Ricoh ошибка sc392

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

Вернуться в Принтеры, МФУ, копиры формата A3

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 12

Типы сервисных предупреждений

Тип	Описание	Необходимые действия оператора
A	Во избежание возможного повреждения, необходимо отключить устройство до прибытия сервисного специалиста	Вызвать сервисного специалиста
B	Устройство не фукционирует. Выполнить полное выключение и включение.	Если ошибка не сбросилась, вызвать сервисного специалиста.
C	Устройство фукционирует частично. Выполнить полное выключение и включение.	Если ошибка не сбросилась, вызвать сервисного специалиста.
D	Устройство полностью фукционирует. Ошибка записалась в историю.	Не требуется

Предупреждения пользователю

Код	Описание	Устранение
E0	Замятие бумаги	• Удалить замятие
E1	Отсуствие или замятие бумаги	• Удалить замятие • Добавить бумагу
E3	Неплотно закрыта крышка	• Проверить состояние крышек устройства
E5	Неподходящая бумага для печати и факса	• Заменить бумагу или установить размер
E6	Отсутствует картридж	• Установить картридж
E7	Окончание тонера / фотобарабана	• Заменить картридж
E8	Ожидается кончание тонера / фотобарабана	• Приготовить новый картридж
E9	Операционная ошибка	• Изменить параметры задания
P1	Рассогласование размера бумаги	• Установить одинаковый размер бумаги в драйвере и в лотке
P2	Рассогласование типа бумаги	• Установить одинаковый тип бумаги в драйвере и в лотке
HE	Перегрев устройства	• Выключить устройство для охлаждения

Коды ошибок

Код	Тип	Описание	Возможные причины
SC 1xx	СКАНИРОВАНИЕ
SC 101 SC 102	B	Ошибка лампы экспонирования	• Загрязнение линз или зеркала сканера, нарушение юстировки • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа • Неисправность лампы или стабилизатора напряжения
SC 120 SC 121 SC 122 SC 123	B	Ошибки начальной позиции сканера	• Загрязнение датчика • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа • Неисправность датчика, мотора или платы управления
SC 141	B	Ошибка калибровки уровня чёрного	• Неисправность платы сканера
SC 142	B	Ошибка калибровки уровня чёрного и белого	• Загрязнение белого полотна • Нарушение положения или ширины белого полотна • Неисправность лампы или платы сканера
SC 143	B	Ошибка калибровки уровня белого	• Загрязнение белого полотна, линз или зеркал • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа • Нарушение положения или ширины белого полотна, линз или зеркал • Неисправность контроллера или платы сканера
SC 144	B	Ошибка связи сканера и контроллера	• Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа • Неисправность контроллера или платы сканера
SC 145	B	Ошибка автоматической настройки сканера	• Загрязнение белого полотна • Нарушение положения или ширины белого полотна • Неисправность лампы, контроллера или платы сканера
SC 161	B	Ошибка автоматической настройки сканера	• Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа • Неисправность контроллера
SC 165	B	Ошибка защиты несакционированного копирования	• Нарушение соединения • Повреждение программного обеспечения
SC 193	B	Ошибка блока формирования изображения	• Неисправность контроллера или центрального процессора
SC 195	B	Ошибка серийного номера	• Серийный номер устройства не найден
SC 198	B	Ошибка памяти	• Рассогласованы ПО контроллера и центрального процессора • Неисправность контроллера или центрального процессора
SC 2xx	ЭКСПОЗИЦИЯ
SC 202 SC 203 SC 204	B	Ошибка мотора полигонального зеркала	• Нарушение соединения • Неисправность мотора
SC 220 SC 221	B	Ошибка синхронизации луча	• Нарушение соединения • Неисправность мотора, блока лазера, платы управления
SC 3xx	БЛОК ФОТОБАРАБАНА
SC 300	B	Ошибка напряжения блока коротрона	• Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа • Неисправность платы управления
SC 302	B	Утечка напряжения с вала заряда фотобарабана	• Нарушение контакта вала заряда • Неисправность валя заряда или высоковольтного блока
SC 320	B	Ошибка мотора полигонального зеркала	• Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа • Неисправность мотора или контроллера
SC 321	B	Отсутствие сигнала включения лазера	• Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа диода • Неисправность лазерного диода или контроллера
SC 322	B	Ошибка синхронизации лазера	• Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа диода • Нарушение положения блока лазера • Неисправность лазерного диода или контроллера
SC 332	D	Ошибка подачи тонера	• Забитие тонера • Шнек не прокручивается • Датчик тонера неисправен • Неисправность подающей муфты
SC 345	D	Ошибка питания блока проявки	• Неисправность блока питания • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа
SC 350	B	Ошибка датчика плотности изображения	• Загрязнее ID-сенсора • Нарушение контакта или повреждение шлейфа датчика • Неисправность ID-сенсора • Неисправность платы управления датчиком
SC 360	B	Ошибка датчика плотности тонера	• Нарушение контакта или повреждение шлейфа датчика • Неисправность TD-сенсора • Не инициализирован девелопер
SC 361	B	Ошибка датчика плотности тонера	• Нарушение контакта или повреждение шлейфа датчика • Неисправность TD-сенсора • Неисправность блока проявки
SC 362	B	Ошибка датчика плотности тонера	• Нарушение контакта или повреждение шлейфа датчика • Неисправность ТD-сенсора • Неисправность платы управления датчиком • Недостаточно девелопера или тонера
SC 370 SC 371	D	Ошибка калибровки датчика плотности тонера	• Нарушение контакта или повреждение шлейфа датчика • Неисправность ТD-сенсора • Неисправность платы управления датчиком • Недостаточно девелопера или тонера
SC 390	B	Ошибка датчика плотности тонера	• Нарушение контакта с блоком фотобарабана • Неисправность датчика плотности тонера
SC 391	B	Утечка напряжения смещения проявки	• Нарушение контакта с блоком фотобарабана • Неисправность высоковольтного блока
SC 392	B	Ошибка инициализации девелопера	• Нарушение контакта с блоком фотобарабана • Недостаток девлопера или напряжения на вале заряда • Неисправность датчика плотности изображения
SC 396	D	Ошибка мотора привода фотобарабана	• Неисправность мотора • Нарушение соединения коннектора • Неисправность шлейфа • Сбой платы управления
SC 4xx	ФОРМИРОВАНИЕ ИЗОБРАЖЕНИЯ
SC 400	B	Ошибка настройки датчика плотности	• Истёк срок службы блока переноса или драм-юнита • Загрязнение датчика плотности • Неисправность датчика плотности
SC 401	B	Утечка напряжения с вала переноса заряда (положительная)	• Нарушение контакта с блоком фотобарабана • Нарушение контакта вала заряда • Неисправность валя переноса или высоковольтного блока
SC 402	B	Утечка напряжения с вала переноса заряда (отрицательная)	• Нарушение контакта с блоком фотобарабана • Нарушение контакта или установки вала переноса • Неисправность вала переноса или высоковольтного блока
SC 440	B	Ошибка тока положительного электрода переноса изображения	• Неисправен ролик переноса изображения • Ошибка соединения • Блок переноса изображения не установлен правильно
SC 441	B	Ошибка тока положительного электрода переноса изображения	• Неисправен ролик переноса изображения • Ошибка соединения • Блок переноса изображения не установлен правильно
SC 460	B	Ошибка блока питания блока отделения	• Нарушение контакта • Утечка высокого напряжения • Ошибка соединения • Неисправен блок питания высокого напряжения
SC 490	B	Ошибка двигателя подачи тонера	• Блокировка мотора • Ошибка соединения • Неисправный мотор
SC 5xx	ПОДАЧА БУМАГИ И ТЕРМОЗАКРЕПЛЕНИЕ
SC 500	C	Ошибка главного мотора	• Перегрузка мотора • Неисправность главного мотора • Ошибка соединения
SC 501 SC 502 SC 503 SC 504	C	Ошибка лотка подачи бумаги	• Перегрузка лотка бумагой • Нарушение работы датчика наличия бумаги • Неисправность мотора или соленоида лотка • Ошибка соединения
SC 508	C	Ошибка лотка прямой подачи	• Нарушение работы датчика наличия бумаги • Неисправность мотора лотка • Ошибка соединения или неисправность шлейфа
SC 520 SC 521 SC 522	С	Ошибка двигателя привода	• Неисправность двигателя • Нарушение контакта • Ошибка соединения • Неисправность платы управления
SC 530 SC 531 SC 533 SC 534 SC 535	D	Блокировка кулера	• Неисправность двигателя • Нарушение контакта • Ошибка соединения • Неисправность платы управления
SC 540	D	Ошибка открытия термистора блока термозакрепления	• Нарушение контакта или установки термистора • Неисправность термистора или блока питания
SC 541	A	Ошибка открытия термистора блока термозакрепления	• Нарушение контакта или установки термистора • Неисправность термистора или блока питания
SC 542	A	Ошибка нагрева блока термозакрепления	• Нарушение установки термистора или образование нагара • Неисправность термистора, блока питания или лампы нагрева
SC 543	A	Перегрев блока термозакрепления более 230С	• Нарушение установки термистора или образование нагара • Неисправность термистора или блока питания
SC 544	A	Перегрев блока термозакрепления более 250С	• Нарушение установки термистора • Неисправность термистора или блока питания
SC 545	A	Перегрев лампы блока термозакрепления	• Нарушение установки термистора или образование нагара • Неисправность термистора или блока питания
SC 546	A	Нестабильная температура блока термозакрепления	• Нарушение установки термистора или образование нагара • Неисправность термистора или блока питания
SC 547 SC 557	D	Нестабильная частота электрического сигнала	• Нестабильная внешняя сеть питания • Неисправность блока питания или контроллера
SC 551 SC 552 SC 553	A	Ошибка термистора блока термозакрепления	• Нарушение контакта или установки термистора • Неисправность термистора
SC 554	A	Превышение температуры	• Короткое замыкание симистора • Неисправен контроллер двигателя • Ошибка программного обеспечения
SC 556	C	Нестабильная температура более 50°C за 1 секунду	• Неисправность термистора • Неисправность блока питания или контроллера
SC 559	A	Замятие в блоке термозакрепления	• Нарушение установки отделителей бумаги • Неисправность отделителей или прижимных валов
SC 561	A	Отключение центрального термистора	• Неисправность термистора • Ошибка соединения
SC 562	A	Ошибка центрального термистора	• Загрязнение термистора • Неисправность термистора • Ошибка соединения
SC 563	A	Ошибка термистора	• Неисправность термистора • Неисправность блока питания или контроллера
SC 571	A	Ошибка термистора прижимного вала	• Нарушение контакта подключения • Неисправность термистора или избыточный нагар
SC 587 SC 590	A	Ошибка мотора кулера	• Нарушение контакта или проводки мотора • Неисправность мотора или перегрузка
SC 6xx	ПОДКЛЮЧЕНИЯ
SC 672	D	Ошибка запуска контроллера	• Плата контроллера установлена неправильно • Разъем панели управления свободен, сломан или неисправен • Контроллер неисправен
SC 7xx	ПЕРИФЕРИЯ
SC 760 SC 761 SC 762	B	Ошибка автоподатчика	• Нарушение подключения АПД • Неисправность плату управления АПД, платы ввода-вывода или сканера
SC 8xx	ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
SC 819	D	Ошибка операционной системы	• Нарушение операционной системы • Неисправность материнской платы • Ошибка соединения
SC 820	D	Ошибка самодиагностики контроллера	• Неисправное программное обеспечение контроллера • Контроллер неисправен
SC 868	D	Ошибка SD-карты	• Неисправна карта • Неисправен контроллер
SC 870	C	Ошибка адресной книги	• Повреждение данных на жёстком диске • Неисправный жёсткий диск • Неисправное программное обеспечение контроллера
SC 899	C	Программная ошибка	• На печать отправлен повреждённый файл • Нарушено программное обеспечение контроллера • Неисправен контроллер
SC 9xx	КОНТРОЛЛЕРЫ
SC 901 SC 903	B	Ошибка общего счетчика	• Нарушение контакта или проводки счётчика • Неисправность счётчика или контроллера
SC 928	B	Ошибка памяти	• Неисправность материнской платы • Нарушение контакта
SC 954	B	Ошибка ПО принтера	• Повреждение программного обеспечения печати
SC 955	B	Ошибка управления процессом переноса изображения	• Повреждение программного обеспечения печати
SC 964	B	Ошибка управления положением лазера	• Повреждение программного обеспечения
SC 980	B	Ошибка контроллера	• Несоответствие установленного контроллера
SC 981	B	Ошибка NVRAM	• Нарушение соединения • Неисправность NVRAM или контроллера
SC 984	D	Ошибка управления процессом переноса изображения	• Нарушение соединения между процессором и контроллером • Неисправность процессора или контроллера

Коды ошибок

Ошибка	Код	Тип	Описание	Возможные причины
C6	SC101	B	Ошибка лампы экспонирования	• Загрязнение линз или зеркала сканера, нарушение юстировки • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа • Неисправность лампы, привода или стабилизатора напряжения
C1	SC202C	D	Ошибка мотора полигонального зеркала 1	• Нарушение соединения • Неисправность мотора
C2	SC203C	D	Ошибка мотора полигонального зеркала 2	• Нарушение соединения • Неисправность мотора или блок лазера
C3	SC204C	D	Ошибка мотора полигонального зеркала 3	• Нарушение соединения • Неисправность мотора или блок лазера
C4	SC220	D	Ошибка синхронизации луча	• Нарушение соединения • Неисправность мотора, блока лазера, платы управления
C5	SC491	B	Утечка напряжения смещения	• Нарушение контакта • Неисправность высоковольтного блока
C6	SC500	D	Ошибка главного мотора	• Перегрузка мотора • Неисправность главного мотора или платы управления
C7	SC541	A	Ошибка открытия термистора блока термозакрепления	• Нарушение контакта или установки термистора • Неисправность термистора, лампы или блока питания
C8	SC542	A	Ошибка нагрева блока термозакрепления	• Нарушение установки термистора или образование нагара • Неисправность термистора, блока питания или лампы нагрева
C9	SC543	A	Перегрев блока термозакрепления более 225С	• Нарушение установки термистора или образование нагара • Неисправность термистора или блока питания
c1	SC544	A	Перегрев блока термозакрепления более 250С	• Нарушение установки термистора • Неисправность термистора или блока питания
c2	SC545	A	Перегрев лампы блока термозакрепления	• Нарушение установки термистора или образование нагара • Неисправность термистора или блока питания
r2	SC547 SC557	D	Нестабильная частота электрического сигнала	• Нестабильная внешняя сеть питания • Неисправность блока питания или контроллера
—	SC557	C	Нестабильная частота электрического сигнала	• Нестабильная внешняя сеть питания • Неисправность блока питания или контроллера
c3	SC559	A	Замятие в блоке термозакрепления	• Нарушение установки отделителей бумаги • Неисправность отделителей или прижимных валов
C0	SC587	A	Ошибка мотора кулера	• Нарушение контакта или проводки мотора • Неисправность мотора или перегрузка

Коды ошибок

Код	Тип	Описание	Возможные причины
SC58000	B	Ошибка питания	• Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа • Неисправность блока питания
SC63701 SC63702	B	Ошибки интерфейса	• Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа • Неисправность платы управления
SC82300	B	Ошибка сетевой карты	• Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа • Неисправность сетевой карты или платы управления
SC84000	B	Ошибка памяти	• Нарушение соединения • Неисправность платы управления
SC89900	B	Ошибка программного обеспечения	• Повреждение программного обеспечения печати
SC91505	A	Внешняя ошибка	• Повреждение внешнего котроллера • Неисправность платы управления

1 косички на копиях Плохой контакт ролика переноса Очистить от грязи контакты ролика переноса transfer/separation unit 2 Аппарат не сканирует Отключен протокол snmp Зайти на дом страницу аппарата браузером (любым) перейти в раздел configuration (ввести логин и пароль) затем в разделе tcp/ip и убедиться что для протокола snmp выбрано [enabledk. 3 При печати в режиме дуплекса со степлированием многостраничного документа печатаются несколько первых страниц .степлирование не происходит ,задание сбрасывается. Не хватает памяти принтерного интерфейса Необходимо проверить ,что бы в аппарате был установлен модуль памяти 64мб (общая 96 мб — смотреть конфигурационную страницу принтера)в аппарате Ricoh Aficio 1022 для установки дополнительной памяти копира и принтера используется один и тот же слот .Если при установке копира был установлен модуль расширения памяти копира на 32мб , то при установке принтерного интерфейса модуль на 32мб должен быть удален и на его место установлен на 64мб . 32мб может быть установлен в модуль факса. 4 Не делает двухсторонней копии ,заминает бумагу Сломана поворотная планка дуплекса Замена поворотной планки дуплекса exchange pawl 5 Ошибка SC 402 Плохой контакт ролика переноса Очистить от грязи контакты ролика переноса transfer/separation unit 6 При инсталляции нового блока PCU ошибка SC 392 Не работает привод блока pcu. Шестерня привода имеет свободный ход около 10мм по направлению оси в результате загрязнения посадочного . Шестерня уходит в [мертвуюk зону и заклинивает Необходимо очистить гнездо от грязи и смазать . Шестерня должна свободно возвращаться в рабочую зону возвратной пружиной. 7 Финишер на 1000 листов ,горит SC720 горит [нет скрепокk — скрепки есть !Не степлирует. Обломились провода в жгуте финишера на степлерной головке. Прозвонить и устранить обрыв в жгуте управления степлером 8 Ошибка SC900 Причиной может стать плохо вставленный разьем одной из опций(финишер , дуплекс и т.д.) в результате из за увеличения нагрузки на плате питания перегорает предохранитель. Измерить напряжение на плате питания ввода вывода(iob board)в случае отсутствия напряжения проверить предохранитель 7 на плате питания. При необходимости заменить. 9 Финишер на 1000 листов ,горит SC720 После скрепления пачка оригиналов остается в стеке финишера Ослабло натяжение транспортного ремня финишера Необходима регулировка. 10 При работе с ADF печатает половину листа Загрязнена (нет контакта) контактная линейка ADF для определения ширины оригинала Чистка (восстановление контакта) линейки определения ширины оригинала 11 Двойное изображение после чистки тефлонона проблема не исчезает. Термистор не плотно прилегает к тефлоновому валу Почистить термистор и подогнуть ножки термистора ,чтобы плотнее прилегал к тефлоновому валу 12 Периодические замины в области А Бумажная пыль между валами регистрации. Чистка валов от бумажной пыли. 13 Горит [нет тонераk тонер есть. Чаще всего это происходит после установки новой тубы с тонером. Т.к. к/а не успевает накачать необходимое количество тонера . Так же причиной может являтся износ шестерен блока pcu 1)Проверить на износ шестерен ,для этого необходимо вытащить из аппарата блок ф/б,открыть белую пробку блока проявки , находящуюся с правой стороны,внутри увидите шнек блока проявки . Провернуть магнитный вал и проверить вращение шнека , если шнек неподвижен , то заменить pcu. Если pcu исправен , то либо принудительно подкачать тонер , или открыть закрыть переднюю крышку аппарата, при этом так же включится подмес тонера. 14 Постоянно выскакивает SC 542 Проблемы с прошивкой Перепрошить при помощи флеш карты bicu

Код ошибки	Название ошибки	Симптомы неисправности	Возможные причины неисправности	Устранение неисправности
SC101	Ошибка лампы сканирования	Некачественная копия Неправильно определяется уровень сигнала белого при сканировании стандартной белой полоски	•Неисправна лампа сканирования •Неисправен стабилизатор напряжения питания лампы сканирования (на плате низковольтного источника питания аппарата) •Загрязнены зеркала сканера •Нарушена юстировка зеркал или объектива	•Заменяют лампу сканирования •Проверяют стабилизатор напряжения питания лампы •Чистят зеркала сканера •Производят юстировку зеркал и объектива
SC120	Ошибка 1 исходного положения сканера	Аппарат не копирует Нарушен процесс инициализации или процесс копирования	• Неисправен датчик исходного положения сканера • Неисправен электродвигатель привода сканера • Неисправна плата IOВ сканера	• Заменяют датчик исходного положения сканера • Проверяют и при необходимости заменяют электродвигатель привода • Заменяют или производят ремонт платы IOВ
SC121	Ошибка 2 исходного положения сканера	”	”	”
SC122	Ошибка 3 исходного положения сканера	”	”	”
SC123	Ошибка 4 исходного положения сканера	”	”	”
SC130	Ошибки связи плат BICU и SBU	Аппарат не копирует Плата BICU не может обнаружить сигнал подключения платы SBU	• Неисправен плоский кабель, соединяющий платы BICU и SBU • Неисправна плата BICU • Неисправна плата SBU	• Проверяют и при необходимости заменяют плоский кабель • Определяют последовательной заменой неисправную плату (BICU и SBU)
SC194	Ошибка определения уровня белого платой SBU	Некачественная копия Неудачно завершена процедура автоматического определения уровня белого платой SBU	• Неисправна лампа сканирования • Неисправна плата SBU • Неисправна плата BICU	• Заменяют лампу сканирования • Определяют последовательной заменой неисправную плату (BICU и SBU)
SC302	Утечка тока заряжающего ролика	Бледная копия Аппарат регистрирует наличие сигнала утечки тока заряжающего ролика	• Поврежден заряжающий ролик • Неисправна высоковольтная плата питания • Дефект переходного соединителя заряжающего ролика	• Заменяют заряжающий ролик • Заменяют или ремонтируют высоковольтную плату питания • Проверяют исправность соединителя заряжающего ролика
SC320	Дефект электродвигателя основного зеркала сканера	Некачественная копия Замедлен процесс сканирования. Электродвигатель зеркала не достигает рабочих оборотов в течение10 с после прохождения сигнала на его включение	• Неисправен электродвигатель зеркала • Неисправна плата BICU • Неисправен кабель между платой BICU и платой управления двигателем зеркала	• Заменяют электродвигатель зеркала • Заменяют или ремонтируют плату BICU, формирующую сигналы управления электродвигателем зеркала • Проверяют и при необходимости заменяют соединительный кабель
SC321	Отсутствие сигнала включения лазера (сигнал F-GATE)	Некачественная копия (черная страница). Сигнал включения лазера переходит в низкий уровень (логический “ноль”) после прохода лазерным лучом 5 мм по поверхности светобарабана от начала записи строки	• Неисправна плата BICU • Неисправна плата IMB	• Методом последовательной замены определяют и заменяют неисправную плату (BICU или IMB)
SC322	Ошибка синхронизации лазера	Некачественная копия (“смазанная копия”) Плата синхронизации лазера не может определить наличие сигнала синхронизации лазерного луча более чем за 5 соседних интервалов длительностью по 100 мс	• Неисправен соединитель между узлом лазера (LD) и платой BICU • Неисправен узел LD • Неисправна плата BICU	• Заменяют соединитель между LD и BICU • Соединяют узел LD • Заменяют или ремонтируют плату BICU
SC390	Ошибка датчика плотности тонера	Некачественная копия Выходное напряжение датчика плотности тонера становится меньше PCU 0,2 В или больше 4В 10 раз подряд в процессе копирования	• Неисправен TD-датчик • Неисправна плата PCU	• Заменяют TD-датчик • Заменяют или ремонтируют плату (TD-датчик)
SC392	Ошибка начальной установки TD-датчика (датчика плотности тонера)	Некачественная копия (неравномерная плотность тонера)	• Неисправен TD-датчик • Отсутствует девелопер в аппарате • Не вращается магнитный вал блока проявки • На заряжающий ролик не подается высокое напряжение	• Заменяют TD-датчик • Заменяют девелопер • Проверяют вращение светобарабана • Проверяют вращение магнитного вала блока проявки • Замеряют напряжение на заряжающем ролике