В этой статье мы рассмотрим все варианты решения ошибки загрузки профиля пользователя на Windows 7, Windows 10 и линейке Windows Server, начиная с 2008 (чаще всего на RDS серверах). Ошибка довольно распространена, связана обычно с повреждением каталога с профилем пользователя, но исправляется относительно легко.
Проблемы выглядит следующим образом: служба профилей пользователей (ProfSvc) не может загрузить профиль пользователя Windows, соответственно пользователь компьютера не может войти в систему, а после ввода учетных данных появляется окно с ошибкой:
Службе “Служба профилей пользователей” не удалось войти в систему.
Невозможно загрузить профиль пользователя.
The User Profile Service failed the sign-in.
User profile cannot be loaded.
Ошибка загрузки профиля в подавляющем большинстве случае связана с повреждением профиля пользователя или прав на каталог профиля. Это может произойти из-за некорректного завершения работы системы, обновления системы, некорректных изменений в реестре или других сбоев.
Рассмотрим все способы для решения проблемы, начиная с самых простых. Практически для всех вариантов решения вам потребуется учетная запись с правами локального администратора на компьютере. Если у вас нет другой учетной записи на компьютере, где возникает эта ошибка и вы не можете зайти под временным профилем, то вам потребуется загрузиться с загрузочной флешки и создать новую учетную запись.
Проблема может возникнуть по разным причинам, поэтому мы рассматриваем все возможные варианты решения. Если вам не помогает один вариант, переходите к следующему.
1. Редактирование параметров профиля в реестре
Запустите редактор реестра regedit с правами администратора и перейдите в ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList.
Вы увидите список разделов (профилей) с названием в виде S-1-5-21-xxxxxxx. Это идентификаторы (SID) пользователей, по любому из них можно узнать имя учетной записи (например, следующей командой можно вывести список локальных пользователей и их SID:
wmic useraccount get domain,name,sid
).
Можно просто найти профиль проблемного пользователя, последовательно перебрав все ветки с SID в разделе ProfileList. В нужной ветке учетная запись пользователя должна присутствовать в пути к профилю в параметре реестра ProfileImagePath.
Есть несколько вариантов:
- Имя ветки с нужным вам профилем пользователя оканчивается на .bak. В этом случае просто переименуйте ветку, убрав .bak;
- Вы нашли две ветки, указывающих на ваш профиль: с окончанием .bak и без. В этом случае переименуйте ветку без .bak, добавив в конце небольшой суффикс, например, S-1-5-21-xxxxx.backup. А у профиля с окончанием .bak удалите .bak в имени ветки реестра.
После того как вы переименовали ветку нужного профиля, нужно отредактировать значение параметров RefCount и State. Установите для них значения 0. Если у вас нет таких параметров, создайте их вручную (тип DWORD).
Убедитесь, что в значении ProfileImagePath указан путь к правильному каталогу профиля, а папка сама с профилем присутствует на диске и имеет такое же название, как и в ProfileImagePath. В моём случае это C:Usersroot.
После этого перезагрузите компьютер и попробуйте войти под профилем пользователя.
2. Восстановление Default профиля заменой поврежденного файла NTUSER.DAT
Если ошибка “Невозможно загрузить профиль пользователя” возникла при первом входе пользователя в систему, значит проблема с загрузкой профиля может быть связана с поврежденным файлом NTUSER.DAT в Default профиле. В этом файле хранятся настройки пользователя, те параметры, которые загружаются в ветку реестра HKEY_CURRENT_USER при входе пользователя. При создании профиля для нового пользователя этот файл копируется в каталог с созданным профилем пользователя. Если файл NTUSER.DAT удален или поврежден, служба User Profile Service не может создать профиль для нового пользователя.
Перейдите в каталог C:UsersDefault. В ней будет находиться файл NTUSER.DAT, переименуйте его, например, в NTUSER.DAT2. Далее вам нужно будет заменить этот файл аналогичным файлом с профиля другого пользователя, либо файлом с другого компьютера (с такой же версией Windows). После этого перезагрузите систему, и если проблема была в испорченном NTUSER.DAT, то всё должно заработать.
В интернете так же встречается совет заменить всю папку C:UsersDefault, но суть остаётся та же, дело в замене файла NTUSER.DAT, который меняется и при замене папки.
3. Восстановление Windows из точки восстановления
Если у вас в Windows включены и настроены точки восстановления, можно попробовать решить ошибку через восстановление на предыдущую точку восстановления.
В панели управления зайдите в раздел Recovery.
Далее жмите Open System Restore.
И следуйте указаниям мастера (несколько раз нажать далее), после чего система начнет восстановление.
Вы также можете увидеть подобную ошибку
Это значит, что у вас не настроены точки восстановления. В этом случае воспользоваться этим методом не выйдет.
4. Создание нового пользователя и перенос старых данных
Если другие варианты вам не помогли, можно создать нового пользователя и перенести в него данные из старого профиля. Этот способ обязательно сработает, так как мы будем создавать нового пользователя с новым профилем.
- Запустите командную строку с правами администратора и введите
netplwiz
; - В открывшейся оснастке нажмите Add;
Пункты 3 и 4 относятся к Windows 10, если у вас Windows 7, то просто пропустите их и перейдите к пункту 5.
- Выберите Sign in without a Microsoft account;
- Выберите Local account;
- Введите логин и пароль и нажмите Finish;
- Скопируйте все папки из каталога старого профиля (включая AppData) и вставьте (с заменой) в каталог профиля свежесозданного пользователя.
Не забудьте включить отображение скрытых файлов и папок.
При таком способе восстановления вы не теряете данные, которые были в старом профиле. Если при копировании возникли проблемы, вы всегда можете получить доступ к данным со старого профиля просто зайдя в C:usersваш_старый_профиль
После того как как вы успешно зайдете под новым профилем, убедитесь, что у вас есть доступ к старым файлам, например, в папке Загрузки или Документы. Если доступа нет (выскакивает ошибка с запретом доступа), необходимо будет дать RW или FullControl права на эти папки вашему новому пользователю.
5. Права на чтение каталога C:UsersDefault
Проблем с отсутствием прав на чтение профиля пользователя Default чаще встречается в Windows Server. При попытке зайти в систему на Windows Server 2008 и выше, может встретиться подобная ошибка. В журнале ошибок вы можете увидеть соответствующую ошибку с ID 1509.
Для исправления просто дайте группе Users права на чтение C:UsersDefault, как указано ниже.
Если ошибка не решится, проверьте журнал ошибок Windows на предмет похожих ошибок, например, ID 1500, которая связана с повреждением файла NTUSER.DAT (решается вариантом #2 в этой статье).
Рекомендации по устранению проблемы
Практически всегда проблема с загрузкой профиля связано с некорректными данными профиля в реестре, или поврежденим файла NTUSER.DAT, поэтому устранение ошибки связано с восстановлением этих ресурсов в прежнее состояние.
Следуя этой статье, первым делом попробуйте исправить пути к профилю в реестре и файл ntuser.dat. Обычно этих шагов достаточно, чтобы восстановить работоспособность профиля. В некоторых статьях рекомендуют заходить в безопасном режиме, но в этом нет никакой необходимости, так как эта проблема не связана с драйверами.
Самый сложный вариант — это когда вы не можете попасть в ваш профиль, у вас нет другого административного аккаунта, и система не создает временный профиль. То есть, вы никак не можете войти в Windows. Для решения проблемы вам понадобится загрузочная флешка (или хотя бы установочный диск) с вашей версией Windows, вам нужно загрузится с него и создать новый аккаунт с правами администратора. Затем следуйте описанным в статье шагам.
На чтение 10 мин. Просмотров 6.5k. Опубликовано 03.09.2019
Содержание
- 6 решений для исправления поврежденного профиля пользователя в Windows 10
- Что делать, если ваш профиль пользователя был поврежден в Windows 10
- Решение 1 – Ремонт поврежденного профиля пользователя
- Решение 2 – Создать новый профиль пользователя
- Решение 3 – Выполните сканирование DISM и SFC
- Решение 4 – Установите последние обновления
- Решение 5 – Сброс Windows 10
- Решение 6. Запустите глубокое антивирусное сканирование.
6 решений для исправления поврежденного профиля пользователя в Windows 10
- Восстановить поврежденный профиль пользователя
- Создать новый профиль пользователя
- Выполните сканирование DISM и SFC
- Установите последние обновления
- Сброс Windows 10
- Запустите подробное антивирусное сканирование .
Windows 10 тесно связана с вашей учетной записью Microsoft и профилем пользователя, и если профиль пользователя будет поврежден, могут возникнуть серьезные проблемы.
Итак, в этой статье мы покажем вам все возможные варианты, когда ваш профиль пользователя будет поврежден.
Что делать, если ваш профиль пользователя был поврежден в Windows 10
Поврежденный профиль пользователя может вызвать определенные проблемы и лишить вас доступа к Windows. Говоря о проблемах, пользователи сообщили о следующих проблемах:
- Поврежденный раздел реестра профиля пользователя . Иногда причиной появления поврежденного профиля может быть ваш реестр. По словам пользователей, раздел реестра вашего профиля может быть поврежден и вызвать эту проблему.
- Поврежденный профиль пользователя не может быть загружен . Если ваш профиль пользователя поврежден, вы вообще не сможете его загрузить, а в некоторых случаях вы не сможете войти в Windows 10.
- Ошибка службы профиля пользователя . Это еще одна похожая ошибка, которая может появиться. К счастью, это не серьезная ошибка, и вы сможете исправить ее с помощью одного из наших решений.
- Поврежденный активный каталог учетной записи пользователя . По словам пользователей, иногда эта проблема может повлиять на ваш активный каталог. В большинстве случаев вы сможете исправить проблему, воссоздав свою учетную запись.
- Поврежденный файл пользователя . Немногие пользователи сообщили, что их файл пользователя поврежден. Это может быть большой проблемой, поскольку вы вообще не сможете получить доступ к своей учетной записи.
- Профиль пользователя не загружается . Иногда ваш профиль вообще не загружается. Если у вас возникла эта проблема, вам, возможно, придется заново создать свой профиль.
- Профиль пользователя продолжает блокироваться, исчезает . Некоторые пользователи сообщали об этих проблемах в своем профиле. Если у вас возникли эти проблемы, обязательно попробуйте некоторые из наших решений.
К сожалению, поврежденные пользовательские файлы часто встречаются в Windows, особенно после обновления с Windows 8.1/7 до Windows 10, и могут быть применены различные решения для этой проблемы, в зависимости от ситуации и полученного сообщения об ошибке.
Пользователи говорят, что профиль пользователя может быть поврежден из-за множества вещей, поэтому мы не знаем точно, что вызвало эту проблему для вас.
Итак, мы собираемся показать вам, как «оживить» ваш профиль пользователя или, если это невозможно, как создать новый профиль пользователя, а затем перенести файлы из старого.
Решение 1 – Ремонт поврежденного профиля пользователя
Прежде чем мы покажем вам, что делать здесь, мы настоятельно рекомендуем вам создать резервную копию вашего жесткого диска или просто файлов, которые вы не хотите потерять, прежде чем пытаться что-либо связать с реестром Windows, потому что некоторые люди сообщают, что с помощью этого метода они потеряли файлы, и мы не хотим, чтобы это происходило и с вами.
Если при запуске не удается войти в свой профиль пользователя, попробуйте сначала перезагрузить компьютер, так как он, вероятно, не работает, перезагрузите его снова и войдите в безопасный режим. После входа в безопасный режим выполните следующие действия:
-
Перейдите в Поиск, введите regedit и откройте Редактор реестра .
-
После запуска редактора реестра перейдите к следующему ключу:
HKEY _LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList .
- Нажмите на каждую папку S-1-5 и дважды щелкните запись ProfileImagePath , чтобы узнать, к какой учетной записи пользователя она относится. (Если имя вашей папки оканчивается на .bak или .ba, следуйте инструкциям Microsoft, чтобы переименовать их).
-
После того, как вы определили, где находится поврежденный профиль пользователя (и у него нет окончания .bak), дважды нажмите RefCount и измените Значение данных на 0 и нажмите OK . Если это значение недоступно, возможно, вам придется создать его вручную.
-
Теперь дважды нажмите Состояние , убедитесь, что Значение данных снова равно 0 , и нажмите ОК .
- Закройте Редактор реестра и перезагрузите компьютер.
Мы надеемся, что это решение помогло вам восстановить ваш профиль пользователя, если нет, вы можете попробовать создать новый, а затем перенести файлы из предыдущей учетной записи.
Не можете получить доступ к редактору реестра? Все не так плохо. Ознакомьтесь с этим руководством и быстро решите проблему.
Решение 2 – Создать новый профиль пользователя
Если вы не можете войти в свою учетную запись пользователя при запуске, единственное, что вы можете сделать, это создать новую учетную запись, а затем передать файлы из вашей поврежденной учетной записи.
Если у вас уже есть другая учетная запись, зарегистрированная на вашем компьютере, войдите в систему с этой учетной записью и выполните действия по копированию файлов из одной учетной записи в другую, как показано ниже.
Если у вас нет другой учетной записи, вам необходимо включить специальную «скрытую учетную запись администратора», а затем войти в нее, чтобы создать новую учетную запись пользователя и перенести файлы из старого профиля пользователя.
Вот как включить скрытую учетную запись администратора:
- Перезагрузите компьютер и загрузитесь в безопасный режим .
- Откройте Командную строку (щелкнув правой кнопкой мыши по кнопке Меню Пуск и выбрав Командная строка (Администратор) ).
-
Введите следующую команду и нажмите Enter :
-
Сетевой пользователь-администратор/активный: да
-
Сетевой пользователь-администратор/активный: да
- Вы должны получить сообщение «Команда выполнена успешно». Перезагрузите компьютер
Вы активировали учетную запись администратора, и она будет доступна для входа при следующей загрузке. Итак, когда ваш компьютер запускается, просто войдите в учетную запись администратора и выполните следующие шаги, чтобы создать новый профиль пользователя:
-
Перейдите в Настройки , а затем в Аккаунты .
-
Перейдите на страницу Семья и другие пользователи . Нажмите Добавить кого-то еще на этот компьютер .
- Следуйте инструкциям и завершите создание нового профиля пользователя
Теперь у вас есть полнофункциональная новая учетная запись пользователя, и все, что вам нужно сделать, – это перенести в нее данные со старой учетной записи пользователя. И вот как это сделать:
- Перезагрузите компьютер и снова войдите в учетную запись администратора (лучше использовать эту учетную запись, чем только что созданную)
- Перейдите к поврежденной учетной записи пользователя (она находится на диске, на котором установлена Windows (обычно C: ), в разделе Пользователи) .
-
Откройте ваш поврежденный профиль пользователя и скопируйте его содержимое в новый профиль пользователя (если у вас есть какие-либо проблемы с разрешениями, ознакомьтесь с этой статьей)
- Как только все будет сделано, выйдите из своей учетной записи администратора и войдите в новую учетную запись, и ваши настройки должны быть переданы)
Решение 3 – Выполните сканирование DISM и SFC
По словам пользователей, вы можете исправить поврежденный профиль пользователя, просто выполнив сканирование SFC. Ваши файлы могут быть повреждены по разным причинам, и для решения проблемы вам необходимо выполнить сканирование SFC.
Для этого выполните следующие действия:
-
Откройте меню Win + X, нажав Ключ Windows + X . Теперь выберите Командная строка (Admin) или PowerShell (Admin) из списка.
-
Когда откроется командная строка, введите sfc/scannow и нажмите Enter , чтобы запустить ее.
- Сканирование SFC начнется. Этот процесс может занять до 15 минут, поэтому не прерывайте его.
Если сканирование SFC не может решить проблему, или вы вообще не можете запустить сканирование SFC, вы можете вместо этого попробовать использовать сканирование DISM.
Чтобы использовать сканирование DISM, запустите Командную строку от имени администратора и введите DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth . Помните, что сканирование DISM может занять до 20 минут или более, поэтому не прерывайте его.

После завершения сканирования DISM проверьте, сохраняется ли проблема. Если вам не удалось запустить сканирование SFC ранее, обязательно попробуйте запустить его снова после выполнения сканирования DISM.
Несколько пользователей также предлагают попробовать определенную команду PowerShell. Прежде чем мы начнем, мы должны упомянуть, что PowerShell является мощным инструментом, и выполнение определенных команд может вызвать проблемы с вашей установкой Windows.
Чтобы запустить эту команду, вам просто нужно сделать следующее:
- Запустите PowerShell от имени администратора.
-
Когда PowerShell запускается, введите Get-AppXPackage -AllUsers | Where-Object {$ _. InstallLocation-like «* SystemApps *»} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml ”} и нажмите Enter , чтобы запустить его.
После этого проблема с поврежденным профилем пользователя должна быть решена.
Epic Guide alert! Все, что вам нужно знать о проверке системных файлов!
Решение 4 – Установите последние обновления
По словам пользователей, иногда вы можете исправить поврежденный профиль пользователя, просто установив последние обновления.
Windows 10 обычно загружает необходимые обновления в фоновом режиме, но вы можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:
- Откройте Настройки приложения . Вы можете сделать это быстро, нажав сочетание клавиш Windows Key + I .
-
Когда откроется Приложение настроек , нажмите Обновление и безопасность .
-
Теперь нажмите кнопку Проверить наличие обновлений .
Теперь Windows загрузит доступные обновления в фоновом режиме. После установки отсутствующих обновлений проверьте, появляется ли проблема по-прежнему.
Решение 5 – Сброс Windows 10
По словам пользователей, иногда единственный способ исправить поврежденный профиль пользователя в Windows – выполнить сброс Windowssta10. Этот процесс удалит установленные приложения, но он должен сохранить ваши личные файлы без изменений.
На всякий случай было бы неплохо сделать резервную копию важных файлов на случай, если что-то пойдет не так.
Стоит отметить, что для этого процесса может потребоваться установочный носитель Windows 10, поэтому создайте его с помощью Media Creation Tool. Если у вас возникли проблемы с запуском Media Creation Tool, вот наше руководство по их решению.
Чтобы начать сброс Windows 10, вам нужно сделать следующее:
-
Откройте меню «Пуск» , нажмите кнопку Мощность , нажмите и удерживайте клавишу Shift и выберите в меню Перезагрузить .
- Список вариантов появится. Выберите Устранение неполадок> Перезагрузить этот компьютер> Сохранить мои файлы .
- Выберите свою учетную запись и введите свой пароль, если будет предложено. Если вас попросят вставить установочный носитель, обязательно сделайте это.
- Выберите свою версию Windows и нажмите кнопку Сбросить , чтобы продолжить.
- Следуйте инструкциям на экране для завершения сброса.
После завершения сброса проблема с поврежденным профилем пользователя должна быть решена.
Если этот метод не работает, вы можете повторить процесс сброса и выбрать Удалить все> Только диск , на котором установлена Windows . ,
Тем самым вы удалите все файлы с системного диска и выполните чистую установку Windows 10.
Если процесс сброса звучит немного запутанно, обязательно ознакомьтесь с нашим руководством о том, как выполнить сброс Windows 10, для получения дополнительной информации.
Решение 6. Запустите глубокое антивирусное сканирование.
В редких случаях определенные вредоносные коды могут вызывать проблемы с профилем пользователя и даже могут повредить ваш профиль. Вам необходимо надежное антивирусное программное обеспечение для обнаружения и устранения угроз, вызвавших эту проблему.
Важно выполнить полное сканирование системы и подождать, пока антивирус не проверит абсолютно все ваши системные файлы. Надеемся, что проблема исчезнет к тому времени, когда вы перезагрузите компьютер.
50% пользователей Windows не используют антивирус. Не будьте одним из них и используйте лучший инструмент из нашего списка!
Это было бы все, если у вас есть какие-либо комментарии, вопросы или предложения, просто запишите их в разделе комментариев ниже.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
- Исправлено: Служба профилей пользователей не удалось войти в Windows 10
- Windows 10 Anniversary Update создает профили «defaultuser0»
- Исправлено: PIN-код не работает в Windows 10
- Вот решение проблем входа в черный экран Windows 10
- Исправлено: Учетная запись не авторизована для входа с этой станции
Одной из распространенных проблем в Виндовс 10 становится сложность входа в учетную запись. Система выдает ошибку, где указано, что невозможно загрузить профиль пользователя. Причин появления этой неполадки несколько, в основном, они связаны с настройками системы или действиями юзера. Постараемся выяснить, по какой причине невозможно загрузить профиль пользователя на компьютере с ОС Windows 10 и как устранить проблему.
Почему невозможно загрузить профиль пользователя в Windows 10
Под профилем пользователя понимают системный набор файлов и папок. Вносить изменения в настройки могут только пользователи с правами Администратора. Профиль пользователя хранится на системном диске. Сервис Profsvc отвечает за выгрузку и загрузку профиля. Иногда служба может быть отключена. Это препятствует входу в аккаунт.
Появление системного уведомления «Невозможно загрузить профиль пользователя» происходит по разным причинам. На официальном сайте «Майкрософт» основным источником проблемы указаны вирусные атаки на операционную систему.
К самым распространенным причинам относятся:
- некорректно установленные обновления системы;
- повреждение файлов профиля;
- аварийное выключение или перезагрузка ПК;
- деятельность вирусов в системе.
Частой причиной появления неполадки становятся неверные параметры профиля в реестре Profilelist или выход из системы во время проверки ее защитным средством. Устранить такой сбой пользователь может своими силами, руководствуясь инструкцией.
Что делать, чтобы решить проблему?
При появлении соответствующей ошибки владельцу устройства, в первую очередь, нужно выполнить перезагрузку компьютера. Это наиболее простой способ избавиться от проблемы. Не рекомендуется использовать кнопку «Перезагрузка». Желательно полностью выключить гаджет, подождать несколько минут и включить снова. Если неполадка не была устранена, не стоит паниковать, а лучше перейти к более действенным методам.
Редактирование параметров профиля в реестре
Основной причиной, по которой юзеру не удалось войти в систему, обычно выступает повреждение учетки. Корректировки в реестре помогут устранить неполадку. Желательно заранее создать резервную копию ОС.
Все действия выполняются через безопасный режим:
- Перезапустить ПК несколько раз во время загрузки.
- Выбрать «Устранение неполадок».
- Перейти в «Дополнительные параметры».
- Нажать на «Параметры запуска».
- Кликнуть «Перезагрузить».
- Для входа выбрать пункт «Безопасный режим».
Для запуска Редактора нужно выполнить следующее:
- Нажать: «Win + R».
- Ввести команду: «regedit».
- Перейти: «HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList».
- Открыть ветку «ProfileList».
- Откроется список разделов, начинающийся на: S-1-5-21…
- Найти профиль проблемного пользователя в разделе.
- Проверить строку «ProfileImagePath».
- Изменить название папок, заканчивающихся на .bak. Например, указать окончание «backup».
- Кликнуть дважды по параметрам «RefCount» и «State», установить значение «0». Если они отсутствуют, создать их.
- Закрыть Редактор реестра.
После нужно перезагрузить устройство, проверить вход в профиль.
Восстановление Default профиля заменой поврежденного файла NTUSER.DAT
Способ менее остальных помогает решить описываемую проблему, но все равно часто используется владельцами гаджетов. Суть проблемы заключается в повреждении файла, который требуется поменять на рабочую версию.
Пошаговая инструкция:
- Перейти: «C:UsersDefault».
- Найти NTUSER.DAT, задать новое имя.
- Заменить файл тем же элементом с другого аккаунта или устройства.
- Перезагрузить ПК.
Если причина заключалась в поврежденном файле, то после выполнения инструкции все должно вернуться в рабочий режим.
Восстановление Windows из точки восстановления
Если юзер заранее создал точки отката на ПК, он может вернуть состояние «десятки» до того момента, когда ошибка не появлялась. Восстановить ОС можно несколькими способами, рассмотрим самый простой из них – откат системы через интерфейс Виндовса.
Пошаговая инструкция:
- Кликнуть ПКМ по кнопке «Пуск».
- Выбрать «Панель управления».
- Перейти в раздел «Система и безопасность».
- Далее – «Система».
- Перейти в подраздел «Защита системы».
- Тапнуть по кнопке «Восстановить».
- Откроется окно Мастера, кликнуть «Далее».
- Выполнять указания Мастера.
- Кликнуть «Готово», начнется процесс восстановления.
После юзеру останется перезагрузить ОС.
Создание нового пользователя и перенос старых данных
Пользователь может создать новый профиль для устранения неполадки. Из поврежденной учетки файлы переносятся в новую. Для выполнения операции используется безопасный режим:
- Открыть «Настройки».
- Перейти в «Аккаунты».
- Выбрать вкладку «Семья и другие пользователи».
- Кликнуть «Добавить кого-то еще на этот компьютер».
- Нажать «У меня нет информации для входа этого человека».
- Добавить аккаунт, ввести данные и нажать «Далее».
Владельцу девайса останется войти в ОС под новым именем. Если все работает исправно, перенести данные из старого аккаунта в новую учетку.
Права на чтение каталога C:UsersDefault
При попытке входа в «десятку» часто встречается сбой, связанный с отсутствием прав на чтение пользователя. В журнале отображается код 1509. Для устранения неполадки юзеру достаточно в группе «Пользователи» установить права.
Восстановление ресурсов профиля в реестре и файла NTUSER.DAT обычно помогает устранить возникшую ошибку «Невозможно загрузить профиль пользователя». Если эти решения все же не помогают, владелец цифровой техники может откатить ОС до точки восстановления.
В этой статье мы рассмотрим все варианты решения ошибки загрузки профиля пользователя на Windows 7, Windows 10 и линейке Windows Server, начиная с 2008 (чаще всего на RDS серверах). Ошибка довольно распространена, связана обычно с повреждением каталога с профилем пользователя, но исправляется относительно легко.
Проблемы выглядит следующим образом: служба профилей пользователей (ProfSvc) не может загрузить профиль пользователя Windows, соответственно пользователь компьютера не может войти в систему, а после ввода учетных данных появляется окно с ошибкой:
Службе “Служба профилей пользователей” не удалось войти в систему.
Невозможно загрузить профиль пользователя.
The User Profile Service failed the sign-in.
User profile cannot be loaded.
Ошибка загрузки профиля в подавляющем большинстве случае связана с повреждением профиля пользователя или прав на каталог профиля. Это может произойти из-за некорректного завершения работы системы, обновления системы, некорректных изменений в реестре или других сбоев.
Рассмотрим все способы для решения проблемы, начиная с самых простых. Практически для всех вариантов решения вам потребуется учетная запись с правами локального администратора на компьютере. Если у вас нет другой учетной записи на компьютере, где возникает эта ошибка и вы не можете зайти под временным профилем, то вам потребуется загрузиться с загрузочной флешки и создать новую учетную запись.
Проблема может возникнуть по разным причинам, поэтому мы рассматриваем все возможные варианты решения. Если вам не помогает один вариант, переходите к следующему.
1. Редактирование параметров профиля в реестре
Запустите редактор реестра regedit с правами администратора и перейдите в ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList.
Вы увидите список разделов (профилей) с названием в виде S-1-5-21-xxxxxxx. Это идентификаторы (SID) пользователей, по любому из них можно узнать имя учетной записи (например, следующей командой можно вывести список локальных пользователей и их SID:
wmic useraccount get domain,name,sid
).
Можно просто найти профиль проблемного пользователя, последовательно перебрав все ветки с SID в разделе ProfileList. В нужной ветке учетная запись пользователя должна присутствовать в пути к профилю в параметре реестра ProfileImagePath.
Есть несколько вариантов:
- Имя ветки с нужным вам профилем пользователя оканчивается на .bak. В этом случае просто переименуйте ветку, убрав .bak;
- Вы нашли две ветки, указывающих на ваш профиль: с окончанием .bak и без. В этом случае переименуйте ветку без .bak, добавив в конце небольшой суффикс, например, S-1-5-21-xxxxx.backup. А у профиля с окончанием .bak удалите .bak в имени ветки реестра.
После того как вы переименовали ветку нужного профиля, нужно отредактировать значение параметров RefCount и State. Установите для них значения 0. Если у вас нет таких параметров, создайте их вручную (тип DWORD).
Убедитесь, что в значении ProfileImagePath указан путь к правильному каталогу профиля, а папка сама с профилем присутствует на диске и имеет такое же название, как и в ProfileImagePath. В моём случае это C:Usersroot.
После этого перезагрузите компьютер и попробуйте войти под профилем пользователя.
2. Восстановление Default профиля заменой поврежденного файла NTUSER.DAT
Если ошибка “Невозможно загрузить профиль пользователя” возникла при первом входе пользователя в систему, значит проблема с загрузкой профиля может быть связана с поврежденным файлом NTUSER.DAT в Default профиле. В этом файле хранятся настройки пользователя, те параметры, которые загружаются в ветку реестра HKEY_CURRENT_USER при входе пользователя. При создании профиля для нового пользователя этот файл копируется в каталог с созданным профилем пользователя. Если файл NTUSER.DAT удален или поврежден, служба User Profile Service не может создать профиль для нового пользователя.
Перейдите в каталог C:UsersDefault. В ней будет находиться файл NTUSER.DAT, переименуйте его, например, в NTUSER.DAT2. Далее вам нужно будет заменить этот файл аналогичным файлом с профиля другого пользователя, либо файлом с другого компьютера (с такой же версией Windows). После этого перезагрузите систему, и если проблема была в испорченном NTUSER.DAT, то всё должно заработать.
В интернете так же встречается совет заменить всю папку C:UsersDefault, но суть остаётся та же, дело в замене файла NTUSER.DAT, который меняется и при замене папки.
3. Восстановление Windows из точки восстановления
Если у вас в Windows включены и настроены точки восстановления, можно попробовать решить ошибку через восстановление на предыдущую точку восстановления.
В панели управления зайдите в раздел Recovery.
Далее жмите Open System Restore.
И следуйте указаниям мастера (несколько раз нажать далее), после чего система начнет восстановление.
Вы также можете увидеть подобную ошибку
Это значит, что у вас не настроены точки восстановления. В этом случае воспользоваться этим методом не выйдет.
4. Создание нового пользователя и перенос старых данных
Если другие варианты вам не помогли, можно создать нового пользователя и перенести в него данные из старого профиля. Этот способ обязательно сработает, так как мы будем создавать нового пользователя с новым профилем.
- Запустите командную строку с правами администратора и введите
netplwiz
; - В открывшейся оснастке нажмите Add;
Пункты 3 и 4 относятся к Windows 10, если у вас Windows 7, то просто пропустите их и перейдите к пункту 5.
- Выберите Sign in without a Microsoft account;
- Выберите Local account;
- Введите логин и пароль и нажмите Finish;
- Скопируйте все папки из каталога старого профиля (включая AppData) и вставьте (с заменой) в каталог профиля свежесозданного пользователя.
Не забудьте включить отображение скрытых файлов и папок.
При таком способе восстановления вы не теряете данные, которые были в старом профиле. Если при копировании возникли проблемы, вы всегда можете получить доступ к данным со старого профиля просто зайдя в C:usersваш_старый_профиль
После того как как вы успешно зайдете под новым профилем, убедитесь, что у вас есть доступ к старым файлам, например, в папке Загрузки или Документы. Если доступа нет (выскакивает ошибка с запретом доступа), необходимо будет дать RW или FullControl права на эти папки вашему новому пользователю.
5. Права на чтение каталога C:UsersDefault
Проблем с отсутствием прав на чтение профиля пользователя Default чаще встречается в Windows Server. При попытке зайти в систему на Windows Server 2008 и выше, может встретиться подобная ошибка. В журнале ошибок вы можете увидеть соответствующую ошибку с ID 1509.
Для исправления просто дайте группе Users права на чтение C:UsersDefault, как указано ниже.
Если ошибка не решится, проверьте журнал ошибок Windows на предмет похожих ошибок, например, ID 1500, которая связана с повреждением файла NTUSER.DAT (решается вариантом #2 в этой статье).
Рекомендации по устранению проблемы
Практически всегда проблема с загрузкой профиля связано с некорректными данными профиля в реестре, или поврежденим файла NTUSER.DAT, поэтому устранение ошибки связано с восстановлением этих ресурсов в прежнее состояние.
Следуя этой статье, первым делом попробуйте исправить пути к профилю в реестре и файл ntuser.dat. Обычно этих шагов достаточно, чтобы восстановить работоспособность профиля. В некоторых статьях рекомендуют заходить в безопасном режиме, но в этом нет никакой необходимости, так как эта проблема не связана с драйверами.
Самый сложный вариант — это когда вы не можете попасть в ваш профиль, у вас нет другого административного аккаунта, и система не создает временный профиль. То есть, вы никак не можете войти в Windows. Для решения проблемы вам понадобится загрузочная флешка (или хотя бы установочный диск) с вашей версией Windows, вам нужно загрузится с него и создать новый аккаунт с правами администратора. Затем следуйте описанным в статье шагам.
Одной из распространенных проблем в Виндовс 10 становится сложность входа в учетную запись. Система выдает ошибку, где указано, что невозможно загрузить профиль пользователя. Причин появления этой неполадки несколько, в основном, они связаны с настройками системы или действиями юзера. Постараемся выяснить, по какой причине невозможно загрузить профиль пользователя на компьютере с ОС Windows 10 и как устранить проблему.
Почему невозможно загрузить профиль пользователя в Windows 10
Под профилем пользователя понимают системный набор файлов и папок. Вносить изменения в настройки могут только пользователи с правами Администратора. Профиль пользователя хранится на системном диске. Сервис Profsvc отвечает за выгрузку и загрузку профиля. Иногда служба может быть отключена. Это препятствует входу в аккаунт.
Появление системного уведомления «Невозможно загрузить профиль пользователя» происходит по разным причинам. На официальном сайте «Майкрософт» основным источником проблемы указаны вирусные атаки на операционную систему.
К самым распространенным причинам относятся:
- некорректно установленные обновления системы;
- повреждение файлов профиля;
- аварийное выключение или перезагрузка ПК;
- деятельность вирусов в системе.
Частой причиной появления неполадки становятся неверные параметры профиля в реестре Profilelist или выход из системы во время проверки ее защитным средством. Устранить такой сбой пользователь может своими силами, руководствуясь инструкцией.
Что делать, чтобы решить проблему?
При появлении соответствующей ошибки владельцу устройства, в первую очередь, нужно выполнить перезагрузку компьютера. Это наиболее простой способ избавиться от проблемы. Не рекомендуется использовать кнопку «Перезагрузка». Желательно полностью выключить гаджет, подождать несколько минут и включить снова. Если неполадка не была устранена, не стоит паниковать, а лучше перейти к более действенным методам.
Редактирование параметров профиля в реестре
Основной причиной, по которой юзеру не удалось войти в систему, обычно выступает повреждение учетки. Корректировки в реестре помогут устранить неполадку. Желательно заранее создать резервную копию ОС.
Все действия выполняются через безопасный режим:
- Перезапустить ПК несколько раз во время загрузки.
- Выбрать «Устранение неполадок».
- Перейти в «Дополнительные параметры».
- Нажать на «Параметры запуска».
- Кликнуть «Перезагрузить».
- Для входа выбрать пункт «Безопасный режим».
Для запуска Редактора нужно выполнить следующее:
- Нажать: «Win + R».
- Ввести команду: «regedit».
- Перейти: «HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList».
- Открыть ветку «ProfileList».
- Откроется список разделов, начинающийся на: S-1-5-21…
- Найти профиль проблемного пользователя в разделе.
- Проверить строку «ProfileImagePath».
- Изменить название папок, заканчивающихся на .bak. Например, указать окончание «backup».
- Кликнуть дважды по параметрам «RefCount» и «State», установить значение «0». Если они отсутствуют, создать их.
- Закрыть Редактор реестра.
После нужно перезагрузить устройство, проверить вход в профиль.
Восстановление Default профиля заменой поврежденного файла NTUSER.DAT
Способ менее остальных помогает решить описываемую проблему, но все равно часто используется владельцами гаджетов. Суть проблемы заключается в повреждении файла, который требуется поменять на рабочую версию.
Пошаговая инструкция:
- Перейти: «C:UsersDefault».
- Найти NTUSER.DAT, задать новое имя.
- Заменить файл тем же элементом с другого аккаунта или устройства.
- Перезагрузить ПК.
Если причина заключалась в поврежденном файле, то после выполнения инструкции все должно вернуться в рабочий режим.
Восстановление Windows из точки восстановления
Если юзер заранее создал точки отката на ПК, он может вернуть состояние «десятки» до того момента, когда ошибка не появлялась. Восстановить ОС можно несколькими способами, рассмотрим самый простой из них – откат системы через интерфейс Виндовса.
Пошаговая инструкция:
- Кликнуть ПКМ по кнопке «Пуск».
- Выбрать «Панель управления».
- Перейти в раздел «Система и безопасность».
- Далее – «Система».
- Перейти в подраздел «Защита системы».
- Тапнуть по кнопке «Восстановить».
- Откроется окно Мастера, кликнуть «Далее».
- Выполнять указания Мастера.
- Кликнуть «Готово», начнется процесс восстановления.
После юзеру останется перезагрузить ОС.
Создание нового пользователя и перенос старых данных
Пользователь может создать новый профиль для устранения неполадки. Из поврежденной учетки файлы переносятся в новую. Для выполнения операции используется безопасный режим:
- Открыть «Настройки».
- Перейти в «Аккаунты».
- Выбрать вкладку «Семья и другие пользователи».
- Кликнуть «Добавить кого-то еще на этот компьютер».
- Нажать «У меня нет информации для входа этого человека».
- Добавить аккаунт, ввести данные и нажать «Далее».
Владельцу девайса останется войти в ОС под новым именем. Если все работает исправно, перенести данные из старого аккаунта в новую учетку.
Права на чтение каталога C:UsersDefault
При попытке входа в «десятку» часто встречается сбой, связанный с отсутствием прав на чтение пользователя. В журнале отображается код 1509. Для устранения неполадки юзеру достаточно в группе «Пользователи» установить права.
Восстановление ресурсов профиля в реестре и файла NTUSER.DAT обычно помогает устранить возникшую ошибку «Невозможно загрузить профиль пользователя». Если эти решения все же не помогают, владелец цифровой техники может откатить ОС до точки восстановления.
На чтение 10 мин. Просмотров 5.3k. Опубликовано 03.09.2019
Содержание
- 6 решений для исправления поврежденного профиля пользователя в Windows 10
- Что делать, если ваш профиль пользователя был поврежден в Windows 10
- Решение 1 – Ремонт поврежденного профиля пользователя
- Решение 2 – Создать новый профиль пользователя
- Решение 3 – Выполните сканирование DISM и SFC
- Решение 4 – Установите последние обновления
- Решение 5 – Сброс Windows 10
- Решение 6. Запустите глубокое антивирусное сканирование.
6 решений для исправления поврежденного профиля пользователя в Windows 10
- Восстановить поврежденный профиль пользователя
- Создать новый профиль пользователя
- Выполните сканирование DISM и SFC
- Установите последние обновления
- Сброс Windows 10
- Запустите подробное антивирусное сканирование .
Windows 10 тесно связана с вашей учетной записью Microsoft и профилем пользователя, и если профиль пользователя будет поврежден, могут возникнуть серьезные проблемы.
Итак, в этой статье мы покажем вам все возможные варианты, когда ваш профиль пользователя будет поврежден.
Что делать, если ваш профиль пользователя был поврежден в Windows 10
Поврежденный профиль пользователя может вызвать определенные проблемы и лишить вас доступа к Windows. Говоря о проблемах, пользователи сообщили о следующих проблемах:
- Поврежденный раздел реестра профиля пользователя . Иногда причиной появления поврежденного профиля может быть ваш реестр. По словам пользователей, раздел реестра вашего профиля может быть поврежден и вызвать эту проблему.
- Поврежденный профиль пользователя не может быть загружен . Если ваш профиль пользователя поврежден, вы вообще не сможете его загрузить, а в некоторых случаях вы не сможете войти в Windows 10.
- Ошибка службы профиля пользователя . Это еще одна похожая ошибка, которая может появиться. К счастью, это не серьезная ошибка, и вы сможете исправить ее с помощью одного из наших решений.
- Поврежденный активный каталог учетной записи пользователя . По словам пользователей, иногда эта проблема может повлиять на ваш активный каталог. В большинстве случаев вы сможете исправить проблему, воссоздав свою учетную запись.
- Поврежденный файл пользователя . Немногие пользователи сообщили, что их файл пользователя поврежден. Это может быть большой проблемой, поскольку вы вообще не сможете получить доступ к своей учетной записи.
- Профиль пользователя не загружается . Иногда ваш профиль вообще не загружается. Если у вас возникла эта проблема, вам, возможно, придется заново создать свой профиль.
- Профиль пользователя продолжает блокироваться, исчезает . Некоторые пользователи сообщали об этих проблемах в своем профиле. Если у вас возникли эти проблемы, обязательно попробуйте некоторые из наших решений.
К сожалению, поврежденные пользовательские файлы часто встречаются в Windows, особенно после обновления с Windows 8.1/7 до Windows 10, и могут быть применены различные решения для этой проблемы, в зависимости от ситуации и полученного сообщения об ошибке.
Пользователи говорят, что профиль пользователя может быть поврежден из-за множества вещей, поэтому мы не знаем точно, что вызвало эту проблему для вас.
Итак, мы собираемся показать вам, как «оживить» ваш профиль пользователя или, если это невозможно, как создать новый профиль пользователя, а затем перенести файлы из старого.
Решение 1 – Ремонт поврежденного профиля пользователя
Прежде чем мы покажем вам, что делать здесь, мы настоятельно рекомендуем вам создать резервную копию вашего жесткого диска или просто файлов, которые вы не хотите потерять, прежде чем пытаться что-либо связать с реестром Windows, потому что некоторые люди сообщают, что с помощью этого метода они потеряли файлы, и мы не хотим, чтобы это происходило и с вами.
Если при запуске не удается войти в свой профиль пользователя, попробуйте сначала перезагрузить компьютер, так как он, вероятно, не работает, перезагрузите его снова и войдите в безопасный режим. После входа в безопасный режим выполните следующие действия:
- Перейдите в Поиск, введите regedit и откройте Редактор реестра .
- После запуска редактора реестра перейдите к следующему ключу:
HKEY _LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList .
- Нажмите на каждую папку S-1-5 и дважды щелкните запись ProfileImagePath , чтобы узнать, к какой учетной записи пользователя она относится. (Если имя вашей папки оканчивается на .bak или .ba, следуйте инструкциям Microsoft, чтобы переименовать их).
- После того, как вы определили, где находится поврежденный профиль пользователя (и у него нет окончания .bak), дважды нажмите RefCount и измените Значение данных на 0 и нажмите OK . Если это значение недоступно, возможно, вам придется создать его вручную.
- Теперь дважды нажмите Состояние , убедитесь, что Значение данных снова равно 0 , и нажмите ОК .
- Закройте Редактор реестра и перезагрузите компьютер.
Мы надеемся, что это решение помогло вам восстановить ваш профиль пользователя, если нет, вы можете попробовать создать новый, а затем перенести файлы из предыдущей учетной записи.
Не можете получить доступ к редактору реестра? Все не так плохо. Ознакомьтесь с этим руководством и быстро решите проблему.
Решение 2 – Создать новый профиль пользователя
Если вы не можете войти в свою учетную запись пользователя при запуске, единственное, что вы можете сделать, это создать новую учетную запись, а затем передать файлы из вашей поврежденной учетной записи.
Если у вас уже есть другая учетная запись, зарегистрированная на вашем компьютере, войдите в систему с этой учетной записью и выполните действия по копированию файлов из одной учетной записи в другую, как показано ниже.
Если у вас нет другой учетной записи, вам необходимо включить специальную «скрытую учетную запись администратора», а затем войти в нее, чтобы создать новую учетную запись пользователя и перенести файлы из старого профиля пользователя.
Вот как включить скрытую учетную запись администратора:
- Перезагрузите компьютер и загрузитесь в безопасный режим .
- Откройте Командную строку (щелкнув правой кнопкой мыши по кнопке Меню Пуск и выбрав Командная строка (Администратор) ).
-
Введите следующую команду и нажмите Enter :
- Сетевой пользователь-администратор/активный: да
- Сетевой пользователь-администратор/активный: да
- Вы должны получить сообщение «Команда выполнена успешно». Перезагрузите компьютер
Вы активировали учетную запись администратора, и она будет доступна для входа при следующей загрузке. Итак, когда ваш компьютер запускается, просто войдите в учетную запись администратора и выполните следующие шаги, чтобы создать новый профиль пользователя:
- Перейдите в Настройки , а затем в Аккаунты .
- Перейдите на страницу Семья и другие пользователи . Нажмите Добавить кого-то еще на этот компьютер .
- Следуйте инструкциям и завершите создание нового профиля пользователя
Теперь у вас есть полнофункциональная новая учетная запись пользователя, и все, что вам нужно сделать, – это перенести в нее данные со старой учетной записи пользователя. И вот как это сделать:
- Перезагрузите компьютер и снова войдите в учетную запись администратора (лучше использовать эту учетную запись, чем только что созданную)
- Перейдите к поврежденной учетной записи пользователя (она находится на диске, на котором установлена Windows (обычно C: ), в разделе Пользователи) .
- Откройте ваш поврежденный профиль пользователя и скопируйте его содержимое в новый профиль пользователя (если у вас есть какие-либо проблемы с разрешениями, ознакомьтесь с этой статьей)
- Как только все будет сделано, выйдите из своей учетной записи администратора и войдите в новую учетную запись, и ваши настройки должны быть переданы)
Решение 3 – Выполните сканирование DISM и SFC
По словам пользователей, вы можете исправить поврежденный профиль пользователя, просто выполнив сканирование SFC. Ваши файлы могут быть повреждены по разным причинам, и для решения проблемы вам необходимо выполнить сканирование SFC.
Для этого выполните следующие действия:
- Откройте меню Win + X, нажав Ключ Windows + X . Теперь выберите Командная строка (Admin) или PowerShell (Admin) из списка.
- Когда откроется командная строка, введите sfc/scannow и нажмите Enter , чтобы запустить ее.
- Сканирование SFC начнется. Этот процесс может занять до 15 минут, поэтому не прерывайте его.
Если сканирование SFC не может решить проблему, или вы вообще не можете запустить сканирование SFC, вы можете вместо этого попробовать использовать сканирование DISM.
Чтобы использовать сканирование DISM, запустите Командную строку от имени администратора и введите DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth . Помните, что сканирование DISM может занять до 20 минут или более, поэтому не прерывайте его.

После завершения сканирования DISM проверьте, сохраняется ли проблема. Если вам не удалось запустить сканирование SFC ранее, обязательно попробуйте запустить его снова после выполнения сканирования DISM.
Несколько пользователей также предлагают попробовать определенную команду PowerShell. Прежде чем мы начнем, мы должны упомянуть, что PowerShell является мощным инструментом, и выполнение определенных команд может вызвать проблемы с вашей установкой Windows.
Чтобы запустить эту команду, вам просто нужно сделать следующее:
- Запустите PowerShell от имени администратора.
- Когда PowerShell запускается, введите Get-AppXPackage -AllUsers | Where-Object {$ _. InstallLocation-like «* SystemApps *»} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml ”} и нажмите Enter , чтобы запустить его.
После этого проблема с поврежденным профилем пользователя должна быть решена.
Epic Guide alert! Все, что вам нужно знать о проверке системных файлов!
Решение 4 – Установите последние обновления
По словам пользователей, иногда вы можете исправить поврежденный профиль пользователя, просто установив последние обновления.
Windows 10 обычно загружает необходимые обновления в фоновом режиме, но вы можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:
- Откройте Настройки приложения . Вы можете сделать это быстро, нажав сочетание клавиш Windows Key + I .
- Когда откроется Приложение настроек , нажмите Обновление и безопасность .
- Теперь нажмите кнопку Проверить наличие обновлений .
Теперь Windows загрузит доступные обновления в фоновом режиме. После установки отсутствующих обновлений проверьте, появляется ли проблема по-прежнему.
Решение 5 – Сброс Windows 10
По словам пользователей, иногда единственный способ исправить поврежденный профиль пользователя в Windows – выполнить сброс Windowssta10. Этот процесс удалит установленные приложения, но он должен сохранить ваши личные файлы без изменений.
На всякий случай было бы неплохо сделать резервную копию важных файлов на случай, если что-то пойдет не так.
Стоит отметить, что для этого процесса может потребоваться установочный носитель Windows 10, поэтому создайте его с помощью Media Creation Tool. Если у вас возникли проблемы с запуском Media Creation Tool, вот наше руководство по их решению.
Чтобы начать сброс Windows 10, вам нужно сделать следующее:
- Откройте меню «Пуск» , нажмите кнопку Мощность , нажмите и удерживайте клавишу Shift и выберите в меню Перезагрузить .
- Список вариантов появится. Выберите Устранение неполадок> Перезагрузить этот компьютер> Сохранить мои файлы .
- Выберите свою учетную запись и введите свой пароль, если будет предложено. Если вас попросят вставить установочный носитель, обязательно сделайте это.
- Выберите свою версию Windows и нажмите кнопку Сбросить , чтобы продолжить.
- Следуйте инструкциям на экране для завершения сброса.
После завершения сброса проблема с поврежденным профилем пользователя должна быть решена.
Если этот метод не работает, вы можете повторить процесс сброса и выбрать Удалить все> Только диск , на котором установлена Windows . ,
Тем самым вы удалите все файлы с системного диска и выполните чистую установку Windows 10.
Если процесс сброса звучит немного запутанно, обязательно ознакомьтесь с нашим руководством о том, как выполнить сброс Windows 10, для получения дополнительной информации.
Решение 6. Запустите глубокое антивирусное сканирование.
В редких случаях определенные вредоносные коды могут вызывать проблемы с профилем пользователя и даже могут повредить ваш профиль. Вам необходимо надежное антивирусное программное обеспечение для обнаружения и устранения угроз, вызвавших эту проблему.
Важно выполнить полное сканирование системы и подождать, пока антивирус не проверит абсолютно все ваши системные файлы. Надеемся, что проблема исчезнет к тому времени, когда вы перезагрузите компьютер.
50% пользователей Windows не используют антивирус. Не будьте одним из них и используйте лучший инструмент из нашего списка!
Это было бы все, если у вас есть какие-либо комментарии, вопросы или предложения, просто запишите их в разделе комментариев ниже.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
- Исправлено: Служба профилей пользователей не удалось войти в Windows 10
- Windows 10 Anniversary Update создает профили «defaultuser0»
- Исправлено: PIN-код не работает в Windows 10
- Вот решение проблем входа в черный экран Windows 10
- Исправлено: Учетная запись не авторизована для входа с этой станции
Повреждение учетной записи пользователя является общей проблемой Windows. Проблема возникает, когда вводите пароль или пин-код на экране блокировки и при нажатии enter будет выводиться ошибка «служба профилей пользователей не удалось войти в систему. Невозможно загрузить профиль пользователя» в windows 10 или Служба профилей пользователей препятствует входу в систему в Windows 7. Видео инструкция.
- Во первых попробуйте перезагрузить ноутбук.
- Попытайтесь для начала отключить комп от интернета и от локальной сети.
- Смотрите в самом низу, простой способ.
Решаем проблему «Служба профилей пользователей не удалось войти в систему» с помощью редактора реестра
Вариант 1. Исправить профиль учетной записи пользователя
Иногда ваша учетная запись может быть повреждена и это мешает вам получить доступ к файлам в windows 10. Зайдем в редактор реестра несколькими способами, через безопасный режим:
- Если у вас две учетных записи, то войдите под второй учетной, чтобы отредактировать реестр.
- Описано множество способов, как загрузиться в безопасном режиме.
- Нажмите несколько раз подряд кнопку перезагрузки на самом компьютере, чтобы вызвать автоматическое восстановление процесса. Выбрать устранение неполадок > Дополнительные параметры > параметры загрузки. Далее нажмите кнопку перезагрузки. После перезагрузки компьютера вы увидите список вариантов. Выберите безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов путем нажатия соответствующей клавиши. Теперь как загрузились в безопасном режиме, нужно зайти в редактор реестра. (смотрите более подробно о среде восстановления)
Шаг 1. Нажмите сочетание клавиш «windows + R» для вызова команды «выполнить» и введите команду regedit для входа в реестр.
Шаг 2. В открывшимся окне перейдите по пути:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList
Шаг 3. В параметре ProfileList у вас будет несколько ключей s-1-5. Вам нужно будет выбрать самый длинный ключ с длинным массивом чисел и вашей учетной записью, на которой ошибка «Служба профилей пользователей не удалось войти в систему». Убедиться, что путь правильный нажмите на длинный ключ и с право в колонке должно быть имя ProfileImagePath, если не нашли, то листайте все длинные ключи пока не наткнетесь в правой колонке на ProfileImagePath с вашим сломанным профилем, в моем случае учетная запись C:Usermywebpc.ru.
Шаг 4. Если вы неправильно переименовали папку профиля пользователя C:Usermywebpc.ru пострадавшей учетной записи, то откройте проводник по пути C:Usermywebpc.ru и нажмите на сломанном профиле правой кнопкой мыши, выберите переименовать и введите вручную правильное имя профиля (mywebpc.ru). После переименовки заходим обратно в реестре в папку ProfileList и смотрим, чтобы имя было написано, как на картинке (шаг 3) C:Usermywebpc.ru.
Смотрите два варианта шаг 6 и шаг 7 в зависимости у кого как
Шаг 5. Теперь сделаем два варианта, если у нас один длинный ключ S-1-5-21-19949….-1001.bak (в конце расширение .bak) и со вторым без .bak т.е. просто S-1-5-21-19949….-1001. В зависимости у кого как выстроились профили два или один.
Шаг 6. Есть только один ключ в конце с .bak (S-1-5-21-19949….-1001.bak).
- А) Если у вас есть только один ключ в конце с .bak (S-1-5-21-19949….-1001.bak), нажмите на нем правой кнопкой мыши и нажмите переименовать. (смотрите рисунок ниже).
- Б) Удалите само слово с точкой .bak, чтобы получились просто цифры S-1-5-21-19949….-1001. Следуйте дальше шагу 8. (смотрите рисунок ниже)
Шаг 7. Если у вас есть два одинаковых ключа, один без .bak, второй с .bak. (S-1-5-21-19949….-1001 и S-1-5-21-19949….-1001.bak).
- А) В левой панели реестра, щелкните правой кнопкой мыши на ключе без .bak и допишите точка, две буквы .bk (см. рисунок ниже).
- Б) Теперь нажмите правой клавишей мыши на ключ с .bak, выберите переименовать и удалите .bak с точкой. (см. рисунок ниже).
- В) Теперь вернитесь и переименуйте первый ключ с .bk в .bak. Нажмите enter и следуйте дальше шагу 8.
Шаг 8. Выделите ключ который переименовали без .bak и с право в столбце нажмите два раза, чтобы открыть настройки параметра RefCount, и присвойте значение 0. Если у вас нет такого параметра RefCount, то нажмите с право на пустом поле правой кнопкой мыши и создайте параметр DWORD (32-bit), переименуйте его в RefCount и задайте значение 0.
Шаг 9. В правом поле выберите ключ без .bak и в параметре State задайте значение 0. Если нет такого параметра, то кликните на пустом поле с право и нажмите создать DWORD (32-bit), переименуйте его в State и задайте значение 0.
Шаг 10. Перезапустите ваш комп и ошибка «служба профилей пользователей не удалось войти в систему» и «невозможно загрузить профиль пользователя» в windows 10 должна исчезнуть.
Вариант 2. Удалить и создать новый профиль пользователя для учетной записи
Этот вариант удалит профиль пользователя, тем самым вы потеряете все настройки своей учетной записи и персонализацию.
Шаг 1. Если есть другая учетная запись администратора, на которой нет ошибки, выйдите из текущей учетной записи (например: mywebpc.ru) и войдите в запись администратора.
Если у вас нет другой учетной записи администратора для входа, вы можете сделать один из следующих вариантов ниже, чтобы включить встроенную учетную запись администратора для входа в систему и перейти к шагу 2 ниже.
- А). Загрузитесь в безопасном режиме, включите встроенный Администратор, выйдите из системы и войдите в систему Administrator.
- Б). Откройте окно командной строки при загрузке, включите встроенный администратор, перезагрузите компьютер и войдите в систему Administrator.
Шаг 2. Сделайте резервную копию всего, что вы не хотите потерять в папке профиля C: Users (имя пользователя) (например: mywebpc.ru) соответствующей учетной записи пользователя в другое место. Когда закончите, удалите папку C: Users (имя пользователя).
Шаг 3. Нажмите кнопки windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», введите regedit и нажмите кнопку OK.
Шаг 4. В редакторе реестра перейдите к указанному ниже расположению.
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList
Шаг 5. На левой панели в списке ProfileList нажмите на длинный ключ на котором ошибка учетной записи. Справа в ProfileImagePath виден профиль.
Шаг 6. Удалите профили с ошибкой с .bak и без .bak. К примеру (S-1-5-21-19949….-1001 и S-1-5-21-19949….-1001.bak)-удалить.
Шаг 7. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер, после чего он автоматически воссоздаст нового пользователя.
Решим проблему «Невозможно загрузить профиль пользователя» простым способом
Способ 1. Данный способ работает не у всех, но многим он помог. Постарайтесь скопировать свои документы в папке (C:Users) в другое место, чтобы создать резервную копию на всякий случай. Обычно проблема возникает из-за повреждения файла «NTUSER.DAT», расположенного в папке «C:UsersDefault». Чтобы решить эту проблему вам нужно заменить файл «NTUSER.DAT» с другого профиля. Включите отображение скрытых папок.
- Зайдите в систему в безопасном режиме с учетной записью профиля который работает.
- Найдите файл (C:UsersDefault) «NTUSER.DAT» и переименуйте расширение .DAT на .OLD. Должно быть (NTUSER.OLD).
- Найдите файл «NTUSER.DAT» в рабочем профиле таких как «Гость»,»Общие». Пример (C:UsersGuestNTUSER.DAT).
- Скопируйте его и вставьте в папку по умолчанию C:UsersDefault.
- Перезагрузить компьютер.
Можете скопировать этот файл с другого компьютера с такой же версией windows и вставить его к себе по пути C:UsersDefault.
Способ 2. Можно попробовать заменить целиком папку «C:Users» с другого компьютера.
- Возьмите флешку в формате FAT32 и запишите на нее с другого компа папку C:Usersи закиньте к себе на комп.
Если кто знает, как еще исправить ошибку, «Служба профилей пользователей препятствует входу в систему» еще каким методом, то пишите в форме «сообщить об ошибке».
Смотрите еще:
- Проверка оперативной памяти RAM на работоспособность в windows 10
- Как отображать поля для выбора файлов и папок в проводнике
- Что делать если пропало контекстное меню «Открыть с помощью»
- Как добавить программу в контекстное меню. Создать каскадное меню в контекстном
- Вернуть с windows xp панель быстрого запуска в windows 10
[ Telegram | Поддержать ]
Содержание
- Способ 1: Замена файла NTUSER.DAT
- Способ 2: Права на папку «Default»
- Способ 3: Правка реестра
- Нет доступа к рабочему столу
- Способ 4: Создание нового пользователя
- Способ 5: Точка восстановления
- Вопросы и ответы
Способ 1: Замена файла NTUSER.DAT
Одной из самых распространенных причин указанной ошибки является повреждение расположенного по адресу C:UsersDefault файла NTUSER.DAT. Соответственно, устранить неполадку можно, скопировав его из рабочей системы той же версии и заменив им поврежденный.
- Скопируйте файл «NTUSER.DAT» на флешку с любого рабочего ПК с той же операционной системой. Для этого перейдите в расположение
C:Users, переключитесь в «Проводнике» на вкладку «Вид» и включите отображение скрытых элементов. - Подключите переносной накопитель к компьютеру с проблемной учетной записью, включите его и загрузитесь во временную учетную запись, которую будет предложено создать после нажатия кнопки «ОК» на экране с сообщением о невозможности входа. Если на ПК имеется другая учетная запись, используйте ее.
- Войдите в папку «Default» и переименуйте файл «NTUSER.DAT» в «NTUSER.DAT.bak», после чего скопируйте в текущее расположение файл «NTUSER.DAT», позаимствованный с другого ПК.
- Удалите файл «NTUSER.DAT.bak» и перезагрузите компьютер.



Если второй учетной записи администратора нет или система не может создать временный профиль юзера, для получения доступа к директории «Default» придется использовать любой загрузочный спасательный диск с файловым менеджером на борту.
Способ 2: Права на папку «Default»
Ошибка загрузки профиля может вызываться отсутствием необходимых прав на каталог «Default». Данная проблема чаще возникает на серверах, но нельзя исключать ее появления и на клиентских компьютерах.
- Получите доступ папке «Default» как было показано в Способе 1 и откройте ее «Свойства».
- В окошке свойств переключитесь на вкладку «Безопасность», выберите проблемного пользователя и посмотрите, имеет ли он разрешения на чтение, выполнение и получение списка содержимого.
- В противном случае нажмите «Дополнительно», чтобы открыть окно дополнительных параметров.
- В открывшемся окне нажмите «Изменить разрешения».
- В следующем окне выберите проблемного юзера и нажмите «Изменить».
- Установите разрешения «Чтение и выполнение», «Список содержимого папки» и «Чтение», последовательно сохраните настройки и перезагрузите ПК.





Способ 3: Правка реестра
Наряду с повреждением файла NTUSER.DAT, распространенной причиной ошибки является повреждение параметров профиля пользователя в реестре.
- Загрузив компьютер с другой учетной записи администратора, откройте «PowerShell» или «Командную строку».
- Выполните команду
wmic useraccount get domain,name,sid. Запомните или запишите SID пользователя, вход которого в систему вызывает ошибку. - Откройте «Редактор реестра» командой
regedit, выполненной в вызванном нажатием клавиш Win + R диалоговом окошке. - Разверните ветку
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileListи найдите подраздел, имеющий то же название, что и SID пользователя, полученный в первом пункте инструкции. - Если в конце названия SID имеется расширение «bak», удалите его. Если обнаружатся два подраздела с именем SID – один с расширением «bak», а другой без расширения, переименуйте подраздел без «bak», добавив в нему расширение «old» или «backup». И напротив, удалите расширение у папки профиля с «bak».
- После переименования справа найдите параметры с именами «RefCount» и «State» и обнулите их значения. Для этого откройте двойным кликом окошко редактирования и установите значение «0». В случае отсутствия указанных параметров создайте их вручную из контекстного меню. Тип они должны иметь DWORD.
- Убедитесь, что в качестве значения параметра «ProfileImagePath» указан путь к правильному каталогу профиля пользователя в папке
C:Users. В противном случае задайте его.





Нет доступа к рабочему столу
Если на ПК отсутствует вторая учетная запись, и получить доступ к рабочему столу не удается, редактировать реестр придется в режиме offline, загрузившись с установочного диска с Windows 10.
- Загрузив компьютер с установочного носителя, нажмите Shift + F10, чтобы запустить «Командную строку».
- Откройте «Редактор реестра», для чего выполните в консоли команду
regedit. - Выделите мышкой раздел
HKEY_LOCAL_MACHINEи выберите в меню «Файл» опцию «Загрузить куст». - В открывшемся окне обзора укажите файл «SOFTWARE», расположенный по адресу
C:WindowsSystem32config. Обратите внимание, что буква загрузочного диска может быть другой. - Присвойте временному разделу произвольное название и нажмите «OK».
- Зайдите во временный подраздел, разверните ветку
MicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileListи повторите действия, описанные в Способе 3, начиная с третьего пункта. - Выделите временный подраздел мышкой и выберите из меню «Файл» опцию «Выгрузить куст».
- Подтвердите выгрузку куста.








Закройте реестр и загрузите компьютер в обычном режиме.
Способ 4: Создание нового пользователя
Альтернативное решение заключается в создании нового пользователя с последующим переносом данных в новую учетную запись. Выполнять эту операцию желательно в безопасном режиме, из среды восстановления, попасть в которую можно путем перезагрузки компьютера с зажатой клавишей Shift.
Подробнее: Вход в безопасный режим в Windows 10
- Откройте оснастку управления пользователями, выполнив команду
netplwizв диалоговом окошке, вызванном нажатием клавиш Win + R. - Нажмите в открывшемся окошке кнопку «Добавить».
- Откроется интерфейс создания нового локального пользователя. Придумайте для новой учетной записи имя, пароль и нажмите «Далее».
- Подтвердите создание учетной записи нажатием «Готово».
- В окне «Учетные записи пользователи» выделите нового юзера и нажмите «Свойства».
- В окне свойств переключитесь на вкладку «Членство в группах» и назначьте пользователя администратором. Сохраните настройки.






Загрузив компьютер в обычном режиме, перенесите личные файлы в новый профиль. К сожалению, данный способ имеет ряд недостатков: во-первых, в профиле нового пользователя некоторые программы могут оказаться недоступными, во-вторых, если проблема с входом в учетную запись была вызвана повреждением файла NTUSER.DAT, войти в новую учетную запись не удастся.
Способ 5: Точка восстановления
Простым, но достаточно эффективным решением проблемы является откат системы к ближайшей точке восстановления.
- Перезагрузите ПК с экрана входа систему, зажав клавишу Shift.
- Попав в среду восстановления, перейдите в раздел «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры» → «Восстановление системы».
- Нажмите в окне запустившегося мастера отката кнопку «Далее» и проследуйте указаниям.



В ходе отката будут восстановлены параметры реестра и все ключевые файлы, включая конфигурационный файл NTUSER.DAT.
Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
Ниже приведены методы устранения проблем со входом на устройстве с Windows 11, в том числе проблем со входом после обновления до Windows 11.
Если обновления доступны, выберите Выключение > Обновить и перезагрузить для перезапуска устройства и завершения установки обновлений.
Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства. Если возникают проблемы с подключением к сети Wi-Fi или сигнал слабый, попробуйте подключить устройство непосредственно к маршрутизатору или модему с помощью Ethernet-кабеля.
Если проблема с подключением не будет устранена, проверьте подключение к Интернету с другого устройства, чтобы узнать, нет ли неполадок в сети.
При вводе пароля для входа в систему попробуйте сделать следующее:
-
Введите пароль с помощью экранной клавиатуры. Выберите Специальные возможности > Экранная клавиатура и введите пароль с помощью соответствующих клавиш.
-
Убедитесь, что клавиша Caps Lock не нажата.
-
Проверьте правильность данных, вводимых в полях Пароль и PIN-код. Если вы используете учетную запись Майкрософт, вы можете переключаться между вводом PIN-кода и пароля, выбирая Параметры входа.
-
Если вы используете более одной раскладки клавиатуры, убедитесь, что выбран язык, который вы пытаетесь использовать. Чтобы проверить раскладку клавиатуры, выберите метод ввода (трехбуквенный код в правом нижнем углу).
-
Если вы недавно изменили свой пароль, попробуйте еще раз ввести старый. Если старый пароль подходит, заблокируйте устройство, а затем разблокируйте его, используя новый пароль.
-
Проверьте пароль, войдя с другого устройства на сайт account.microsoft.com. Если пароль подошел, но на сайте account.microsoft.com указано, что ваша учетная запись заблокирована или ее действие приостановлено, выполните указанные на сайте действия, чтобы решить эту проблему.
-
Перед вводом пароля или PIN-кода выберите Показать . Таким образом вы сможете еще раз проверить пароль или PIN-код перед вводом.
Если вы не можете войти в Windows 11 с помощью ПИН-кода, попробуйте сбросить ПИН-код. Для этого выполните следующие действия.
-
На экране входа выберите Забыли ПИН-код под текстовым полем ПИН-кода. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.
-
На экране Ввод пароля введите пароль для учетной записи Майкрософт и нажмите Далее.
-
На экране Помогите защитить ваши данные выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности
-
Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его на экране Введите код, а затем нажмите кнопку Далее.
-
В диалоговом окне Настройка ПИН-кода введите новый ПИН-код и подтвердите его. Новый ПИН-код установлен.
Примечание: Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства.
Способ сброса пароля зависит от того, используете вы для входа учетную запись Майкрософт или локальную учетную запись.
Чтобы узнать, какой у вас тип учетной записи, выберите Параметры входа на экране входа. Если отображается значок Учетная запись Майкрософт , вы используете учетную запись Майкрософт. Если отображается только значок Пароль , у вас или учетная запись домена (рабочая или учебная), или локальная учетная запись.
Если у вас учетная запись Майкрософт
-
На экране входа введите имя учетной записи Майкрософт, если оно не отображается. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.
-
Выберите Забыли пароль под текстовым полем пароля.
-
На экране Восстановление учетной записи введите символы, показанные в поле под строкой Введите символы, которые вы видите, а затем нажмите кнопку Далее
-
На экране Подтвердите свою личность выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности
-
Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его, а затем нажмите кнопку Далее.
-
На экране Сброс пароля введите новый пароль и нажмите кнопку Далее. При этом будет установлен новый пароль. Снова нажмите Далее, чтобы вернуться на экран входа в систему.
-
Войдите в учетную запись Майкрософт с использованием нового пароля.
Если у вас локальная учетная запись
Если вы добавили контрольные вопросы для локальной учетной записи, чтобы упростить сброс пароля, выберите Сбросить пароль на экране входа. (Эта ссылка появляется после ввода неправильного пароля.) Затем введите ответы на секретные вопросы и выберите новый пароль.
В противном случае вам потребуется выполнить сброс устройства.
Предупреждение: Если вы не создали секретные вопросы, не существует способа восстановить забытый пароль локальной учетной записи. Единственная возможность — вернуть исходное состояние устройства. После описанных ниже действий все программы, данные и параметры будут удалены.
-
На экране блокировки выберите Выключение .
-
Удерживая клавишу Shift, выберите пункт Перезапуск.
-
В меню Параметры загрузки выберите Устранение неполадок > Вернуть компьютер в исходное состояние > Удалить все.
-
Компьютер перезагрузится и вернется в исходное состояние.
Если ни один из перечисленных выше способов не помог, получите дополнительные сведения о том, как Изменить или сбросить пароль для Windows.
Если на устройстве несколько учетных записей, попробуйте выполнить вход в другую. На экране блокировки выберите другую учетную запись из списка в левом нижнем углу. Для входа в учетную запись, которая отсутствует в списке, выберите Другой пользователь и введите имя пользователя и пароль этой учетной записи.
Запуск устройства в безопасном режиме может помочь устранить проблемы при входе. Если вы можете войти в безопасном режиме, это означает, что основные драйверы устройства и параметры по умолчанию не были причиной проблемы входа в систему.
Примечание: Этот параметр входа в систему будет работать, только если у вас есть пароль (для учетной записи Майкрософт или локальной учетной записи), так как ПИН-код и биометрические функции недоступны.
Для перезапуска в безопасном режиме выполните указанные ниже действия.
-
Перезагрузите устройство, выбрав Выключение > Перезапуск. На экране входа удерживайте клавишу SHIFT и выберите Выключение > Перезагрузка.
-
После перезагрузки компьютера на экране Выберите параметр выберите элементы Диагностика > Дополнительные параметры > Параметры загрузки > Перезапуск.
-
После перезагрузки компьютера вы увидите список параметров. Нажмите цифру 5 или клавишу F5, чтобы запустить безопасный режим с подключением к сети.
Узнайте больше о входе в систему в безопасном режиме при возникновении черного экрана или пустого экрана.
Если при попытке входа в Windows 11 появится сообщение об ошибке «Не удается войти в учетную запись», Windows создаст временный профиль и выполнит вход в него. Дополнительные сведения об этой ошибке
Ниже приведены методы устранения проблем со входом на устройстве с Windows 10, в том числе проблем со входом после обновления до Windows 10.
Если обновления доступны, выберите Выключение > Обновить и перезагрузить для перезапуска устройства и завершите установку обновлений.
Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства. Если возникают проблемы с подключением к сети Wi-Fi или сигнал слабый, попробуйте подключить устройство непосредственно к маршрутизатору или модему с помощью Ethernet-кабеля.
Если проблема с подключением не будет устранена, проверьте подключение к Интернету с другого устройства, чтобы узнать, нет ли неполадок в сети.
При вводе пароля для входа в систему попробуйте сделать следующее:
-
Введите пароль с помощью экранной клавиатуры. Выберите Специальные возможности > Экранная клавиатура и введите пароль с помощью соответствующих клавиш.
-
Убедитесь, что клавиша Caps Lock не нажата.
-
Проверьте правильность данных, вводимых в полях Пароль и PIN-код. Если вы используете учетную запись Майкрософт, вы можете переключаться между вводом PIN-кода и пароля, выбирая Параметры входа.
-
Если вы используете более одной раскладки клавиатуры, убедитесь, что выбран язык, который вы пытаетесь использовать. Чтобы проверить раскладку клавиатуры, выберите метод ввода (трехбуквенный код в правом нижнем углу).
-
Если вы недавно изменили свой пароль, попробуйте еще раз ввести старый. Если старый пароль подходит, заблокируйте устройство, а затем разблокируйте его, используя новый пароль.
-
Проверьте пароль, войдя с другого устройства на сайт account.microsoft.com. Если пароль подошел, но на сайте account.microsoft.com указано, что ваша учетная запись заблокирована или ее действие приостановлено, выполните указанные на сайте действия, чтобы решить эту проблему.
-
Перед вводом пароля или PIN-кода выберите Показать . Таким образом вы сможете еще раз проверить пароль или PIN-код перед вводом.
Если на устройстве несколько учетных записей, попробуйте выполнить вход в другую. На экране блокировки выберите другую учетную запись из списка в левом нижнем углу. Для входа в учетную запись, которая отсутствует в списке, выберите Другой пользователь и введите имя пользователя и пароль этой учетной записи.
Запуск устройства в безопасном режиме может помочь устранить проблемы при входе. Если вы можете войти в безопасном режиме, это означает, что основные драйверы устройства и параметры по умолчанию не были причиной проблемы входа в систему.
Примечание: Этот параметр входа в систему будет работать, только если у вас есть пароль (для учетной записи Майкрософт или локальной учетной записи), так как ПИН-код и биометрические функции недоступны.
Для перезапуска в безопасном режиме выполните указанные ниже действия.
-
Перезагрузите устройство, выбрав Выключение > Перезапуск. На экране входа удерживайте клавишу SHIFT и выберите в это время Выключение > Перезапуск.
-
После перезагрузки компьютера на экране Выберите параметр выберите элементы Диагностика > Дополнительные параметры > Параметры загрузки > Перезапуск.
-
После перезагрузки компьютера вы увидите список параметров. Нажмите цифру 5 или клавишу F5, чтобы запустить безопасный режим с подключением к сети.
Узнайте больше о входе в систему в безопасном режиме при возникновении черного экрана или пустого экрана.
Если при попытке входа в Windows 10 появится сообщение об ошибке «Не удается войти в учетную запись», Windows создаст временный профиль и выполнит вход в него. Дополнительные сведения об этой ошибке
Если вы не можете войти в Windows 10 с помощью ПИН-кода, попробуйте сбросить ПИН-код. Для этого выполните следующие действия.
-
На экране входа выберите Забыли ПИН-код под текстовым полем ПИН-кода. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.
-
На экране Ввод пароля введите пароль для учетной записи Майкрософт и нажмите Далее.
-
На экране Помогите защитить ваши данные выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности
-
Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его на экране Введите код, а затем нажмите кнопку Далее.
-
В диалоговом окне Настройка ПИН-кода введите новый ПИН-код и подтвердите его. Новый ПИН-код установлен.
Примечание: Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства.
Способ сброса пароля зависит от того, используете вы для входа учетную запись Майкрософт или локальную учетную запись.
Чтобы узнать, какой у вас тип учетной записи, выберите Параметры входа на экране входа. Если отображается значок Учетная запись Майкрософт , вы используете учетную запись Майкрософт. Если отображается только значок Пароль , у вас или учетная запись домена (рабочая или учебная), или локальная учетная запись.
Если у вас учетная запись Майкрософт
-
На экране входа введите имя учетной записи Майкрософт, если оно не отображается. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.
-
Выберите Забыли пароль под текстовым полем пароля.
-
На экране Восстановление учетной записи введите символы, показанные в поле под строкой Введите символы, которые вы видите, а затем нажмите кнопку Далее
-
На экране Подтвердите свою личность выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности
-
Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его, а затем нажмите кнопку Далее.
-
На экране Сброс пароля введите новый пароль и нажмите кнопку Далее. При этом будет установлен новый пароль. Снова нажмите Далее, чтобы вернуться на экран входа в систему.
-
Войдите в учетную запись Майкрософт с использованием нового пароля.
Если у вас локальная учетная запись
Если вы используете Windows 10 версии 1803 и добавили контрольные вопросы для локальной учетной записи, чтобы упростить сброс пароля, выберите Сбросить пароль на экране входа. (Эта ссылка появляется после ввода неправильного пароля.) Затем введите ответы на секретные вопросы и выберите новый пароль.
Если же вы используете старую версию Windows 10 или еще не успели добавить секретные вопросы, необходимо вернуть устройство в исходное состояние.
Предупреждение: Если устройство работает под управлением Windows 10 версии 1803 и вы создали секретные вопросы, не существует способа восстановить забытый пароль локальной учетной записи. Единственная возможность — вернуть исходное состояние устройства. После описанных ниже действий все программы, данные и параметры будут удалены.
-
Выберите Выключение в правом нижнем углу экрана блокировки.
-
Удерживая клавишу Shift, выберите пункт Перезапуск.
-
В меню Параметры загрузки выберите Устранение неполадок > Вернуть компьютер в исходное состояние > Удалить все.
-
Компьютер перезагрузится и вернется в исходное состояние.
Если ни один из перечисленных выше способов не помог, получите дополнительные сведения о том, как Изменить или сбросить пароль для Windows.
Нужна дополнительная помощь?
Как мне исправить ошибку профиля пользователя при входе в систему?
Компьютеры HP — Ошибка в Windows 7: Службе профилей пользователей не удалось войти в систему. Невозможно загрузить профиль пользователя
- Шаг 1. Выключите, а затем перезагрузите компьютер. …
- Шаг 2. Проверьте наличие программного обеспечения HP SimplePass. …
- Шаг 3: Создайте новую копию своей учетной записи. …
- Шаг 4. Полностью удалите профиль с помощью решения Microsoft Fix it Solution.
Если вы сталкиваетесь с сообщением «Службе профилей пользователей не удалось войти в систему. Профиль пользователя не может быть загружен ». ошибка в вашей Windows 10, это означает ваш профиль пользователя был поврежден. Кроме того, вы не можете получить доступ к Windows 10.
Что означает, когда ваш компьютер сообщает, что службе профилей пользователей не удалось войти в систему?
Когда вы входите в систему, вы получаете следующее сообщение об ошибке: Служба профилей пользователей не смогла войти в систему. Невозможно загрузить профиль пользователя. … В противном случае профиль пользователя может быть поврежден. В этом случае скопируйте файлы пользователя в новую учетную запись пользователя и полностью удалите поврежденную учетную запись с компьютера.
Как исправить ошибку при загрузке профиля пользователя?
Как исправить поврежденный профиль пользователя Windows: перед тем, как начать
- Перезагрузите компьютер. Это может показаться очевидным, но попробуйте перезапустить систему в качестве первого порта захода. …
- Восстановление системы. …
- Сделайте резервную копию реестра. …
- Включить скрытую учетную запись администратора. …
- Войдите в учетную запись администратора. …
- Создать новый аккаунт. …
- Скопируйте старые данные. …
- Запустите RegEdit.
Как исправить поврежденный профиль в Windows 7?
Как: исправить поврежденный профиль Windows 7
- Шаг 1. Перезагрузите компьютер. Это снимет блокировку с поврежденного профиля.
- Шаг 2: Войдите в систему как администратор. Войдите в систему как администратор на машине, чтобы вы могли удалять и вносить изменения в реестр.
- Шаг 3. Удалите поврежденное имя пользователя. …
- Шаг 4: Удалите профиль из реестра. …
- Шаг 5: Перезагрузите машину.
Как исправить ошибку при загрузке профиля пользователя Rainbow Six Siege?
Эта проблема вызвана поврежденное локальное сохранение и часто можно решить, заменив его новым файлом сохранения. Обратите внимание, что замена локальных файлов сохранения приведет к сбросу загрузки вашего оператора и прогресса ситуации.
Что является ключом к безопасному режиму в Windows 10?
После перезагрузки компьютера вы увидите список параметров. Выберите 4 или нажмите F4 чтобы запустить компьютер в безопасном режиме.
Как перезапустить Сервис профиля пользователя?
Загрузка в безопасный режим
- Включите компьютер как обычно.
- Когда вы дойдете до экрана входа, нажмите и удерживайте Shift и выберите Power> Restart.
- Ваш компьютер загрузится на синий экран с тремя вариантами. …
- Нажмите «Дополнительные параметры»> «Параметры запуска»> «Перезагрузить».
- После перезагрузки компьютера нажмите «Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов».
Как мне загрузиться в безопасном режиме с Windows 10?
Как запустить Windows 10 в безопасном режиме?
- Нажмите кнопку Windows → Питание.
- Удерживая нажатой клавишу Shift, нажмите «Перезагрузить».
- Щелкните параметр «Устранение неполадок», а затем «Дополнительные параметры».
- Перейдите в «Дополнительные параметры» и нажмите «Параметры запуска».
- В разделе «Параметры запуска» нажмите «Перезагрузить».
- Отображаются различные варианты загрузки.
Как узнать, повреждена ли моя учетная запись?
Определить поврежденный профиль
- Щелкните Пуск, наведите указатель на Панель управления и щелкните Система.
- Щелкните «Дополнительно», а затем в разделе «Профили пользователей» щелкните «Параметры».
- В разделе Профили, хранящиеся на этом компьютере, щелкните профиль подозреваемого пользователя, а затем щелкните Копировать в.
- В диалоговом окне «Копировать в» нажмите кнопку «Обзор».
Что такое Сервис профилей пользователей?
Служба профилей пользователей хранит информацию о пользователях в центральном месте. Он включает личные сайты, функции социальных вычислений, такие как социальные теги и новостные ленты, а также создание и распространение профилей на нескольких сайтах и фермах. Это также требуется для большинства гибридных сценариев SharePoint.
Как восстановить профиль пользователя в Windows 10?
Сделать это:
- Перезагрузите компьютер.
- На экране входа удерживайте Shift и щелкните Питание> Перезагрузка.
- Когда это будет завершено, вы попадете на экран «Выберите вариант». Перейдите в раздел «Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры»> «Параметры запуска»> «Перезагрузить».
- Ваш компьютер снова перезагрузится. Нажмите F4, чтобы запустить его в безопасном режиме.
Почему профили Windows повреждаются?
Microsoft говорит, что профиль пользователя может быть поврежден если ваше антивирусное программное обеспечение сканирует ваш компьютер, когда вы пытаетесь войти в систему, но это также может быть вызвано другими причинами. Быстрое исправление может заключаться в перезагрузке компьютера, но если это не сработает, вам нужно будет снова перезагрузить компьютер и загрузиться в безопасном режиме.
Как открыть файл профиля?
Если вы не можете правильно открыть файл ПРОФИЛЯ, попробуйте щелкнуть файл правой кнопкой мыши или нажать и удерживать файл. Затем нажмите «Открыть с помощью» и выберите приложение.. Вы также можете отобразить файл ПРОФИЛЯ прямо в браузере: просто перетащите файл в это окно браузера и отпустите его.
В Windows 10 ваш профиль пользователя хранится в папке профиля пользователя, которая содержит различные настройки, такие как звук, заставки, фон рабочего стола, настройки панели задач и личные папки. Все эти настройки обеспечивают использование ваших личных предпочтений при входе в Windows, чтобы ваш компьютер выглядел и работал так, как вы хотите.
Если профиль будет поврежден, вы можете потерять свои личные настройки. Кроме того, вы получите сообщение об ошибке, которое не позволяет вам войти в свою учетную запись, что может очень расстраивать.
Мы перечислим некоторые причины этой проблемы и способы исправить поврежденный профиль пользователя в Windows 10.
Известно, что поврежденный профиль пользователя в Windows 10 возник в результате следующего:
- Поврежденный ключ реестра профиля
- Неудачные обновления Windows
- Взломанные системные или пользовательские файлы
- Поврежденный активный каталог учетной записи пользователя
- Поврежденный жесткий диск файловая система, вызванная отключениями электроэнергии, ошибками записи на диск или вирусными атаками
- Неудачные автоматические обновления Windows, которые включают обновление установленных пакетов обновления или других важных системных файлов, которые обновляют ваш профиль пользователя.
Как исправить поврежденный профиль пользователя в Windows 10
Если вы пытаетесь войти в свою учетную запись на своем ПК и получаете сообщение об ошибке, в котором говорится: «Служба профилей пользователей не смогла выполнить вход. Профиль пользователя не может быть загружен », возможно, ваш профиль пользователя поврежден. Это также может означать, что в реестре указан неверный путь к профилю для этой учетной записи.
Ниже приведены несколько методов устранения неполадок, с помощью которых вы можете попытаться исправить поврежденный профиль пользователя или полностью заменить его.
Быстрые исправления
- Запустите сканирование на наличие вирусов или вредоносных программ. Атаки вирусов или вредоносных программ могут повредить файловую систему жесткого диска. В таких случаях Windows 10 не может загрузить ваш профиль пользователя для правильной загрузки, и процесс загрузки останавливается. Запуск сканирование на вирусы или вредоносное ПО может помочь обнаружить и удалить вредоносное ПО, которое может повредить ваш профиль пользователя.
- Попробуйте перезагрузить компьютер с Windows примерно четыре раза, каждый раз позволяя компьютеру переходить на рабочий стол, прежде чем перезагружать его снова. Хотя это может показаться глупым, это не так. В Windows есть хороший процесс самовосстановления, с помощью которого можно восстановить поврежденный профиль пользователя, но для этого требуется несколько перезапусков.
Восстановите старый профиль пользователя из временной учетной записи
Иногда Windows может выполнить вход во временную учетную запись (C: Users TEMP), если ваша учетная запись пользователя повреждена и не может запуститься. В таких случаях вы получите сообщение, в котором говорится: «Мы не можем войти в ваш аккаунт» а также «Вы вошли в систему с временным профилем» уведомление.
Однако вы можете не захотеть использовать временную учетную запись, потому что вы потеряете все изменения, внесенные во временный профиль после выхода из системы.
- Перед восстановлением старой учетной записи профиля пользователя перейдите в папку «Пользователи» на локальном диске C: Users и проверьте, видите ли вы свою старую учетную запись со всеми ее файлами. Если нет, перейдите в C: Windows.old и проверьте, были ли там заархивированы файлы.
- Если вы найдете свою старую учетную запись с ее файлами, создайте резервную копию на внешнем диске или в предпочитаемом вами облачном хранилище, чтобы не потерять их.
- Откройте командную строку, набрав CMD в поле поиска, а затем выберите Командная строка.
- Введите whoami / user в командной строке и нажмите Enter.
- Запишите идентификатор безопасности (SID) для текущей учетной записи. Если это стандартная учетная запись пользователя, выйдите из нее, а затем снова войдите в учетную запись администратора.
Примечание. Если у вас нет учетной записи администратора, загрузите Windows в безопасном режиме и включите встроенную учетную запись администратора. Выйдите из текущей учетной записи пользователя, а затем снова войдите в учетную запись администратора.
- Щелкните правой кнопкой мыши Пуск> Выполнить. Введите regedit и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра Windows.
- Перейдите по следующему пути: HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion ProfileList.
- Под расширенным ключом ProfileList проверьте, указан ли ключ SID, который вы записали на предыдущем шаге, с расширением .bak или без .bak в конце.
- Если ключ SID указан без .bak, дважды щелкните имя значения ProfileImagePath. Введите правильный путь (C: Users username) к папке вашего профиля пользователя, а затем нажмите OK.
Примечание. Если папка профиля пользователя не существует, удалите ключ SID, чтобы создать новую папку профиля, а затем закройте редактор реестра.
- Затем убедитесь, что для параметра State DWORD установлено значение 0, а затем выйдите из редактора реестра. Если значение не равно 0, дважды щелкните State DWORD, измените данные значения на 0 и нажмите OK.
- Если ключ SID указан с расширением .bak в конце, щелкните его правой кнопкой мыши, выберите «Переименовать» и переименуйте ключ, чтобы удалить .bak в конце имени ключа.
- Затем дважды щелкните имя значения ProfileImagePath, введите правильный путь к папке вашего профиля пользователя и выберите ОК.
- Убедитесь, что для параметра State DWORD установлено значение 0, а затем выйдите из редактора реестра.
- Если ключ SID указан с расширением .bak и без него, щелкните правой кнопкой мыши и удалите ключ SID без .bak.
- Щелкните правой кнопкой мыши ключ SID с расширением .bak в конце, выберите «Переименовать» и переименуйте ключ SID, чтобы удалить .bak в конце.
- Дважды щелкните ProfileImagePath, чтобы изменить его имя значения, введите правильный путь к папке профиля пользователя и нажмите OK.
- Убедитесь, что значение DWORD состояния ключа SID равно 0, а затем закройте редактор реестра.
- Перезагрузите компьютер и войдите в учетную запись, в которой была временная ошибка профиля, чтобы проверить, исправлена ли она.
Создать новую учетную запись пользователя
Если вам не удалось восстановить учетную запись профиля пользователя с помощью предыдущего метода, попробуйте создать новую учетную запись профиля, чтобы заменить ее. Создание нового профиля пользователя не удаляет старый, поврежденный профиль пользователя.
Чтобы сделать это и сохранить то же имя учетной записи пользователя, мы собираемся войти в реестр и удалить профиль поврежденной учетной записи пользователя. Таким образом, когда мы перезагрузим Windows, вы сможете войти в поврежденную учетную запись пользователя и создать новый профиль. После этого вы сможете копировать файлы из старой папки профиля в новую.
Примечание. Перед выполнением описанных ниже действий создайте точку восстановления системы, которую вы можете использовать, чтобы исправить любые ошибки, которые вы можете сделать в процессе.
- Войдите в учетную запись администратора, на которую не влияет поврежденный профиль, а затем откройте командную строку.
- Введите эту команду: wmic useraccount получить домен, имя, sid и нажмите Enter.
- Запишите SID для имени учетной записи с поврежденным профилем.
- Щелкните правой кнопкой мыши Пуск> Выполнить, введите regedit и нажмите Enter.
- Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion ProfileList и найдите ключ SID, который вы записали на предыдущем шаге.
- Щелкните правой кнопкой мыши и удалите любой записанный вами экземпляр ключа SID, с расширением .bak или без него, по одному.
Примечание. Не удаляйте другие ключи SID, которые вы найдете в ProfileList.
- Выберите Да, а затем закройте командную строку и редактор реестра.
- Затем войдите в учетную запись с поврежденным профилем, а затем создайте для него новый профиль по умолчанию. Включите или отключите параметры конфиденциальности, а затем выберите Принять.
Теперь вы можете копировать и вставлять любые файлы из папки старого профиля в папку нового текущего профиля. Убедитесь, что вы копируете каждую папку по отдельности, чтобы избежать добавления некоторых скрытых или проблемных системных файлов в новый профиль пользователя.
Вставьте файлы в новую учетную запись, выйдите из старой учетной записи и войдите в свою новую учетную запись. Все файлы, которые вы передали, будут в новой учетной записи.
Восстановите свой обычный профиль пользователя
Теперь, когда вы восстановили свою учетную запись или полностью создали новую, вы можете настроить ее по своему вкусу со всеми настройками, которые у вас были до того, как профиль был поврежден.
Ознакомьтесь с нашим полным руководством по настройке Windows 10 и настройке меню «Пуск» в Windows 10.
К счастью, повреждение профиля не приводит к большой потере данных, но вы должны регулярно делать резервные копии своих файлов на всякий случай.
Приветствую вас в очередном обзоре, уважаемые друзья! На связи с вами в очередной раз Дмитрий Валиахметов! В операционных системах Windows, некоторым пользователям зачастую приходится сталкиваться с такой ошибкой: «Невозможно загрузить профиль пользователя» и соответственно службе профилей пользователей не удалось войти в систему.
На мой взгляд, ошибка подобного рода не относится к числу критических и в основном возникает такая ошибка, как правило, после успешного планового обновления вашей операционной системы Windows.
Поэтому в большинстве случае, если на экране своего монитора вы увидите ошибку – «Невозможно загрузить профиль пользователя», то вам не стоит сразу паниковать, достаточно, лишь перезагрузить компьютер и операционная система успешно подгрузит профиль пользователя, и вам можно будет продолжать свою дальнейшую работу за компьютером.
Однако такой способ устранение ошибки – «Невозможно загрузить профиль пользователя» благодаря простой перезагрузки компьютера срабатывает не всегда и иногда действительно приходится приложить некоторые усилий, чтобы благополучно решить неисправность, которая препятствует успешной работе службе профилей пользователей. Стоит также добавить, что ошибка — невозможно загрузить профиль пользователя может возникать при неправильном отключении компьютера пользователем или при внезапном отключений электричества, когда ваш компьютер не оснащен дополнительным устройством, таким как источником бесперебойного питания.
Как видите, проблема может возникнуть по разным причинам, и мы с вами в сегодняшней статье постараемся разобрать всевозможные варианты решении ошибки – «Невозможно загрузить профиль пользователя»».
Способ №1 Загружаемся в безопасном режиме
Вообще что такое безопасный режим, зачем он нужен, с чем его едят и как собственно вашему компьютеру загрузиться в режим безопасности, вы можете узнать в одном из прошлых моих выпусков. Внимательно читаем и запоминаем, друзья!
Как зайти в безопасный режим в Windows?
Итак, после того, как вы успешно загрузили компьютер в безопасном режиме, вам будут доступны основные инструменты операционной системы Windows. В безопасном режиме для устранения ошибки – «Невозможно загрузить профиль пользователя» или «Службе профилей пользователей не удалось войти в систему», есть высокая вероятность того, что благодаря некоторым манипуляциям вы сможете самостоятельно устранить возникшую проблему, которая мешает нормальной загрузке вашего компьютера или ноутбука. Давайте сейчас более детально ознакомимся с вами с этими самыми манипуляциями.
— Папка Default.
Эта папка, которая располагается в корневом диске «С» вашего компьютера. А если быть чуточку точнее, то эта папка находится в С:Пользователи. Но поскольку-поскольку эта папка имеет атрибут – «Скрытый», то вам, конечно же для начала потребуется включить показ скрытых папок. Открываете проводник и в верхнем меню переходите «Вид»-> отмечаем «Скрытые элементы». Ниже на скриншоте я для вас наглядно представил.
Вся суть этого наиболее простого способа устранения ошибки, при которой службе профилей пользователей не удается войти в систему, заключается в том, что вам предоставляется возможность подменить скрытую папку Default, а именно скопировать эту папку с работоспособного компьютера на свой компьютер. К тому же вам необходимо будет переименовать действующую папку Default на своем компьютере, к примеру, Default.bakup. Далее копируете на свой компьютер уже рабочую папку Default, предварительно скопировав ее на флешку с другого компьютера. Необходимо будет удостовериться, чтобы папка имела атрибут «Скрытый» и «Только для чтения».
Хотя в сети Интернет очень часто предлагается скачать папку Default бесплатно, я в свою очередь не советую вам этого делать, очевидно, что содержимое папки Default может содержать в себя сторонний скрипт способный заразить ваш компьютер.
Таким образом, у вас будет следующая картина.
Теперь вам остается перезагрузить свой компьютер и проверить, чтобы проблема, связанная с учетной записью больше не появлялась при загрузке компьютера. Если первый способ не позволяет вам решить данную проблему, тогда переходите ко второму способу.
Способ №2 Замена файла NTUSER.DAT
Этот способ аналогичен предыдущему, по большому счету можно было бы его не описывать как отдельный способ устранения ошибки «Невозможно загрузить профиль пользователя», но отдельно обозначит его стоит. Файл NTUSER.DAT находится в папке Default и в нем содержатся параметры, обеспечивающие загрузку отдельную ветвь реестра при авторизации пользователя ПК.
Становится, очевидно, что когда файл NTUSER.DAT по каким-либо причинам повреждается, то это в свою очередь отражается на успешной загрузке вашего компьютера. Этот способ предполагает замену исправного файла NTUSER.DAT с рабочей операционной системы на неисправный файл в каталоге C:UsersDefault. После остается лишь перезагрузить компьютер и проверить его. Если профиль успешно загрузился, значит, вся проблема была в поврежденном файле NTUSER.DAT. Давайте рассмотрим еще третий способ.
Способ №3 Настройка параметров в реестре профиля
Для начала следует запустить редактор реестра командой «Win + R», прописав команду «regedit».
Затем потребуется перейти по следующему пути HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoft Windows NTCurrentVersionProfileList.
В разделе ProfileList будет представлен список профилей, которые на данный момент существую в операционной системе. Имена профилей начинаются с названия S-1-5-xxx.
Еще следует отметить, что эти же имена профилей мы можем узнать благодаря следующей команде (wmic useraccount get domain,name,sid), которую можно прописать в командной строке.
Допустим, ваша учетная запись под названием Users перестала запускаться и при попытке войти в систему вы получаете ошибку «Невозможно загрузить профиль пользователя». Мы видим, что имя нашего профиля представляется в двух разных вариантах, с bak и без bak. Вам потребуется изменить название профиля без bak. Например, S-1-5-xxx.old. А у другого профиля имя, которого заканчивается на bak, просто удалите расширение .bak в ветви реестра.
Теперь необходимо будет отредактировать значение в параметрах RefCount» и «State». А именно задать им нулевое значение, как показано на рисунке ниже. Если у вас этих параметров нет, то вам потребуется их создать самим. В завершении необходимо будет перезагрузить свой компьютер или ноутбук и проверить чтобы профиль пользователя успешно загрузился. Далее я бы хотел рассказать, что существует так же еще один дополнительный способ решения проблемы — Невозможно загрузить профиль пользователя.
Способ № 4 Создание дополнительной учетной записи
В безопасном режиме необходимо вам будет создать дополнительную учетную запись. Кликаете правой кнопкой мыши «Этот компьютер», затем «Управление» после «Локальные пользователи» -> «Пользователи». После этого создаете нового пользователя и при необходимости можно задать для создаваемого пользователя требуемые привилегии и перезагружаете компьютер.
После этого заходите только что созданную учетную запись и копируете все данные из того профиля, который считается поврежденным C:userпользователиваш_старый_профиль.
Однако возможен такой вариант, что когда вы успешно войдете в систему под новым профилем и попытаетесь скопировать все данные со старого профиля, то может возникнуть ошибка – «Нет доступа к папкам», то вам в таком случае потребуется предоставить полный доступ к тем папкам, с которых вы хотите осуществить копирование своих данных. Ниже на скриншоте показано, что во вкладке «Безопасность» нажав на «Изменить» предоставляем полный доступ, после этого сохраняете и соглашаетесь на изменение параметров папок.
В завершении сегодняшней статьи «Невозможно загрузить профиль пользователя» будет правильно, если мы с вами сделаем некоторые выводы, которые вам в будущем помогут наиболее оперативно решить проблему со службой профилей пользователя.
— Старайтесь следить, чтобы на вашем компьютере было настроено резервное копирование. К тому же сюда можно отнести и контрольные точки восстановления, более подробно вы можете ознакомиться в этой статье:
Как откатить компьютер в предыдущее состояние?
Например, по данным статистики компании BackBlaze: около 50% винчестеров не соответствуют начальным удовлетворительными характеристиками после 6 лет эксплуатации.
На мой взгляд, в этом контексте целесообразнее было бы привести такой аргумент: «Совсем, не важно, лишитесь ли вы своих документов или очень важных данных на своем компьютере». Вопрос в другом: «Вообще, когда это может произойти именно с вами..?
— Если на момент когда вы читаете сегодняшний обзор ваша операционная система успешно загружается и работает в бесперебойном режиме, вам можно заранее скопировать файл (NTUSER.DAT) или папку (DEFAULT) на внешний носитель. В случае возникновения ошибки «Невозможно загрузить профиль пользователя» или «Службе профилей пользователей не удалось войти в систему», вы смогли бы без проблем восстановить профиль пользователя в операционной системе Windows.
Большинство ошибок Windows возникает после того, как вы вошли в систему. Но ошибка «Служба профилей пользователей не смогла войти в систему» вообще не позволяет войти в систему. Вот почему исправить это немного сложнее, чем другие ошибки Windows.
Однако вы можете использовать следующие шаги для эффективной диагностики и устранения проблемы.
Загрузиться в безопасном режиме
Первое, что вам нужно сделать, это загрузить Windows в безопасном режиме. Хотя вы не можете войти в систему, как обычно, вы все равно можете использовать свой компьютер в безопасном режиме. В безопасном режиме, по сути, загружается Windows с минимальным набором функций и программ, необходимых для работы.
Чтобы загрузиться в безопасном режиме, выполните следующие действия:
С экрана входа в систему
-
Включите компьютер как обычно.
-
Когда вы дойдете до экрана входа, нажмите и удерживайте Shift и выберите Power> Restart.
-
Ваш компьютер загрузится на синий экран с тремя вариантами. Выберите Устранение неполадок.
-
Нажмите «Дополнительные параметры»> «Параметры запуска»> «Перезагрузить».
-
После перезагрузки компьютера нажмите «Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов».
-
Ваш компьютер перезагрузится в безопасном режиме.
Если вы не можете перейти на экран входа в систему
-
Удерживайте кнопку питания на устройстве, пока оно не выключится.
-
Нажмите кнопку питания, чтобы запустить компьютер. Как только он включится и вы увидите логотип производителя, снова нажмите и удерживайте кнопку питания.
-
Повторите этот процесс дважды, пока ваш компьютер не загрузится в среду восстановления Windows (winRE).
-
Теперь выполните шаги 3, 4 и 5 из раздела выше.
Используйте SFC для сканирования поврежденных файлов
Наиболее вероятной причиной ошибки «Служба профилей пользователей не удалось войти в систему» является поврежденный файл пользователя. Это может произойти по разным причинам, от сканирования антивирусного программного обеспечения при загрузке до отключения электроэнергии при включении компьютера.
Связанный: Как найти коды остановки и исправить ошибки Windows 10
К счастью, в Windows есть несколько встроенных утилит, которые могут помочь вам автоматически найти и исправить поврежденные файлы Windows. Утилита называется System File Checker (SFC) и запускается с помощью командной строки:
-
Убедитесь, что ваш компьютер находится в безопасном режиме.
-
В строке поиска меню Пуск введите cmd и выберите Командная строка.
-
В окне командной строки введите sfc / scannow и нажмите Enter.
-
Windows начнет сканирование вашего компьютера на наличие поврежденных файлов и автоматически исправит их. Весь процесс должен занять около 30 минут.
-
После завершения сканирования перезагрузите компьютер и попробуйте снова войти в систему.
Восстановите ваш компьютер до более раннего состояния
В Windows есть полезная функция под названием «Восстановление системы», которая позволяет откатывать изменения на вашем компьютере и восстанавливать его до более раннего момента времени.
Прежде чем продолжить, вы должны знать, что эта функция не включена по умолчанию, и вам придется вручную создавать точки восстановления, если вы не используете такие методы, как этот, для создания ежедневных точек восстановления.
Если вы помните, как создавали точку восстановления до появления ошибки, выполните следующие действия:
-
Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
-
В поле «Выполнить» введите rstrui.exe и нажмите Enter.
-
В диалоговом окне «Восстановление системы» нажмите «Далее».
-
Выберите точку восстановления из списка.
-
В следующем окне еще раз проверьте все и нажмите Готово.
-
Windows восстановит свое предыдущее состояние, и теперь вы сможете без проблем войти в систему.
Вы должны сделать резервную копию всех важных данных или приложений, которые они могли установить после создания точки восстановления.
Изменить конфигурацию реестра
Другой способ устранить ошибку «Служба профилей пользователей не смогла войти в систему» - внести некоторые изменения в реестр. Это расширенный метод устранения неполадок, и перед продолжением рекомендуется создать точку восстановления системы.
Для правильной настройки реестра выполните следующие действия:
-
Загрузитесь в безопасном режиме, выполнив действия, описанные в первом разделе этой статьи.
-
Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Введите regedit и нажмите Enter.
-
В редакторе реестра, используя панель навигации слева, перейдите к: HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft Windows NT Current Version Profile List
-
Здесь вы должны увидеть два файла с одинаковым именем, но один будет иметь расширение .bak.
-
Щелкните правой кнопкой мыши файл с расширением .bak и выберите «Переименовать». Удалите расширение .bak, не трогая имя файла, и нажмите Enter.
-
Теперь щелкните правой кнопкой мыши файл, у которого изначально не было расширения .bak, и добавьте .bak в его конец.
-
В папке с переименованным файлом из шага 5 щелкните правой кнопкой мыши «Состояние» и выберите «Изменить».
-
Измените значение в Value data с 8000 на 0 (ноль).
-
После этого щелкните правой кнопкой мыши запись RefCount и измените значение в Value data на 0 (ноль).
-
Подтвердите изменения и закройте редактор реестра.
-
Перезагрузите компьютер и войдите в систему.
Связанный: Лучшие диски восстановления и восстановления для восстановления системы Windows
Что делать, если вы не нашли файл .bak в редакторе реестра?
Маловероятно, но ваш компьютер мог не создать файл с расширением .bak. В этом случае откройте проводник Windows и перейдите по ссылке:
C: Users Default AppData Local Application Data
Если вы найдете другую папку с именем Application Data под той, в которой вы находитесь, удалите ее и перезагрузите компьютер. Это должно решить проблему.
Включите службу профилей пользователей
В некоторых случаях может быть отключена сама служба профилей пользователей. Обычно виновато стороннее приложение. К счастью, вы можете включить его, выполнив простую команду в окне командной строки:
-
Загрузите компьютер в безопасном режиме.
-
В строке поиска меню «Пуск» введите cmd. В результатах поиска щелкните правой кнопкой мыши Командная строка> Запуск от имени администратора.
-
В окне командной строки введите sc config ProfSvc start = auto и нажмите Enter.
-
После этого введите sc start ProfSvc и нажмите Enter.
-
Закройте командную строку и перезагрузите компьютер.
Войдите в систему и используйте свой компьютер
Если вы внимательно выполнили действия, перечисленные выше, ошибка «Служба профилей пользователей не смогла войти в систему» должна уйти в прошлое.
Некоторые из этих методов также используются для диагностики множества других распространенных ошибок Windows. Так что будет полезно, если вы будете помнить о них, когда у вас возникнут другие проблемы на вашем компьютере.
Содержание
- Способ 1: Замена файла NTUSER.DAT
- Способ 2: Права на папку «Default»
- Способ 3: Правка реестра
- Нет доступа к рабочему столу
- Способ 4: Создание нового пользователя
- Способ 5: Точка восстановления
- Вопросы и ответы
Способ 1: Замена файла NTUSER.DAT
Одной из самых распространенных причин указанной ошибки является повреждение расположенного по адресу C:UsersDefault файла NTUSER.DAT. Соответственно, устранить неполадку можно, скопировав его из рабочей системы той же версии и заменив им поврежденный.
- Скопируйте файл «NTUSER.DAT» на флешку с любого рабочего ПК с той же операционной системой. Для этого перейдите в расположение
C:Users, переключитесь в «Проводнике» на вкладку «Вид» и включите отображение скрытых элементов. - Подключите переносной накопитель к компьютеру с проблемной учетной записью, включите его и загрузитесь во временную учетную запись, которую будет предложено создать после нажатия кнопки «ОК» на экране с сообщением о невозможности входа. Если на ПК имеется другая учетная запись, используйте ее.
- Войдите в папку «Default» и переименуйте файл «NTUSER.DAT» в «NTUSER.DAT.bak», после чего скопируйте в текущее расположение файл «NTUSER.DAT», позаимствованный с другого ПК.
- Удалите файл «NTUSER.DAT.bak» и перезагрузите компьютер.
Если второй учетной записи администратора нет или система не может создать временный профиль юзера, для получения доступа к директории «Default» придется использовать любой загрузочный спасательный диск с файловым менеджером на борту.
Способ 2: Права на папку «Default»
Ошибка загрузки профиля может вызываться отсутствием необходимых прав на каталог «Default». Данная проблема чаще возникает на серверах, но нельзя исключать ее появления и на клиентских компьютерах.
- Получите доступ папке «Default» как было показано в Способе 1 и откройте ее «Свойства».
- В окошке свойств переключитесь на вкладку «Безопасность», выберите проблемного пользователя и посмотрите, имеет ли он разрешения на чтение, выполнение и получение списка содержимого.
- В противном случае нажмите «Дополнительно», чтобы открыть окно дополнительных параметров.
- В открывшемся окне нажмите «Изменить разрешения».
- В следующем окне выберите проблемного юзера и нажмите «Изменить».
- Установите разрешения «Чтение и выполнение», «Список содержимого папки» и «Чтение», последовательно сохраните настройки и перезагрузите ПК.

Способ 3: Правка реестра
Наряду с повреждением файла NTUSER.DAT, распространенной причиной ошибки является повреждение параметров профиля пользователя в реестре.
- Загрузив компьютер с другой учетной записи администратора, откройте «PowerShell» или «Командную строку».
- Выполните команду
wmic useraccount get domain,name,sid. Запомните или запишите SID пользователя, вход которого в систему вызывает ошибку. - Откройте «Редактор реестра» командой
regedit, выполненной в вызванном нажатием клавиш Win + R диалоговом окошке. - Разверните ветку
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileListи найдите подраздел, имеющий то же название, что и SID пользователя, полученный в первом пункте инструкции. - Если в конце названия SID имеется расширение «bak», удалите его. Если обнаружатся два подраздела с именем SID – один с расширением «bak», а другой без расширения, переименуйте подраздел без «bak», добавив в нему расширение «old» или «backup». И напротив, удалите расширение у папки профиля с «bak».
- После переименования справа найдите параметры с именами «RefCount» и «State» и обнулите их значения. Для этого откройте двойным кликом окошко редактирования и установите значение «0». В случае отсутствия указанных параметров создайте их вручную из контекстного меню. Тип они должны иметь DWORD.
- Убедитесь, что в качестве значения параметра «ProfileImagePath» указан путь к правильному каталогу профиля пользователя в папке
C:Users. В противном случае задайте его.

Нет доступа к рабочему столу
Если на ПК отсутствует вторая учетная запись, и получить доступ к рабочему столу не удается, редактировать реестр придется в режиме offline, загрузившись с установочного диска с Windows 10.
- Загрузив компьютер с установочного носителя, нажмите Shift + F10, чтобы запустить «Командную строку».
- Откройте «Редактор реестра», для чего выполните в консоли команду
regedit. - Выделите мышкой раздел
HKEY_LOCAL_MACHINEи выберите в меню «Файл» опцию «Загрузить куст». - В открывшемся окне обзора укажите файл «SOFTWARE», расположенный по адресу
C:WindowsSystem32config. Обратите внимание, что буква загрузочного диска может быть другой. - Присвойте временному разделу произвольное название и нажмите «OK».
- Зайдите во временный подраздел, разверните ветку
MicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileListи повторите действия, описанные в Способе 3, начиная с третьего пункта. - Выделите временный подраздел мышкой и выберите из меню «Файл» опцию «Выгрузить куст».
- Подтвердите выгрузку куста.

Закройте реестр и загрузите компьютер в обычном режиме.
Способ 4: Создание нового пользователя
Альтернативное решение заключается в создании нового пользователя с последующим переносом данных в новую учетную запись. Выполнять эту операцию желательно в безопасном режиме, из среды восстановления, попасть в которую можно путем перезагрузки компьютера с зажатой клавишей Shift.
Подробнее: Вход в безопасный режим в Windows 10
- Откройте оснастку управления пользователями, выполнив команду
netplwizв диалоговом окошке, вызванном нажатием клавиш Win + R. - Нажмите в открывшемся окошке кнопку «Добавить».
- Откроется интерфейс создания нового локального пользователя. Придумайте для новой учетной записи имя, пароль и нажмите «Далее».
- Подтвердите создание учетной записи нажатием «Готово».
- В окне «Учетные записи пользователи» выделите нового юзера и нажмите «Свойства».
- В окне свойств переключитесь на вкладку «Членство в группах» и назначьте пользователя администратором. Сохраните настройки.

Загрузив компьютер в обычном режиме, перенесите личные файлы в новый профиль. К сожалению, данный способ имеет ряд недостатков: во-первых, в профиле нового пользователя некоторые программы могут оказаться недоступными, во-вторых, если проблема с входом в учетную запись была вызвана повреждением файла NTUSER.DAT, войти в новую учетную запись не удастся.
Способ 5: Точка восстановления
Простым, но достаточно эффективным решением проблемы является откат системы к ближайшей точке восстановления.
- Перезагрузите ПК с экрана входа систему, зажав клавишу Shift.
- Попав в среду восстановления, перейдите в раздел «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры» → «Восстановление системы».
- Нажмите в окне запустившегося мастера отката кнопку «Далее» и проследуйте указаниям.


В ходе отката будут восстановлены параметры реестра и все ключевые файлы, включая конфигурационный файл NTUSER.DAT.
Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10
Еще статьи по данной теме:






























































