Ошибка протокола аутентификации выполните повторную аутентификацию

• Главная

• Инструкции

• Linux

• Как исправить ошибку аутентификации SSH

Основные механизмы аутентификации пользователей при подключении через SSH — проверка пароля и сверка ключей. Их можно применять вместе или по отдельности, это настраивается в файле конфигурации SSH. Оба способа надежные, но иногда при их использовании можно столкнуться с ошибкой authentication failed. В этой статье разберемся, какие у этого сбоя могут быть причины и как их устранить.

В чем суть ошибки

У сообщения «authentication failed» перевод на русский предельно простой. Этот вывод в терминале говорит о том, что аутентификация пользователя не удалась.

Аутентификация — это проверка подлинности. Например, у вас есть сервер на cloud.timeweb.com. Вы настроили SSH для удаленного подключения. Чтобы система защиты вас пропустила, нужно пройти процедуру аутентификации – подтвердить, что это действительно вы. 

Метод проверки подлинности закреплен в конфигурационном файле SSH. По умолчанию это аутентификация по паролю. 

Другой вариант — использование пары SSH-ключей для проверки подлинности. В таком случае у пользователя на компьютере хранится закрытая часть ключа. На сервере располагается открытая часть. При попытке установить соединение эти части сравниваются. При совпадении доступ открывается. Если совпадения нет, появляется сообщение об ошибке — например, следующая ошибка SSH:

Permission denied (publickey)

Но причины появления ошибки не ограничиваются только неправильным паролем или не теми ключами. Сбой может возникать также из-за повреждения системных файлов или неверно выставленных прав доступа.

Ниже разберемся с наиболее частыми ситуациями. 

Ошибка при использовании пароля

Обычно проблемы возникают из-за неверного имени пользователя или пароля. Также стоит обратить внимание на конфигурацию сервера — может стоять запрет на аутентификацию через пароль. Как это проверить:

1. Откройте файл конфигурации на сервере. Он находится по пути /etc/ssh/sshd_config.
2. Найдите строку PasswordAuthentication. По умолчанию у неё значение `yes`. Это значит, что проверка по паролю разрешена.
3. Если в вашем файле конфигурации параметр PasswordAuthentication имеет значение `no`, то подключиться по паролю не получится. Чтобы исправить ситуацию, измените значение на `yes`.

С паролем связано и появление ошибки su authentication failure. Вернее, с отсутствием парольной проверки у пользователя root. Если при такой конфигурации выполнить команду `su` без параметров, то вернется ошибка. Чтобы ее устранить, достаточно назначить пользователю root парольную защиту.

Ошибка при использовании ключей

Одна из самых распространенных проблем — использование не тех ключей при установке соединения. Часто это происходит, если с одного компьютера приходится подключаться к разным хостам. Самый простой способ не запутаться — давать понятные названия с указанием на то, для каких целей вы используете файлы аутентификации.

Использование большого количества ключей без явного указания нужного приводит еще к одной ошибке: 

Too many authentication failures for user

Причина сбоя — превышение числа попыток. Это случается из-за того, что SSH-клиент пытается подключиться к хосту, используя все доступные ключи. Исправить ситуацию можно с помощью опций IdentitiesOnly и IdentityFile. Пример запроса на подключение:

ssh -o IdentitiesOnly=yes 
    -o IdentityFile=id1.key 
    user@example.com

Чтобы каждый раз не прописывать это в командной строке при подключении, можно указать необходимую настройку в конфигурационном файле SSH ~/.ssh/config. Пример такой настройки:

Host 192.168.3.44
    IdentityFile ~/.ssh/id_rsa
Host *
    IdentitiesOnly=yes

В этом случае SSH будет использовать только идентификаторы, указанные в файлах ssh_config, плюс идентификатор, указанный в командной строке. Идентификаторы, предоставленные агентом, будут игнорироваться.

При использовании ssh-ключей может возникнуть еще одна ошибка:

Permission denied (publickey, password)

Ее причиной может быть ввод неверной ключевой фразы. 

Если вы потеряете ключевую фразу, восстановить ее будет невозможно. Вам нужно будет сгенерировать новую пару значений для Secure Shell.

Восстановление открытого ключа

Если у вас есть закрытый ключ, но вы потеряли открытую часть, то эту проблему можно решить стандартными средствами OpenSSH.

Самый просто способ — использовать утилиту ssh-keygen.

Запустите терминал и выполните команду:

ssh-keygen -y -f ~/.ssh/id_rsa

Здесь ~/.ssh/id_rsa — это путь к закрытому части, которая хранится на компьютере. В ответ вы получите последовательность символов. Это и есть открытая часть, которую необходимо добавить на сервер.

В среде Windows решить ту же задачу можно с помощью утилиты PuTTYgen, которая входит в набор PuTTY. В ней есть кнопка Load, через которую вы можете загрузить закрытый ключ. Для этого нужно лишь знать директорию, в которой он хранится на компьютере.

После импорта вы увидите окно с полем `Public key for…`. В нём отобразится открытая часть, которую можно скопировать и отправить на сервер.

Восстановить закрытую часть по открытой нельзя — это противоречит основам безопасности.

На что еще обратить внимание

У понятия «authentication failed» перевод дает весьма общее представление о причине сбоя. Проблема может крыться не только в пароле или ключах. Значение имеют также выставленные права доступа и алгоритмы шифрования.

Неправильная конфигурация клиента 

Распространенная ошибка — использование клиента SSH/SFTP (SSH, PuTTY, Filezilla) без правильной настройки всех необходимых параметров, таких как хост, порт, имя пользователя или закрытый ключ. 

Другая частая проблема возникает, когда вы используете неподдерживаемый сертификат. Например, пытаетесь добавить в PuTTY файл ключа *.pem вместо файла ключа *.ppk.

Противоречия в файле конфигурации

Убедитесь, что в файле /etc/ssh/sshd_config установлены параметры, которые не противоречат друг другу. Такое может быть, например, при отключении парольной проверки или запрете на подключение для пользователя root.

Распространенный пример конфликта: у параметра PasswordAuthentication установлено значение `yes`, а у параметра PermitRootLogin — значение `no` или `without-password`. Из-за этого сервер не понимает, как проверять пользователей, и не пускает никого.

Настройка прав доступа

У OpenSSH строгие правила к тому, кто должен быть владельцем файлов и какие на них должны быть выставлены права доступа.

Убедитесь, что на сервере выставлены следующие доступы:

• ~./ssh – 700.
• ~./ssh принадлежит текущему аккаунту.
• ~/.ssh/authorized_keys – 600.
• ~/.ssh/authorized_keys принадлежит текущему аккаунту.

На клиенте также проверьте разрешения следующих файлов:

• ~ / .ssh / config – 600.
• ~ / .ssh / id_ * – 600.

Почему важен владелец? Например, вы настраивали доступ через Secure Shell от имени одного пользователя, а затем пытаетесь подключиться под другим аккаунтом, у которого нет прав даже на чтение содержимого защищенных директорий с аутентификационными данными.

Использование устаревших алгоритмов

В OpenSSH начиная с седьмой версии не поддерживаются старые ключи, которые используют алгоритм цифровой подписи — DSA. Ключи ssh-dss считаются слишком слабыми для того, чтобы можно было доверять им защиту подключения к серверу.

Если у вас старые ключи, оптимальное решение — сгенерировать и добавить на хосты новые, которые основаны на более стойких алгоритмах. 

Есть и альтернатива, но пользоваться ей придется на свой страх и риск. Речь идет об изменении файла конфигурации /etc/ssh/sshd_config. Если установить параметру PubkeyAcceptedKeyTypes значение `+ssh-dss`, то можно будет использовать ключи, сгенерированные с помощью устаревшего алгоритма цифровой подписи.

Дополнительные опции могут понадобиться и на SSH-клиенте. Например, при подключении к серверу с ПО, которое давно не обновлялось. В частности, такие проблемы возникают при подключении к хостам на CentOS 6, поддержка которой прекращена в конце 2020 года. Чтобы исправить эту ошибку, необходимо добавить опцию `-oHostKeyAlgorithms=+ssh-dss`:

 ssh -oHostKeyAlgorithms=+ssh-dss user@legacyhost

Ошибки на сторонних сервисах

Проблемы аутентификации могут возникать и при использовании сторонних сервисов. Например, при подключении к VK API пользователи сталкиваются с сообщением user authorization failed invalid session. Устранить такой сбой самостоятельно не получится — нужно обращаться в поддержку.

Заключение

Причина ошибки аутентификации может быть как на стороне клиента, так и на стороне сервера. Начинайте диагностику с самого простого: проверьте правильность имени пользователя и пароля, если он используется, выбор SSH-ключа в агенте. Если это не помогает устранить сбой, проверьте конфигурацию подключения и права доступа к файлам, которые OpenSSH использует для проверки подлинности пользователей.

С проблемой аутентификации беспроводной сети периодически сталкиваются разные пользователи гаджетов на платформе Андроид. Сразу сообщим, что проблема не критичная и выходов из ситуации сразу несколько, в зависимости от причины возникновения. В сегодняшней статье мы разберёмся что такое ошибка аутентификации при подключении к WiFi на Андроид, что делать, если она возникла и почему она периодически напоминает о себе. Итак, обо всём по порядку.

Что такое аутентификация

Когда смартфон или планшет на платформе Андроид пытается подключиться к точке доступа WiFi, один из этапов процесса называется аутентификация. Именно на нём чаще всего возникают проблемы.

 Аутентификация  – это проверка ключа безопасности. Иными словами, сеть проверяет нового пользователя на возможность пользоваться данным подключением. Подобное решение необходимо для обеспечения безопасности сети и исключения подключения к ней злоумышленников.

Всем известно, что WiFi имеет довольно обширную территорию покрытия сигнала, благодаря чему возникает возможность и удалённого подключения. Технология шифрования данных, предотвращает попытки несанкционированного подключения и перехвата данных, но для этого необходимо пройти аутентификацию.

Причины возникновения ошибки

Итак, возникла ошибка аутентификации при подключении к WiFi на Андроид, что делать мы разберём в следующем разделе. Сейчас выясним причины появления такой ошибки.

• Самая распространённая причина, которая актуальна для 80% случаев, — неверно введённый пароль для подключения. Чтобы не нагружать сеть и исключить подключение к ней сторонних устройств пользователь устанавливает пароль. Для того чтобы подключиться клиент должен выбрать нужную сеть и ввести ключ. В идеале он должен состоять не менее чем из 8 символов и содержать в себе только цифры. В этом случае ниже вероятность ошибиться, так как ввод пароля чувствителен не только к раскладке, но и к регистру букв.
• Вторая распространённая причина – несоответствие выбранного типа шифрования. В этом случае устройство просто не поддерживает установленный в настройках маршрутизатора тип, поэтому аутентификация не может пройти успешно.

Гораздо реже причиной возникновения подобного оповещения может стать неисправность или нестабильность маршрутизатора. Поэтому первое, что рекомендуют сделать опытные пользователи – это перезагрузить сам роутер, чтобы исключить этот вариант. Обычно такие ситуации характерны для бюджетных моделей роутеров. Сказывается на работе устройства и проблемы на линии провайдера, нестабильность электропитания, нагрузка при большом количестве пользователей. Если проблема не ушла, то способы устранения читаем дальше.

Ошибка аутентификации при подключении к WiFi на Андроид, что делать?

И вот мы перешли к основной части нашей статьи. Ошибка аутентификации при подключении к WiFi на Андроид, что делать? как уже было описано выше проблема может носить разный характер, а соответственно и подходить к её решению следует с разных сторон. Мы разберёмся как исправить ошибку в системе Андроид, а также выясним, как действовать, если необходимо изменить настройки маршрутизатора.

Решение проблемы со стороны Андроида

Для начала выясним, как действовать, если просто не совпадает ключ для подключения. В этом случае проблема решается через Андроид и не требует особых навыков от пользователя.

1. Активируйте модуль WiFi на планшете или телефоне и дождитесь пока гаджет найдёт всё доступные подключения.
2. Среди предложенных вариантов выберите ту сеть, к которой Андроид не может подключиться.
3. Нажмите на неё и удерживайте до появления контекстного меню.
4. Выберите пункт «Удалить сеть» или «Забыть сеть», в зависимости от модели гаджета и версии прошивки. Не беспокойтесь, она всё так же будет появляться в списке доступных для подключения, просто, устройство удалит все данные об этой точке доступа и позволит произвести подключение с нуля.
5. Затем вновь запустите сканер доступных подключений и найдите среди предложенных доступных вариантов нужную сеть.
6. Чуть ниже формы для ввода пароля поставьте галочку на пункте «Показать пароль». В некоторых смартфонах и планшетах эта команда представлена значком в виде глаза, в зависимости открыт он или нет определяется видимость символов.
7. Внимательно введите ключ для подключения. Уточнить пароль можно в веб-интерфейсе настроек роутера.

Если вы выполнили алгоритм по шагам, но желаемого результата это не принесло, пароль точно указан верно, а ошибка аутентификации всё ещё возникает, значит, проблема в другом.

Корректировка настроек маршрутизатора

Если всё предыдущие манипуляции не дали нужного результата, значит, проблему нужно искать в настройках маршрутизатора. Точнее, в несоответствии типа шифрования роутера и Андроида.

Чтобы внести изменения в настройку маршрутизатора, необходимо организовать подключение. Сделать это можно и по WiFi, но надёжнее, если для этого будет использоваться специальный кабель. Подключаться для внесения корректировок можно с компьютера или ноутбука. Для того чтобы попасть в веб-интерфейс достаточно открыть браузер и прописать Ip-адрес нужной точки доступа. Уточнить последний можно на самом роутере, коробке от маршрутизатора или панели управления доступными сетями.

Итак, мы вносим данные в адресную строку и оказываемся на странице авторизации. Если вы не меняли данные, то в полях логин и пароль прописываем admin, admin. Внутренний интерфейс веб-сервиса различается в зависимости от модели маршрутизатора, но общая суть остается идентичной.

Перейдите в расширенные настройки роутера и в разделе WiFi откройте настройки безопасности. В разделе «Сетевая аутентификация» прописан текущий тип аутентификации или шифрования, который может не поддерживать Андроид. Если ваш роутер поддерживает миксованную систему шифрования (с пометкой mixed), то это будет идеальным вариантом выбора. Если такого параметра нет, то стоит экспериментальным методом выбрать тот тип шифрования, который понятен вашему устройству. Для этого выберите один из вариантов, сохраните изменения, перезагрузите маршрутизатор и предпримите попытку подключения. Возможно, описанное действие придётся повторить несколько раз, чтобы устранить первоначальную проблему.

Мы разобрали почему возникает ошибка аутентификации при подключении к WiFi на Андроид, что делать, если это произошло. Пишите в комментариях, как вы избавились от ошибки, а также если у вас возникнут проблемы, попытаемся их решить. Делитесь статьёй в социальных сетях и оставайтесь с нами.

Каждый пользователь мобильных устройств сталкивался с невозможностью подключения к беспроводной сети. Ошибка аутентификации является самой распространенной проблемой при соединении с роутером. Решение может крыться как в простых настройках телефона, так и в необходимости дополнительной конфигурации раздающего интернет устройства.

Что такое аутентификация

Прежде чем приступить к исправлению ошибки, стоит ознакомиться с причинами ее появления. Под аутентификацией понимают проверку учетных данных пользователя и спецификации его телефона при соединении с роутером. Чаще всего проверка занимает несколько мгновений — маршрутизатор идентифицирует разрешение на подключение пользователя.

Важно! В настройках роутера можно отменить аутентификацию, сделав сеть открытой, однако это сильно вредит общей безопасности сети.

У каждого компьютера и мультимедийного устройства, хотя бы раз подключенного к беспроводной сети, есть уникальный MAC адрес, который храниться в памяти роутера. При аутентификации эти данные считываются, затем по защитным алгоритмам происходит сверка введенного пароля.

Причины возникновения ошибки

Чаще всего невозможность подключения к беспроводной сети является следствием простой невнимательности. К наиболее частым причинам, при которых телефон или компьютер выдает ошибку аутентификации, относят:

1. Неверно введенный пароль. При первоначальном вводе данных рекомендуется поставить галочку в пункте «показать пароль» и удостовериться в корректности прописанных символов. Регистр букв играет важную роль.
2. Неправильная дата и время в настройках телефона. Аутентификация требует строгого совпадения параметров часового пояса и установленной даты.
3. Разные типы шифрования. Долгое профессиональное пользование смартфоном или компьютером приводит к его постепенной подстройке под нужды пользователя.

Также не стоит забывать о возможной неисправности самого маршрутизатора. Нередко именно из-за его ошибочной настройке могут возникнуть перебои с надежностью подключения мультимедийных устройств.

Устраняем проблему ошибка аутентификации на телефоне

Первый пункт в решении проблемы — проверка правильности ввода пароля. Взяв точную комбинации символом в конфигурации роутера, ее перекидывают в любой текстовый редактор. Скопировав текст, его вставляют в поле ввода пароля. Особое внимание обращают на возможные лишние пробелы — они тоже считаются возможными символами при вводе пароля.

Важно! Корректность пароля проверяют его вводом при подключении с другого устройства.

Современные смартфоны позволяют синхронизировать дату и время при подключении к мобильному интернету. При ручной установки параметров рекомендуется снять галочки с пункта «автоматической синхронизации». Введя новые данные, рекомендуется произвести повторное подключение.

Наконец, к настройкам шифрования данных относятся различные сервисы, дополнительно установленные в телефоне. К ним относятся proxy- и vpn-менеджеры. Имея разрешения к исполнительным файлам телефона, они нарушают процесс аутентификации. Их удаление или временное отключение должно избавить от возникающей ошибки.

Решение проблемы со стороны роутера

Удостоверившись, что все настройки телефона были приведены в норму, но аутентификация так и не была успешно пройдена, стоит обратить внимание на настройки раздающего интернет устройства. Со временем любой роутер может выйти из строя или начать работать некорректно. Надпись «ошибка аутентификации» в этом случае — сигнал к проверке самого устройства.

Первое возможное решение проблемы — перезагрузка маршрутизатора. Это поможет сбросить скопившийся массив данных и избавиться от мелких программных ошибок.

Существует два простых способа перезапуска роутера:

• ручной — отключение прибора от сети питания на 30 секунд;
• программный — через вход в веб интерфейс устройства и его принудительной перезагрузкой.

Следующий шаг для решения проблемы с аутентификацией — смена пароля для беспроводной сети. В веб интерфейсе заходят в меню безопасности Wi-Fi сети и в поле ключа доступа вводят новую цифровую или символьную комбинацию. Сохранив изменения, перезагружаю роутер для вступления изменений в силу.
Если смена пароля не помогла и ошибка аутентификации также висит на экране гаджета, стоит воспользоваться сменой режима беспроводного подключения. Для каждого производителя интернет оборудования имеются различия в его правильной настройке.

Asus

В веб интерфейсе роутера открывают пункт «Беспроводная сеть». Откроется окно общих настроек Wi-Fi подключения. Интересующими пунктами будут «Канал» и «Ширина канала», а также «Режим беспроводной сети».
Чаще всего параметры в них выставлены в автоматическом режиме. Необходимо поочередно менять значения в выбранных блоках, после чего пробовать подключаться к Wi-Fi с телефона пока надпись с ошибкой аутентификации не исчезнет.

Tp link

Войдя в админ панель маршрутизатора по адресу 192.168.0.1 и введя логин и пароль, стоит направиться во вкладку «Беспроводной режим». Здесь также находят пункты с режимом и шириной канала сигнала. Их поочередно меняют до достижения желанного результата.
Очень редко в роутерах Tp Link ошибка аутентификации также может быть вызвана с параметром «Имя сети». Простая смена названия в крайних случаях может решить проблему с аутентификацией.

D Link и все модели Dir

В основных настройках Wi-Fi соединения поочередно меняют показатели частоты, а также параметр самого канала связи. После этого тестируют различные комбинации режимов беспроводной сети. Добившись исчезания ошибки аутентификации, роутер перезагружают.

Изменение настроек частот и режимов беспроводной сети подходит для всех моделей D Link серии Dir – как для бюджетных домашних, так и дорогих. Веб интерфейс моделей абсолютно идентичен и позволит без сложностей произвести нужные изменения.

Zyxel Keenetic

В нижнем меню админ панели кликают на иконку беспроводного подключения. Затем поочередно меняют SSID сети, тип защиты и ключ-пароль для доступа. После приступают к смене канала, его ширины и стандарта подключения. При нужной комбинации параметров ошибка аутентификации при подключении к Wi-Fi пропадет.

На чтение 5 мин Просмотров 8.2к. Опубликовано 20.07.2019

Сообщение об «ошибке аутентификации VPN» не самая приятная вещь, поскольку вы не можете получить доступ к своей учетной записи VPN и защитить свои устройства. К счастью, эту проблему легко исправить, и обычно для ее устранения требуется всего пара минут путем настройки некоторых параметров.

Я обнаружила несколько способов исправить ошибку аутентификации VPN, которые вы можете попробовать сами. Просто используйте каждый метод, перечисленный ниже, чтобы восстановить доступ к вашему VPN. Если эти методы не сработают, у вас, вероятно, проблема с вашим провайдером VPN. В этом случае я рекомендую вам получить высококачественный VPN, такой как ExpressVPN, поскольку это снизит вероятность появления каких-либо ошибок сервиса.

Избегайте раздражающих ошибок с ExpressVPN

Существует несколько причин, по которым вы можете столкнуться с ошибкой аутентификации VPN, в том числе:

• Ваше антивирусное программное обеспечение или файрвол блокирует ваше соединение
• VPN-сервер слишком медленный для подключения
• Ваша загрузка программного обеспечения VPN повреждена или устарела
• Слишком много одновременных подключений устройств
• Ваше WiFi-соединение недостаточно стабильно для поддержки VPN

Это всего лишь несколько причин, которые легко исправить, чтобы вы могли подключиться и защитить себя как можно скорее.

1. Перезагрузите устройство

Иногда самые простые решения являются лучшими. Как и многие технические проблемы, ошибку «Ошибка аутентификации VPN» иногда можно решить, перезагрузив устройство. Это очищает кэш памяти и останавливает любой код, который работает неправильно, позволяя VPN начать все заново.

2. Отключите свой антивирус и файрвол

Если вы используете файрвол или антивирусное программное обеспечение, оно может блокировать ваш VPN-клиент. Чтобы выяснить, в этом ли проблема, вам нужно внести свой VPN в белый список и временно отключить антивирусное программное обеспечение и файрвол.

Ваше антивирусное программное обеспечение и файрвол будут иметь возможность выбирать определенные приложения, которым разрешен доступ в Интернет. Добавление вашего VPN в эти белые списки предотвратит его пометку и может устранить ошибку аутентификации VPN.

Вы также можете временно отключить антивирус и файрвол. Убедитесь, что вы отключили как сторонние, так и встроенные файрволы (например, файрвол Защитника Windows). Вам нужно будет сделать это для общедоступных и частных сетей — эта опция должна быть в настройках вашего файрвола.

Это не постоянное решение. Отключение антивирусного программного обеспечения и файрвола может сделать ваш компьютер уязвимым для угроз безопасности. Если вы обнаружите, что отключение программного обеспечения устраняет проблему, вам нужно изменить настройки или сменить провайдера — вы можете взглянуть на лучшие рекомендуемые антивирусы здесь.

3. Попробуйте проводное соединение

Иногда проблемы с уровнем сигнала Wi-Fi могут помешать правильному подключению VPN. Попробуйте подключиться к роутеру с помощью кабеля Ethernet вместо беспроводного соединения и посмотрите, решит ли это проблему. Проводное соединение намного более стабильно и не будет испытывать помех от другой электроники, которая может повлиять на Wi-Fi.

Если вы используете два связанных роутера, это также может вызвать проблему. Вы можете исправить это, включив режим моста, который поможет разрешить любые сетевые конфликты, которые могут повлиять на ваше VPN-соединение. Способы различаются в зависимости от модели, поэтому обратитесь к руководству по вашему роутеру.

4. Используйте другой протокол VPN

Изменение протокола VPN может устранить «Ошибку аутентификации VPN». В большинстве VPN вы можете выбрать, какой IP-протокол использовать. Ваш VPN должен иметь такие опции, как OpenVPN, WireGuard, IKEv2 и другие протоколы — например, у ExpressVPN есть собственный быстрый и надежный протокол Lightway.

Двумя наиболее распространенными типами протоколов являются TCP (протокол управления передачей) и UDP (протокол пользовательских дейтаграмм). Основное отличие состоит в том, что TCP включает исправление ошибок, то есть он повторно отправляет все, что повреждено или не доставлено из-за проблем с подключением. Поскольку UDP этого не делает, он работает быстрее, но менее надежен.

Вы найдете эту опцию в разделе «Настройки» в приложении VPN. Обратите внимание, что качество вашего соединения может ухудшиться, если вы переключаете протоколы.

5. Попробуйте альтернативный DNS-сервер

По умолчанию ваш VPN-клиент будет использовать DNS-серверы вашего VPN-провайдера. Это снижает риск утечек DNS, но иногда вызывает проблемы с подключением. Чтобы проверить, в этом ли проблема, попробуйте использовать другие DNS-серверы — отключите параметр «Использовать только DNS-серверы VPN» в настройках приложения VPN. Имейте в виду, что это может немного увеличить риск утечек DNS.

6. Попробуйте другую сеть Wi-Fi

Если ваша сеть Wi-Fi недостаточно стабильна или быстра для поддержки вашего VPN-подключения, при попытке подключения вы получите сообщение об ошибке аутентификации. Без стабильного интернет-соединения ваш VPN просто не будет работать.

Чтобы проверить, так ли это, попробуйте использовать VPN в общедоступной точке доступа Wi-Fi или в доме друга. Если VPN работает в этих других сетях, проблема может быть в вашей. Возможно, вам придется связаться с вашим интернет-провайдером, чтобы обновить вашу услугу или проверить, нет ли проблем с вашим подключением. Вы также можете посмотреть настройки Wi-Fi, чтобы убедиться, что у вас достаточно пропускной способности для поддержки вашего VPN-подключения.

7. Подключитесь к другому VPN-серверу

VPN-серверы иногда могут быть перегружены пользователями в часы пик, а это приводит к замедлению работы и проблемам с соединением. Кроме того, сервер, к которому вы подключились, может быть просто отключен на техническое обслуживание. Чтобы проверить, не является ли сервер причиной проблемы, выберите другой сервер в том же регионе и попробуйте подключиться к нему.

У такого первоклассного сервиса, как ExpressVPN, есть более 3000 серверов в его глобальной сети, поэтому вы можете быстро установить другое подключение. Помните — чем ближе вы к серверу, тем быстрее он будет работать. Например, если вы находитесь в Европе и вам нужно подключиться к серверу в США, серверы на восточном побережье должны работать быстрее, чем те, что дальше на запад.

Переключаться между серверами сложнее, если вы используете VPN на своем роутере, а не через собственное приложение на своем устройстве. Метод зависит от вашего роутера и провайдера VPN. Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь к документации вашего роутера и VPN.

8. Переустановите VPN

Поврежденная установка VPN может вызвать «Ошибку аутентификации VPN». Если вы подозреваете, что проблема может заключаться в этом, попробуйте удалить и переустановить VPN-клиент. Это простой процесс для большинства платформ, который займет всего пару минут. Переустановка VPN также гарантирует, что у вас будет последняя версия приложения с обновлениями, устраняющими все известные проблемы.

Лучший способ сделать это на вашем ПК — использовать программу удаления, так как программа удаления Windows может иногда оставлять записи реестра и файлы из первой установки. Если элементы остались на вашем устройстве, вы можете снова столкнуться с ошибкой.

9. Проверьте свои данные для входа и убедитесь, что ваша подписка VPN активна

Убедитесь, что вы еще раз проверили правильность данных для входа, так как ошибка может быть вызвана неправильным написанием или опечаткой пароля. Обратите пристальное внимание на свой пароль, особенно если вы используете прописные и строчные буквы — это распространенная проблема при входе в систему.

Если вы используете платный VPN-сервис, возможно, срок действия вашей подписки истек. Кроме того, вы могли создать учетную запись, но еще не купили подписку. Чтобы решить эту проблему, войдите в свою учетную запись на сайте вашего провайдера VPN и убедитесь, что ваша подписка оплачена.

10. Убедитесь, что одновременных подключений не слишком много

Проверьте сайт провайдера VPN, чтобы узнать количество допустимых одновременных подключений. Если лимит превышен, отключите все неиспользуемые устройства. После отключения подождите минуту или две, прежде чем повторить попытку подключения, чтобы убедиться, что слот устройства готов к использованию.

Большинство VPN-сервисов ограничивают количество устройств, которые можно подключить к VPN одновременно — например, ExpressVPN позволяет подключить 5 устройств одновременно. Если вы подключили несколько устройств, возможно, вы превысили лимит.

11. Запустите чистую загрузку (Windows)

«Чистая загрузка» запускает ваш ПК с Windows с минимальным количеством драйверов и программ запуска, поэтому вы можете узнать, не мешает ли приложение или программа работе вашего VPN. Вот как это сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите «msconfig» и нажмите «ОК». Это откроет «Конфигурацию системы».

   

3. Перейдите на вкладку «Службы» и установите флажок «Не отображать службы Microsoft».
4. Установите флажок «Отключить все». Пока не нажимайте «ОК».

   

5. Затем нажмите на вкладку «Автозагрузка» и «Открыть диспетчер задач».
6. На любых процессах, которые «Включены», щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Отключить». Повторяйте, пока все процессы не будут отключены.

   

7. Теперь вернитесь в «Конфигурацию системы» и нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения.
8. Перезагрузите компьютер и снова попробуйте подключиться к VPN.

Если ошибка аутентификации VPN исчезнет, вы будете знать, что проблема связана с одной из ваших запускаемых служб или приложений. Вам нужно будет вернуться и включить каждый элемент, а затем перезагрузить компьютер, чтобы увидеть, влияет ли это на ваш VPN.

Это может занять немного времени, но как только вы обнаружите проблемный элемент, то сможете удалить его со своего устройства и использовать VPN. Если проблема остается не устраненной, вы можете просмотреть этот список наиболее распространенных проблем с VPN на Windows и найти решение.

12. Попробуйте другой VPN — это наши топ рекомендации

Если вы попробовали все вышеперечисленные решения, но у вас все еще есть проблемы, вы можете подумать о более качественном VPN-сервисе. Бесплатные и недорогие VPN могут работать медленно и вызывать другие проблемы с подключением. Напротив, платные услуги обеспечивают высокоскоростное соединение и гораздо реже вызывают проблемы. Ниже вы найдете топовые VPN.

1. ExpressVPN ─ высочайший уровень безопасности с молниеносной скоростью

ExpressVPN ─ лучший VPN в 2023, с исключительными функциями безопасности и конфиденциальности, которые обеспечивают безопасность вашей онлайн-активности и личных данных:

• Шифрование военного уровня: 256-битное шифрование AES на всех соединениях обеспечивает безопасность вашего трафика.
• Обфускация сервера: все серверы обфусцированы (маскируют ваш VPN-трафик), поэтому вы можете получить доступ к своим онлайн-аккаунтам даже в таких странах, как Китай и Россия.
• Защита от утечки данных: блокирует утечку данных DNS, IP и WebRTC для обеспечения безопасности ваших личных данных.
• Проверенная политика отсутствия журналов: независимые аудиты подтверждают, что ExpressVPN не регистрирует и не хранит ваши данные при подключении к своим серверам.

Наряду с максимальной безопасностью и конфиденциальностью, ExpressVPN обладает самыми высокими скоростями среди всех протестированных мной VPN. Его собственный протокол подключения Lightway отлично справляется с уменьшением потери скорости, которая обычно влияет на VPN. В среднем моя скорость снизилась на крошечные 18%, поэтому я могла смотреть потоковый контент, скачивать торренты, играть в онлайн-игры и просматривать страницы без каких-либо задержек или прерываний.

ExpressVPN ─ один из самых надежных, быстрых VPN на русском языке, предлагающий планы, начиная от $6.67в месяц (подписка: 15 месяцев). Тем не менее, я думаю, что он стоит дополнительных затрат на максимальную безопасность, анонимность в Интернете и сверхбыструю скорость соединения. Я предлагаю вам попробовать ExpressVPN самостоятельно без риска ─ услуга подкреплена 30-дневной гарантией возврата денег, поэтому, если вы передумаете, вы можете легко получить полное возмещение.

Попробуйте ExpressVPN без риска сегодня

Новости за Январь 2023! ExpressVPN на ограниченное время снизил цен на 1-летний план всего до $6.67 в месяц (экономия до 49%) + 3 месяцев в подарок! Это временная акция, так что воспользуйтесь ей, пока она действует. Подробнее об акции см. здесь.

2. CyberGhost ─ оптимизированные серверы для потоковой передачи, загрузки торрентов и онлайн-игр

Оптимизированные серверы CyberGhost обеспечивают быстрое и бесперебойное соединение для вашей онлайн-активности. Специальные серверы идеально подходят для потоковой передачи, загрузки торрентов и онлайн-игр — просто выберите сервер в зависимости от того, для чего вам нужен VPN, и CyberGhost создаст безопасное соединение менее чем за 10 секунд.

Вы можете легко перейти к оптимизированным серверам с помощью интуитивно понятного интерфейса приложения CyberGhost, доступного на русском. Все приложения CyberGhost очень похожи по дизайну, что упрощает переключение между устройствами — это отличный выбор для начинающих пользователей VPN.

Во время тестов я и моя команда обнаружили, что CyberGhost может легко получить доступ к популярным потоковым сервисам, таким как Netflix, Disney+ и т.д.:

При доступе к локальным потоковым учетным записям моя команда и я обнаружили, что скорость CyberGhost надежно высока, особенно на локальных серверах. Однако, как и во многих других VPN, в CyberGhost значительно меньше удаленных подключений. Я рекомендую всегда подключаться к оптимизированному серверу рядом с вашим физическим местоположением для получения наилучших скоростей.

Вы можете попробовать оптимизированные серверы CyberGhost без какого-либо риска, поскольку он предлагает щедрую 45-дневную гарантию возврата денег. CyberGhost является доступным вариантом для потоковой передачи, загрузки торрентов и онлайн-игр с ежемесячными планами от $2.19 (подписка: 2 года).

Попробуйте CyberGhost без риска сегодня

Новости за Январь 2023! Подпишитесь на CyberGhost всего за $2.19 в месяц и получите 2 месяцев в подарок к 2-летнему плану (экономия до 83%)! Это временная акция, поэтому поспешите воспользоваться ей. Подробнее об акции см. здесь.

3. Private Internet Access (PIA) ─ огромная серверная сеть обеспечивает надежное соединение

Private Internet Access (PIA) обладает более чем 35000 серверами в своей глобальной сети. Это огромное количество упрощает подключение к серверу, где бы вы ни находились. Во время моих тестов у меня не было проблем с подключением, что иногда может быть в случае с другими VPN — не было перегрузки серверов или большого пользовательского трафика, поэтому PIA подключался к серверам менее чем за 5 секунд.

Для обеспечения безопасности ваших подключений нативное русское приложение PIA использует следующие высокопроизводительные функции:

• Настраиваемое шифрование: на выбор представлено стандартное 256-битное и 128-битное шифрование AES (что может обеспечить повышение скорости при более медленных соединениях).
• Функция автоматического экстренного отключения от сети: разрывает интернет-соединение, защищая ваши данные, если ваш VPN прерывается.
• Блокировщик рекламы и вредоносных программ MACE: блокирует раздражающие всплывающие окна и вредоносные сайты, чтобы защитить ваши устройства от онлайн-угроз.
• Политика нулевого журнала: не будет регистрировать или хранить ваши данные при подключении к своим серверам, с доказательствами из реальных ситуаций — PIA был вызван в суд правительством США, но у него не было данных для представления.

PIA идеально подходит, если у вас ограниченный бюджет, поскольку это один из самых доступных ежемесячных VPN. Вы можете попробовать PIA без риска в течение 30 дней с гарантией возврата денег и планами от $2.19 в месяц (подписка: 2 года).

Попробуйте PIA без риска сегодня

Новости за Январь 2023! Подпишитесь на PIA всего за $2.19 в месяц и получите 2 мес. в подарок к 2-летнему плану (экономия до 82%)! Это временная акция, поэтому поспешите воспользоваться ей. Подробнее об акции см. здесь.

Почему появляется сообщение о сбое VPN-подключения?

Вы получите сообщение «ошибка VPN-подключения», когда ваш VPN-клиент не сможет подключиться к серверу. Это может произойти по ряду причин, включая блокировку вашего файрвола или антивирусного программного обеспечения, нестабильное соединение Wi-Fi или необходимость обновления вашего VPN.

Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать переключиться на другой сервер, перезагрузить устройство, чтобы перезапустить VPN, или обратиться в службу поддержки клиентов вашего VPN.

Почему мой VPN не подключается к серверу?

Ваш VPN может не подключаться к серверу по многим причинам, но, к счастью, это легко исправить, если вы будете следовать приведенному выше руководству. Вот некоторые из причин:

• VPN-сервер, к которому вы хотите подключиться, отключен на техническое обслуживание
• Ваш файрвол или антивирусное программное обеспечение блокирует доступ вашего VPN к Интернету
• Сеть Wi-Fi нестабильна или имеет недостаточную пропускную способность для поддержки VPN
• Ваше приложение VPN нуждается в обновлении до последней версии

Если вы попробуете вышеуказанные исправления и по-прежнему не сможете установить соединение, вам следует обратиться в службу поддержки клиентов вашего VPN. Агенты могут изучить проблему для вас и предложить решение.

Какой VPN лучший для Windows, Mac и iOS для избежания ошибки VPN-подключения?

Лучший VPN для предотвращения ошибок — ExpressVPN. Программное обеспечение ExpressVPN регулярно обновляется и предлагает вам установить обновления, как только они будут готовы. Вы не только получаете лучшие функции безопасности и конфиденциальности, но ExpressVPN также с меньшей вероятностью столкнется с ошибками подключения из-за проблем с программным обеспечением. И самое главное, вы можете без риска попробовать ExpressVPN и убедиться, насколько хорошо он работает на ваших устройствах Windows, Mac и iOS. Если вы не полностью довольны услугой, то можете получить полный возврат средств.

Надежны ли бесплатные VPN?

Некоторые бесплатные VPN надежны, но большинство — нет. На рынке представлены сотни бесплатных VPN, но ни один из них не обеспечит вам первоклассную безопасность и конфиденциальность премиум-сервиса. Многие бесплатные VPN не будут по-настоящему защищать ваши данные и соединения, а некоторые активно регистрируют вашу активность для продажи третьим лицам. Что еще хуже, некоторые бесплатные VPN загружены вредоносными программами, которые ставят под угрозу вашу безопасность.

Хотя существует несколько безопасных и частных бесплатных VPN, они крайне ограничены. Вы столкнетесь с ограничением данных, серверными ограничениями и даже ограничением скорости — вы не сможете использовать бесплатный VPN столько, сколько захотите. Кроме того, бесплатные сервисы вряд ли будут поддерживаться так же часто, как премиальные VPN, поэтому вы можете столкнуться с большим количеством ошибок.

Вместо того, чтобы рисковать своей безопасностью или ограничивать себя, я рекомендую вам выбрать VPN премиум-класса с щедрой гарантией возврата денег. CyberGhost позволяет протестировать сервис в течение 45 дней без риска, что делает его лучшим выбором, если вам нужен VPN только на короткое время. Кроме того, получить возмещение легко, если вы обратитесь в круглосуточный чат.

CyberGhost быстро обработал мой запрос на возврат средств, не задавая вопросов

Я проверила этот процесс самостоятельно, и подтверждение моего запроса на возврат средств заняло менее 5 минут. Самое приятное, мне вернули деньги всего за 5 рабочих дней.

Попробуйте CyberGhost бесплатно

Сообщение об ошибке «аутентификация VPN» распространено, но, к счастью, его легко исправить. Следуя описанным выше методам, вы скоро сможете получить доступ к VPN и снова защитить свои устройства.

Важно убедиться, что вы используете правильный VPN, чтобы избежать сообщений об ошибках и других проблем. Я рекомендую вам попробовать лучший сервис в 2023, ExpressVPN. Благодаря регулярным обновлениям программного обеспечения и надежным функциям безопасности и конфиденциальности, ExpressVPN — это надежный сервис, обеспечивающий безопасность ваших данных и устройств. Вы можете сами попробовать ExpressVPN, чтобы понять, подходит ли он вам — если вы передумаете, то можете получить полный возврат средств в течение 30 дней.

Резюме ─ самые надежные VPN в 2023

При попытке подключения к сети, вне зависимости от используемого устройства, пользователю может высветиться сообщение об ошибке аутентификации, из-за которой подключение к интернету не будет установлено. Определённой причины, чем вызвана эта проблема, неизвестно точно. Распространённые решения ошибки аутентификации, возникающие при подключении к Wi-Fi, подробно расписаны далее в тексте статьи.

Что такое аутентификация

Процедура представляет собой процесс проверки на подлинность пользователя. Для этого используются введённые им данные (логин, пароль, обычно для подключения к сети сверяется только второй пункт), которые впоследствии проверяются и сравниваются с теми, что содержатся в базе данных. Способы верификации бывают разные, например, с помощью SMS (такой способ широко распространён и актуален сегодня), посредством ввода одноразового пароля, проверкой идентификационного номера (PIN), а также есть и такой, что использует для подтверждения ваше текущее географическое положение.

Не путайте данный термин с авторизацией, который означает выдачу определённых разрешений лицу (например, доступ к функциям, которые доступны только зарегистрированным пользователям). Примером процедуры аутентификации являются обычный ключ и замок, либо поставленная подпись в конце юридического документа.

Выбирая способ аутентификации, следует отталкиваться от степени важности защиты информации от злоумышленного доступа к системе:

• Когда кража, либо взлом ваших данных не нанесут каких-то значимых последствий, можно обойтись и использованием многоразового пароля (тот, который постоянен и используется для авторизации в большинстве интернет-порталов, а также указывается при регистрации).
• Если доступ к системе позволяет проводить субъектом банковские операции или предоставляет важную конфиденциальную информацию, хранящуюся в ней, следует использовать одноразовые пароли, идентификационные номера либо SMS-подтверждение.
• При необходимости более высокой уровни защищённости воспользуйтесь многофакторной аутентификацией, подключив и используя для подтверждения биометрические процедуры, а также дополнительно другие методы защиты.

Как происходит аутентификация

Способ процедуры зависит от используемого протокола в сетевом ресурсе. Для персонального компьютера так же используются собственные протоколы, например PAP (Password Authentication Protocol). PAP создан для простой проверки подлинности пользователя, отправляя на удалённый сервер логин и пароль, которые никак не шифруются и передаются открытым текстом. Метод SSO: для получения доступа к данным потребуется воспользоваться специальной картой-доступа (с сертификатом, хранящимся на ней). Либо проверкой биометрии, для авторизации предоставляя голос, собственные отпечатки (радужка глаза, ладонь, палец).

Для аутентификации в Интернете обычно используются протоколы:

Вид базовой аутентификации, при использовании которого логин пользователя и пароль включены в веб-запрос, и если кто-то перехватит его, тот легко сможет получить доступ к данным. Такой способ нежелательно использовать, даже если на портале не хранятся какие-то существенные или важные данные, или вообще доступ к данным даёт лишь возможность комментирования материалов на сайте. Это потому, что по опросам компании Sophos в 2006 и 2009 годах выяснилось, что 41% интернет-пользователей применяют единственный пароль для всех сервисов, не важно, будет это банк или развлекательный форум. И если злоумышленник единожды получит эту информацию, скорее всего он сможет беспрепятственно зайти на любой сервис под вашим аккаунтом.

Лучше использовать дайджест-аутентификацию, так как передаваемые в пакетах данные будут подвержены хешированию. И атакующему, перехватив строчку ваших данных с добавлением хеша, такая информация ничего не даст. Данный метод поддерживается всеми популярными веб-обозревателями и серверами.

Возможные причины появления ошибки

Точка доступа Wi-Fi может подвисать и неправильно срабатывать, что будет приводить к возникновению ошибок. Подвисает она из-за больших перегрузок, из-за длительного скачивания файлов с большим объёмом. Следовательно, нужно лишь устранить причину, приостановив загрузку, а также перезагрузить маршрутизатор.

Неправильно набранный пароль при попытке подключения может стать причиной, почему смартфон или планшет не подключается к сети Wi-Fi. Возможно, вы забыли сменить раскладку при вводе данных, либо не соблюдали регистр. Перепроверьте, корректно ли введён пароль, так как это может препятствовать аутентификации.

Случается, что неправильно выставленная дата на смартфоне не позволяет соединиться с Интернетом, проверьте, и если вы обнаружили, что этот случай связан с вашим устройством, значит необходимо установить в настройках актуальное число, месяц и год (сегодняшнюю дату).

Стоит попробовать исправить также и несоответствие типа шифрования данных, которое часто является фактором неправильного подключения к Интернету. Установив в настройках соединения тот, что используется сетью, вы сможете исправить неполадку.

Если у вас неисправный роутер, то есть некорректно настроен или повреждён (возможно, что-то с соединениями проводов), либо произошёл сбой, то скорее всего это и будет являться причиной того, что при подключении к сети система пишет «ошибка аутентификации».

Как решить проблему

Теперь нужно разобраться, что делать для того, чтобы устранить эту ошибку при подключении. Сперва попробуйте перезагрузить устройство, на котором не получается соединиться с Интернетом, так как по многочисленным сообщениям пользователей именно простая перезагрузка аппаратов исправляет данную неполадку (возможно, в системе Android или другой ОС произошёл сбой).

Установите правильную дату на своём устройстве, а затем убедитесь в правильности введённого вами пароля, возможно он не совпадает с тем, что был установлен на сеть (есть шанс, что вы ошиблись буквой, случайно тыкнув на рядом стоящий символ, либо просто вводите неправильный пароль, стоит перепроверить).

Попробуйте провести решение проблемы со стороны роутера. Для этого следуйте несложному алгоритму действий:

1. Зайдите в настройки роутера, открыв любой веб-обозреватель и введя в адресную строку следующий IP-адрес: 192.168.0.1, или если не открывается сайт, то такой 192.168.1.1, это зависит от модели роутера. Затем в форме авторизации вводите свой логин и пароль (по умолчанию это тот, который написан на самом роутере, поищите эти сведения там), нажмите «вход», после чего должна открыться вкладка с параметрами.
2. В разделе настроек безопасности беспроводной сети можно при необходимости подсмотреть пароль. В той же вкладке измените значение настройки сетевой аутентификации, указав тип шифрования WPA/WPA2 (если выбрано WPA-PSK/WPA2-PSK меняем беспроводной режим на другой, либо наоборот). Если это оказалось бесполезным, попробуйте установить шифрование WEP.
3. Теперь нужно сохранить настройки, затем проверяем тип шифрования и выполняем переподключение к сети с вашего устройства.

Возможно, сможет помочь изменение пароля для беспроводной сети вашего роутера. Это может понадобиться, если вы забыли действующий, либо чтобы удостовериться, что вводится правильный при попытке подключения. Делается это следующим образом:

1. Вставьте в адресную строку IP-адрес 192.168.0.1 и перейдите по нему.
2. Теперь, пройдите процедуру авторизации, введя логин и пароль для доступа к настройкам маршрутизатора. Обычно могут подойти значения «admin» и «admin», если не подходят, то вспомните, меняли ли вы его. Если нет, посмотрите его на крышке роутера.
3. Найдите пункт настроек безопасности на странице параметров. Его местоположение зависит от версии прошивки роутера. Например, он может находится по адресу «Настроить вручную» -> «Расширенные настройки» -> «Manual Setup» -> «Беспроводная сеть».
4. Установите новый ключ шифрования для вашей сети. Для сохранения изменений не обязательно знать старый. Для метода аутентификации WPA2, длина пароля должна составлять не менее 8 знаков.
5. Сохраните изменения.

Для устройств, с которых вы подключались к этой сети, нужно «забыть» её, чтобы изменить настройки подключения. Введите только что установленный пароль и сохраните.

Wi-Fi Fixer

Попробуйте исправить ошибку с соединением с помощью приложения Wi-Fi Fixer. Данная утилита, работающая в фоновом режиме, будет автоматически пытаться поддерживать нормальное состояние соединения.

Дополнительно эта программа может исправлять мелкие проблемы с подключением и, возможно, сможет убрать ошибку аутентификации на телефоне. Утилиту можно загрузить с официального сайта (с доменом wordpress.com), либо со страницы Wi-Fi Fixer в Google Play.

Надеемся, статья получилась полезной и информативной, и вы смогли узнать больше про аутентификацию, а проблема с подключением к сети была устранена. Оставьте свой комментарий к новости, используя форму ниже.

Ошибка аутентификации при подключении к WiFi – одна из самых распространённых проблем, которая связана с неполадкой подключения устройства к маршрутизатору (роутеру). Рассмотрим подробнее саму ошибку и что делать, если она возникает.

Почему возникает данная неполадка?

Ошибка аутентификации возникает, когда маршрутизатор и устройство (подключаемый абонент) не могут идентифицировать друг друга по ряду причин. Основной показатель такой проблемы – при подключении с сетью пишет «Сохранено, не подключено» или просто «Сохранено».

Данная неполадка часто возникает, как на устройствах под управлением операционной системой «Андроид», так и на обычных персональных компьютерах и ноутбуках. Рассмотрим детальнее все возможные способы устранения неполадки. Следуйте инструкциям и советам, чтобы настроить корректное подключение с интернетом.

Проверка пароля

Часто пользователь не может подключится к сети, потому что пароль введен неверно. Из-за того, что окно доступа по умолчанию скрывает введенные символы пароля, пользователь может ошибиться и ввести один из символов неверно. Поставьте галочку в чекбоксе «Показывать пароль», чтобы видеть все символы, которые вы вводите. На компьютерах под управлением ОС «Виндоус» удерживайте клавишу, расположенную справа в текстовом поле, чтобы увидеть символы введенного пароля доступа к маршрутизатору.

Просмотр символов введенного пользователем пароля для проверки их правильности

Если вы забыли пароль, необходимо воспользоваться настройками маршрутизатора.

Чтобы это сделать, следуйте нижеприведенной инструкции:

• Зайдите с помощью вашего персонального компьютера или ноутбука в любой из браузеров;
• Введите локальный адрес маршрутизатора в адресной строчке. Посмотреть адрес снизу роутера или в руководстве к нему. Если вы не нашли данных о локальном хосте, воспользуйтесь возможностями командной строчки. Включите окно «Выполнить». В текстовом поле введите «cmd» (без кавычек). Нажмите Ввод. В отрывшемся консольном диалоговом окне впишите текст «ipconfig» (без кавычек) и нажмите Ввод. Найдите пункт «основной шлюз» и в колонке напротив посмотрите адрес – это и есть локальный идентификатор маршрутизатора в сети;

Просмотр идентификатора основного шлюза через командную строчку персонального компьютера пользователя

• Введите данные для входа в настройки роутера (логин и пароль доступа). Если вы забыли эти данные, свяжитесь с провайдером вашей сети;
• После выполнения входа вы попадете на вкладку быстрых настроек роутера. Меню настроек отличается, в зависимости от модели маршрутизатора. В некоторых случаях оно может быть представлено на английском языке;
• Перейдите на вкладку расширенных настроек и в поле WiFi выберите пункт настройки безопасности, как показано на рисунке ниже;

Главное окно настроек маршрутизатора, вкладка расширенных настроек роутера

• В текстовом поле ключа шифрования можно в открытом доступе узнать, какой ключ шифрования использует роутер;

Просмотр ключа доступа к маршрутизатору

• Выключите меню настроек и попробуйте подключится к роутеру, вводя просмотренный только что ключ доступа.

Проверка соединения роутера

Если после введения правильного пароля все еще выпадает ошибка аутентификации, следующим шагом нужно проверить правильно ли подключен маршрутизатор к сети. На рисунке ниже изображена базовая схема подключения роутера. Убедитесь в том, что все проводки подключены так, как показано на рисунке. В противном случае, выполните переподключение. После этого перезагрузите все устройства и попробуйте соединиться с маршрутизатором еще раз.

Также, проблема ошибки аутентификации может возникать на стороне провайдера, поэтому уместно перезвонить поставщику связи. Возможно, они могут решит проблему со своей стороны или прислать к вам компетентных специалистов, которые решат проблему.

Наглядная схема правильного подключения роутера и пользовательского персонального компьютера к сети провайдера

Переустановка драйверного ПО сетевого адаптера компьютера

В некоторых случаях ошибка аутентификации возникает на компьютерах с устаревшими драйверами сетевого адаптера (сетевой микросхемы). Следуйте инструкции, чтобы обносить драйверное программное обеспечение:

• Включите окно диспетчера устройств системы. Для этого кликните правой кнопочкой мыши на кнопке «Пуск» и выберите пункт «Диспетчер устройств»;

Процесс подключения диспетчера устройств

• Найдите среди всех устройств вкладку с сетевыми адаптерами и разверните ее;

Открытие вкладки с сетевыми адаптерами в окне диспетчера устройств компьютера

• Найдите в списке устройств адаптер вашего WiFi. Нажмите на нем правой клавишей и выберите пункт обновления драйверов. Процесс установки драйверного ПО начнется и завершится автоматически. Перезагрузите маршрутизатор и компьютер и попробуйте подключиться к сети еще раз.

Обновление драйверов сетевого адаптера маршрутизатора на компьютере пользователя

Перепрошивка маршрутизатора

Чтобы решить проблему аутентификации можно попробовать перепрошить маршрутизатор. Для этого необходимо скачать новую версию прошивки с официального сайта производителя. Как правило, пользователю нужно ввести только модель драйвера и примерную дату его покупки. Далее система сайта автоматически определяет используемое ПО и предлагает скачать более актуальную версию. Чтобы установить ПО просто запустите скачанный исполняемый файл и дождитесь окончания установки. Перезагрузите все устройства и сделайте еще одну попытку подключения.

Также вай фай можно перепрошить в меню его настроек. Найдите поле, которое показывает используемую версию программного обеспечения и нажмите на кнопку обновить, чтобы начать процесс установки более новой версии прошивки.

Перепрошивка через меню настроек

Если проблему решить не удалось, в настройках маршрутизатора всегда можно откатить последнюю установленную версию ПО и вернуть роутер к заводским настройкам. Однако, в таком случае необходимо снова выставлять новый пароль и уровень безопасности данных.

Настройка шифрования роутера и устройства

Проблема идентификации может возникать и из-за того, что роутер и персональный компьютер или ноутбук пользователя используют принципиально разные варианты шифрования данных сети. Такое случается, когда во время первой настройки маршрутизатора неопытные пользователи выставляют разные настройки безопасности и шифрования.

Чтобы устранить неполадку, следуйте инструкции:

• Зайдите в меню настроек вашего роутера. Как зайти в настройки можно почитать в первой инструкции сданной статьи;
• Зайдите во вкладку безопасности и проверьте, какой режим шифрования использует роутер в процессе подключения к компьютеру;

Просмотр используемого роутером алгоритма шифрования данных

• Теперь включите окно соединения компьютера с маршрутизатором на панели инструментов рабочего стола. Выберите из списка устройств ваш роутер и посмотрите, какую технологию шифрования использует ПК для установки соединения. Если эти технологии разные, то в настройках роутера измените режим шифрования на тот, который использует компьютер. Перезагрузите устройства и выполните подключение еще раз. Проблема будет решена.

Таким образом можно быстро решить проблему с идентификацией компьютера при попытке подключения к маршрутизатору.

Тематические видеоролики:

Источник