Xsolla ошибка 3030 - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

НАИБОЛЕЕ РАСПРОСТРАНЕННЫЕ КОДЫ ОШИБОК

Во время оплаты могут возникнуть некоторые проблемы. Пожалуйста, ознакомьтесь со списком кодов ошибок ниже, так как это может помочь вам в процессе оплаты.

Ошибка 1002:

Сумма покупки слишком велика для проведения платежа. Попробуйте совершить покупку на меньшую сумму. Если проблему не удалось решить, обратитесь в службу поддержки Xsolla.

Эта ошибка может возникать, когда вы пытаетесь использовать способ оплаты через SMS (недоступен в России). Имейте в виду, что SMS-платежи идеально подходят для микротранзакций, но не всегда подходят для покупок на сумму более 15 USD. Для совершения таких платежей мы рекомендуем использовать альтернативный способ оплаты.

Ошибка 1019:

Ваш мобильный оператор не поддерживает данную услугу. Пожалуйста, выберите другой способ оплаты или обратитесь в службу поддержки Xsolla.

Эта ошибка может возникать, если ваш номер телефона не может быть использован для оплаты. Мы рекомендуем использовать другой способ оплаты.

Ошибка 1049 или 1092:

Ваш платеж был отклонен по соображениям безопасности. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Xsolla.

Эта ошибка может возникать, если наша система распознает ваши попытки оплаты как нетипичные. Для завершения платежа мы попросим вас подтвердить карту через процесс верификации.

Ошибка 1058:

Платеж по вашей карте отклонен. Пожалуйста, укажите другую карту или обратитесь в службу поддержки клиентов банка.

Эта ошибка может возникать, когда банк, выпустивший карту, не подтверждает вашу покупку. Чтобы ее подтвердить, обратитесь в банк и сообщите, что вы действительно совершаете эти покупки. Вы также можете использовать другую карту или другой способ оплаты для завершения платежа.

Ошибка 2001 или 2002:

Указанный способ оплаты временно недоступен. Пожалуйста, выберите другой способ оплаты или обратитесь в службу поддержки Xsolla.

Эта ошибка может возникать по нескольким причинам и может быть решена следующими способами:

Если вы используете PayPal, возможно, вы убрали Xsolla из разрешенных платежей и не можете совершить новые платежи. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы обновить ваши способы оплаты.
При оплате другими способами попробуйте снять галочку с чекбокса сохранения платежного метода.
Эта ошибка может возникать, если на стороне выбранного способа оплаты наблюдаются временные технические неполадки. Чаще всего это временная проблема, поэтому обновите страницу или очистите кеш и файлы cookie.

Ошибка 2009 или 3017:

Вы превысили лимит на количество попыток. Попробуйте воспользоваться другой картой. Если у вас возникли вопросы, обратитесь в службу поддержки Xsolla.

Эта ошибка может возникать, когда вы совершаете несколько неуспешных попыток оплаты подряд. Свяжитесь с нами и мы снимем ограничения с вашего аккаунта.

Ошибка 2048:

Платежной системе не удается провести ваш платеж. Пожалуйста, выберите другой способ оплаты или обратитесь в службу поддержки Xsolla.

Эта ошибка может возникать, когда нашей системе по некоторым причинам не удалось снять средства с вашего счета. Чтобы ее устранить, выполните следующие действия:

Снимите галочку с чекбокса сохранения платежного метода на странице оплаты, где вы вводите данные платежного аккаунта.
Очистите кеш и файлы cookie.

Если ничего из этого не помогло, свяжитесь с нами для решения проблемы.

Ошибка 2007:

Указаны неверные реквизиты пользователя. Пожалуйста, проверьте корректность введенных данных и повторите попытку. Если проблему не удалось решить, обратитесь в службу поддержки Xsolla.

Эта ошибка может возникать в случае технических проблем на стороне игры. Вы можете проверить эту информацию на ее официальном сайте или связаться с нами — мы постараемся помочь.

Ошибка 3030:

Указанный способ оплаты недоступен в вашем регионе. Пожалуйста, выберите другой способ оплаты или обратитесь в службу поддержки Xsolla.

Эта ошибка может возникать в нескольких случаях:

Вы пытаетесь совершить платеж картой Maestro. В данном случае, пожалуйста, воспользуйтесь другим способом оплаты.
Если вы используете другой способ оплаты, ошибка может возникать из-за временных технических неполадок на стороне вашей платежной системы.

Если вы не можете совершить платеж, свяжитесь с нами, и мы немедленно решим проблему.

Ошибка 3032:

К сожалению, в данный момент оплата невозможна. Попробуйте повторить попытку позже или обратитесь в службу поддержки Xsolla.

Эта ошибка может возникать, если ваш аккаунт заблокирован в нашей системе. Пожалуйста, проверьте свой аккаунт на наличие возвращенных платежей и свяжитесь с нами для решения этой проблемы.

Если у вас остались вопросы, cвяжитесь с нами через онлайн-чат в вашем аккаунте Babka, чтобы получить помощь уже сейчаc или отправьте сообщение через форму ниже.

Источник

Они перестали работать с заграницей… Я несколько раз пытался купить компанию… все время выдавало ошибку…. После трех обращений в ихний суппорт — они мне тупо написали, что если вы находитесь за границей и пытаетесь купить с русского магазина ил-2 то работать не будет. Раньше, абсолютно все мои покупки я делал именно так. Я считаю что Хану или кто там за это все ответственный надо более внимательно к этому отнестись. Команда старается, работает, делает миссии, рисует самолеты, а какие то мудаки запарывают процесс покупки, по своим каким то надуманным причинам. Я вот до сих пор Степной огонь не купил.. и может уже и не куплю, перегорел. Наверно надо Джейсону в личку написать… американцы очень хорошо понимают упущенную прибыль, наши как то не очень шевелятся.

7. На форуме запрещены: троллинг, разжигание конфликтов и словесных перепалок, ненормативная лексика (в т.ч. в завуалированном виде), личные оскорбления участников форума, накрутка рейтинга, хамство, грубость, пропаганда наркотиков, политическая и религиозная агитация и пропаганда, любые проявления нацизм а, а также высказывания расистского толка, призывы к свержению власти насильственным путем, разжигание межнациональной розни, унижение достоинства лиц того или иного пола, сексуальной ориентации, вероисповедания.

Авторы, замеченные в нарушении данного пункта правил, лишаются прав доступа по следующей схеме:
1 нарушение — 3 суток запрета на запись

Изменено 1 октября 2017 пользователем BlackSix

Источник

ERRO 3032 XSOLLA , RESOLVIDO! FORTNITE — YOUTUBE

Web 2020-01-18 i can’t pay because there is an error saying: ERRO XSOLLA 3032INSCREVA SE!#erro3032 #fortnite
From youtube.com
Author Black.
Views 44.7K

XSOLLA BOUNTY PROGRAM

Web Introducing Babka. I am Babka. Merchant traveller through video games, mystical being, all-knowing gamer and customer support person for Xsolla. Here to help manage your …
From help.xsolla.com

PURCHASING PROBLEM CODE: 3032 — FORUM — PATH OF EXILE

Web 2018-06-19 Just wanted to upgrade my supporter pack , but only get errors from xsolla EDIT : works again
From pathofexile.com

PHYSICAL PRODUCTS — XSOLLA

Web I am Babka. Merchant traveller through video games, mystical being, all-knowing gamer and customer support person for Xsolla. Here to help manage your transactions, …
From help.xsolla.com

I CAN’T MAKE A PAYMENT — XSOLLA

XSOLLA REQUEST RETURNS 404 ERROR — PLAYFAB COMMUNITY

Web 2018-10-15 There is still another problem with completing the purchase, but it looks like a Xsolla problem. Your answer Hint: You can notify a user about this post by typing …
From community.playfab.com

VOICEMOD | XSOLLA

Web Providing tools voicemod needs to operate and sell more games
From xsolla.com

PRE-ORDERS — XSOLLA

Web I am Babka. Merchant traveller through video games, mystical being, all-knowing gamer and customer support person for Xsolla. Here to help manage your transactions, …
From help.xsolla.com

XSOLLA 3032 ERROR : R/ESCAPEFROMTARKOV — REDDIT

Web Dude I’ve already talked to 7 different live chat agents they are all pin heads. Losing tarkov money I swear
From reddit.com

WHAT SHOULD I DO WHEN I GET AN ERROR CODE LIKE 3032 DURING

Web Did this answer your question? HSReplay.net; Untapped.gg; HearthSim; We run on Intercom
From help.hearthsim.net

XSOLLA IS THE ABSOLUTE WORST (ERROR CODE 3032) : …

Web Xsolla is a flaming pile of doodoo. You can try reaching out to xsolla support, but good luck with getting someone actually helpful. You MIGHT be able to create a new account and …
From reddit.com

3032 ERROR NEED HELP. I TRIED TO CONTACT XSOLLA AND THEY JUST SAID …

Web The first time I was told that there was nothing Xsolla could do. I tried again the next day and I was told that my account would be un-banned in 24 hours and to try again then. So …
From reddit.com

XSOLLA ERROR 3032: I CAN’T BUY ROBUX : R/ROBLOXHELP — REDDIT

Web this bug has happened to me on every account for years, Roblox changed to stripe for idk how long, but then it went back to xsolla which is broken Reply xsollasupport •
From reddit.com

I HAVE A PROBLEM WITH THE PURCHASE — XSOLLA

XSOLLA ERROR 3032 WHEN PURCHASING LOTRO POINTS : R/LOTRO

Web I sent a ticket to Xsolla abt 3 days ago and haven’t heard from them. I’ve tried purchasing through steam, paypal and directly inputting my CC info. Credit Card works totally fine …
From reddit.com

XSOLLA 3032: SO MUCH FOR CUSTOMER SERVICE… — NI NO KUNI: CROSS …

Web Purchased once then blocked for security reasons. Contacted xsolla multiple times but they on…
From forum.netmarble.com

PAYPAL / XSOLLA PAYMENT DOESN’T WORK. — ANSWERED …

Web 2013-03-01 Same here, it also just goes to ‘can not process payment’ and recommends talking to Xsolla, but Xsolla has the single worst customer service in the history of …
From forum.warthunder.com

HOW CAN I MAKE A PAYMENT? — XSOLLA

WHAT IS THE ERROR 3032 DISPLAYED IN XSOLLA? : R/UBISOFT — REDDIT

Web Rainbow Six Siege Doesn’t Show On Ubisoft Connect (PC) 1 / 3. (Sorry for the bad writing on the pictures I was in a rush) For some reason rainbow six siege shows on the …
From reddit.com

ESCAPE FROM TARKOV(EFT) ERROR 3032: FIXES &WORKAROUNDS

Web In Escape from Tarkov, survival elements are present, but it isn’t a survival game. The game has some minor features
From andgram.dcmusic.ca

3032 XSOLLA ERROR : TWITCH — REDDIT

Web So far I have figured out to use the track settings in OBS and then unselect track 2 and for music. I created a separate NDI source for the music, muted the source in my first OBS …
From reddit.com

ANYONE ELSE GETTING A XSOLLA 3032 ERROR WHEN TRYING TO SUB TO

Web Yeah, it took a while, but it eventually worked out. It was something on Xsolla’s end. I had to contact their customer support (twice on two different occasions) but eventually the …
From reddit.com

PARTNER SUPPORT | XSOLLA

Web Xsolla takes every measure possible to ensure your fraud rates stay below the level specified in your Licensing Agreement, flowing every single payment through our best-in …
From xsolla.com

XSOLLA PAYMENT ERROR 3032 — NI NO KUNI: CROSS WORLDS

Web NNK TEAM PLEASE HELP US ON THIS! its been two weeks already. They block me and wont unblock me. They…
From forum.netmarble.com

XSOLLA DOCUMENTATION — FAQS

Web 2022-12-08 The Xsolla Invoice ID is the transaction ID on Xsolla’s side. For testing, you can use any numeric value. … What should I do when I get the 3032 error? Send …
From developers.xsolla.com

WARFRAME官网被XSOLLA封禁无法付款 — 建议反馈 — WARFRAME FORUMS

Web 2022-04-03 Xsolla封禁了我的账户，但是我并不知道Xsolla是什么，而且我从来没有使用过Xsolla. 现在导致我无法购买任何需要Xsolla的礼包，现在warframe的全部商品我都无法 …
From forums.warframe.com

ERROR CODE 3032 | HYPIXEL — MINECRAFT SERVER AND MAPS

Web 2021-07-08 0. Jul 8, 2021. #3. mraid29 said: This is hypixel.net home of the hypixel forums, you are looking for lunarclient.net where you can get support for such things or …
From hypixel.net

3032: SORRY, THE PAYMENT CANNOT BE COMPLETED NOW. — PATH OF EXILE

Web 2018-01-07 Has been this way for the past week. disable any add blocker and script blocker then try. Ancestral Bond. It’s a thing that does stuff. -Vipermagi. He who controls …
From pathofexile.com

XSOLLA | FAQ

Web Schedule a product tour or speak to our sales team directly. email. Email us at: [email protected]
From xsolla.com

XSOLLA PAYMENT ERROR 3032 — NI NO KUNI: CROSS WORLDS

Web 2022-08-24 Bug Report. XSOLLA PAYMENT ERROR 3032. justroy | Aug 6, 2022, 21:33 | 158. Please NNK, its been 3weeks already since my account was block by XSOLLA. …
From forum.netmarble.com

PURCHASE TROUBLESHOOTING – DUAL UNIVERSE

Web In an effort to limit potential fraud, Xsolla has security measures in place to automatically cancel transactions with incorrect payment information. Ensure that it is entirely correctly …
From support.dualthegame.com

XSOLLA 3032 ERROR — NI NO KUNI: CROSS WORLDS

Web Is there anyway fixing this kind of issue? Can you just add black diamonds to google play store so i…
From forum.netmarble.com

PAYMENT ERROR — PAYMENT ISSUES — GAME-LABS FORUM

Web 2019-11-06 Please try again later or contact Xsolla customer support» Greetings! Could you please contact Xsolla directly via Live Chat at help.xsolla.com — they will help you …
From forum.game-labs.net

YOU CHARGED ME, BUT I DIDN’T GET MY PURCHASE — XSOLLA

Web I am Babka. Merchant traveller through video games, mystical being, all-knowing gamer and customer support person for Xsolla. Here to help manage your transactions, …
From help.xsolla.com

XSOLLA — ISSUES DURING PURCHASE – VOICEMOD

Web If you are using PayPal for payment, you may have removed Xsolla from pre-approved payments and no new payments can happen. Please contact us to refresh your billing …
From support.voicemod.net

ANY HOPE FOR XSOLLA 3032 ERROR? — NI NO KUNI: CROSS WORLDS

Web My account is now banned in purchasing black diamonds after 1st purchase. I emailed xsolla costumer …
From forum.netmarble.com

CUSTOMER SUPPORT | XSOLLA

Web See how Xsolla partners achieved success using our products and solutions. Mundfish partners with Xsolla to set its Atomic Heart on pc pre-orders. Once Atomic Heart’s …
From xsolla.com

MWO: FORUMS — PAYMENT ISSUES WITH XSOLLA — MECHWARRIOR ONLINE

Web 2019-06-05 Had the same issues a while earlier. put xsolla on copy to a mail, their damned new system tries to verify *online* that purchase by booking a cent to your card …
From mwomercs.com

XSOLLA DOCUMENTATION — ERRORS LIST

Web 2022-05-12 Wrong URL (trying to access sandbox mode at secure.xsolla.com or live mode at sandbox-secure.xsolla.com). 0002-0004: Agreement not signed. 0004-0010: …
From developers.xsolla.com

XSOLLA PAYMENT ERROR 3032 — NI NO KUNI: CROSS WORLDS

Web Wala na bang pag asa? forever naba talga toh. namimiss ko na bumili ng Blackdias. Palitan nyo na XSO…
From forum.netmarble.com

WHAT DOES A 3023 ERROR MEAN? — XSOLLA

Web The UI token for this user has expired. Default expiration time is 24 hours.Please fetch a new token for each new user payment session initiated.
From faq.webflow.xsolla.com

3032 PAYMENT ERROR — GAME QUESTIONS — ESCAPE FROM TARKOV FORUM

Web 2021-12-26 Getting this message when trying to get the game. I’ve played for about a month with a copy bought from a G2A » merchant» all was fine, my payment went …
From forum.escapefromtarkov.com

XSOLLA DOCUMENTATION — ERRORS LIST

Web 2022-05-11 Code Description; 0401-1000: Errors occur while working with IGS & BB API. 0401-1016: Invalid encoding of one of the query parameters (different from UTF-8).
From developers.xsolla.com

3032: SORRY, THE PAYMENT CANNOT BE COMPLETED NOW — PATH OF EXILE

Web 2020-01-13 What’s your question? You contacted support, and they told you the payment provider won’t release the funds. Speak to your bank, Steam, however you tried to make …
From pathofexile.com

MOST COMMON ERROR CODES — XSOLLA

Web I am Babka. Merchant traveller through video games, mystical being, all-knowing gamer and customer support person for Xsolla. Here to help manage your transactions, subscriptions, and refunds, and always happy to hear from you in live chat. Here are topics I love to …
From help.xsolla.com

Источник

Кица , 16.04.2022, 20:04:33

2034: Мы не можем обработать ваш платеж. Попробуйте один из других вариантов оплаты:

• оплатите через Qiwi кошелек. Если у вас еще нет кошелька, вы сможете его создать в процессе оплаты.
• используйте другую карту или выпустите виртуальную карту Tinkoff или Qiwi банка, если карт больше нет. Вот что мне ответили на попытку оплатит картой Мир. Если ли решение этого вопроса?

Добрый день, я вижу вашу последнюю оплату от 2022-03-15 12:54:27 на 30 дней с карты MIR. Однако больше попыток оплат я не вижу. Обратился в тех поддержку компании Xsolla.

Ответ от менеджера XSolla:
К сожалению, по техническим причинам оплата картами Сбербанка, Альфа-банка и через сервис ЮМoney временно недоступна в Xsolla. Однако для ваших пользователей по-прежнему остаются доступны карты, выпущенные иными банками, электронный кошелек Qiwi и многие другие методы оплаты.
Спасибо за понимание!

Leia

Leia , 18.04.2022, 21:42:57

Интересно было бы уточнить, с чем связаны эти «технические трудности» и как долго продлится это «временно». У кого уже есть карта сбербанка, не пойдет открывать счет в другом банке только для оплаты данного сайта.

PDig

PDig , 20.04.2022, 15:49:24

Главный офис Xsolla расположен в Лос-Анджелесе. Наверное с этим и связаны.

Leia

Leia , 20.04.2022, 16:10:04

Аааа, ну тогда все ясно-понятно.

Кица , 20.04.2022, 20:28:00

Совершенно верно. Тем более с нынешними трудностями банков. А сайт не российский? Почему именно Xsolla? И что дальше?

Кица , 21.04.2022, 17:58:24

так а как быть? собирать только бесплатные пазлы? а как другие игроки оплачивают?

Leia

Leia , 21.04.2022, 19:29:10

Меня тоже очень волнует этот вопрос. Если сбербанковскими картами невозможно оплачивать, то и Визой не получится, других карт у меня нет. С киви тоже засада, я не смогла перевести на кошелек деньги с карты, «вашу карту невозможно привязать», попробовала перекинуть со счета телефона, мегафон ответил, что мобильные платежи временно не доступны. Что делать, не знаю. Админы написали, что ищут что то альтернативное, но как скоро они это найдут и что это будет, вопрос. Главное чтобы это подходило не только жителям мегаполисов, но и тем кто живет в сельской местности.

И подходило жителям усть-захолупинска Беларуси.)))) А ещё можно рекламу, наверное. Кто хочет пусть платит подписку за отключение рекламы.

Сейчас тестово оплатила 1 день с телефона МТС, все получилось нормально, попробуйте через знакомых у кого МТС.

Понятно, что ответ не мне сейчас но в Беларуси, например, графу с мб платежами посмотрела вовсе убрали на сайте. А раньше можно было оплатить максимум неделю и стоимость намноооого выше чем с карты. Поэтому я даже не пыталась ни разу. Причём всю сумму обещались прислать в финальном СМС. Типа после того как снимут деньги….Откуда мне знать какую комиссию они собирались ещё содрать. Неделя с телефона дороже месяца с карты…

Leia

Leia , 21.04.2022, 20:44:28

К сожалению нет таких знакомых с мтс, к кому я могу обратиться с такой просьбой. У моих родственников и друзей у всех мегафон.

Может Мегафон «одумается», он же не под санкциями вроде.

Leia

Leia , 21.04.2022, 21:22:51

Попробую сходить в салон, что там скажут. Я тоже сейчас попробовала оплатить один день, ни мобильный платеж ни карта не доступны. Не знаете, что за вк карта имеет смысл ее оформлять, или приду к тому же, что не смогу на нее зачислить деньги с той же картой. Вообще конечно странно, вайлдберрис оплачивается в легкую с любой карты, почему тут так нельзя.

Добрый день,
В ближайшее время постараемся подключить альтернативное решение через Tinkoff банк.
Банк обещает проводить платежи не только для РФ.

Добрый день! А эта система тоже останется? Пока ничего не понятно это будет только для тех у кого карты этого банка или как?

Добрый день, я написал «подключить альтернативное решение» — это значит, добавить дополнительный вариант оплаты банковскими картами Visa/Mastercard/Mir других банков через банк «Олега».

Понятно. Спасибо за ответ.

Я всегда оплачиваю со счета телефона, попробуйте.

Кица , 22.04.2022, 09:53:49

Спасибо! Попробовала и получилось оплатить за 7 дней. Подписка продлилась. У меня Билайн.

Всегда пожалуйста! Значит с телефонов МТС и Билайн нормально платежи идут, может еще кому-то информация пригодится.

Leia

Leia , 25.04.2022, 20:21:43

Я сегодня сходила в салон Мегафона, как оказалось, проблема была только у меня, какие то данные были внесены у них не корректно. Пробно оплатила один день, все получилось.

Кица , 26.04.2022, 06:08:18

Спасибо. Я тоже с тлф, билайн у меня, оплатила неделю. В месяц получается 200 рэ.

Карта МИР больше не будет работать???

Кица , 20.05.2022, 18:32:18

у меня не принимают оплату на этом сайте с карты Мир. Оплачиваю с тлф

может стоит подключить прокуратуру если В России российский сай не принимает оплату картой МИР?

Проблема оплаты так и не решена. походу и не решается.

В сбере заинтересовались этим вопросом надо будет зайти спросить делается что-то или нет.

Я сегодня чтобы оплатить, установила приложение Киви кошелёк, там с карты Мир оплату взяли (платила сразу за 3 месяца) и плюс 4 рубля комиссию). Но в принципе я не потратила на это много времени, и заводить карту другого банка не пришлось))).

О! Это ценное сообщение! А вы оплачивали подписку или разовый платеж?

Подписку.

Спасибо, думаю, что это порадует многих игроков.

Leia

Leia , 21.08.2022, 16:55:52

А приложение требовало паспортные данные? Пару лет назад именно это заставило меня отказаться от оплаты через киви.

Нет, не требовало)

В апреле я проводила оплату через кошелек qiwi — все прошло хорошо.
А сейчас это был просто цирк с конями. Я почти неделю пыталась. Оплата не проходила ни с карты через qiwi, ни с мобильного через qiwi — сплошные «ошибка» и «невозможно». Каким-то чудом сегодня оплата подписки все-таки прошла. Но вчера я ввела паспортные данные в qiwi — возможно, именно это сработало. Но в апреле это было не нужно…

Источник

Ошибка при пополнении в «Xsolla»

У некоторых игроков может появляться ошибка при пополнении баланса в нашей игре через платёжную систему «Xsolla». В данном руководстве будут перечислены возможные ошибки и способы их решения.

Описание ошибок при осуществлении платежа

Ошибка 1002 — сумма покупки слишком велика для проведения платежа;
Ошибка 1019 — мобильный оператор не поддерживает данную услугу;
Ошибка 1049 или 1092 — платёж отклонён платёжной системой «Xsolla» в целях безопасности;
Ошибка 1058 — платёж отклонён банком в целях безопасности;
Ошибка 2001 или 2002 — указанный способ оплаты временно недоступен;
Ошибка 2009 или 3017 — превышен лимит на количество попыток осуществления платежа;
Ошибка 2048 — платёжная система «Xsolla» не смогла обработать данный платёж;
Ошибка 2007 — указаны неверные реквизиты пользователя;
Ошибка 3030 — указанный способ оплаты недоступен в вашем регионе;
Ошибка 3032 — на данный момент оплата невозможна.

Что делать при наличии той или ной ошибки?

Сначала попробуйте ознакомиться с описанием ошибки и отыскать решение для неё самостоятельно.

Если решить проблему самостоятельным образом не удаётся по каким-то причинам — вам необходимо создать и отправить обращение в нашу техническую поддержку для получения дальнейших инструкций.

Создавать обращение необходимо с учётной записи, на которой возникла данная проблема.

Также вы вправе обратиться в техническую поддержку платёжной системы «Xsolla» при необходимости.

Другие руководства

Реферальная система игры
Пополнение игрового баланса
Активация промокода в игре
Получение наград «Twitch Drops»
Ошибка при пополнении в «Steam»
Ошибка при пополнении в «Unitpay»
Возможность возврата средств
Добавление акций и скидок
Запрос трансфера баланса

Источник

Пользователь

Автор темы

Снесли тему за мат в названии поэтому продублирую.
Вкратце, получил бан от Xsolla (error 3032) хз за что, и не проходит оплата на FaceIT, причем бан получил при оплате не на фасике,а раньше. Их поддержка вообще сборище клоунов, которое шаблонными фразами отвечает и не помогает. Поэтому есть ли способ обойти это ограничение или как то по другому купить Premium?

P.s.что бы получать разбан от Xsolla долбитесь на почту сразу к супервайзеру

UPD:

За продажу отвечает не сам фейсит, а посредник, в нашем случае Xsolla и им надо писать насчет этого. Я писал супервайзеру, т.к. в обычной поддержке мне не стали помогать, по причине якобы они не могут.
В общем очень сильно заебывал их на почте. В скринах покажу пару ключевых сообщений.
Претензию строил на этом:

На это мне ответили:

Ну и мой ответ:

Естественно это не все, так как дискуссия велась долго, но так сказать это база обращения моего.
Далее был игнор с их стороны и несколько сообщений с моей, о том что игнорировать это не дело и спустя месяц, когда я уже забил, пришло сообщение о том что тщательно проверили мой случай и разблокировали все, но если еще раз получу бан то пожизненный. Хотя думаю им ответить нечего было.
P.s. В теории, если я со своими правами не проебался, согласно их лиц соглашению, в случае их отказа можно наверное в суд обратиться. Ну это уже для совсем отчаянных.

Надоели спрашивать, я просто с поддержкой общался

Последнее редактирование: 4 Мар 2023

Снесли тему за мат в названии поэтому продублирую.
Вкратце, получил бан от Xsolla (error 3032) хз за что, и не проходит оплата на FaceIT, причем бан получил при оплате не на фасике,а раньше. Их поддержка вообще сборище клоунов, которое шаблонными фразами отвечает и не помогает. Поэтому есть ли способ обойти это ограничение или как то по другому купить Premium?

Использовать другую банковскую карту?

Morwen0

Попроси друга гифтануть тебе саб.

Пользователь

Автор темы

Использовать другую банковскую карту?

У них система конченная, если один раз выскочило, он начинает блокировать остальные карты тоже

Попроси друга гифтануть тебе саб.

Откуда у меня друзья , а если серьезно, то жадность и нежелание переплачивать заставляет отказаться от этой идеи), конечно в крайнем случае так и поступлю

Последнее редактирование: 2 Дек 2022

Morwen0

а если серьезно, то жадность и нежелание переплачивать заставляет отказаться от этой идеи), конечно в крайнем случае так и поступлю

Если у тебя настолько алчные друзья, которые потребуют с тебя % за гифт премки — то тут надо серьезно пересмотреть свой круг общения. Я пацанам из стаффа по их просьбе за бесплатно это всё делаю(То бишь, без какой либо наценки), хотя мы просто коллеги, которые поддерживают адекватное и приятное общение между собой.

У них система конченная, если один раз выскочило, он начинает блокировать остальные карты тоже

Откуда у меня друзья , а если серьезно, то жадность и нежелание переплачивать заставляет отказаться от этой идеи), конечно в крайнем случае так и поступлю

собсна тогда только способ с гифтом

404NF

Участник

Попробуй с другой карты купить либо с киви на xsolle вроде киви хавает

Пользователь

Автор темы

собсна тогда только способ с гифтом

К сожалению, видимо другого способа нет.

Попробуй с другой карты купить либо с киви на xsolle вроде киви хавает

Ты видимо не понял, проблема не с счетом, а с платежной платформой которая блокирует мои счета. И я думал может, есть способ как то обойти их бан. Новые карты блокируются так же…

Пользователь

Автор темы

Если у тебя настолько алчные друзья, которые потребуют с тебя % за гифт премки — то тут надо серьезно пересмотреть свой круг общения. Я пацанам из стаффа по их просьбе за бесплатно это всё делаю(То бишь, без какой либо наценки), хотя мы просто коллеги, которые поддерживают адекватное и приятное общение между собой.

Тут не в алчности дело, сабка стоит 10$ если брать самому, а если гифтить то 11$, хз зачем такую систему гифтов делать

Такая же ошибка, не знаю как решить

Wendigo

Пользователь

Автор темы

Спасибо, но это не то, это как раз таки абуз «как платить дешевле», именно за такое и выдают бан в их системе, который я хотел обойти.

P.s.Бан мне сняли уже, так что ничего не надо

Delphic

Эксперт

Спасибо, но это не то, это как раз таки абуз «как платить дешевле», именно за такое и выдают бан в их системе, который я хотел обойти.

P.s.Бан мне сняли уже, так что ничего не надо

я могу тебе проводить сделать рессел премки, все еще надо?

Попроси друга гифтануть тебе саб.

гифт премки только на кс(бичевской) = 640 рублей. Покупка самому такой же подписки = 360 рублей. Про премку с миссиями я вообще молчу

Последнее редактирование: 25 Янв 2023

Пользователь

Автор темы

я могу тебе проводить сделать рессел премки, все еще надо?

P.s.Бан мне сняли уже, так что ничего не надо

Спасибо, но это не то, это как раз таки абуз «как платить дешевле», именно за такое и выдают бан в их системе, который я хотел обойти.

P.s.Бан мне сняли уже, так что ничего не надо

Как тебе сняли бан?

Пользователь

Автор темы

vvander

А можно тоже узнать как сняли бан? Поддержка фейсита вроде с концами умерла для ру комьюнити, куда писать, кому звонить?

Пользователь

Автор темы

Последнее редактирование: 27 Янв 2023

Пользователь

Источник

Содержание

I can’t make a payment
How can I verify my card?
Xsolla блокирует платежи
#1 oleg313
#2 2pay
#3 oleg313
#4 oleg313
#5 oleg313
#6 2pay
#7 UniversuM
#8 2pay
#9 UniversuM
#10 UniversuM
#11 oleg313
#12 2pay
#13 UniversuM
#14 UniversuM
#15 oleg313
#16 2pay
#17 UniversuM
#18 UniversuM

I can’t make a payment

How can I verify my card?

Xsolla uses card verification to help ensure safe and secure in-game payments. The same type of verification is required for adding a credit card to a PayPal or a Steam account.

After you enter your card information, our system will redirect you to the verification page. Verification is applied to make sure that a person who is making a purchase is actually a cardholder. This is how the verification works:

To verify that you are the holder of the card, we will temporarily debit an amount of less than $2.00 USD from your account (it will be released within 12 hours)
You can find this info in your online bank statement under “pending” or “held” transactions or in an SMS notification from your bank
If you see multiple debits of less than $2.00 USD, please enter the amount for the most recent transaction
Select the currency that the amount was debited in and click verify. After that, your payment will be completed.

In case you don’t have an online account, please create one.
If the small amount doesn’t appear, it’s possible there is a delay from your bank in posting them. Please check it again later, but note that the held amount is only valid for three hours. If it still doesn’t appear, we recommend using a different bank card or contact your bank to find out how much the small held amount is.

If you are not able to verify the card, you may also link the card to PayPal or Amazon account for future payments.

You may also see an error 1049 or 1092: your payment was declined for security reasons. This error may appear when our security system recognizes your attempt as abnormal. In order to complete a payment, we would ask you to provide additional proof of account ownership.

Please note that after several unsuccessful attempts you may face error 2009 or 3017: it looks like you have exceeded the maximum number of attempts allowed. please try again using a different card.

To resolve this issue please contact our support so we will be able to remove restrictions for your account.

Источник

Xsolla блокирует платежи

#1 oleg313

Пользователи

255 сообщений

Раса в игре: Гномы

#2 2pay

Дилер

55 сообщений

Пол: Женщина
Раса в игре: Люди

К сожалению, насколько видим, ваши платежи не были обработаны. Xsolla помогает игрокам по всему миру совершать безопасные платежи.

Мы рекомендуем вам пройти процесс верификации. Для верификации Вашей карты мы временно блокируем на ней небольшую сумму. Пожалуйста, введите код из 4 символов, указанный рядом с этой суммой. Вам должно прийти смс-уведомление от банка с кодом. Код также можно узнать вашем личном кабинете онлайн-банка.

Спасибо за понимание!

Изменено: 2pay, 20 Март 2016 — 10:39

Все способы оплаты в игру представлены здесь: Оплата Техномагии
Горячая линия
8 800 200 2729

Онлайн-чат: chat.xsolla.com
Электропочта: support@xsolla.com

#3 oleg313

Пользователи

255 сообщений

Раса в игре: Гномы

Спасибо за понимание!

У меня нет такой возможности. Сайт моего банка не предоставляет мне эту информацию. Вы теряете потенциальных покупателей из-за этой глупости

#4 oleg313

Пользователи

255 сообщений

Раса в игре: Гномы

Это международная кредитная карта защищенная дополнительным поролем при онлайн платежах. Я проводил тучу платежей в интернете этой кредитной картой. Кто такие эта Xsolla чтоб говорить что мы ваш платеж заморозили? Вы понимаете масштаб этого маразма?

#5 oleg313

Пользователи

255 сообщений

Раса в игре: Гномы

Ребята я вам пишу на этот форум не для того чтоб вы копировали мне «бланковые сообщения» от XSolla которые я сейчас получаю на email: http://c2n.me/3vNNKvu

Изменено: oleg313, 20 Март 2016 — 11:01

#6 2pay

Дилер

55 сообщений

Пол: Женщина
Раса в игре: Люди

Все способы оплаты в игру представлены здесь: Оплата Техномагии
Горячая линия
8 800 200 2729

Онлайн-чат: chat.xsolla.com
Электропочта: support@xsolla.com

#7 UniversuM

Пользователи

4 285 сообщений

Пол: Женщина
Город: MUC
Раса в игре: Люди

#8 2pay

Дилер

55 сообщений

Пол: Женщина
Раса в игре: Люди

Не могли бы вы предоставить нам номер вашего обращения в техподдержку? Мы проверим обращение нашей системе.

Спасибо за понимание!

Все способы оплаты в игру представлены здесь: Оплата Техномагии
Горячая линия
8 800 200 2729

Онлайн-чат: chat.xsolla.com
Электропочта: support@xsolla.com

#9 UniversuM

Пользователи

4 285 сообщений

Пол: Женщина
Город: MUC
Раса в игре: Люди

#10 UniversuM

Пользователи

4 285 сообщений

Пол: Женщина
Город: MUC
Раса в игре: Люди

На всякий случай

и мне пришлось пользоваться банком мужа

#11 oleg313

Пользователи

255 сообщений

Раса в игре: Гномы

Олег, я тоже долгое время боролась с ровно тем же, и получала так же сообщения ни о чём от сотрудников данной компании. Моя мастеркард так же им не нравилась. Плюнула и пошла другим путём. Теперь оплачиваю напрямую, через банк.

#12 2pay

Дилер

55 сообщений

Пол: Женщина
Раса в игре: Люди

На всякий случай

и мне пришлось пользоваться банком мужа

Прошу прощения, ответ вам должен был уйти.

К сожалению, в той теме мы не можем отвечать. Не могли бы вы указать номер нашего тикета? Спасибо заранее!

Все способы оплаты в игру представлены здесь: Оплата Техномагии
Горячая линия
8 800 200 2729

Онлайн-чат: chat.xsolla.com
Электропочта: support@xsolla.com

#13 UniversuM

Пользователи

4 285 сообщений

Пол: Женщина
Город: MUC
Раса в игре: Люди

Прошу прощения, ответ вам должен был уйти.

К сожалению, в той теме мы не можем отвечать. Не могли бы вы указать номер нашего тикета? Спасибо заранее!

Вы этот номер имеете ввиду? Your request (#1501015) Только меня это уже не интересует. Мне был дан ответ, —

Вы можете воспользоваться прямым банковским переводом, электронным кошельком или мобильным платежом.

Best regards,
Xsolla support —

поэтому на PayPal и Mastercard я была вынуждена поставить крест. Меня не устраивает,что ими (если повезёт,а бывало и так не везло) я могу оплатить ОДИН платёж в сутки —

К сожалению, так работает система. Вы можете попробовать совершить покупку выбранным способом через 24 часа или сейчас воспользоваться альтернативным способом оплаты.

Best regards,
Xsolla support

#14 UniversuM

Пользователи

4 285 сообщений

Пол: Женщина
Город: MUC
Раса в игре: Люди

А хотите я сейчас попытаюсь оплатить дважды через Mastercard?))) И будет чудо,если платежи пройдут. Оба. А знаете-почему не одним разом? Потому,что условиями акции выгоднее совершать несколько платежей,а не единоразово.

#15 oleg313

Пользователи

255 сообщений

Раса в игре: Гномы

Вы этот номер имеете ввиду? Your request (#1501015) Только меня это уже не интересует. Мне был дан ответ, —

Вы можете воспользоваться прямым банковским переводом, электронным кошельком или мобильным платежом.

Best regards,
Xsolla support —

Best regards,
Xsolla support

Я этот ответ пытаюсь получить от них уже давно: «почему блокируют платеж». Так дело оказывается в том что они ограничивают 1 платеж в 24 часа? И этот ответ они мне не могли дать. Некомпитентная клоунада

Изменено: oleg313, 20 Март 2016 — 13:32

#16 2pay

Дилер

55 сообщений

Пол: Женщина
Раса в игре: Люди

От данного правила мы отошли уже давно. Вы можете делать несколько платежей. Чтобы оплачивать несколько раз, вам нужно будет подтвердить свою карту.

Не могли бы вы нас потом оповестить удалось ли вам сделать платежи? Спасибо заранее!

Все способы оплаты в игру представлены здесь: Оплата Техномагии
Горячая линия
8 800 200 2729

Онлайн-чат: chat.xsolla.com
Электропочта: support@xsolla.com

#17 UniversuM

Пользователи

4 285 сообщений

Пол: Женщина
Город: MUC
Раса в игре: Люди

По крайней мере мне сказали,что я слишком часто хотела оплатить. Первый платёж прошёл,второй уже нет. И так далее

#18 UniversuM

Пользователи

4 285 сообщений

Пол: Женщина
Город: MUC
Раса в игре: Люди

Не могли бы вы нас потом оповестить удалось ли вам сделать платежи? Спасибо заранее!

Источник

#21

oleg313

Раса в игре:Гномы

Опубликовано 20 Март 2016 — 13:46

Как мы уже писали выше — это устаревшая информация. Как только вы верифицируете свою карту, вы сможете делать несколько платежей.

как я и писал раньше я ничего верифицировать не собираюсь через вас. Я верифицирую платеж напрямую через свой банк и если мой банк дает разрешение на этот платеж то кто вы такие чтоб его блокировать???

Кроме всего прочего у меня нет возможности достать этот код… Я не собираюсь идти в банк и выеснять код который мен послал Xsolla это просто смешно.

Я повторю еще раз : я постоянный клиент этого проекта и все платежи осуществляю только этой картой…. почему вы не даете мне совершить платеж?

Изменено: oleg313, 20 Март 2016 — 13:52

Наверх

#22

UniversuM

UniversuM

Пол:Женщина
Город:MUC
Раса в игре:Люди

Опубликовано 20 Март 2016 — 14:45

А с PayPal что? Там карта подтверждена.

Наверх

#23

oleg313

oleg313

Раса в игре:Гномы

Опубликовано 20 Март 2016 — 14:46

А с PayPal что? Там карта подтверждена.

Дело не в подтверждении карты. Они тупо блокируют платежи. Как ТМ их еще не послали это загадка

при оплате моей картой банк требует дополнительную верификацию у себя на сайте и только потом платежь разрешен. И не смотря на это они блокируют мой платеж. У меня такое подозрение что в их системе ошибка и 99% людей там работающих не достаточно компетентны чтоб это осознать

Изменено: oleg313, 20 Март 2016 — 14:53

Наверх

#24

2pay

2pay

Пол:Женщина
Раса в игре:Люди

Опубликовано 20 Март 2016 — 14:51

А с PayPal что? Там карта подтверждена.

Дело не в подтверждении карты. Они тупо блокируют платежи. Как ТМ их еще не послали это загадка

Олег,

Ваши платежи превышают средний чек и Вы попадаете в категорию многоплатящих юзеров. В целях безопасности мы просим Вас верифицировать Вашу карту. После прохождения верификации, Вы будете добавлены в группу проверенных игроков и Ваши платежи не будут останавливаться нашим анти-фродом.

В наших с Вами тикетах мы неоднократно предоставили Вам эту информацию и предложили Вам помощь в прохождении верификации.

Вы можете не проходить валидацию и платить по старым лимитам, но если игра стоит свеч, то советуем Вам добавить себя в список проверенных плательщиков.

Наверх

#25

oleg313

oleg313

Раса в игре:Гномы

Опубликовано 20 Март 2016 — 14:55

Олег,

Ваши платежи превышают средний чек и Вы попадаете в категорию многоплатящих юзеров. В целях безопасности мы просим Вас верифицировать Вашу карту. После прохождения верификации, Вы будете добавлены в группу проверенных игроков и Ваши платежи не будут останавливаться нашим анти-фродом.

В наших с Вами тикетах мы неоднократно предоставили Вам эту информацию и предложили Вам помощь в прохождении верификации.

Вы можете не проходить валидацию и платить по старым лимитам, но если игра стоит свеч, то советуем Вам добавить себя в список проверенных плательщиков.

Вы правы. Игра не стоит свеч. Не забудьте предупредить ТМ что проведение акций будет приносить им намного меньше прибыли чем ожидалось

Наверх

#26

UniversuM

UniversuM

Пол:Женщина
Город:MUC
Раса в игре:Люди

Опубликовано 20 Март 2016 — 14:59

Вы мне ответите,наконец-то??? Я в третий раз спрошу-мне не трудно. Что с Пейпалом??? Он тоже блокировался после первого платежа! Что там теперь подтверждать то?

Наверх

#27

oleg313

oleg313

Раса в игре:Гномы

Опубликовано 20 Март 2016 — 15:02

Вы мне ответите,наконец-то??? Я в третий раз спрошу-мне не трудно. Что с Пейпалом??? Он тоже блокировался после первого платежа! Что там теперь подтверждать то?

Пейпал не достаточно надежная система на их взгляд. Они хотят подтверждение у себя на сайте

Наверх

#28

2pay

2pay

Пол:Женщина
Раса в игре:Люди

Опубликовано 20 Март 2016 — 15:08

Вы мне ответите,наконец-то??? Я в третий раз спрошу-мне не трудно. Что с Пейпалом??? Он тоже блокировался после первого платежа! Что там теперь подтверждать то?

Отмена была произведена потому что Вы использовали несколько платежных аккаунтов или совершали крупные платежи. Если увидите ошибку при пополнении, рекомендуем Вам повторить платеж и воспользоваться банковской картой. Спасибо за понимание.

Наверх

#29

UniversuM

UniversuM

Пол:Женщина
Город:MUC
Раса в игре:Люди

Опубликовано 20 Март 2016 — 15:11

Отмена была произведена потому что Вы использовали несколько платежных аккаунтов или совершали крупные платежи. Если увидите ошибку при пополнении, рекомендуем Вам повторить платеж и воспользоваться банковской картой. Спасибо за понимание.

Замкнутый круг ). Именно поэтому я и стала оплачивать напрямую,через банк ). Спасибо

Наверх

#30

oleg313

oleg313

Раса в игре:Гномы

Опубликовано 20 Март 2016 — 15:12

Отмена была произведена потому что Вы использовали несколько платежных аккаунтов или совершали крупные платежи. Если увидите ошибку при пополнении, рекомендуем Вам повторить платеж и воспользоваться банковской картой. Спасибо за понимание.

Охренеть…. Вы вообще заинтересованны чтоб люди платили???? Что здесь товорится? )))

И этот ответ я тоже получал. Вы используете стандартные бланки?

Изменено: oleg313, 20 Март 2016 — 15:13

Наверх

#31

UniversuM

UniversuM

Пол:Женщина
Город:MUC
Раса в игре:Люди

Опубликовано 20 Март 2016 — 15:32

Охренеть…. Вы вообще заинтересованны чтоб люди платили???? Что здесь товорится? )))

И этот ответ я тоже получал. Вы используете стандартные бланки?

Смотри- платила картой, второй раз она не проходила — приходилось оплачивать пейпалом второй платёж.Хочу третий платёж- а тут то уже фига))) ибо два раза по разу я уже платила :lol2:

Наверх

#32

oleg313

oleg313

Раса в игре:Гномы

Опубликовано 20 Март 2016 — 15:37

Смотри- платила картой, второй раз она не проходила — приходилось оплачивать пейпалом второй платёж.Хочу третий платёж- а тут то уже фига))) ибо два раза по разу я уже платила

Я первый раз с таким маразмом встречаюсь вообще. Люди говорят «возьмите деньги» а они — «неа не возьмем» ))) Жесть вообще ) Ничего, никогда не поздно обонкротится

Больше ничего вливать не буду сюда

Изменено: oleg313, 20 Март 2016 — 15:39

Наверх

#33

2pay

2pay

Пол:Женщина
Раса в игре:Люди

Опубликовано 20 Март 2016 — 15:39

Я первый раз с таким маразмом встречаюсь вообще. Люди говорят «возьмите деньги» а они — «неа не возьмем» ))) Жесть вообще ) Ничего, никогда не поздно обонкротится

Олег,

нам жаль слышать, что Вы не хотите пройти проверку карты для Вашей безопасности. Как говорил испанский прозаик-моралист, философ, теоретик литературы Бальтасар Грасиан-и-Моралес: «Вовремя прекратить удачную игру. Правило опытных игроков. Уметь достойно отступать так же важно, как отважно наступать; когда свершено достаточно, когда достигнуто много, — подведи черту.»

Наверх

#34

oleg313

oleg313

Раса в игре:Гномы

Опубликовано 20 Март 2016 — 15:46

Олег,

нам жаль слышать, что Вы не хотите пройти проверку карты для Вашей безопасности. Как говорил испанский прозаик-моралист, философ, теоретик литературы Бальтасар Грасиан-и-Моралес: «Вовремя прекратить удачную игру. Правило опытных игроков. Уметь достойно отступать так же важно, как отважно наступать; когда свершено достаточно, когда достигнуто много, — подведи черту.»

Уважаемый дилер. Мне очень жаль что вы не понимаете собственных пользователей.

Есть несколько вещей которые были подняты на этом форуме и на них был «ответ» в виде стандартного бланкогого письма… И это очень грусно. Это говорит о вашей некомпитентности и несоответствии с данным проектом

Я спросил почему платеж блокируется не смотря на то что банк дал разрешение на этот платеж?

Но на этот вопрос вы отвечаете каким-то моразмом по привышению какого-то лимита…

Вы не та производная которая должна вообще беспокоится о моей безопасности. Ваше беспокойство должно заканчиваться на SSL защищенной странице где вводятся кредитные данные…

Изменено: oleg313, 20 Март 2016 — 15:47

Наверх

#35

oleg313

oleg313

Раса в игре:Гномы

Опубликовано 20 Март 2016 — 19:40

Олег,

нам жаль слышать, что Вы не хотите пройти проверку карты для Вашей безопасности. Как говорил испанский прозаик-моралист, философ, теоретик литературы Бальтасар Грасиан-и-Моралес: «Вовремя прекратить удачную игру. Правило опытных игроков. Уметь достойно отступать так же важно, как отважно наступать; когда свершено достаточно, когда достигнуто много, — подведи черту.»

Мне очень жаль что на этом закончилась наша беседа и вы не поняли из этой беседы что у меня нет возможности пройти вашу проверку. Вы без всяких причин заблокиробвали платежи с кредитной карты человека который осуществил с нее не один платеж…

наверное будем прощаться

Изменено: oleg313, 20 Март 2016 — 19:43

Наверх

#36

лео747

лео747

Читатель

Пользователи
4 сообщений

Раса в игре:Гномы

Опубликовано 28 Апрель 2016 — 10:09

согласен с Олегом. я провожу десятки операций не всех сайтах и нигде не было такой глупой ситуации. ibay, aliexpress позволяют и 20 оплат без проблем и на любую сумму

Наверх

#37

Randile

Randile

Пол:Женщина
Город:Таллинн
Раса в игре:Гномы

Опубликовано 28 Апрель 2016 — 23:38

У меня тоже ксолла деньги брать не хочет. Внезапно.

Эстония. Банки — Swedbank и SEB. Раньше, еще месяц-два назад, все было нормально.

Причем кредитку VISA признает.

Наведите порядок уже.

Наверх

#38

Tarnum

Tarnum

Пол:Мужчина
Раса в игре:Люди

Опубликовано 05 Май 2016 — 14:04

http://help.xsolla.com/ — просьба обратится сюда.

— сегодня, при входе в игру, ко мне пытались пробраться два «червя» и три «вампира». Это намного больше чем обычно.
— а откуда они на свет лезут? прямо из Техномагии?

———————————————————————————————————————————————-

Ecchi na no wa ikenai to omoimasu

Наверх

#39

UniversuM

UniversuM

Пол:Женщина
Город:MUC
Раса в игре:Люди

Опубликовано 05 Май 2016 — 14:58

Извините, Вы сначала прочли тему? Там смысла обращаться нет,обращались

Наверх

#40

HashHashin

HashHashin

Пол:Мужчина
Город:Лондон
Раса в игре:Люди

Опубликовано 11 Май 2016 — 09:13

я использую Xsolla, плачю через PayPal . проблем нету живу в Англии. кристаллы приходят моментально тока 1 раз пришлось ждать 15 — 20 мин

Вы Считаете что я написал качественный ответ или Предложение по Игре. Чуть ниже есть кнопка.

Чем выше Рейтинг, тем больше шансов Администрация заметит и вынесет вердикт / создаст новый контент игры

https://tmgame.ru/us….php?nick=-Бог-

Наверх

Источник

Задачей платежной системы Xsolla является упрощение приёма оплаты игр и внутриигровых приобретений. В числе её партнёров – такие известные компании, как Steam, Ubisoft, Gaijin Entertainment и Twitch.tv.

Основанный в 2006 году сервис начинал с предоставления услуг только российским издателям. Однако, добавив к списку поддерживаемых электронных кошельков PayPal, система Xsolla вышла на международный рынок оплаты игр (см. Origin и Яндекс.Деньги — платите за любимые игры без комиссии!).

Сервис продолжает расширяться и постоянно проводит набор персонала для поддержки своих проектов. В сети можно найти вакансии Xsolla для разработчиков, дизайнеров, тестировщиков и сотрудников службы техподдержки. Причём, как для начинающих, которым компания предлагает получить первый опыт среди своих сотрудников, так и для опытных специалистов. При этом согласно отзывам сотрудников Xsolla, и условия работы в компании, и уровень оплаты вполне достойные.

Содержание:

Основные услуги сервиса;
Безопасность и техническая поддержка пользователей;
Как пополнить счёт с карты;
Пополнение с терминала.

Содержание:

1 Услуги сервиса Xsolla
2 Безопасность и техподдержка
3 Пополнение счёта Xsolla картой
4 Использование терминала

Для того чтобы начать пользоваться услугами сервиса, придётся пройти несложную регистрацию в Xsolla. Она включает в себя указание личных данных – адреса сайта, электронной почты и названия компании. Зная, что это такое Xsolla, можно воспользоваться:

сервисом пополнения счёта с помощью мобильных телефонов, банковских карт практически любого банка, электронными кошельками и даже наличными (с помощью терминала);
набором сервисов «Игровой магазин», предоставляющим возможность продажи внутриигровых товаров (то есть монетизации игр – оплаты игровой валюты, предметов и привилегий для игроков);
уникальными картами Xsolla, дающими те же возможности, что и обычные банковские, но без необходимости ввода персональных данных во время платежей внутри сервиса. Система платежей с их помощью оптимизирована для работы с играми (возможен быстрый доступ более чем к 1 тыс. игровых платформ). Так, оплата картой Xsolla может проводиться с заполнением только основных полей – покупку можно завершить практически в 1–2 действия;
платформой Xsolla Network, позволяющей привлекать новых пользователей игр.

Безопасность и техподдержка

Услуги сервиса включают в себя и защиту вашего Xsolla кошелька от мошеннических действий. К основным мерам безопасности относится ручная и автоматическая проверка подозрительных операций и решение вопросов с чарджбеком (возвратным платежом). Защитный механизм контролирует и блокирует транзакции, совершённые мошенниками, в результате чего доля мошенничества на сервисе уменьшилась в десятки раз – до 0,6 процента.

Ещё один важный элемент работы с Xsolla – служба технической поддержки.

Служба техподдержки отвечает на вопросы пользователей на 20 языках мира. Для общения используется электронная почта, телефон или чат.

С её помощью можно решить проблемы с входом в аккаунт, блокировку вашей страницы, а также вопрос, когда на Xsolla не приходят деньги.

Пополнение счёта Xsolla картой

Для пополнения счёта сервиса с помощью банковской карты следует:

Авторизоваться на той игровой платформе, куда вы собираетесь перевести средства (например, на GameNet);
Перейти на страницу пополнения счётов;
Выбрать нужное количество электронных монет, которые требуется приобрести;
Нажать на кнопку оплаты картой;
Ввести реквизиты банковской карты (включая номер, срок действия, проверочный код);
Выбрать кнопку оплаты и перейти на сайт платёжного сервиса Иксолла;
Подтвердить платёж.

При оплате следует поставить галочку у пункта «Запомнить карту». В дальнейшем это позволит пополнять счета, уже без ввода платёжных реквизитов. При необходимости отвязать данную карту от аккаунта и расплачиваться с помощью другой следует обращаться в техподдержку Xsolla.

Использование терминала

Пополнить счёт на игровом сервисе можно и с помощью терминалов практически любой финансовой системы, включая Киви. При этом большинство из них не начисляет комиссионный процент при пополнении, если платёж превышает определённую сумму (например, 250 руб.). Перед внесением средств игроку может понадобиться воспользоваться способом, как узнать свой Xsolla номер:

Авторизоваться на игровом сайте с компьютера;
Перейти в раздел счетов;
Выбрать любой из способов оплаты и количество переводимых средств;
Записать свой уникальный номер в платёжной системе. Им следует пользоваться при пополнении счетов любым из возможных способов.

При использовании терминала следует найти в его меню раздел платёжной системы и ввести в открывшемся поле номер Иксолла.

После пополнения желательно сохранять полученный чек до тех пор, пока деньги не пришли на счёт Xsolla. При появлении проблем в процессе оплаты следует немедленно обратиться в техподдержку сервиса, предъявив этот платёжный документ в качестве доказательства.

http://www.youtube.com/watch?v=Er7pJU-BEys

Источник