Контроль за оборотом продукции постоянно изменяется и становится все жестче. Это приводит к возникновению ошибок на предприятиях, потому что сложно уследить за всеми нововведениями. Так, в системе Меркурий часто возникают ошибки при работе с ветеринарной сопроводительной документацией (ВСД). Неправильное выставление и гашение ВСД может повлечь за собой штрафы или даже блокировку доступа к системе. Чтобы этого избежать, нужно знать, как работать в системе правильно. Разберем самые популярные ошибки пользователей и расскажем о том, как их избежать.
1. Несвоевременное гашение ВСД
По правилам площадки на погашение ВСД дается 24 часа после приемки товара. Опоздание является ошибкой, даже если вы погасили документ и опоздали на несколько минут. Также нельзя гасить ВСД, пока товар находится в пути. В этом случае вы рискуете понести финансовые убытки, если часть товара окажется бракованной — при погашенных документах брак нельзя будет вернуть. Следует следить за тем, чтобы от момента выставления ВСД до момента его гашения прошло время, достаточное на перемещение товара из пункта А в пункт Б. У контролирующих органов появятся вопросы, если при отправке товара из Красноярска во Владивосток ВСД будет погашен через несколько часов. Чтобы избежать этого, просите выставить ВСД до отправки машины и не гасите документ, пока не проведете приемку товара. Если вы заметили ошибки в выставленном ВСД, попросите поставщика их исправить. Это не будет считаться нарушением.
2. Поставщик не выставил ВСД
Бывает такое, что заказчик не попросил выставить ВСД и поставщик отправил товар без них. Так делать нельзя, всегда просите своих поставщиков выставить ВСД, а если вы сами являетесь производителем — не ждите запроса от заказчика, сразу выставляйте ВСД перед отправкой товара. Отсутствие документов может всплыть при проверке машины или при проверке контрагента Россельхознадзором. Расхождения фактического наличия товара на складе с выставленными ВСД является серьезным нарушением и влечет за собой штраф в размере до 30 тысяч рублей.
Если вы реализуете товар через посредника, правильным будет выставление 2 документов: на транспортировку товара посреднику и на передачу груза покупателю. Нарушение этой цепочки и исключение посредника может привести к штрафу. ВСД на посредника не оформляется в случае, когда товар отгружается непосредственно со склада поставщика.
3. Оформление ВСД на продукцию с истекшим сроком годности
Оформлять ВСД на товар с истекшим сроком годности можно, и это не будет являться ошибкой. Но только в случае, если товар не будет использован для реализации в пищу людям. Нарушение этого правила является серьезным, поэтому внимательно следите, чтобы при отгрузке товара с целью реализации в пищу не попали партии с просрочкой. А если вы специально отгружаете просроченный товар, правильно ставьте цель, например “Утилизация”.
4. Принятие товара по поддельному сертификату
У любой системы есть слабые места и Меркурий не стал исключением. Недобросовестные производители составляют через Меркурий ВСД, распечатывают их, но данные в систему не заносят. Ставится левый идентификатор и QR-код и при проверке машины этот документ показывается контролирующим органам. Чтобы обезопасить себя, никогда не принимайте товар только по бумажным ВСД и проверяйте каждый сертификат в системе.
Проверить правильность выставленных документов можно, просканировав QR-код, или введя идентификатор на сайте Меркурия.
Если вы сканируете легальный QR-код, на телефоне откроется официальный сайт ГИС Меркурий и отобразится информация о том, кто и когда оформил сертификат. При проверке подделки система ничего не найдет.
5. Получен 1 сертификат для товаров из разных категорий
Если вам пришел один общий документ на продукцию в ассортименте, можно погасить выставленный ВСД, но по каждой позиции провести инвентаризацию и добавить сведения в журнал продукции вручную. Этот вариант требует время, поэтому сначала попросите поставщика выставить отдельные ВСД на каждый вид продукции. Если он отказывается, приступайте к внесению данных самостоятельно через инвентаризацию.
6. Груз не поступил на склад, а ВСД в системе выставлен
Если вы видите у себя в системе выставленный ВСД, груз по которому не поступил, не гасите его и не оформляйте возвратный ВСД поставщику. Это серьезное нарушение, так как товар вы не получали и возвращать поставщику вам нечего. В этом случае поставщик обязан аннулировать неверно выставленный ВСД.
7. Товар принят, но необходимо его вернуть или ошибочно погашен ВСД
При гашении ВСД будьте внимательны, ведь аннулировать или отменить ошибочное гашение невозможно. Если после того, как вы приняли товар и погасили ВСД, были выявлены несоответствия, и у вас имеются причины для отказа от товара, вам нужно оформить новый транспортный ВСД на поставщика. Если вы не планируете возвращать товар поставщику, но выявили несоответствия после приемки, измените данные вручную в журнале продукции через инвентаризацию.
При работе в Меркурии проверяйте все данные, указанные в документах с фактическим получением, не торопитесь погасить документы, а внимательно их изучите. Если возникают какие-то разногласия, свяжитесь с поставщиком и попросите устранить несоответствия. Это поможет вам избежать блокировок и штрафов и работать с системой правильно.
Для удобства работы с системой предусмотрена возможность интегрировать Меркурий с уже использующейся учетной системой. Автоматический обмен упрощает работу и позволяет работать с Меркурием в знакомом интерфейсе. Компания ДЕНВИК предлагает услугу по настройке интеграции с вашей учетной системой. С подробной информацией можно ознакомиться на нашем сайте в разделе Услуги.
Интегрировать Меркурий
Российский производитель Incotex Electronics Group выпускает более 800 типов оборудования: счетчики электроэнергии, осветительные системы, видеокамеры, тахографы, устройства для отображения информации (дисплеи) и др. Торговое оборудование — одно из ведущих направлений компании. В линейке представлен большой выбор моделей бюджетных кнопочных касс и фискальных регистраторов Меркурий. ККМ этого бренда используются преимущественно в разъездной торговле, столовых, закусочных, ларьках и на других объектах мелкой розницы с невысокой проходимостью.
Самые распространенные ошибки касс Меркурий возникают в результате неправильного обращения с аппаратом, некорректных настроек и несоблюдения правил эксплуатации, предусмотренных производителем. С какими проблемами могут столкнуться пользователи и как их решить, рассмотрим в статье.
Решим технические проблемы с кассой Меркурий 24/7.
Оставьте заявку и получите консультацию.
ККТ Меркурий от Инкотекс: официальный сайт и характеристики
Автономные кнопочные онлайн-кассы Меркурий позволяют автоматизировать расчеты с покупателями в соответствии с требованиями Закона № 54-ФЗ. Кассовые аппараты этого бренда входят в бюджетную категорию и считаются самыми дешевыми на рынке — на момент публикации цены начинаются от 5 700 рублей.
С линейкой ККТ Меркурий можно ознакомиться в разделе «Каталог» на официальном сайте Инкотекс. Основные преимущества оборудования:
- простота управления, не требуется специальной подготовки;
- возможность подключения к ПК и синхронизации со сканером штрихкодов;
- длительный срок эксплуатации (от 10 лет);
- удобная и продуманная клавиатура, исключающая случайные нажатия и ошибки при вводе;
- мощный аккумулятор обеспечивает до 30 часов непрерывной работы без подзарядки (порядка 1 500 чеков);
- несколько способов взаимодействия с оператором фискальных данных (ОФД): Wi-Fi, 2G/3G;
- добавление до 10 000 единиц товара.
Кассовые аппараты Меркурий 115Ф, 180Ф и 185Ф подходят для реализации маркированной продукции, например, в обувных магазинах. Сканер подключается через micro-USB. Для интеграции через стандартный USB-разъем потребуется переходник.
Кассы от Инкотекс кодируют ошибки цифровыми комбинациями. Ниже рассмотрим самые распространенные из них.
Как исправить ошибку 478 на кассе Меркурий
Согласно Закону № ФЗ-54, кассовые аппараты должны передавать информацию ОФД в режиме реального времени. Исключение — субъекты, работающие в местностях, отдаленных от сетей связи. При потере соединения с интернетом, кассы переходят на автономный режим работы, то есть записывают данные на фискальный накопитель (ФН), но не отправляют их ОФД. В таком формате разрешается работать не более 30 дней. По истечении этого срока работа блокируется, на экране кассы Меркурий появляется ошибка 487 и уведомление «Время автономной работы кассы истекло».
Как исправить ошибку 478 на кассовом аппарате Меркурий
Проблема может возникать по двум причинам:
- Отсутствует доступ к Сети.
- Связь с оператором фискальных данных настроена некорректно.
И в одном, и в другом случае касса блокируется, но замена ФН и обращение в сервис не потребуются. После восстановления доступа к Сети данные автоматически отправятся ОФД, и касса будет работать в привычном режиме. Но для начала необходимо выполнить диагностику:
- Пользуясь инструкцией к кассе Меркурий, перейти в раздел «Диагностика».
- Нажать кнопку «8» для проверки Wi-Fi-соединения.
- При отсутствии проблем с беспроводным соединением нажать «7» для диагностики GSM-модема (если владелец ККМ пользуется мобильным интернетом).
Если в результате диагностики не выявлено проблем, необходимо проверить качество соединения с интернетом.
Настройка интернет-соединения
На любом кассовом аппарате Меркурий устранение ошибки «478» предполагает одинаковый порядок действий. Если ККМ подключается к Сети с помощью SIM-карты (GSM), необходимо убедиться, что баланс не ушел в минус. Если лицевой счет пополнен, можно перейти к настройке связи:
- Включить ККМ.
- Проверить дату и время, при необходимости изменить их с помощью кнопки «Х».
- Нажать кнопку «ИТ» (в нижнем правом углу), а далее — «РЕ».
- Ввести пароль администратора (по умолчанию — 22).
- Перемещаясь по меню клавишами «+» и «-», выбрать раздел «Настройки GPRS» и нажать «ИТ»;
- Ввести данные для подключения (логин, пароль и т. д.), прописанные в договоре с оператором, и подтвердить ввод кнопкой «ИТ».
Для настройки Wi-Fi необходимо:
- Выбрать пункт «Программирование», нажимая кнопку «РЕ».
- Ввести пароль Администратора.
- В меню найти строку Wi-Fi и нажать «ИТ».
- В меню «Активная точка» выбрать нужную сеть и авторизоваться.
Создание новой сети:
- Нажать «РЕ».
- Выбрать раздел Wi-Fi SSID.
- Ввести название новой сети вручную.
- Указать логин и пароль.
- Подтвердить запись нажатием клавиши «3».
Если причина — в неправильных настройках связи с ОФД, необходимо действовать следующим образом:
- В меню ККТ выбрать раздел «НАСТР.ОФД».
- С помощью кнопок «+» и «-» выбирать пункты настроек (например, хост, имя порта, ИНН, сайт и т. д.) и последовательно их заполнять.
- После ввода каждого пункта нажимать «ИТ» и кнопку «ПИ» для перехода к следующей строчке.
После перезагрузки аппарата ошибка «478» должна исчезнуть. Если этого не произошло, следует проверить, нет ли перебоев в работе интернета со стороны провайдера. Также причина может быть в неисправности сетевого оборудования.
Проблема соединения с ОФД может быть связана со сбоями на сервере оператора (например, он перегружен или на техобслуживании). В этом случае пользователь увидит на дисплее уведомление с кодом «434». Когда ОФД устранит неполадки, связь будет восстановлена, и непереданные чеки автоматически отправятся на сервер.
Не открывается смена: как исправить ошибку «474» на кассе Меркурий
Ошибка «474» на кассовом аппарате Меркурий появляется вследствие некорректного завершения предыдущей смены. По окончании рабочего дня оператор формирует соответствующий отчет о закрытии. При подсчете чеков могут возникать «зависания», когда касса не реагирует на нажатия. В этот момент некоторые пользователи перезагружают устройство, хотя это действие не рекомендовано, поскольку отчет о закрытии не сформирован.
На следующий день, когда кассир попытается открыть смену, он увидит на экране ошибку «474» и уведомление «Смена закрыта». Проблему можно устранить без обращения в сервисный центр — собственными силами. Для этого требуется зайти в техсброс и удалить записи в журнале продаж:
- Включить ККТ, зажав кнопку «ВЗ».
- Нажатием «ИТ» зайти в техсброс и ввести «995578».
- С помощью кнопки навигации выбрать «Журнал продаж» и очистить его.
Если это не помогло, придется форматировать flash-накопитель, но эту процедуру рекомендуется доверить специалистам по обслуживанию кассовой техники. Та же процедура показана, если на кассе Меркурий сбой в файловой системе — ошибка «025». Если форматирование не дало результатов, придется заменить Data Flash или обновить конфигурацию ККМ.
Техническая поддержка и консультации 24 часа!
Оставьте заявку и получите консультацию.
Ошибка «453» на кассе Меркурий и другие сбои ФН: устранение проблем
Обычно проблема с кодом «453» возникает при попытке открытия новой смены на ККМ после закрытия архива отслужившего ФН. Кроме этого, могут быть следующие причины:
- некорректная регистрация, в процессе которой пользователь не ввел какие-то данные (место установки, реквизиты и др.);
- пользователь проводит перерегистрацию по причине смены настроек, а на самом деле дополнительно поменял настройки ОФД;
- владелец не заменил ФН при перерегистрации устройства.
Иногда ошибка «453» на кассе Меркурий возникает из-за несовместимости аппарата и установленного ПО. Для обновления формата фискальных данных необходимо заранее указать корректировки на предыдущей прошивке, а затем осуществить переход на следующую версию. Если проблема не исчезла, рекомендуется «откатить» систему до заводских настроек, уточнить место установки оборудования и снова перерегистрировать оборудование, указав в качестве причины «Изменение реквизитов». Суть этого способа заключается в последовательном внесении корректив с перерегистрацией после каждого действия. ФН при это менять не нужно (если не истек срок его работы).
Другие способы устранения ошибки «453» на кассовом аппарате Меркурий:
- Если неполадка возникла при попытке откорректировать время при открытой смене, все кассовые операции станут недоступными. Пользователю требуется завершить текущую смену и после этого начать новую.
- Если открывать смену на ФН с закрытым архивом, отображается уведомление «Архив закрыт — данная операция невозможна». В этом случае не обойтись без покупки нового ФН.
Если накопитель отслужил свой срок, необходимо заменить его на другой, предварительно закрыв архив следующей комбинацией клавиш:
Комбинация «212205» — это пароль закрытия ФН Меркурий.
При обнаружении неполадки рекомендуется известить об этом ОФД, с которым заключен договор обслуживания.
Ошибка «450» в Меркурий может свидетельствовать о том, что ФН неисправен или отсутствует связь ККТ с ФН. Устройство рекомендуется отнести в сервисный центр для диагностики. Возможно, просто «отходит» кабель подключения ФН, и замена накопителя не потребуется.
Мы готовы помочь!
Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям
Как устранить ошибку «066» на кассовом аппарате Меркурий
Если текущая смена продолжается более 24 часов, возникает ошибка «066». Чтобы продолжить работу в штатном режиме, на кассовом аппарате Меркурий нужно провести гашение, то есть закрыть текущую смену. Как сделать гашение при ошибке «066» на кассе Меркурий:
- Многократно нажимать кнопку «РЕ», пока на дисплее не появится строка «Отчеты ФН».
- Нажать «ИТ» и зайти под правами Администратора (с паролем «22») — появится команда «Закрыть смену».
- Подтвердить закрытие кнопкой «ИТ».
Касса выпустит отчет о закрытии, после чего можно открывать новую смену.
С таким сбоем чаще всего сталкиваются круглосуточные магазины и кафе. Для них оптимально закрывать смену каждые 23 часа, иначе регулярные задержки спровоцируют еще большие проблемы в системе.
Ошибка «162» на кассе Меркурий: переполнение гросс-итогов
Гросс-итог — это нарастающий итог ККМ с момента регистрации. Проблема переполненного регистра решается путем его очистки в режиме техсброса. Процедура выполняется строго в соответствии с инструкцией к кассовому аппарату Меркурий:
- Выключить устройство и активировать повторно в режиме техсброса, удерживая «ВЗ» до полной загрузки.
- Нажать «ИТ» и войти с паролем Администратора.
- Последовательно нажимать клавиши, как на рисунке:
По завершении требуется перезапустить аппарат.
Ошибка «480» на кассе Меркурий: пути решения
Фамилия оператора — обязательный реквизит кассовых чеков. Если он не запрограммирован в настройках, на экране появляется код «480». Фамилию кассира можно задать следующим образом:
- Несколько раз нажать кнопку «РЕ», пока на дисплее не отобразится надпись «Программирование».
- Последовательно нажимать клавиши, как на рисунке (распечатается таблица кодов символов).
- Нажать «ПИ» и «Х.
- В соответствии с таблицей, набрать на клавиатуре первый символ из фамилии оператора, затем второй и так до последней буквы.
- По завершении последовательно нажать
.
.Аналогичным образом можно задать фамилии всех кассиров и администратора.
Ошибки оператора
Эта категория неполадок связана с некорректными действиями кассира. В качестве примера рассмотрим самые распространенные из них:
| Код | Значение |
| 045 | Отсутствует чековая лента |
| 059 | Кассир нажал не ту кнопку, например, при оформлении чека |
| 060 | Попытка создать чек на 0 рублей по безналу |
| 065 | Выбор способа оплаты «Электронные» при продаже товара в кредит |
| 081 | Неправильный пароль при входе в систему |
| 088 | Попытка реализовать заблокированную в системе продукцию |
Как исправить ошибку «060» на кассе Меркурий:
- Вернуться назад.
- Указать корректную сумму платежа.
- В качестве способа оплаты выбрать «Электронные».
Остальные ошибки из этого блока устраняются аналогичным образом: кассир возвращается назад и выполняет операцию корректно (выбирает незаблокированный товар, указывает «Наличные» вместо «Электронные» и т. д.). Перезагрузка ККМ не требуется.
Если кассир ошибся и неправильно пробил чек, необходимо выполнить возврат. Операция возможна под ролью Администратора. Подробная инструкция, как сделать возврат на кассе Меркурий, описана в Руководстве пользователя. Приведем основные комбинации:
Как избежать сбоев на кассовых аппаратах Меркурий
Прежде чем начинать работу с ККМ Меркурий, следует посетить официальный сайт Инкотекс, зайти во вкладку «Поддержка» и изучить руководство к нужной модели ККТ. Кроме того, избежать неполадок помогут простые рекомендации:
- следить за качеством интернет-соединения;
- предусмотреть альтернативный интернет-канал (например, кроме подключения к Wi-Fi-сети, приобрести SIM-карту);
- регулярно проводить диагностику на предмет ошибок;
- следить за сроком действия договора с ОФД и вовремя его продлевать;
По завершении рабочего дня важно внимательно читать отчет о закрытии смены — в нем отображается количество непереданных фискальных документов (если их больше «0», нужно проверять интернет и канал связи с ОФД).
Подскажем, какая касса Меркурий из нашего каталога подойдет для вашего магазина.
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Оцените, насколько полезна была информация в статье?
Наш каталог продукции
У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.
Посмотреть весь каталог
Работа с системой ФГИС «Меркурий» требует крайне ответственного подхода. Казалось бы что сложного: принимай или отправляй продукцию, не забывай оформить сопроводительный документ и все. Но так ли все просто на самом деле? Роспотребнадзор все больше ужесточает правила, все больше новых штрафов за нарушения. Необходимо быть готовым к внештатным ситуациям. Что если сопроводительные документы не были оформлены вообще? Или же наоборот погашены слишком рано? Как избежать штрафов?
Преждевременное гашение документов, как и отправка продукции без ВСД, противоречит логике ветеринарного контроля через ФГИС «Меркурий». Каждая партия отправленной или полученной продукции должна сопровождаться оформленными точно в срок ветеринарными документами. Если погасить ВСД заранее, до получения груза, можно столкнуться со сложностями при возврате продукции или ее части, исправить каким-либо образом или аннулировать погашенный документ нельзя. Если же на пути машине посчастливится встретить проверку, то такой рейс будет остановлен до тех пор, пока не будут оформлены новые ВСД.
Если все же по какой-то причине вы погасили ВСД заранее, то рекомендуем поступить следующим образом. Получатель должен оформить обратный ВСД для поставщика. В поле «Особые отметки» укажите, что транзакция проводится в связи с ошибочно погашенными документами. Поставщик должен погасить поступивший ВСД и оформить новый для получателя. В поле «Особые отметки» пропишите, что данный документ создан взамен предыдущего, ошибочно подтвержденного.
Аналогичная ситуация и с уже принятой/отправленной продукцией, но без оформленных ВСД. Приняв такую продукцию, вы не сможете ее реализовать до тех пор, пока в системе не будут оформлены и погашены документы. Если при перевозке такой продукции машина будет остановлена для проверки, продолжить свой маршрут она сможет только после оформления ВСД.
Необходимо ответственно относиться к работе с ВСД как самим хозяйствующим субъектам, так и лицам, уполномоченным гасить документы. Работу в «Меркурий» можно назвать командной. От того, насколько правильно и ответственно ваш партнер заполняет документы, зависит то, сколько времени вы потратите на работу в системе, а значит и ваша прибыль, ведь за ошибки в оформлении ВСД или несвоевременное их оформление можно получить штраф. Никогда не выбирайте непроверенного и сомнительного поставщика, погнавшись за низкой ценой. Это один из важнейших факторов, на котором не стоит экономить. Постарайтесь узнать, работает ли ваш будущий партнер с системой «Меркурий», насколько ответственно он подходит к оформлению ВСД. Обратите внимание насколько быстро партнер предоставляет обратную связь на ваши запросы. Если поставщик достаточно долго отвечает вам ещё на этапе согласования и закупки, подумайте: сможете ли вы добиться от него, например, аннулирования ВСД за 24 часа в случае форс-мажора? Помните, что если с момента отправки ошибочного оформленного документа пройдёт больше суток, то несвоевременно погашенный ВСД это уже ваша проблема.
В настоящее время нужно непросто гасить ветеринарно-сопроводительные документы точно в срок, но и не допускать ошибки при его оформлении. Рассмотрим самые распространённые ошибки при оформлении ВСД во ФГИС Меркурий.
1. Несоблюдение сроков гашения ВСД.
Самой большой процент штрафов приходится на несоблюдение сроков при гашении ВСД. Правило только одно: на все у вас есть ровно 24 часа, чтобы перепроверить документы и погасить их. Система не знает жалости и оправданий в виде больничных, отпусков, невнимательности. Доступ к системе должен быть у нескольких взаимозаменяемых сотрудников одновременно.
2. Нельзя гасить ВСД на продукцию, которая не была принята физически.
В «Меркурий» вы можете получить ВСД от кого угодно. В системе не предусмотрен контроль отправки и получения документов только своим партнерам. Внимательно проверяйте, сотрудничаете ли вы с поставщиком, который отправляет вам ВСД. Часто бывает, что документы отправляют ошибочно и проверенные партнеры просто перепутав вас с другим клиентом. При таких обстоятельствах попросите вашего поставщика аннулировать ВСД. Если, так сложилось, что вы всё же погасили ошибочные документы, свяжитесь с партнером и оформите возвратный ВСД.
3. Некорректное оформление документов.
Вся информация должна быть внесена в форму документов правильно. Настаивайте, требуйте от своих партнеров аккуратного и ответственного заполнения всех документов: неприемлемо, чтобы в обязательных для заполнения полях стоял прочерк. С особым вниманием проверьте коэффициенты при переводе единиц измерения. Из-за таких, казалось бы, маленьких ошибок могут возникнуть серьезные проблемы с ведением остатков в системе, они будут отражаться некорректно. На поиск и исправление чужих ошибок вам потребуется потратить свое драгоценное время.
4. Отгрузка «просрочки».
Есть в «Меркурий» и несовершенства: система допускает оформление сопроводительных документов на продукцию с истёкшим сроком годности. Не гасите эВСД, если заметили, что срок годности продуктов подошел к концу. Уточните у своего партнера, по какой причине он отправил вам просрочку. Аннулируйте ВСД или сделайте возврат, не забыв указать причину. Какая бы ошибка не была, намеренная или нет- это только ваше время и деньги. Пока это не является грубым нарушением, штрафов не будет. Но не стоит оставлять подобные отгрузки без внимания, так как Роспотребнадзор постоянно ужесточает требования к оформлению документов.
Нужна помощь с работой с ФГИС «Меркурий» в программах 1С?
Специалисты компании «Легасофт» помогут Вам выбрать необходимое программное обеспечение и современное торговое оборудование, которое будет отвечать всем потребностям Вашего бизнеса. Торговая автоматизация помогает вести учет и контроль товара, гарантирует улучшение уровня обслуживания покупателей и повышает скорость работы персонала! Чтобы получить бесплатную консультацию по автоматизации своего бизнеса Вы можете пообщаться с нашими специалистами в офисе компании или позвонив по телефону: 8-800-707-01-02.
Мне нужна консультация
Наш специалист
Специалист техподдержки
Специалист по розничным решениям 1С, Управлению торговлей и 1С:УНФ
Чем мы можем быть вам полезны?
Гашение ВСД стало обязательным, выполняется оно в «Меркурии ХС», а логин для входа в систему выдает Россельхознадзор. Если раньше компания могла оформлять эту документацию по желанию, то теперь процедура стала обязательной. Документооборот ведется в электронном виде. На любой тип мясосодержащей продукции выдается и гасится отдельная бумага каждый раз, когда товар меняет собственника.
Что это такое
Это электронные ветеринарно-сопроводительные документы. Раньше они выписывались в бумажном виде, но необходимость в этом отпала. Теперь это фиксируется в системе ФГИС, где каждому сертификату присваивается уникальный идентификатор под названием UUID. Они похожи на код у ЕГАИС, также хранят всю основную информацию.
Есть три вида документации:
- для транспортировки;
- для производства;
- для возврата.
Только первой разновидности требуется погасить ветеринарку в «Меркурии». Аннулирование — непростая и занимающая много времени регулярная задача.
Действуют 4 формы справок:
- для живности;
- для мяса и рыбы, всего, что делают из них, других пищевых товаров;
- все для питания животных — корма, добавки, лекарства;
- остальное, что перевозится.
Для чего необходимо и как правильно гасить ветеринарные свидетельства в программе «Меркурий»
Регистрация транспортных сопроводительных документов — это проведение транзакций. Их создают в личном кабинете предприятия или отдельные люди, которые занимаются производством, перепродажей, реализацией. Это создание, перевозка и продажа пищевой продукции, которая должна быть оснащена ветеринарными свидетельствами.
По факту, это осмотр накладных, который производится в течение одного рабочего дня после того, как заказ пришел и был принят. Для производственных бумаг проводить подобные манипуляции не требуется.
Что будет с нарушителями
Если не выполнять требований, нарушаются условия, выдвинутые ветврачами и законодательством. Такая продукция не соответствует правилам реализации товаров, которые попадают под контроль и административное наказание. Постоянное игнорирование может привести к запрету на ведение деятельности.
В подробностях это расписано в статье 10.8 КОАП РФ. Даже если пропустить один день и не погасить ветеринарку, можно получить штрафные санкции. Размер всех штрафов подробно прописан:
- физлицам от 500 до 1000 рублей;
- должностным — от 3 000 до 5 000 р.;
- юрлицам — от 10 до 20 тысяч рублей.
Гашение ветеринарных свидетельств в ГИС «Меркурий»
Чтобы погасить, сначала нужно получить соответствующие полномочия. Это обязательное требование в части ветнадзора, поэтому только уполномоченные лица могут производить действия.
Гасить имеют право только те сотрудники, которым выдали разрешение в приказном порядке. Кроме того, осуществлять эту деятельность могут сторонние компании, которым делегировали задачу. Обычно эти фирмы специализируются на оказании подобных услуг.
Готовые решения для всех направленийСклады
Ускорьте работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара. Узнать больше Магазины
Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара. Узнать больше Маркировка
Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя Узнать больше Онлайн-торговля
Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты. Узнать больше Учреждения
Повысьте точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь. Узнать больше Производство
Повысьте эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей. Узнать больше RFID
Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок. Узнать больше ЕГАИС
Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта. Узнать больше Сертификация для партнеров
Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов.. Узнать больше Инвентаризация
Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса. Узнать больше Показать все решения по автоматизации Оборудование |
||||
|
|
|
|
|
| Терминалы сбора данных | Принтеры этикеток | Мобильные принтеры | Микрокиоски (прайс-чекеры) | Сканеры штрихкода |
Представителей обязательно регистрируют. Для этого пишется заявление в Россельхознадзор. Они рассматривают просьбу и принимают решение. Если оно будет положительным, то человеку выдается пароль и логин для «Личного кабинета». Также предоставляется электронно-цифровая подпись для подтверждения операций. Именно так будет производиться гашение.
Пошаговая инструкция
Подобные задачи становятся доступными только после получения доступа в систему и к определенным разделам «Меркурия». Нужно обладать правами администратора.
- Необходимо пройти авторизацию и войти.
- Появится панель управления. Выбираем предприятие.
- Нажимаем на раздел «Ветеринарные документы» в верхнем меню.
- Открываем «Оформленные» нажатием соответствующей клавиши.
- Появится перечень, выбираем подходящий файл.
- Можно воспользоваться кнопкой «i».
- Проверить предстоит все позиции и погасить, если нет несоответствий. В случае обнаружения нарушений количества или качества, ошибок в бумагах или оформлении создается возврат. Чтобы в Меркурии провести погашение ВСД, нужно прокрутить страницу вниз и нажать на соответствующую кнопку.
- Останется вписать дату. Важно сохранить изменения.
- Если все было выполнено правильно, то статус изменится на «отправлен».
- Теперь снова переходим к «Ветеринарным документам» и кликаем на «Погашенные».
- Нажимаем кнопку с лупой.
- Смотрим статус ВСД.
Можно нажимать на пиктограмму, чтобы видеть сумму товаров. Следует обращать внимание на число непогашенных входящих. После всех манипуляций должно появиться сообщение, подсвеченное зеленым, об успешно проведенных изменениях.
Чтобы проверить, изменился ли статус, достаточно зайти в графу «Отправленные». В каждом открываемом окошке появится «Погашен».
Как гасить ВСД в «Меркурии»: видео
Чтобы выполнение инструкций не составило проблем, рекомендуем посмотреть ролик. Указанный выше алгоритм осуществляется регулярно, по каждой нужно выполнять все процедуры от первой до последней.
Как погасить все
Процесс выглядит затратным по времени и сложным, при этом осуществляется он ежедневно. Еще труднее будет, если:
- приемка не была полной, часть товаров вернется обратно;
- есть критичные несоответствия по количеству или качеству, составится претензия — нельзя проводить гашение, пока не решен этот вопрос.
На предприятии можно выделить сотрудника, который будет заниматься подобной работой на постоянной основе. Это поможет избежать нарушений из-за сбитых сроков приемки.
Если не получается подобрать работника, который будет справляться с обязанностями, можно обратиться в специализированную фирму. Она возьмет на себя проведение ежедневных манипуляций с ВСД и оформление возвратов при необходимости.
Как распечатать нужные бумаги
С помощью системы можно получить бумажные версии любых документов. Для этого есть значок принтера. Если на него нажать, выпадает сразу три варианта печати:
- сжатая;
- расширенная;
- полная.
Последняя версия позволяет положить в отчет ветеринарное свидетельство в формате полноценного А4, где будет указана вся подробная информация о товаре, код и уникальный номер.
Уполномоченное гашение
Производится оно по тому же алгоритму, который указан выше. Отличается только тем, что выполняет процедуру не сам производитель или отправитель. Заниматься всеми вопросами, связанными с «Меркурием», будет специальный представитель. Для этих целей ему выдадут определенные разрешения после заключения договора.
Таким лицом может стать организация, которая специализируется на выполнении услуг. Для регистрации необходимо зарегистрироваться в качестве уполномоченного лица — подать заявление в Россельхознадзор.
Государственная структура должна одобрить человека или фирму. Если придет одобрение, то вместе с ним и ЭЦП, и доступ в приложение. Без цифровой подписи погашение будет невозможным — нужно подтвердить операцию.
Как автоматически погасить все ВСД в системе «Меркурий»
Чтобы закрывать эВСДа, предусмотрены 3 сценария действий:
- полное — полностью ставится на учет;
- частичное — есть претензии по отдельной сумме позиций, обычно так поступают, если груз пришел не в целом размере;
- отклонение — в полном объеме возвращается обратно из-за несоответствия по количеству или качеству.
Эта процедура затратная по времени — приходится каждый день, а иногда и не по одному разу, проверять входящие документы. А когда бумаги будут загружены, предстоит сверять все позиции с накладными. Если заранее известно, что все в порядке, можно активировать автоматическое проведение.
Срок гашения ВСД в системе «Меркурий»: что это за период
Время, в которое можно выполнить требования законодательства, уточняет государство. Если быть точным — Министерство сельхозразвития. Важно неукоснительно следовать всем его правилам.
Это необходимо, чтобы избежать штрафов и других санкций, а также проблем с надзорными органами. Согласно приказу важно соблюдать следующие показатели:
- производственные — не придется гасить;
- транспортные — в течение того дня, когда сменился собственник либо в момент поступления в пункт доставки.
Как оформить ВСД в «Меркурии»
Важный нюанс: юридическим лицам достаточно обычной ЭЦП, а гражданам придется получать усиленную подпись, чтобы работать с программой. Необходимо иметь доступ к разделам «Гашение» и «Возвратные».
Если это первый запуск или нет понимания, как пользоваться приложением, стоит доверить настройку специалистам.
По инструкции, которую следует соблюдать, важно выполнить все шаги алгоритма:
- Осматривается вся партия поставки на предмет нарушений. Это делает ответственное лицо.
- Если объем отклонений не превышает 5%, составление акта не требуется. Но отметить во ФГИС — обязательное условие.
- В случаях, когда объем или качество не совпадает на больший процент, составляется претензия.
- Когда все в порядке, то завершается приемка. Результаты в этом случае считаются удовлетворительными, а продукция — допустимой к реализации или дальнейшей обработке.
- В разделе «Входящих-Оформленных» ставится отметка о погашении.
- Проверить новый статус можно через «просмотр информации».
Если во время входящего контроля выявили отличия, то в первую очередь ответственный сотрудник определяет, насколько они критичны. Приниматься партия может только при небольших отклонениях от нормы — не более 5%. Такими принято считать:
- различия в номере транспортного средства в бумагах и реальности;
- ошибочная дата ТТН;
- объем больше или меньше на 5%;
- другое количество упаковок, коробок;
- неверно указаны единицы измерения.
Есть данные, которые ПО не позволит редактировать. Среди них:
- даты выработки и годности в случаях, если в ВСД указаны более поздние числа;
- производитель изделий.
Несложно выполнять подобные операции в «Меркурии», как и гасить накладные, если делать это достаточно часто. Но если возникают сложности с работой — советуем обратиться в «Клеверенс». Компания создает качественное оборудование и предлагает софт для самых разных профилей бизнеса. Сотрудники помогут разобраться во всех вопросах относительно программы.
Готовые решения для всех направленийСклады
Ускорьте работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара. Узнать больше Магазины
Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара. Узнать больше Маркировка
Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя Узнать больше Онлайн-торговля
Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты. Узнать больше Учреждения
Повысьте точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь. Узнать больше Производство
Повысьте эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей. Узнать больше RFID
Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок. Узнать больше ЕГАИС
Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта. Узнать больше Сертификация для партнеров
Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов.. Узнать больше Инвентаризация
Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса. Узнать больше Показать все решения по автоматизации Оборудование |
||||
|
|
|
|
|
|
| Терминалы сбора данных | Принтеры этикеток | Мобильные принтеры | Микрокиоски (прайс-чекеры) | Сканеры штрихкода |
Составление акта несоответствия
Раньше, если продукция не соответствовала заявленным параметрам, от руки или в печатном виде прописывалось отличие, прямо на накладной. Затем она отправлялась обратно вместе с водителем. Теперь все сложнее и технологичнее.
Если поставка не соответствует ожидаемой, то партия не принимается. Необходимо на весь объем оформлять возврат и акт.
ВСД при этом нужно погасить, но не привычным способом. В открывшемся окошке следует найти блок «Фактические сведения». В нем указывается вся реальная информация.
Затем прописывается «информация о гашении». Если возвращаться будет только часть, то проставляется галочка «разделить партию». Потом вписывается сумма упаковок с принятыми продуктами. Оставшийся объем автоматически будет отправлен в возвратный документ.
Пользователь нажимает на кнопку «Погасить». Открывается форма «Добавить акт несоответствия».
В нем вписываются:
- серия и номер ТТН;
- дата;
- причины.
Различаться могут транспорт или товарно-транспортная накладная, количество упаковок, объем поставки.
После сохранения изменений данные попадут в оформленные из журнала входной продукции со ссылкой на акт. Все, что подлежит обратной транспортировке, попадет в ветеринарные документы.
При необходимости можно распечатать акт. Для этого его следует открыть и нажать на «печать» в нижней части открывшегося файла.
Возвратный ВСД в «Меркурии»
Когда выбраковывается часть поставки или полностью приход, кроме документации о несоответствии, предстоит подготовить все для возврата.
Можно разделить партию на две части с помощью галочки, если плохого качества только половина груза. Или оформить возврат на весь товар, когда он не тот, который заказывали.
После сохранения та часть, которая возвращается отправителю, появится у него во входящем журнале. На остальное погасится ВСД и упадет в оформленные поступления. Если на отправку отправится вся продукция, то при разделении нужно указать «0» в принятых.
После сохранения открывается страница, на которой будут отображены сведения о записи. Если это сделано ошибочно, можно отменить. Также возможно создать шаблон.
Аннулировать ВСД в «Меркурии» можно, попросив сделать это поставщика. Технически такие права доступа есть у них и специалистов технической поддержки системы.
Согласно приказу аннулирование осуществляется только сразу после наступления события, приводящего к его необходимости.
Это возможно в случаях:
- Поставки просроченного товара — обычно происходит автоматически, если даты были вписаны в файл.
- Если после приемки выявлены несоответствия ветеринарным врачом получающей стороны.
- Большого количества расхождений или ошибок в оформленных документах.
Главное — не забывать, что погашенный ВСД аннулировать или отредактировать уже невозможно. Поэтому нельзя закрывать сертификаты до того, как придет и будет проверен весь груз.
Если были обнаружены ошибки уже после сохранения
К процессу работы в программе следует подходить со всей ответственностью. Ведь отменить будет невозможно, как и аннулировать произошедшую ошибку. После проведения появится запись в журнале, которую нельзя удалять. Но даже если это сделать, то для системы уже ничего не изменится.
Давайте разберемся, что предпринимать, если возникает ошибка 066, где требуется провести гашение. Такая проблема появляется, если вовремя не закрыть смену и не проверить все файлы. Чтобы ее исправить, нужно попробовать правильно завершить и сохранить все изменения. Если это не помогает — обратиться к специалистам технической поддержки.
Если техника выдает ошибку аутентификации, стоит проверить раскладку, не нажата ли клавиша Caps Lock. Наличие проблемы при правильно заполненных полях должно стать поводом обращения к техникам.
Мы разобрали, как погасить ветеринарное свидетельство и документы в системе «Меркурий». Это не самый сложный процесс, но есть несколько важных нюансов. Нельзя допускать, чтобы ВСД пролежали во входящих и необработанных файлах более суток. Это не только может спровоцировать нарушение работы всего сайта, но и влечет за собой санкции от проверяющих органов.
Своевременное выполнение всех требований относительно оформления требует затрат времени и сил. Для этого часто выделяют сотрудника, который будет заниматься только работой в программе, или передают выполнение сторонним компаниям.
Количество показов: 39314
ФГИС «Меркурий» обеспечивает обмен сведениями о товарах животного происхождения между всеми участниками оборота: от производителя до покупателя. Ветеринарный сопроводительный документ необходимо оформить на каждый товар в партии. В электронном ВСД содержится подробная информация о продукте, производителе, перевозчике и ветеринарном исследовании.
Получатель ВСД может погасить или отклонить его, или погасить частично. Но иногда ошибки в документе выявляются после погашения. Возникает вопрос: как отменить погашение ВСД в «Меркурии»?
Как погасить ВСД в «Меркурии»
Когда партия товара поступает на склад, получатель должен произвести гашение ВСД. Если вы работаете в бесплатной версии ФГИС «Меркурий», то погашение накладной потребует доступа ко всем подсистемам «Меркурия».
Входить в личный кабинет системы можно по логину и паролю, полученным от Россельхознадзора.
Алгоритм действий для гашения ВСД:
-
Войдите в личный кабинет системы «Меркурий». На панели управления найдите графу «Журнал продукции».
-
В разделе «Входящие» выберите подраздел «Оформленные». Из списка принятых ВСД выберите нужный документ.
-
Изучите все позиции свидетельства и сравните с полученным товаром. Если ошибок нет, нажмите на кнопку «Погасить», укажите дату гашения и нажмите «Сохранить».
-
Если обнаружено расхождение между полученной продукцией и данными в накладной, можно погасить документ частично.
-
Когда погашение будет завершено, у документа изменится статус — появится метка «Отправлен».
Процесс погашения ВСД в сервисе «Астрал.Меркурий» выглядит следующим образом:
-
Войдите в личный кабинет сервиса.
-
Найдите раздел «Необработанные ВСД». Откроется список документов, которые ждут гашения.
-
Проверьте, соответствует ли принятая продукция тому, что заявлено в свидетельстве. Если ошибок нет, нажмите кнопку «Погасить».
-
После завершения процедуры документы появятся в разделе «Обработанные ВСД».
Как отменить погашение ВСД в «Меркурии»
Нажав кнопку «Погасить», пользователь соглашается со сведениями о товаре и подтверждает приемку партии. Поэтому погашение накладных требует внимательности и сосредоточенности.
Бывают ситуации, когда в погашенном ВСД обнаруживаются ошибки. Отменить гашение в таком случае нельзя.
При погашении ВСД в журнале предприятия-получателя формируется соответствующая запись. Ее можно удалить, но гашение при этом не отменяется.
Как поступить, если в погашенном ВСД обнаружились ошибки:
-
оформить возврат на всю партию прибывшего товара;
-
если нужно вернуть товар, то оформите новый ВСД на весь прибывший груз отправителю;
-
если было решено оставить товар, то внесите изменения в запись журнала через инвентаризацию.
Все ошибки в накладных нужно выявлять до гашения. На этом этапе можно связаться с поставщиком и договориться об аннулировании неправильного ВСД и предоставлении нового, или отклонить товары, которые не соответствуют заявленной информации.