Ошибка подключения телевизора самсунг к интернету

Как решить проблемы с подключением к Интернету на телевизоре

Если не работает Интернет на телевизоре, это не повод расстраиваться и паниковать. Для начала требуется определить истинную причину проблемы. Зачастую, как показывает практика, почти в половине случаев помогает перезагрузка всех связанных устройств, например, ТВ и роутер. Если это не помогает, то нужно дальше разбираться, что делать и как проверить другие способы устранения проблемы.

Причины потери соединения

Причин может быть множество. Зачастую случается простой сбой у оборудования, роутера или самого ТВ. Кроме этого, может быть неполадка у поставщика услуг. Первым делом рекомендуется исключить эти проблемы. В первом случае рекомендуется перезагрузить связанные устройства, а во втором — обратиться в техническую поддержку провайдера. Нужно уточнить причину отсутствия связи, не ведутся ли какие-то технические работы.

Обратите внимание! Если неполадка со стороны провайдера, то пользователь ничего не сможет сделать, останется только ждать окончания технических работ.

Проблема может произойти и кабельным соединением, возможно нарушены их целостность и изоляция, особенно если в доме есть дети и животные. Или дело все в отошедшем от гнезда проводе.

Если Интернет медленный, то это сразу говорит о технических проблемах оператора или пользователя. Можно провести тест скорости и обратиться в поддержку, если она намного ниже заявленной.

Не стоит исключать и различные сбои в настройках роутера или телевизора, а также банальные причины, например, когда один член семьи сменил пароль для доступа к сети и забыл сообщить остальным.

Отсутствие соединения при подключении по проводу

Если прибор подключен к сети при помощи провода, то отсутствие соединения может быть по тем же причинам, что и с роутером. Исключение составляют лишь несколько факторов:

• физическое повреждение провода у пользователя дома или за его пределами. В первом случае можно попробовать проверить целостность кабеля на всех видимых участках. Не должно быть трещин и разрывов в изоляции, сильных перегибов и других повреждений. Во втором случае все намного сложнее, поскольку физически проверить состояние провода за пределами квартиры или дома почти невозможно;
• отсутствие контакта в местах подключения кабеля и телевизора. Рекомендуется проверить все выходы. Кабель должен быть плотно закреплен без люфта или возможности свободного отсоединения.

Обратите внимание! Во всех других случаях проблемы со связью практически полностью идентичны тем, которые бы могли произойти с беспроводным соединением, кроме неполадок в маршрутизаторе.

Отсутствие связи при прямом подключении

Если поставщик услуг применяет динамический IP-адрес без привязки по так называемому MAC-адресу, то подсоединение кабеля к ТВ должно сразу дать результат. Однако, если этого не произошло, то следует уточнить информацию о применяемых технологиях на сайте провайдера или позвонив в службу технической поддержки. В таком случае возможно несколько вариантов:

• если используется динамический адрес, то соединение должно произойти сразу после подключения провода без настроек (только в том случае, если нет привязки по MAC-адресу);
• если адрес статический, то можно установить его в настройках сети, на ТВ устройстве;
• когда применяется одна из технологий, PPPoE, L2TP, или PPTP, то такое подключение на телевизоре настроить не получится. Помочь может только использование маршрутизатора.

Обратите внимание! Если есть привязка по MAC-адресу, то уточнить его в моделях «Лджи» можно так: «Поддержка» — «Информация о продукте». Для моделей от «Самсунг», «Филипс», «Сони Бравиа» и др. просмотреть адрес можно так же, только названия пунктов настроек могут отличаться.

Проверка оборудования связи

Если телевизор не заходит в Интернет, нужно проверить оборудование связи. Зачастую в домашних сетях используется роутер. Чтобы его проверить, можно подключить к нему другое устройство, например, смартфон. Если телефон или планшет смог соединиться, то причину следует искать в настройках телевизора.

Если ни одно устройство не подключается, это определенно говорит о неполадках в роутере или его сетевых настройках. Также проблема может быть на стороне провайдера, чтобы это исключить, следует обратиться на горячую линию.

Обратите внимание! Возможно физическое повреждение провода, который идет к роутеру, который рекомендуется осмотреть вместе со всеми подключениями. Возможно были перепутаны разъемы, или какой-то штекер отошел.

Узнать метод проверки настроек роутера можно на официальном сайте производителя или других сторонних сайтах, где пошагово описаны все возможные параметры.

Проверка правильности подключения ТВ к беспроводному оборудованию

Иногда проблемы с подключением по беспроводной сети не беспокоят пользователей, поскольку почти на всех моделях ТВ требуется только правильно установить тип соединения, то есть Wi-Fi.

Больше всего проблем возникает в самом роутере или физических соединениях его с кабелем провайдера, а также при проводном подключении телевизора с роутером. В таком случае сетевой кабель ТВ устройства должен заходить в LAN-порт, а соседние WAN-порты предназначены для захода кабеля с улицы и получения доступа. Следует проверить правильность подключения всех проводов.

Настройка Смарт телевизоров

Когда пользователь подключается по проводу или беспроводной сети к роутеру впервые, требуется специальная настройка. Она может быть автоматической или ручной. В первом случае она достаточно проста, следует только соблюдать подсказки устройства, во втором — ввод данных проводится вручную, а для этого их нужно уточнить у провайдера.

Пошаговая автоматическая настройка:

1. после включения телевизора нужно выбрать «Сеть» в настройках;
2. кликнуть на пункт «Настройка сети»;
3. далее нажать на «Выбор типа сети». Из двух вариантов нужно выбрать «Кабель» или «Беспроводной». В первом случае настройка завершится. В случае с беспроводным соединением появится список доступных сетей;
4. выбрать домашнюю сеть и ввести логин и пароль. После этого можно входить в Интернет с телевизора.

Ручная настройка проводится следующим образом:

1. сперва выбрать «Сеть», а потом «Настройка сети»;
2. выбрать тип подключения: через провод или Wi-Fi;
3. в случае с беспроводной сетью появится список доступных сетей, из которого нужно выбрать необходимую;
4. ввести пароль;
5. если телевизор сам не определит параметры, то появится окно с такими строками: «IP-адрес», «Маска подсети», «Шлюз» и «Сервер DNS»;
6. Если все значения уже введены, то просто продолжить. Если строки пустые, нужно ввести все данные в соответствии с настройками роутера. После этого ТВ должен начать ловить сеть.

Важно! Пример настроек приведен для телевизора «Самсунг». Для других марок могут отличаться названия пунктов, но последовательность идентична.

Сброс сетевых параметров

Если на телевизоре пропал Интернет, рекомендуется осуществить сброс настроек. Перезагружать их следует таким образом:

1. в меню нужно выбрать «Поддержка»;
2. открыть «Самодиагностика»;
3. нажать на «Сброс»;
4. ввести ПИН-код. Если он не менялся, то зачастую он равен четырем нулям;
5. после произойдет полный сброс сетевых параметров.

Если Интернет не работает на ТВ, требуется выполнить некоторые шаги по устранению проблемы. Однако для начала нужно установить причину.

Обратите внимание! Рекомендуется для начала проверить все проводные соединения и исключить неполадки у провайдера. Потом приступить к параметрам маршрутизатора и ТВ.

Источник

Подключаем телевизор к интернету по сетевому кабелю (LAN)

Несколько дней назад, была опубликована инструкция по подключение телевизора к интернету по Wi-Fi, можете почитать ее https://f1comp.ru/televizory-smart-tv/kak-podklyuchit-televizor-so-smart-tv-k-internetu-po-wi-fi-na-primere-lg-32ln575u/. Сегодня я хочу подготовить статью и рассказать о том, как подключить телевизор к сети по сетевому кабелю.

Подключение по кабелю может пригодится в двух случаях: когда в Вашем телевизоре нет встроенного (или внешнего) Wi-Fi модуля, и когда у Вас нет Wi-Fi роутера (или просто нет возможности подключиться к беспроводной сети) .

Мы рассмотрим два способа подключения:

• Соединение напрямую, с помощью LAN кабеля, который скорее всего есть у Вас дома (кабель, который проложил провайдер) .
• И подключение через роутер.

В обоих случаях нет ничего сложного.

Показывать я буду на примере телевизора LG 32LN575U.

Подключение через роутер

Например, у Вас стоит маршрутизатор, а в телевизоре нет Wi-Fi. Мы можем просто от роутера проложить сетевой кабель к телевизору.

Роутер у нас должен быть подключен к интернету и настроен.

Так же, нам понадобится сетевой кабель. Небольшой кабель идет в комплекте с маршрутизатором, или с телевизором. Но, если Вам нужен более длинный кабель, то можете сделать его сами, как написано тут https://f1comp.ru/sovety/kak-sdelat-obzhat-krossover/, или зайти в какой-то компьютерный магазин и попросить обжать кабель нужной длины.

Один конец кабеля мы подключаем к роутеру, в желтый разъем (прошу прощения за качество фото) .

На телевизоре второй конец кабеля подключаем в сетевой разъем (RJ-45) . Лучше, что бы телевизор был включен.

Должно получиться как-то так:

Если все хорошо, то сразу после подключения кабеля на телевизоре должно появится окно с сообщением о том, что установлено соединение с проводной сетью (оно быстро пропадает) .

Все, интернет на телевизоре уже работает! Можете пользоваться всеми функциями Smart TV.

Подключение напрямую, сетевым кабелем от провайдера

Тут практически все так же, как и в предыдущем способе. Если Ваш провайдер использует технологию соединения “Динамический IP” (можете уточнить у поддержки) , то просто подключаем кабель к TV и все работает.

Но, если технология PPPoE, то здесь уже немного сложнее. Например на моем LG 32LN575U нет возможности настроить такое соединение. Тут уже только один вариант, установить роутер и поднять соединение на нем. И уже кабелем, или по Wi-Fi подключить телевизор.

Но, насколько я знаю, то например некоторые телевизоры Samsung умеют поднимать PPPoE соединение. Смотрите характеристики, уточняйте у производителя.

Задаем статический IP и DNS на телевизоре

Возможно, при подключении по LAN понадобится задать статический IP и DNS (провайдер так же может использовать эту технологию) , это можно сделать. Показываю как 🙂

Перейдите в Smart TV и выберите иконку сети (можно и через настройки) .

Нажмите кнопку Настроить подключение.

Выбираем кнопку Настройка вручную.

Кабель уже должен быть подключен!

Выбираем кнопку “Проводная”.

Дальше, задаем нужные IP и DNS, вручную. Нажимаем Ok.

Телевизор построит карту сети и выдаст результат соединения с интернетом. Вот так (у Вас эта карта может отличаться, это нормально) :

Нажмите Готово. Все, проводная сеть со статическим IP настроена.

Провайдер делает привязку по MAC адресу. Где посмотреть MAC в телевизоре?

Если Ваш провайдер делает привязку по MAC адресу, и интернет уже привязан например к компьютеру, то подключить его к телевизору скорее всего не получиться. Нужно, что бы провайдер сменил привязку на MAC адрес телевизора.

В таком случае, нам нужно узнать MAC адрес нашего телевизор. Сделать это можно как правило в настройках.

В LG 32LN575U на вкладке Поддержка – Инф. о продукте/услуге.

На этом все. Если возникнут вопросы, то задайте их в комментариях! Всего хорошего!

Источник

Особенности проводного подключения телевизоров Samsung к интернету

В последнее время практически все телевизоры от фирмы Samsung обзавелись функцией Smart TV, о преимуществах и достоинствах которой рассказывать нет смысла — они очевидны. Однако, чтобы полностью насладиться плодами технического прогресса, устройство потребуется подключить к Всемирной паутине.

И именно о том, как подключить интернет к телевизору «Самсунг» Смарт ТВ через кабель, и будет подробно рассказано в этой статье.

Какими способами можно подключить телевизор к Internet

Подключить телевизор к интернету можно как с помощью кабеля, так и через Wi-Fi.

Важно! Для этого лучше всего воспользоваться обычным internet-кабелем, а не Wi-Fi сетью, так как последняя не может тягаться в скорости передачи данных с сетевым кабелем, а в случае просмотра фильмов или сериалов на большом экране, имеющим разрешение 1080p, а иногда и все 4K — скорость очень важна, иначе придется жертвовать либо качеством и смотреть на замыленную картинку, либо терпеть постоянные подгрузки и зависания.

Так что, выбирать, каким из двух типов соединения подключать интернет к телевизору, не приходится. Однако подсоединять LAN-кабель можно двумя способами, а если быть точнее — из двух источников:

• От интернет-роутера;
• Кабелем прямиком от провайдера.

Обратите внимание! Практически все телевизоры с функцией Smart TV имеют разъём под интернет-кабель, но, прежде чем начинать подготавливаться к подключению, лучше на всякий случай проверить наличие данного разъёма.

Подключение телевизора «Самсунг» Смарт ТВ к интернету через сетевой кабель

Как говорилось ранее, провести Интернет к телевизору через LAN-кабель можно двумя способами: проложив кабель от интернет-роутера или взяв его из подъезда, то есть напрямую, без посредников. Второй способ гораздо дешевле, вот только если в квартире уже есть интернет-роутер, то смысла проводить ещё один провод будет немного.

Подключение кабелем от провайдера

На первый взгляд может показаться, что все что потребуется в данном случае — провести кабель от подъезда до телевизора. Но здесь не всё так просто. Дело в том, что разные провайдеры используют различные технологии подключения: PPPoE, L2TP, динамический или статический IP. А от того, какую технологию использует провайдер будет зависеть дальнейшая настройка аппарата.

Обратите внимание! Для того, чтобы узнать технологию подключения довольно просто позвонить в техподдержку или посмотреть в договор.

Проще всего будет подсоединить и настроить динамический IP. После подсоединения кабеля к телевизору, необходимо открыть меню «Настройки» и убедиться, что там включен Автоматический поиск сетевых настроек. Для этого необходимо выбрать меню «Сеть», а после «Проводное подключение к интернету». Там должно быть написано что-то вроде «Подключено к интернету» (в разных моделях телевизоров эта надпись может отличаться).

Если это так — то настройка не требуется и уже можно начинать пользоваться Smart TV. Однако, если это не так, и написано «Нет подключения к интернету», то необходимо выбрать это подключение и поставить галочку напротив строки «Автоматически». После этого всё должно заработать.

Важно! В случае со статическим IP всё будет несколько сложнее, ведь тут придется настраивать всё самостоятельно. После подключения кабеля, необходимо открыть всё в то же меню «Проводное подключение…» и нажать на кнопку «Изменить» или «Настроить» (также зависит от модели телевизора). В открывшемся меню ввести нужные данные, а именно: IP-сервер, маску подсети, шлюз и DNS. Узнать их можно у провайдера.

И совсем плохо дела обстоят с технологиями PPPoE и L2TP. Большинство телевизоров не имеют нужного функционала для настройки данного типа соединения. В данном случае единственным способом подключиться к интернету будет использование роутера.

Подключение кабелем от роутера

Подключить телевизор к интернету через роутер и настроить его не составит никакого труда. В первую очередь необходимо протянуть LAN-кабель от маршрутизатора. Настройка данного соединения идентична с настройкой соединения динамического IP — довольно просто запустить её автоматический вариант.

Модель UE32D5000PW

Владельцы телевизоров «Самсунг» UE32D5000PW задаются вопросом как подключить к интернету эту модель. В нём нет браузера и Smart TV, хотя он всё же может подключаться к интернету, но исключительно для обновления прошивки.

Обратите внимание! Однако при помощи некоторых сторонних программ у владельцев данного устройства все же есть возможность реализовать некий аналог Smart TV.

Но прежде, чем рассказать о нём, стоит упомянуть о встроенной функции всех Samsung-девайсов — AllShare. Она позволяет, при помощи общей LAN-сети, выводить некоторые файлы (музыку, видео, фото) на экраны других устройств. Таким образом, используя AllShare, можно, без помощи проводов, смотреть фильмы с ноутбука или даже телефона, на телевизоре. Правда, это малоэффективно.

Итак, в первую очередь потребуется подключить аппарат к беспроводной домашней сети. Проблема в том, что у данной модели нет встроенного Wi-Fi модуля, из-за чего придется покупать его отдельно. Ещё одна проблема в том, что это должен быть исключительно самсунговский модуль, причем данной модели подходит всего три модуля: WIS09ABGN, WIS09ABGN2 и WIS10ABGN. После приобретения одной из этих моделей и подключения её к UE32D5000PW необходимо подключить девайс, с которого планируется транслировать картинку к той же сети.

Обратите внимание! Если есть такая возможность, лучше всего подключить устройство-транслятор через обычный Lan-кабель. Это обеспечит более высокую надёжность соединения.

После объединения всех устройств в одну сеть будет необходимо установить AllShare на устройство-транслятор и на экране телевизора можно будет увидеть доступные к воспроизведению файлы. Однако, данный функционал не позволит полноценно выходить в интернет, так, как это позволяет Smart TV. AllShare даёт возможность смотреть только предварительно скаченные файлы, в то время как «Умное телевидение» — любые файлы из интернета.

Так как же выйти в интернет через телевизор Samsung без Smart TV? Для решения этой проблемы придется устанавливать программу «Домашний медиа-сервер». Она позволяет медиа-ресурсам с компьютера транслироваться на другие устройства. После загрузки данной программы в неё можно импортировать целые сотни тысяч различных фильмов, фотографий или музыки из различных источников в интернете.

А это означает, что у владельцев телевизоров, где нет Smart TV, но предусмотрен выход в интернет, появляется возможность абсолютно бесплатно «прокачать» своё устройство.

Обратите внимание! Скачать программу на компьютер можно с официального сайта, на котором также можно найти подробную инструкцию по установке, подключению и настройке данного софта.

Проблемы после подключения

Если спустя какое-то время работы Smart TV с подключенным интернетом возникает проблема с подключением, в первую очередь необходимо проверить работу встроенного в аппарат интернет-модуля. Для этого необходимо зайти в меню «Настройки» — «Сеть» — «Состояние сети». В случае если в строке MAC-адрес не указаны конкретные цифры, а вместо них — нули, прочерки, точки и т. д., то проблема скорее всего именно во встроенном модуле самого телевизора.

Однако, чтобы в этом убедиться наверняка, можно подключить другое устройство к роутеру, и если проблем с интернетом нет, то можно с уверенностью утверждать, что в негодность пришел именно модуль.

Обратите внимание! В этом случае рекомендуется обратиться в сервисный центр Samsung, чтобы там произвели замену или починку модуля.

В случае если MAC-адрес указывает, что всё нормально, но выйти в интернет все также не удаётся, можно попробовать сбросить сетевые настройки телевизора. Для этого необходимо его включить и на дистанционном пульте управления быстро нажать следующую последовательность клавиш: «Info» — «Menu» — «Mute» — «Power» и Smart TV войдет в режим сервисного меню. Далее необходимо выбрать функцию «Option». В открывшемся окне выбрать «Factory Reset» подтвердить начало процесса, а после его окончания выключить телевизор примерно на 10 минут, чтобы он вышел из сервисного меню.

Если это не помогло, можно попробовать прописать публичные DNS-серверы от Google, которые выглядят следующим образом: 8.8.8.8 или 8.8.4.4, после чего заново создать подключение.

Обратите внимание! Перед данной процедурой необходимо отключить DHCP на роутере.

Кроме того, зачастую из строя может выйти и интернет-роутер. Для того, чтобы проверить его работоспособность необходимо обратиться к другим девайсам домашней сети с выходом в интернет — компьютер, телефон, планшет и т.д. Если проблема с интернет-соединением есть и на них, то причина этого именно в маршрутизаторе. Проще и легче всего будет купить новый.

Ошибка «Локальная сеть подключена, но доступ к интернету отсутствует» на телевизорах Samsung очень распространена. Данный тип проблем характерен не только для телевизоров со Smart TV, но и для любых устройств с выходом в интернет. В случае с телевизором, в первую очередь это характерно для тех из них, что подключены к Всемирной паутине через Wi-Fi.

Для её решения в первую очередь необходимо проверить нет ли конфликтов между интернет-адаптером телевизора и роутером. Необходимо попробовать подключить и настроить интернет при помощи проводного соединения, и, если ошибки больше нет, то проблема заключалась именно в конфликте двух этих устройств.

Обратите внимание! Попробовать исправить её можно путём обновления прошивки телевизора при помощи флешки.

Подключить телевизор Samsung с функцией Smart TV к интернету не так уж и сложно. А при должном желании, аналогом Smart TV можно обзавестись даже на таком телевизоре, который эту функцию не поддерживает. Непосредственное подключение телевизора Samsung к интернету через сетевой кабель может вызвать больше всего трудностей во время настройки. Чаще всего настройка происходит автоматически, а если нет — довольно просто следовать инструкциям, описанным выше.

Источник

Smart TV становятся с каждым днем популярнее, ведь телевизоры с операционной системой и возможностью соединения с интернетом позволяют скачивать приложения и пользоваться различными TV сервисами. Все что потребуется – подключить телевизор к сети интернет. Сделать это можно как напрямую, используя кабель, так и через Wi-Fi. Но кому хочется тянуть кабель, который будет привлекать ненужное внимание и портить внешний вид? Поэтому куда чаще люди прибегают у удаленному подключению. Но что делать, если телевизор Самсунг не видит сеть Wi-Fi или при попытке подключения выдает ошибку? Существует несколько причин возникновения подобных ошибок, и каждая из них имеет свой способ решения.

Почему Самсунг не подключается к Wi-Fi

Видимых причин ошибки подключения может быть несколько. Чаще всего проблемы возникают со стороны маршрутизатора или внутренних настроек сети. Прежде чем искать причины отсутствия подключения, необходимо провести поверхностную диагностику:

1. Убедиться, что телевизор имеет встроенный Wi-Fi модуль. Некоторым моделям для подключения к беспроводному интернету требовался Wi-Fi адаптер, который подсоединялся к устройству. Информацию о наличии необходимого оборудования можно узнать в сервисной книге телевизора, или на официальном сайте Samsung.
2. Убедиться, что искомая сеть вообще существует. Часто пользователи пытаются подключить телевизор к сети, которой нет. Для проверки наличия сети можно использовать любое другое устройство с Wi-Fi модулем: телефон, ноутбук или планшетный компьютер. Необходимо убедиться, что другие устройства видят сеть и успешно выполняют к ней подключение.
3. Подключается ли телевизор к другим сетям. Если проблема кроется в настройках сети, то подключение TV к другим сетям не вызовет никаких сложностей. Если же телевизор видит все сети, но не может подключиться ни к одной из них – потребуется изменить настройки самого телевизора.

Если телевизор Самсунг не подключается к интернету, при этом подключение к беспроводной сети было выполнено успешно, рекомендуется перезагрузить маршрутизатор и обесточить телевизор на 10-15 минут. После чего потребуется выполнить повторное подключение и в большинстве случаев проблема исчезает. Если же телевизор по-прежнему не подключается к интернету, нужно будет определить проблему и исправить ошибку.

Телевизор ни видит доступные сети

Если необходимая сеть беспроблемно отображается на других устройствах, но телевизор ее игнорирует, более того не видит ни одну из соседских сетей, вероятнее всего проблема в самом телевизоре. Первым делом необходимо убедиться в исправности выносного Wi-Fi адаптера и убедиться в отсутствии механических повреждений корпуса TV в случае встроенного W-Fi модуля.

Для проверки распознавания сети, можно раздать интернет с телефона.

Если все в порядке, телевизор не поврежден, Wi-Fi адаптер подключен или устройство имеет встроенный модуль, рекомендуется включить и выключить телевизор. Причем сделать это необходимо не пультом управления, а непосредственно обесточить телевизор, вытащив из розетки кабель питания. Повторное подключение выполняется не ранее, чем через 10 минут. Если и после этого телевизор не видит вафай, стоит сбросить настройки до заводских через сервисное меню.

Для того, чтобы выйти в сервисное меню на телевизорах Samsung, необходимо последовательно нажать кнопки «Info» — «Menu» — «Mute» — «Power».

В сервисном меню необходимо открыть вкладку «Опции» («Options») и найти кнопку «Вернуться к заводским настройкам» («Faktory Rezet»). После сброса настроек нужно будет выключить телевизор пультом, и включить обратно. Далее настраиваем сеть: смотрим, отображаются ли сети. Если проблема была в сбитых настройках, то устройство должно увидеть доступные Wi-Fi сети. Если же этого не происходит, продолжаем предпринимать попытки избавиться от ошибки.

Стоит вспомнить, когда в последний раз выполнялась перепрошивка телевизора и насколько корректно устройство работало после установки обновлений. Часто проблема кроется в некорректной работе ОС и требует полной переустановки ПО. Существует два способа перепрошивки: через автозагрузку обновлений с сети интернет (способ недоступен ввиду отсутствия интернет-подключения), и с USB носителей. Поэтому можно скачать на флешку прошивку с официального сайта Samsung и полностью обновить систему.

Сбой прошивки – одна из наиболее распространенных проблем. Особенно, если последняя установка ПО осуществлялась через интернет. При нестабильном соединении элементы пакета ПО могут быть утеряны, и система может работать некорректно.

Если и перепрошивка телевизора не дала никаких результатов и по-прежнему не отображается ни одна сеть, значит проблема имеет технический характер и решить ее получится только при помощи специалистов. Это может быть:

• Нарушение соединений платы и Wi-Fi модуля.
• Нарушение шлейфа, который соединяет платы.
• Вышедший (или заведомо бракованный) модуль.

Здесь потребуется вмешательство во внутренние элементы телевизора, монтаж платы, проверка соединений на целостность и при необходимости пайка новых элементов. В домашних условиях такой ремонт выполнить затруднительно, так как необходимо иметь и соответствующее оборудование и опыт. Поэтому стоит обратиться в сервисный центр. Если же телевизор не оснащен встроенным модулем, вместо которого используется выносной адаптер, стоит попробовать заменить адаптер или проверить работоспособность старого.

Внимание! Самостоятельный ремонт платы телевизора или замена Wi-Fi модуля без должной квалификации может привести к более серьезным поломкам, вплоть до полного выхода телевизора из строя. Нужно трезво оценивать свои способности и понимать, что делать, зачем, и как.

Телевизор Самсунг не видит только нужную сеть Wi-Fi

Если телевизор видит соседские или сторонние сети, но игнорирует нужную сеть, то проблема может быть либо в маршрутизаторе, либо в настройках самой сети. Первым делом следует убедиться, что сети видят другие устройства – попробуйте подключиться с телефона. Важно делать это рядом с телевизором, а не возле роутера. Существует распространенная проблема, когда сигнал попросту не добивает до телевизора, или при попытках подключиться полностью прерывается. Если, подключив телефон к Wi-Fi, качество сигнала слабое, либо полностью отсутствует, то проблема решается очень легко любым из четырех способов:

1. Перенести роутер ближе к телевизору.
2. Перенести телевизор ближе к роутеру.
3. Использовать выносную Wi-Fi антенну.
4. Заменить маршрутизатор на более мощную модель.

Качество сигнала должно быть устойчивым всегда, так как в вечернее время нагрузка на сеть всегда возрастает, а сильные просадки могут негативно сказаться на подключении Smart TV.

Проверить качество соединения можно также при помощи любого бесплатного спид-теста.

Если же смартфон или ноутбук удается беспроблемно подключить Wi-Fi, но телевизор при этом сеть не видит, следует предпринять следующие действия:

1. Подключаем маршрутизатор к ПК или ноутбуку через витую пару.
2. Заходим в настройки роутера, указав соответствующий адрес в поисковой строке любого браузера.
3. Сразу же обращаем внимание на параметр «Гостевой вход». При подключении к Smart TV он должен быть всегда отключен.
4. Устанавливаем любой статический канал и выбираем смешанный режим работы.
5. В графе ширина канала устанавливаем пункт «Автоматический».

Применяем настройки и перезагружаем роутер, обесточив его на несколько секунд. Попутно также необходимо перегрузить и телевизор. После чего включаем телевизор и смотрим на перечень отображаемых сетей. Если среди них есть необходимая домашняя сеть – выполняем подключение.

Важный момент! Многие современные модели Smart TV от Samsung рассчитаны на подключение к сети с частотой 5 ГГЦ. Подключить его можно будет только к маршрутизатору, который также поддерживает эту частоту. Такие роутеры создают сразу две одноименные сети, при этом одна из них имеет приставку «5» или «5G». Также крайне важно, чтобы в настройках роутера был установлен смешанный решим работы, а не «Только N».

В некоторых случаях режим подключения по новому стандарту приходится самостоятельно активировать в настройках телевизора. Как правило, это происходит при покупке устройства их стран, где такая частота запрещена, на российский рынок чаще всего попадают телевизоры, где частота активирована по умолчанию, но и здесь могут возникнуть сбои после некорректных обновлений или изменений настроек.

Чтобы выполнить настройку подключений в телевизоре, потребуется открыть сервисное меню и зайти в «Опции», где нужно быть выбрать вкладку «Локальная сеть» («Local S.»). Далее выбираем пункт «CIR RUSSIA», и задаем следующие параметры: Lenguage Set — CIS, Region — PANEURO, PnP Lenguge – RUS. После применения настрое достаточно перезагрузить телевизор, и он будет распознавать сети с необходимой частотой. Как только отобразиться домашняя сеть, можно выполнять подключение.

Подключение с частотой 5 ГГц обеспечивает качественное соединение и повышенную скорость обмена данными.

Телевизор видит Wi-Fi, но не может подключиться

Еще одна распространенная проблема – устройство распознает нужную сеть, но при попытке выполнить подключение выбивает ошибку. Если возникает такая проблема – это уже хорошо, так как решить ее куда проще, чем если бы телевизор вообще не видел сеть. Как правило, устройство выдает ошибку «Ошибка подключения» или «Некорректный/Неверный пароль». Пользователи часто забывают пароль сети, и пользуются автоматическим подключением, либо делятся сетью при помощи QR кода.

Важно! Телевизор, как правило, запрашивает не пароль от домашней сети, а «Ключ сети» — это, по сути, разные цифры.

Пароль от сети можно посмотреть в настройках сети ПК, подключенному к этом Wi-Fi, или в настройках роутера. Что качается именно ключа сети, то он прописывается на самом маршрутизаторе, как правило, в его нижней части. Чаще всего телевизор запрашивает именно цифры, которые прописаны на роутере. Ключ сети также может быть изменен в процессе эксплуатации, при этом пользователи чаще всего забывают установленный ключ. Поэтому оптимальный способ подключения следующий:

1. Сбрасываем настройки маршрутизатора до заводских. Необходимо нажать и удерживать кнопку «RST» («Reset») на роутере в течение 10 секунд, пока все сигнальные светодиоды не начнут мигать.
2. Обновить поисковое окно доступных Wi-Fi сетей на телевизоре.
3. Выполнить подключение.
4. В окне «Пароль» указать ключ сети, прописанный на роутере.

После этого подключение всегда осуществляется успешно. В некоторых случаях подключение к интернету может отсутствовать, но подключение к LAN-сети будет выполнено.

Телевизор подключился к сети, но интернет-соединение отсутствует

Когда телевизор Самсунг не подключается к интернету при наличии успешного соединения с Wi-Fi сетью, следует проверить, есть ли интернет-соединение на других устройствах, возможно, проблема окажется со стороны провайдера. Если же не получается подключить только телевизор, следует попытаться вручную прописать DNS. Для этого:

1. Открывает сервисное меню.
2. Открывает раздел «Сеть» и выбираем вкладку «Настройки».
3. Нажимаем на кнопки «Параметры IP».
4. Вводим публичный DNS от Google – 8.8.8.8.
5. Перегружаем Smart TV и выполняем повторное подключение.

Вручную переписывать IP адрес и номер порта (шлюза) не рекомендуется, так как это не приведет к результату. При подключении к сети эти данные заполняются автоматически. При смене DNS соединение с интернетом в большинстве случаев восстанавливается. Если этого не произошло, стоит сбросить внутренние настройки сети в телевизоре.

Для сброса настроек необходимо также перейти в сервисное меню и открыть раздел «Сеть». Выбираем «Настройки», «Вернуться к заводским настройкам». Сразу после этого соединение с сетью будет сброшено и телевизор при повторном подключении может опять затребовать ключ сети. Сброс к заводским настройкам сети предусмотрен не на всех моделях Smart TV от Samsung, в некоторых случаях придется полностью сбрасывать все настройки (сброс Smart Hub).

Сброс общих настроек телевизора выполняет следующим образом:

1. В сервисном меню открываем раздел «Настройки».
2. Выбираем вкладку «Поддержка» (на некоторых моделях данная вкладка вынесена в отдельный раздел).
3. Нажимаем на кнопку «Самодиагностика».
4. Выбираем «Сброс настроек».

Система может затребовать пароль, который прописан в сервисной книге телевизора. Как правило, это либо «0000», либо «1111». После сброса настроек перегружаем устройство и выполняем подключение, указав ключ от сети.

Частные случаи при подключении телевизора к Wi-Fi

В большинстве случаев проблемы с подключение решаются установкой соответствующих настроек, но иногда возникают частные ситуации, которые также требуют решения:

• Телевизор Самсунг автоматически подключается к чужой (соседской) сети и не дает выполнить подключение к домашней. В данном случае потребуется сбросить сети в настройках локальной сети, и обновить поиск всех доступных вай-фай подключений. После того как отобразиться нужная сеть, выполнить подключение.
• Выбивает ошибку только в отдельных приложениях. Если телевидение в режиме онлайн работает бесперебойно, но системы сбрасывает соединение при попытке открыть, например, YouTube, потребуется выполнить сброс настроек телевизора, и при необходимо обновить прошивку, чтобы удалить программный сбой.
• Телевизор подключается к сети и сразу сбрасывает соединение. Видимо, проблема кроется в настройках безопасности сигнала. Необходимо открыть настройки роутера и установить тип безопасности WPA2-PSK.
• Нестабильное соединение, скорость интернета «прыгает». В данном случае проблема может быть либо в корректности работы маршрутизатора, либо со стороны провайдера. Если «просадки» наблюдаются на всех устройствах, следует обратиться к интернет-провайдеру.

Несмотря на удобство беспроводного подключение, классическое подсоединение при помощи кабеля до сих пор остается оптимальным способом подключения Smart TV к интернету. Кабель обеспечит более стабильное соединение и не потребует каких-либо специальных настроек. Единственный недостаток – вопрос эстетики, это видный кабель, но и он решается без особых проблем. Существует множество способов спрятать провод, чтобы ничего не отвлекала от просмотра телевизора.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите ctrl+enter