Ошибка brother brlog

Hi Fellow IT pros, new to Spicework forums, hopefully anyone give me an idea of this strange problem…

Brother MFC receiving fax on PC but PC-Fax program crash often?..

Background:

-Vendor required to setup Fax to be received as PDF, instead of direct paper printout, they normally received 20 — 30 faxes per day.

-Small business with 20 pc and devices, Workgroup setup of lan environment, no Fax server, no AD, All Win 10 environment. All updated and patched with the latest. All has third party antivirus installed.

-MFC Brother MFC 2700, ethernet connection with static IP, WIFI connection off, network printing from network machines all good to go, no issues.

-Setup PC fax receiving according to Brother’s instruction on one of computer, as receiving faxes; On this computer, third party antivirus firewall setup rule to open port of 54926 as instructed. Windows own Firewall is ofF

-Printer has been manually setup according to instruction to configure sending fax to destinated PC.

-When running Brother Utilities>PC fax Receive>Receive on the computer, PC fax receive program is running as designed and can receive faxes to destinated folder on local drive, no issues.

Problem is:

Brother PC-Fax Receive, which should always on system tray to receive fax, crash itself very often. and then showing a message stating: «You need to run PC-Fax Receive program to receive fax.» ??

Troubleshooting done:

-Reinstalled Brother driver package,

-Tested on another machine,

-Firewall, port tested , opened no issues

-Turned off Antivirus

-Windows update,

-Downloaded and installed the latest firmware update for the specific printer.

-Time of crash: random…, sometimes even happened when receiving fax on PC in middle and have to manually run the program. which is annoying.

-Checked system log when the program crash itself, can see 2 warnings first and 1 error later.

Warning 1:

MFNET BrtMFNET: [2022/03/31 16:37:22.071]: [00028504]: BrNet:: ReadDevice revc 0 return(close)

Source: Brother BrLog Event ID: 1002, USER: N/A

System

—
Provider

[
Name]
Brother
BrLog

—
EventID
1002

[
Qualifiers]
32768

Version
0

Level
3

Task
0

Opcode
0

Keywords
0x80000000000000

—
TimeCreated

[
SystemTime]
2022-03-31T06:37:22.0712807Z

EventRecordID
1122583

Correlation

—
Execution

[
ProcessID]
0

[
ThreadID]
0

Channel
Application

Computer
CX-SRVR

Security

—
EventData

MFNET

BrtMFNET: [2022/03/31
16:37:22.071]: [00028504]: BrNet:: ReadDevice revc 0 return(close)

Warning 2:

MFNET BrtMFNET: [2022/03/31 16:37:22.072]: [00028504]: BrNet:: ReadDevice recv ErrorCode[-1], LastError[203]

Source: Brother BrLog Event ID: 1002, USER: N/A

—
System

—
Provider

[
Name]
Brother
BrLog

—
EventID
1002

[
Qualifiers]
32768

Version
0

Level
3

Task
0

Opcode
0

Keywords
0x80000000000000

—
TimeCreated

[
SystemTime]
2022-03-31T06:37:22.0723106Z

EventRecordID
1122584

Correlation

—
Execution

[
ProcessID]
0

[
ThreadID]
0

Channel
Application

Computer
CX-SRVR

Security

—
EventData

MFNET

BrtMFNET: [2022/03/31
16:37:22.072]: [00028504]: BrNet:: ReadDevice recv ErrorCode[-1], LastError[203]

Error 1:

MFNET BrtMFNET: [2022/03/31 16:37:22.072]: [00028504]: BrMfNet:: ReadDevice Error Code[-1]
Event ID 1001

System

—
Provider

[
Name]
Brother
BrLog

—
EventID
1001

[
Qualifiers]
49152

Version
0

Level
2

Task
0

Opcode
0

Keywords
0x80000000000000

—
TimeCreated

[
SystemTime]
2022-03-31T06:37:22.0723106Z

EventRecordID
1122585

Correlation

—
Execution

[
ProcessID]
0

[
ThreadID]
0

Channel
Application

Computer
CX-SRVR

Security

—
EventData

MFNET

BrtMFNET: [2022/03/31
16:37:22.072]: [00028504]: BrMfNet:: ReadDevice Error Code[-1]

Those errors keeps happening when the little app crashes.

From initial impression its looks like lost connection with the printer. But no problem to open printer’s console and network all running normally, can print to this network printer without any issue too.

So currently have to manually run the program every few hours to receive fax… cannot locate the reason…

Any ideas please?..

Hello — I’m hoping some one may have this issue and resolved it. I’ve tried looking online, but older posts with deleted or paywall sites prevent me from seeing resolutions.

In my event viewer, I’m seeing thousands (one on the 20, 22, 24, 50, 52, 54 second mark of every minute) for Brother BrLog errors (event ID 1001).

I have a brother printer I connect to wirelessly.

I’m also having issues where my computer is locking up after it enters sleep mode (black screen, no keyboard/mouse response — have to shut down computer holding down power button) and trying to eliminate any reason why that is happening. Which is why I’m wondering if the event log spam above may be a factor.

Also getting a lot of DistributedCOM (event 10016) warnings which occur around every 10 seconds after I lock the PC for the night.

Any ideas on the Brother BrLog issues?

Computer: AlienWare Aurora 11
GPU: 3080
CPU: i9 10900KF
RAM: 32 GB
Windows: Win 10 Build 19041
Level of Tech saviness: Low but learning

Thanks in advance for any help.

Как бы это ни было неприятно, но периодически в работе даже таких надежных приборов как МФУ и принтеры Brother могут происходить сбои. Информация о произошедших ошибках отображается на дисплее печатающего устройства, причем в конце сообщения обязательно имеется цифровой код. О том, что значат эти цифры, мы поговорим далее.

Числа в конце сообщений — это коды ошибок, по которым легко понять, что именно случилось с аппаратом. Причем обратите внимание, что иногда разные числа могут относиться к одному сбою, поэтому будьте внимательны. Среди самых распространенных кодов ошибок стоит выделить:

1. 30 (31/32/33/34/35/36/37/38/39/3C/3F) — замятие бумаги. Чтобы устранить ошибку, снимите лоток, приподнимите заднюю крышку тракта подачи бумаги и сканера, а зачем уберите смятый лист, удалив также и его обрывки.

2. 40 (42/43/44/49) — температура внутри печатающего устройства достигла критических значений. В первую очередь отключите аппарат от сети и уберите его подальше от нагревательных приборов, а также дополнительно проветрите комнату.

3. 46 — переполнен «памперс» (отсек для отработанных чернил). В этом случае есть два варианта: разобрать и очистить «памперс» самостоятельно, что достаточно сложно, либо же обратиться в сервисный центр Brother.

4. 48 — возникли проблемы с печатающей головкой или датчиком места парковки. Попробуйте промыть датчики и печатающую головку.

5. 4F — проблема с печатающей головкой. В подобном случае лучше обратиться к специалистам.

6. 50 — сбой датчиков помпы или же сильно загрязнен механизм очистки. Для устранения ошибки нужно тщательно промыть механизм помпы, расположенный под место парковки печатающей головки. Но чтобы выполнить эту задачу, придется полностью разобрать принтер, поэтому если вы не уверены в своих силах, то воспользуйтесь услугами сервисных центров.

7. 51 (52/57/5A/5B/5C/5D/5E/6C/6F/70/71/72/73/7A/7D) — произошло замятие бумаги или же вышел из строя соответствующий датчик. Первым делом стоит снять лоток, поднять крышку сканера и тракта подачи бумажных расходников, и удалить помявшийся лист и его обрывки. Если после этого ошибка не исчезла, то можно попробовать очистить датчики, но так как для этого потребуется почти полностью разобрать принтер, то лучше все же довериться профессионалам.

8. 8F — проблема с двигателем подачи бумаги. Единственным решением этой ситуации является полная замена двигателя.

9. A5 (A6/A7/A8/AF) — проблема со сканером. Убедитесь в целостности шлейфов подключения сканера, если они повреждены — обращайтесь в сервисный центр бренда Brother.

10. E2/E3 — проблема с главной платой PCB. Решение одно — замена элемента в специализированном сервисе.

Кодов ошибок может быть больше, подробнее узнать о них можно из руководства пользователя или на официальном сайте Brother.

Источник

Компьютер показывает сообщение об ошибке при выключении. Что это значит?

Xavierjazz

2012-11-21 в 17:18

Моя ОС — Windows XP SP3.

Это сообщение иногда появляется, когда я выключаю компьютер:

The instruction at 0x00000000 referenced memory at 0x00000000. The memory could not be read.

Компьютер все еще выключается. Я не могу найти ссылку на это, происходящее при выключении, это, кажется, связано только с программами, которых у меня нет.

У меня есть весь пакет Word 2003.

Любое направление приветствуется.

Mikhail Kupchik

2012-11-21 в 17:24

View the Event Log (Control Panel -> Administrative Tools -> Event Viewer). It will contain some error records (marked with red error icon), including application or service name causing the error.

2012-11-21 в 17:24

I’d suggest to run a Memtest as a first step. I’ve seen many computers throwing this kind of message when their DRAM modules start to die…

If the memory is OK, then there could be a problem with some application or system components suffering from virus attack. For example Antivirus eliminated a threat, but some binaries were changed by the virus already, and it causes such errors…

На дисплее отображается код ошибки (число). Что оно значит?

Коды ошибок обозначают неисправности устройства. Устройству требуется сервисное обслуживание.
Если код ошибки, отображающийся на дисплее устройства, не указан в таблице ниже, обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. «Контакты»).

Ниже представлена таблица с кодами ошибок, отображаемых на дисплее устройства.

Код ошибки	Причина	Решение
10,11,12,1A,1D	Проблема с модулем двусторонней печати.	Обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. «Контакты»).
30,31,32,33,34,35,36,37 38,39,3C,3E,3F	Устройство не работает из-за замятия бумаги.	Устраните замятие бумаги. (Для получения информации о замятиях бумаги см. раздел «Вопросы и устранение неисправностей» на данном сайте для вашей модели.)
40,42,43,44	Температура внутри устройства слишком высокая или слишком низкая.	Отключите устройство от электросети и по возможности охладите или нагрейте комнату, в которой находится устройство.
46	Абсорбер чернил заполнен. Его необходимо заменить.	Обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. «Контакты»).
48	Проблема с печатающей головкой.	Обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. «Контакты»).
49	Проблема с печатающей головкой.	Обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. «Контакты»).
4F	Проблема с печатающей головкой.	Обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. «Контакты»).
50,51,52,57,5A,5B,5C,5D 5E,6C,6F,70,71,72,73,7A 7D	Устройство не работает из-за замятия бумаги или неисправности сенсора.	Устраните замятие бумаги. (Для получения информации о замятиях бумаги см. раздел «Вопросы и устранение неисправностей» на данном сайте для вашей модели.) Если после устранения замятия проблема не исчезла, обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. «Контакты»).
8F	Проблема с устройством подачи бумаги.	Выключите и снова включите устройство. Если проблему устранить не удалось, обратитесь в авторизованный сервисный центр Brother.
A5,A6,A7,A8,AF	Проблема со сканером.	Обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. «Контакты»).
E0	Проблема с модемом.	Обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. «Контакты»).
E2,E3	Проблема с главной печатной платой.	Обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. «Контакты»).

Связанные модели

DCP-145C, DCP-165C, DCP-195C, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-6690CW, MFC-250C, MFC-990CW

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Источник

Hello — I’m hoping some one may have this issue and resolved it. I’ve tried looking online, but older posts with deleted or paywall sites prevent me from seeing resolutions.

In my event viewer, I’m seeing thousands (one on the 20, 22, 24, 50, 52, 54 second mark of every minute) for Brother BrLog errors (event ID 1001).

I have a brother printer I connect to wirelessly.

Also getting a lot of DistributedCOM (event 10016) warnings which occur around every 10 seconds after I lock the PC for the night.

Any ideas on the Brother BrLog issues?

Computer: AlienWare Aurora 11
GPU: 3080
CPU: i9 10900KF
RAM: 32 GB
Windows: Win 10 Build 19041
Level of Tech saviness: Low but learning

Thanks in advance for any help.

Источник

Компьютер показывает сообщение об ошибке при выключении. Что это значит?

Похожие вопросы

На дисплее отображается код ошибки (число). Что оно значит?

Связанные модели

Отзывы о материалах

Не пропустите эти материалы по теме: