Кассовый аппарат Орион-100Ф может оказаться максимально знакомым устройством для тех людей, которые до этого активно эксплуатировали другую модель от этого производителя – ОРИОН-100К. Разница между этими аппаратами заключается только в том, что более свежий вариант является уже полноценной онлайн-кассой. То есть, присутствует возможность подключения к интернету посредством Wi-Fi или GSM.
Особенности оборудования:
- Прекрасно подходит для тех, кто работает с ЕГАИС.
- В устройстве уже есть калькулятор, поэтому устанавливать дополнительное оборудование не требуется.
- Наличие аккумуляторной батареи позволяет использовать аппарат в автономном режиме.
- Производитель обеспечил возможность подключения различных дополнительных устройств к онлайн-кассе. Например, USB-клавиатуры или сканера штрих-кодов.
К сожалению, но все подобное оборудование имеет одну общую особенность – оператор постоянно сталкивается при использовании кассового аппарата с различными ошибками. И не всегда есть возможность найти описание той или иной проблемы. А значит, найти быстрое решение очередного сбоя.
Мы решили оказать помочь в подобной ситуации, и собрали в одной статье основные варианты кодов ошибок, с их описанием, с которыми можно столкнуться при эксплуатации онлайн-кассы Орион-100Ф.
Итак, на индикаторе ошибка. Что делать? Чтобы вернуть оборудование в полноценно рабочее состоянии, нужно знать описание только или иной проблемы. Именно эту информацию мы и готовы вам предоставить ниже.
Коды, которые можно встретить на экране или оповещаются звуком:
- Нет кода, звуковой сигнал. Кассир, использующий онлайн-кассу, делает какое-то неверное действие. Чтобы продолжить, необходимо задействовать клавишу «С»;
- 00. Проблемы с ПО. Необходимо связаться с представителями сервисного центра, чтобы решить проблему;
- 01. Еще одна ситуация, решить которую можно только в СЦ. Касается она проблемы с используемой памятью устройства;
- 03. Необходимо удостоверится в наличии бумаги для печати или в правильности ее заправки. После этого требуется нажать на «Пр. итог»;
- 04. Система сообщает о том, что используемая АКБ имеет очень низкий уровень заряда;
- 05. Этот код сигнализирует о серьезном перегреве встроенного принтера;
- 06. Проблемы с БОФД. Для решения проблемы требуется обращение в АСЦ;
- +-. Появляется на экране, если наблюдается переполнение счетчика или чека. Либо в итоге получается отрицательный результат. Для решения необходимо выполнить закрытие чека.
Все остальные коды ошибок появляются непосредственно на распечатывающемся чеке:
- -1. Проблемы с фискальным накопителем. Рекомендуется обратиться за помощью в сервисный центр;
- -2. Система определяет состояние ФН как некорректное. Необходимо убедиться в отсутствии открытых документов, в правильном состоянии рабочей смены;
- -3. Неисправность накопителя. Нужна помощь квалифицированных специалистов;
- -4. Фактически тоже самое, что и в предыдущей ситуации. Решение аналогичное;
- -5. Требуется замена фискального накопителя, так как его эксплуатационный срок закончился;
- -6. Накопитель находится в переполненном состоянии и требуется его замена;
- -7. Необходимо выставить правильные временные настройки для фискального накопителя;
- -8. Система сигнализирует о том, что какие-то запрашиваемые данные не были обнаружены в накопителе;
- -18. КС накопителя фискальных данных полностью исчерпал свой ресурс. Естественно, требуется замена;
- -20. Код сигнализирует о том, что документы, которые необходимо отправить в ОФД, слишком долго хранятся в накопителе. Нужно убедиться в том, что интернет-соединение доступно для оборудования;
- -21. Практически полностью идентичная ситуация. Нужно передать данные в ОФД, а для этого требуется установить связь с удаленным сервером;
- -22. Рабочая смена превысила допустимые двадцать четыре часа. Ее нужно закрыть, а перед открытием новой потребуется обязательно сделать отчет «Оборот по текущей смене с закрытием»;
- -23. Требуется синхронизация временных параметров между фискальным накопителем и ККТ;
- Коды с -32 по -37. Связаны с проблемой обработки квитанций. Рекомендуется проверить корректность введенных настроек ОФД. И если проблема не решается, обратиться сначала к представителям ОФД, затем – в сервисный центр;
- -67. Код сигнализирует про отсутствие ЮСБ-накопителя. Для продолжения работы необходимо его подключение к ККТ;
- -68. Таким образом оператору сообщается о том, что электронный журнал практически полностью заполнен – нужно выполнить его очистку;
- -69. Идентичная ситуация. Требуется сохранение и очистка электронного журнала. Либо его полное отключение в случае такой возможности;
- -70. Ситуация возникает, если система начинает считать электронный журнал испорченным. Необходима очистка или полное отключение. При повторении сбоя – обратиться в АСЦ;
- -72. Возникает при попытке установить связь с удаленным сервером ОФД. Рекомендуется перепроверить настройки. В случае необходимости – связаться с представителями АСЦ и ОФД;
- -73. Возникла блокировка при передаче данных в ОФД. Убедиться в наличии регистрации ККТ, затем – в соответствии ФН и в том, что накопитель находится именно в фискальном режиме работы;
- -74. При попытке отправить документ возник сбой. Обычно повторная попытка передачи осуществляется автоматически;
- -75. Сбой при получении ответа от удаленного сервера;
- -76. Возникли проблемы с доступом к удаленному серверу. Убедиться в корректности используемых настроек ОФД;
- -78. Необходимо переключить ККТ в режим регистрации операций «Приход», чтобы продолжить оформление чеков для ЕГАИС;
- -79. В настройках указан некорректный IP-адрес;
- -81. Кассир пытается уместить в одном чеке более ста позиций, что недопустимо;
- -82. Проблема при попытке передачи документа в УТМ;
- -83. Регистрационный отчет не был отправлен в ОФД. Убедиться в возможности интернет-соединения;
- -84. Проблемы с используемым программным обеспечением. Решается специалистами сервисного центра;
- -85. Требуется замена фискального накопителя;
- -86. Ошибка регистрационных данных. Для решения – обратиться в АСЦ;
- -87. Необходимо перепроверить и указать корректный ИНН;
- -88. Требуется регистрация ККТ;
- -89. Попытка еще раз выполнить регистрационную процедуру ККТ, что недопустимо;
- -90. Аналогичная ситуация, только она касается регистрации фискального накопителя. Перерегистрировать еще раз ФН нельзя;
- -91. Несоответствие номера регистрации ККТ, заводского номера устройства и ИНН компании. Требуется установка правильного фискального накопителя;
- -92. Запрет на осуществление какой-то операции из-за того, что в ОФД не были переданы какие-то документы. Изначально нужно убедиться в успешной передаче данных;
- -93. Сигнализирует о невозможности подготовки отчета о закрытой смене. Изначально нужно открыть новую смену;
- -94. Операция требует закрытия смены для своего успешного завершения;
- -95. Сбой временных настроек ККТ;
- -96. Кассир пытается использовать СНО, которая отсутствует в ККТ;
- -97. Попытка выполнить перерегистрацию с указанием запрещенной причины для этой процедуры;
- -98. ККТ находится в некорректном рабочем режиме;
- -99. Выбранный тип регистрации ККТ является неверным;
- -100. Обобщенная логическая ошибка. Решается только при обращении в в АСЦ;
- -101. Возникает при ошибке протокола, что является следствием отсутствием связи с ОФД;
- -102. Попытка подсоединиться к ФН не удалась. Требуется помощь специалистов;
- -103. Еще одна ошибка протокола при отсутствии возможности интернет-подключения к удаленным серверам ОФД;
- -104. Система сообщает про невозможность обнаружения в базе вводимого кода товара – он отсутствует;
- -105. Попытка присвоить штрих-код, хотя он уже используется для другого товара. Или заменить, или откорректировать штрих-код для старой продукции;
- Коды с -106 по -109. Возникают при регистрационных сбоях или ошибках, связанных с серийными номерами. Исправляются только в сервисном центре;
- -110. Неисправен используемый модуль мобильной связи. Рекомендуется обратиться к опытным специалистам;
- -111. Отсутствие инициализации БОФД, что приводит к пустоте области данных. Решается в АСЦ;
- -112. Требуется переинициализация памяти, так как возникла ошибка хранения. Нужно обращение в СЦ;
- -113. Код сигнализирует про неисправность или физическое отсутствие фискального накопителя;
- -114. Требуется установка фискального накопителя, который подходит для используемой ККТ;
- -115. Необходимо запустить перерегистрацию ФН после его замены. Причина – замена фискального накопителя;
- -116. Критический сбой накопителя, который решается только заменой ФН;
- -117. Необходимо инициировать процедуру заполнения чека с самого начала;
- -118. Кассир ошибочно установил неправильные настройки налогов, которые не соответствуют действующему законодательству;
- -119. Проблема с переполнение накопительного регистра. Решение – обращение в АСЦ;
- -120. При попытке подключения к удаленным серверам ОФД произошел сбой. Повторная попытка будет осуществлена автоматически;
- -121. Неправильные настройки Wi-Fi или GSM-сети;
- -122. Необходимо подключение к ККТ ЮСБ-накопителя;
- -123. Система не может обнаружить на подключенном ЮСБ-накопителе специальный файл настроек, который имеет расширение .dat;
- -124. Обнаруженный файл настроек является неверным. Его требуется заменить на корректный;
- -125. Файл настроек записан не в правильном формате. Должно быть расширение .dat.
Очень надеемся, что вся размещенная информация в этой статье вам обязательно пригодится.
Как вас статья?
Кассовый аппарат Орион-100Ф может оказаться максимально знакомым устройством для тех людей, которые до этого активно эксплуатировали другую модель от этого производителя – ОРИОН-100К. Разница между этими аппаратами заключается только в том, что более свежий вариант является уже полноценной онлайн-кассой. То есть, присутствует возможность подключения к интернету посредством Wi-Fi или GSM.
Особенности оборудования:
- Прекрасно подходит для тех, кто работает с ЕГАИС.
- В устройстве уже есть калькулятор, поэтому устанавливать дополнительное оборудование не требуется.
- Наличие аккумуляторной батареи позволяет использовать аппарат в автономном режиме.
- Производитель обеспечил возможность подключения различных дополнительных устройств к онлайн-кассе. Например, USB-клавиатуры или сканера штрих-кодов.
К сожалению, но все подобное оборудование имеет одну общую особенность – оператор постоянно сталкивается при использовании кассового аппарата с различными ошибками. И не всегда есть возможность найти описание той или иной проблемы. А значит, найти быстрое решение очередного сбоя.
Мы решили оказать помочь в подобной ситуации, и собрали в одной статье основные варианты кодов ошибок, с их описанием, с которыми можно столкнуться при эксплуатации онлайн-кассы Орион-100Ф.
Итак, на индикаторе ошибка. Что делать? Чтобы вернуть оборудование в полноценно рабочее состоянии, нужно знать описание только или иной проблемы. Именно эту информацию мы и готовы вам предоставить ниже.
Коды, которые можно встретить на экране или оповещаются звуком:
- Нет кода, звуковой сигнал. Кассир, использующий онлайн-кассу, делает какое-то неверное действие. Чтобы продолжить, необходимо задействовать клавишу «С»;
- 00. Проблемы с ПО. Необходимо связаться с представителями сервисного центра, чтобы решить проблему;
- 01. Еще одна ситуация, решить которую можно только в СЦ. Касается она проблемы с используемой памятью устройства;
- 03. Необходимо удостоверится в наличии бумаги для печати или в правильности ее заправки. После этого требуется нажать на «Пр. итог»;
- 04. Система сообщает о том, что используемая АКБ имеет очень низкий уровень заряда;
- 05. Этот код сигнализирует о серьезном перегреве встроенного принтера;
- 06. Проблемы с БОФД. Для решения проблемы требуется обращение в АСЦ;
- +-. Появляется на экране, если наблюдается переполнение счетчика или чека. Либо в итоге получается отрицательный результат. Для решения необходимо выполнить закрытие чека.
Все остальные коды ошибок появляются непосредственно на распечатывающемся чеке:
- -1. Проблемы с фискальным накопителем. Рекомендуется обратиться за помощью в сервисный центр;
- -2. Система определяет состояние ФН как некорректное. Необходимо убедиться в отсутствии открытых документов, в правильном состоянии рабочей смены;
- -3. Неисправность накопителя. Нужна помощь квалифицированных специалистов;
- -4. Фактически тоже самое, что и в предыдущей ситуации. Решение аналогичное;
- -5. Требуется замена фискального накопителя, так как его эксплуатационный срок закончился;
- -6. Накопитель находится в переполненном состоянии и требуется его замена;
- -7. Необходимо выставить правильные временные настройки для фискального накопителя;
- -8. Система сигнализирует о том, что какие-то запрашиваемые данные не были обнаружены в накопителе;
- -18. КС накопителя фискальных данных полностью исчерпал свой ресурс. Естественно, требуется замена;
- -20. Код сигнализирует о том, что документы, которые необходимо отправить в ОФД, слишком долго хранятся в накопителе. Нужно убедиться в том, что интернет-соединение доступно для оборудования;
- -21. Практически полностью идентичная ситуация. Нужно передать данные в ОФД, а для этого требуется установить связь с удаленным сервером;
- -22. Рабочая смена превысила допустимые двадцать четыре часа. Ее нужно закрыть, а перед открытием новой потребуется обязательно сделать отчет «Оборот по текущей смене с закрытием»;
- -23. Требуется синхронизация временных параметров между фискальным накопителем и ККТ;
- Коды с -32 по -37. Связаны с проблемой обработки квитанций. Рекомендуется проверить корректность введенных настроек ОФД. И если проблема не решается, обратиться сначала к представителям ОФД, затем – в сервисный центр;
- -67. Код сигнализирует про отсутствие ЮСБ-накопителя. Для продолжения работы необходимо его подключение к ККТ;
- -68. Таким образом оператору сообщается о том, что электронный журнал практически полностью заполнен – нужно выполнить его очистку;
- -69. Идентичная ситуация. Требуется сохранение и очистка электронного журнала. Либо его полное отключение в случае такой возможности;
- -70. Ситуация возникает, если система начинает считать электронный журнал испорченным. Необходима очистка или полное отключение. При повторении сбоя – обратиться в АСЦ;
- -72. Возникает при попытке установить связь с удаленным сервером ОФД. Рекомендуется перепроверить настройки. В случае необходимости – связаться с представителями АСЦ и ОФД;
- -73. Возникла блокировка при передаче данных в ОФД. Убедиться в наличии регистрации ККТ, затем – в соответствии ФН и в том, что накопитель находится именно в фискальном режиме работы;
- -74. При попытке отправить документ возник сбой. Обычно повторная попытка передачи осуществляется автоматически;
- -75. Сбой при получении ответа от удаленного сервера;
- -76. Возникли проблемы с доступом к удаленному серверу. Убедиться в корректности используемых настроек ОФД;
- -78. Необходимо переключить ККТ в режим регистрации операций «Приход», чтобы продолжить оформление чеков для ЕГАИС;
- -79. В настройках указан некорректный IP-адрес;
- -81. Кассир пытается уместить в одном чеке более ста позиций, что недопустимо;
- -82. Проблема при попытке передачи документа в УТМ;
- -83. Регистрационный отчет не был отправлен в ОФД. Убедиться в возможности интернет-соединения;
- -84. Проблемы с используемым программным обеспечением. Решается специалистами сервисного центра;
- -85. Требуется замена фискального накопителя;
- -86. Ошибка регистрационных данных. Для решения – обратиться в АСЦ;
- -87. Необходимо перепроверить и указать корректный ИНН;
- -88. Требуется регистрация ККТ;
- -89. Попытка еще раз выполнить регистрационную процедуру ККТ, что недопустимо;
- -90. Аналогичная ситуация, только она касается регистрации фискального накопителя. Перерегистрировать еще раз ФН нельзя;
- -91. Несоответствие номера регистрации ККТ, заводского номера устройства и ИНН компании. Требуется установка правильного фискального накопителя;
- -92. Запрет на осуществление какой-то операции из-за того, что в ОФД не были переданы какие-то документы. Изначально нужно убедиться в успешной передаче данных;
- -93. Сигнализирует о невозможности подготовки отчета о закрытой смене. Изначально нужно открыть новую смену;
- -94. Операция требует закрытия смены для своего успешного завершения;
- -95. Сбой временных настроек ККТ;
- -96. Кассир пытается использовать СНО, которая отсутствует в ККТ;
- -97. Попытка выполнить перерегистрацию с указанием запрещенной причины для этой процедуры;
- -98. ККТ находится в некорректном рабочем режиме;
- -99. Выбранный тип регистрации ККТ является неверным;
- -100. Обобщенная логическая ошибка. Решается только при обращении в в АСЦ;
- -101. Возникает при ошибке протокола, что является следствием отсутствием связи с ОФД;
- -102. Попытка подсоединиться к ФН не удалась. Требуется помощь специалистов;
- -103. Еще одна ошибка протокола при отсутствии возможности интернет-подключения к удаленным серверам ОФД;
- -104. Система сообщает про невозможность обнаружения в базе вводимого кода товара – он отсутствует;
- -105. Попытка присвоить штрих-код, хотя он уже используется для другого товара. Или заменить, или откорректировать штрих-код для старой продукции;
- Коды с -106 по -109. Возникают при регистрационных сбоях или ошибках, связанных с серийными номерами. Исправляются только в сервисном центре;
- -110. Неисправен используемый модуль мобильной связи. Рекомендуется обратиться к опытным специалистам;
- -111. Отсутствие инициализации БОФД, что приводит к пустоте области данных. Решается в АСЦ;
- -112. Требуется переинициализация памяти, так как возникла ошибка хранения. Нужно обращение в СЦ;
- -113. Код сигнализирует про неисправность или физическое отсутствие фискального накопителя;
- -114. Требуется установка фискального накопителя, который подходит для используемой ККТ;
- -115. Необходимо запустить перерегистрацию ФН после его замены. Причина – замена фискального накопителя;
- -116. Критический сбой накопителя, который решается только заменой ФН;
- -117. Необходимо инициировать процедуру заполнения чека с самого начала;
- -118. Кассир ошибочно установил неправильные настройки налогов, которые не соответствуют действующему законодательству;
- -119. Проблема с переполнение накопительного регистра. Решение – обращение в АСЦ;
- -120. При попытке подключения к удаленным серверам ОФД произошел сбой. Повторная попытка будет осуществлена автоматически;
- -121. Неправильные настройки Wi-Fi или GSM-сети;
- -122. Необходимо подключение к ККТ ЮСБ-накопителя;
- -123. Система не может обнаружить на подключенном ЮСБ-накопителе специальный файл настроек, который имеет расширение .dat;
- -124. Обнаруженный файл настроек является неверным. Его требуется заменить на корректный;
- -125. Файл настроек записан не в правильном формате. Должно быть расширение .dat.
Очень надеемся, что вся размещенная информация в этой статье вам обязательно пригодится.
Как вас статья?
Отображаются на индикаторе и звуковым сигналом.
Выводятся на печать.
код ошибки
описание ошибки
способ решения
-1
Ошибка обмена с ФН.
Обратитесь в АСЦ.
-2
Неверное состояние ФН.
Проверить состояние смены (открыта, закрыта), наличие открытых документов.
-3
Ошибка ФН.
ФН не исправен. Обратитесь в АСЦ.
-4
Ошибка КС ФН.
ФН не исправен. Обратитесь в АСЦ.
-5
Истек срок эксплуатации ФН.
Замените ФН.
-6
ФН переполнен.
Замените ФН.
-7
Неверная дата или время в ФН.
Проверьте дату и время в ФН.
-8
В ФН нет запрошенных данных.
Запрошенные данные отсутствуют в ФН.
-18
Исчерпан ресурс КС ФН.
Замените ФН.
-20
Исчерпан ресурс хранения ФД в ФН.
Передайте фискальные данные в ОФД (проверьте связь с Интернет).
-21
Превышено время ожидания передачи ФД из ФН.
Обеспечьте связь с ОФД и передайте фискальные данные.
-22
Смена длиннее 24 часов.
Смена больше 24 часов. Закрыть смену, сделав отчет «Оборот по текущей смене с закрытием».
-23
ФН: неверный период между операциями.
Проверьте дату и время ККТ и ФН.
-32
ФН отклонил квитанцию.
Ошибки при получении подтверждения от ОФД. Проверить правильность настройки ОФД. Обратитесь в АСЦ или ОФД.
-33
Квитанция с неверным ФП.
-34
Квитанция с неверным форматом.
-35
Квитанция с неверным номером ФД.
-36
Квитанция с неверным номером ФН.
-37
Квитанция с неверной КС.
-67
Нет USB накопителя для сохранения.
Перед операцией сохранения журнала подключите к ККТ USB накопитель.
-68
Журнал почти заполнен (не является ошибкой).
Сохраните и очистите электронный журнал.
-69
Журнал заполнен.
Сохраните и очистите электронный журнал. Либо отключите ведение электронного журнала, для снятия блокировки.
-70
Журнал испорчен.
Сохраните и очистите электронный журнал. Либо отключите ведение электронного журнала, для снятия блокировки. При повторном появлении обратитесь в АСЦ.
-72
Сервер не ответил.
Ошибки при получении подтверждения от ОФД. Проверить правильность настройки ОФД. Обратитесь в АСЦ или ОФД.
-73
Обмен с ОФД заблокирован.
Зарегистрируйте ККТ в режиме передачи данных. Убедитесь, что установленный ФН — от данной ККТ и что ФН в фискальном режиме.
-74
Сбой при передачи документа.
Документ будет передан повторно автоматически.
-75
Ответ сервера искажен.
-76
Нет соединения с сервером.
Проверить правильность настройки ОФД.
-78
Расходная операция в ЕГАИС.
Для оформления чеков ЕГАИС переведите ККТ в режим регистрации операций «Приход».
-79
Неправильный IP.
Правильно введите IP адрес.
-81
Превышен лимит позиций.
Более 100 позиций в чеке, отмените последнюю позицию или весь чек.
-82
Ошибка передачи чека в УТМ.
Устраните указанную в распечатке ошибку УТМ.
-83
Отчет о регистрации еще не передан ОФД.
Проверьте соединение с ОФД и дождитесь передачи отчета.
-84
Сбой ПО.
Сбой ПО ККТ, обратитесь в АСЦ.
-85
ФН уже закрыт.
Замените ФН или обратитесь в АСЦ.
-86
Ошибка данных о регистрации.
Сбой хранения данных. Обратитесь в АСЦ.
-87
Обнаружено расхождение ИНН.
ИНН указанный в регистрационных данных не соответствует ИНН в ФН.
-88
В ККТ нет данных о регистрации.
Зарегистрируйте ККТ.
-89
ККТ уже зарегистрирована.
Допустима только операция перерегистрации.
-90
ФН уже зарегистрирован.
Допустима только операция перерегистрации с причиной, отличной от замены ФН.
-91
РН ККТ не соответствует ЗН и ИНН.
Регистрационный номер ККТ не соответствует заводскому номеру ККТ и ИНН организации. Убедитесь, что установленный ФН — от данной ККТ.
-92
Операция невозможна при наличии непереданных документов.
Обеспечьте передачу данных накопленных документов ОФД перед выполнением операции.
-93
Невозможно при закрытой смене.
Проведение отчета о закрытой смене при закрытой смене.
-94
Невозможно при открытой смене.
Закройте смену перед выполнением операции.
-95
Неверная дата или время.
Проверить дату и время в ККТ.
-96
Неверно задана СНО.
В кассовом режиме выбрана СНО, не указанная при регистрации ККТ.
-97
Неверная причина перерегистрации.
Укажите правильную причину перерегистрации.
-98
Неверно задан режим работы ККТ.
При вводе параметров регистрации указаны несочетаемые режимы работы ККТ.
-99
Неверный тип регистрации ККТ.
При заполнении параметров регистрации указан неверный тип регистрации ККТ. Укажите тип «регистрации» для новой ККТ. Укажите тип «перерегистрации» для ранее зарегистрированной ККТ.
-100
Обобщенная логическая ошибка.
Обратитесь в АСЦ.
-101
Ошибка протокола.
Проверьте соединение с ОФД или обратитесь в АСЦ.
-102
Ошибка связи с ФН.
Ошибка связи с ФН. Обратитесь в АСЦ.
-103
Ошибка протокола.
Проверьте соединение с ОФД или обратитесь в АСЦ.
-104
Товар отсутствует в базе.
Код товара отсутствует в базе товаров.
-105
Дубликат штрих-кода EAN.
В базе уже забит товар с таким штрих-кодом. Замените штрих-код или отредактируйте старый товар.
-106
Только в сервисном режиме.
Обратитесь в АСЦ.
-107
Отсутствует серийный номер.
-108
Ошибка серийного номера.
-109
Ошибка регистрации.
-110
Сбой модуля связи.
Сбой работы модуля сотовой связи. Обратитесь в АСЦ.
-111
Область данных пуста.
БОФД не инициализирован. Обратитесь в АСЦ.
-112
Ошибка хранения.
Сбой хранения в энергонезависимой памяти, выполните переинициализацию. Обратитесь в АСЦ.
-113
ФН не обнаружен.
ФН неисправен или отсутствует. Установите новый ФН или обратитесь в АСЦ.
-114
ФН не соответствует ККТ.
Номер ФН не соответствует номеру в регистрационных данных в памяти ККТ. Убедитесь, что установленный ФН — от данной ККТ.
-115
ФН еще не зарегистрирован.
Произошла замена ФН. Проведите перерегистрацию с причиной «Замена ФН».
-116
ФН заблокирован.
Блокировка ФН из-за критической ошибки. Замените ФН.
-117
Чек не открыт.
Начните оформление чека заново.
-118
Ошибка настройки налогов.
Применены неверные ставки налогов. Введите ставки налогов в соответствии с Налоговым Кодексом РФ. Либо обратитесь в АСЦ.
-119
Переполнение.
Переполнение накопительного регистра при его восстановлении из ФН. Обратитесь в АСЦ.
-120
Обрыв связи.
Обрыв связи с ОФД. ККТ автоматически повторит попытку установления связи.
-121
Проблема сети передачи данных.
Обеспечьте функционирование сети GSM или Wi-Fi.
-122
USB флеш диск не обнаружен (не является ошибкой).
USB флеш-накопитель не подключен к ККТ.
-123
Файл не найден.
Отсутствует файл настроек ККТ на USB накопителе. Убедитесь в наличии файла настроек (расширение файла .dat).
-124
Ошибка файла.
Неправильный файл настроек ККТ на USB накопителе. Запишите правильный файл настроек.
-125
Ошибка формата.
Неправильный формат файла настроек ККТ на USB накопителе. Запишите правильный файл настроек.
|
Орион 100Ф
1. Ошибки выводимые на дисплееПри включении в сеть 220В издает непрерывный писк (звук) — 00 Ошибка программного обеспечения, обратитесь в сервисный центр. 02 Зарезервирована для будущих версий. 04 Аккумулятор разряжен, подключить блок питания к ККТ. «ОБ.СБРОС» — Если включение первое, то это означает — настройки ККТ полностью обнулены, для продолжения работы нажать клавишу Итог. «80.00.00. FF-F1» — выкл. и вкл. ККТ -1 Ошибка обмена с ФН Обратитесь в АСЦ. -20 Исчерпан ресурс хранения ФД в ФН Передать фискальные данные ОФД. — Пояснение -21 Превышено время ожидания передачи ФД из ФН. Обеспечьте связь с ОФД и передайте фискальные данные. -23 ФН: Неверный период между операциями. Проверьте дату и время в ККТ и ФН. — Решение -32 ФН отклонил квитанцию. Ошибки при получении подтверждения от ОФД. Проверить правильность настройки ОФД. Обратитесь в АСЦ или ОФД. -72 Сервер не ответил. Ошибки при получении подтверждения от ОФД. Проверить правильность настройки ОФД. Обратитесь в АСЦ или ОФД.
-73 Обмен с ОФД заблокирован. Зарегистрируйте ККТ в режиме передачи данных. Убедитесь, что установленный ФН – от данной ККТ. Убедитесь, что ФН в фискальном режиме. -85 ФН уже закрыт Замените ФН, Обратитесь в АСЦ. -86 Ошибка в данных о регистрации Сбой хранения данных. Обратитесь в АСЦ.
-87 Обнаружено расхождение ИНН. ИНН указанный в регистрационных данных не соответствует ИНН в ФН. -101 Ошибка протокола. Проверить соединение с ОФД, Обратитесь в АСЦ. -102 Ошибка связи с ФН. Ошибка связи с ФН, Обратитесь в АСЦ. -103 Ошибка протокола. Проверить соединение с ОФД, Обратитесь в АСЦ.
-104 Товар отсутствует в базе. Код товара отсутствует в базе товаров. -107 Отсутствует серийный номер. Обратитесь в АСЦ. -108 Ошибка серийного номера. Обратитесь в АСЦ. -109 Ошибка регистрации. Обратитесь в АСЦ.
-110 Сбой модуля связи. Сбой работы модуля сотовой связи, обратитесь в АСЦ. -112 Ошибка хранения. Сбой хранения в энергонезависимой памяти, сделайте переинициализацию. Обратитесь в АСЦ. -113 ФН не обнаружен. ФН неисправен или отсутствует. Установите новый ФН. Обратитесь в АСЦ.
-114 ФН не соответствует ККТ. Номер ФН не соответствует номеру в регистрационных данных в памяти ККТ. Убедитесь, что установленный ФН – от данной ККТ. -119 Переполнение накопительного регистра при его восстановлении из ФН. Обратитесь в АСЦ.
-120 Обрыв связи с ОФД. ККТ автоматически повторит попытку установления связи.
-124 Ошибка файла. Неправильный файл настроек ККТ на USB флэш-накопителе. Запишите правильный файл настроек. Просмотров: 35825 Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-04-13 Добавить Ваш комментарий: Комментарии к этому тексту: Как устранить ошибку код 93, касса Орион 100Ф, не возможно закрыть и открыть смену |
Скачать Инструкция ОРИОН-100Ф для печати
-
Открытие смены
-
Х-отчет (сменный отчет)
-
Z-отчет (закрытие смены)
-
Чек прихода (продажа)
-
Чек прихода по коду товара
-
Безналичный расчёт (чек прихода)
-
Чек возврата прихода
-
Аннуляция
-
Программирование времени
-
Программирование даты
-
Ошибки ККТ выводимые на индикатор
-
Ошибки ККТ распечатываемые на принтере
-
Руководство в формате pdf
- Настройка связи c ОФД на кассовом аппарате Ореон 100Ф
- Замена ФН на ОРИОН 100Ф
-
Неисправность ФН
———————————————————————
Официальный адрес компании ОРИОН -100Ф
Адрес: 111141, Россия, Москва, Кусковская 20 «А», офис В-202
Единый многоканальный телефон: +7(495) 660-25-66
Технические вопросы и консультации: ts@orion-uta.ru
…………………………………………
Открытие смены
Включить ККТ На индикаторе сначала отобразится:
ОРИОН–100
Затем отобразится текущая дата и время. Проверяем время, при необходимости корректируем клавишами 1 – 9 , 0 .
Для подтверждения времени нажать клавишу Итог
При установленном пароле кассира появится запрос на ввод. Ввести его клавишами 1 – 9 , 0
При отсутствии пароля данный пункт пропускается. На печать выведется запрос на открытие смены.
ВНИМАНИЕ!
НЕТ ОТКРЫТОЙ СМЕНЫ! ОТКРЫТЬ?
КЛ.«РЕЖИМ»-ОТМЕНА, «ИТОГ»-ДА
Согласиться открыть смену, нажать клавишу Итог Распечатается чек открытия смены.
или отказаться, нажав клавишу Режим
…………………………………………
Х-отчёт (сменный отчет)
Нажимать клавишу Режим пока на индикаторе не появится
ВЫБОР 2
Нажать клавишу Итог, на индикаторе отобразиться
–1–
Нажать клавишу Итог, на печать будет выведен сменный Х-отчёт.
ОБОРОТ ПО ТЕКУЩЕЙ СМЕНЕ
– – – – – – – – – – – – – – – –
ОБОРОТ ПО ФН
– – – – – – – – – – – – – – – –
КОЛ. ЧЕКОВ ПРИХ.
70
СУММА ПРИХ.ВСЕГО *21000.00
05.07.17 09:30:05
ЗН ККТ 041722100033
– – – – – – – – – – – – – – – –
…………………………………………
Z-отчет (закрытие смены)
Нажимать клавишу Режим пока на индикаторе не появится
Выбор 3
Нажать клавишу Итог, на индикаторе отобразиться
–1–
Нажать клавишу Итог
на печать будет выведен отчёт о закрытии смены, а затем сменный Z-отчёт.
…………………………………………
Чека прихода (продажа)
Ввести с цифровой клавиатуры клавишами 1 – 9 , 0 , . сумму операции прихода/расхода, на примере сумма 150.
0
☞ 1 ☞ 5 ☞ 0 ☞ . ☞ 0 ☞ 0
150.00
☞ 1отд
1 150.00
☞ Итог
Распечатается чек продажи
…………………………………………
Чека прихода по коду товара
Нажать клавишу Товар .на индикаторе отобразится:
—————-товар
Ввести с цифровой клавиатуры клавишами 1 – 9 , 0 , код товара (услуги)
☞ Итог ввести цену(если не запрограммирована)☞ 1отд ☞ Итог
Распечатается чек
…………………………………………
Безналичный расчёт (чек прихода)
Ввести с цифровой клавиатуры клавишами 1 – 9 , 0 , . сумму операции прихода/расхода, на примере сумма 150.
0
☞ 1 ☞ 5 ☞ 0 ☞ . ☞ 0 ☞ 0
150.00
☞ 1отд
1 150.00
☞ Настройка
БЕЗНАЛ —
☞ 1
Распечатается чек продажи по безналу
…………………………………………
Чек возврата прихода
Нажать клавишу Возврат Ввести с цифровой клавиатуры клавишами 1 – 9 , 0 , . сумму операции возврата, на примере сумма 150.
0
☞ 1 ☞ 5 ☞ 0 ☞ . ☞ 0 ☞ 0
150.00
☞ 1отд
1 150.00
☞ Итог
Распечатается чек возврата продажи
…………………………………………
Аннуляция
При открытом чеке нажать клавишу Аннулир.
На индикаторе отобразится:
АН 00
Нажать клавишу Пр.итог
Нажать клавишу Итог
Аннулирование ВСЕГО чека
При открытом чеке нажать клавишу Аннулир.
На индикаторе отобразится:
АН 00
Нажать клавишу Итог
…………………………………………
Программирование времени
Включить ККТ На индикаторе сначала отобразится:
ОРИОН–100
Затем отобразится текущая дата и время. Проверяем время, при необходимости корректируем клавишами 1 – 9 , 0 .
Для подтверждения времени нажать клавишу Итог
…………………………………………
Программирование даты
ВНИМАНИЕ! Изменение даты может быть выполнено только после проведения Z-отчёта с гашением.
Для этого:
1. Выберите клавишей Режим программирования даты —5—;
2. Нажмите клавишу Итог, при этом на индикаторе появится текущая дата в
формате: ДД ММ ГГГГ, где ДД — число, ММ — месяц, ГГГГ — год;
3. нажмите клавишу Пр. итог при этом на индикаторе замигает первая цифра
числа;
4. введите дату с помощью цифровой клавиатуры;
5. нажмите клавишу Итог, на печать будет выведено следующее сообщение:
ВВЕДИТЕ ДАТУ ПОВТОРНО
6. повторите ввод даты в соответствии с п.3, п.4.
Если дата запрограммировалась, на печать выводится сообщение:
ДАТА ВВЕДЕНА
КОРРЕКТНО.
При ошибке повторного ввода даты, выдаётся сигнал ошибки и выводится предыдущая
дата.
…………………………………………
Ошибки ККТ выводимые на индикатор
| код ошибки | описание и исправление |
|---|---|
| нет кода, звуковой сигнал | Неверное действие кассира, нажать клавишу С для продолжения. |
| 00 | Ошибка программного обеспечения, обратитесь в АСЦ. |
| 01 | Ошибка памяти, обратитесь в АСЦ. |
| 03 | Нет бумаги, или бумага заправлена не верно. После заправки бумаги нажать Пр. итог. |
| 04 | Аккумулятор разряжен. |
| 05 | Перегрев принтера. |
| 06 | Авария или отсутствие БОФД, обратитесь в АСЦ. |
| +- | Переполнение чека, закройте чек. Переполнение счетчиков или отрицательный результат. Нажать С и закрыть чек. |
…………………………………………
Ошибки ККТ распечатываемые на принтере
| код ошибки | описание ошибки | способ решения |
| -1 | Ошибка обмена с ФН. | Обратитесь в АСЦ. |
| -2 | Неверное состояние ФН. | Проверить состояние смены (открыта, закрыта), наличие открытых документов. |
| -3 | Ошибка ФН. | ФН не исправен. Обратитесь в АСЦ. |
| -4 | Ошибка КС ФН. | ФН не исправен. Обратитесь в АСЦ. |
| -5 | Истек срок эксплуатации ФН. | Замените ФН. |
| -6 | ФН переполнен. | Замените ФН. |
| -7 | Неверная дата или время в ФН. | Проверьте дату и время в ФН. |
| -8 | В ФН нет запрошенных данных. | Запрошенные данные отсутствуют в ФН. |
| -18 | Исчерпан ресурс КС ФН. | Замените ФН. |
| -20 | Исчерпан ресурс хранения ФД в ФН. | Передайте фискальные данные в ОФД (проверьте связь с Интернет). |
| -21 | Превышено время ожидания передачи ФД из ФН. | Обеспечьте связь с ОФД и передайте фискальные данные. |
| -22 | Смена длиннее 24 часов. | Смена больше 24 часов. Закрыть смену, сделав отчет «Оборот по текущей смене с закрытием». |
| -23 | ФН: неверный период между операциями. | Проверьте дату и время ККТ и ФН. |
| -32 | ФН отклонил квитанцию. | Ошибки при получении подтверждения от ОФД. Проверить правильность настройки ОФД. Обратитесь в АСЦ или ОФД. |
| -33 | Квитанция с неверным ФП. | |
| -34 | Квитанция с неверным форматом. | |
| -35 | Квитанция с неверным номером ФД. | |
| -36 | Квитанция с неверным номером ФН. | |
| -37 | Квитанция с неверной КС. | |
| -67 | Нет USB накопителя для сохранения. | Перед операцией сохранения журнала подключите к ККТ USB накопитель. |
| -68 | Журнал почти заполнен (не является ошибкой). | Сохраните и очистите электронный журнал. |
| -69 | Журнал заполнен. | Сохраните и очистите электронный журнал. Либо отключите ведение электронного журнала, для снятия блокировки. |
| -70 | Журнал испорчен. | Сохраните и очистите электронный журнал. Либо отключите ведение электронного журнала, для снятия блокировки. При повторном появлении обратитесь в АСЦ. |
| -72 | Сервер не ответил. | Ошибки при получении подтверждения от ОФД. Проверить правильность настройки ОФД. Обратитесь в АСЦ или ОФД. |
| -73 | Обмен с ОФД заблокирован. | Зарегистрируйте ККТ в режиме передачи данных. Убедитесь, что установленный ФН — от данной ККТ и что ФН в фискальном режиме. |
| -74 | Сбой при передачи документа. | Документ будет передан повторно автоматически. |
| -75 | Ответ сервера искажен. | |
| -76 | Нет соединения с сервером. | Проверить правильность настройки ОФД. |
| -78 | Расходная операция в ЕГАИС. | Для оформления чеков ЕГАИС переведите ККТ в режим регистрации операций «Приход». |
| -79 | Неправильный IP. | Правильно введите IP адрес. |
| -81 | Превышен лимит позиций. | Более 100 позиций в чеке, отмените последнюю позицию или весь чек. |
| -82 | Ошибка передачи чека в УТМ. | Устраните указанную в распечатке ошибку УТМ. |
| -83 | Отчет о регистрации еще не передан ОФД. | Проверьте соединение с ОФД и дождитесь передачи отчета. |
| -84 | Сбой ПО. | Сбой ПО ККТ, обратитесь в АСЦ. |
| -85 | ФН уже закрыт. | Замените ФН или обратитесь в АСЦ. |
| -86 | Ошибка данных о регистрации. | Сбой хранения данных. Обратитесь в АСЦ. |
| -87 | Обнаружено расхождение ИНН. | ИНН указанный в регистрационных данных не соответствует ИНН в ФН. |
| -88 | В ККТ нет данных о регистрации. | Зарегистрируйте ККТ. |
| -89 | ККТ уже зарегистрирована. | Допустима только операция перерегистрации. |
| -90 | ФН уже зарегистрирован. | Допустима только операция перерегистрации с причиной, отличной от замены ФН. |
| -91 | РН ККТ не соответствует ЗН и ИНН. | Регистрационный номер ККТ не соответствует заводскому номеру ККТ и ИНН организации. Убедитесь, что установленный ФН — от данной ККТ. |
| -92 | Операция невозможна при наличии непереданных документов. | Обеспечьте передачу данных накопленных документов ОФД перед выполнением операции. |
| -93 | Невозможно при закрытой смене. | Проведение отчета о закрытой смене при закрытой смене. |
| -94 | Невозможно при открытой смене. | Закройте смену перед выполнением операции. |
| -95 | Неверная дата или время. | Проверить дату и время в ККТ. |
| -96 | Неверно задана СНО. | В кассовом режиме выбрана СНО, не указанная при регистрации ККТ. |
| -97 | Неверная причина перерегистрации. | Укажите правильную причину перерегистрации. |
| -98 | Неверно задан режим работы ККТ. | При вводе параметров регистрации указаны несочетаемые режимы работы ККТ. |
| -99 | Неверный тип регистрации ККТ. | При заполнении параметров регистрации указан неверный тип регистрации ККТ. Укажите тип «регистрации» для новой ККТ. Укажите тип «перерегистрации» для ранее зарегистрированной ККТ. |
| -100 | Обобщенная логическая ошибка. | Обратитесь в АСЦ. |
| -101 | Ошибка протокола. | Проверьте соединение с ОФД или обратитесь в АСЦ. |
| -102 | Ошибка связи с ФН. | Ошибка связи с ФН. Обратитесь в АСЦ. |
| -103 | Ошибка протокола. | Проверьте соединение с ОФД или обратитесь в АСЦ. |
| -104 | Товар отсутствует в базе. | Код товара отсутствует в базе товаров. |
| -105 | Дубликат штрих-кода EAN. | В базе уже забит товар с таким штрих-кодом. Замените штрих-код или отредактируйте старый товар. |
| -106 | Только в сервисном режиме. | Обратитесь в АСЦ. |
| -107 | Отсутствует серийный номер. | |
| -108 | Ошибка серийного номера. | |
| -109 | Ошибка регистрации. | |
| -110 | Сбой модуля связи. | Сбой работы модуля сотовой связи. Обратитесь в АСЦ. |
| -111 | Область данных пуста. | БОФД не инициализирован. Обратитесь в АСЦ. |
| -112 | Ошибка хранения. | Сбой хранения в энергонезависимой памяти, выполните переинициализацию. Обратитесь в АСЦ. |
| -113 | ФН не обнаружен. | ФН неисправен или отсутствует. Установите новый ФН или обратитесь в АСЦ. |
| -114 | ФН не соответствует ККТ. | Номер ФН не соответствует номеру в регистрационных данных в памяти ККТ. Убедитесь, что установленный ФН — от данной ККТ. |
| -115 | ФН еще не зарегистрирован. | Произошла замена ФН. Проведите перерегистрацию с причиной «Замена ФН». |
| -116 | ФН заблокирован. | Блокировка ФН из-за критической ошибки. Замените ФН. |
| -117 | Чек не открыт. | Начните оформление чека заново. |
| -118 | Ошибка настройки налогов. | Применены неверные ставки налогов. Введите ставки налогов в соответствии с Налоговым Кодексом РФ. Либо обратитесь в АСЦ. |
| -119 | Переполнение. | Переполнение накопительного регистра при его восстановлении из ФН. Обратитесь в АСЦ. |
| -120 | Обрыв связи. | Обрыв связи с ОФД. ККТ автоматически повторит попытку установления связи. |
| -121 | Проблема сети передачи данных. | Обеспечьте функционирование сети GSM или Wi-Fi. |
| -122 | USB флеш диск не обнаружен (не является ошибкой). | USB флеш-накопитель не подключен к ККТ. |
| -123 | Файл не найден. | Отсутствует файл настроек ККТ на USB накопителе. Убедитесь в наличии файла настроек (расширение файла .dat). |
| -124 | Ошибка файла. | Неправильный файл настроек ККТ на USB накопителе. Запишите правильный файл настроек. |
| -125 | Ошибка формата. | Неправильный формат файла настроек ККТ на USB накопителе. Запишите правильный файл настроек. |
…………………………………………
Руководство в формате pdf
- Открытие смены
- Х-отчет (сменный отчет)
- Z-отчет (закрытие смены)
- Чек прихода (продажа)
- Чек прихода по коду товара
- Безналичный расчёт (чек прихода)
- Чек возврата прихода
- Аннуляция
- Программирование времени
- Программирование даты
- Ошибки ККТ выводимые на индикатор
- Ошибки ККТ распечатываемые на принтере
- Руководство в формате pdf
- Скачать краткую инструкцию кассира
———————————————————————
…………………………………………
Открытие смены
Включить ККТ На индикаторе сначала отобразится:
ОРИОН–100
Затем отобразится текущая дата и время. Проверяем время, при необходимости корректируем клавишами 1 – 9 , 0 .
Для подтверждения времени нажать клавишу Итог
При установленном пароле кассира появится запрос на ввод. Ввести его клавишами 1 – 9 , 0
При отсутствии пароля данный пункт пропускается. На печать выведется запрос на открытие смены.
ВНИМАНИЕ!
НЕТ ОТКРЫТОЙ СМЕНЫ! ОТКРЫТЬ?
КЛ.«РЕЖИМ»-ОТМЕНА, «ИТОГ»-ДА
Согласиться открыть смену, нажать клавишу Итог Распечатается чек открытия смены.
или отказаться, нажав клавишу Режим
…………………………………………
Х-отчёт (сменный отчет)
Нажимать клавишу Режим пока на индикаторе не появится
ВЫБОР 2
Нажать клавишу Итог, на индикаторе отобразиться
–1–
Нажать клавишу Итог, на печать будет выведен сменный Х-отчёт.
ОБОРОТ ПО ТЕКУЩЕЙ СМЕНЕ
– – – – – – – – – – – – – – – –
ОБОРОТ ПО ФН
– – – – – – – – – – – – – – – –
КОЛ. ЧЕКОВ ПРИХ.
70
СУММА ПРИХ.ВСЕГО *21000.00
05.07.17 09:30:05
ЗН ККТ 041711111111
– – – – – – – – – – – – – – – –
…………………………………………
Z-отчет (закрытие смены)
Нажимать клавишу Режим пока на индикаторе не появится
Выбор 3
Нажать клавишу Итог, на индикаторе отобразиться
–1–
Нажать клавишу Итог
на печать будет выведен отчёт о закрытии смены, а затем сменный Z-отчёт.
…………………………………………
Чека прихода (продажа)
Ввести с цифровой клавиатуры клавишами 1 – 9 , 0 , . сумму операции прихода/расхода, на примере сумма 150.
0
☞ 1 ☞ 5 ☞ 0 ☞ . ☞ 0 ☞ 0
150.00
☞ 1отд
1 150.00
☞ Итог
Распечатается чек продажи
…………………………………………
Чека прихода по коду товара
Нажать клавишу Товар .на индикаторе отобразится:
—————-товар
Ввести с цифровой клавиатуры клавишами 1 – 9 , 0 , код товара (услуги)
☞ Итог ввести цену(если не запрограммирована)☞ 1отд ☞ Итог
Распечатается чек
…………………………………………
Безналичный расчёт (чек прихода)
Ввести с цифровой клавиатуры клавишами 1 – 9 , 0 , . сумму операции прихода/расхода, на примере сумма 150.
0
☞ 1 ☞ 5 ☞ 0 ☞ . ☞ 0 ☞ 0
150.00
☞ 1отд
1 150.00
☞ Настройка
БЕЗНАЛ —
☞ 1
Распечатается чек продажи по безналу
…………………………………………
Чек возврата прихода
Нажать клавишу Возврат Ввести с цифровой клавиатуры клавишами 1 – 9 , 0 , . сумму операции возврата, на примере сумма 150.
0
☞ 1 ☞ 5 ☞ 0 ☞ . ☞ 0 ☞ 0
150.00
☞ 1отд
1 150.00
☞ Итог
Распечатается чек возврата продажи
…………………………………………
Аннуляция
При открытом чеке нажать клавишу Аннулир.
На индикаторе отобразится:
АН 00
Нажать клавишу Пр.итог
Нажать клавишу Итог
Аннулирование ВСЕГО чека
При открытом чеке нажать клавишу Аннулир.
На индикаторе отобразится:
АН 00
Нажать клавишу Итог
…………………………………………
Программирование времени
Включить ККТ На индикаторе сначала отобразится:
ОРИОН–100
Затем отобразится текущая дата и время. Проверяем время, при необходимости корректируем клавишами 1 – 9 , 0 .
Для подтверждения времени нажать клавишу Итог
…………………………………………
Программирование даты
ВНИМАНИЕ! Изменение даты может быть выполнено только после проведения Z-отчёта с гашением.
Для этого:
1. Выберите клавишей Режим программирования даты —5—;
2. Нажмите клавишу Итог, при этом на индикаторе появится текущая дата в
формате: ДД ММ ГГГГ, где ДД — число, ММ — месяц, ГГГГ — год;
3. нажмите клавишу Пр. итог при этом на индикаторе замигает первая цифра
числа;
4. введите дату с помощью цифровой клавиатуры;
5. нажмите клавишу Итог, на печать будет выведено следующее сообщение:
ВВЕДИТЕ ДАТУ ПОВТОРНО
6. повторите ввод даты в соответствии с п.3, п.4.
Если дата запрограммировалась, на печать выводится сообщение:
ДАТА ВВЕДЕНА
КОРРЕКТНО.
При ошибке повторного ввода даты, выдаётся сигнал ошибки и выводится предыдущая
дата.
…………………………………………
Ошибки ККТ выводимые на индикатор
| код ошибки | описание и исправление |
|---|---|
| нет кода, звуковой сигнал | Неверное действие кассира, нажать клавишу С для продолжения. |
| Ошибка 00 | Ошибка программного обеспечения, обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка 01 | Ошибка памяти, обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка 03 | Нет бумаги, или бумага заправлена не верно. После заправки бумаги нажать Пр. итог. |
| Ошибка 04 | Аккумулятор разряжен. |
| Ошибка 05 | Перегрев принтера. |
| Ошибка 06 | Авария или отсутствие БОФД, обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка +- | Переполнение чека, закройте чек. Переполнение счетчиков или отрицательный результат. Нажать С и закрыть чек. |
…………………………………………
Ошибки ККТ распечатываемые на принтере
| код ошибки | описание ошибки | способ решения |
| Ошибка -1 | Ошибка обмена с ФН. | Обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка -2 | Неверное состояние ФН. | Проверить состояние смены (открыта, закрыта), наличие открытых документов. |
| Ошибка -3 | Ошибка ФН. | ФН не исправен. Обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка -4 | Ошибка КС ФН. | ФН не исправен. Обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка -5 | Истек срок эксплуатации ФН. | Замените ФН. |
| Ошибка -6 | ФН переполнен. | Замените ФН. |
| Ошибка -7 | Неверная дата или время в ФН. | Проверьте дату и время в ФН. |
| Ошибка -8 | В ФН нет запрошенных данных. | Запрошенные данные отсутствуют в ФН. |
| Ошибка -18 | Исчерпан ресурс КС ФН. | Замените ФН. |
| Ошибка -20 | Исчерпан ресурс хранения ФД в ФН. | Передайте фискальные данные в ОФД (проверьте связь с Интернет). |
| Ошибка -21 | Превышено время ожидания передачи ФД из ФН. | Обеспечьте связь с ОФД и передайте фискальные данные. |
| Ошибка -22 | Смена длиннее 24 часов. | Смена больше 24 часов. Закрыть смену, сделав отчет «Оборот по текущей смене с закрытием». |
| Ошибка -23 | ФН: неверный период между операциями. | Проверьте дату и время ККТ и ФН. |
| Ошибка -32 | ФН отклонил квитанцию. | Ошибки при получении подтверждения от ОФД. Проверить правильность настройки ОФД. Обратитесь в АСЦ или ОФД. |
| Ошибка -33 | Квитанция с неверным ФП. | |
| Ошибка -34 | Квитанция с неверным форматом. | |
| Ошибка -35 | Квитанция с неверным номером ФД. | |
| Ошибка -36 | Квитанция с неверным номером ФН. | |
| Ошибка -37 | Квитанция с неверной КС. | |
| Ошибка -67 | Нет USB накопителя для сохранения. | Перед операцией сохранения журнала подключите к ККТ USB накопитель. |
| Ошибка -68 | Журнал почти заполнен (не является ошибкой). | Сохраните и очистите электронный журнал. |
| Ошибка -69 | Журнал заполнен. | Сохраните и очистите электронный журнал. Либо отключите ведение электронного журнала, для снятия блокировки. |
| Ошибка -70 | Журнал испорчен. | Сохраните и очистите электронный журнал. Либо отключите ведение электронного журнала, для снятия блокировки. При повторном появлении обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка -72 | Сервер не ответил. | Ошибки при получении подтверждения от ОФД. Проверить правильность настройки ОФД. Обратитесь в АСЦ или ОФД. |
| Ошибка -73 | Обмен с ОФД заблокирован. | Зарегистрируйте ККТ в режиме передачи данных. Убедитесь, что установленный ФН — от данной ККТ и что ФН в фискальном режиме. |
| Ошибка -74 | Сбой при передачи документа. | Документ будет передан повторно автоматически. |
| Ошибка -75 | Ответ сервера искажен. | |
| Ошибка -76 | Нет соединения с сервером. | Проверить правильность настройки ОФД. |
| Ошибка -78 | Расходная операция в ЕГАИС. | Для оформления чеков ЕГАИС переведите ККТ в режим регистрации операций «Приход». |
| Ошибка -79 | Неправильный IP. | Правильно введите IP адрес. |
| Ошибка -81 | Превышен лимит позиций. | Более 100 позиций в чеке, отмените последнюю позицию или весь чек. |
| Ошибка -82 | Ошибка передачи чека в УТМ. | Устраните указанную в распечатке ошибку УТМ. |
| Ошибка -83 | Отчет о регистрации еще не передан ОФД. | Проверьте соединение с ОФД и дождитесь передачи отчета. |
| Ошибка -84 | Сбой ПО. | Сбой ПО ККТ, обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка -85 | ФН уже закрыт. | Замените ФН или обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка -86 | Ошибка данных о регистрации. | Сбой хранения данных. Обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка -87 | Обнаружено расхождение ИНН. | ИНН указанный в регистрационных данных не соответствует ИНН в ФН. |
| Ошибка -88 | В ККТ нет данных о регистрации. | Зарегистрируйте ККТ. |
| Ошибка -89 | ККТ уже зарегистрирована. | Допустима только операция перерегистрации. |
| Ошибка -90 | ФН уже зарегистрирован. | Допустима только операция перерегистрации с причиной, отличной от замены ФН. |
| Ошибка -91 | РН ККТ не соответствует ЗН и ИНН. | Регистрационный номер ККТ не соответствует заводскому номеру ККТ и ИНН организации. Убедитесь, что установленный ФН — от данной ККТ. |
| Ошибка -92 | Операция невозможна при наличии непереданных документов. | Обеспечьте передачу данных накопленных документов ОФД перед выполнением операции. |
| Ошибка -93 | Невозможно при закрытой смене. | Проведение отчета о закрытой смене при закрытой смене. |
| Ошибка -94 | Невозможно при открытой смене. | Закройте смену перед выполнением операции. |
| Ошибка -95 | Неверная дата или время. | Проверить дату и время в ККТ. |
| Ошибка -96 | Неверно задана СНО. | В кассовом режиме выбрана СНО, не указанная при регистрации ККТ. |
| Ошибка -97 | Неверная причина перерегистрации. | Укажите правильную причину перерегистрации. |
| Ошибка -98 | Неверно задан режим работы ККТ. | При вводе параметров регистрации указаны несочетаемые режимы работы ККТ. |
| Ошибка -99 | Неверный тип регистрации ККТ. | При заполнении параметров регистрации указан неверный тип регистрации ККТ. Укажите тип «регистрации» для новой ККТ. Укажите тип «перерегистрации» для ранее зарегистрированной ККТ. |
| Ошибка -100 | Обобщенная логическая ошибка. | Обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка -101 | Ошибка протокола. | Проверьте соединение с ОФД или обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка -102 | Ошибка связи с ФН. | Ошибка связи с ФН. Обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка -103 | Ошибка протокола. | Проверьте соединение с ОФД или обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка -104 | Товар отсутствует в базе. | Код товара отсутствует в базе товаров. |
| Ошибка -105 | Дубликат штрих-кода EAN. | В базе уже забит товар с таким штрих-кодом. Замените штрих-код или отредактируйте старый товар. |
| Ошибка -106 | Только в сервисном режиме. | Обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка -107 | Отсутствует серийный номер. | |
| Ошибка -108 | Ошибка серийного номера. | |
| Ошибка -109 | Ошибка регистрации. | |
| Ошибка -110 | Сбой модуля связи. | Сбой работы модуля сотовой связи. Обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка -111 | Область данных пуста. | БОФД не инициализирован. Обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка -112 | Ошибка хранения. | Сбой хранения в энергонезависимой памяти, выполните переинициализацию. Обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка -113 | ФН не обнаружен. | ФН неисправен или отсутствует. Установите новый ФН или обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка -114 | ФН не соответствует ККТ. | Номер ФН не соответствует номеру в регистрационных данных в памяти ККТ. Убедитесь, что установленный ФН — от данной ККТ. |
| Ошибка -115 | ФН еще не зарегистрирован. | Произошла замена ФН. Проведите перерегистрацию с причиной «Замена ФН». |
| Ошибка -116 | ФН заблокирован. | Блокировка ФН из-за критической ошибки. Замените ФН. |
| Ошибка -117 | Чек не открыт. | Начните оформление чека заново. |
| Ошибка -118 | Ошибка настройки налогов. | Применены неверные ставки налогов. Введите ставки налогов в соответствии с Налоговым Кодексом РФ. Либо обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка -119 | Переполнение. | Переполнение накопительного регистра при его восстановлении из ФН. Обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка -120 | Обрыв связи. | Обрыв связи с ОФД. ККТ автоматически повторит попытку установления связи. |
| Ошибка -121 | Проблема сети передачи данных. | Обеспечьте функционирование сети GSM или Wi-Fi. |
| Ошибка -122 | USB флеш диск не обнаружен (не является ошибкой). | USB флеш-накопитель не подключен к ККТ. |
| Ошибка -123 | Файл не найден. | Отсутствует файл настроек ККТ на USB накопителе. Убедитесь в наличии файла настроек (расширение файла .dat). |
| Ошибка -124 | Ошибка файла. | Неправильный файл настроек ККТ на USB накопителе. Запишите правильный файл настроек. |
| Ошибка -125 | Ошибка формата. | Неправильный формат файла настроек ККТ на USB накопителе. Запишите правильный файл настроек. |
|
Орион 100Ф
1. Ошибки выводимые на дисплееПри включении в сеть 220В издает непрерывный писк (звук) — 00 Ошибка программного обеспечения, обратитесь в сервисный центр. 02 Зарезервирована для будущих версий. 04 Аккумулятор разряжен, подключить блок питания к ККТ. «ОБ.СБРОС» — Если включение первое, то это означает — настройки ККТ полностью обнулены, для продолжения работы нажать клавишу Итог. «80.00.00. FF-F1» — выкл. и вкл. ККТ -1 Ошибка обмена с ФН Обратитесь в АСЦ. -20 Исчерпан ресурс хранения ФД в ФН Передать фискальные данные ОФД. — Пояснение -21 Превышено время ожидания передачи ФД из ФН. Обеспечьте связь с ОФД и передайте фискальные данные. -23 ФН: Неверный период между операциями. Проверьте дату и время в ККТ и ФН. — Решение -32 ФН отклонил квитанцию. Ошибки при получении подтверждения от ОФД. Проверить правильность настройки ОФД. Обратитесь в АСЦ или ОФД. Просмотров: 36308 Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-04-13 Добавить Ваш комментарий: Комментарии к этому тексту: Как устранить ошибку код 93, касса Орион 100Ф, не возможно закрыть и открыть смену |
Инструкция ОРИОН-100Ф. Ошибки ОРИОН-100Ф
Скачать Инструкция ОРИОН-100Ф для печати
-
Открытие смены
-
Х-отчет (сменный отчет)
-
Z-отчет (закрытие смены)
-
Чек прихода (продажа)
-
Чек прихода по коду товара
-
Безналичный расчёт (чек прихода)
-
Чек возврата прихода
-
Аннуляция
-
Программирование времени
-
Программирование даты
-
Ошибки ККТ выводимые на индикатор
-
Ошибки ККТ распечатываемые на принтере
-
Руководство в формате pdf
- Настройка связи c ОФД на кассовом аппарате Ореон 100Ф
- Замена ФН на ОРИОН 100Ф
-
Неисправность ФН
———————————————————————
Официальный адрес компании ОРИОН -100Ф
Адрес: 111141, Россия, Москва, Кусковская 20 «А», офис В-202
Единый многоканальный телефон: +7(495) 660-25-66
Технические вопросы и консультации: ts@orion-uta.ru
…………………………………………
Открытие смены
Включить ККТ На индикаторе сначала отобразится:
ОРИОН–100
Затем отобразится текущая дата и время. Проверяем время, при необходимости корректируем клавишами 1 – 9 , 0 .
Для подтверждения времени нажать клавишу Итог
При установленном пароле кассира появится запрос на ввод. Ввести его клавишами 1 – 9 , 0
При отсутствии пароля данный пункт пропускается. На печать выведется запрос на открытие смены.
ВНИМАНИЕ!
НЕТ ОТКРЫТОЙ СМЕНЫ! ОТКРЫТЬ?
КЛ.«РЕЖИМ»-ОТМЕНА, «ИТОГ»-ДА
Согласиться открыть смену, нажать клавишу Итог Распечатается чек открытия смены.
или отказаться, нажав клавишу Режим
…………………………………………
Х-отчёт (сменный отчет)
Нажимать клавишу Режим пока на индикаторе не появится
ВЫБОР 2
Нажать клавишу Итог, на индикаторе отобразиться
–1–
Нажать клавишу Итог, на печать будет выведен сменный Х-отчёт.
ОБОРОТ ПО ТЕКУЩЕЙ СМЕНЕ
– – – – – – – – – – – – – – – –
ОБОРОТ ПО ФН
– – – – – – – – – – – – – – – –
КОЛ. ЧЕКОВ ПРИХ.
70
СУММА ПРИХ.ВСЕГО *21000.00
05.07.17 09:30:05
ЗН ККТ 041722100033
– – – – – – – – – – – – – – – –
…………………………………………
Z-отчет (закрытие смены)
Нажимать клавишу Режим пока на индикаторе не появится
Выбор 3
Нажать клавишу Итог, на индикаторе отобразиться
–1–
Нажать клавишу Итог
на печать будет выведен отчёт о закрытии смены, а затем сменный Z-отчёт.
…………………………………………
Чека прихода (продажа)
Ввести с цифровой клавиатуры клавишами 1 – 9 , 0 , . сумму операции прихода/расхода, на примере сумма 150.
0
☞ 1 ☞ 5 ☞ 0 ☞ . ☞ 0 ☞ 0
150.00
☞ 1отд
1 150.00
☞ Итог
Распечатается чек продажи
…………………………………………
Чека прихода по коду товара
Нажать клавишу Товар .на индикаторе отобразится:
—————-товар
Ввести с цифровой клавиатуры клавишами 1 – 9 , 0 , код товара (услуги)
☞ Итог ввести цену(если не запрограммирована)☞ 1отд ☞ Итог
Распечатается чек
…………………………………………
Безналичный расчёт (чек прихода)
Ввести с цифровой клавиатуры клавишами 1 – 9 , 0 , . сумму операции прихода/расхода, на примере сумма 150.
0
☞ 1 ☞ 5 ☞ 0 ☞ . ☞ 0 ☞ 0
150.00
☞ 1отд
1 150.00
☞ Настройка
БЕЗНАЛ —
☞ 1
Распечатается чек продажи по безналу
…………………………………………
Чек возврата прихода
Нажать клавишу Возврат Ввести с цифровой клавиатуры клавишами 1 – 9 , 0 , . сумму операции возврата, на примере сумма 150.
0
☞ 1 ☞ 5 ☞ 0 ☞ . ☞ 0 ☞ 0
150.00
☞ 1отд
1 150.00
☞ Итог
Распечатается чек возврата продажи
…………………………………………
Аннуляция
При открытом чеке нажать клавишу Аннулир.
На индикаторе отобразится:
АН 00
Нажать клавишу Пр.итог
Нажать клавишу Итог
Аннулирование ВСЕГО чека
При открытом чеке нажать клавишу Аннулир.
На индикаторе отобразится:
АН 00
Нажать клавишу Итог
…………………………………………
Программирование времени
Включить ККТ На индикаторе сначала отобразится:
ОРИОН–100
Затем отобразится текущая дата и время. Проверяем время, при необходимости корректируем клавишами 1 – 9 , 0 .
Для подтверждения времени нажать клавишу Итог
…………………………………………
Программирование даты
ВНИМАНИЕ! Изменение даты может быть выполнено только после проведения Z-отчёта с гашением.
Для этого:
1. Выберите клавишей Режим программирования даты —5—;
2. Нажмите клавишу Итог, при этом на индикаторе появится текущая дата в
формате: ДД ММ ГГГГ, где ДД — число, ММ — месяц, ГГГГ — год;
3. нажмите клавишу Пр. итог при этом на индикаторе замигает первая цифра
числа;
4. введите дату с помощью цифровой клавиатуры;
5. нажмите клавишу Итог, на печать будет выведено следующее сообщение:
ВВЕДИТЕ ДАТУ ПОВТОРНО
6. повторите ввод даты в соответствии с п.3, п.4.
Если дата запрограммировалась, на печать выводится сообщение:
ДАТА ВВЕДЕНА
КОРРЕКТНО.
При ошибке повторного ввода даты, выдаётся сигнал ошибки и выводится предыдущая
дата.
…………………………………………
Ошибки ККТ выводимые на индикатор
| код ошибки | описание и исправление |
|---|---|
| нет кода, звуковой сигнал | Неверное действие кассира, нажать клавишу С для продолжения. |
| 00 | Ошибка программного обеспечения, обратитесь в АСЦ. |
| 01 | Ошибка памяти, обратитесь в АСЦ. |
| 03 | Нет бумаги, или бумага заправлена не верно. После заправки бумаги нажать Пр. итог. |
| 04 | Аккумулятор разряжен. |
| 05 | Перегрев принтера. |
| 06 | Авария или отсутствие БОФД, обратитесь в АСЦ. |
| +- | Переполнение чека, закройте чек. Переполнение счетчиков или отрицательный результат. Нажать С и закрыть чек. |
…………………………………………
Ошибки ККТ распечатываемые на принтере
| код ошибки | описание ошибки | способ решения |
| -1 | Ошибка обмена с ФН. | Обратитесь в АСЦ. |
| -2 | Неверное состояние ФН. | Проверить состояние смены (открыта, закрыта), наличие открытых документов. |
| -3 | Ошибка ФН. | ФН не исправен. Обратитесь в АСЦ. |
| -4 | Ошибка КС ФН. | ФН не исправен. Обратитесь в АСЦ. |
| -5 | Истек срок эксплуатации ФН. | Замените ФН. |
| -6 | ФН переполнен. | Замените ФН. |
| -7 | Неверная дата или время в ФН. | Проверьте дату и время в ФН. |
| -8 | В ФН нет запрошенных данных. | Запрошенные данные отсутствуют в ФН. |
| -18 | Исчерпан ресурс КС ФН. | Замените ФН. |
| -20 | Исчерпан ресурс хранения ФД в ФН. | Передайте фискальные данные в ОФД (проверьте связь с Интернет). |
| -21 | Превышено время ожидания передачи ФД из ФН. | Обеспечьте связь с ОФД и передайте фискальные данные. |
| -22 | Смена длиннее 24 часов. | Смена больше 24 часов. Закрыть смену, сделав отчет «Оборот по текущей смене с закрытием». |
| -23 | ФН: неверный период между операциями. | Проверьте дату и время ККТ и ФН. |
| -32 | ФН отклонил квитанцию. | Ошибки при получении подтверждения от ОФД. Проверить правильность настройки ОФД. Обратитесь в АСЦ или ОФД. |
| -33 | Квитанция с неверным ФП. | |
| -34 | Квитанция с неверным форматом. | |
| -35 | Квитанция с неверным номером ФД. | |
| -36 | Квитанция с неверным номером ФН. | |
| -37 | Квитанция с неверной КС. | |
| -67 | Нет USB накопителя для сохранения. | Перед операцией сохранения журнала подключите к ККТ USB накопитель. |
| -68 | Журнал почти заполнен (не является ошибкой). | Сохраните и очистите электронный журнал. |
| -69 | Журнал заполнен. | Сохраните и очистите электронный журнал. Либо отключите ведение электронного журнала, для снятия блокировки. |
| -70 | Журнал испорчен. | Сохраните и очистите электронный журнал. Либо отключите ведение электронного журнала, для снятия блокировки. При повторном появлении обратитесь в АСЦ. |
| -72 | Сервер не ответил. | Ошибки при получении подтверждения от ОФД. Проверить правильность настройки ОФД. Обратитесь в АСЦ или ОФД. |
| -73 | Обмен с ОФД заблокирован. | Зарегистрируйте ККТ в режиме передачи данных. Убедитесь, что установленный ФН — от данной ККТ и что ФН в фискальном режиме. |
| -74 | Сбой при передачи документа. | Документ будет передан повторно автоматически. |
| -75 | Ответ сервера искажен. | |
| -76 | Нет соединения с сервером. | Проверить правильность настройки ОФД. |
| -78 | Расходная операция в ЕГАИС. | Для оформления чеков ЕГАИС переведите ККТ в режим регистрации операций «Приход». |
| -79 | Неправильный IP. | Правильно введите IP адрес. |
| -81 | Превышен лимит позиций. | Более 100 позиций в чеке, отмените последнюю позицию или весь чек. |
| -82 | Ошибка передачи чека в УТМ. | Устраните указанную в распечатке ошибку УТМ. |
| -83 | Отчет о регистрации еще не передан ОФД. | Проверьте соединение с ОФД и дождитесь передачи отчета. |
| -84 | Сбой ПО. | Сбой ПО ККТ, обратитесь в АСЦ. |
| -85 | ФН уже закрыт. | Замените ФН или обратитесь в АСЦ. |
| -86 | Ошибка данных о регистрации. | Сбой хранения данных. Обратитесь в АСЦ. |
| -87 | Обнаружено расхождение ИНН. | ИНН указанный в регистрационных данных не соответствует ИНН в ФН. |
| -88 | В ККТ нет данных о регистрации. | Зарегистрируйте ККТ. |
| -89 | ККТ уже зарегистрирована. | Допустима только операция перерегистрации. |
| -90 | ФН уже зарегистрирован. | Допустима только операция перерегистрации с причиной, отличной от замены ФН. |
| -91 | РН ККТ не соответствует ЗН и ИНН. | Регистрационный номер ККТ не соответствует заводскому номеру ККТ и ИНН организации. Убедитесь, что установленный ФН — от данной ККТ. |
| -92 | Операция невозможна при наличии непереданных документов. | Обеспечьте передачу данных накопленных документов ОФД перед выполнением операции. |
| -93 | Невозможно при закрытой смене. | Проведение отчета о закрытой смене при закрытой смене. |
| -94 | Невозможно при открытой смене. | Закройте смену перед выполнением операции. |
| -95 | Неверная дата или время. | Проверить дату и время в ККТ. |
| -96 | Неверно задана СНО. | В кассовом режиме выбрана СНО, не указанная при регистрации ККТ. |
| -97 | Неверная причина перерегистрации. | Укажите правильную причину перерегистрации. |
| -98 | Неверно задан режим работы ККТ. | При вводе параметров регистрации указаны несочетаемые режимы работы ККТ. |
| -99 | Неверный тип регистрации ККТ. | При заполнении параметров регистрации указан неверный тип регистрации ККТ. Укажите тип «регистрации» для новой ККТ. Укажите тип «перерегистрации» для ранее зарегистрированной ККТ. |
| -100 | Обобщенная логическая ошибка. | Обратитесь в АСЦ. |
| -101 | Ошибка протокола. | Проверьте соединение с ОФД или обратитесь в АСЦ. |
| -102 | Ошибка связи с ФН. | Ошибка связи с ФН. Обратитесь в АСЦ. |
| -103 | Ошибка протокола. | Проверьте соединение с ОФД или обратитесь в АСЦ. |
| -104 | Товар отсутствует в базе. | Код товара отсутствует в базе товаров. |
| -105 | Дубликат штрих-кода EAN. | В базе уже забит товар с таким штрих-кодом. Замените штрих-код или отредактируйте старый товар. |
| -106 | Только в сервисном режиме. | Обратитесь в АСЦ. |
| -107 | Отсутствует серийный номер. | |
| -108 | Ошибка серийного номера. | |
| -109 | Ошибка регистрации. | |
| -110 | Сбой модуля связи. | Сбой работы модуля сотовой связи. Обратитесь в АСЦ. |
| -111 | Область данных пуста. | БОФД не инициализирован. Обратитесь в АСЦ. |
| -112 | Ошибка хранения. | Сбой хранения в энергонезависимой памяти, выполните переинициализацию. Обратитесь в АСЦ. |
| -113 | ФН не обнаружен. | ФН неисправен или отсутствует. Установите новый ФН или обратитесь в АСЦ. |
| -114 | ФН не соответствует ККТ. | Номер ФН не соответствует номеру в регистрационных данных в памяти ККТ. Убедитесь, что установленный ФН — от данной ККТ. |
| -115 | ФН еще не зарегистрирован. | Произошла замена ФН. Проведите перерегистрацию с причиной «Замена ФН». |
| -116 | ФН заблокирован. | Блокировка ФН из-за критической ошибки. Замените ФН. |
| -117 | Чек не открыт. | Начните оформление чека заново. |
| -118 | Ошибка настройки налогов. | Применены неверные ставки налогов. Введите ставки налогов в соответствии с Налоговым Кодексом РФ. Либо обратитесь в АСЦ. |
| -119 | Переполнение. | Переполнение накопительного регистра при его восстановлении из ФН. Обратитесь в АСЦ. |
| -120 | Обрыв связи. | Обрыв связи с ОФД. ККТ автоматически повторит попытку установления связи. |
| -121 | Проблема сети передачи данных. | Обеспечьте функционирование сети GSM или Wi-Fi. |
| -122 | USB флеш диск не обнаружен (не является ошибкой). | USB флеш-накопитель не подключен к ККТ. |
| -123 | Файл не найден. | Отсутствует файл настроек ККТ на USB накопителе. Убедитесь в наличии файла настроек (расширение файла .dat). |
| -124 | Ошибка файла. | Неправильный файл настроек ККТ на USB накопителе. Запишите правильный файл настроек. |
| -125 | Ошибка формата. | Неправильный формат файла настроек ККТ на USB накопителе. Запишите правильный файл настроек. |
…………………………………………
Руководство в формате pdf
Коды ошибок ККМ Орион 105ФУз
В случае неверных действий оператора (кассира) или неисправности блоков ККМ, на индикаторе отображается сообщение об ошибке в виде: “e xx “ где “XX”- код ошибки ККМ.
| Нет кода , звуковой сигнал | Неверное действие оператора (кассира), нажать клавишу “C” для продолжения. |
| Переполнение чека (превышение 20 регистраций), закрыть чек для продолжения работы. | |
| Переполнение счётчиков либо отрицательный результат, нажать “C” и закрыть чек. | |
00 |
Ошибка программы, обратиться в ЦТО. |
01 |
Ошибка памяти, обратиться в ЦТО. |
02 |
Неисправна фискальная память, обратиться в ЦТО. |
03 |
Нет бумаги, не прижат рычаг, вставить бумагу, нажать клавишу “ПР,итог” для продолжения работы. |
04 |
Аккумулятор разряжен, подключить блок питания к ККМ. |
05 |
Перегрев принтера, необходим перерыв в работе. |
06 |
Авария или отсутствие флеш, обратиться в ЦТО. |
Если Вы не нашли здесь номер ошибки которую выдает ваш аппарат, лучше обратиться в сервисную службу.
Коды ошибок ККМ Орион 100ФУз
В случае неверных действий оператора (кассира) или неисправности блоков ККМ, на индикаторе отображается сообщение об ошибке в виде: “e xx “ где “XX”- код ошибки ККМ.
| Нет кода , звуковой сигнал | Неверное действие оператора (кассира), нажать клавишу “C” для продолжения. |
00 |
Ошибка программы, обратиться в ЦТО. |
01 |
Ошибка памяти, обратиться в ЦТО. |
02 |
Неисправна фискальная память, обратиться в ЦТО. |
03 |
Нет бумаги, не прижат рычаг, вставить бумагу, нажать клавишу “ПР,итог” для продолжения работы. |
|
Аккумулятор разряжен, подключить блок питания к ККМ. |
05 |
Перегрев принтера, необходим перерыв в работе. |
|
Переполнение чека (Закрыть чек). |
|
Переполнение счётчиков или отрицательный результат. |
04
06Вы можете оставлять комментарии , замечания , пожелания или вопросы в форме ниже, на сайте нет регистрации . Ваш email не будет отображаться.( Ваш комментарий , вопрос или пожелание будет опубликовано после одобрения администратором) .
Делитесь ссылкой на статью с друзьями и знакомыми в соц. сетях.