Коды ошибок вестгауф

Посудомойки «Вейсгауф», продаваемые на российском рынке, сделаны в Турции. Зная, как обозначаются и расшифровываются ошибки посудомоечных машин Weissgauff, пользователи смогут решить многие проблемы своими силами.

Как расшифровываются коды неисправностей «Вейсгауф»?

Благодаря функции самодиагностики пользователь может не только определять причины поломок посудомоечной машины (ПММ), но и устранить их самостоятельно.

Если в посудомойке возникнут проблемы, на экране дисплея появится буквенно-цифровая комбинация. Пользователь, посмотрев в инструкции — что означает данный код, получит дальнейшее руководство к действию.

Выяснив, что значит тот или иной код, владелец машинки принимает решение:

• Устранить поломку самостоятельно. Если есть пояснение, как исправить поломку своими руками, можно попытаться обойтись без вызова мастера. Это особенно выгодно в постгарантийный период, когда за приглашение специалиста приходится платить.
• Обратиться в сервис. Есть неисправности, которые ни при каких обстоятельствах не стоит исправлять своими силами. Если в инструкции сказано — обращайтесь в сервис, значит, это единственно правильный шаг.

Коды неисправностей и их значение:

• F1. Включается звуковой сигнал, предупреждающий пользователя о переливе воды. Надо немедленно выключить посудомойку и перекрыть водоподачу. Далее — обращение в сервис.
• F2. Из аппарата не отводится грязная вода. Причина — засорение фильтра или шланга слива. Решение — отключение аппарата и отмена программы. При повторении ошибки придется обращаться к специалистам.
• F3. Вода подается непрерывно. Надо перекрыть водоподачу и обратиться к специалистам.
• F5. Плохое водоснабжение. Проверьте — нет ли утечек. Перекрыв водоподачу и отсоединив шланг водоснабжения, очищают фильтры. Затем машине нужна перезагрузка. Если F5 появится повторно, без специалистов не разобраться.

Все следующие проблемы исключают самостоятельный ремонт, проблема решается через сервисный центр:

• F6. Сломался датчик нагревательного элемента.
• F7. Недопустимо высокая температура внутри аппарата.
• F8. Ошибка нагревательного элемента.
• F8. Неправильное положение делителя.
• FE. Неисправны электронные цепи.

Как перезагрузить ПММ?

Чтобы перезагрузить машинку и сбросить ошибки, надо выключить ее — отключить от электросети на 20 минут. За это время модуль управления сбросит настройки и перезапустится.

Второй вариант перезагрузки — удержание кнопки «Выключение» на протяжении 10–15 секунд. Оба этих способа подходят для посудомоек любой марки — производители стремятся унифицировать технику, чтобы не создавать дополнительных проблем потребителям.

Ремонт неисправностей посудомоечной машины Weissgauff

Расшифровав коды ошибок, пользователь может отдать ПММ в ремонт. Если есть возможность, можно попытаться самостоятельно устранить неисправности.

Причины поломок посудомоечной машины Вейсгауфф

Список неисправностей и их причины:

Не включается программа:

• нарушено соединение с электросетью;
• сработали предохранители;
• перекрыта водоподача;
• открыта дверца посудомойки;
• отключена машинка — достаточно нажать кнопку «Вкл./Выкл.»;
• засорен шланг водоподачи или его фильтр.

Моющее средство не полностью вымывается из лотка:

• лоток был влажный, когда в него засыпался порошок.

После окончания программы внутри машинки остается вода:

• забились фильтры;
• программа не окончена;
• забился или перекрутился шланг.

Программа мойки никак не заканчивается:

• количество поступающей воды не соответствует потребности программы;
• произошел сбой в электропитании;
• программа находится в режиме ожидания.

Шум и вибрация аппарата во время работы:

• по посуде бьют разбрызгиватели;
• посуда в камере установлена неправильно.

На помытой посуде — частицы пищи:

• неправильно расставлена утварь — перекрыта рабочая область;
• перегрузка корзины;
• предметы в камере касаются друг друга;
• мало моющего средства;
• неправильно выбрана программа — силы мытья недостаточно для качественной помывки;
• забились фильтры;
• в разбрызгивателях застряли частицы пищи;
• неправильная установка фильтров;
• некорректно работает насос, выкачивающий из ПММ воду.

На посуде — известковые разводы:

• мало положено соли;
• неправильно настроен расход ополаскивателя;
• мало моющего средства;
• плохо закрыта крышка лотка с солью или вовсе не закрыта;
• неправильно выставлены настройки жесткости воды.

Посуда после мытья недосушенная:

• установлена недостаточная дозировка ополаскивателя;
• поставлена программа без сушки;
• посуду извлекли раньше времени — процесс не закончен.

На посуде — ржавые пятна:

• много соли в составе воды, надо уменьшить;
• плохо заземлена сеть;
• отсек с солью неплотно закрыт или она была рассыпана во время засыпания в отсек.

Дверца плохо закрывается:

• на двери установлена тяжелая декоративная накладка — надо сверить ее вес с рекомендациями, данными в монтажной инструкции.

Вода не нагревается:

• поломка термореле или нагревательного элемента;
• сломался выключатель давления, замену этих узлов лучше доверить специалисту.

ПММ встала во время цикла:

• выбило предохранители или отключено питание;
• поломан рабочий насос.

Медленное заполнение водой:

• забились входные пути;
• недостаточный напор.

Устранение неисправностей

Перед тем как устранить неисправность, надо обратиться к инструкции. Разобраться, что делать в каждом конкретном случае, и только потом действовать.

ПММ плохо моет посуду

Главное требование пользователя к посудомойке — качественное мытье посуды. Поэтому нельзя мириться с недостатками помывки — всегда можно найти истоки проблемы и устранить их.

Из-за нарушений правил эксплуатации и разных неисправностей на поверхности изделий, отмываемых в ПММ, может оставаться:

• мутная пленка;
• белый налет;
• радужные разводы;
• кусочки пищи.

Причины плохой мойки и их устранение:

• Неправильно установлен аппарат — возможно, он слишком плотно придвинут к стене, а сливной шланг пережат.
• Поломан блок контроля жесткости воды. Такую поломку лучше доверить мастеру сервиса — он заменит поломанный узел.

• Если на посуде — помутнения, значит ополаскивателя много, если потеки — значит, ополаскивателя мало. Откорректируйте его количество.
• Прочищайте после каждой мойки фильтры — они находятся на дне рабочего отсека. Для этого остановите водоподачу. Включите электропитание, отсоедините от вентиля шланг, по которому подается вода в аппарат. Спустите воду в таз, опустив туда конец шланга. Осмотрите впускной фильтр, аккуратно вынув его плоскогубцами. Промыв фильтр, вставьте его назад — во входной патрубок.
• Неправильно расставлена утварь. Например, чашки поставлены вниз дном или положены горизонтально. Негативно отражается на мытье и перегрузка камеры — соблюдайте нормы загрузки для своей модели.
• Вращение крыльчатки заблокировано столовым прибором.
• Нет моющего средства или крышка лотка заблокирована неправильно поставленной утварью.
• Засорились сопла крыльчатки. Достаточно прочистить их, сняв и промыв под струей проточной воды.
• Неправильно выбрана программа — достаточно поменять режим работы. Например, установлена слишком высокая или слишком низкая температура воды или выставлен слишком деликатный режим.
• Если в ходе мойки появляется слишком много пены, надо настроить дозатор ополаскивателя.

Разводы и потеки часто спровоцированы применением таблеток типа «все в одном». Они снижают расход соли и ополаскивателя, упрощают эксплуатацию, но могут ухудшать качество мойки.

ПММ зависла

Случается, аппарат в ходе мойки останавливается — зависает. Не надо паниковать. Лучше постарайтесь понять, почему произошла остановка, и, возможно, удастся исправить ситуацию без вызова мастера.

Как действовать в случае остановки машинки, зависит от причины ее зависания:

• Осмотрите шланг слива и фильтр, если есть засор — прочистите.
• Если сломалась помпа откачки, понадобится ее починка или замена.
• Если зависание произошло на старте, скорее всего, «полетел» ТЭН. Выход один — замена.
• Если поломан электронный блок управления или сбились его заводские настройки, придется перепрограммировать его или заменять новым, в любом случае вам нужна помощь специалиста.

Выбивает автомат УЗО

Если машинка выбивает автомат или бьет током:

• Неисправна кнопка включения. Возможно, у нее окислены контакты. Придется поменять ее.
• В блок управления попала жидкость.
• Неисправен ТЭН — из-за воздействия высоких температур и чистящих средств.
• Сломан сетевой фильтр — он чувствителен к скачкам напряжения в сети.
• Суммарная нагрузка на проводку слишком большая. Или неисправна электророзетка. Поверьте розетку, включив в нее электробытовой прибор.

Какова бы ни была причина выбивания автомата, немедленно отключите ПММ, достаньте вилку из розетки и перекройте кран водоподачи. Далее понадобится помощь специалиста.

Подтекает вода

Если устройство дало течь, первым делом отключите его и обязательно достаньте вилку из розетки. Причин течи много:

• Треснул резиновый шланг. Или он непрочно присоединен.
• Течь происходит из-за перекоса двери.
• Вышел из строя датчик уровня воды или засорился шланг, ведущий к нему.
• Подтекает дверца — из-за загрязнения уплотнители жиром. Решение — почистите уплотнитель, если сильно поврежден — придется заменить новым.
• Трещина в резервуаре.
• Засорился сливной патрубок.

Практически в каждом из перечисленных случаев, кроме чистки уплотнителя, лучше обращаться к мастеру.

Заклинило дверцу

Если дверцу не удается закрыть перед мойкой или она не открывается после нее, проблема решается такими путями:

• Замок на дверце сломан или сдвинут со своего места. Решение — исправление замкового механизма или полная его замена.
• Сдвинут уплотнитель. Надо поменять уплотнительный контур.
• Перекосилась дверь. Это может случиться из-за неаккуратного пользования или детских шалостей. Решение — отрегулировать дверь по уровню.
• Вышла из строя система WEISSGAUFF — из-за поломки программатора не защелкивается замок или не снимается блокировка.

Какие поломки можно устранить самостоятельно?

Типичные ситуации, при которых пользователь может сам устранить проблему:

Машина издает посторонние звуки. Остановите процесс. Проверьте правильность расстановки посуды — предметы не должны касаться крыльчатки и дверцы лотка с порошком, а также соприкасаться с прочими движущимся частями. Дело становится серьезным, если:

• Сломались подшипники крыльчаток. Повращайте каждую крыльчатку — чтобы определить исправность. Если стука нет, проведите испытание, закрепив каждую крыльчатку по очереди — так можно выявить источник стука.
• Если стук возникает временами, засеките его начало. Стучать могут подшипники — они есть в главном и сливном насосах. Первый включается периодами, второй — только в конце цикла.

Аппарат не включается. В 30 % случаев такая ситуация связана с подачей питания и выходом из строя предохранителя. Оба случая легко исправить. Правда, если сгорел предохранитель, значит, машина потребляет слишком много тока, что может вызвать проблемы в дальнейшем. Отказ работать может быть также вызван автоблокировками:

• Плохо закрывается дверца. Пока замок не защелкнут, ПММ не заработает. Убедитесь в плотности закрытия дверцы.
• Вода не поступает в рабочую камеру. Если закрыт кран — откройте, если фильтр или шланг засорился — прочистите, как было описано выше.
• Сломался программатор. Если вы не можете найти причину поломки, возможно, проблемы с программатором. В этом случае своими силами не справиться.

Машина работает, но вода не поступает в камеру. Осмотрите шланг, возможно, сломался впускной клапан. Поменять его не сложно. Купите новый и замените. Правда, чтобы заменить деталь, придется разобрать корпус.

Решение о том, кто будет устранять неисправность — владелец ПММ или мастер, принимается во время диагностики. Коды ошибок ускоряют выявление причины неполадок, а чтение инструкции помогает поставить предварительный диагноз. В случае серьезных поломок обязательно обращайтесь в сервисный центр.

F01 Короткое замыкание в цепи управления приводным мотором СМ 1. Проверяют возможное попадание воды на контакты соединителя электронного контроллера, с которого идет жгут на приводной мотор. 2. Последовательно заменяют электронный контроллер (управляющий симистор приводного мотора) и сам приводной мотор. F02 Сигнал с тахо-датчика о вращении приводного мотора не поступает на электронный контроллер 1. Проверяют, не заблокирован ли ротор приводного мотора, вследствие заклинивания подшипников барабана СМ или по другим причинам. 2. Проверяют надежность электрического соединения между электронным контроллером и приводным мотором. 3. Проверяют электрическое сопротивление обмотки тахо-генератора (должно составлять 115…170 Ом — для СМ, оборудованных контроллерами EVO-I). 4. В случае использования в СМ асинхронного приводного мотора, проверяют соединители и жгут между контроллером и мотором. 5. Последовательно заменяют приводной мотор и электронный контроллер стиральной машины Ariston. F03 Неисправен датчик температуры, либо «залипло» реле ТЭНа нагрева воды 1. Проверяют надежность соединений между электронным контроллером и датчиком температуры. 2. Проверяют электрическое сопротивление датчика температуры (должно быть около 20 кОм при 20°С). 3. Последовательно заменяют датчик температуры и электронный контроллер F04 Неисправен датчик уровня воды (прессостат) Датчик уровня воды одновременно формирует сигналы «ПЕРЕЛИВ» и «ПУСТОЙ БАК» (хотя должен формироваться только «ПУСТОЙ БАК»). В этом случае в бак СМ заливается вода до уровня «ПЕРЕЛИВ». В итоге получается, что одновременно включены залив (открыты клапаны залива воды) и слив воды (включен сливной насос). В этом случае: 1. Проверяют надежность соединения между электронным контроллером и датчиком уровня, а также сам датчик. 2. Если перечисленные действия не выявили неисправного элемента, последовательно заменяют датчик уровня и электронный контроллер. F05 Не работает сливной насос или датчик уровня не формирует сигнал «ПУСТОЙ БАК» после выполнения режима слива воды 1. Проверяют надежность соединения между электронным контроллером и сливным насосом. 2. В момент предполагаемого включения сливного насоса проверяют наличие сетевого напряжения на его контактах. 3. Если этого не происходит, проверяют сам насос (подав на него 220 В), его соединители, а также электронный контроллер. 4. Проверяют датчик уровня, а также его соединение с электронным контроллером. 5. Проверяют фильтр и сливной шланг на наличие засоров. 6. Последовательно заменяют насос, пресостат, электронный контроллер. F06 Ошибка кнопок 1. Проверяют наличие контакта в соединителях и жгуты между контроллером и панелью управления. Код отображается в СМ семейства «Ariston Dialogic» (серия AD) 2. Проверяют исправность кнопок панели управления. 3. Последовательно заменяют панель управления и электронный контроллер. F07 ТЭН нагрева воды не погружен в воду Для СМ с контроллерами EVO-II: 1. Проверяют надежность соединения между контактами разъема и электронного контроллера и
датчиком уровня. 2. Проверяют исправность датчика уровня. 3. Проверяют исправность ТЭНа, замерив его сопротивление (между конт. 5 и 6 разъема J3): например, для ТЭНа мощностью 1800 Вт оно должно быть около 25 Ом. 4. Последовательно заменяют ТЭН, датчик уровня и электронный контроллер. Для СМ с контроллерами EVO-I: 1. Проверяют проводку и наличие контакта в соединителе СМ1 контроллера. 2. Проверяют исправность реле ТЭН на контроллере. 3. Заменяют электронный контроллер. F08 Реле ТЭНа нагрева воды «залипло» (при пустом баке) или датчик уровня воды формирует одновременно сигналы «ПЕРЕЛИВ» и «ПУСТОЙ БАК» («залип» в положении «ПУСТОЙ БАК») 1. Проверяют датчик уровня воды (прессостат). 2. Проверяют соединение ТЭНа к электронному контроллеру, при необходимости заменяют ТЭН или датчик уровня. 3. Если неисправных элементов не было выявлено, заменяют электронный контроллер. F09 Сбой (ошибка содержимого) энергонезависимой памяти ЕСППЗУ 1. Заменяют электронный контроллер или заменяют/перезаписывают микросхему энергонезависимой памяти. F10 Отсутствуют сигналы от датчика уровня(бак не пустой, но и не полный) Для СМ с контроллерами EVO-II: 1. Проверяют надежность соединения между контактами соединителя Я электронного контроллера и датчиком уровня. 2. Проверяют датчик уровня: замкнутые конт. 2-4 в соединителе J3 соответствуют состоянию «ПУСТОЙ БАК», конт. 2-3 — «ПОЛНЫЙ БАК», конт. 2-1 — «ПЕРЕЛИВ». 3. Последовательно заменяют датчик уровня и электронный контроллер. Для СМ с контроллерами EVO-I: 1. Проверяют наличие контакта в соединителе СМ на электронном контроллере. 2. Проверяют исправность датчика уровня, а также целостность проводки от него к электронному контроллеру. 3. Заменяют электронный контроллер. F11 Отсутствует обращав связь о работоспособности сливного насоса(насос отсоединен или обрыв его обмотки) Для СМ с контроллерами EVO-II: 1. Проверяют надежность соединения от конт. 8 и 9 разъема J9 (или от конт. 1 и 2 разъема J15, если СМ имеет функцию Easy Door) электронного контроллера и до сливного насоса. 2. Проверяют исправность сливного насоса. Сопротивление его обмотки должно быть около 170 0м. 3. Последовательно заменяют сливной насос и электронный контроллер. Для СМ с контроллерами EVO-I: 1. Проверяют целостность контактов соединителей CN1 и CNF на электронном контроллере. 2. Проверяют исправность датчика уровня и сливного насоса. F12 Отсутствует связь между модулем индикации и электронным контроллером Для СМ с контроллерами EVO-II: 1. Проверяют целостность соединений между соединителем J11 электронного контроллера и модулем индикации. 2. Последовательно заменяют электронный контроллер и модуль индикации. Для СМ с контроллерами EVO-I: 1. Проверяют соединители СМС электронного контроллера. 2. Остальные действия аналогичны, приведенным выше. F13 Неисправна цепь контроля температуры сушки (для СМ «Маргарита 2000» с сушкой, контроллер EVO-I) 1. Проверяют соединение между соединителе CAN электронного котроллера и датчиком температуры сушки. 2. Проверяют исправность датчика температуры сушки и электронного контроллера (заменой). F14 Не включается сушка (для СМ «Маргарита 2000» с сушкой, контроллер EVO-I) 1. Проверяют соединения между электронным контроллером и ТЭН сушки. 2. Проверяют ТЭН сушки и электронный контроллер (заменой). F15 Не выключается сушка (для СМ «Маргарита 2000» с сушкой, контроллер EVO-I) 1. Проверяют наличие контакта в соединителе CN1 на соединительной плате. 2. Проверяют и при необходимости заменяют датчик уровня и соединительную плату. F17 Дверца люка не закрывается или открыта (для СМ с функцией Easy Dorr, контроллер EVO-II) 1. Проверяют наличие сетевого напряжения (220 В) между контактами 3 и 4 соединителя J4 электронного контроллера (только не в режиме STANDBY), а также между конт. 3 и 5 замка блокировки дверцы. Дверца люка не закрывается или открыта (для СМ без функции Easy Door, контроллер EVO-II) 2. Проверяют срабатывание микро-выключателя замка дверцы (при закрытой дверце) на конт. 1 и 2 соединителя J4 электронного контроллера. 3. Проверяют надежность защелкивания замка дверцы люка. 4. При необходимости заменяют замок блокировки дверцы и электронный контроллер. 1. Проверяют наличие переменного напряжения 220 В между контактами 1 и 3 соединителя М электронного контроллера (только не а режиме STANDBY), а также между конт. 1 и 3 замка блокировки дверцы. 2. Проверяют надежность защелкивания замка дверцы люка. 3. При необходимости заменяют замок блокировки дверцы и электронный контроллер. F18 Ошибка микропроцессора 1. Заменяют электронный контроллер.

Код ошибок стиральных машины Weissgauff

Если после запуска стиральной машины или во время процесса стирки у вашей машинки начинают мигать все или некоторые лампочки, то таким образом стиральная машина сообщает о неисправности.

Как узнать код ошибки:

Чтобы вам было проще узнать код ошибки, вы можете сделать фотографию или видео своей неисправности и отправить нам в ватцап. 

Если вам нужен мастер по ремонту стиральной машины, вы можете вызвать нас. 

Коды ошибок для всех стиральных машин Weissgauff:

E10 — Проблема с набором воды. Закрыта подачи воды. Засор фильтра или заливного шланга. Проблема в кэне.

E21 — Проблема со сливом воды. Засор, сливной насос или плата.

E30 — Не закрыта дверца люка. Проблема в люке или убл (замок), в редких случаях плата управления.