Добрый день. Хочу поделится своим опытом и рассказать о «честном и справедливом» маркетплейсе СберМегаМаркет. Довольно давно делаю заказы на этом маркетплейсе, не было никаких глобальных проблем — заказы привозили, если что помогали и делали возврат, бонусные рубли начислялись и все было супер. Тут увидел, что СберМегаМаркет сделал просто невероятный кэшбэк за покупки, обещая вернуть 20,25,35% от суммы покупки кэшбэком и согласитесь, что это очень выгодно. Но тут же увидел письмо на почте о том, что с 1 марта они переходят с бонусных рублей на сбер спасибо, то есть покупки становятся еще выгоднее, ведь сбер спасибо можно тратить и в других магазинах, оплачивая до 99% стоимости. Позвонил на горячую линию, объяснил оператору, что собираюсь сделать крупную покупку и уточнил, что же все таки будет с моими бонусами за покупку, оператор четко сказал, что не стоит переживать и за эту покупку уже в марте будут начислены сбер спасибо. Ну ок. Все таки не уходили мысли из головы, о том, в чем же все таки выгода и нет ли подвоха….А он есть!! Я сделал заказ в общей сумме на 50000 рублей, оплатил его в полной сумме — без всяких скидок. Выгода в данной покупке была, что за этот заказ мне будет начислено 12670 бонусных рублей (согласитесь выгодно?)) Мне привезли мой заказ и я стал ждать начисления бонусов. Сделал еще маленький заказ и применил старые бонусные рубли, которые были начислены за покупку 2 недели назад. Через 2 минуты мой заказ отменяют и в личном кабинете появляется надпись — Ваше участие в программе лояльности приостановлено. Я сразу же начал выяснять причину и как это можно исправить, но конечно же получил стандартные отписки — мы создали обращение GDS-1090032 разбираемся, мы рассмотрим, ждите.. А чего ждать? Ждать честности и справедливости? Неа, не будет этого)) СберМегаМаркет не может продавать товар, дешевле чем его продает магазин, ведь мы покупаем не у СберМегаМаркета, а у магазина (продавца), который торгует товаром на данном маркетплейсе. И отдавать бонусные рубли им просто не выгодно, ведь разницу в стоимости товара придется оплачивать СберМегаМаркету, а им же надо еще на чем-то заработать, а не в минус уйти с своим кэшбэком в 25 и 30%. Поэтому чуда не будет и волшебства не бывает)) Мой профиль на СберМегаМаркете полностью оформлен на меня (Сбер ID, номер телефона, ФИО, куплена подписка Сбер Прайм), доказать что я не занимаюсь мошенничеством и перекупом товара будет очень просто, но СберМегаМаркет не будет разбираться, ведь проще заблокировать). Не ведитесь на их рекламу и громкие слова о выгоде, не будет этого, лишь зря потраченное время.
обновляю пост спустя 17 дней! обращение мое так и не рассмотрели, а когда я им пишу, присылают шаблонные отписки » Я передала просьбу нашим специалистам ускорить процесс работы». а где обещанные 7 дней рассмотрения? походу там же, где и обещанные бонусы за покупки в СберМегаМаркете ( в том что они так долго рассматривают обращение наверное тоже меня обвинят )
17.03.2023 обновляю пост! пришло письмо на почту 15.03.2023 «Обратите внимание, это письмо сформировано автоматически и на него отвечать не нужно.Здравствуйте!Ваше обращение рассмотрено, участие в Программе лояльности восстановлено. Приносим извинения за доставленные неудобства». при входе в личный кабинет программа лояльности не восстановлена, а там накопилось уже 15к бонусов к слову. позвонил в сбермегамаркет, получил ответ — «да обращение закрыто и был положительный ответ, но доступ к программе лояльности почему то не вернули», а почему они не знают и откроют данное обращение повторно, для того, чтобы поддержка восстановила доступ и исправила ошибку, так как обращение закрыто и принято решение восстановить доступ. сроки рассмотрения от 3 до 7 дней. судя по комментарием к этому посту, многим пришло сообщение о восстановление, но не восстановили доступ к программе лояльности. странный ход от сбермегамаркета) прикрепил скриншоты
Не могу подключиться к новой программе, пишет неизвестная ошибка.
Я так понимаю без этого мне новые бонусы не начислят.
У кого-нибудь получилось без подключения к программе Сберспасибо получить кэш?
Приходят ли бонусы от сбера за заказы после 1 марта?
Пользовательские обновления
|
Что делать, если в СберМегамаркете не определяются бонусы Спасибо от Сбербанка, хотя они есть? Что за сбой? Что в таком случае делать? В Сбермегамаркете не видны бонусы Спасибо от Сбербанка, почему? В чем может быть причина? Бонусы были начислены, но не получается списать их при оплате, так как они не определяются? В чем может быть проблема? Что делаю не так? СберСпасибо в Сбермегамаркете, почему пишет, что нет бонусов, хотя они есть? Что делать, чтобы получить скидку?
Постоянные покупатели пользовались программой лояльности в «Сбермегамаркете», копили бонусы и использовали их при покупках. С 1 марта 2023 года в Сбермегамаркете произошли изменения, это коснулось в том числе и программы поощрения, постоянные покупатели были предупреждены об этом заранее. На данный момент технически работа сайта еще не наладилась, именно поэтому могут быть ошибки, в том числе и с количеством бонусов, которое отражается в личном кабинете. Ничего не остается как ждать, когда технические ошибки будут устранены. система выбрала этот ответ лучшим
СнежнаяЗима 2 месяца назад Проблема сейчас может быть в том, что именно в данный момент осуществляется переход на новую систему. На сайте висит об этом предупреждение. С марта у них начался переход и, видимо, еще далеко не все отлажено. Думается, через какое-то время ошибки будут устранены, но именно сейчас не работает как надо. Либо вообще не определяет баллы, либо с регистрацией в СберID проблемы. Думаю, нужно подождать, они должны наладить. Сейчас тот самый неудачный момент, когда переход от одного к другому и возможны сбои.
Лариса Ку более месяца назад Я в прошлом году осенью сделала несколько крупных для меня покупок в этом маркетплейсе. И мне были начислены бонусы, к тому же я писала там отзывы на купленное, тоже бонусы начислили. А потом стала делать очередной заказ, и бонусы на оплату не прошли. Спросила в поддержке, сказали, что сбой в системе. Мне по этому поводу сначала говорили, что вот-вот неполадки будут устранены, потом опять говорили, что неполадки будут устранены, потом я где-то месяц не пользовалась этим маркетом, а вчера зашла и обнаружила там, что у меня нет бонусов от слова «совсем». Жаль, конечно. Хоть и небольшие деньги где-то 900 рублей, но все равно неприятно. Лучше бы вообще про бонусы не заикались, продавали бы и продавали. Мы бы все равно покупали и не переживали. А сейчас такое ощущение, как будто украли, в карман залезли. Противненько. Буду еще звонить в поддержку, но осадочек все гуще). Как в том анекдоте.
Znayuvsyo 2 месяца назад Недавно, а конкретно с марта 2023 г., на СберМегаМаркете случился переход с внутренних бонусов маркетплейса на бонусы СберСпасибо, очевидно в целях улучшения сервиса (нам всем хочется думать так). Но тех, кто ранее не использовал вход через СберID, авторизуясь обычным способом по номеру телефона, ждали серьёзные проблемы. Сначала сайт предлагает зарегистрироваться в системе СберID, клиентом банка при этом быть необязательно. Эту регистрацию удаётся пройти не с первого раза. Процесс регистрации проходит через перенаправление на сайт. Возможно, кому-то повезло. Затем, при открытии приложения и переходе в раздел с бонусами, вас выбрасывает на просьбу зарегистрироваться в программе СберСпасибо, и тут уже ваши старания бессильны — приложение выдаёт ошибку, даже не обещая разобраться в проблеме. Таким образом, кто-то списать не может, а кто-то — вообще видеть баллы. Причина при этом неизвестна. Можно лишь догадываться, что она, вероятнее всего, связана с техническими сложностями перехода на новую программу лояльности.
Илта 2 месяца назад Да, такое действительно есть и в СберМега об этом предупреждали. Говорили, что будет переход на новую систему СберСпасибо и бонусные рубли надо было потратить до 01.03.2023. Тем, кто не успевал эти бонусы потратить от СберМега обещали прислать промокод действующий три месяца, то есть по сути бонусы не пропали и не сгорели. Их просто не будет, но они сконвертируются в бонусы по новой программе лояльности СберСпасибо. Чтобы эти бонусы получать надо быть зарегистрированным участником в программе и авторизоваться на сайте или в приложении. Пока ещё не закончен переход на новую программу и бонусы не в всех отображаются.
Fortyne 2 месяца назад Покупатели в СберМегамаркете не видели и не могли использовать при оплате заказов свои бонусы спасибо, вероятно произошёл технический сбой. Объяснили в СберМегамаркете это тем, что сбой произошёл из-за перехода на новую программу лояльности, но обещали всё исправить и сохранить все бонусы «спасибо». Сейчас уже всё наладили и в СберМегамаркете, как и прежде можно списать свои бонусы «Спасибо». У меня в СберМегамаркее итоговую сумму товара уже пишет за вычетом моих бонусов «спасибо»
mrs Yozik 2 месяца назад Вы удивлены тому. что у Сбера что-то лагает? Я вот, если честно, нет. К примеру, когда Юмани стали принадлежать Сберу, они так же стали лагать достаточно часто. На самом деле они недавно обновляли платежную систему и после этого возникли баги со списанием бонусов Спасибо. Наладят или нет? Наверняка да, но, как показывает практика, это будет не так-то и скоро и лагать еще будет долго и нудно. Рекомендую набраться терпения и пока просто копить бонусы. Авось скоро станется и работа наладится. Ну и писать, звонить им по этому поводу надо чаще, то есть пинать дабы скорее налаживали работу.
03.03.23. Руководитель управления цифрового маркетинга «СберМегаМаркета» Кирилл Лымарь: «Возможность использовать бонусы для частичной оплаты покупок снова станет доступной для пользователей в ближайшее время». https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10981207 Кто знает, что в понимании Лымаря «ближайшее время»? Знаете ответ? |
Торговая площадка СберМегаМаркет переходит на новую программу лояльности. Теперь все покупатели должны получать бонусы СберСпасибо, вместо бонусных рублей. Срок действия бонусов СберСпасибо около двух лет, а списывать ими можно до 99% стоимости товара. Вот только все пошло не по плану, из-за технических проблем переход временно приостановили, а в результате бага некоторые покупатели списали 99% стоимости товара несуществующими бонусами.
Любители интернет-шоппинга хорошо знакомы с популярной площадкой Сбермаркет и СберМегаМаркет. Сбер занимает лидирующие позиции в банковской сфере, и ведет свою историю еще с советских времен, когда существовал только один государственный банк, являющийся фактически монополистом. Детище Германа Грефа показывает стабильную операционную прибыль, и является самым успешным банком в России на протяжении многих лет. В отличии от других отечественных компаний, Сбер получил солидную прибыль за непростой 2022 год. А акционерам будут выплачены в 2023 году приличные дивиденды, дивидендная доходность оценивается в 13% годовых. На новости о хороших выплатах, бумаги Сбербанка выросли в пятницу 17-го марта сразу на 9%.
Однако интересы Сбербанка не ограничиваются только банковской сферой, компания решила занять лидирующие позиции и в интернет-торговле. Для этого, собственно, и был разработан бренд — «Сбер», тем более граждане уже давно так называют Сбербанк. По замыслу руководства компании, СберМегаМаркет должен занять лидирующее место среди российских маркетплейсов. По оборотам продаж необходимо прилично обойти Ozon, Wallberis, Яндекс Маркет. Есть амбициозные планы переманить российских покупателей даже с Аliexpress. А в текущей ситуации сделать это будет не так-то и сложно. Практически все китайские товары уже продаются в российской рознице, причем с местной гарантией и быстрой доставкой. Нужно лишь установить на товары из поднебесной приятные ценники.
Чем СберМегаМаркет активно и занимается, раздавая своим пользователям скидочные промокоды, и возвращая кэшбек баллами лояльности. А вот у Аliexpress с этим совсем все плохо, промокоды не выдаются россиянам уже больше года, а что такое купоны покупатели уже и забыли. Но самый негативный момент — цены на «Алике» сильно зависят от курса валюты, причем курс пересчета в рубли всегда ставится с приличным запасом. Однако есть у СберМегаМаркета и некоторые недостатки, а вернее проблемы, которые возникли в последнее время. Дело в том, что маркетплейс переходит на новую программу лояльности, оставляя только бонусы СберСпасибо и убирая бонусные рубли. Таким образом пользователи смогут накапливать и использовать бонусы СберСпасибо не только в СберМегаМаркете, но и во всей экосистеме Сбера.
Нужно только создать Сбер ID и входить по нему на маркеплейс, клиентом Сбербанка при этом можно не являться, так же можно не платить за товар именно картами Сбера. Но как говорится — гладко было на бумаге, да забыли про овраги. Формально переход на новую программу лояльности должен был состояться еще первого марта, тем не менее все пошло не по плану. У части пользователей бонусные рубли не конвертировались в Спасибо, а просто обнулились.
Вместо них должны были прислать промокод, вот только ни на почту ни sms с ним так не пришло. Покупатели со свежей регистрацией вообще не смогли зарегистрироваться в какой-либо программе лояльности, при заполнении формы у них просто выскакивает ошибка. В итоге переход на новую бонусную программу приостановили, СберСпасибо откатили обратно на бонусные рубли, с возможностью списания ими 99% стоимости заказа. По заявлениям Сбера — проблемы с переходом чисто технические, то есть программисты не могут справиться с поставленной перед ними задачей. Связано ли это с массовым исходом IT специалистов «за кордон», в феврале прошлого года, история умалчивает.
В связи с техническими проблемами, в СберМегаМаркете произошел забавный баг, позволяющий списать 99% стоимости товара бонусами, даже если у вас на счету этих бонусов вообще не было. Чем и поспешили воспользоваться некоторые предприимчивые граждане, заказывая дорогущие Айфоны и ноутбуки практически на халяву. Часть таких заказов СберМегаМаркет благополучно отменил, но некоторые «счастливчики» дорогостоящую технику все же получили, сэкономив приличные суммы денег.
рекомендации
-40% на Xiaomi 12X 256Gb в Ситилинке — надо брать
-100000р на 65″ Samsung Neo QLED 8K Ultra HD
На порядок упала цена компа MSI на i7 12700
-8000р на 4060 Ti Gigabyte Gaming в Ситилинке
Вдвое снижена цена REALME C31 4/64Gb
-30% на SSD Kingston 4Tb — смотри цену
RTX 3070 за 45 тр в Регарде
-35% на INFINIX Zero X pro 8/128Gb в Ситилинке
10 видов RTX 4060 Ti уже в продаже
Компьютеры от 10 тр в Ситилинке
4080 Gigabyte Gaming дешево в Регарде
-35% на Lenovo Legion с 3070 и Ryzen 5 5600G
Много <b>4070</b> в Ситилинке
-30% на MSI Infinite Core i5 16Gb DDR4 512Gb SSD
Разумеется, новоявленные «бизнесмены» тут же выставили даровой товар на Авито. Как теперь Сбер будет возмещать полученные убытки совершенно неясно. Ведь бонусы — это по сути фантики, и они не являются материальными средствами, а значит в суде по ним нельзя будет предъявить законные требования.
Этот материал написан посетителем сайта, и за него начислено вознаграждение.
Зарегистрировался на СберМегаМаркет, совершил 5 покупок на сумму 95 т.р., начислили 10500 бонусов и появилось сообщение «Ваше участие в программе лояльности приостановлено. Обратитесь на help@sbermegamarket.ru».
Я написал на почту, позвонил в call-центр.
В ответ пришло «Причиной приостановления участия в Программе лояльности являются нарушение Правил программы лояльности. В силу п.2.1.1. Условий использования https://sbermegamarket.ru/eula/
а также Согласно п.1.1.Правил программы лояльности https://sbermegamarket.ru/docs/loyalty_program_rules/ и в соответствии с п. 2.4. Условий и п. 3.5.2., п.3.5.3., п. 4.3.1.5
Правил мы сохраняем за собой право окончательно приостановить участие в программе лояльности, вплоть до удаления учетной записи, блокировки Бонусного счета, аннулирования Бонусных рублей.
В результате проверки по Вашему запросу было принято решение об исключении аккаунта из Программы лояльности. При этом возможность совершать покупки с https://sbermegamarket.ru/ на общих основаниях сохраняется.
Надеемся на понимание. Если у вас остались дополнительные вопросы, вы можете направить их в
официальном заявлении на юридический адрес Маркетплейс и оно будет
передано в юридический отдел для рассмотрения по существу. Юридический адрес: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6.»
На ответное письмо с вопросом «Какие именно правила я нарушил?» мне ответили: «Ответ вам был предоставлен в рамках ранее зарегистрированного обращения — GDS-332403. Принятое решение по вашему обращению является окончательным – участие в Программе лояльности не будет восстановлено для данного аккаунта.
Однако, согласно п. 2.5. Программы лояльности «…неучастие Пользователей в Программе никаким образом не ограничивает и не ухудшает их права в отношении использования функционала Сайта по сравнению с Пользователями, которые принимают участие в Программе, за исключением возможности использования функционала и преимуществ Программы лояльности». Соответственно, вам открыт в полном объёме доступ к сайту, единственное — без возможности применения бонусных рублей СберМегаМаркет. Как правило, решения, принятые при рассмотрении обращений, не подлежат пересмотру, так как в ходе рассмотрения специалисты стараются учитывать все возможные нюансы и варианты.
Однако, если вы не согласны с решением, пожалуйста, направьте письменный запрос заказным письмом на наш юридический адрес: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Ольга Б.»
т.е. так и не ответили на вопрос.
в call-центре говорят «нет технической возможности узнать причину и соединить с другим специалистом тоже нет технической возможности» в отделении Сбера мне тоже не помогли.
Предыстория:
Попечительский комитет школы под конец календарного года решил частично обновить компьютерный класс, «отвественным» за приобретение был назначен я. На тот момент мне показалась идеальной связка СММ(сезон купонов-промокодов) + Ситилинк(местная гарантия+бумажный чек). В итоге я сделал несоколько однотипных заказов сам и попросил маму приобрести несколько заказов, оформив их на меня (указав получателем), чтобы по-пути с работы их забрать без заморочек.
Проблема:
Спустя какое-то время и я и мама получаем блокирову программы лояльности, причина в личном кабинете (автоматическая блокировка «роботом» из-за подозрительных действий). Звонок на гор. линию решения не дал — приняли только заявку (GDS-863726). По заявке спустя неделю+ пришел заскриптованный ответ (в общих чертах): несоблюдение правил, ведение аккаунтов-клонов, злоупотребление… баллы — это маркетинговый ход для привлечения клиентов, а вы и так клиент и еще и злоупотребляете этим, так что вот мы их и заблокировали. Письмо на [email protected] (GDS-220461) имело подобный результат — получил уведомление, о том что меня заблокировали и это «бесповоротно», пишите заказные письма на юр. адрес.
Неувязка (на мой взляд):
1. СберИД не даст завести мультиаккаунты, даже при большом желании, значит клонов быть не должно по определению. Просьба другого человека заказать для тебя товар не является злоупотреблением, т. к. присутствует возможность указать другое лицо и номер телефона забирающего товар.
2. Баллы это элемент не только маркетинга, но и поощерения дальнейших покупок, элемент рекламной акции/компании. Блокировка доступа к накопленным баллам а так же препятсвие к их дальнейшему накоплению и использованию = элемент дискриминации.
Просьба к #сбермегамаркет , #сбер , #сообщество
Пожалуйста помогите разобраться с данной ситуацией, не отписываясь заскриптованными шаблонными ответами, спасибо.
UPD1.
То ли на Help прочли все ж таки письмо с подробным описанием ситуации, то ли после обращения на ресурс местный #сбермегамаркет, помог, но 14 дек. пришло письмо «GDS-863726 Клиентский сервис СберМегаМаркет Ваше обращение рассмотрено, участие в Программе лояльности восстановлено». Однако радость оказалось с «перчинкой», в лк баллы не разблокированы, промокоды неактивны, плашка о блокировке висит. оператор на гор. линии тупит…
Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно.
Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
astat
Любитель трепать не по делу
- Дней с нами
- 909
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 1.661
- Репутация
+/- -
13
- Реакции
- 1.950
-
#11.741
Сделала сберid, зашла по нему в СММ, пишет «ваше участие в программе лояльности приостановлено». Что не так я сделала?
Раньше восстанавливали через долгую и нудную переписку по мылу. Сейчас все туже и туже, видимо, сворачивают все плюшки. (В конце апреля зарегил пяток акков и списывался по ним с ТП по поводу внесения этих акков в программу. Отказали с формулировкой «В рамках обращения был предоставлен ответ 24.04. Участие в Программе лояльности не будет восстановлено для данного аккаунта».)
- Дней с нами
- 1.092
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 321
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 228
-
#11.742
Раньше восстанавливали через долгую и нудную переписку по мылу. Сейчас все туже и туже, видимо, сворачивают все плюшки. (В конце апреля зарегил пяток акков и списывался по ним с ТП по поводу внесения этих акков в программу. Отказали с формулировкой «В рамках обращения был предоставлен ответ 24.04. Участие в Программе лояльности не будет восстановлено для данного аккаунта».)
Я просто месяц уже не регистрировала новых аккаунтов в СММ. Что-то изменилось? Это теперь всегда так?
- Дней с нами
- 2.448
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 2.038
- Репутация
+/- -
21
- Реакции
- 2.399
-
#11.743
И еще такое пишут: Бесплатная с СберПрайм для Почты России и PickPoint от 500 рублей общим весом до 20 кг. Но, тут не тестил
Так и есть, причем 500 до применения бонусов
- Дней с нами
- 394
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 60
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 28
-
#11.744
У кого 1000/2000 самые дешевые?
- Дней с нами
- 982
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 594
- Репутация
+/- -
2
- Реакции
- 664
-
#11.745
За 29.04 так и не начислили пока бонусы. На первое обращение ответили, что товары не куплены на СММ, сегодня составили второе обращение. Отзывов до фига, на трёх аккаунтах.
А мне за 29.04 начислили.
astat
Любитель трепать не по делу
- Дней с нами
- 909
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 1.661
- Репутация
+/- -
13
- Реакции
- 1.950
-
#11.746
Я просто месяц уже не регистрировала новых аккаунтов в СММ. Что-то изменилось? Это теперь всегда так?
Да, конечно. Отзывы за 100 б. снесли, и теперь есть только 30-бальные, и те можно писать только на купленные товары. Рекламные бюджеты сворачивают.
- Дней с нами
- 394
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 60
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 28
-
#11.747
Я просто месяц уже не регистрировала новых аккаунтов в СММ. Что-то изменилось? Это теперь всегда так?
Вчера регал и делал заказ с промокодом — все норм.
- Дней с нами
- 443
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 44
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 31
-
#11.748
Нехорошие сотрудники сбера продают барыгам, они перепродают в ботах.
Это 100% информация или догадки?
- Дней с нами
- 1.497
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 671
- Репутация
+/- -
9
- Реакции
- 919
- Дней с нами
- 893
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 1.162
- Репутация
+/- -
15
- Реакции
- 916
-
#11.750
Это 100% информация или догадки?
Ты работник сбера чтоли?
OK1
Король флуда
- Дней с нами
- 1.103
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 486
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 76
-
#11.752
У кого 1000/2000 самые дешевые?
- Дней с нами
- 302
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 7
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 0
-
#11.753
Если через pickpoint брать, то код получения на почту придёт?
- Дней с нами
- 680
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 2.595
- Репутация
+/- -
27
- Реакции
- 1.659
-
#11.754
Если через pickpoint брать, то код получения на почту придёт?
Да
- Дней с нами
- 984
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 1.171
- Репутация
+/- -
8
- Реакции
- 1.824
-
#11.755
Если через pickpoint брать, то код получения на почту придёт?
На нормальную — придет, с спецсиволами — нет.
- Дней с нами
- 302
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 7
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 0
-
#11.756
На нормальную — придет, с спецсиволами — нет.
на gmail придёт?
- Дней с нами
- 984
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 1.171
- Репутация
+/- -
8
- Реакции
- 1.824
-
#11.757
если в логине почты будут буквы цифры и т.п., то придет, если будет «+» или еще какие спецсимволы — нет.
- Дней с нами
- 954
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 253
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 32
-
#11.758
Заказал по промику 12 продуктов. Несколько позиций заменили. Но на новые скидка по промику не прошла. Можно каким-либо образом получить компенсациючастичный возвратвернуть товар от СММ?
Nashorn
Любитель трепать не по делу
- Дней с нами
- 401
- Розыгрыши
- 23
- Сообщения
- 1.721
- Репутация
+/- -
12
- Реакции
- 1.008
-
#11.760
Заказал по промику 12 продуктов. Несколько позиций заменили. Но на новые скидка по промику не прошла. Можно каким-либо образом получить компенсациючастичный возвратвернуть товар от СММ?
Много раз здесь писали о том, что все замены идут по полной цене, поэтому рекомендовали в случае отсутствия товара убирать из заказа.
Похожие темы
СберМегаМаркет переходит на новую программу лояльности — теперь за покупки вы будете получать бонусы от «СберСпасибо».
С 28 января 2023 года на СберМегаМаркете стартует новая программа лояльности. Многие пользователи уже попали в группу клиентов, которых маркетплейс подключает первыми — пока перейти на новую программу могут только кто получил личное приглашение.
Что такое бонусы от СберСпасибо?
Это привилегии для участников программы «СберСпасибо». Бонусы можно получать за покупки и обменивать на скидки.
Что изменилось
- Бонусные рубли стали бонусами от СберСпасибо
- Теперь вы будете получать 1% от суммы покупки в виде бонусов, а если есть подписка СберПрайм, то 4%
- Бонусы от СберСпасибо можно обменивать на скидки до 99%
- Срок жизни бонусов от СберСпасибо — 2 года, а не 90 дней, как у бонусных рублей
- Сможете получать и списывать бонусы при оплате любым удобным способом: наличными, SberPay или картой любого банка.
Что будет с бонусными рублями
Ваши бонусные рубли стали бонусами от СберСпасибо, при этом курс обмена остался прежним: 1 бонусный рубль = 1 бонус. Чтобы добавить их на свой единый счёт, перейдите на новую программу лояльности.
Как зарегистрироваться в новой программе лояльности СберМегаМаркета
1. Обновите приложение или зайдите на сайт
- Сайт — зайдите на sbermegamarket.ru
- Устройство на Android — зайдите в магазин приложений и установите «МегаМаркет».
- Устройство на iOS — зайдите в Арр Store и обновите приложение, вы найдёте его под названием «МегаМаркет».
2. Либо войдите в профиль по Сбер ID
- Если вы вошли по Сбер ID, то появится окно с просьбой подключиться к программе. Нажмите «Подключиться» — так вы активируете бонусы и добавите их на свой счёт.
- Если вы вошли по номеру телефона, то появится окно с просьбой войти по Сбер ID и подключиться к программе. После входа и подключения бонусы активируются.
Я смогу дальше использовать бонусные рубли, если не перейду на новую программу?
Ваши бонусные рубли стали бонусами от СберСпасибо. Чтобы использовать их, нужно перейти на новую программу лояльности.
Я могу перейти на новую программу лояльности, если у меня нет карты СберБанка?
Да, можете. Нужно только войти по Сбер ID и подключиться к программе СберСпасибо — посмотрите инструкцию выше. Если у вас нет Сбер ID, создайте его. Быть клиентом СберБанка необязательно.
Я могу перейти на новую программу лояльности, если у меня нет Сбер ID?
Чтобы перейти на новую программу, нужно войти SberID. Если у вас нет Сбер ID, создайте его. Быть клиентом СберБанка также необязательно.
Сколько есть времени, чтобы добавить бонусные рубли на мой счёт?
Бонусные рубли, как и раньше, сгорают через 90 дней с момента начисления.
Чтобы списывать бонусы на СберМегаМаркете, я должен платить картой СберБанка?
Можно платить картой любого банка или другим способом. Главное — нужно войти по Сбер ID, так как бонусы к нему привязаны. Бонусы можно списать при оформлении заказа.
Где можно списывать бонусы, которые я получу на СберМегаМаркете?
Бонусы можно списывать на СберМегаМаркете и у партнёров экосистемы. Посмотреть условия списания по каждому партнёру можно на сайте программы «СберСпасибо» в разделе «Партнёры и предложения».
На какие товары нельзя списывать бонусы на СберМегаМаркете?
Бонусы нельзя списывать на товары бренда Rieker, а также на электронные сигареты, кальяны, кальянные смеси и уголь.