Все современные копировальные аппараты, мфу и принтеры Kyocera имеют возможность диагностировать все узлы устройства в режиме запуска и во время работы аппарата. По этому, если во время включения или во время работы произошел сбой, то техника Kyocera сможет сообщить о наличии ошибки.
В большинстве случаев у аппаратов Kyocera код ошибки отображается на дисплее, в остальных случаях тип ошибки зависит от последовательности и количества миганий индикаторов.
Если Ваш копировальный аппарат, МФУ или принтер Kyocera выдал на дисплее некий код, то узнать причину, описание возникновения ошибки, а так же в каком узле аппарата стоит искать проблему, Вы можете в этом разделе выбрав интересующую модель из списка.
Но диагностика не решит проблему сбоя аппарата, для этого лучше обратиться к профессиональным и опытным сервисным специалистам компании Kyomart! Позвоните нам по телефону
8 (343) 288-23-45 или отправьте запрос на электронную почту: sales@kyomart.ru , и мы обязательно свяжемся с Вами в кратчайшие сроки.
| Код ошибки | Описание ошибки | Причина ошибки |
|---|---|---|
| 0100 | Backup memory device error | Defective flash memory (U14). Defective control PWB. |
| 0110 | Backup memory data error | Defective flash memory (U14). Defective control PWB. |
| 0120 | MAC address data error | Defective control PWB. |
| 0150 | Control PWB EEPROM error Detecting control PWB EEPROM (U2001) communication error. |
Improper installation control PWB EEPROM (U2001). Defective control PWB. |
| 0170 | Billing counting error | Defective control PWB. |
| 0420 | Paper feeder communication error Communication error between control PWB and optional paper feeder. |
Improper installation paper feeder. Defective harness between control PWB (YC344) and paper feeder interface connector, or improper connector insertion. Defective control PWB. Defective harness between PF main PWB (YC5) and paper feeder interface connector, or improper connector insertion. Defective PF main PWB. |
| 0840 | Faults of RTC The time is judged to go back based on the comparison of the RTC time and the current time or five years or more have passed. |
The battery is disconnected from the control PWB. Defective control PWB. |
| 0970 | 12 V power down detect Power is disconnected during sleeping. |
Defective power source PWB. |
| 2000 | Main motor error The main motor ready input is not given for 2 s during the main motor is ON. |
Defective harness between main motor (CN1) and control PWB (YC331), or improper connector insertion. Defective drive transmission system of the main motor. Defective main motor. Defective control PWB. |
| 4000 | Polygon motor (laser scanner unit) error The polygon motor ready input is not given for 6 s during the polygon motor is ON. |
Defective harness between polygon motor and control PWB (YC9), or improper connector insertion. Defective laser scanner unit. Defective control PWB. |
| 4200 | BD error (laser scanner unit) error | Defective laser scanner unit. Defective control PWB. |
| 6000 | Broken fuser heater lamp wire The fuser temperature does not rise after the fuser heater lamp has been turned on. | Poor contact in the fuser thermistor connector terminals. Poor contact in the fuser heater lamp connector terminals. Fuser thermistor installed incorrectly. Fuser thermal cutout triggered. Fuser heater lamp installed incorrectly. Broken fuser heater lamp wire. |
| 6020 | Abnormally high fuser thermistor temperature Fuser thermistor detects abnormally temperature. When the temperature of a fuser thermistor detects 195 °C or more at the time of heater OFF and 155 °C or more. |
Shorted fuser thermistor. Defective control PWB. |
| 6030 | Broken fuser thermistor wire Input from fuser thermistor is 0 (A/D value). |
Poor contact in the fuser thermistor connector terminals. Broken fuser thermistor wire. Fuser thermistor installed incorrectly. Fuser thermal cutout triggered. Fuser heater installed incorrectly. Broken Fuser heater wire. |
| 6400 | Zero cross signal error The zero cross signal does not reach the control PWB for specified time. |
Defective harness between high voltage PWB (CN202) and control PWB (YC23), or improper connector insertion. Defective connection between power source PWB (YC103) and high voltage PWB (CN201). Defective power source PWB. Defective control PWB. |
| F000 | Control PWB — Operation panel PWB communication error | Defective harness between operation panel PWB (YC1) and control PWB (YC7), or improper connector insertion. motor is ON. Defective operation panel PWB. Defective control PWB. |
| F010 | Control PWB checksum error | Defective code ROM (flash memory). Defective control PWB. |
| F020 | Control PWB RAM checksum error | Defective main memory (RAM) on the control PWB. Defective expanded memory (DIMM). |
| F040 | Control PWB engine communication error A communication error is detected. |
Defective control PWB. |
| F050 | Control PWB engine checksum error | Some error may have occurred when downloading the firmware of the control PWB. Defective control PWB. |
Ошибки Kyocera ECOSYS M2030dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2030pn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2035dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2040dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2135dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2530dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2535dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2540dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2540dw
Ошибки Kyocera ECOSYS M2635dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2635dw
Ошибки Kyocera ECOSYS M2640idw
Ошибки Kyocera ECOSYS M3040dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3040idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3145dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3145idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2735dw
Ошибки Kyocera ECOSYS M3540dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3540idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3550idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3560idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3645dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3645idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3655idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3660idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3860idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3860idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M4125idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M4132idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M5521cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS M5521cdw
Ошибки Kyocera ECOSYS M5526cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS M5526cdw
Ошибки Kyocera ECOSYS M6026cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6026cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6030cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6035cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6230cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6235cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6526cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6526cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6530cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6535cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6630cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6635cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS M8124cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS M8130cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS P2035d
Ошибки Kyocera ECOSYS P2040dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P2040dw
Ошибки Kyocera ECOSYS P2135d
Ошибки Kyocera ECOSYS P2135dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P2235dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P2235dw
Ошибки Kyocera ECOSYS P3045dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P3050dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P3055dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P3060dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P3145dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P3150dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P3155dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P3160dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P3260dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P4035dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P4040dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P5021cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P5021cdw
Ошибки Kyocera ECOSYS P5026cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P5026cdw
Ошибки Kyocera ECOSYS P6021cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P6026cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P6030cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P6035cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P6130cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P6230cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P6235cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P7035cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P7040cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P7240cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P8060cdn
Ошибки Kyocera FS-C8600DN
Ошибки Kyocera FS-C8650DN
Ошибки Kyocera FS1016MFP
Ошибки Kyocera FS1018MFP
Ошибки Kyocera FS1020MFP
Ошибки Kyocera FS1024MFP
Ошибки Kyocera FS1025MFP
Ошибки Kyocera FS1028MFP
Ошибки Kyocera FS1030MFP
Ошибки Kyocera FS1035MFP
Ошибки Kyocera FS1040
Ошибки Kyocera FS1050
Ошибки Kyocera FS1060DN
Ошибки Kyocera FS1100
Ошибки Kyocera FS1110
Ошибки Kyocera FS1116MFP
Ошибки Kyocera FS1118MFP
Ошибки Kyocera FS1120
Ошибки Kyocera FS1120MFP
Ошибки Kyocera FS1124MFP
Ошибки Kyocera FS1125MFP
Ошибки Kyocera FS1128MFP
Ошибки Kyocera FS1130MFP
Ошибки Kyocera FS1135MFP
Ошибки Kyocera FS1200
Ошибки Kyocera FS1220MFP
Ошибки Kyocera FS1300D
Ошибки Kyocera FS1320D
Ошибки Kyocera FS1320MFP
Ошибки Kyocera FS1325MFP
Ошибки Kyocera FS1350DN
Ошибки Kyocera FS1370DN
Ошибки Kyocera FS1500
Ошибки Kyocera FS6020
Ошибки Kyocera FS6025MFP
Ошибки Kyocera FS6025MFPB
Ошибки Kyocera FS6030MFP
Ошибки Kyocera FS6500
Ошибки Kyocera FS6525MFP
Ошибки Kyocera FS6530MFP
Ошибки Kyocera FS6700
Ошибки Kyocera FS6900
Ошибки Kyocera FS6950DN
Ошибки Kyocera FS8000CD
Ошибки Kyocera FS8000CN
Ошибки Kyocera FS8100DN
Ошибки Kyocera TASKalfa 180
Ошибки Kyocera TASKalfa 1800
Ошибки Kyocera TASKalfa 1801
Ошибки Kyocera TASKalfa 181
Ошибки Kyocera TASKalfa 205c
Ошибки Kyocera TASKalfa 220
Ошибки Kyocera TASKalfa 2200
Ошибки Kyocera TASKalfa 2201
Ошибки Kyocera TASKalfa 221
Ошибки Kyocera TASKalfa 2420w
Ошибки Kyocera TASKalfa 2460ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 2470ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 250ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 2510i
Ошибки Kyocera TASKalfa 2520i
Ошибки Kyocera TASKalfa 255
Ошибки Kyocera TASKalfa 2550ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 2551ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 2552ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 2553ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 255b
Ошибки Kyocera TASKalfa 255c
Ошибки Kyocera TASKalfa 265ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 300ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 300i
Ошибки Kyocera TASKalfa 3010i
Ошибки Kyocera TASKalfa 3011i
Ошибки Kyocera TASKalfa 305
Ошибки Kyocera TASKalfa 3050ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 3051ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 306ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 307ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 308ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 3212i
Ошибки Kyocera TASKalfa 3252ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 3253ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 3500i
Ошибки Kyocera TASKalfa 3501i
Ошибки Kyocera TASKalfa 350ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 3510i
Ошибки Kyocera TASKalfa 3511i
Ошибки Kyocera TASKalfa 3550ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 3551ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 3552ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 3553ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 356ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 358ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 4002i
Ошибки Kyocera TASKalfa 4003i
Ошибки Kyocera TASKalfa 400ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 4012i
Ошибки Kyocera TASKalfa 4052ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 4053ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 406ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 408ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 420i
Ошибки Kyocera TASKalfa 4500i
Ошибки Kyocera TASKalfa 4501i
Ошибки Kyocera TASKalfa 4550ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 4551ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 4820w
Ошибки Kyocera TASKalfa 5002i
Ошибки Kyocera TASKalfa 5003i
Ошибки Kyocera TASKalfa 500ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 5052ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 5053ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 508ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 520i
Ошибки Kyocera TASKalfa 5500i
Ошибки Kyocera TASKalfa 5501i
Ошибки Kyocera TASKalfa 550c
Ошибки Kyocera TASKalfa 552ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 5550ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 5551ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 6002i
Ошибки Kyocera TASKalfa 6003i
Ошибки Kyocera TASKalfa 6052ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 6053ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 620
Ошибки Kyocera TASKalfa 6500i
Ошибки Kyocera TASKalfa 6501i
Ошибки Kyocera TASKalfa 650c
Ошибки Kyocera TASKalfa 6550ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 6551ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 7002i
Ошибки Kyocera TASKalfa 7003i
Ошибки Kyocera TASKalfa 7052ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 7353ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 750c
Ошибки Kyocera TASKalfa 7550ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 7551ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 8000i
Ошибки Kyocera TASKalfa 8001i
Ошибки Kyocera TASKalfa 8002i
Ошибки Kyocera TASKalfa 8003i
Ошибки Kyocera TASKalfa 8052ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 820
Ошибки Kyocera TASKalfa 8353ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 9002i
Ошибки Kyocera TASKalfa 9003i
Японская компания Kyocera производит высококачественные лазерные принтеры и МФУ для офисной печати. Их продукция одна из самых востребованных на сегодняшний день. Ведь печатающие устройства Kyocera характеризуются высокой надежностью, износостойкостью и большим сроком эксплуатации. Однако даже их изделия не являются вечными. Со временем принтеры Kyocera начинают сбоить.
К счастью, оргтехника Kyocera оснащена системой самодиагностики (так же, как и струйные принтеры Canon). Поэтому, в случае возникновения проблемы, устройство самостоятельно выявит уязвимое место и сообщит Вам об этом миганием соответствующего индикатора на панели управления либо кодом ошибки, выведенным на дисплей принтера.
Если Вы не являетесь мастером по обслуживанию принтеров и МФУ Kyocera, то, чтобы понять, о чем сообщает печатающее устройство, Вам потребуется расшифровать указанный им код. Для этого мы добавили в статью таблицу кодов ошибок лазерных принтеров Kyocera серии FS и не только.
Коды ошибок принтеров и МФУ Kyocera, которые можно исправить самостоятельно
|
Код ошибки |
Значение ошибки |
Решение проблемы |
|
E-0001 (E1) |
Поврежден чип картриджа либо установлен неоригинальный картридж. |
Замените установленный картридж оригинальной версией изделия. Если хотите сэкономить, тогда купите и установите новый чип на картридж или перепрошейте принтер Kyocera. Однако предварительно не помешает попробовать сбросить ошибку соответствующей комбинацией клавиш (как это сделать, читайте в статье «Сброс ошибки установки неоригинального картриджа в принтерах Kyocera»). |
|
E-0002 (E2) |
Регион использования картриджа и принтера не совпадают. |
Замените чип или прошейте принтер Kyocera. |
|
E-0003 (E3) |
Заполнена память принтера или МФУ Kyocera. |
Отпечатайте ранее отсканированные листы или очистите очередь печати нажатием кнопки Стоп/Сброс (ранее отсканированные листы также удалятся из памяти принтера, даже если они еще не были распечатаны). |
|
E-0007 (E7) |
Тонер-картридж Kyocera израсходовал ресурс красящего вещества. |
Замените или заправьте картридж Kyocera (если используете совместимый или перезаправленный расходник, то после установки его в принтер не забудьте сбросить ошибку зажатием на 3-5 секунды кнопок [Ок] и [Сброс/Стоп]). |
|
E-0008 (E8) |
Открыта крышка принтера либо не работает датчик закрытия крышек устройства. |
Откройте и еще раз закройте переднюю и заднюю крышку принтера. Во время закрытия Вы должны услышать характерный щелчок. Если не помогло, то причина в неисправности датчика. |
|
E-0009 (E9) |
Лоток приема бумаги полон. |
Уберите все отпечатанные листы бумаги из выходящего лотка. Чтобы возобновить печать, нажмите кнопку [Старт]. |
|
E-0012 (E12) |
Ошибка памяти принтера Kyocera. |
Попробуйте уменьшить разрешение печати. Скорее всего, формат создаваемого отпечатка не соответствует возможностям принтера. |
|
E-0014 (E14) |
Установлен неверный формат бумаги (неподдерживаемый принтером Kyocera). |
Поменяйте бумагу на поддерживаемую принтером либо смените ее формат в настройках печати. Попробуйте обновить программное обеспечение. Возможно, это расширит поддерживаемые принтером Kyocera форматы. |
|
E-0015 (E15) |
Устройство не подключено к электрической сети либо на компьютере нет (не работает) драйвера принтера Kyocera. |
Проверьте подключение печатающего аппарата к электрической сети, а также целостность кабеля. Если ошибка не исчезает, скачайте драйвер принтера Kyocera и установите его на компьютер. |
|
E-0017 (E17) |
Ошибка передачи данных. |
Проверьте подключение принтера к компьютеру. Кабель не должен быть длиннее 5 метров, а также обязан поддерживать стандарт USB 2.0. Кроме того, переустановите драйвер принтера и утилиту Kyocera Client Tool. |
|
E-0018 (E18) |
Очередь печати заполнена. |
Очистите очередь печати нажатием кнопки [Сброс] либо через драйвер принтера. |
|
E-0019 (E19) |
Неверный формат печати. |
Отмените печать нажатием кнопки [Стоп/Сброс]. Выберите в настройках принтера соответствующий режим печати, а также установите в лоток поддерживаемый принтером формат бумаги. |
|
J-0000 (jam0000) |
Замятие бумаги за задней крышкой. |
Откройте крышку и извлеките бумагу. Проверьте надежность крепления бумаги в лотке, а также принтер на наличие посторонних предметов. Еще причина может быть в пружине выходного флажка. Если она растянулась, то может плохо работать фиксатор. Также проблема может быть из-за печки, сделайте ее ревизию, переборку и смазку. |
|
J-0501 (jam0501) |
Бумага застряла в принтере Kyocera |
Извлеките замятую бумагу. Проверьте надежность установки бумаги во входной лоток. Проверьте целостность роликов протяжки бумаги, а также принтер на наличие посторонних предметов. Если не помогло, стоит внимательно осмотреть ребра на направляющей пластине. На них могут образоваться сколы, трещины и заусенцы. Их можно слегка подчистить наждачной бумагой (нулевкой). |
|
J-0511 (jam0511) |
Принтер Kyocera замял бумагу. |
Извлеките замятую бумагу и повторите печать. Если проблема не исчезла, несите принтер в сервис. Скорее всего, изношен ролик протяжки бумаги. |
|
C7990 |
Бункер драм-картриджа (блока фотобарабана) заполнен отработанным тонером либо неисправен счетчик отработки красящего вещества. Еще проблема может быть в главной плате PWB. |
Осуществите чистку драм-картриджа (блока фотобарабана). Если проблема в датчике или плате, то нужно отнести принтер в СЦ на диагностику. |
|
F248 |
Ошибка обработки отпечатываемого материала. |
Перезагрузите принтер. Уберите неподдерживаемые спецсимволы из отпечатка. Обновите ПО принтера Kyocera. Смените режим работы принтера с PDL на GDI (Пуск -> Принтеры -> Свойства -> Параметры устройства). |
|
PF |
Отсутствует бумага в лотке подачи. |
Загрузите листы бумаги во входной лоток. Если принтер по-прежнему не печатает, значит нужно искать проблему в чем-то другом. |
|
1101 |
Ошибка сканирования через сеть из-за неправильного имени SMTP сервера. |
Пропишите DNS-адреса помимо прочих настроек печати по сети. |
|
1102 |
Некорректная настройка сканера для работы через сеть |
Зайдите в Web-панель управления принтером (нужно в адресную строку браузера ввести iP принтера Kyocera). Далее в зависимости от модели введите логин и пароль (Admin/Admin или просто admin00 без логина). Далее следуйте инструкции:
Логин и пароль нужны обязательно, если их нет, то следует создать. |
|
2101 |
Ошибка передачи данных при сканировании через сеть. |
Правильно настройте параметры (как для ошибки 1102), только предварительно отключите на ПК антивирус и брандмауэр. |
Если Вы испытали все способы, но не смогли убрать ошибку, то следует нести печатающее устройство в сервисный центр. Кроме того, есть ряд ошибок (высвечиваемых на дисплее принтера), которые нельзя устранить в домашних условиях. Соответствующие коды ошибок принтеров Kyocera представляем в очередной таблице.
Коды ошибок принтеров и МФУ Kyocera, которые нужно устранять в сервисном центре
|
Код ошибки |
Значение ошибки |
Решение проблемы |
|
0030 |
Неисправность платы управления факсом принтера. |
Замена платы. |
|
0100 |
Неисправность платы управления или флеш-памяти принтера. |
Замена платы. |
|
0120 |
Ошибка чтения mac-адреса из-за неисправности флеш-памяти принтера. |
Замена платы. |
|
0190 |
Неисправность платы управления или флеш-памяти принтера. |
Замена платы. |
|
0630 |
Неисправность платы управления принтера. |
Замена платы. |
|
1020 |
Неисправность мотора, привода или отсутствие контакта. |
Разборка принтера и замена изношенных частей. Проверка надежности подключений, замена разорванных (прогоревших) кабелей. Ремонт или замена привода мотора. |
|
1040 |
Неисправность мотора, привода или отсутствие контакта. |
Разборка принтера и замена изношенных частей. Проверка надежности подключений, замена разорванных (прогоревших) кабелей. Ремонт или замена привода мотора. |
|
2000 |
Неисправность главной платы управления, соединительного кабеля или привода принтера. |
Проверить ремни, шестерни и ролики привода. Смазать или заменить, если есть дефекты. Заменить привод или главную плату. |
|
3100 (C3100) |
Неисправность главной платы, привода сканера, датчика положения или нарушение целостности соединений. |
Проверить наличие разрывов и отсутствия контакта. Смазать или заменить изношенные элементы привода. Заменить привод, главную плату, датчик или соединительный кабель. Если Вам повезло, то возможно забыли отключить фиксатор блока сканера. |
|
3101 |
Сетевой кабель не подсоединен, или нарушена работа концентратора. Еще может быть из-за наличия вирусов в системе или неправильно заданным параметрам сервера SMTP. |
Проверить соединения, правильно настроить параметры сети. |
|
3300 |
Неисправность главной платы, датчика CIS или соединительного кабеля. |
Проверить контакты, заменить плату или датчик. |
|
3500 |
Неисправность главной платы или нарушение соединения контактов. |
Проверить контакты, заменить плату. |
|
4000 (C4000) |
Неисправность главной платы, привода сканера или нарушение соединений. Однако чаще всего ошибка лазера. |
Проверить контакты, заменить плату или привод блока сканера. Почистить лазер, смазать ось полигон-мотора, либо полностью заменить блок лазера. |
|
4200 |
Неисправность главной платы, блока сканера или датчика BD. |
Отключить питание принтера на 30 минут. Если не помогло, то следует заменить привод сканера или главную плату принтера. |
|
6000 (С6000) |
Неисправность главной платы, термостата, печки или нарушение соединения контактов. |
Проверить и поправить контакты. Заменить фьюзер. Ремонт или замена печки, термодатчика, термопредохранителя и т.д. |
|
6020 |
Сгорание термистора или главной платы. |
Замена термистора или главной платы. |
|
6030 |
Неисправность главной платы, термостата или термистора. Возможно, причина в отсутствии контакта. |
Проверить соединения. Заменить плату, термостат или термистор. |
|
6400 |
Неисправность главной платы, отсутствие питания или контакта. |
Заменить плату или источник питания. |
|
F000 |
Неисправность главной платы или отсутствие контакта. |
Проверить соединение ремня безопасности. Заменить ремень или плату управления. |
|
F020 |
Неисправность элементов памяти принтера. |
Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. |
|
F040 |
Неисправность главной платы принтера. |
Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. |
|
F05D |
Неисправность главной платы. Сбой программного оборудования привода. Проблемы с прошивкой принтера Kyocera. |
Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. Перепрошить принтер Kyocera. |
|
F245 F246 F247 F375 |
Принтер Kyocera заблокирован из-за проблемы, вызванной отказом источника питания. |
Нужно перепрошить принтер специальной сервисной микропрограммой. |
Обратите внимание: Если у печатающего устройства нет дисплея, то определить проблему можно по светодиодным индикаторам, встроенным в панель управления принтером. Например, у Kyocera Ecosys P2135D нужно сосчитать количество миганий индикаторов красного цвета и таким образом определить число, указывающее на ту или иную ошибку. В свою очередь, у модели Kyocera FS-1040 все зависит от темпа мигания светодиода с надписью «Внимание!» («Attention!»):
- Мигает медленно – указывает на отсутствие бумаги в лотке или тонера в картридже.
- Мигает быстро – оповещает о проблеме с памятью устройства, переполненном лотке или замятии бумаги, а также об использовании неоригинальных расходных материалов.
- Горит постоянно – говорит о проблемах с картриджем или фотобарабаном либо указывает на открытые крышки принтера.
Чтобы потребитель мог наверняка определить проблему, рекомендуем использовать утилиту Kyocera Client Tool, которая идет в комплекте с драйверами принтера.
Ваше Имя:
Ваш вопрос:
Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.
Оценка:
Плохо
Хорошо
Введите код, указанный на картинке:
Message
Add paper MP Tray
Call service
F###
Call service
###
#
:0123456
Canceling data
Cassette # not loaded
Close top cover
Device busy
Duplex disabled
Press GO
Error.Power off.
F###
Error.Power off.
F000
Install MK
Troubleshooting
The following table lists errors and maintenance messages that you can
be dealt with by yourself.
If Call service or Error.Power off. is displayed, turn off the
printer then turn it back on to see if the printer has recovered. If the
printer has not recovered, turn off the printer, disconnect the power cord,
and contact your service representative or authorized service center.
Some errors cause the alarm to sound. To stop the alarm, press
[Cancel].
Corrective Action
The paper has run out in the paper source displayed. Supply paper according to the
paper source displayed (paper cassettes, MP tray, or optional paper feeders).This
message is displayed alternately with messages indicating the printer status, such as,
Ready, Please wait, and Processing.
F### represents a controller error (#=0, 1, 2, …). Call for service representative. The
printer does not operate when this message is displayed.
#### represents a mechanical error (#=0, 1, 2, …). Call for service representative. The
printer does not operate when this message is displayed. The total number of pages
printed is also indicated, e.g. 0123456.
Displayed when data is being canceled.
The corresponding paper cassette is not installed. Install the cassette. The cassette
number can be 1 (topmost) to 4 (bottom).
The top cover of the printer is open. Close the printer top cover.
This message is displayed when Remove Device was selected while a USB flash
memory was being used.
The previous screen is displayed again 1 or 2 seconds.
You attempted to print with a paper size and paper type that cannot be used for duplex
printing. Press [GO] to print onto one-side of the paper only.
You can select an alternative paper size and type by pressing the or . You can also
press [MENU] and change the tray setting inside the menu, which will automatically
cancel the error and output resumes. At the same time [ATTENTION] indicator will light
up and [READY] indicator will start flashing.
Turn the power switch off and then back on again. If this message still remains, turn the
power switch off, and contact your service representative or authorized service center.
The printer controller and operation panel cannot exchange data. Turn the printer off
and unplug it from the mains power supply. Then contact your service representative or
authorized service center. See the back page of this manual for the relevant phone
numbers.
Replace Maintenance Kit which is displayed on the message display. Replacement of
the maintenance kit is necessary at every 100,000 pages of printing and requires
professional servicing. Contact your service technician.
6-5
Если при работе с копировальном аппаратом у вас возникли проблемы, и система выдает код ошибки, вы можете идентифицировать ее с помощью данной таблицы.
Коды ошибок Kyocera-Mita указаны для более поздних моделей копиров. Если вы являетесь владельцем более ранней модели, необходимо к трехзначному коду ошибки прибавить знак «0».
Общие ошибки
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| 0030 | Fax control PWB system problem |
| 0070 | Fax control PWB incompatibility detection problem |
| 0100 | Backup memory read/write problem (main board) |
| 0110 | Backup memory data problem (main board) |
| 0120 | Drum EEPROM read/write problem (для 2550) |
| 0130 | Backup memory read/write problem (main PCB EEPROM) (для 1650/2050/2550) |
| 0140 | Backup memory data problem (main PCB EEPROM) (для 1650/2050/2550) |
| 0150 | Backup memory read/write problem (engine board) |
| 0160 | Backup memory data problem (engine board) |
| 0170 | Accounting count problem |
| 0180 | Machine number mismatch |
| 0210 | Communication problem between the main board and engine board (для KM-1500/1620/2020/1635/2035/1650/2050/2550/6030/8030, FS-1018/1118) |
| Communication problem between the main board and operation board (для KM-1525/1530/2030/2530/3530/6230/4530/5530/6330/7530) | |
| 0240 | Printer board PWB communication problem |
| 0250 | Scanner network board communication problem |
| 0280 | Communication problem between the fax control PWB and main PWB |
| 0320 | Side deck communication problem |
| 0340 | Finisher communication problem |
| 0410 | Optional DP communication problem |
| 0420 | Optional first paper feeder communication problem |
| Large paper deck /paper feed desk communication problem /Side deck communication problem | |
| 0440 | Finisher communication problem |
| 0450 | Mailbox communication problem |
| 0470 | Switchback unit communication problem |
| 0500 | Optional second paper feeder communication problem |
| 0510 | Optional third paper feeder communication problem |
| 0600 | DIMM problem (для 2530/3530) |
| 0610 | Bitmap (DIMM) problem |
| 0620 | Memory input interface problem |
| 0630 | DMA problem |
| 0640 | Hard disk drive problem |
| 0800 | Image processing problem (JAM05 is detected twice) |
| 0820 | Fax control PCB CG ROM checksum error |
| 0830 | Flash ROM program area checksum error |
| 0860 | Fax control PCB software switch checksum error |
| 0870 | Fax control PWB to main PWB high capacity data transfer problem |
| 0880 | Fax control PWB program archive problem |
| 0890 | Fax control PCB CG font archive problem |
| 0900 | Fax software incompatibility detection problem |
| 0920 | Fax file system error |
| 0960 | Developer EEPROM read/write problem (для 2550/6030/8030) |
| 1000 | Exposure lamp problem |
| 1010 | Lift motor 1 error |
| 1020 | Lift motor 2 error |
| 1030 | Lift motor 3 error |
| 1040 | Lift motor 4 error |
| 1100 | Paper deck motor 1 problem [Drawer 3] |
| 1110 | Paper deck motor 2 problem [Drawer 4] |
| 1120 | Deck right lift position problem |
| 1130 | Deck left lift position problem |
| 1140 | Side deck lift motor (going up) problem |
| 1150 | Side deck lift motor (going down) problem |
| 1160 | Large paper deck (paper feed desk) sequence problem |
| 1170 | Large paper deck (paper feed desk) incorrect type problem |
| 2000 | Main motor problem |
| Image forming motor problem (для 6230/4530/5530/6330/7530) | |
| 2500 | Paper feed motor problem |
| 2550 | Paper conveying motor problem (для 4530/5530) |
| 2600 | Deck conveying motor /desk drive motor problem |
| 2640 | Side deck drive motor problem |
| 3100 | Scanner carriage problem |
| 3200 | Exposure lamp problem |
| 3300 | Optical system (AGC) problem |
| 4000 | Polygon motor synchronization problem |
| 4010 | Polygon motor steady-state problem |
| 4100 | BD initialization (A) problem |
| 4110 | BD initialization (B) problem |
| 4200 | BD steady-state problem |
| 5100 | Main charger problem |
| 5110 | Transfer/separation high voltage problem |
| 5300 | Broken cleaning lamp wire |
| 5500 | Drum surface potential sensor problem 1 |
| 5510 | Drum surface potential sensor problem 2 |
| 5600 | Drum surface potential problem 1 |
| 5610 | Drum surface potential problem 2 |
| 6000 | Broken fixing heater wire |
| 6020 | Abnormally high fixing unit thermistor temperature |
| 6030 | Broken fixing unit thermistor |
| 6050 | Abnormally low fixing unit thermistor temperature |
| 6100 | Broken fixing heater wire |
| 6200 | Abnormally low fixing unit thermistor temperature |
| 6300 | Abnormally high fixing unit thermistor temperature |
| 6400 | Zero-crossing signal problem |
| 6410 | Fixing unit connector insertion problem |
| 6420 | Fixing fuse cut problem |
| 6420 | Broken fixing unit thermistor wire |
| 7100 | Toner sensor problem |
| 7300 | Broken external temperature thermistor wire (для KM-1505/1510/1810/4230/5230/6230) |
| Toner sensor problem/ Toner hopper problem (для KM-2530/3530/3035/4035/5035/6230/4530/5530/6330/7530/6030/8030) | |
| 7310 | Short-circuited external temperature thermistor |
| 7400 | Image formation unit connector insertion problem |
| Developing unit connector insertion problem (для 2550) | |
| 7410 | Drum unit connector insertion problem |
| 7750 | Drum type mismatch problem A (для 1635/2035) |
| 7760 | Drum type mismatch problem B (для 1635/2035) |
| 7800 | Broken external temperature thermistor |
| 7810 | Short-circuited external temperature thermistor |
KM-1500, FS-1018/1118 (KM-1820)
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| 0220 | Communication problem between the main board and operation board (для 1018/1118) |
| F— | Controller system error (для 1018/1118) |
| F010 | ROM checksum error (для 1118) |
| F012 | |
| 7980 | Waste toner reservoir overflow problem (when the total number of copies is less than 100 thousand sheets) |
| 7990 | Waste toner reservoir overflow problem (when the total number of copies is 100 thousand sheets or more) |
KM-1505/1510/1810/1525/1530/2030
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| 0210 | Printer board communication problem (для 1505/1510/1810) |
| 0400 | DIMM problem |
| 0410 | Bitmap problem |
| 0430 | DMA problem |
| 1040 | Optical system problem (AGC) |
Kyocera-Mita 3035/4035/5035
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| 0100 | Operation unit PCB backup memory read/write error |
| 0110 | Operation unit PCB backup memory data problem |
| 0210 | MMI communication problem |
| 0320 | Energy save communication problem |
| 7450 | Image formation unit fuse cut problem |
Kyocera Mita 4230/5230
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| 0010 | Memory copy PCB 1 communication problem |
| 0030 | Memory copy PCB 2 communication problem |
| 0100 | RAM/ROM problem |
| 0220 | Communication problem between the engine PCB and main PCB |
| 0230 | Scanner communication problem |
| 0260 | Memory copy PCB 1 communication problem |
| 0320 | Large paper deck communication problem /Paper feed desk communication problem |
| 0360 | Memory copy PCB 2 communication problem |
| 0370 | Communication microcomputer problem |
| 1040 | Optical system problem (AGC) |
| 2100 | Paper conveying motor problem |
| 2200 | Side registration motor problem |
| 2300 | Paper feed motor problem |
| 2310 | Desk drive motor problem |
| 2410 | Upper lift motor problem |
| 2420 | Lower lift motor problem |
| 2430 | Upper desk lift motor problem |
| 2440 | Lower desk lift motor problem |
| 3320 | Scanner watchdog problem |
| 3400 | Original detection position problem |
| 7400 | Toner hopper problem |
| 9200 | Deck paper conveying motor problem |
| 9210 | Paper deck motor 1 problem |
| 9220 | Paper deck motor 2 problem |
| 9230 | Right lift position problem |
| 9240 | Left lift position problem |
Kyocera-Mita 6030/8030
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| 0060 | Main PWB type mismatch error |
| 0130 | Backup memory (EEPROM) device problem |
| 0140 | Backup memory (EEPROM) data problem |
| 0220 | Scanner communication problem |
| 0330 | Relay board communication problem |
| 0460 | Duplex unit communication problem |
| 0470 | Sheet inserter communication problem (optional document finisher) |
| 0500 | Paper feed unit communication error (cassette 1 and 2) |
| 0510 | Paper feed unit communication error (cassette 3 and 4) |
| 0700 | Side feeder EEPROM error (optional side feeder) |
| 0750 | Document finisher EEPROM error |
| 0970 | Cleaning unit EEPROM error |
| 1200 | Duplex side registration motor error |
| 2100 | Developing motor error |
| 2200 | Drive motor error |
| 2300 | Fuser motor error |
| 2550 | Transfer motor error |
| 3210 | CIS lamp problem |
| 3310 | Optical system (AGC) problem (DP) |
| 3500 | Communication error between scanner and SHD |
| 3900 | Backup memory read/write error (scanner PWB) |
| 3910 | |
| 4120 | BD initialization (C) problem |
| 7200 | Broken drum thermistor wire |
| 7210 | Shorted drum thermistor |
| 9040 | DP lift motor going up error |
| 9050 | DP lift motor going down error |
| 9060 | DP EEPROM error |
| 9070 | Communication problem between DP and SHD |
| 9080 | Communication problem between DP and CIS |
Kyocera Mita 6230
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| 0010 | Memory PCB communication problem |
| 0100 | RAM/ROM problem |
| 0260 | Memory copy PCB 1 communication problem |
| 0350 | Mailbox communication problem |
| 0370 | Communication microcomputer problem |
| 0380 | Hard disk problem |
| 0390 | DIMM problem |
| 1040 | Optical system problem (AGC) |
| 2100 | Drive motor problem / Paper conveying motor problem |
| 2200 | Paper feed motor problem |
| 2300 | Large paper deck right lift motor problem |
| 2310 | Large paper deck left lift motor problem |
| 2420 | Upper lift motor problem |
| 2430 | Lower lift motor problem |
| 6500 | Broken fixing unit thermistor wire |
| 7200 | Broken drum thermistor wire |
| 7210 | Shorted drum thermistor |
| 7220 | Broken drum heater wire |
KyoceraMita 6330/7530
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| 1060 | Large paper deck left lift motor problem |
| 2550 | Drive motor problem |
| 7520 | Shorted drum thermistor |
| 7530 | Broken drum thermistor wire |
Ошибки финишеров
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| 8010 | Finisher paper conveying motor problem |
| 8030 | Finisher (upper) paper conveying belt problem |
| 8140 | Finisher tray elevation motor problem /Main tray problem |
| 8170 | Finisher front side registration motor problem |
| 8180 | Finisher rear side registration motor problem |
| Finisher rear jogger motor problem (для 4230/5230) | |
| 8190 | Finisher trailing edge registration motor problem |
| 8210 | Finisher stapler motor problem |
| 8220 | Finisher rear stapler problem |
| 8300 | Document finisher centerfold unit communication problem |
| 8310 | Document finisher centerfold unit side registration guide problem |
| 8320 | Document finisher centerfold unit centering plate problem |
| 8330 | Document finisher centerfold blade problem |
Ошибки финишеров KM-2530/3530/3035/4035/5035
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| 8300 | Booklet stitcher paper ejection motor problem |
| 8310 | Booklet stitcher elevation motor problem |
| 8320 | Booklet stitcher rear jog motor problem |
| 8330 | Booklet stitcher front jog motor problem |
| 8340 | Booklet stitcher staple motor problem |
| 8350 | Booklet stitcher batch processing motor problem |
| 8360 | Booklet stitcher stapler shift motor problem |
| 8370 | Booklet stitcher paddle motor problem |
| 8380 | Booklet stitcher folding problem |
| 8390 | Booklet stitcher backup RAM data problem |
| 8400 | Booklet stitcher incorrect type problem |
| 8410 | Booklet stitcher punch motor problem |
| 8420 | Booklet stitcher shift motor problem |
| 8430 | Booklet stitcher punch communication problem |
| 8440 | Booklet stitcher punch sensor problem |
| 8450 | Booklet stitcher side punch sensor problem |
| 8460 | Booklet stitcher punch backup RAM data problem |
| 8470 | Booklet stitcher punch dust sensor problem |
| 8480 | Booklet stitcher broken punch power source wire problem |
| 8500 | Mailbox drive motor problem |
Ошибки финишера KM-6230
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| 8180 | Finisher rear jogger motor problem |
| 8310 | Booklet stitcher paper ejection motor problem |
| 8320 | Booklet stitcher elevation motor problem |
| 8330 | Booklet stitcher jog motor problem |
| 8340 | Booklet stitcher staple motor problem |
| 8350 | Booklet stitcher stapler unit shift motor problem |
| 8360 | Booklet stitcher stack level detection sensor problem |
| 8370 | Booklet stitcher punch motor problem |
| 8380 | Booklet stitcher punch shift motor problem |
| 8390 | Booklet stitcher swing motor problem |
| 8400 | Booklet stitcher backup RAM data problem |
| 8410 | Booklet stitcher punch unit backup RAM data problem |
| 8420 | Booklet stitcher positioning plate motor problem |
| 8430 | Booklet stitcher folding motor problem |
| 8440 | Booklet stitcher guide motor problem |
| 8450 | Booklet stitcher jog motor problem |
| 8460 | Booklet stitcher rear staple motor problem |
| 8470 | Booklet stitcher front staple motor problem |
| 8480 | Booklet stitcher thrust motor problem |
| 8490 | Booklet stitcher communication error |
Ошибки финишеров KM-6330/7530/6030/8030
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| 8000 | Document finisher incorrect type problem (для 6330/7530) |
| 8020 | Finisher punch motor problem |
| 8040 | Finisher lower paper conveying belt problem |
| 8150 | Finisher multi job tray problem |
| 8170 | Front upper side-registration guide problem |
| 8180 | Finisher rear upper side-registration guide problem |
| 8190 | Finisher lower side-registration guide problem |
| 8220 | Finisher front clincher problem |
| 8230 | Finisher rear stapler problem |
| 8240 | Finisher rear clincher problem |