Ошибка программирования реквизита 1046 атол

При замене фискального накопителя онлайн-касса Эвотор зачастую выдает ошибку 1046 — не задан реквизит. Как ее исправить разберем в этой статье.

Данная ошибка означает, что в кассовом аппарате Эвотор не задано наименование оператора фискальных данных или ИНН ОФД. Исправить ошибку можно введя необходимые данные. Но есть небольшая особенность, внести изменения в смарт-терминал Эвотор нельзя при закрытом фискальном накопителе.

Данная ошибка появляется на кассах:

• Эвотор 7.2.
• Эвотор 5.
• Эвотор 5i.

Как не допустить ошибку 1046

Еще до замены фискального накопителя необходимо зайти в параметры ОФД и проверить введенные данные. Для этого заходим в меню:

• Нажимаем Настройки.
• Заходим в меню ОФД.
• Настроить ОФД.

Проверяем, чтобы были введены все данные. Мы собрали настройки ОФД всех операторов фискальных данных, они вам помогут при проверке. После ввода всех необходимых реквизитов, сохраняем данные.

Исправляем ошибку 1046 при замене ФН

Если на смарт-терминале Эвотор вы увидели ошибку 1046 после закрытия фискального накопителя и попытке фискализации нового, поможет данная инструкция.

Способ 1. Техническая поддержка Эвотор советует предпринять следующие действия:

• Найти итоги регистрации кассового аппарата. В компании Эвотор советуют распечатать данные из Итогов регистрации. Но! Данную операцию невозможно осуществить при закрытом или неактивированном фискальном накопителе. А это как раз наш случай.
• Выключаем кассовый аппарат.
• Вытаскиваем старый фискальный накопитель с закрытым архивом.
• Включаем смарт-терминал Эвотор.
• Заходим в Настройки -> Обслуживание кассы и делаем технологическое обнуление. Выполнить тех обнуление необходимо 2 раза.
• Выключаем кассовый аппарат.
• Устанавливаем новый фискальный накопитель.
• Включаем ККТ Эвотор.
• Проверяем дату и время.
• Производим регистрацию кассового аппарата. Вводим все данные, которые были указаны как при последней регистрации/перерегистрации ККТ Эвотор.

После данных манипуляций кассовый аппарат зарегистрируется с новым ФН.

Способ 2. Данный способ очень простой. Не понимаю почему техподдержка Эвотор о нем не сообщает.

Вы уже закрыли архив ФН на кассе Эвотор, установили новый фискальный накопитель и пытаетесь его активировать. Смарт-терминал просит ввести необходимый реквизит, например Наименование ОФД. Вводим данные. Например у нас настройки Платформа ОФД, вводим ООО «Эвотор ОФД». Сохраняем и нажимаем кнопку назад.

Ни в коем случае не нажимаем далее, это приведет к ошибке 1046 на кассе и не активирует ФН.

Итак, мы ввели наименование ОФД. Сохранили и вернулись в меню. Теперь еще раз нажимаем Зарегистрировать кассу. Теперь мы видим, что заполнены все реквизиты, можно активировать фискальный накопитель.

Итоги

При регистрации кассы Эвотор зачастую возникает ошибка 1046 — не задан реквизит ОФД. Мы разобрали несколько способов решения этой проблемы. Как видите, это не так уж и сложно. Почему возникает данная ошибка — не понятно. Появление ошибки 1046 скорее всего зависит от обновлений смарт-терминала Эвотор.

16 августа 2022

Ошибка 1046 при замене фискального накопителя, возникает, если в реквизитах оператора ФД не указан ИНН или наименование оператора. Ликвидировать эту проблему можно просто указав все данные в меню фискального накопителя. Но важно знать, изменить реквизиты при закрытом ФН невозможно. Как устранить эту ошибку расскажем в статье.

Содержание

Что такое ошибка 1046 ОФД

Ошибка «Не задан реквизит 1046» на Эвотор говорит о том, что в настройках кассовой техники не указаны ИНН или наименование оператора ФД, который обслуживает ваше устройство. Ошибка происходит, если вы не указали корректные данные прежде чем заменить и активировать его. Другая возможная причина — новый ФН не совместим с вашей системой налогообложения (СНО).

Как устранить ошибку 1046 на Эвотор

Если после замены ФН Эвотор выдал ошибку 1046, которая означает, что отсутствуют данные ОФД, то нужно следовать следующему алгоритму:

1. Настройки → ОФД → Настроить ОФД → Сменить ОФД









2. Выберите «Другой оператор»



3. Выберите своего оператора



Если вы не нашли своего ОФД, нажмите «Ввести вручную».

4. Заполните поле «ИНН оператора фискальных данных»

Если эта ошибка возникает после закрытия архива ФН, можно проделать следующий алгоритм, который мы опишем ниже. Но лучше обратиться в службу техподдержки, и специалисты быстро устранят вашу проблему.

1. Выключить кассовый аппарат.
2. Достать старый фискальный накопитель, на котором архив уже закрыт.
3. Включить ККТ Эвотор.
4. Сделать технологическое обнуление
5. Вставить новый ФН и включить кассу.

Важно! Разъем фискального накопителя и шлейфа должны совпасть с первого раза, иначе ФН заблокируется и его придется выкинуть. Проверьте, правильно ли вы подключаете ФН, или обратитесь к специалисту.

6. После включения нужно проверить установку времени и даты на Эвотор.
7. Перерегистрируйте ККТ

Если после этих действий Эвотор пишет, что не задан реквизит 1046 , то необходимо обратиться в сервисный центр.

Как не допустить ошибку 1046 на Эвотор

Для предотвращения появления неполадки 1046 не задан реквизит ОФД нужно следовать нескольким правилам.

1. Всегда проверять совместимость купленного ФН и вашей СНО.
2. Проверять данные ОФД прежде чем заменить фискальный накопитель.

Настройки → ОФД → Настроить ОФД

Реквизит 1046 оператора ФД для Эвотор можно узнать в ЛК на сайте ФНС.

Другие записи блога

Нередко при эксплуатации контрольно-кассовой техники возникают неисправности. И это необязательно результат неправильной работы кассира — причины могут возникать по причине сбоя в работе ФН или ПО. Информирование пользователя о выявлении неполадки осуществляется в виде зашифрованных кодов. Каждому типу сбоя присваивается свой уникальный номер, поэтому перед началом работы важно изучить Инструкцию по эксплуатации, так как у каждого производителя своя система кодировки.

Некоторые, наиболее распространенные ошибки касс Атол, работающий на ККМ сотрудник может устранить самостоятельно, но существуют и такие, которые потребуют обращения в службу технической поддержки. В зависимости от того, какова степень серьезности ситуации, специалисты дадут консультацию по телефону или пришлют сотрудника для устранения проблемы. В статье рассмотрены сбои и неисправности ККТ, с которыми можно столкнуться во время работы, а также возможные способы их удаления.

Часто встречающиеся ошибки ФН Атол: 211, 217, 218, 231, 234, 235

Среди неполадок, связанных с работой накопителя, нужно выделить следующие:

1. Код 211 означает, что накопитель не поддерживает связь с кассовым аппаратом. Сбой может произойти из-за неисправности шлейфа подключения или вследствие его отсоединения от ККМ. В первом случае потребуется заменить неисправный элемент, во втором — убедиться в наличии подключения. Для этого следует открыть отсек, в котором расположен накопитель, и осмотреть физическое соединение.
2. Код 217 информирует о том, что дата и время в ФН не соответствуют этим же параметрам ККТ. Чтобы устранить проблему, достаточно убедиться в достоверности установленных данных и скорректировать их (при необходимости).
3. Бывают ситуации, когда пользователь ищет документ, отсутствующий в памяти накопителя. Тогда устройство выдает сообщение об отсутствии в памяти ФН запрашиваемых данных (код 218). При его появлении надо проверить достоверность искомых данных. Лучше ориентироваться на сведения, содержащиеся в фискальном документе.
4. Код 231 «Некорректное значение параметров команды ФН» появляется из-за передачи информации по операциям с определенной СНО на устройство, не поддерживающее такую систему налогообложения. Тогда устройство подлежит замене. Для модели 90Ф код неполадки будет «Е000-217».
5. Если онлайн-касса выдает код 234, то это означает, что криптопроцессор фискального накопителя исчерпал свой ресурс. Даже если устройство не проработало полный срок эксплуатации, оно подлежит замене на новый ФН. Важно помнить, что перед процессом переустановки надо закрыть архив. Если при этом возникает проблема, то нужно синхронизировать дату и время ККМ и последнего фискального документа в накопителе.
6. Ошибка ККТ Атол ФН235 свидетельствует о том, что данные о проведенных торговых операциях не передаются ОФД. Сбой проявляет себя при закрытии смены — кассир просто не сможет выполнить эту операцию. Важно помнить, что в соответствии со ст. 4.1 Федерального закона № 54 «О применении ККТ…», срок передачи информации не должен превышать 30 дней. При несвоевременной отправке владелец техники может быть привлечен к административной ответственности с наложением штрафов: на ИП в размере 1,5–3 тыс. рублей; на юридические лица — в размере от 5 до 10 тыс. рублей. Чтобы избежать штрафных санкций, бизнесмену следует отслеживать наличие связи с ОФД. Кроме того, рекомендуется ежедневно формировать X-отчет (его можно печатать какое угодно количество раз, вне зависимости от того, открыта смена или нет). Данный отчет интересен предпринимателю тем, что в нем содержатся сведения о количестве неотправленных чеков (строка «Состояние обмена с ОФД»).

Таким образом, устранение ошибок, связанных с работой ФН Атол: 211, 217, 218, 231, 234, 235, возможно без обращения в ЦТО. Однако перед решением проблемы целесообразно внимательно изучить Инструкцию по эксплуатации определенной модели аппарата.

Ошибка 212: неверное состояние ФН кассы Атол

Неисправность может быть вызвана несколькими причинами. Наиболее распространенные приведены в таблице.

Реже ошибка 212 «Неверное состояние ФН» контрольно-кассовой техники Атол бывает результатом повреждения шлейфа соединения. Тогда потребуется замена элемента. Чтобы в дальнейшем избежать появления неисправности, предпринимателю надо придерживаться следующих правил:

• приобретать ФН у проверенных поставщиков или официальных представителей производителя;
• использовать актуальные версии драйверов и прошивки контрольно-кассовой техники;
• при эксплуатации онлайн-кассы в точности соблюдать регламенты, установленные производителем (Инструкция по эксплуатации, Руководство по техническому обслуживанию и т. д.).

ККТ Атол не передает данные ОФД: ошибки «сеть 1», «сеть 2» и «сеть 6»

Нередко встречаются неполадки, связанные с передачей информации оператору фискальных данных. Наиболее распространенные ошибки, содержащиеся в Менеджере регистров и связанные с отправкой сведений ОФД от контрольно-кассовой техники Атол: «сеть 1», сеть 2» и «сеть 6».

Первая возникает при отсутствии физического канала связи — здесь нужно убедиться в правильности настроек службы для обмена информацией. «Сеть 6», наоборот, означает, что связь разорвана по инициативе ОФД. Бизнесмену потребуется на сайте налоговой инспекции проверить регистрацию ККТ. Если аппарат присутствует в базе, то целесообразно проверить статус оплаты услуг ОФД.

Неполадка «сеть 2» появляется при отсутствии соединения с сервером оператора или в результате некорректных сетевых настроек. Если договор с ОФД оплачен, то возможны сбои при передаче данных посредством Internet. Когда связь работает корректно, нужно проверить сетевые настройки соединения с сервером оператора. Для этого ККМ подключается к ноутбуку или ПК с использованием соответствующего драйвера. После этого потребуется зайти в «Настройка свойств» и посмотреть установленное значение порта DNS — по умолчанию «53». Для DNS возможны следующие варианты: «0.0.0.0», «8.8.4.4», «8.8.8.8».  Если требуемый порт отсутствует, то его нужно добавить через службу «Управление драйверами» и перезагрузить кассу. Кроме того, перезапустить следует и службу EoU, после чего, с помощью Менеджера регистров, проверить состояние отправки фискальных документов. Если неполадка устранена, то передача пройдет в автоматическом режиме. В случае отсутствия связи с сервером оператора после проведения вышеизложенных манипуляций целесообразно привлечь системного администратора или обратиться в АСЦ.

Почему возникает ошибка е000 255 на кассах Атол

Появление неисправности может быть обусловлено тем, что ККТ не фискализирована в налоговой службе.  Сделать это можно, подав документы при личном посещении, или загрузить их через личный кабинет на сайте ФНС. Постановка онлайн-кассы на учет обязательна, без нее не сможет работать ни один бизнесмен. Услуга предоставляется бесплатно (если только предприниматель не решил заручиться помощью к посредников — представителей ОФД или ЦТО).

Кроме того, ошибка e000 255 на ККТ Атол появляется по причине отсутствия фискального накопителя. Нужно помнить, что онлайн-касса без ФН работать не будет, поскольку не сможет выполнять свою основную функцию — отправку данных о проведенных кассовых операциях ОФД для последующей передачи в ФНС (за исключением устройств, используемых предпринимателями на ЕНВД и патенте). Также надо помнить, что продажи мимо кассы — причина привлечения к административной ответственности. При этом минимальный размер штрафа для предпринимателя — 10 тыс. руб., максимальный — до 50 % выручки.

Ошибка 122 ККТ Атол при активизации памяти ПД

Правительство РФ продлило сроки отмены ЕНВД до 2021 года, поэтому для бизнесменов остается актуальным вопрос о переводе онлайн-касс в режим ЕНВД. Многие, пытаясь активизировать память принтера документов на аппаратах Атол, получают ошибку 122. Она возникает при несоблюдении следующих требований:

1. Прошивка на фискальном регистраторе необходима не выше v. 3689. Сведения о ней указываются в чеке, выдаваемом при покупке ФР. Если он отсутствует, то можно его распечатать самостоятельно. Для этого нужно выключить онлайн-кассу, зажать клавишу лентопротяжки и включить устройство. После второго звукового сигнала ККТ распечатает чек, где в строке «ID серии» в скобках будет указана версия прошивки.
2. Драйвер торгового оборудования должен быть установлен не ниже версии 8.14.2.2.

Также необходимо знать, что режим ЕНВД невозможно подключить на кассах моделей: 15Ф, 60Ф, 91Ф, 92Ф, 150Ф. Аппарат 90Ф можно перевести на рассматриваемый режим СНО при наличии прошивки ниже v. 6525. В перечисленных устройствах потребуется установка ФН, в противном случае пользователю будет распечатываться документ с надписью «Чек недействителен».

При подключении оборудования Атол произошла ошибка 999 — способы устранения

Проблема может быть связана с неполадками в кассовом оборудовании или при сбое работы ПО. Неисправность отличается своей непредсказуемостью — она может появляться в ККТ несколько раз за рабочую смену. Причин несколько, поэтому предпринимателю нужно будет последовательно проверить все варианты.

Ошибка 999 может появиться в том случае, когда кассовый аппарат Атол не подключен к «1С». В первую очередь надо протестировать платформу «товароучетки». Для этого в настройках РМК последовательно перейти «Торговое оборудование» → «Функции» → «Тест устройства». Если тест не пройден — запустить проверку повторно. Дело в том, что при сбое в самой программе, модуль может самостоятельно найти неверный код и автоматически исправить его. Затем следует снова запустить кассу.

Если при подключении оборудования Атол снова произошла ошибка 999, и касса выдает сообщение «Порт недоступен», нужно проверить актуальность версии установленного драйвера. При необходимости, обновить утилиту или установить новую. В последнем случае, после инсталляции нужно проверить корректность настроек драйвера на ПК. Для этого нужно выполнить ряд действий.

В меню «Пуск» найти папку «Атол» и из выпадающего списка выбрать «Драйвер ККМ».

При нажатии откроется окно тестировщика ПО, в котором выбрать «Настройка свойств».

В появившемся окне запустить «Проверка связи». Ниже, в строке «Результат», появятся сведения о проверке.

Если все в порядке, в первом окне (в правой верхней части) выбрать «Режим» и в выпадающем списке отметить «Отчет с гашением». Затем поочередно кликнуть на кнопке «Войти» и «Снять отчет» (расположены ниже).

Важно, что в окне «Устройство включено» должна быть установлена галочка. В противном случае кнопка снятия отчета будет неактивна.

Еще одна распространенная причина — автоматическое изменение приоритетов COM-портов. Сбой настроек может быть вызван подсоединением стороннего оборудования (например, подключение продавцами телефонов для подзарядки через USB) или после перезагрузки кассового аппарата. Для устранения нужно в настройках выбрать необходимый канал и протокол обмена.

Если все перечисленные способы не принесли положительного результата, лучше обратиться в техподдержку или к системному администратору.

Исправление ошибок программирования реквизитов 1008, 1021 и 1228

Несмотря на то, что кассовые аппараты производителя пользуются заслуженной популярностью на рынке по соотношению цены и качества, программное обеспечение все-таки имеет некоторые недостатки. Один из таких — ошибка программирования реквизитов 1021, 1008 и 1228. Рассмотрим суть проблем и возможные способы их исправления.

1. Атрибут 1008 должен соответствовать e-mail или телефонному номеру покупателя. В противном случае, с помощью API чек не будет распечатан. Причина: в настройках «Печать чека» выбрана опция «Без отправки электронного аналога». Для ее устранения надо прописать значение «Отправка электронного» или «Печать и отправка».
2. 1021 — возникает при некорректной работе ПО и может выдавать различные сообщения. Например, появляется информация о невозможности распечатать чек, так как нет бумаги. При этом возникают два варианта развития событий: в устройстве действительно закончилась чековая лента, или онлайн-касса считает, что ее нет из-за неправильной работы датчика. Чтобы исправить ситуацию, можно предварительно перезапустить ККТ. Если она снова появляется — переустановить драйверы ПО. Примечательно то, что в отличие от других сбоев, информация о проблеме периодически появляется на 1–2 секунды, после чего исчезает.
3. 1228 означает, что в данных неправильно указан ИНН продавца или покупателя. Перезагрузка устройства позволит устранить проблему. При ее повторении целесообразнее перепрошить ККТ.

ККТ Атол выдает ошибку 3933 «Вход в режим заблокирован»: причины и способы исправления

Это сбой, характерный для ФР производителя. Он происходит, когда устройство находится в режиме регистрации, но при этом:

• произошли сбои в питании ККМ;
• допущена попытка распечатать фискальный документ в момент внесения денег при оформлении покупки;
• некорректное закрытие предыдущей смены, в результате чего образовались расхождения в данных отчета и «товароучетки».

Еще одна причина — проблемы с блоком ФН в целом:

• произошли скачки напряжения в сети;
• вышел из строя блок питания;
• выявлены расхождения в суммах АС технологического управления и кассового аппарата;
• накопитель неисправен.

Самостоятельно устранить ошибку 3933 «Вход в режим заблокирован» на онлайн-кассах Атол можно, завершив работу с front-office приложением, после чего снять Z-отчет. Выполнив операцию, открыть смену и провести продажу в режиме регистрации. Если Z-отчет снять не получилось, то это указывает на проблемы в работе ФН. Проверить это можно, переподключив накопитель (предварительно обесточив устройство), и провести технологическое обнуление ККТ. Для выполнения последней операции требуются специальные знания, поэтому целесообразнее обратиться к специалистам.

Если накопитель исправен, а проблема появляется снова — нужно проверить исправность блока питания ККМ, а при частых скачках напряжения приобрести блок для бесперебойной работы.

При пробитии чека касса Атол показывает ошибку 3895 «Неверная длина»

Неполадка встречается после переустановки ОС на ПК или на вновь устанавливаемых рабочих местах. Она означает, что не задан пароль доступа. Для устранения ошибки 3895 «Неверная длина» на устройствах Атол достаточно зайти в раздел «Настройка свойств» и поставить галочку рядом с «Использовать пароль доступа».

Другие типовые неисправности

Существуют и другие сбои, характерные для ККТ производителя и различающиеся по сложности ликвидации. Например, если устранение на кассовых устройствах Атол ошибки Е 130 029 «Отсутствие питания» или 34 «Закончилась лента» не займет много времени, то появление сбоев с кодами 16 «Не поддерживается в данном режиме» или 14 «Порт занят» потребует больше усилий. При первой неисправности достаточно убедиться, что кассовый аппарат подключен к сети (или заряжена аккумуляторная батарея). Заменить чековую ленту также под силу любому работнику, даже неспециалисту.

Если на контрольно-кассовой технике неверно выставлен режим устройства, в результате чего не закрывается смена, причин может быть несколько:

• случайный сбой — может стать результатом технических неполадок;
• не синхронизированы дата и время;
• пользователь выбрал некорректный режим устройства, например, при печати Z-отчета, вместо «Отчет с гашением» выбран какой-либо другой режим.

Иногда достаточно перезагрузить онлайн-кассу. Если это не помогает, то проверить соответствие даты и времени на ККМ и ФН. Также целесообразно уточнить выбранные режимы и протестировать устройство.

При возникновении проблемы с занятым COM-портом целесообразно проверить настройки приложения EoU. В большинстве случаев именно некорректные параметры вызывают сбой.

Что касается ошибки отрезчика на аппаратах Атол (код 3943), то исправить ее самостоятельно сможет не каждый пользователь. Чаще всего приходится обращаться в специализированные компании.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Реквизиты, содержащиеся в отчёте о регистрации и отчёте
об изменении параметров регистрации
(в ред. Приказа ФНС России от 09.04.2018 N MMB-7-20/207@)
(см. текст в предыдущей редакции)

(в ред. Приказа ФНС России от 22.10.2018 N MMB-7-20/605@)

(см. текст в предыдущей редакции)

(в ред. Приказа ФНС России от 22.10.2018 N MMB-7-20/605@)

(см. текст в предыдущей редакции)

Примечания:

1. Реквизиты «признак автономного режима» (тег 1002), «признак АС БСО» (тег 1110), «признак шифрования» (тег 1056), «признак автоматического режима» (тег 1001), «признак ККТ для расчетов только в Интернет» (тег 1108), «признак расчетов за услуги» (тег 1109) и «признак торговли подакцизными товарами» (тег 1207), «признак проведения азартных игр» (тег 1193), «признак проведения лотереи» (тег 1126), «признак установки принтера в автомате» (тег 1221) включаются в состав ФД с единичным значением при наличии соответствующих причин и с нулевым значением в случае отсутствия этих причин. Реквизит «признак агента» (тег 1057) включается в состав ФД с единичным значением при наличии соответствующих причин и с нулевым значением в случае отсутствия этих причин.
2. Значения реквизита «версия ФФД ККТ» (тег 1189) записывается в ККТ при ее изготовлении и при изменении программного обеспечения ККТ, значение реквизита «версия ФФД ФН» (тег 1190) записывается в ФН при его изготовлении. Значения реквизитов «версия ФФД ККТ» (тег 1189) и «версия ФФД ФН» (тег 1190) включаются в состав ФД автоматически, по значениям указанных реквизитов, записанных в ККТ и в ФН.
3. Реквизит «номер автомата» (тег 1036) включается в состав ФД при применении ККТ в составе одного автоматического устройства.
4. Реквизиты «ИНН ОФД» (тег 1017) и «наименование ОФД» (тег 1046) обязательны в случае применения ККТ в режиме передачи данных. В случае если ККТ применяется в автономном режиме, реквизит «ИНН ОФД» (тег 1017) должен иметь значение равное «000000000000».
5. Реквизит «системы налогообложения» (тег 1062) может содержать сведения о системах налогообложения, которые могут применяться пользователем при применении регистрируемого экземпляра ККТ, в соответствии правилами, указанными в таблице 9.
6. При наличии в составе ФД реквизита «признак автоматического режима» (тег 1001) со значением, равным «1», ФД должен содержать реквизит «номер автомата» (тег 1036), в случае применения ККТ в составе одного автоматического устройства.
7. При наличии в составе ФД реквизита «признак автономного режима» (тег 1002) со значением, равным «1», ФД может не содержать реквизит «наименование ОФД» (тег 1046), реквизит «признак шифрования» (тег 1056) не может принимать значение, равное «1». При наличии в составе ФД реквизита «признак автономного режима» (тег 1002) со значением, равным «0», ККТ применяется в режиме передачи данных.
8. В случае если значение реквизита «продажа подакцизного товара» (тег 1207) равно «0», то кассовый чек (БСО) не может содержать сведения о подакцизных товарах.

9. Реквизит «номер ФД» (тег 1040) отчета о регистрации и отчета об изменении параметров регистрации в связи с заменой ФН должен иметь значение, равное «1».

   В случае если до формирования отчета об изменении параметров регистрации был сформирован только отчет о регистрации или отчет об изменении параметров регистрации, то такой отчет об изменении параметров регистрации в целях настоящих форматов приравнивается к отчету о регистрации, если значение реквизита «номер ФД» (тег 1040), равное «1», было указано в отчете о регистрации или к отчету об изменении параметров регистрации в связи с заменой фискального накопителя, если значение реквизита «номер ФД» (тег 1040), равное «1», было указано в отчете об изменении параметров регистрации в связи с заменой фискального накопителя.

   При регистрации и перерегистрации ККТ, до получения пользователем карточки регистрации контрольно-кассовой техники, формирование иных ФД, кроме отчета о регистрации или отчета об изменении параметров регистрации, не допускается.

10. В случае если отчет о регистрации или отчет об изменении параметров регистрации содержит реквизит «номер версии ФФД» (тег 1209), имеющий значение, равное «3», то отчет об изменении параметров регистрации, за исключением отчета об изменении параметров регистрации, сформированного в связи с заменой фискального накопителя, с реквизитом «признак автономного режима» (тег 1002), имеющим значение «1», не может быть сформирован, если до момента формирования этого отчета об изменении параметров регистрации ККТ применялась в режиме передачи данных и для всех ФД, сформированных ККТ в режиме передачи данных, не были получены подтверждения оператора, за исключением случая если предыдущими ФД, сформированными ККТ, были только отчет о регистрации или отчеты об изменении параметров регистрации. При этом:

    в случае если ФД, сформированными ФН, были только отчет о регистрации или отчеты об изменении параметров регистрации и в последнем из этих документов реквизит «признак автономного режима» (тег 1002) имел значение «0», то все эти документы подлежат передаче ОФД;

    в случае если ФД, сформированными ФН, были только отчет о регистрации или отчеты об изменении параметров регистрации и в последнем из этих документов реквизит «признак автономного режима» (тег 1002) имел значение «1»,

    в случае если в момент перевода ККТ из режима передачи данных в автономный режим или перевода из автономного режима в режим передачи данных, было сформировано несколько отчетов об изменении параметров регистрации и в последнем из этих документов реквизит «признак автономного режима» (тег 1002) имел значение «1», то все эти документы могут не передаваться ОФД;

    в случае если в момент перевода ККТ из режима передачи данных в автономный режим или перевода из автономного режима в режим передачи данных, было сформировано несколько отчетов об изменении параметров регистрации и в последнем из этих документов реквизит «признак автономного режима» (тег 1002) имел значение «0», то все эти документы подлежат передаче ОФД.

11. в случае если отчет о регистрации или отчет об изменении параметров регистрации не содержит реквизит «номер версии ФФД» (тег 1209), то указанный ФД может не содержать реквизит «заводской номер ККТ» (тег 1013).
12. Реквизиты «адрес сайта ФНС» (тег 1060) и «адрес электронной почты отправителя чека» (тег 1117) указываются во всех случаях, за исключением случая применения ККТ в автономном режиме.
13. Значения реквизитов «адрес расчетов» (тег 1009), «место расчетов» (тег 1187) включаются в состав ФД во всех случаях, за исключением регистрации ККТ для развозной и (или) разносной торговли (оказания услуг, выполнения работ) и при регистрации ККТ в автоматических устройствах, в случае применения ККТ в режиме передачи данных в составе нескольких автоматических устройств.
14. При формировании ФД ККТ, применяемой в автоматических устройствах, реквизит «адрес электронной почты отправителя чека» (тег 1117) может содержать значение реквизита «none» при условии отображения при расчете на дисплее автоматического устройства для расчетов QR-кода, в соответствии с законодательством Российской Федерации о применении ККТ, и в указанном случае на ФД не печатается.

(примечания в ред. Приказа ФНС России от 09.04.2018 N ММВ-7-20/207@)

(см.текст в предыдущей редакции)

При замене фискального накопителя онлайн-касса Эвотор зачастую выдает ошибку 1046 — не задан реквизит. Как ее исправить разберем в этой статье.

Ошибка 1046 — не задан реквизит

Данная ошибка означает, что в кассовом аппарате Эвотор не задано наименование оператора фискальных данных или ИНН ОФД. Исправить ошибку можно введя необходимые данные. Но есть небольшая особенность, внести изменения в смарт-терминал Эвотор нельзя при закрытом фискальном накопителе.

Данная ошибка появляется на кассах:

• Эвотор 7.2.
• Эвотор 5.
• Эвотор 5i.

Как не допустить ошибку 1046

Еще до замены фискального накопителя необходимо зайти в параметры ОФД и проверить введенные данные. Для этого заходим в меню:

• Нажимаем Настройки.
• Заходим в меню ОФД.
• Настроить ОФД.

Проверяем, чтобы были введены все данные. Мы собрали настройки ОФД всех операторов фискальных данных, они вам помогут при проверке. После ввода всех необходимых реквизитов, сохраняем данные.

Исправляем ошибку 1046 при замене ФН

Если на смарт-терминале Эвотор вы увидели ошибку 1046 после закрытия фискального накопителя и попытке фискализации нового, поможет данная инструкция.

Способ 1. Техническая поддержка Эвотор советует предпринять следующие действия:

• Найти итоги регистрации кассового аппарата. В компании Эвотор советуют распечатать данные из Итогов регистрации. Но! Данную операцию невозможно осуществить при закрытом или неактивированном фискальном накопителе. А это как раз наш случай.
• Выключаем кассовый аппарат.
• Вытаскиваем старый фискальный накопитель с закрытым архивом.
• Включаем смарт-терминал Эвотор.
• Заходим в Настройки -> Обслуживание кассы и делаем технологическое обнуление. Выполнить тех обнуление необходимо 2 раза.
• Выключаем кассовый аппарат.
• Устанавливаем новый фискальный накопитель.
• Включаем ККТ Эвотор.
• Проверяем дату и время.
• Производим регистрацию кассового аппарата. Вводим все данные, которые были указаны как при последней регистрации/перерегистрации ККТ Эвотор.

После данных манипуляций кассовый аппарат зарегистрируется с новым ФН.

Способ 2. Данный способ очень простой. Не понимаю почему техподдержка Эвотор о нем не сообщает.

Вы уже закрыли архив ФН на кассе Эвотор, установили новый фискальный накопитель и пытаетесь его активировать. Смарт-терминал просит ввести необходимый реквизит, например Наименование ОФД. Вводим данные. Например у нас настройки Платформа ОФД, вводим ООО «Эвотор ОФД». Сохраняем и нажимаем кнопку назад.

Ни в коем случае не нажимаем далее, это приведет к ошибке 1046 на кассе и не активирует ФН.

Итак, мы ввели наименование ОФД. Сохранили и вернулись в меню. Теперь еще раз нажимаем Зарегистрировать кассу. Теперь мы видим, что заполнены все реквизиты, можно активировать фискальный накопитель.

Итоги

При регистрации кассы Эвотор зачастую возникает ошибка 1046 — не задан реквизит ОФД. Мы разобрали несколько способов решения этой проблемы. Как видите, это не так уж и сложно. Почему возникает данная ошибка — не понятно. Появление ошибки 1046 скорее всего зависит от обновлений смарт-терминала Эвотор.

16 августа 2022

Ошибка 1046 при замене фискального накопителя, возникает, если в реквизитах оператора ФД не указан ИНН или наименование оператора. Ликвидировать эту проблему можно просто указав все данные в меню фискального накопителя. Но важно знать, изменить реквизиты при закрытом ФН невозможно. Как устранить эту ошибку расскажем в статье.

Содержание

Что такое ошибка 1046 ОФД

Ошибка «Не задан реквизит 1046» на Эвотор говорит о том, что в настройках кассовой техники не указаны ИНН или наименование оператора ФД, который обслуживает ваше устройство. Ошибка происходит, если вы не указали корректные данные прежде чем заменить и активировать его. Другая возможная причина — новый ФН не совместим с вашей системой налогообложения (СНО).

Как устранить ошибку 1046 на Эвотор

Если после замены ФН Эвотор выдал ошибку 1046, которая означает, что отсутствуют данные ОФД, то нужно следовать следующему алгоритму:

1. Настройки → ОФД → Настроить ОФД → Сменить ОФД









2. Выберите «Другой оператор»



3. Выберите своего оператора



Если вы не нашли своего ОФД, нажмите «Ввести вручную».

4. Заполните поле «ИНН оператора фискальных данных»

Если эта ошибка возникает после закрытия архива ФН, можно проделать следующий алгоритм, который мы опишем ниже. Но лучше обратиться в службу техподдержки, и специалисты быстро устранят вашу проблему.

1. Выключить кассовый аппарат.
2. Достать старый фискальный накопитель, на котором архив уже закрыт.
3. Включить ККТ Эвотор.
4. Сделать технологическое обнуление
5. Вставить новый ФН и включить кассу.

Важно! Разъем фискального накопителя и шлейфа должны совпасть с первого раза, иначе ФН заблокируется и его придется выкинуть. Проверьте, правильно ли вы подключаете ФН, или обратитесь к специалисту.

6. После включения нужно проверить установку времени и даты на Эвотор.
7. Перерегистрируйте ККТ

Если после этих действий Эвотор пишет, что не задан реквизит 1046 , то необходимо обратиться в сервисный центр.

Как не допустить ошибку 1046 на Эвотор

Для предотвращения появления неполадки 1046 не задан реквизит ОФД нужно следовать нескольким правилам.

1. Всегда проверять совместимость купленного ФН и вашей СНО.
2. Проверять данные ОФД прежде чем заменить фискальный накопитель.

Настройки → ОФД → Настроить ОФД

Реквизит 1046 оператора ФД для Эвотор можно узнать в ЛК на сайте ФНС.

Другие записи блога

27 апреля 2022

Ошибка «Не задан реквизит 1046 ОФД» Эвотор возникает при некорректной замене фискального накопителя на ККТ. Она означает, что данные ОФД были указаны неправильно или сбились. Что делать с ошибкой 1046 на Эвотор, разбираемся вместе.

Решение ошибки «Не задан реквизит 1046 ОФД» Эвотор

Когда касса запрашивает реквизит ОФД, здесь имеется в виду его название.

1. Настройки → ОФД →Настроить ОФД







2. Введите название своего оператора фискальных данных так, как оно записано в вашем личном кабинете ФНС



3. Нажмите «Сохранить» несколько раз

Если реквизит 1046 не пропал, необходимо вмешательство технического специалиста, чтобы провести диагностику кассы. Вероятно, потребуется сделать техобнуление кассы.

Вам не обязательно заниматься этим самим, доверьте свою кассу профессионалам.

Профилактика ошибки 1046 «Не задан реквизит ОФД»

Чтобы не допустить эту и другие ошибки при замене фискального накопителя, выполняйте простые инструкции:

1. Убедитесь, что вы купили ФН, который подходит под вашу СНО.

Некорректный выбор фискального накопителя повлечет за собой множество ошибок и покупку нового, так как онлайн-касса Эвотор не может работать с неподходящим вам ФН.





2. Проверьте настройки ОФД на Эвотор.

Настройки → ОФД →Настроить ОФД

Проверьте, что все данные оператора указаны верно.

Другие записи блога

Для того, чтобы соответствовать 54-ФЗ кассовые аппараты должны уметь пробивать чеки с достаточно большим количеством разных реквизитов. Кроме того, кассам необходимо также параллельно работать с маркировкой, а также с различным оборудованием, таким как сканер, банковский терминал, денежный ящик. Поэтому при пробитии кассовых чеков пользователю нередко приходится сталкиваться с различного рода ошибками. Некоторые из них возможно исправить сразу, а для исправления других требуется помощь специалистов. В данной статье мы рассмотрим самые часто встречающиеся ошибки и разберемся, в том, как же все-таки следует с ними поступать.

Ошибка ФН 234

Данная ошибка связана с исчерпанием ресурса криптографического процессора фискального накопителя. Если говорить простыми словами, то срок службы фискального накопителя подошел к концу и его необходимо заменить. Для решения данной проблемы необходимо закрыть архив старого фискального накопителя и зарегистрировать новый накопитель. С исправлением данной ошибки рекомендуется обратиться к профессионалам, где Вам оперативно помогут со сменой фискального накопителя в соответствии со всеми требованиями 54-ФЗ.

Ошибка ФН 235

Ошибка ФН 235 возникает из-за истечения срока хранения документов в ФН. Связано это с тем, что фискальные документы по каким-то причинам не уходили в ОФД более чем 30 дней. Для устранения этой проблемы рекомендуется выяснить причину, по которой чеки не уходят в ОФД. Это может быть отсутствие интернета на кассе, некорректно указанные параметры ОФД, а также отсутствие оплаты услуг ОФД. После устранения проблемы и передачи всех непереданных чеков оператору фискальных данных, ошибка пропадет и чеки снова можно будет пробивать.

Ошибка ФН 231

Причин для возникновения ошибки ФН 231 существует несколько:

Последняя причина является одной из самых главных и частых. Все дело в том, что при регистрации ККТ необходимо учитывать систему налогообложения (СНО), с которой работает компания. Если компания работает с общей СНО, то фискальный накопитель необходимо использовать лишь на 13 или 15 месяцев. Накопитель на 36 месяцев подойдет только, если ККТ используется для оказания услуг. Для того, чтобы не ошибиться при регистрации фискального накопителя рекомендуется использовать таблицу ниже.

Не стоит экономить на услугах и всём том, что связано с кассовой дисциплиной. Неправильные действия во время ввода в эксплуатацию ККТ могут привести к нарушению кассовой дисциплины, а это крупный штраф. Доверяйте подобные действия профессионалам, мы вам поможем.

Ошибка программирования реквизита 1162

Нередко при пробитии чеков с маркированными товарами на кассе пользователь сталкивается с ошибкой программирования реквизита 1162. Причины возникновения могут быть следующие:

Данная ошибка происходит при пробитии маркированной продукции на кассе. Тег 1162 является кодом товарной номенклатуры, который идентифицирует единицу товара. Это код, который является реквизитом фискального документа и заполняется для маркированного товара. Следовательно, в случае возникновения ошибки программирования реквизита 1162 рекомендуется проверить все перечисленные выше причины возникновения данной ошибки. 

Ошибка «Смена превысила 24 часа»

При пробитии чеков на онлайн-кассе нередко возникает ошибка «Смена превысила 24 часа». Данное сообщение говорит о том, что в последний раз после пробития чеков кассовая смена не была закрыта на фискальном устройстве. Напомним, что продолжительность работы на кассе не должна превышать 24 часа в рамках одной открытой смены. Таким образом, в течении 24 часов с момента открытия, смену обязательно нужно закрывать. Если по каким-либо причинам это сделать вовремя не удалось, то это необходимо произвести сразу, когда появится такая возможность, поскольку касса попросту не даст вам пробивать чеки с незакрытой сменой. Также, если вы точно уверены, что закрыли смену вовремя или с момента открытия смены 24 часа не прошло, то проблема может быть и в вашей товароучетной системе. В таком случае рекомендуется посмотреть настройки программы и проверить все ли корректно работает.

Ошибка «Дата в ККМ меньше даты последнего документа в ФН»

Как известно, для корректной работы онлайн-кассы ККМ необходимо настроить на ней актуальную дату и время. Во время пробития чеков или внесения денежных средств касса проверяет текущую установленную дату с датой последнего документа в фискальном накопителе. Данная ошибка говорит о том, что дата в накопителе больше даты, установленной в ККМ, разумеется, пробитие чеков в такой ситуации невозможно, поэтому касса при проверке выдает такую ошибку. Для того, чтобы решить эту проблему, необходимо проверить, что в ККТ установлена актуальная дата и время. Кроме того, можно посмотреть через драйвер кассы дату и время последнего документа, записанного в ФН и в соответствии с этим выставить необходимые параметры на кассе.

Наш специалист