись»;
- Заполняем форму и вводим дополнительные данные, если это необходимо.
Следует внимательно отнестись к информации в ваших документах. Если какие-то данные были изменены после регистрации на Госуслуги, выберите пункт в форме «Изменить данные». Иначе после подтверждения при использовании учётной записи государственного портала могут возникнуть проблемы.
Это может быть полезным: промежуточные результаты по заявлению — что значит на Госуслугах.
Что делать, если учётная запись подтверждена
Иногда от граждан, которые уже зарегистрировались и подтвердили свои данные, при входе система утверждает, что учётная запись в ЕСАИ не подтверждена. В таких ситуациях непонятно, что делать дальше. Если у вас случилась подобная ситуация, необходимо обратиться в центр поддержки портала Госуслуги https://www.gosuslugi.ru/help/faq/lichnyy_kabinet.
Эта страница открывает быстрые ответы на вопросы, а также возможность написать свой вопрос.
- Нужно найти внизу кнопку «Задать вопрос»;
- Для продолжения нужно авторизоваться на сайте, если до этого вы не вошли;
- Напишите обращение, оставьте свои контакт для ответа или ожидайте его в личном кабинете.
В обращении напишите о том, когда и как вы делали подтверждение свои документов на Госуслугах или прочих сайтах. Попросите проверить этот факт. Если с вашим аккаунтом на портале возникли какие-либо сложности, оператор подскажет дальнейшие действия, чтобы решить эту проблему. Есть другие виды контактов. На странице поддержки найдите кнопку «Другие способы связи». Разверните список и найдите номера телефонов и страницы в социальных сетях.
Какая разница между подтверждённой и не подтверждённой учётной записью
На портале Госуслуги существует три вида аккаунта – стандартный, подтверждённый и упрощённый. Каждому доступны свои наборы услуг и возможностей. Сразу же после простой регистрации пользователю доступна статистическая информация и прочие сведения. Здесь можно лишь ознакомиться с некоторыми разделами сайта. После предоставления стандартного пакета документов владельцу аккаунта открываются другие возможности:
- Найти и оплатить штрафы;
- Получение некоторых справок и документов;
- Занять электронную очередь в госучреждения и приёмы к врачам;
- Оплата коммунальных услуг и госпошлин;
- Регистрация нового товарного знака;
- Отправка жалоб в различные инстанции.
После того, как пользователь подтвердит свою персону и соответствие указанных документов, у него появляется полный список возможностей. Среди них: подача заявок на смену документов, регистрация авто, отслеживание счёта в Пенсионном фонде и многие другие. Полный перечень доступен в личном кабинете Госуслуг.
Другие способы подтверждения данных для ЕСИА
Процесс подтверждения является значимы для граждан, которые ведут собственные дела, часто обращаются в госорганы за различного рода бумагами. Подтвердить свою учётную запись есть возможность при помощи цифровой подписи.
Открыть её можно через сайт Почта России заказным письмом или заполнением бланка, взятого в отделении. Другой способ предполагает личное посещение одного из отделений МФЦ вашего города. Все эти способы едины как для физического лица, так и для юридического.
Видеоинструкция
В этом видео продемонстрировано, что необходимо делать в случае, если ваша учётная запись ЕСИА не подтверждена.
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Узнайте, работает ли ЕСИА Госуслуги в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Esia.gosuslugi.ru : сбой Почему?
ЕСИА Госуслуги сбои за последние 24 часа
| Город | Сбои |
|---|---|
| Санкт-Петербург | 12 |
| Москва | 4 |
| Калининград, Калининградская область | 3 |
| Изобильный, Ростовская область | 1 |
| Челябинск, Челябинская | 1 |
| Краснодар, Краснодарский край | 1 |
| Воскресенское, Башкортостан | 1 |
| Мытищи, Московская область | 1 |
| Черкесск, Карачаево-Черкессия | 1 |
| Вольск, Саратовская область | 1 |
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Бугры, Ленинградская область; Тайшет, Иркутская область; Пермь, Пермский край.
Популярные комментарии о ЕСИА Госуслуги
за последние 24 часа
ааапап
•
22 дней назад
#
9 января 2023
+
1
—
вместо входа в есиа показывает пустое окно
как входить не понятно теперь
Не работает ЕСИА Госуслуги?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы ЕСИА Госуслуги
Форум ЕСИА Госуслуги
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Наталья
•
1 час назад
#
31 января 2023
+
0
—
После ввода есиа пустое окно
Гость
•
15 дней назад
#
16 января 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Портал не грузится,работать нельзя.
ааапап
•
22 дней назад
#
9 января 2023
+
1
—
вместо входа в есиа показывает пустое окно
как входить не понятно теперь
Гость
•
44 дней назад
#
18 декабря 2022
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
невозможно залогиниться и восстановить доступ RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306
Анфиса
•
45 дней назад
#
17 декабря 2022
+
-1
—
Самозанятым
мой налог произошла внутренняя ошибка во время обращения к серверу есиа уже несколько дней при попытке войти в личный кабинет налогоплательщика
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Говнище
Олег
•
+
0
—
При восстановлении пароля ошибка: RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306
Егор
•
+
1
—
Тоже мучился с восстановлением пароля, появлялась ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306. После выбора «сгенерировать» всё получилось
Неважно кто
•
+
0
—
RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306 смена пароля
у меня получилось, но почему-то из спец символов работают не все. @ не работает, а ! сработал
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
ни под одним документом не могу восстановить доступ к госуслугам
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не могу зайти на госуслуги ни из дома, ни с работы.
код ошибки:RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306.INN
ыаы
•
+
1
—
!!! У КОГО 030306 — НЕ ПРИДУМЫВАЙТЕ СВОЙ ПАРОЛЬ ИСПОЛЬЗУЙТЕ «СГЕНИРОВАТЬ» И ВВОДИТЕ ЕГО — ТАК СРАБОТАЕТ !!!
Ирина
•
+
0
—
При входе в ЕИС обращение к электронной подписи висит (17, 18 ноября 2022 г.)
Маргарита
•
+
0
—
17.11.2022, 18.11.2022 Окно проверки ЭЦП висит
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306 при восстановлении пароля
Геннадий
•
+
0
—
Не могу зайти по электронной подписи. Два дня заходил спокойно, сегодня с утра не входит.
Дарья
•
+
2
—
Не могу восстановить пароль!
Андрей
•
+
4
—
Ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306
Ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306 возникает постоянно, когда пытаешься придумать свой пароль. Выход из ситуации — сгенерировать его, сам так пытался зайти больше месяца.
Руслан
•
+
3
—
Найдено решение!
Ребята, привет. Позвонил в поддержку. Они говорят, что есть такая проблема и чтобы поменять пароль нужно выбрать пароль, который сгенерировал и предложил сайт. Проверил, всё работает.
Аксинья
•
+
1
—
Невозможно зайти ни по паспорту, ни по СНИЛС ни по инн, исправьте скорее пожалуйста, невозможно работать с этим.
Евгения
•
+
0
—
Сложное, неудобное, долгое приложение.
При вводе пароля игнорит, ничего не происходит. Не могу зайти на ЕСИА уже 6 дней. Ужасное приложение, чтобы подать заявление, столько времени надо потратить. Смысл этого приложение состоит в том, чтобы дико всё усложнить, но точно не облегчить и ускорить.
Александр
•
+
0
—
При восстановлении пароля выдаёт ошибку RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306, пробовал по паспорту
Татьяна
•
+
2
—
При восстановлении пароля выдаёт ошибку RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306, пробовала и по паспорту и по СНИЛС.
Ирина
•
+
2
—
При входе выдает ошибку по паспорту,снилсу,перезагружала,сделайте уже что-нибудь пж.
Елена
•
+
3
—
При восстановлении пароля выдаёт ошибку RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306, пробовала и по паспорту и по СНИЛС.
Ну и на кой х*р нам такая цифровизация?
Александр
•
+
1
—
При попытке входа уже неделю выдаёт вот это: RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306. И по СНИЛС, и по ИНН, и по паспорту — результат один.
Житеслав
•
+
0
—
та же фигня, пароль не верный, при восстановлении 030306. на другом компе ваще на сайт не заходит, бесконечная загрузка на фоне логотипа. сраные хакеры, жизни не дают простым людям
Юрий
•
+
0
—
не могу авторизоваться на сайте Госуслуг по адресу https://esia.gosuslugi.ru
вылетаю по тайм-ауту
как надоел этот вечно глючащий продукт!!!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Столько ИС завязано на Систему Идентификации, а работает она отвратительно! Сегодня весь рабочий день наша мед. организация не могла из-за этого вносить информацию в федеральный регистр.
Ирина
•
+
1
—
На госуслуги сегодня, 11.10.2022, просто нереально войти. Пыталась поменять водительское…То пишет неправильный пароль, хотя я уже записываю пароли и ввожу, строго копируя. Ладно, думаю, восстановлю, пароль. Но хрен мне! Пароль тупо также не восстанавливается. Что только от этого сайта не получаю: то пароль неверен, то снилс, то паспорт, то почта не та. Все не так! и везде маячит ошибка recovery.errors.esia-030306. Техподдержка тупо молчит! Сайт Госуслуги работать будет четко и быстро?
Анна
•
+
0
—
Пыталась восстановить пароль на Госуслугах, вводила и номер телефона, и снилс, и эл.почту, 10 раз на телефон приходил код подтверждения…После его ввода и ввода нового пароля сайт выдает ошибку recovery.errors.esia-030306… Ничего не помогает….Либо заново регистрироваться и подтверждать учетную запись….
Артём
•
+
0
—
RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306
— либо пароль «слишком простой»,
— либо совпадает с предыдущим.
Говорят, браузерная генерация помогает
Татьяна
•
+
0
—
Хочу подать заявление на повторную выдачу документа, на сайте пишет сервис ФНС не отвечает попробуйте подать заявление позже. Вчера всё работало
Артём
•
+
0
—
Также ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306.
Итог — абсолютно невозможно восстановить пароль.
А в чат тех.поддержки не отвечает оператор без авторизации. То есть мы обречены?
Ренат
•
+
0
—
Чуть больше суток не могу авторизоваться на сайте Госуслуг по адресу https://esia.gosuslugi.ru пишет что: Не удается получить доступ к сайту
Марат
•
+
0
—
При восстановлении пароля ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306 второй день. Что предпринять?
Олег Валеорьевич
•
+
0
—
Уже неделю не удается войти — неправильный логин пароль, при восстановлении пароля ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306 Тоже самое каждый день. Востановить пароль не дает
Владимир
•
+
0
—
Уже неделю не удается войти — неправильный логин пароль, при восстановлении пароля ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306
Наталья
•
+
0
—
невозможно зайти в госуслуги Курск: recovery.errors.esia-030306
ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306.INN
•
+
0
—
не могу войти на портал
Лариса
•
+
0
—
RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306 при попытке восстановить пароль
КАА
•
+
0
—
RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306 при попытке восстановить пароль
анонимус
•
+
0
—
При попытке восстановить доступ — RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306
Антон
•
+
0
—
Тоже третий день не удается войти — неправильный логин пароль, при сбросе пароле ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306
Случайный прохожий
•
+
0
—
27.09.2022 17:03 по Москве, не удается войти — неправильный логин пароль, при сбросе пароле ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306, не могу войти на портал. Мобильное приложение работает со сбоями.
Renatius
•
+
0
—
esia.gosuslugi.ru
Гугл разрешает как 213.59.254.8,
Яндекс ДНС разрешает как 109.207.2.205
Кому верить?
Людмила
•
+
0
—
RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306 -выдает такую ошибку уже третий день. И что делать, если я в компьютере не разбираюсь?
Nikitka
•
+
0
—
И правда, google dns перетсал резолвить esia.gosuslugi.ru
Гость
•
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Есиа на данный момент не работает.поликлиника не может отправить автоматически Больничный ребёнка в школу.
Справки не приветствуются учителем.
Освабождение от физкультуры тоже не отображается в школьном дневнике.(((
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Помойка ******
Олеся
•
+
0
—
невозможно войти
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
ПРИ ВХОДЕ браузеры Google chrome Версия 105.0.5195.127 (Официальная сборка), (64 бит) и Яндекс Браузер Версия 22.7.5.1027 (64-bit)
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно какие то сбои, невозможно войти, а ведь черег него завязаны многие органы, в которые по другому не подать документ.
Код ошибки: №6924788977722767064
•
+
0
—
Почините уже эту помойку
Дмитрий
•
+
0
—
8.8.8.8 перестал ресолвить gosuslugi.ru
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
говно ломучее
Андрей
•
+
3
—
ESIA-020303 не могу найти описание этого кода.. что сайту нужно) помогите расшифровать!)
Людмила
•
+
0
—
http://www.esia.gosuslugi.ru, к данному сайту невозможно подключение
Гертруда
•
+
0
—
Невозможно авторизоваться Код ошибки: STATUS_IN_PAGE_ERROR
Фотиния
•
+
0
—
recovery.errors ecia-030306 в течение 3ч так и нет доступа
Игорь
•
+
0
—
При попытке зайти на госуслуги ЕСИА возвращает ошибку «503 Service Unavailable»
Оксана
•
+
0
—
Не открывается сайт
Анатолий
•
+
0
—
ЕСИА нет доступа неделю, с госуслуг пишут, а ответить невозможно!
Окси
•
+
0
—
Не могу открыть эл.дневник уже 2й день
йцук
•
+
0
—
опыть не работает, рукожопы делали
Никита
•
+
0
—
Может уже пора закончить эти «технические работы»?
С начала сентября не могу войти в дневник.
Светлана
•
+
0
—
Когда закончатся технические работы в ЕСИА? Уже 5 дней нет доступа в эл.дневник
29.12.2022
410 Просмотры
С недавних пор пользователи столкнулись с очередной из них и получили ошибку RECOVERY.ERRORS.ESIA-020303.SNILS на Госуслугах. Данная проблема появляется при попытке добавить свой номер в систему и не даёт сохранить новые данные.
Попробуем понять почему данная ошибка появляется самостоятельно. Во время ввода ваших данных или проверки СНИЛСА сбой может возникнуть по нескольким причинамю.
Во время внесения сведений может высвечиваться ошибка проверки данных СНИЛС на Гос. услугах. Таких уведомлений несколько:
- неполноценная проверка пенсионного свидетельства в Пенсионном фонде. Страховой полис не подтвержден официально по существующим реквизитам;
- существование уже подтвержденной учетной записи с идентичной «зеленой картой». Невозможно зарегистрировать несколько учетных записей с использованием сведений одного человека;
- ожидание проверки СНИЛС длится более двух недель.
У моего друга в госуслугах при смене пароля выдаёт ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306
Слишком простой пароль
Не получается создать учетную запись на Госуслугах, т.к. СНИЛС уже используется в другой учетной записи.
ESIA-030002 – одно из полей “Фамилия”, “Имя”, “Отчество” пришло с пустым значением.
ESIA-03200 – Возможно, что пользователь зарегистрирован, необходимо проверить введенные данные паспорта. Необходимо скорректировать данные пользователя в параметрах запроса.
“СНИЛС пользователя, указанный в предъявленном сертификате («11111111111»), отличается от данных («111-111-111 11»), полученных из Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).”
Там cadescom обновился… А Яндексе старая версия плагина, а удалить её нельзя, т.е. ставим новый, и их два в Яндексе становится – как-то это г..вно после этого работает нормально. Оба включены. Возможно это поможет?
При работе в Единой информационной системе проблемы могут возникнуть на любом этапе: начиная с регистрации на портале, заканчивая нерабочим поиском госзакупок.
Убедитесь, что в вашем профиле ЕСИА на портале www.gosuslugi.ru указан корректный СНИЛС, а учетная запись имеет статус «Подтвержденная».
Обращаем ваше внимание, что обновление данных может занять время: от нескольких минут до пяти суток. Попробуйте авторизоваться позже.
В большинстве случаев номер СНИЛС не воспринимается системой по двум причинам – слишком высокая загруженность сайта и использование аккаунта, который уже зарегистрирован в системе.
Загрузка…
Операция «Проверить статус заявки на выполнение операции»
Общие сведения
| Код операции: | GetRequestResult15 |
| Наименование операции: | Проверить статус заявки на выполнение операции |
| Назначение операции: | Операция предназначена для проверки статуса заявок на выполнение следующих операций:
|
Описание входных параметров
| № | Код параметра | Описание параметра | Обязательность | Способ заполнения / Тип | Комментарий |
|
|
requestId | Идентификатор заявки на регистрацию / восстановление учетной записи пользователя | Y | xs:string | Не более 128 символов |
|
|
ra | Идентификатор центра обслуживания | Y | xs:string | Идентификатор центра обслуживания, в котором осуществляется операция16. Должен быть положительным целым числом. |
Описание выходных параметров
| № | Код параметра | Описание параметра | Обязатель-ность | Способ заполне-ния / Тип | Комментарий |
|
|
status | Статус заявки на регистрацию пользователя | Y | xs:string | Может принимать значения:
|
|
|
flowDetails | Возвращает данные об осуществляемых проверках данных | N | xs:string | Возвращает данные о задаче, ее статус и – при наличии – об ошибке.
Включает в себя следующие атрибуты:
|
|
|
errorStatusInfo | Детальная информация об ошибке (при наличии) | N | xs:string | Формат:
|
При неуспешном завершении метод возвращает ошибку, содержащую следующие параметры:
- faultCode – код ошибки (см. п. );
- faultString– текст ошибки.
Коды возвратов
| № | Код возврата | Описание кода возврата | Условия возникновения | Комментарий |
|
|
ESIA-000001 | Внутренняя ошибка | Данный код возврата соответствует ситуации, когда обнаружена неизвестная ошибка | |
|
|
ESIA-036103 | Пользовать уже зарегистрирован | Данный код возврата соответствует ситуации, когда при регистрации пользователя обнаружена активированная учетная запись с данным СНИЛС | Возникает в случае, если одновременно запущено несколько заявок на регистрацию пользователя на один и тот же СНИЛС. При успешном завершении проверок первая заявка создает учетную запись, а по всем остальным возвращается эта ошибка. |
|
|
ESIA-910001 | Данные не прошли проверку в ПФР | Сервис Пенсионного фонда РФ не подтвердил соответствие СНИЛС и введенных данных | |
|
|
ESIA-910100 | Данные не прошли проверку в ФМС | Сервис Федеральной миграционной службы РФ не подтвердил соответствие данных документа, удостоверяющего личность, и введенных данных | |
|
|
ESIA-030003 | Неверные параметры запроса | Данный код возврата соответствует ситуации, когда имеются другие ошибки в запросе | Например, отсутствует обязательный параметр, некорректна подпись СМЭВ или сертификат отправителя запроса, значение атрибута requestId некорректно |
Контрольные примеры
Вызов контрольного примера следует осуществлять только через СМЭВ.
При этом в блоке <wsse:Security soapenv:actor=»http://smev.gosuslugi.ru/actors/smev«> следует указывать действующий сертификат ИС, которая осуществляет вызов сервиса17.
Запрос
|
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 grDxi4v0CGBd85VrZgwQDmPGSR86R7Oigj8E2Y6czxw= 796uAY2qXdZoFNOg8SUqAxCxk2PSZ151ALU78MXT5LaNoF/eSC+hR0sMtlAQPz2ICrIUUyZQsN1C ZicJS2ZZbQ== Electronic system identification and authentication Тестовая система 1 Тестовая система 2 ESIARegister 1.00 OTHR PING 2014-05-07T14:48:04.567+04:00 0 be581dd0-c2bc-4cd4-80de-9ef363098ttt 4d52d88e-daab-4a87-a7e4-147e53534ee1 Test Test 1000000000 517967e5-9d6a-4897-a986-edcec093d9d6 |
Ответ на запрос в случае успешного исполнения
|
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 l+k8lpBN9KTTttCdgYvlf/d2yHYM+XnRYAL/KUI58vQ= NMwFmdbNOEfUMwXSM6yiQ1spIBr+McCzYjJWlp+oORJJKr4+9ADxS4QdwF/Lxv5JeYf0s6hfYTCf 5kUBf4OzMA== rO0ABXdMABh3ZWJsb2dpYy5hcHAuc21ldi1ndy1lYXIAAADWAAAAI3dlYmxvZ2ljLndvcmthcmVhLlN0cmluZ1dvcmtDb250ZXh0AAMyLjMAAA==
ESIARegister1.00 OTHR RESULT 2016-05-31T14:26:30.332+03:00 0 6c7d52a7-58f5-4890-a454-968e34bbcbab 4d52d88e-daab-4a87-a7e4-147e53534ee1 Test Test SUCCEEDED |
29.12.2022
1,069 Просмотры
С недавних пор пользователи столкнулись с очередной из них и получили ошибку RECOVERY.ERRORS.ESIA-020303.SNILS на Госуслугах. Данная проблема появляется при попытке добавить свой номер в систему и не даёт сохранить новые данные.
Попробуем понять почему данная ошибка появляется самостоятельно. Во время ввода ваших данных или проверки СНИЛСА сбой может возникнуть по нескольким причинамю.
Во время внесения сведений может высвечиваться ошибка проверки данных СНИЛС на Гос. услугах. Таких уведомлений несколько:
- неполноценная проверка пенсионного свидетельства в Пенсионном фонде. Страховой полис не подтвержден официально по существующим реквизитам;
- существование уже подтвержденной учетной записи с идентичной «зеленой картой». Невозможно зарегистрировать несколько учетных записей с использованием сведений одного человека;
- ожидание проверки СНИЛС длится более двух недель.
У моего друга в госуслугах при смене пароля выдаёт ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306
Слишком простой пароль
Не получается создать учетную запись на Госуслугах, т.к. СНИЛС уже используется в другой учетной записи.
ESIA-030002 – одно из полей “Фамилия”, “Имя”, “Отчество” пришло с пустым значением.
ESIA-03200 – Возможно, что пользователь зарегистрирован, необходимо проверить введенные данные паспорта. Необходимо скорректировать данные пользователя в параметрах запроса.
“СНИЛС пользователя, указанный в предъявленном сертификате («11111111111»), отличается от данных («111-111-111 11»), полученных из Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).”
Там cadescom обновился… А Яндексе старая версия плагина, а удалить её нельзя, т.е. ставим новый, и их два в Яндексе становится – как-то это г..вно после этого работает нормально. Оба включены. Возможно это поможет?
При работе в Единой информационной системе проблемы могут возникнуть на любом этапе: начиная с регистрации на портале, заканчивая нерабочим поиском госзакупок.
Убедитесь, что в вашем профиле ЕСИА на портале www.gosuslugi.ru указан корректный СНИЛС, а учетная запись имеет статус «Подтвержденная».
Обращаем ваше внимание, что обновление данных может занять время: от нескольких минут до пяти суток. Попробуйте авторизоваться позже.
В большинстве случаев номер СНИЛС не воспринимается системой по двум причинам – слишком высокая загруженность сайта и использование аккаунта, который уже зарегистрирован в системе.
Загрузка…
При использовании сайта Госуслуг пользователи сталкиваются с разными ошибками, в последнее время часто возникает ошибка Errors.esia-033001, давайте попробуем разобраться что это такое, почему появляется данный код ошибки и как исправить ситуацию. Чаще всего ошибки возникают при попытке получить или использовать услугу сайта, либо отправке документов в ведомство.
Errors.esia-033001 ошибка в Госуслугах как исправить
Перед заполнением или отправкой форм прежде всего следует внимательно прочитать заполняемые поля, а так же проверить прикрепляемые файлы. Наиболее частые причины возникновения ошибок следующие.
- Не верно заполнено поле серии. Код ESIA-033001 означает что не введена либо неверная серия документа.
- Прикрепляемые файлы превышают максимально допустимый размер.
- Прикрепляемые изображения превышают максимально допустимый размер.
- Неверный формат изображения.
- Техническая ошибка на сайте вызванная на стороне сайта, а не пользователя.
Обычно технические ошибки быстро устраняются, т.к. разработчики портала постоянно мониторят его работоспособность. В случае технической ошибки, можно просто подождать какое-то время или написать в техническую поддержку, что бы проблему скорее обнаружили.
Как исправить ошибку esia-033001
Как мы указали выше наиболее распространенная ошибка с кодом 033001 — неверно введенный код серии документа. Прочитайте описание к полю, сколько символов или цифр необходимо ввести. Возможно не хватает символов, либо наоборот их количество превышает необходимое. Руководствуйтесь следующими рекомендациями при заполнении любых форм:
- Первым делом проверьте все поля с вводимой информацией.
- Проверьте указанную серию и срок действия документа.
- Просмотрите прикрепленные файлы и изображения.
- Проверьте формат прикрепляемых файлов, возможно не подходит тип документа.
Ознакомитесь с видами других ошибок Esia и прочитайте комментарии чем, они могут быть вызваны.
Важная информация! Для всех, у кого выскакивает ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306. Вам нужно изменить пароль для входа на сайт. Выбирайте пароль, который генерирует сайт автоматически, сохраняйте и пробуйте зайти заново.
Описание ошибок и кодов ESIA
Общий совет: почистите кеш и куки браузера, вводимая ранее информация могла сохраниться в вашем браузере и стать причиной ошибки.
Для пользователей Google Chrome или Mozilla Firefox нажмите кнопку Ctrl+F5 или Ctrl+Shift+R — это перезагрузит страницу и можно заново вводить данные. Для пользователей Opera, Microsoft Edge или Intrnet Explorer так же почистите кэш браузера и куки.
Заключение
Зачастую ошибки типа Errors.esia-033001 в Госуслугах решаются после внимательного заполнения формы, а так же прикрепляемых документов. Если проблема была на самом сайте — тут остается довериться техническим специалистам и ждать исправления проблемы на стороне разработчиков.
Если у вас еще есть вопросы по порталу «Госуслуги», возникают трудности или появляются сообщения об ошибках — сообщите нам в форме комментариев ниже и мы постараемся вам помочь.