Ошибка сканера epson e581 b319

Just installed this scanner to a desktop computer last week and it was working. It’s directly plugged into the computer via USB. The desktop is running Windows 10 Pro. Today, the user can no longer use the scanner. Depending on it’s mood, it gives three different error codes:

can’t send data E583-B318

unable to receive data E581-B319

scanner is in use or unavailable E1460-B305

I’ve re-seated the cable. Tried a different port. Tried a different cable. Uninstalled epson software and reinstalled. Rebooted computer. Restarted Windows Image Acquisition service. Restarted Shell Hardware Detection service. Googling error codes only comes up with a few support pages from Epson that don’t provide much help. Anyone have any other ideas?

check
Best Answer

  • Author M H

    The solution was to use the USB cable that came with the scanner.

    I ended up submitting a ticket with Epson support, and this was their suggestion that worked:

    Text

    Thank you for contacting Epson regarding your Epson WorkForce ES-500W. We're sorry to hear that you're having difficulty with your scanner.
 
In reviewing your incident, it appears that you have opened some of our online knowledge base articles to help you in resolving this issue. Although you may have tried these steps, please follow the instructions below to resolve the product's issue:
 
•	Connect the scanner to the USB 3.0 port on  the computer using only the USB 3.0 cable suppled with the scanner.
•	Connect a USB hub between the scanner and  USB port on the computer.

If issue persists, please contact Support at the number below:
 
United States
Phone Number:	(562) 276-4382
Hours:	Mon.- Fri. 6 AM - 8 PM (PT) | Sat. 7 AM - 4 PM (PT)

    I initially was using USB cables that I had lying around. Once I used Epson’s cable, it worked.

    Here’s the contact page for Epson (for the ES 500W) if you’re still stuck:

    https://epson.com/Support/Scanners/ES-Series/Epson-WorkForce-ES-500W/s/SPT_B11B228201#contact Opens a new window


    Was this post helpful?
    thumb_up
    thumb_down

    • View Best Answer in replies below

    Read these next…

    • Curated Does anyone use a status page?

      Does anyone use a status page?

      Software

      We are looking at getting a status page. Create a page where people can see outages.Does anyone have experience with these? Best ones? Worst ones?

    • Curated Is it IT's Job to hold hands for Non-IT workers?

      Is it IT’s Job to hold hands for Non-IT workers?

      Software

      Say you get a new employee who literraly has trouble naviating windows operating system, has trouble printing even!is this IT’s job to act as a professor or would you bring this up to there management?At times i think, how the heck did they hire this pers…

    • Curated Snap! -- Wooden Satellite, Bioactive Ink, Body Part Repossession, Smart Ring

      Snap! — Wooden Satellite, Bioactive Ink, Body Part Repossession, Smart Ring

      Spiceworks Originals

      Your daily dose of tech news, in brief.

      Welcome to the Snap!

      Flashback: June 5, 1977: The original Apple II computer goes on sale (Read more HERE.)

      Bonus Flashback: June 5, 1979: Council recommends full scale development of the Global Pos…

    • Curated Did the Snipping tool usurp the print screen key?

      Did the Snipping tool usurp the print screen key?

      Windows

      Did one or some of the recent Windows 11 updates alter how the print-screen button is bound?   Been using Snagit for many years and just recently I started getting the Windows Snipping tool instead of Snagit when I push the print screen button.In the end,…

    • Curated Nerd Journey # 218 - Explaining Hard Concepts in Simple Terms with Jason Langer

      Nerd Journey # 218 — Explaining Hard Concepts in Simple Terms with Jason Langer

      Best Practices & General IT

      In a world without FaceTime, Zoom, and other screen sharing tools Jason Langer learned to communicate well out of necessity.  He had to learn to meet end users where they were in their base of knowledge (just like those of us who know what it’s like to wo…

    Источник

    Попробуйте наш инструмент устранения неполадок

    Выберите операционную систему

    Выберите язык програмирования (опционально)

    ‘>

    Столкнувшись с EPSON Scan не может связаться со сканером ошибка? Ты не единственный. Но не волнуйтесь, часто это довольно просто исправить …

    Вот 3 исправления, которые помогли другим пользователям решить проблему. Просто двигайтесь вниз по списку, пока проблема не будет решена.

    1. Обновите драйвер сканера
    2. Введите правильный IP-адрес
    3. Запустите Epson Scan с правами администратора

    Исправление 1. Обновите драйвер сканера.

    Эта проблема может возникнуть, если вы используете не тот сканер. драйвер или он устарел. Итак, вам следует обновить свой сканер драйвер, чтобы увидеть, решит ли он вашу проблему. Если у вас нет времени, терпения или навыков для обновления драйвера вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Водитель Easy .

    Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать, загружая и устанавливая неправильный драйвер, и вам не нужно беспокоиться о том, что вы ошиблись при установке. Driver Easy справится со всем этим.

    Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью СВОБОДНЫЙ или Pro версия Driver Easy. Но с версией Pro требуется всего 2 клика (и вы получаете полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

    1. Скачать и установите Driver Easy.
    2. Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.
    3. Нажмите Обновление e All для автоматической загрузки и установки правильной версии всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется Pro версия — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).
    4. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
    5. Убедитесь, что EPSON Scan не может связаться со сканером проблема решена. Если да, то отлично! Но если проблема не исчезнет, ​​попробуйте Исправить 2 , ниже.

    Исправление 2: введите правильный IP-адрес

    Неправильный IP-адрес в настройках сканера Epson также может вызвать EPSON Scan не может связаться со сканером вопрос.

    Чтобы убедиться, что у вас правильный IP-адрес на сканере Epson:

    1. На клавиатуре нажмите клавиша с логотипом Windows и ЯВЛЯЕТСЯ в то же время, затем щелкните правой кнопкой мыши на своем Epson устройство и щелкните Свойства .
    2. Копировать IP-адрес .
    3. открыто Настройки Epson Scan .
    4. Под Адрес сетевого сканера нажмите удалять чтобы удалить существующий сканер.
    5. Нажмите Добавить…
    6. Выбрать Введите адрес вариант и вставить новый IP-адрес в поле и щелкните Хорошо .
    7. в Настройки Epson Scan окно, щелкните Контрольная работа под Статус сканера раздел и посмотрите, есть ли EPSON Scan не может связаться со сканером проблема была исправлена. Если ошибка все еще возникает, попробуйте Исправить 3 , ниже.

    Исправление 3: запустите Epson Scan с правами администратора.

    Программы, требующие ввода из внешних источников, обычно нуждаются в административных привилегиях для выполнения задач без какого-либо вмешательства или проверок безопасности. Итак, вы можете попробовать запустить Epson Scan с правами администратора, чтобы посмотреть, сможет ли он решить проблему.

    Вот как:

    1. Щелкните правой кнопкой мыши на Epson Scan и нажмите Свойства .
    2. Щелкните значок Совместимость вкладка, отметьте коробки до Запустите эту программу в режиме совместимости для (Windows 7): и Запустите эту программу от имени администратора . Затем нажмите Хорошо .
    3. Убедитесь, что EPSON Scan не может связаться со сканером вопрос решен.

    Надеюсь, вы успешно разрешили EPSON Scan не может связаться со сканером выпуск к настоящему моменту. Если у вас есть вопросы, идеи или предложения, дайте мне знать в комментариях. Спасибо за прочтение!

    Источник

    Содержание

      • 0.1 Решение 1. Запуск программного обеспечения сканера с правами администратора
      • 0.2 Решение 2. Исправление беспроводного соединения
      • 0.3 Решение 3. Использование более коротких USB-кабелей
      • 0.4 Решение 4. Перезапуск обнаружения оборудования Shell
      • 0.5 Решение 5. Отключение защищенного паролем доступа
      • 0.6 Решение 6. Переход с LPT1 на порт виртуального принтера USB 001
      • 0.7 Решение 7. Сброс Windows Image Acquisition (WIA)
      • 0.8 Решение 8. Обновление драйверов сканера
    • 1 Проблемы с питанием
    • 2 Исправления для EPSON Scan не может связаться со сканером
      • 2.1 Исправление 1: обновить драйвер сканера
      • 2.2 Исправление 2: введите правильный IP-адрес
    • 3 Неисправности USB-интерфейса

    Решение 1. Запуск программного обеспечения сканера с правами администратора

    Первое, что вам следует попробовать, это запустить приложение сканирования с правами администратора. Многие приложения, которым требуется ввод данных из внешнего источника, требуют, чтобы вы предоставили им административные привилегии, чтобы они могли выполнять все свои операции без помех или проверок безопасности. Вам необходимо изменить настройки приложения и разрешить административный доступ.

    1. Щелкните правой кнопкой мыши Epson Scan и выберите «Свойства».
    2. Оказавшись в свойствах, выберите вкладку «Совместимость» и выберите «Запускать эту программу от имени администратора». Вы также можете запустить приложение в режиме совместимости позже, если права администратора не решат проблему.

    1. Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения и выйти. Выключить сейчас Отсканируйте объект и отсоедините / отсоедините кабель USB. Через несколько минут снова настройте сканер и посмотрите, сможете ли вы сканировать правильно.

    Решение 2. Исправление беспроводного соединения

    Во многих случаях Epson Scan не может автоматически связать сканер с сетевым адресом локальной сети. Эта проблема возникает при подключении к сканеру по беспроводной сети. Хотя вы все еще можете автоматически искать адреса в приложении, в большинстве случаев это не удается. Чтобы противостоять этому, мы можем вручную добавить адрес, выбрав его в командной строке, и снова запустить сканер.

    1. Запустите настройки Epson Scan. Вы можете открыть приложение с помощью ярлыка или выполнить поиск с помощью Windows Search.

    1. В настройках сканирования нажмите «Добавить» в разделе «Адрес сетевого сканера». Убедитесь, что вы выбрали правильный сканер, используя параметр в верхней части окна.

    1. Теперь вас встретит такой экран. Теперь перейдем в командную строку, выберем правильный адрес и вставим его в поле Enter address

    1. Щелкните значок Windows, введите «CMD» и откройте приложение.

    1. Введите команду «IPCONFIG» в командной строке и нажмите Enter. В командной строке скопируйте поле Default Gateway».

    1. Теперь введите этот шлюз по умолчанию в свой браузер и войдите в свой маршрутизатор. Административный интерфейс вашего маршрутизатора может отличаться от интерфейса других маршрутизаторов. После входа в роутер проверьте список устройств, подключенных к сети.

    Как видите, IP-адрес сканера в данном случае — 192.168.0.195. Вы можете ввести этот адрес в свой браузер, и в случае успеха вы сможете открыть свойства сканера.

    1. Теперь вернитесь в приложение «Сканер», введите адрес сканера и нажмите «Применить». В случае успеха сканер будет успешно добавлен, и вы сможете без проблем использовать утилиту сканирования.

    1. Вы также можете нажать «Проверить задание» и посмотреть, успешно ли установлено соединение.

    Решение 3. Использование более коротких USB-кабелей

    Хотя многие производители технологий заявляют, что их устройства можно подключать с помощью очень длинных USB-кабелей, немногие из них соответствуют требованиям. Короче говоря, чем длиннее USB-кабель протянут между сканером и компьютером, тем больше потеря сигнала.

    Тем не менее, если вы используете сканер в комнате, вам следует купить другой более короткий USB-кабель и попробовать подключить сканер. Временно приблизьте его к своему и проверьте, работает ли этот обходной путь. Если это так, это означает, что произошла потеря сигналов, и это помешало компьютеру обмениваться данными.

    Решение 4. Перезапуск обнаружения оборудования Shell

    Служба обнаружения оборудования оболочки отслеживает и предоставляет уведомления о событиях запуска оборудования. Эта служба используется в качестве основного инструмента для определения того, когда к системе подключено другое оборудование. Эта служба отвечает за обнаружение сканеров, принтеров, съемных запоминающих устройств и т.д. Если есть проблема с этой службой, ваш компьютер может не обнаружить сканер. Мы можем попробовать перезапустить эту службу, повторно подключить сканер и посмотреть, как это пойдет.

    1. Нажмите Windows + R, введите в диалоговом окне «Services.CKM» и нажмите Enter.
    2. Найдите службу Shell Hardware Discovery. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

    1. Убедитесь, что тип запуска установлен на автоматический. Теперь закройте окно, снова щелкните службу правой кнопкой мыши и выберите «Перезагрузить».

    1. Теперь отключите сканер от компьютера. Подождите несколько минут, прежде чем снова подключить. Если обнаружена проблема с Обнаружением оболочки, компьютер должен немедленно распознать сканер.

    Решение 5. Отключение защищенного паролем доступа

    Совместное использование с паролем — это механизм безопасности, который обеспечивает безопасность совместного использования файлов и папок в сети. Если этот параметр включен, пользователи в вашей сети не смогут получить доступ к файлам на вашем компьютере, если они не введут пароль, который вы указали вручную. Нередки случаи, когда этот механизм вызывал проблемы при подключении сканера. Мы можем отключить этот механизм, повторно подключить сканер и посмотреть, как он работает. Всегда отменяйте изменения, если что-то пойдет не так. Мы также проверим, включено ли обнаружение принтера.

    1. Нажмите Windows + S, введите «расширенный общий доступ» и откройте приложение.

    1. Щелкните «Частный», а также выберите параметр «Разрешить общий доступ к файлам и принтерам». Сделайте то же самое для гостевой или общедоступной сети.

    1. Теперь нажмите «Все сети» и отключите совместное использование, защищенное паролем, и выберите «Отключить совместное использование, защищенное паролем».

    1. Щелкните Сохранить изменения в нижней части экрана. Теперь отключите сканер от компьютера. Подождите пару минут, прежде чем снова подключить. Теперь проверьте, можете ли вы использовать утилиту сканера без проблем.

    Решение 6. Переход с LPT1 на порт виртуального принтера USB 001

    Терминалы линейной печати — это довольно старая технология для подключения принтеров и сканеров к вашему компьютеру. В настоящее время большинство принтеров перешли с LPT на USB. Мы можем попробовать изменить порты принтера и посмотреть, изменится ли это. Эта проблема особенно известна тем пользователям, которые потеряли функциональность сканера после обновления до Windows 10.

    1. Нажмите Windows + R, введите в диалоговом окне «панель управления» и нажмите Enter.
    2. В Панели управления щелкните большие значки в правом верхнем углу экрана и выберите «Устройство и принтеры».

    1. Щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите «Свойства».
    2. Теперь нажмите «Порты» и измените порты с «LPT1 на USB 001».
    3. Теперь отключите сканер от компьютера. Подождите пару минут, прежде чем снова подключить. Теперь проверьте, можете ли вы использовать утилиту сканера без проблем.

    Решение 7. Сброс Windows Image Acquisition (WIA)

    Еще один обходной путь, который мы можем попробовать перед обновлением драйверов сканера, — это сбросить службу захвата изображений Windows. Эта служба заботится о захвате изображений при сканировании с помощью компьютера. Это интерфейс прикладного программирования (API), который позволяет графическому программному обеспечению взаимодействовать с оборудованием для обработки изображений, таким как сканеры.

    Этот процесс является основной при загрузке необходимого документа сканера на ваш компьютер. Сброс этой службы может решить любые проблемы, если она была неисправна.

    1. Нажмите Windows + R, введите в диалоговом окне «Services.CKM» и нажмите Enter.
    2. В разделе «Службы» просмотрите все записи, пока не найдете «Захват образа Windows». Щелкните правой кнопкой мыши службу и выберите «Перезагрузить».

    1. Теперь отключите сканер от компьютера. Подождите пару минут, прежде чем снова подключить. Теперь проверьте, можете ли вы использовать утилиту сканера без проблем.

    Вы также можете попробовать остановить службу и вручную запустить ее позже, если сброс не сработает.

    Решение 8. Обновление драйверов сканера

    Если все вышеперечисленные решения не работают, мы можем попробовать обновить драйверы сканера. Вам необходимо посетить веб-сайт производителя и загрузить последние доступные драйверы сканера. Убедитесь, что вы загрузили правильные драйверы для вашего принтера. Вы можете найти номер модели на передней панели принтера или на коробке.

    Примечание: Есть несколько случаев, когда более новый драйвер не работает. В этом случае загрузите старую версию драйвера и установите ее тем же способом, который описан ниже.

    1. Нажмите Windows + R, чтобы запустить «Выполнить», введите «devmgmt.msc» и нажмите Enter. Это запустит диспетчер устройств вашего компьютера.
    2. Просмотрите все оборудование, откройте подменю «Устройства обработки изображений». Щелкните правой кнопкой мыши оборудование сканера и выберите «Обновить программное обеспечение драйвера».

    Примечание. Если сканер встроен в принтер, вам необходимо обновить драйверы принтера, используя тот же метод, который описан ниже. В этом случае вам следует искать в категории «Очереди печати».

    1. Теперь Windows отобразит диалоговое окно с вопросом, как вы хотите обновить драйвер. Выберите второй вариант (Искать на моем компьютере драйверы) и продолжите.

    Выберите файл драйвера, который вы загрузили, используя кнопку «Обзор», когда она появится, и обновите его соответствующим образом.

    1. Перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема.

    Примечание. Если обновление драйвера не работает, вам необходимо закрыть все приложения сканера и удалить их соответственно. Теперь вернитесь в диспетчер устройств и удалите сканер / принтер, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав «Удалить». После удаления отключите сканер, загрузите последние версии драйверов с веб-сайта и установите их после переподключения оборудования.

    Проблемы с питанием

    Если индикатор питания сканера горит, это не означает, что на устройстве нет проблем с питанием. Современные сканирующие машины оснащены цифровыми контроллерами мощности, управляемыми микропроцессором. В работе любого цифрового устройства могут возникать не только сбои оборудования, но и сбои программного обеспечения, в результате чего они просто выходят из строя.

    Неисправности могут быть вызваны как внешними, так и внутренними факторами. К первым относятся перебои в подаче электроэнергии, отсутствие надлежащих условий для работы сканера (например, высокий уровень влажности или запыленности), неисправности интерфейсного кабеля USB (или порта, к которому он подключается) и другие. Внутренние факторы: программные или аппаратные сбои того или иного модуля устройства, приводящие к сбоям в работе контроллера питания.

    Если выключение сканера на несколько минут не помогло, лучше отнести его в сервисный центр.

    Исправления для EPSON Scan не может связаться со сканером

    Вот 3 исправления, которые помогли другим пользователям решить проблему. Прокрутите список, пока проблема не будет решена.

    1. Обновите драйвер сканера
    2. Введите правильный IP-адрес
    3. Запустите Epson Scan с правами администратора

    Исправление 1: обновить драйвер сканера

    EPSON Scan не может связаться со сканером. Скорее всего, проблема вызвана проблемами с драйверами. Вышеупомянутые шаги могут исправить это, но если это не так или вы не уверены, что играете с драйверами вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

    Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибках установки. Driver Easy позаботится обо всем.

    Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Pro версии Driver Easy. Но в версии Pro это занимает всего 2 клика (и вы получаете полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

    1. Загрузите и установите Driver Easy.
    2. Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас. Driver Easy просканирует ваш компьютер на предмет проблем с драйверами.

    3. Нажмите «Обновить». Нажмите кнопку рядом с отмеченным драйвером сканера Epson, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, после чего вы сможете установить ее вручную (это можно сделать с помощью БЕСПЛАТНОЙ версии).
      Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех отсутствующих или устаревших драйверов в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить, когда вы нажмете «Обновить все).

    4. Перезагрузите компьютер и проверьте, не может ли EPSON Scan связаться со сканером.Проблема решена. Если да, то отлично! Но если проблема не исчезнет, ​​попробуйте Исправление 2 ниже.

    Исправление 2: введите правильный IP-адрес

    Неправильный IP-адрес в настройках сканера Epson также может помешать EPSON Scan установить связь со сканером.

    Чтобы убедиться, что у вас правильный IP-адрес на сканере Epson:

    1. На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и E, затем щелкните правой кнопкой мыши устройство Epson и выберите «Свойства.

    2. Копия IP-адреса.

    3. Настройки Epson Scan открыты.
    4. В разделе «Адрес сетевого сканера» нажмите «Удалить», чтобы удалить существующий сканер.
    5. Щелкните Добавить.
    6. Выберите параметр «Введите адрес», вставьте новый IP-адрес в поле и нажмите «ОК.
    7. В окне настроек Epson Scan щелкните «Тестовое задание» в разделе «Состояние сканера» и проверьте, не может ли EPSON Scan взаимодействовать со сканером, проблема решена.

    Неисправности USB-интерфейса

    Некоторые планшетные сканеры Epson будут правильно работать только при правильном подключении к вашему компьютеру. Если вы используете кабель USB стороннего производителя или он физически поврежден, устройство может не включиться. То же самое наблюдается при неисправности портов USB на самом сканере и на компьютере, к которому он подключен.

    В подобных ситуациях вы можете попробовать следующее:

    • Замените кабель USB (желательно на оригинальный кабель Epson).
    • Подключите кабель к другому USB-порту на вашем компьютере.
    • Подключите сканер к другому компьютеру (на вашем существующем ПК могут быть проблемы).

    Если ничего из этого не помогает, скорее всего, у сканера есть серьезная проблема с оборудованием или программным обеспечением, решение которой следует оставить специалисту.

    Источники

    • http://helpexe.ru/windows/ispravleno-epson-scan-ne-mozhet-svjazatsja-so
    • https://qna.habr.com/q/380007
    • https://ru.NoDevice.com/articles/scanner/the-epson-scanner-does-not-work
    • https://milestone-club.ru/epson-scan-ne-udaetsja-svjazatsja-so-skanerom
    • https://planshet-info.ru/kompjutery/epson-l210-ne-skaniruet

    [свернуть]

    Источник

    Надежные принтеры и МФУ Epson, как и любая иная техника, со временем может начать сбоить в работе. К счастью, печатающие устройства данного производителя оснащены системой самодиагностики, которая позволяет определить неисправность по специальному коду ошибки принтера Epson.

    ошибка Epson что делать

    Код появляется в виде небольшого сообщения на дисплее печатающего аппарата либо во всплывающем окне персонального компьютера (при наличии активного соединения принтера с ПК). Также о появлении ошибки сигнализируют мигающие светодиоды на панели управления принтера (так же, как коды ошибки Canon). В этой статье мы расскажем Вам, какие бывают коды ошибок Epson, значение кода ошибки Epson, а также причины появления и варианты сброса ошибки Epson.

    Стоит начать с того, что не все многофункциональные печатающие устройства Epson имеют встроенный дисплей или активное соединение с ПК. Поэтому самый явный способ определения возникшей неисправности принтера – это горящие/мигающие индикаторы ярко-оранжевым (желтым, красным) цветом на панели управления принтера. Если Вы заметили нечто подобное, тогда Вам необходимо обратить внимание на то, какой светодиод сигнализирует об ошибке и как он это делает. Следующая таблица гарантированно поможет Вам определить причину неисправности принтера:

    Индикация ошибки

    Причина появления

    Рекомендации по решению

    Горит диод питания (зеленым) и бумаги (оранжевым).
    • в принтере отсутствует бумага;
    • не вставлен лоток для печати на CD/DVD-дисках;
    • ролик захвата потянул два и более листа бумаги.

    Устраните замятие и проверьте ролик захвата бумаги. Если все в порядке установите бумагу или лоток для печати на дисках. После нажмите на кнопку «Бумага» и продолжайте печать.

    Горит диод питания (зеленым), а бумаги медленно мигает (оранжевым).
    • в принтер попал посторонний предмет;
    • произошло замятие бумаги;
    • застрял/перекосился лоток для печати на CD/DVD-дисках.

    Устраните замятие, либо посредством разборки принтера, найдите и изымите посторонний предмет (часто попадаю скрепки, скобы и прочие канцелярские принадлежности). Аккуратно вытащите лоток для CD/DVD-дисков. Для продолжения печати нажмите кнопку «Бумага».

    Горит диод питания (зеленым) и капли (оранжевым).
    • в картридже для принтера Epson закончились чернила;
    • в принтере установлен несовместимый картридж;
    • картридж установлен в неправильном положении.

    Нужно купить картридж для принтера Epson и установить его на место неработающего картриджа. Можно перезаправить картридж, если он еще не исчерпал свой ресурс. Также проблема может быть в засыхании дюз печатающей головки, загрязнении контактов и перекосе картриджа.

    Горит диод питания (зеленым), а капли медленно мигает (оранжевым).
    • принтер сообщает о скором окончании чернила в картриджах или донорах СНПЧ;
    • сбой в работе ПО принтера;
    • проблемы с датчиком уровня чернила.

    Если при мигающем индикаторе капли принтер продолжает работать в нормальном режиме, значит все хорошо, нужно лишь дозаправить картридж или поменять его. В других случаях, придется искать проблему методом перебора. Для начала следует скачать драйвер принтера Epson и заново его установить на ПК. Если не поможет, то следует промыть всю систему печати и почистить контакты. Сбросить ошибку уровня чернила программным способом и надеяться, что принтер заработает. Самое последнее, что может помочь – это прошивка принтера Epson.

    Горит диод питания (зеленым), а капли и бумаги быстро мигают (оранжевым).
    • в принтере открыта крышка (обычно, крышка блока картриджей);
    • неправильно установлен или не открыт лоток приема/подачи бумаги;
    • не работает датчик бумаги.

    Закройте все крышки, которые должны быть закрыты во время печати. Кроме того, переустановить все съемные лотки. Если проблема осталась, тогда несите принтер в ремонт. Скорее всего, у него критическая ошибка, связанная с работой датчиков или главной платы.

    Диоды капли и бумаги мигают быстро (оранжевым).
    • неисправность каретки принтера;
    • в принтере посторонний предмет, мешающий движению каретки;
    • каретка заблокирована на парковке принтера;
    • в принтере замялась бумага и не дает двигаться каретке.

    Устраните замятие и посторонние предметы из принтера. Передвиньте каретку в крайнее левое положение, а после запаркуйте обратно. Отсоедините принтер от электросети и подождите не менее 30 минут. После подключите и посмотрите на реакцию устройства. Если это не помогло, тогда можно попробовать промыть систему печати или прошить плату управления принтера.

    Диоды капли и бумаги мигают медленно (оранжевым).
    • принтер не может определить причину поломки;
    • в принтере возникла критическая ошибка.

    Если Вы не являетесь мастером, тогда выход только один – обращение в сервисный центр по обслуживанию оргтехники.

    Обратите внимание: В таблице указаны лишь те проблемы, которые можно устранить в домашних условиях, не имея особого опыта в обслуживании печатающих устройств. На деле их может быть куда больше, при наличии одной и той же индикации. Поэтому, если стандартные способы не помогли сбросить ошибку принтера Epson, то обратитесь за помощью в сервисный центр.

    Общие коды ошибок принтеров Epson

    Ошибки из этого списка обычно отображаются в сообщении на дисплее принтера. Иногда такой код увидеть во всплывающем окне персонального компьютера, если печатающее устройство подключено к нему. В частности, речь идет о следующих кодах Epson:

    Код ошибки

    Причина появления

    Рекомендации по решению

    E-01 – несерьезная ошибка в функционировании принтера.
    • замятие бумаги или посторонний предмет в принтере;
    • сбоит программное обеспечение принтера;
    • перебои в поступлении электропитания (скачки напряжения).

    Отключите питание принтера на 10-15 минут. Включите и дождитесь выхода в готовность печатающего аппарата. Пока принтер отключен, не будет лишним проверить его на замятие и наличие посторонних предметов. Как вариант, переустановите драйвер принтера Epson и прочее сопутствующее ПО.

    E-02 – нарушения в работе сканера МФУ Epson.
    • сбоит ПО принтера;
    • неправильно настроен сканер принтера для работы по локальной сети;
    • аппаратная поломка блока сканера.

    Если банальное отключение принтера от сети, а также переустановка драйверов не помогли исключить проблему, тогда следует обратиться в СЦ. В случае появления ошибки сканера Epson, при попытке сканирования по сети, проверьте соответствующие настройки.

    E-05 – ошибка подключения принтера по Wi-Fi.
    • принтер не поддерживает защитное сетевое соединение;
    • роутер не исправен или не настроен;
    • сбой в работе прошивки принтера.

    Самое простое решение сброса ошибки сети принтера Epson, это сменить канал шифрования данных в веб-интерфейсе роутера. Обычно, это WPA или WPA2. Еще не помешает убедиться в том, что роутер работает нормально. Как бы забавно это не звучало, но иногда следует настраивать подключение принтера к беспроводной сети вблизи с Wi-Fi-роутером.

    E-06 – блокировка принтера по MAC-адресу.
    • MAC-адрес принтера попал под систему защиты роутера;
    • в фильтрах роутера прописана блокировка принтера по MAC-адресу;
    • ограниченно количество устройств, подключаемых к Wi-Fi.

    Самое оптимальное решение, это открыть веб-интерфейс роутера и очистить фильтрацию. Также не будет лишним отключить фильтрацию по MAC-адресу. Кроме того, можно поискать МАС принтера в черном списке роутера и удалить его. Проверьте количество активных подключений к роутеру. Возможно, их слишком много.

    E-11 – заполнен счетчик абсорбера (памперса) принтера или переполнен сама абсорбирующая губка.
    • действительно заполнен счетчик отработанного чернила принтера Epson;
    • действительно переполнен памперс принтера Epson;
    • слишком загрязнилась система печати принтера;
    • проблемы с картриджами, СНПЧ или печатающей головкой;
    • проблема в главной плате (форматере) принтера.

    При E-11, первое, что стоит попытаться сделать, это программным способом сбросить ошибку памперса принтера Epson. Однако если это уже делали ранее, то помимо сброса ошибки, нужно разобрать принтер и промыть всю систему печати, начиная с картриджей, заканчивая абсорбером принтера. Если это не помогло, тогда придется прошить принтер Epson.

    W-01 – замятие бумаги в принтере Epson.
    • действительно замялась бумага;
    • в принтере посторонний предмет;
    • сломан/ загрязнен датчик протяжки бумаги;
    • сломаны ролики захвата бумаги.

    Нужно аккуратно устранить замятие или изъять посторонний предмет из принтера. Если не помогло, ищите оптопару, отвечающую за протяжку бумаги. Возможно, она загрязнена или вовсе «отвалилась». Кроме того, обратите внимание на ролики протяжки бумаги. Часто случается такое, что они не подхватывают бумагу из лотка или механический дефект подминает лист, что приводит к замятию.

    W-11 – срок эксплуатации абсорбера (памперса) принтера подходит к концу.
    • переполнен памперс принтера;
    • загрязнилась система печати принтера;
    • неисправности форматера принтера.

    Действия по устранению проблемы такие же, как и для ошибки E-11, только начинать лучше сразу с промывки памперса, помпы, парковки, капы, печатающей головки и прочих элементов системы печати принтера.

    W-12 – принтер не видит картридж.
    • нарушен контакт между принтером и картриджем;
    • загрязнены контакты принтера и/или картриджа;
    • картридж неплотно установлен в принтер.

    Вытащите картридж из принтера, протрите контакты и установите расходник обратно. Во время установки картриджа в принтер, убедитесь, чтобы расходник идеально встал на свое место. Проверьте установленные картриджи на соответствие цветам (иногда потребители случайно устанавливают картридж с желтыми чернилами, на место расходника с голубой краской).

    W-13 – в принтер установлены не оригинальные картриджи.
    • в принтере действительно установлен неоригинальный картридж;
    • в принтере установлена подделка;
    • в принтере установлен перезаправленный картридж.

    Решение самое простое – нужно купить оригинальный картридж для принтера Epson. Либо использовать совместимые расходники от проверенных производителей. Иногда помогает использование самообнуляющих чипов. Также можно попытаться сбросить счетчик чернила, что должно привести к разблокировке картриджей принтера.

    Внимание: Если простыми способами не удается сбросить ошибку Epson, тогда можно попытаться перепрошить принтер. Тем не менее, прошивка принтера Epson – это достаточно сложный процесс, который при неправильном исполнении может полностью вывести из строя Ваше печатающее устройство. Поэтому мы не рекомендуем его применять на практике, особенно если у Вас нет опыта в этой сфере деятельности.

    Коды ошибок Epson, возникающие при подключении принтера к Wi-Fi по WPS

    Код ошибки

    Причина появления

    Рекомендации по решению

    E-1 – отсутствует соединение по локальной сети.
    • сбой в работе роутера, компьютера или принтера;
    • отсутствует контакт подключения;
    • неправильно настроены параметры печати по локальной сети.

    Проверьте, включен ли источник связи, а также его работоспособность. Проверьте кабель подключения к роутеру. Возможно, он отсоединился или сломался. Также не будет лишним проверить настройки локальной сети. Сбросить их и все параметры установить заново.

    E-2, E-3, E-7 – ошибка параметров беспроводного подключения.
    • сбои в работе роутера;
    • неправильно введено имя сети;
    • неправильно введен защитный пароль беспроводной сети;
    • неправильно выполнено подключение к локальной сети.

    Проверьте работу Wi-Fi-роутера или заново перенастройте подключение принтера для работы в локальной сети.

    E-5 – ошибка поддержки метода шифрования данных.
    • принтер не поддерживает установленный метод шифрования данных беспроводной сети;
    • неправильно выполнена настройка роутера или он неисправен;
    • проблема с прошивкой принтера Epson.

    Самый простой способ сброса ошибки E-5 – это в настройках роутера попробовать сменить способ шифрования данных. Установить можно один из следующих: WEP 64, WEP 128, WPA, WPA2, WPA PSK (Personal), WPA2 PSK (Personal).

    E-6 – MAC-адрес принтера заблокирован.
    • принтер заблокирован роутером по MAC-адресу;
    • MAC-адрес принтера прописан и отключен в фильтрах роутера;
    • количество подключенных устройств к роутеру превышает максимальное количество.

    Увеличьте количество подключаемых устройств к роутеру или уберите те, которые больше не требуются. Уберите фильтрацию по MAC-адресу, а также удалите принтер из списка заблокированных устройств. При подключении с использованием режима шифрования WEP убедитесь, что ключ и индекс соответствуют верным значениям.

    E-8 – принтер не подключен к сети.
    • в настройках роутера не установлен протокол DHCP для автополучения принтером ИП-адреса;
    • в ручном режиме настроек роутера введен неверный IP-адрес принтера;
    • нерабочее устройство связи.

    Нужно перепроверить параметры и настроить их правильным образом. Если проблема не была устранена, тогда следует проверить состояние роутера и принтера.

    E-9 – отсутствует подключение принтера к Интернету.
    • отключено устройство связи;
    • отсутствует интернет;
    • закрыт или запрещен доступ к Интернету или локальной сети.

    Включить роутер, если он был отключен или дождаться, пока появится Интернет (если проблема в провайдере).

    E-10 – нет доступа к сети.
    • некорректно указанны параметры сети;
    • отключено устройство беспроводной связи;
    • сбой в работе маршрутизатора.

    Перенастройте подключение принтера к локальной сети. Особенно обратите внимание на подключенный протокол. Если установлен DHCP, то в настройках принтера выставите автоматическое получение ИП-адреса.

    E-11 – невозможно определить адрес шлюза.
    • не выбрана или некорректно выбрана сетевая модель передачи данных;
    • выключено устройство, использующееся в качестве основы точки доступа сети.

    В режиме ручной настройки принтера нужно выбрать протокол TCP/IP. Включить устройство связи и проверить его на работоспособность.

    E-12 – недоступен сетевой адрес устройства.
    • некорректно задан сетевой адрес;
    • различный ввод адреса для других устройств в локальной сети;
    • конфликт iP-адреса устройства с другими.

    Проверьте правильность сетевых параметров и выполните их повторную настройку. Проверьте правильность подключения принтера к сети.

    E-13 – ошибка протокола сети.
    • выключено одно из сетевых устройств;
    • неверно настроен протокол TCP/IP на всех устройствах локальной сети.

    Если протокол TCP/IP на принтере настроен автоматически, а в сети стоят ручные настройки, то они будут отличаться, из-за чего и появится ошибка E-13 принтера Epson.

    I-22 – ошибка подключения принтера к Wi-Fi.
    • разрыв соединения;
    • не поддерживается подключение при помощи функции WPS.

    Нужно проверить роутер и Интернет на работоспособность. Если все хорошо, тогда возможно проблема в подключении по WPS. Нужно выполнить ручное подключение к беспроводной сети.

    I-23 – невозможно подключиться к сети.
    • неправильно введен пароль Wi-Fi при подключении;
    • не поддерживается подключение при помощи функции WPS.

    Нужно попытаться переподключится. Если не помогло, отключите роутер на 10 минут и попытайтесь снова. В случае с отсутствием поддержки WPS, выполните подключение вручную.

    I-31 – не найдено программное обеспечение.
    • сбой в работе драйвера принтера;
    • отсутствует ПО принтера для печати по Wi-Fi;
    • не работает роутер, нет интернета или неправильно настроены параметры сети.

    Переустановите драйвер принтера Epson или установите все необходимое программное оборудование для печати по беспроводной сети. Проверьте работу роутера/ Интернета, а также правильность настроек сети.

    I-41 – печать невозможна (актуально только для печати через AirPrint с устройств под управлением системы iOS).
    • в настройках неактивен параметр «Конфигурация бумаги»;
    • сбой в работе программы AirPrint;
    • нет активного соединения сети.

    Правильно настройте параметры печати в программе AirPrint. Переустановите AirPrint.

    Обратите внимание: Фактически все проблемы с подключением к беспроводной сети устраняются настройкой/перенастройкой Wi-Fi-модуля или параметров принтера.

    Критические коды ошибок принтеров Epson

    Код ошибки

    Расшифровка ошибки

    Причина появления

    01H, 0x01

    Перегрузка позиционирования каретки принтера

    Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), отсоединении крышек или лотков (проверить надежность крепления), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена).

    02H, 0x02

    Ошибка скорости движения каретки принтера

    Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошивка, замена).

    03H, 0x03

    Ошибка обратного движения каретки

    Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена).

    04H, 0x04

    Движение каретки заблокировано

    Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена).

    08H, 0x08

    Нарушение корректности размещения каретки на обратном ходу

    Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена).

    09H, 0x09

    Нарушение движения каретки перед ее парковкой

    Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена).

    0AH, 0xA

    Избыточная нагрузка позиционирования каретки

    Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена).

    10H, 0x10

    Начальное положение каретки сканера не определено

    Проблема с модулем сканирования (проверить крышки, стойки, шлейф), приводом сканера (разобрать, смазать, заменить) или форматером принтера (прошить, заменить).

    14H, 0x14

    Ошибка сканирования

    Проблема в загруженности привода сканера (проверить, заменить), отсутствии смазки (почистить, смазать), шестеренках привода (заменить) или постороннем предмете (устранить).

    20H, 0x20

    Проблема светодиода подсветки линейки сканера

    Проблема с модулем сканирования (проверить крышки, стойки, шлейф), стеклом сканера (почистить, устранить посторонний предмет) или форматером принтера (прошить, заменить).

    29H, 0x29

    Ошибка подачи/протяжки бумаги

    Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).

    40H, 0x40

    Ошибка определения температуры транзистора

    Проблема в форматере принтера (прошить, перепаять, заменить).

    41H, 0x41

    Ошибка, вызвана перегревом или замыканием печатающей головки принтера Epson, во время печати

    Проблема в печатающей головке (промыть, просушить, заменить), контактах (переподключить, заменить), СНПЧ/картриджах (заправить, прокачать чернила) или форматере принтера (заменить).

    42H, 0x42

    Ошибка, вызвана перегревом или замыканием печатающей головки принтера Epson, после промывки

    Проблема в СНПЧ/картриджах (заправить, прокачать чернила), печатающей головке (заменить), контактах (заменить) или форматере принтера (заменить).

    43H, 0x43

    Перегрев печатающей головки принтера Epson

    Проблема в СНПЧ/картриджах (промыть, заправить, прокачать), печатающей головке (промыть, заменить), контактах (заменить) или форматере принтера (прошить, заменить).

    50H, 0x50

    Не определяется положение каретки

    Проблема может быть в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), приводе каретки (ремонт, замена) или главной плате принтера (прошивка, замена).

    51H, 0x51

    Каретка не может разблокироваться

    Проблема в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), капе/парковке (почистить, заменить), контактах (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошить, заменить).

    52H, 0x52

    Каретка не может заблокироваться

    Проблема в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), капе/парковке (почистить, заменить), контактах (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошить, заменить).

    53H, 0x53; 54H, 0x54; 55H, 0x55

    Фатальная ошибка работы сканера

    Проблема в блоке сканера (поиск и устранение дефекта, замена блока).

    56H, 0x56

    Ошибка соединения контактов картриджей и принтера

    Проблема в контактной площадке (почистить, заменить), чипе картриджа (почистить, заменить), чипе принтера (почистить, заменить) или форматере (прошить, заменить).

    5BH, 05B

    Принтер не может автоматически определить причину возникновения ошибки замятия бумаги

    Может быть все что угодно, начиная от мелкого постороннего предмета, заканчивая сбоем в работе форматера.

    60H, 0x60

    Слабый сигнал PW-датчика

    Проблема в датчике, определения ширины бумаги (почистить, заменить) или в форматере принтера (прошить, заменить).

    61H, 0x61

    Чрезмерный сигнал PW-датчика

    Проблема в датчике (заменить), питании (проверить) или главной плате (прошить, заменить).

    62H, 0x62

    Ошибка датчика бумаги

    Проблема в оптопаре/датчике (почистить, заменить), механизме протяжки бумаги (найти дефект, почистить, заменить), наличии замятия (устранить) или рычажке датчика бумаги (заменить).

    63H, 0x63

    Выключение принтера из-за невозможности определить чип картриджа

    Проблема в чипе картриджа (почистить, заменить чип, купить оригинальный картридж), питании (проверить), постороннем предмете (устранить) или форматере (прошить, заменить).

    64H, 0x64

    Проблема автоматического сбрасывания ошибки замятия бумаги

    Проблема в замятии или наличии постороннего предмета (устранить), датчике бумаги (почистить, заменить), механизме протяжки бумаги (прочистить, устранить дефект, заменить), главной плате (перепрошить, заменить).

    69H, 0x69

    Ошибка контакта подключения узла обслуживания системы печати

    Проблема в контакте (очистить, заменить), наличии посторонних предметов (выявить и убрать), чипе картриджей (почистить, поправить картриджи, заменить чип или картридж) или форматере (прошить, заменить).

    70H, 0x70

    Ошибка ведущего вала мотора

    Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена).

    71H, 0x71

    Ошибка позиционирования вала мотора

    Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена).

    72H, 0x72

    Ошибка работы мотора принтера

    Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена).

    80H, 0x80

    Ошибка предохранителя F1 материнской платы

    Проблема в печатающей головке (замена) или главной плате (прошивка, замена).

    81H, 0x81; 83H, 0x83; 84H, 0x84; 87H, 0x87; 88H, 0x88; 89H, 0x89

    Ошибка сенсора PIS

    Проблема в рефлекторе под кареткой (чистка, заклейка отверстий, замена), сенсоре (чистка, замена) или материнской плате (прошивка, замена).

    82H, 0x82

    Ошибка рефлектора каретки

    Проблема в рефлекторе под кареткой (чистка, заклейка отверстий, замена), сенсоре (чистка, замена) или материнской плате (прошивка, замена).

    A0H, 0xA0

    Ошибка счетчика абсорбера (памперса) принтера Epson

    Проблема в заполнении памперса отработкой (разобрать принтер, почистить, заменить губку) или в счетчике/датчике отработки (сбросить счетчик памперса принтера, заменить).

    EAH, 0xEA

    Перегрузка печатающей головки во время ее позиционирования

    Проблема в посторонних предметах (устранить), контактах ПГ (почистить, заменить), микросхеме ПГ (заменить головку) или материнской плате (прошить, заменить).

    97H, 0x97

    Увеличенное напряжение на чипе печатающей головки

    Проблема в печатающей головке (промыть, заменить), материнской плате (прошить, заменить) или шлейфе (прочистить контакты, заменить).

    D1H, 0xD1

    Ошибка запарковывания каретки

    Проблема в наличии посторонних предметов (убрать), парковке и капе (почистить, установить капу на место, заменить).

    D2H, 0xD2

    Несоответствие времени движения каретки

    Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), приводе каретки (осмотреть, заменить) или главной плате принтера (прошивка, замена).

    D3H, 0xD3

    Несоответствие времени подачи бумаги

    Проблема в механизме протяжки (найти и исправить дефект, заменить) или форматере принтера (прошить, заменить).

    D4H, 0xD4

    Несоответствие времени протяжки бумаги

    Проблема в механизме протяжки (найти и исправить дефект, заменить), шлейфе (переподключить, заменить) или форматере принтера (прошить, заменить).

    F1H, 0xF1

    Избыточная нагрузка при подаче бумаги

    Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).

    F2H, 0xF2

    Высокая скорость протяжки бумаги

    Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).

    F3H, 0xF3

    Ошибка датчика обратного хода податчика бумаги

    Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена), шлейфе (подсоединить, заменить) или главной плате (прошить, заменить).

    F4H, 0xF4

    Блокировка податчика бумаги

    Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).

    F8H, 0xF8

    Ошибка обратного хода податчика бумаги

    Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена), шлейфе (подсоединить, заменить) или главной плате (прошить, заменить).

    F9H, 0xF9

    Высокая скорость подачи бумаги

    Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).

    FAH, 0xFA

    Избыточная нагрузка при подаче бумаги

    Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).

    FCH, 0xFC

    Ошибка позиционирования податчика бумаги

    Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).

    Внимание: Фактически все ошибки относятся к категории трудно устранимых. Поэтому, если не имеете опыта в сервисном обслуживании печатающего устройства, не рискуйте, лучше сразу обратитесь к специалисту. После проведения диагностики, он сможет определить, возможно ли починить принтер или лучше сдать его на утилизацию.

    Альтернативные варианты обозначения некоторых кодов ошибок Epson

    Код ошибки

    Расшифровка ошибки

    Причина появления

    000031

    Ошибка позиционирования каретки

    Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), отсоединении крышек или лотков (проверить надежность крепления), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена).

    000033

    Ошибка замятия бумаги

    Проблема может быть во многом. Первое, на что стоит обратить внимание, это на наличие реального замятия или постороннего предмета (устранить). Если не помогло, переходим к разборке принтера и выявления поломки. Смотрим податчик и механизм протяжки бумаги. Если все хорошо ищем проблему в каретке или форматере принтера.

    000041

    Ошибка подачи/протяжки бумаги

    Проблема в механизме протяжки/подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).

    033001

    Ошибка печатающей головки (предохранителя)

    Проблема в печатающей головке (промыть, заменить), контактах (почистить, заменить) или форматере (прошить, заменить).

    033007

    Ошибка считывания чипа картриджа

    Проблема в чипе картриджа или принтера (почистить, заменить чип или картридж) или главной плате (прошить, заменить).

    033503

    Ошибка счетчика уровня чернила

    Проблема в датчике считывания количества отпечатков (протереть, заменить), картриджах (установлен неоригинальный картридж или перезаправленный) или материнской плате принтера (прошить, заменить). Ошибку уровня чернила можно сбросить программным способом.

    Обратите внимание: Список не полный. Здесь представлены лишь те коды ошибок, которые часто встречаются на принтерах Epson. Если Вы не нашли нужный код в списке, то можете оставить свой комментарий внизу этой статьи. Наши эксперты в самое краткое время обработают информацию и постараются решить Вашу проблему.

    Содержание

      • 0.1 Решение 1. Запуск программного обеспечения сканера с правами администратора
      • 0.2 Решение 2. Исправление беспроводного соединения
      • 0.3 Решение 3. Использование более коротких USB-кабелей
      • 0.4 Решение 4. Перезапуск обнаружения оборудования Shell
      • 0.5 Решение 5. Отключение защищенного паролем доступа
      • 0.6 Решение 6. Переход с LPT1 на порт виртуального принтера USB 001
      • 0.7 Решение 7. Сброс Windows Image Acquisition (WIA)
      • 0.8 Решение 8. Обновление драйверов сканера
    • 1 Проблемы с питанием
    • 2 Исправления для EPSON Scan не может связаться со сканером
      • 2.1 Исправление 1: обновить драйвер сканера
      • 2.2 Исправление 2: введите правильный IP-адрес
    • 3 Неисправности USB-интерфейса

    Решение 1. Запуск программного обеспечения сканера с правами администратора

    Первое, что вам следует попробовать, это запустить приложение сканирования с правами администратора. Многие приложения, которым требуется ввод данных из внешнего источника, требуют, чтобы вы предоставили им административные привилегии, чтобы они могли выполнять все свои операции без помех или проверок безопасности. Вам необходимо изменить настройки приложения и разрешить административный доступ.

    1. Щелкните правой кнопкой мыши Epson Scan и выберите «Свойства».
    2. Оказавшись в свойствах, выберите вкладку «Совместимость» и выберите «Запускать эту программу от имени администратора». Вы также можете запустить приложение в режиме совместимости позже, если права администратора не решат проблему.

    1. Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения и выйти. Выключить сейчас Отсканируйте объект и отсоедините / отсоедините кабель USB. Через несколько минут снова настройте сканер и посмотрите, сможете ли вы сканировать правильно.

    Решение 2. Исправление беспроводного соединения

    Во многих случаях Epson Scan не может автоматически связать сканер с сетевым адресом локальной сети. Эта проблема возникает при подключении к сканеру по беспроводной сети. Хотя вы все еще можете автоматически искать адреса в приложении, в большинстве случаев это не удается. Чтобы противостоять этому, мы можем вручную добавить адрес, выбрав его в командной строке, и снова запустить сканер.

    1. Запустите настройки Epson Scan. Вы можете открыть приложение с помощью ярлыка или выполнить поиск с помощью Windows Search.

    1. В настройках сканирования нажмите «Добавить» в разделе «Адрес сетевого сканера». Убедитесь, что вы выбрали правильный сканер, используя параметр в верхней части окна.

    1. Теперь вас встретит такой экран. Теперь перейдем в командную строку, выберем правильный адрес и вставим его в поле Enter address

    1. Щелкните значок Windows, введите «CMD» и откройте приложение.

    1. Введите команду «IPCONFIG» в командной строке и нажмите Enter. В командной строке скопируйте поле Default Gateway».

    1. Теперь введите этот шлюз по умолчанию в свой браузер и войдите в свой маршрутизатор. Административный интерфейс вашего маршрутизатора может отличаться от интерфейса других маршрутизаторов. После входа в роутер проверьте список устройств, подключенных к сети.

    Как видите, IP-адрес сканера в данном случае — 192.168.0.195. Вы можете ввести этот адрес в свой браузер, и в случае успеха вы сможете открыть свойства сканера.

    1. Теперь вернитесь в приложение «Сканер», введите адрес сканера и нажмите «Применить». В случае успеха сканер будет успешно добавлен, и вы сможете без проблем использовать утилиту сканирования.

    1. Вы также можете нажать «Проверить задание» и посмотреть, успешно ли установлено соединение.

    Решение 3. Использование более коротких USB-кабелей

    Хотя многие производители технологий заявляют, что их устройства можно подключать с помощью очень длинных USB-кабелей, немногие из них соответствуют требованиям. Короче говоря, чем длиннее USB-кабель протянут между сканером и компьютером, тем больше потеря сигнала.

    Тем не менее, если вы используете сканер в комнате, вам следует купить другой более короткий USB-кабель и попробовать подключить сканер. Временно приблизьте его к своему и проверьте, работает ли этот обходной путь. Если это так, это означает, что произошла потеря сигналов, и это помешало компьютеру обмениваться данными.

    Решение 4. Перезапуск обнаружения оборудования Shell

    Служба обнаружения оборудования оболочки отслеживает и предоставляет уведомления о событиях запуска оборудования. Эта служба используется в качестве основного инструмента для определения того, когда к системе подключено другое оборудование. Эта служба отвечает за обнаружение сканеров, принтеров, съемных запоминающих устройств и т.д. Если есть проблема с этой службой, ваш компьютер может не обнаружить сканер. Мы можем попробовать перезапустить эту службу, повторно подключить сканер и посмотреть, как это пойдет.

    1. Нажмите Windows + R, введите в диалоговом окне «Services.CKM» и нажмите Enter.
    2. Найдите службу Shell Hardware Discovery. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

    1. Убедитесь, что тип запуска установлен на автоматический. Теперь закройте окно, снова щелкните службу правой кнопкой мыши и выберите «Перезагрузить».

    1. Теперь отключите сканер от компьютера. Подождите несколько минут, прежде чем снова подключить. Если обнаружена проблема с Обнаружением оболочки, компьютер должен немедленно распознать сканер.

    Решение 5. Отключение защищенного паролем доступа

    Совместное использование с паролем — это механизм безопасности, который обеспечивает безопасность совместного использования файлов и папок в сети. Если этот параметр включен, пользователи в вашей сети не смогут получить доступ к файлам на вашем компьютере, если они не введут пароль, который вы указали вручную. Нередки случаи, когда этот механизм вызывал проблемы при подключении сканера. Мы можем отключить этот механизм, повторно подключить сканер и посмотреть, как он работает. Всегда отменяйте изменения, если что-то пойдет не так. Мы также проверим, включено ли обнаружение принтера.

    1. Нажмите Windows + S, введите «расширенный общий доступ» и откройте приложение.

    1. Щелкните «Частный», а также выберите параметр «Разрешить общий доступ к файлам и принтерам». Сделайте то же самое для гостевой или общедоступной сети.

    1. Теперь нажмите «Все сети» и отключите совместное использование, защищенное паролем, и выберите «Отключить совместное использование, защищенное паролем».

    1. Щелкните Сохранить изменения в нижней части экрана. Теперь отключите сканер от компьютера. Подождите пару минут, прежде чем снова подключить. Теперь проверьте, можете ли вы использовать утилиту сканера без проблем.

    Решение 6. Переход с LPT1 на порт виртуального принтера USB 001

    Терминалы линейной печати — это довольно старая технология для подключения принтеров и сканеров к вашему компьютеру. В настоящее время большинство принтеров перешли с LPT на USB. Мы можем попробовать изменить порты принтера и посмотреть, изменится ли это. Эта проблема особенно известна тем пользователям, которые потеряли функциональность сканера после обновления до Windows 10.

    1. Нажмите Windows + R, введите в диалоговом окне «панель управления» и нажмите Enter.
    2. В Панели управления щелкните большие значки в правом верхнем углу экрана и выберите «Устройство и принтеры».

    1. Щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите «Свойства».
    2. Теперь нажмите «Порты» и измените порты с «LPT1 на USB 001».
    3. Теперь отключите сканер от компьютера. Подождите пару минут, прежде чем снова подключить. Теперь проверьте, можете ли вы использовать утилиту сканера без проблем.

    Решение 7. Сброс Windows Image Acquisition (WIA)

    Еще один обходной путь, который мы можем попробовать перед обновлением драйверов сканера, — это сбросить службу захвата изображений Windows. Эта служба заботится о захвате изображений при сканировании с помощью компьютера. Это интерфейс прикладного программирования (API), который позволяет графическому программному обеспечению взаимодействовать с оборудованием для обработки изображений, таким как сканеры.

    Этот процесс является основной при загрузке необходимого документа сканера на ваш компьютер. Сброс этой службы может решить любые проблемы, если она была неисправна.

    1. Нажмите Windows + R, введите в диалоговом окне «Services.CKM» и нажмите Enter.
    2. В разделе «Службы» просмотрите все записи, пока не найдете «Захват образа Windows». Щелкните правой кнопкой мыши службу и выберите «Перезагрузить».

    1. Теперь отключите сканер от компьютера. Подождите пару минут, прежде чем снова подключить. Теперь проверьте, можете ли вы использовать утилиту сканера без проблем.

    Вы также можете попробовать остановить службу и вручную запустить ее позже, если сброс не сработает.

    Решение 8. Обновление драйверов сканера

    Если все вышеперечисленные решения не работают, мы можем попробовать обновить драйверы сканера. Вам необходимо посетить веб-сайт производителя и загрузить последние доступные драйверы сканера. Убедитесь, что вы загрузили правильные драйверы для вашего принтера. Вы можете найти номер модели на передней панели принтера или на коробке.

    Примечание: Есть несколько случаев, когда более новый драйвер не работает. В этом случае загрузите старую версию драйвера и установите ее тем же способом, который описан ниже.

    1. Нажмите Windows + R, чтобы запустить «Выполнить», введите «devmgmt.msc» и нажмите Enter. Это запустит диспетчер устройств вашего компьютера.
    2. Просмотрите все оборудование, откройте подменю «Устройства обработки изображений». Щелкните правой кнопкой мыши оборудование сканера и выберите «Обновить программное обеспечение драйвера».

    Примечание. Если сканер встроен в принтер, вам необходимо обновить драйверы принтера, используя тот же метод, который описан ниже. В этом случае вам следует искать в категории «Очереди печати».

    1. Теперь Windows отобразит диалоговое окно с вопросом, как вы хотите обновить драйвер. Выберите второй вариант (Искать на моем компьютере драйверы) и продолжите.

    Выберите файл драйвера, который вы загрузили, используя кнопку «Обзор», когда она появится, и обновите его соответствующим образом.

    1. Перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема.

    Примечание. Если обновление драйвера не работает, вам необходимо закрыть все приложения сканера и удалить их соответственно. Теперь вернитесь в диспетчер устройств и удалите сканер / принтер, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав «Удалить». После удаления отключите сканер, загрузите последние версии драйверов с веб-сайта и установите их после переподключения оборудования.

    Проблемы с питанием

    Если индикатор питания сканера горит, это не означает, что на устройстве нет проблем с питанием. Современные сканирующие машины оснащены цифровыми контроллерами мощности, управляемыми микропроцессором. В работе любого цифрового устройства могут возникать не только сбои оборудования, но и сбои программного обеспечения, в результате чего они просто выходят из строя.

    Неисправности могут быть вызваны как внешними, так и внутренними факторами. К первым относятся перебои в подаче электроэнергии, отсутствие надлежащих условий для работы сканера (например, высокий уровень влажности или запыленности), неисправности интерфейсного кабеля USB (или порта, к которому он подключается) и другие. Внутренние факторы: программные или аппаратные сбои того или иного модуля устройства, приводящие к сбоям в работе контроллера питания.

    Если выключение сканера на несколько минут не помогло, лучше отнести его в сервисный центр.

    Исправления для EPSON Scan не может связаться со сканером

    Вот 3 исправления, которые помогли другим пользователям решить проблему. Прокрутите список, пока проблема не будет решена.

    1. Обновите драйвер сканера
    2. Введите правильный IP-адрес
    3. Запустите Epson Scan с правами администратора

    Исправление 1: обновить драйвер сканера

    EPSON Scan не может связаться со сканером. Скорее всего, проблема вызвана проблемами с драйверами. Вышеупомянутые шаги могут исправить это, но если это не так или вы не уверены, что играете с драйверами вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

    Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибках установки. Driver Easy позаботится обо всем.

    Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Pro версии Driver Easy. Но в версии Pro это занимает всего 2 клика (и вы получаете полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

    1. Загрузите и установите Driver Easy.
    2. Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас. Driver Easy просканирует ваш компьютер на предмет проблем с драйверами.

    3. Нажмите «Обновить». Нажмите кнопку рядом с отмеченным драйвером сканера Epson, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, после чего вы сможете установить ее вручную (это можно сделать с помощью БЕСПЛАТНОЙ версии).
      Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех отсутствующих или устаревших драйверов в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить, когда вы нажмете «Обновить все).

    4. Перезагрузите компьютер и проверьте, не может ли EPSON Scan связаться со сканером.Проблема решена. Если да, то отлично! Но если проблема не исчезнет, ​​попробуйте Исправление 2 ниже.

    Исправление 2: введите правильный IP-адрес

    Неправильный IP-адрес в настройках сканера Epson также может помешать EPSON Scan установить связь со сканером.

    Чтобы убедиться, что у вас правильный IP-адрес на сканере Epson:

    1. На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и E, затем щелкните правой кнопкой мыши устройство Epson и выберите «Свойства.

    2. Копия IP-адреса.

    3. Настройки Epson Scan открыты.
    4. В разделе «Адрес сетевого сканера» нажмите «Удалить», чтобы удалить существующий сканер.
    5. Щелкните Добавить.
    6. Выберите параметр «Введите адрес», вставьте новый IP-адрес в поле и нажмите «ОК.
    7. В окне настроек Epson Scan щелкните «Тестовое задание» в разделе «Состояние сканера» и проверьте, не может ли EPSON Scan взаимодействовать со сканером, проблема решена.

    Неисправности USB-интерфейса

    Некоторые планшетные сканеры Epson будут правильно работать только при правильном подключении к вашему компьютеру. Если вы используете кабель USB стороннего производителя или он физически поврежден, устройство может не включиться. То же самое наблюдается при неисправности портов USB на самом сканере и на компьютере, к которому он подключен.

    В подобных ситуациях вы можете попробовать следующее:

    • Замените кабель USB (желательно на оригинальный кабель Epson).
    • Подключите кабель к другому USB-порту на вашем компьютере.
    • Подключите сканер к другому компьютеру (на вашем существующем ПК могут быть проблемы).

    Если ничего из этого не помогает, скорее всего, у сканера есть серьезная проблема с оборудованием или программным обеспечением, решение которой следует оставить специалисту.

    Источники

    • http://helpexe.ru/windows/ispravleno-epson-scan-ne-mozhet-svjazatsja-so
    • https://qna.habr.com/q/380007
    • https://ru.NoDevice.com/articles/scanner/the-epson-scanner-does-not-work
    • https://milestone-club.ru/epson-scan-ne-udaetsja-svjazatsja-so-skanerom
    • https://planshet-info.ru/kompjutery/epson-l210-ne-skaniruet

    [свернуть]

    Источник

    Вопрос, скорее всего, уже решён, но пусть будет.

    1) В папке, куда установлена программа EPSON Scan, найти файл escfg.exe и запустить его.
    2) В открывшемся окне в пункте «Соединение» выбрать «По сети». Появится пункт «Адрес сетевого сканера».
    3) Нажать «Добавить». В открывшемся окне выбрать «Автоматический поиск адресов» или «Ручной ввод адреса», чтобы указать адрес вашего принтера/сканера. Когда адрес указан, нажать «ОК».

    Должно работать для разных принтеров EPSON. У меня EPSON XP-410.

    Источник

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:

    Не пропустите эти материалы по теме:

  • Яндекс еда ошибка привязки карты
  • Ошибка скан 16 hp 521
  • Ошибка сканера e425 b301
  • Ошибка скан 13 hp 225
  • Ошибка сканера canon 255

    • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии