Кофеварки и кофемашины как любое оборудование требуют к себе должного внимания и ухода. Если у вас более современная кофемашина и ошибки показываються только цифрами, то вам нужна другая статья. Все знают и понимают, что если вовремя не обслуживать кофемашину, то она рано или поздно начнёт плохо работать или варить невкусный кофе. Для того чтоб не довести кофемашину до плачевного состояния, они оборудованы сигналами, которые помогут вам понять, что с вашим кофейным аппаратом не так. Ниже представлен основной перечень ошибок саеко и как с ними бороться.
Если вам не поможет данная статья, обратитесь к нашим мастерам.
Так же вы можете получить бесплатную консультацию по телефону:
Life:) (093) 4963131
МТС (095) 4963131
Kyivstar (097) 4963131
Основные ошибки кофемашины Saeco Royal, Saeco incanto, Saeco Magic и других
Дисплей не горит или нет никаких надписей на нём:
Проверить подключена ли кофемашина в сеть, проверить кнопку включения/выключения, проверить плотно ли закрыта дверца кофемашины, так как она нажимает предохранитель, который не позволяет кофемашине работать в открытом состоянии.
VENTILATE
В гидро-систему попал воздух. Необходимо прогнать воду через краник. Скорее всего сразу после включения, вместо воды пойдут брызги с паром, но постепенно должна появиться вода и ошибка пропадёт. Если ошибка всё равно осталась, то необходимо более серьёзное вмешательство во внутренности кофемашины.
DECALCIFY
Кофемашина может работать и варить вкусный кофе, но желательно сделать чистку и декальцинацию, если вы и дальше хотите пользоваться кофеваркой.
WARMING UP
Кофемашина нагревается. Если надпись не пропадает в течение 10 минут, необходимо обратиться в сервисный центр, потому что возможны поломки в системе нагрева воды.
SELECT PRODUCT, READY FOR USE
УРА! Оборудование полностью готово к использованию. Наслаждайтесь вкусным кофе
.jpg)
COF.BEANS EMPTY
Кофеварка исправна и готова к работе, но нужно засыпать кофе. Насыпьте кофе, перезагрузите кофемашину. Если надпись всё равно осталась, необходимо обратиться в сервисный центр Brayval-coffee
FILL WATER TANK или WATER TANK EMPTY
Необходимо наполнить бак водой, правильно его установить в нужное положение. Если надпись не исчезла, нужно прогнать воду через систему. Для этого откройте подачу воды через краник. Если и это не помогло, обратитесь в сервисный центр. возможно у вас проблеммы с гидро-системой кофеварки.
DREGDRAWER FULL
Контейнер жмыха для отработанного кофе – заполнен. Нужно очистить бункер для жмыха. Если он не заполнен и горит данная надпись, то нужно достать бункер на 30 секунд и вставить обратно. Если после этого надпись не исчезла, необходимо сдать машинку в сервисный центр.
DREGDRAWER MISS
Кофемашина не видит бункер для отработанного кофе. Такое может быть при неправильной установке бункера или при поломке датчика. Попробуйте поправить бункер отработанного кофе, если это не помогло, то придётся сдавать кофемашину в ремонт. Скорее всего у вас сломан датчик наличия бункера.
BREW UNIT BLOCK
Рабочий блок (пресс) заблокирован. Необходимо перезагрузить кофемашину, чтоб рабочая группа прошла полный цикл и встала в правильное положение. Если рабочая группа не проворачивается или ошибка не исчезает, то необходим ремонт кофемашины.
BREW UNIT MISS
Рабочий блок (пресс) вставлен неправильно, попробуйте вставить его правильно. Если он установлен корректно, то скорее всего что-то с электроникой или датчиками. Нужно обратиться в сервисный центр Брайвал
GRINDER BLOCKED
Заблокирована кофемолка. Возможно в нее попал мусор, веточка или камешек. Необходимо выключить кофемашину и очистить кофемолку пылесосом, по возможности достать всё лишнее. Если видимых причин нет, можно запустить кофемашину заново.
ENERGY SAVING
Кофемашину вышла в энергосберегающий режим. Это помогает сэкономить потребление электричества в период, когда вы долго не используете кофемашину, например ночью или на выходные. Нажмите кнопку включения и машинка начнёт нагреваться. Данную функцию можно отключить или изменить время её активации.
OVERTEMPERATURE
Кофемашина перегрета, необходимо слить воду с помощью краника. Такая надпись может появиться после использования функции пара или при поломке. Если пролив не помогает, то нужно разбираться, в чем причина, такого поведения кофемашины.
.jpg)
STEAM WARMING UP
Идёт процесс нагрева пара. Нажмите кнопочку «пар», если он вам не нужен. Или дождитесь пока он нагреется.
Устранение ошибок кофемашин Saeco в Киеве
Если вам не помогла данная статья, то мы с радостью бесплатно проконсультируем вас по телефону. Всегда поддерживайте кофемашину в чистом виде и вовремя делайте сервисное обслуживание и тогда оборудование будет вас радовать долгое время.
П.С.
Никогда не оставляйте кофемашину в помещение, где температура может опуститься ниже нуля, это может привести к серьезным и дорогостоящим поломкам. Если всё-таки у вас нет возможности убрать кофемашину с такого помещения, то оставьте её включённой. Возможно тепла от бойлера будет достаточно, чтоб не замерзли трубки и шланги внутри кофемашины. Либо полностью слить всю воду из системы.
Если кофемашина Saeco вышла из строя, Вы можете обратиться в наш сервисный центр или попробовать самостоятельно устранить неисправность. Ниже представлено описание типичных поломок и неполадок кофемашин Saeco, их причин и способов устранения в домашних условиях!
Зерна не перемалываются и/или из аппарата идет только вода
Причина
Воронка для кофе забита молотым кофе.
Что делать?
Вытащите варочную группу. Возьмите чайную ложку и ее ручкой при помощи аккуратных круговых движений очистите воронку.
У моделей кофемашин Saeco со съемным контейнером для зерен нередко кофейные зерна застревают между двумя частями контейнера. Его необходимо вытащить, разобрать и удалить эти кофейные зерна.
Из кофемашины поступает лишь пару капель кофе
Причина
- Мусор и кофейные наслоения в варочном блоке;
- Забит носик подачи кофе;
- Засорен фильтр воды или он неправильно установлен.
Что делать?
Необходимо очистить носик при помощи обычной иголки, затем промыть варочный блок проточной водой и после того, как он просохнет, смазать все его движущиеся элементы.
Также потребуется извлечь фильтр из бункера для воды и приготовить кофе без него. Если все в порядке, то причина неисправности — засорившийся фильтр. Нужно заменить фильтр воды. Не помешает провести декальцинацию с использованием специальных таблеток для чистки кофемашины Saeco.
Под кофемашиной собирается вода
Причина
Переполнен поддон с водой.
Что делать?
Не забывайте опустошать поддон для капель, так как из него вода попадает под аппарат.
Кофемашина сама напомнит вам об этом, когда появится индикатор заполнения поддона.
Молочный кувшин не взбивает пену
Причина
- Засорились трубки капучинатора;
- Некорректно установлена трубка подачи молока к механизму взбивания пенки;
- Используется неподходящее молоко.
Что делать?
Для начала убедитесь, что носик полностью открыт и правильно подсоединена трубка подачи молока к механизму взбивания пенки.
Если поломка не устранена, разберите молочный кувшин и промойте его каждую деталь под струей теплой воды.
Старайтесь использовать полуобезжиренное и цельное коровье молоке, а также соевое и безлактозное молоко.
Высветился код ошибки «E01»
Причина
Засорена приемная воронка для кофе.
Что делать?
Выньте заварочное устройство и очистите воронку молотого кофе. При ее отсутствии необходимо вставить ручку ложку в трубку снизу.
Высветился код ошибки «E03»
Причина
- Засорен варочный механизм;
- Отсутствие смазки варочного блока.
Что делать?
Тщательно промойте варочный блок, дайте ему высохнуть и нанесите пищевую смазку в соответствии с указаниями из инструкции.
Высветился код ошибки «E04»
Причина
- Засорен варочный блок;
- Заварочный блок некорректно установлен.
Что делать?
Промойте и смажьте заварочное устройство. Заново установите его, убедившись в характерном щелчке фиксатора.0
Высветился код ошибки «E05/E14»
Причина
- Различные неисправности и ошибки;
- Перегрев аппарата.
Что делать?
Отключите кофемашину и дайте ей отдохнуть в течение 1 часа.
Позвоните нам по тел. (495)507-73-17 и получите консультацию о необходимых действиях при появлении кода ошибки «Е05».
СОВЕТ!
В инструкции по эксплуатации описаны значения индикаторов. Скачайте инструкцию для кофемашины Saeco, найдите главу с описанием значения индикаторов и попробуйте самостоятельно устранить неполадку.
Кофемашина SAECO готовит водянистый кофе
Причина
- Заблокирован варочный блок;
- Засорена воронка для кофе.
Что делать?
Очистите варочную группу и смажьте ее движущиеся механические детали.
Затем очистите воронку для кофе в той последовательности, как это было описано выше.
Не извлекается варочная группа
Причина
Заварочный блок находится в неправильном положении.
Что делать?
- Отключите аппарат и дождитесь его полного отключения (до 30 секунд).
- Включите аппарат, подождите 30 секунд и извлеките контейнер для кофейной гущи и поддон для капель.
- Еще раз попробуйте вытащить варочный блок.
При возникновении неполадок в работе кофемашины Саеко, сначала внимательно изучите инструкцию по эксплуатации и попробуйте найти советы по устранению неисправностей.
Если не получается самостоятельно устранить поломку или ошибку, то позвоните по тел. +7 (495) 507-73-17 и наши опытные мастера в кратчайшие сроки выполнят ремонт кофемашины SAECO!
- Работаем без выходных с 08:00 до 22:00
- 8 (495) 181-00-07
- Ремонт кофемашин
- Ремонт кофемашин Saeco
- Aulika Top High Speed Cappuccino
- выдает ошибку
Если ваша кофемашина Saeco Aulika Top High Speed Cappuccino выдает ошибку — закажите Бесплатную консультацию специалиста!
Стоимость ремонта от 350 р
Специалист перезвонит в течение 5 минут.
Здравствуйте
Компания RemontKofe специализируется на ремонте кофемашин с 2010 года, за это время мы набрали штат инженеров, с соответствующим образованием и наличием сертификатов. Среднее время ремонта кофемашин в нашем сервисном центре составляет — 24 часа! Мы работаем как с частными, так и с юр. лицами и гос. учреждениями. На весь произведённый ремонт и комплектующие предоставляем гарантию до 1 года. Выбирайте профессионалов, сделаем ремонт качественно и ответим за качество нашей работы!
Наши преимущества
Быстрый ремонт
Выполним быстрый или срочный ремонт — от 2 часов.
Гарантия
Предоставляем гарантию на все выполненные работы до 12 мес.
Диагностика 0 р
Бесплатно* выявим причину поломки в кратчайшие сроки.
Оплата
Принимаем наличные, карты и безналичный расчет.
Доставка
Выезд курьера и доставка техники в СЦ и на адрес от 30 минут.
Выезд мастера
Оперативный выезд мастера на объект заказчика в день заказа.
Комплектующие
Используем только качественные запчасти ААА класса.
Цена
Наши цены на ремонт кофемашин лояльнее чем у конкурентов.
Отзывы клиентов
Шумилин Николай
Номер заказа: KM00012
Достоинства: Скорость выполнения работа
Комментарий: Сломалась у меня моя рабочая кофе машина, вся кофейня основана на ней,
срочно занялся поиском компании которая сможет мне её отремонтировать, причем
довольно таки быстро, так как я не мог останавливать работу моего Кофе-шопа,
и доставлять неудобства моим постоянным клиентам,
в общем, наткнулся на компанию «РемонтКофе» позвонил по телефону, ответил мне
приветливый оператор, далее приехал курьер, всё очень быстро сделали
Большое спасибо!
Иванов Илья
Номер заказа: KM00099
Достоинства: Kонкурентноспособные цены
Комментарий: Сломал домашнюю кофейную машину, долго думал куда обратиться,
коллега по бизнесу Николай посоветовал мне обратиться в компанию,
услугами которой он ранее уже пользовался, «РемонтКофе»
Позвонил им, ответил оператор, который проконсультировал меня
по вероятным причинам поломки и отправил ко мне курьера,
который приехал и забрал агрегат, по итогам диагностики
которые были ясны уже вечером, мне сказали что уже завтра машина будет готова,
и учитывая их очень конкурентноспособные цены, меня всё очень устроило!
Медведев Гавриил
Номер заказа: KM00051
Достоинства: Возможность вызова курьера
Комментарий: Жена каким-то волшебным образом умудрилась сломать нашу эсспрессо машину,
она перестала включаться вообще, после следствия, выяснилось что она,
хотела помолоть сахар в кофемолке, но только после поняла, что это глупая затея,
в общем обратился в сервисный центр «РемонтКофе» судя по всему ребята уже давно
работают в этой сфере, да и отзывы у них хорошие. По результатам диагностики,
инженер сообщил мне, что в сахар попала малая доля влаги, и мотор кофемолки
вклинило из-за него. Так же обнаружилось ещё пара возрастных проблем машины,
сделали всё очень оперативно, обратно машину доставили ккурьером, всё очень понравилось,
большое спасибо!
Игорь Коржов
Номер заказа: KM150010
Достоинства: Отзывчевость
Комментарий: Здравствуйте! Обратился в этот сервис с поломкой бака для воды ( треснул ).
Так как машинка у меня не из дешевых, ребята сказали, что придётся не много подождать.
Я честно говоря не так много пью кофе, поэтому без проблем согласился на ожидание.
Прошло около 2-х дней, как мне позвонил манеджер Василий и сказал, что моя машинка готова.
Спасибо. Буду рекомендовать вас своим знакомым. Желаю вам успехов!
С уважением, Игорь К.!
Бубнов Артур
Номер заказа: KM150268
Достоинства: Быстро
Комментарий: Есть кофемашина Saeco lirika one touch проблема была следующая после длительного использования, стало очень плохо подаваться кофе. Капало медленно очень. Пытались почистить ражок не помогло. Обратился в эту компанию. Помогли быстро в день заказа приехал курьер и отвез кофемашинку на диагностику примерно через два часа от звонились и сообщили результаты диагностики. Дал согласие на ремонт вечером следующего дня привезли исправную кофемашину. Пользуемся около недели всё хорошо.
Яковлев Александр
Номер заказа: KM150359
Достоинства: Не дорого
Комментарий: В заведении сломалась кофемашина WMF Presto. Не работала подсветка с одной стороны, кофемолка издавала шумы и не работала, также было подача кофе. Сдал технику на диагностику через курьера, в этот же день позвонили и огласили цену ремонта. Был обрадован, ожидал что будет дороже. Через два дня сам заехал в пункт выдачи техники проверили на месте всё работает. Сейчас работает отлично. Спасибо вам.
Гусев Сергей
Номер заказа: KM150397
Достоинства: Удобно
Комментарий: Кофеварка филипс последнее время начала выдавать очень горькое кофе с каким-то послевкусием. Сам открывать чистить не рискнул, побоялся. Позвонил в сервисный центр “Ремонт Кофе” обозначил что требуется чистка. Менеджер компании согласился и предложил курьерскую службу, которая у них бесплатная. Позже позвонили и сказали что требуется только чистка, которая не очень дорогая. На следующий день привезли исправную кофеварку
Обращайтесь к профессионалам
Оставьте онлайн заявку сейчас
Все остальное сделаем мы сами!
Услуги ремонта оказывает: ООО «КОФЕЙНЫЙ ГОРОД»‘ ОГРН 1156678003899 ИНН 6678056996 © 1999 — 2023 Remont-kofe-msk.ru
Коды ошибок
В кофемашинах Saeco с цифровым дисплеем в момент появления неисправности отображается код ошибки с изображением ключа и номером. Это означает, что требуется устранение неисправности, на которую указывает код ошибки. После этого кофемашина продолжает свою нормальную работу.
| Код ошибки | Описание |
| 01,02 | Ошибка 01 в кофемашинах Saeco указывает на неисправность в кофемолке- она заблокирована, требуется очистка от молотого кофе в засорившейся воронке. Также возможно попадание в шестерни кофемолки постороннего предмета. |
| 03 | Ошибка 03 в кофемашинах Saeco означает неисправность или засор варочной группы. Требуется вынуть варочную группу и промыть теплой водой. |
| 04 | Ошибка 04 в кофемашинах Saeco — не установлена правильно врочная группа. Требуется установить варочную группу на место до щелчка. |
| 05 | Ошибка 05 в кофемашинах Saeco означает неисправность в водяном контуре — там находится воздух, либо внутренние трубки засорены накипью. |
| 06 | Ошибка 06 в кофемашинах Saeco означает блокировку мультиклапана. Неисправность устраняется Сервисным центром. |
| 07 | Ошибка 07 в кофемашинах Saeco- неисправность или блокировка капучинатора. Необходимо провести очистку капучинатора или обратиться в Сервисный центр. |
| 08 | Ошибка 08 в кофемашинах Saeco указывает на неисправность электронного модуля управления. Необходим ремонт или замена электронного блока. |
| 09,10 | Ошибка 09 или 10 в кофемашинах Saeco — неисправность датчика водонагревателя. Необходима замена датчика. |
| 11,12 | Ошибка 11 или 12 в кофемашинах Saeco означает неисправность датчика парового нагревателя. Нужно заменить датчик. |
| 13 | Ошибка 13 в кофемашинах Saeco означает неисправность водонагревателя- необходимо проверить ТЭН нагрева. |
Преимущества для Вас
- Бесплатная консультация по телефону по вопросам поломки. По указанным симптомам неисправности мастер проинформирует вас о вероятных поломках и ориентировочной стоимости их устранения. Но окончательная стоимость ремонта формируется только после диагностики неисправности на дому.
- Бесплатная диагностика и выезд мастера. Вам не потребуется оплачивать диагностику и выезд специалиста в случае выполненного ремонта.
- Ремонт на дому. Вам не понадобится транспортировать стиральную машину в мастерскую. Все виды ремонтных работ осуществляются на дому, поскольку необходимое оборудование и запчасти у мастеров всегда с собой.
- График работы — с 9 до 20 часов без выходных и праздников. Мы примем и выполним вашу заявку даже поздно вечером или в выходной день.
- Удобное время ремонта. Мастер приедет на вызов в тот день и час, который удобен для вас.
- Оригинальные запчасти. В процессе ремонта будут использованы (если того потребует неисправность) только «родные» запчасти, одобренные заводом-изготовителем.
- Гарантия. После ремонта мастер выдаст вам гарантийный талон.
Работаем ежедневно c 09:00 до 20:00
без выходных и праздничных дней
8 (495) 135-00-03
Звоните ежедневно с 9:00 до 21:00
м. Кутузовская. ул. Студенческая, д. 35
Кофемашина Saeco Aulika Top High Speed Cappuccino может выдавать ошибку по причине каких-либо неполадок в работе устройства или из-за дефектов элементов. Уточнить, какая именно неисправность постигла вас вы можете в нашем сервисном центре, где работают специалисты высокого уровня с многолетним опытом за плечами. Для связи с нами достаточно заполнить простую форму или позвонить по номерам горячей линии, указанных на сайте. Наши операторы дадут исчерпывающую информацию по интересующим вас вопросам и проконсультирую по ценам на услуги.
Частые неисправности
- Не работает
Проблема может быть в:
— Пустом резервуаре для воды;
— Отсутствии кофе. - Шумит при работе
Причиной проблемы ,может быть:
— Засорение кофемашины;
— Проблемы с насосом. - Нет пара
Проблема может быть связанна с:
— Неисправностью бойлера;
— Неисправностью пароблока;
— Засорение кальцием. - Не мелет кофе
Неисправность связанна с:
— Затупленностью жерновов;
— Неисправностью кофемолки;
— Неисправностью электродвижка кофемолки. - Не наливает воду
Данная проблема, может быть вызвана:
— Требуется чистка вашей кофемашины;
— Проблемы с насосом;
— Замена уплотнительных колец;
— Замена датчиков. - Не наливает кофе
Неисправность могла быть вызвана данными неполадками:
— Засорение кофемашины кофейными маслами (декофинация);
— Обслуживание гидросистемы;
— Чистка диспенсеров. - Не подает пену
Для решения данной проблемы нужно будет:
— Произвести замену капучинатора;
— Провести чистку вашей кофемашины;
— Заменить фильтры;
— Произвести замену жерновов. - Протекает
Проблема может быть в:
— поврежденном уплотнении резервуара воды;
— уплотнительных прокладках;
— уплотнении дозатора;
— неплотной посадки соединительных трубок.
Чаще необходимо
- Диагностика — 0 ₽
- Декальценация — 590 ₽
- Замена ТЭНа — 750 ₽
- Ремонт капучинатора — 850 ₽
- Замена жерновов — 750 ₽
- Ремонт кофемолки — 790 ₽
- Ремонт гидросистемы — 990 ₽
- Ремонт насоса — 700 ₽
Шаги вашего ремонта
-
1
Заявка
Оставляете заявку у нас на сайте или посредством телефонного звонка
-
2
Доставка
Осуществляем забор курьером или доставляете кофемашину к нам в СЦ
-
3
Диагностика
Инженер проводит полную диагностику кофейной машины
-
4
Ремонт
После согласования, производим ремонт кофемашины
-
5
Сообщение
Сообщаем о готовности ремонта и выдаём гарантию до 1 года
Error 1 / Ошибка 1 — кофемолка заблокирована. (возможные проблемы : заклинены жернова, не верная работы датчика)
Error 3 / Ошибка 3 — заварной блок заблокирован в положении вверх
Error 4 / Ошибка 4 — заварной блок заблокирован в положении вниз
Error 5 / Ошибка 5 — водяной контур заблокирован ( гидросистема не может заполнится водой : неверная работа счетчика воды, неисправен насос, забит бойлер пара)
Error 6 / Ошибка 6 — не работает электромагнитный клапан ( неверная работа эл. магнитного клапана блока приготовления молочных напитков)
Error 10 / Ошибка 10 — неисправен бойлер кофе/термодатчик ( отсутствие сопротивления)
Error 11 / Ошибка 11 — неисправен бойлер кофе/термодатчик ( обрыв цепи)
Error 12 / Ошибка 12 — неисправен бойлер пара/термодатчик ( отсутствие сопротивления)
Error 13 / Ошибка 13 — неисправен бойлер пара/термодатчик ( обрыв цепи)
Error 14 / Ошибка 14 — отсутствует нагрев на кофе (вероятность термостат)
Error 15 / Ошибка 15 — отсутствует нагрев на пар (вероятность термостат)
Error 16 / Ошибка 16 — неисправен редуктор/заварной блок (микровыключатель неправильная работа)
Error 18 / Ошибка 18 — программная ошибка
Error 19 / Ошибка 19 — програмная ошибка / отсутствие эл.контакта (проверить шлейф)
График работы в Январе 2023 года
Уважаемые коллеги и посетители сайта!
Мы поздравляем Вас с наступающим новым годом!
Информируем Вас о режиме работы в связи с предстоящими праздниками:
30 декабря — сокращенный рабочий день до 14.00
В период 31 декабря по 09 января — выходные дни.
Ремкомплект для кофемашины — отличный способ восстановить работоспособность с небольшими затратами.
Уважаемые клиенты и посетители сайта, на нашем сайте вы можете найти разнообразные ремкомплекты для кофемашин, с помощью которых возможно отремонтировать узлы и элементы кофемашины не прибегая к замене целого узла в сборе. Многие ремкомплекты комплектуются пищевой силиконовой смазкой, и необходимыми манжетами и уплотнителями.
С Днем России!
Уважаемые друзья!
Поздравляем всех с Днем России!
Информируем, что 11,12 и 13 июня у нас выходные дни.
-
Код ошибки 01: Кофемолка не работает должным образом
-
Появление кода E01 указывает на то, что кофемолка не работает должным образом из-за засорившейся воронки с молотым кофе. Чтобы устранить проблему, очистите воронку для кофе и выполните дополнительную очистку с помощью пылесоса. Выполните следующие шаги.
1. Выключите кофемашину и подождите, пока она полностью отключится и перестанет издавать какие-либо звуки (это займет около 15–20 секунд).
2. Извлеките варочную группу.
3. Откройте крышку воронки для молотого кофе и поместите внутрь ручку ложки. Если воронка для предварительно молотого кофе отсутствует, вставьте ручку ложки в трубку.
4. Перемещайте ручку вверх и вниз, чтобы протолкнуть молотый кофе. Возможно, придется приложить усилие.
5. Уберите высыпавшийся молотый кофе с помощью пылесоса.
6. Выполните очистку воронки для кофе, убрав из нее молотый кофе с помощью пылесоса.
7. Установите на место варочную группу, включите кофемашину и приготовьте эспрессо.
8. После приготовления проверьте, не забилась ли воронка молотым кофе. В этом случае повторно проведите процедуру очистки.
Чтобы избежать засорения воронки для кофе, не наливайте и не проливайте воду в контейнер для кофейных зерен. Также важно очищать воронку для кофе еженедельно. -
Код ошибки 03: Варочная группа загрязнена
-
Если отображается код E03, варочная группа засорилась и не работает должным образом. Следуйте представленным ниже инструкциям по промывке варочной группы и исправлению проблемы.
1. Выключите кофемашину и подождите, пока она полностью отключится и перестанет издавать какие-либо звуки (это займет около 15–20 секунд).
2. Откройте сервисную дверцу и извлеките варочную группу. Для этого нажмите и удерживайте кнопку PUSH, расположенную справа, одновременно с этим извлекая варочную группу на себя.
3. Тщательно промойте варочную группу чистой теплой водой.
4. Смажьте варочную группу.
5. Дайте варочной группе высохнуть и установите ее обратно. -
Код ошибки 04: Варочная группа не установлена должным образом
-
Если отображается код E04, в кофемашину не установлена либо некорректно установлена варочная группа.
Чтобы решить проблему, откройте сервисную дверцу кофемашины и установите варочную группу на место. При правильной установке варочной группы вы услышите щелчок. -
Код ошибки 05: В каналы подачи воды попал воздух
-
Для того чтобы выпустить воздух из кофемашины Saeco, выполните следующие действия. 1. Отключите кофемашину
2. Опустошите резервуар для воды и извлеките фильтр AquaClean или любой другой фильтр для воды.
3. Наполните резервуар водой и установите его обратно в кофемашину.
4. Снова включите кофемашину. После нагрева кофемашины запустите подачу 2–3 чашек горячей воды.Если вы используете фильтр для воды AquaClean, выполните следующие дополнительные действия, чтобы убедиться, что фильтр готов к работе и установлен должным образом.
1. Потрясите фильтр для воды AquaClean в течение 5 секунд.
2. Поместите фильтр в перевернутом положении в контейнер/емкость с водой и подождите, пока из него полностью не выйдет воздух.
3. Поместите фильтр обратно в резервуар для воды и заполните резервуар водой.
4. Перезапустите кофемашину, выключив ее и включив повторно.
5. Выберите подачу горячей воды и наберите 2–3 порций горячей воды. -
Код ошибки 14: Кофемашина перегрелась.
-
Появление кода ошибки 14 указывает на то, что эспрессо-кофемашина перегрелась. Для устранения этой проблемы выключите машину и подождите 30 минут, пока она не остынет.
-
Код ошибки 11 или 19: Устройству нужно адаптироваться к комнатной температуре
-
При появлении кода ошибки 11 или 19 подождите некоторое время, чтобы машина адаптировалась к комнатной температуре после транспортировки/хранения вне помещения. Эти ошибки чаще происходят зимой, особенно в холодные дни, когда температура на улице составляет около 0 градусов. Чтобы решить эту проблему, выключите кофемашину, подождите 30 минут, а затем включите ее снова.
Также возможно, что штекер был вставлен некорректно. Убедитесь, что штекер должным образом подключен к разъему на задней панели кофемашины. Надавите на него до полной фиксации и убедитесь, что вилка питания должным образом вставлена в розетку электросети.
Если на эспрессо-кофемашине отображаются другие коды ошибок, не представленные выше, или если решения не помогли устранить проблему, свяжитесь с нами для получения дополнительной помощи.
Если кофемашина Saeco вышла из строя, Вы можете обратиться в наш сервисный центр или попробовать самостоятельно устранить неисправность. Ниже представлено описание типичных поломок и неполадок кофемашин Saeco, их причин и способов устранения в домашних условиях!
Зерна не перемалываются и/или из аппарата идет только вода
Причина
Воронка для кофе забита молотым кофе.
Что делать?
Вытащите варочную группу. Возьмите чайную ложку и ее ручкой при помощи аккуратных круговых движений очистите воронку.
У моделей кофемашин Saeco со съемным контейнером для зерен нередко кофейные зерна застревают между двумя частями контейнера. Его необходимо вытащить, разобрать и удалить эти кофейные зерна.
Из кофемашины поступает лишь пару капель кофе
Причина
- Мусор и кофейные наслоения в варочном блоке;
- Забит носик подачи кофе;
- Засорен фильтр воды или он неправильно установлен.
Что делать?
Необходимо очистить носик при помощи обычной иголки, затем промыть варочный блок проточной водой и после того, как он просохнет, смазать все его движущиеся элементы.
Также потребуется извлечь фильтр из бункера для воды и приготовить кофе без него. Если все в порядке, то причина неисправности — засорившийся фильтр. Нужно заменить фильтр воды. Не помешает провести декальцинацию с использованием специальных таблеток для чистки кофемашины Saeco.
Под кофемашиной собирается вода
Причина
Переполнен поддон с водой.
Что делать?
Не забывайте опустошать поддон для капель, так как из него вода попадает под аппарат.
Кофемашина сама напомнит вам об этом, когда появится индикатор заполнения поддона.
Молочный кувшин не взбивает пену
Причина
- Засорились трубки капучинатора;
- Некорректно установлена трубка подачи молока к механизму взбивания пенки;
- Используется неподходящее молоко.
Что делать?
Для начала убедитесь, что носик полностью открыт и правильно подсоединена трубка подачи молока к механизму взбивания пенки.
Если поломка не устранена, разберите молочный кувшин и промойте его каждую деталь под струей теплой воды.
Старайтесь использовать полуобезжиренное и цельное коровье молоке, а также соевое и безлактозное молоко.
Высветился код ошибки «E01»
Причина
Засорена приемная воронка для кофе.
Что делать?
Выньте заварочное устройство и очистите воронку молотого кофе. При ее отсутствии необходимо вставить ручку ложку в трубку снизу.
Высветился код ошибки «E03»
Причина
- Засорен варочный механизм;
- Отсутствие смазки варочного блока.
Что делать?
Тщательно промойте варочный блок, дайте ему высохнуть и нанесите пищевую смазку в соответствии с указаниями из инструкции.
Высветился код ошибки «E04»
Причина
- Засорен варочный блок;
- Заварочный блок некорректно установлен.
Что делать?
Промойте и смажьте заварочное устройство. Заново установите его, убедившись в характерном щелчке фиксатора.0
Высветился код ошибки «E05/E14»
Причина
- Различные неисправности и ошибки;
- Перегрев аппарата.
Что делать?
Отключите кофемашину и дайте ей отдохнуть в течение 1 часа.
Позвоните нам по тел. (495)507-73-17 и получите консультацию о необходимых действиях при появлении кода ошибки «Е05».
СОВЕТ!
В инструкции по эксплуатации описаны значения индикаторов. Скачайте инструкцию для кофемашины Saeco, найдите главу с описанием значения индикаторов и попробуйте самостоятельно устранить неполадку.
Кофемашина SAECO готовит водянистый кофе
Причина
- Заблокирован варочный блок;
- Засорена воронка для кофе.
Что делать?
Очистите варочную группу и смажьте ее движущиеся механические детали.
Затем очистите воронку для кофе в той последовательности, как это было описано выше.
Не извлекается варочная группа
Причина
Заварочный блок находится в неправильном положении.
Что делать?
- Отключите аппарат и дождитесь его полного отключения (до 30 секунд).
- Включите аппарат, подождите 30 секунд и извлеките контейнер для кофейной гущи и поддон для капель.
- Еще раз попробуйте вытащить варочный блок.
При возникновении неполадок в работе кофемашины Саеко, сначала внимательно изучите инструкцию по эксплуатации и попробуйте найти советы по устранению неисправностей.
Если не получается самостоятельно устранить поломку или ошибку, то позвоните по тел. +7 (495) 507-73-17 и наши опытные мастера в кратчайшие сроки выполнят ремонт кофемашины SAECO!
Коды ошибок для кофемашин Saeco/Philips. Если у вас возникли проблемы с работой вашей кофемашины и вы видите на дисплее соответствующий код ошибки, наш сайт поможет вам найти причину возникновения проблемы и предложит решение.
- Error 1 / Ошибка 1 — кофемолка заблокирована. (возможные проблемы : заклинены жернова, не верная работы датчика)
- Error 3 / Ошибка 3 — заварной блок заблокирован в положении вверх
- Error 4 / Ошибка 4 — заварной блок заблокирован в положении вниз
- Error 5 / Ошибка 5 — водяной контур заблокирован ( гидросистема не может заполнится водой : неверная работа счетчика воды, неисправен насос, забит бойлер пара)
- Error 6 / Ошибка 6 — не работает электромагнитный клапан ( неверная работа эл. магнитного клапана блока приготовления молочных напитков)
- Error 10 / Ошибка 10 — неисправен бойлер кофе/термодатчик ( отсутствие сопротивления)
- Error 11 / Ошибка 11 — неисправен бойлер кофе/термодатчик ( обрыв цепи)
- Error 12 / Ошибка 12 — неисправен бойлер пара/термодатчик ( отсутствие сопротивления)
- Error 13 / Ошибка 13 — неисправен бойлер пара/термодатчик ( обрыв цепи)
- Error 14 / Ошибка 14 — отсутствует нагрев на кофе (вероятность термостат)
- Error 15 / Ошибка 15 — отсутствует нагрев на пар (вероятность термостат)
- Error 16 / Ошибка 16 — неисправен редуктор/заварной блок (микровыключатель неправильная работа)
- Error 18 / Ошибка 18 — программная ошибка
- Error 19 / Ошибка 19 — програмная ошибка / отсутствие эл.контакта (проверить шлейф)
В случае необходимости замены запчастей для вашей кофемашины, вы можете заказать нужные компоненты на нашем сайте — каталог запчастей Saeco Philips. У нас в наличии широкий ассортимент запчастей для кофемашин Saeco/Philips, чтобы вы могли быстро и удобно восстановить работу своей кофемашины.
Основные команды и оповещения руководство по кофемашинам с дисплеем: Saeco, Gaggia, Spidem, Solis
В этом руководстве мы рассмотрим основные команды и оповещения на дисплее кофемашин Saeco, Gaggia, Spidem и Solis.
SELECT PRODUCT READY FOR USE — Ваша кофемашина готова к использованию.
FILL WATERTANK — Необходимо добавить воду в емкость для воды, даже если вода там присутствует!
COFFEE BEANS EMPTY — Пожалуйста, добавьте кофейные…
Таблетки для чистки кофемашины: инструкция по использованию | Наш мастер по ремонту кофемашин
Таблетки для чистки кофемашины — это простой и удобный способ очистки кофемашины от накипи и других загрязнений. Они могут быть использованы для чистки кофемашин разных производителей, но инструкция по использованию может немного отличаться в зависимости от производителя.
Таблетки для чистки кофемашины производителя Jura
Для чистки кофемашин производителя Jura рекомендуется…
Как правильно молоть зерновой кофе и хранить его
Кофе — это напиток, который многие люди любят за его уникальный вкус и аромат. Однако, чтобы получить идеальный вкус кофе, важно не только выбрать правильную марку кофе, но и правильно его приготовить. В этой статье мы расскажем о том, как правильно молоть зерновой кофе и хранить его для достижения оптимального вкуса.
Как правильно молоть зерновой кофе
Оптимальный вкус кофе…
Ниже представлен стандартный список ошибок для кофейных аппаратов Saeco cristallo, 400, 600 и др.
Консультацию по ремонту и обслуживанию можно получить по телефону +7 (499) 719-09-59
Также Вы предлагаем ознакомиться с ценами на платные консультации наших технических специалистов здесь.
| Код ошибки или неисправность | Возможная причина |
|---|---|
| 1 | Низкий уровень воды |
| 2 | Уровень дозатора кофе не определен (нет кофе) |
| 3 | не обнаружен двигатель мотора ЦУ |
| 4 | не обнаруен двигатель мотора ЦУ |
| 5 | не обнаруж. импульс датчика воды |
| 6 | не обнаруж. двигатель руки раздачи |
| 7 | не обнаруж. двигатель руки раздачи |
| 8 | не обнаружены стаканы |
| 9 | заполнена емкость слива |
| 10 | не обнаруж. движ. выдачи стаканов |
| 11 | не обнаруж. движ. выдачи размешивателей |
| 12 | не обнаруж. движ. выдачи размешивателей |
| 13 | показания термодатчика за пределами диапазона |
| 14 | показания термодатчика кофе за пределами диапазона |
| 16 | e2prom ошибка |
| 17 | не обнаруж. движ. держателя стаканов |
| 20 | не обнаружена группа ЦУ |
| 21 | Датчик слива не работает |
| 22 | ненормальный поток при варке кофе |
| 23 | задержка насоса |
| 24 | не обнаруж. уровень бойлера |
| 25 | обнаруж. карточка Saeco без хранит. времени |
| 31 | обнаруж. десятич. Знак не соответствует системе оплаты |
| 32 | сообщ. о перзап. управления кредитом |
| 33 | обнаруж. наж. кнопки P3 процессора на 15 сек. |
| 34 | Сообщ. о норм. работе после не нормального потока |
| 35 | ошибка зависимого MDB |
| 36 | медленный нагрев бойлера кофе |
| 37 | медл. нагрев бойлера р-римого продукта |
| 38 | ошибка флэш-памяти CRC |
| 41 | сообщение BDV |
| 72 | вмешательство таймера контрол. системы |
| 80 | сообщ. об ошибке выдачи сдачи |
| 81 | сообщ. об ошибке GSM модема |
| 82 | обнаружен перегрев триака бойлера |
- Работаем без выходных с 08:00 до 22:00
- 8 (495) 181-00-07
- Ремонт кофемашин
- Ремонт кофемашин Saeco
- Aulika Top High Speed Cappuccino
- выдает ошибку
Если ваша кофемашина Saeco Aulika Top High Speed Cappuccino выдает ошибку — закажите Бесплатную консультацию специалиста!
Стоимость ремонта от 350 р
Специалист перезвонит в течение 5 минут.
Здравствуйте
Компания RemontKofe специализируется на ремонте кофемашин с 2010 года, за это время мы набрали штат инженеров, с соответствующим образованием и наличием сертификатов. Среднее время ремонта кофемашин в нашем сервисном центре составляет — 24 часа! Мы работаем как с частными, так и с юр. лицами и гос. учреждениями. На весь произведённый ремонт и комплектующие предоставляем гарантию до 1 года. Выбирайте профессионалов, сделаем ремонт качественно и ответим за качество нашей работы!
Наши преимущества
Быстрый ремонт
Выполним быстрый или срочный ремонт — от 2 часов.
Гарантия
Предоставляем гарантию на все выполненные работы до 12 мес.
Диагностика 0 р
Бесплатно* выявим причину поломки в кратчайшие сроки.
Оплата
Принимаем наличные, карты и безналичный расчет.
Доставка
Выезд курьера и доставка техники в СЦ и на адрес от 30 минут.
Выезд мастера
Оперативный выезд мастера на объект заказчика в день заказа.
Комплектующие
Используем только качественные запчасти ААА класса.
Цена
Наши цены на ремонт кофемашин лояльнее чем у конкурентов.
Отзывы клиентов
Шумилин Николай
Номер заказа: KM00012
Достоинства: Скорость выполнения работа
Комментарий: Сломалась у меня моя рабочая кофе машина, вся кофейня основана на ней,
срочно занялся поиском компании которая сможет мне её отремонтировать, причем
довольно таки быстро, так как я не мог останавливать работу моего Кофе-шопа,
и доставлять неудобства моим постоянным клиентам,
в общем, наткнулся на компанию «РемонтКофе» позвонил по телефону, ответил мне
приветливый оператор, далее приехал курьер, всё очень быстро сделали
Большое спасибо!
Иванов Илья
Номер заказа: KM00099
Достоинства: Kонкурентноспособные цены
Комментарий: Сломал домашнюю кофейную машину, долго думал куда обратиться,
коллега по бизнесу Николай посоветовал мне обратиться в компанию,
услугами которой он ранее уже пользовался, «РемонтКофе»
Позвонил им, ответил оператор, который проконсультировал меня
по вероятным причинам поломки и отправил ко мне курьера,
который приехал и забрал агрегат, по итогам диагностики
которые были ясны уже вечером, мне сказали что уже завтра машина будет готова,
и учитывая их очень конкурентноспособные цены, меня всё очень устроило!
Медведев Гавриил
Номер заказа: KM00051
Достоинства: Возможность вызова курьера
Комментарий: Жена каким-то волшебным образом умудрилась сломать нашу эсспрессо машину,
она перестала включаться вообще, после следствия, выяснилось что она,
хотела помолоть сахар в кофемолке, но только после поняла, что это глупая затея,
в общем обратился в сервисный центр «РемонтКофе» судя по всему ребята уже давно
работают в этой сфере, да и отзывы у них хорошие. По результатам диагностики,
инженер сообщил мне, что в сахар попала малая доля влаги, и мотор кофемолки
вклинило из-за него. Так же обнаружилось ещё пара возрастных проблем машины,
сделали всё очень оперативно, обратно машину доставили ккурьером, всё очень понравилось,
большое спасибо!
Игорь Коржов
Номер заказа: KM150010
Достоинства: Отзывчевость
Комментарий: Здравствуйте! Обратился в этот сервис с поломкой бака для воды ( треснул ).
Так как машинка у меня не из дешевых, ребята сказали, что придётся не много подождать.
Я честно говоря не так много пью кофе, поэтому без проблем согласился на ожидание.
Прошло около 2-х дней, как мне позвонил манеджер Василий и сказал, что моя машинка готова.
Спасибо. Буду рекомендовать вас своим знакомым. Желаю вам успехов!
С уважением, Игорь К.!
Бубнов Артур
Номер заказа: KM150268
Достоинства: Быстро
Комментарий: Есть кофемашина Saeco lirika one touch проблема была следующая после длительного использования, стало очень плохо подаваться кофе. Капало медленно очень. Пытались почистить ражок не помогло. Обратился в эту компанию. Помогли быстро в день заказа приехал курьер и отвез кофемашинку на диагностику примерно через два часа от звонились и сообщили результаты диагностики. Дал согласие на ремонт вечером следующего дня привезли исправную кофемашину. Пользуемся около недели всё хорошо.
Яковлев Александр
Номер заказа: KM150359
Достоинства: Не дорого
Комментарий: В заведении сломалась кофемашина WMF Presto. Не работала подсветка с одной стороны, кофемолка издавала шумы и не работала, также было подача кофе. Сдал технику на диагностику через курьера, в этот же день позвонили и огласили цену ремонта. Был обрадован, ожидал что будет дороже. Через два дня сам заехал в пункт выдачи техники проверили на месте всё работает. Сейчас работает отлично. Спасибо вам.
Гусев Сергей
Номер заказа: KM150397
Достоинства: Удобно
Комментарий: Кофеварка филипс последнее время начала выдавать очень горькое кофе с каким-то послевкусием. Сам открывать чистить не рискнул, побоялся. Позвонил в сервисный центр “Ремонт Кофе” обозначил что требуется чистка. Менеджер компании согласился и предложил курьерскую службу, которая у них бесплатная. Позже позвонили и сказали что требуется только чистка, которая не очень дорогая. На следующий день привезли исправную кофеварку
Обращайтесь к профессионалам
Оставьте онлайн заявку сейчас
Все остальное сделаем мы сами!
Услуги ремонта оказывает: ООО «КОФЕЙНЫЙ ГОРОД»‘ ОГРН 1156678003899 ИНН 6678056996 © 1999 — 2023 Remont-kofe-msk.ru