- Ольга
- Сообщения:4
- Зарегистрирован:07 авг 2014, 11:41
-
Благодарил (а):
0 -
Поблагодарили:
1 раз - Контактная информация:
Добрый день!
Принтер Zebra GC 420t после печати из 1С печатает одну этикетку, останавливается и загорается красный индикатор ошибки. Размеры этикетки выставлены в настройках принтера, но принтер пытается печатать этикетку больше по размерам. Если использовать драйвер ZDesigner GC420T (EPL) — ситуация не меняется. Может для 1С нужна какая-то .DLL или еще какое приложение. Этикетки без штрихкода, только текст.
Из родной программы печатает нормально заданное количество, без ошибок.
Спасибо!
- siall
- Сообщения:134
- Зарегистрирован:20 фев 2013, 05:44
-
Благодарил (а):
0 -
Поблагодарили:
11 раз - Контактная информация:
Re: Zebra GC 420t Ошибка при печати из 1С
Сообщение
siall » 07 авг 2014, 13:06
пробуйте значительно уменьшить размеры и убрать информацию с «ошибочной» этикетки. Если будет печтаться, то, если я верно понял, просто этикетка не влазиит в зад. размеры
- Ольга
- Сообщения:4
- Зарегистрирован:07 авг 2014, 11:41
-
Благодарил (а):
0 -
Поблагодарили:
1 раз - Контактная информация:
Re: Zebra GC 420t Ошибка при печати из 1С
Сообщение
Ольга » 07 авг 2014, 13:35
В том-то и дело, что этикетка впечатывается красиво и вся. Уменьшала размер. Я даже обвела её, чтобы убедиться что все влезает.
- siall
- Сообщения:134
- Зарегистрирован:20 фев 2013, 05:44
-
Благодарил (а):
0 -
Поблагодарили:
11 раз - Контактная информация:
Re: Zebra GC 420t Ошибка при печати из 1С
Сообщение
siall » 08 авг 2014, 06:04
Я про размер. Например, задана в свойствах печать эт. 40Х58. Попробуйте 35Х50, например
- perdzed
- Сообщения:83
- Зарегистрирован:18 ноя 2013, 10:22
- Откуда:Минск
-
Благодарил (а):
6 раз -
Поблагодарили:
12 раз - Контактная информация:
Re: Zebra GC 420t Ошибка при печати из 1С
Сообщение
perdzed » 08 авг 2014, 08:20
попробуйте создать образец и печатать используя его. у коллег это решило проблему.
- Ольга
- Сообщения:4
- Зарегистрирован:07 авг 2014, 11:41
-
Благодарил (а):
0 -
Поблагодарили:
1 раз - Контактная информация:
Re: Zebra GC 420t Ошибка при печати из 1С
Сообщение
Ольга » 14 авг 2014, 09:26
Подскажите, пожалуйста, что значит создать образец?
- perdzed
- Сообщения:83
- Зарегистрирован:18 ноя 2013, 10:22
- Откуда:Минск
-
Благодарил (а):
6 раз -
Поблагодарили:
12 раз -
Контактная информация:
Re: Zebra GC 420t Ошибка при печати из 1С
Сообщение
perdzed » 18 авг 2014, 09:22
свойства принтера -> вкладка «общие» -> настройка печати -> вкладка «образцы». создаем свой образец. в настройках принтера в 1С выбираем созданный образец (насколько я помню).
- Ольга
- Сообщения:4
- Зарегистрирован:07 авг 2014, 11:41
-
Благодарил (а):
0 -
Поблагодарили:
1 раз - Контактная информация:
Re: Zebra GC 420t Ошибка при печати из 1С
Сообщение
Ольга » 20 авг 2014, 19:59
Вопрос решился. Вся проблеме в переключателе «Тип носителя».
Переставила переключатель с режима Термотрансферный в режим Термо!
Всем спасибо за советы.
- За это сообщение автора Ольга поблагодарил:
- Zipstore (21 авг 2014, 00:21)
- inssas
- Сообщения:1
- Зарегистрирован:15 июн 2016, 14:25
-
Благодарил (а):
0 -
Поблагодарили:
0 - Контактная информация:
Re: Zebra GC 420t Ошибка при печати из 1С
Сообщение
inssas » 15 июн 2016, 14:28
Просьба помочь! Та же проблема, что и у автора, но ее решение не помогло. Раньше печатал отлично! долго не пользовалась и теперь печатает только 1 этикетку и выдает ошибку. Вышеизложенные варианты тоже не помогают. Так же проблема с размерами, не реагирует никак на изменения размера.
- perdzed
- Сообщения:83
- Зарегистрирован:18 ноя 2013, 10:22
- Откуда:Минск
-
Благодарил (а):
6 раз -
Поблагодарили:
12 раз - Контактная информация:
Re: Zebra GC 420t Ошибка при печати из 1С
Сообщение
perdzed » 25 июл 2016, 06:47
Похоже на неисправность датчика либо шлейфа.
6
Устранение неполадок
В разделе представлены сведения об устранении ошибок , которые могут возникнуть при работе с принтером . Также в него включены различные диагностические тесты .
Contents
Описание состояний индикатора . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Описание состояния принтера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Проблемы с качеством печати . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Ручная калибровка . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Тестовая печать для выявления неполадок . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Восстановление заводских настроек . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Диагностика обмена данными . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Режимы клавиши подачи . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
23.05.2012
GC420t™ Руководство пользователя P1052686-151
72
Устранение неполадок
Описание состояний индикатора
Описание состояний индикатора
Значения индикатора и состояние принтера
Состояние и цвет индикатора
Выключен
Непрерывный зеленый
Непрерывный янтарный
Мигающий зеленый
Мигающий красный
Двойной мигающий зеленый
Мигающий янтарный
Попеременно мигающий зеленый и красный
Мигающий
Мигающий красный красный ,
, красный янтарный и и зеленый зеленый
(* НЕ выполняйте сброс и не выключайте питание !)
Состояние принтера
Выключен
Вкл .
Остановлен
Обычная работа
Остановлен
Пауза
Пауза
Требуется обслуживание
Требуется обслуживание
Дефрагментация памяти
Для решения проблемы см . номер
3
4
1
2
5
6
7
8
9
10*
P1052686-151 GC420t™ Руководство пользователя 23.05.2012
Устранение неполадок
Описание состояния принтера
73
Описание состояния принтера
Следующие номера описаний состояния принтера соответствуют таблице описаний состояния индикатора , приведенной на предыдущей странице . Для каждого номера ошибки приводится один или несколько вариантов устранения этой ошибки .
1.
Принтер не получает питание от сети .
• Убедитесь , что принтер включен .
• Проверьте разъемы питающего кабеля между настенной розеткой и блоком питания , а также блоком питания и принтером . См .
Подключение питания на стр . 12
.
• Выньте вилку кабеля питания принтера из розетки на 30 секунд , а затем вставьте ее снова .
2.
Принтер включен и готов к выполнению заданий .
Никаких действий пользователя не требуется .
3.
Принтеру не удалось провести начальное самотестирование
(POST).
• Если ошибка возникает сразу после включения принтера , обратитесь за помощью к авторизованному дилеру . Если принтер работает исправно , индикатор состояния принтера будет гореть янтарным цветом в течение 10 секунд , а затем изменит цвет на зеленый ( непрерывный или мигающий ).
Ошибка памяти .
• Если ошибка возникает после начала печати , отключите и заново включите питание принтера , а затем возобновите печать .
Необходимо подождать , пока остынет печатающая головка .
• Если ошибка появится снова , выключите принтер на пять или более минут , а затем снова включите . Если индикатор продолжает гореть янтарным цветом , принтеру требуется обслуживание .
4.
Принтер принимает данные .
• После полного получения данных цвет индикатора изменится на зеленый , и принтер автоматически продолжит работу .
23.05.2012
GC420t™ Руководство пользователя P1052686-151
74
Устранение неполадок
Описание состояния принтера
5.
Отсутствует носитель .
• Следуйте соответствующим инструкциям раздела
Загрузка рулонного носителя на стр . 13
в главе « Приступая к работе », а затем нажмите клавишу « Подача » (Feed), чтобы возобновить печать .
Отсутствует лента .
• Принтер достиг конца рулона ленты . Замените рулон с лентой .
Открыта печатающая головка .
• Закройте крышку и нажмите клавишу « Подача » (Feed) для возобновления печати .
6.
Принтер приостановлен .
• Для продолжения печати нажмите клавишу « Подача » (Feed).
7.
Перегрев печатающей головки .
• Печать будет остановлена , пока головка не остынет до допустимой температуры печати . После этого принтер автоматически продолжит работу .
8.
Флэш память не запрограммирована .
• Верните принтер авторизованному дилеру .
9.
В печатающей головке или электродвигателе возникла критическая ошибка .
• Верните принтер авторизованному дилеру .
10. Принтер выполняет дефрагментацию памяти .
Внимание •
НЕ отключайте питание принтера во время дефрагментации . Это может повредить принтер .
• Дефрагментация — это обычная операция в работе принтера , необходимая для оптимального использования пространства памяти . Принтер выполняет дефрагментацию памяти после восстановления заводских настроек и в случае , когда принтер определяет , что требуется дефрагментация .
Когда принтер находится в этом состоянии , дождитесь завершения дефрагментации .
Если это предупреждение возникает часто , проверьте форматы наклеек .
При использовании форматов , в которых часто и многократно осуществляется запись данных в память и удаление данных из памяти , принтер может часто выполнять дефрагментацию . Использование форматов , в которых отсутствуют частые и повторяющиеся операции записи и удаления , уменьшит потребность в дефрагментации .
• Если это состояние предупреждения не исчезает , обратитесь в службу технической поддержки . Принтеру требуется обслуживание .
P1052686-151 GC420t™ Руководство пользователя 23.05.2012
Устранение неполадок
Проблемы с качеством печати
75
Проблемы с качеством печати
После печати этикетка остается чистой .
• Возможно , носитель не предназначен для прямой термопередачи , а это является обязательным требованием при печати без ленты ( или печати термопереносом ).
См .
процедуру тестирования носителя в разделе
Определение типов носителей для термопечати на стр . 38
.
• Ненадлежащая сторона носителя обращена вверх и контактирует с печатающей головкой . Возможно , рулон носителя намотан не наружу .
• Лента переноса : лента должна быть намотана наружу , т . е . материал для переноса должен быть направлен наружу . См . процедуры тестирования рулонов ленты
Проверка ленты клейким материалом на стр . 43
и
Проверка ленты трением на стр . 44
.
• Возможно , носитель загружен неправильно . Следуйте соответствующим инструкциям , приведенным в разделе
Загрузка рулонного носителя на стр . 13
главы
« Приступая к работе ». Подробнее о печати с помощью ленты термопереноса см .
в разделе
Загрузка ленты переноса на стр . 17
.
Неудовлетворительное качество изображения .
• Загрязнена печатающая головка . Очистите печатающую головку .
• Печатающая головка недостаточно нагрета .
• Настройте уровень яркости и / или скорость печати .
• Используйте команды
^PR
( скорость ) и
~SD
( яркость ), указанные в руководстве по программированию ZPL.
• Используйте команды
D
( яркость / плотность ) и
S
( скорость ), указанные в
Руководстве по программированию EPL
.
• Вручную настройте яркость принтера с помощью последовательности сигналов индикатора ( шесть миганий ). См . раздел
Режимы клавиши подачи на стр . 82
.
• Драйвер принтера для Windows и программные приложения могут изменить эти настройки и потребовать оптимизировать качество печати .
• Используемый носитель несовместим с принтером . Всегда пользуйтесь только рекомендованными носителями , а также применяйте ярлыки и наклейки , одобренные компанией Zebra.
• Износ печатающей головки . Печатающая головка является расходным материалом и со временем изнашивается в результате трения между носителем и печатающей головкой . Использование несертифицированных носителей может сократить срок службы или повредить головку . Замените печатающую головку .
• Возможно , требуется чистка или замена валика . Валик может потерять сцепление в результате следующих действий .
• Прилипание посторонних предметов к поверхности валика .
• Увеличение скольжения гладкой резиновой ленты .
• Повреждения гладкой и ровной поверхности печати ( в результате машинной обрезки ).
23.05.2012
GC420t™ Руководство пользователя P1052686-151
76
Устранение неполадок
Проблемы с качеством печати
При печати возникают длинные непропечатанные полосы
( вертикальные линии ) на нескольких этикетках .
• Загрязнена печатающая головка . Очистите печатающую головку .
• Повреждены элементы печатающей головки .
Печать начинается не с начала этикетки или возникает пропуск этикеток при печати .
• Возможно , неверно установлен носитель . Следуйте инструкциям , приведенным в разделе
Загрузка рулонного носителя на стр . 13
главы « Приступая к работе ».
• Необходимо выполнить калибровку принтера . См . последовательность сигналов индикатора ( два мигания ) в разделе
Режимы клавиши подачи на стр . 82
данной главы .
• Форматы этикеток ZPL — возможно , не активирован соответствующий датчик носителя . Ручная калибровка позволяет выбрать метод определения носителя для этикеток ( подробнее см . команду
^MN
в
Руководстве по программированию ZPL
).
• Форматы этикеток ZPL — убедитесь , что команда « Верх этикетки » (
^LT
) правильно установлена в приложении ( см .
Руководство по программированию ZPL
).
• Форматы этикеток EPL — возможно , не активирован необходимый для носителя датчик отделителя ( выдачи наклеек ) либо датчик промежутков ( в рулоне ), черной линии и зубцов . Ручная калибровка позволяет выбрать метод определения носителя для наклеек ( см . команды
O
и
Q
в
Руководстве по программированию
EPL).
• Форматы этикеток EPL — убедитесь , что команда « Настройка длины наклейки » (
Q
) правильно установлена в приложении ( см .
Руководство по программированию
EPL
).
Формат этикетки ZPL был отправлен , но не распознан принтером .
• Возможно , принтер был приостановлен . Если да , нажмите клавишу « Подача »
(Feed).
• Если индикатор включен или мигает , см .
Значения индикатора и состояние принтера на стр . 72
.
• Убедитесь , что кабель передачи данных подключен правильно .
• Произошло нарушение обмена данными . Убедитесь , что на компьютере выбран правильный порт для обмена данными . См . раздел
Подключение принтера к компьютеру на стр . 25
в главе « Приступая к работе ».
• Убедитесь также , что формат и префикс управления принтера и формата , запрограммированного с помощью ZPL, соответствуют друг другу . Формат по умолчанию (COMMAND CHAR) — это знак вставки (^), а Control (CONTROL
CHAR) — символ тильда (~). Проверьте символы с помощью печати состояния конфигурации . Чтобы напечатать этикетку с состоянием конфигурации , см .
последовательность сигналов индикатора ( одно мигание ) в разделе
Режимы клавиши подачи на стр . 82
.
P1052686-151 GC420t™ Руководство пользователя 23.05.2012
Устранение неполадок
Проблемы с качеством печати
77
Формат этикетки ZPL был отправлен , но не распознан принтером .
• Возможно , принтер был приостановлен . Если да , нажмите клавишу « Подача »
(Feed).
• Если принтер имеет отделитель наклеек , он может ожидать , пока будет вынута напечатанная наклейка . Подложку или наклейки в рулоне необходимо правильно пропустить через отделитель наклеек для правильной его работы . Подробнее об этом см . в разделе
Отделитель наклеек на стр . 52
.
• Если индикатор включен или мигает , см .
Значения индикатора и состояние принтера на стр . 72
.
• Убедитесь , что кабель передачи данных подключен правильно .
• Произошло нарушение обмена данными . Убедитесь , что на компьютере выбран правильный порт (USB) для обмена данными . См . раздел
Подключение принтера к компьютеру на стр . 25
в главе « Приступая к работе ».
23.05.2012
GC420t™ Руководство пользователя P1052686-151
78
Устранение неполадок
Ручная калибровка
Ручная калибровка
Калибровку необходимо выполнять вручную , если используется носитель с предварительной печатью или если принтер неправильно выполняет автоматическую калибровку .
1.
Убедитесь , что носитель загружен .
2.
Включите принтер .
3.
Нажмите и удерживайте клавишу « Подача » (Feed), пока индикатор не мигнет зеленым цветом один раз , затем два раза , а затем не продолжит мигать до начала циклов из 7 миганий . Отпустите клавишу подачи .
4.
Принтер настроит датчик носителя на использование оборота этикетки . После этого рулон будет автоматически подаваться до тех пор , пока этикетка не будет расположена на печатающей головке . Профиль параметров датчика носителя
( аналогично примеру ниже ) начнет печать . После этого новые параметры сохранятся в памяти принтера , а принтер будет готов для работы в нормальном режиме .
5.
Нажмите клавишу « Подача » (Feed). Будет подана одна целая пустая этикетка .
Если этого не произойдет , попытайтесь восстановить заводские настройки
( см .
последовательность сигналов индикатора из четырех миганий в разделе
« Режимы клавиши подачи » данной главы ) и выполнить перекалибровку принтера .
Примечание •
При выполнении калибровки вручную функция автоматической калибровки будет отключена . Чтобы снова включить режим автоматической калибровки , восстановите настройки принтера по умолчанию ( см . последовательность сигналов индикатора из четырех миганий в разделе
Режимы клавиши подачи на стр . 82
данной главы ).
P1052686-151 GC420t™ Руководство пользователя 23.05.2012
Устранение неполадок
Тестовая печать для выявления неполадок
79
Тестовая печать для выявления неполадок
Печать наклейки с конфигурацией
Чтобы напечатать список параметров текущей конфигурации принтера , см .
последовательность сигналов индикатора ( одно мигание ) в разделе
Режимы клавиши подачи на стр . 82
данной главы . Интерпретацию этикетки см . в разделе
Приложение : конфигурация ZPL на стр . 93
.
Перекалибровка
Выполните перекалибровку принтера при появлении симптомов нестабильной работы , например при пропуске этикеток . См . последовательность сигналов индикатора
( два мигания ) в разделе
Режимы клавиши подачи на стр . 82
данной главы .
23.05.2012
GC420t™ Руководство пользователя P1052686-151
80
Устранение неполадок
Восстановление заводских настроек
Восстановление заводских настроек
В некоторых случаях восстановление заводских настроек принтера помогает успешно решить проблему . См . последовательность сигналов индикатора ( четыре мигания ) в разделе
Режимы клавиши подачи на стр . 82
данной главы .
Диагностика обмена данными
Если при обмене данными между компьютером и принтером возникла проблема , переключите принтер в режим диагностики обмена данными . Принтер напечатает символы ASCII и соответствующие им шестнадцатеричные значения ( см . пример ниже ) для обозначения данных , полученных от управляющего компьютера .
Существуют различные способы перехода в режим шестнадцатеричного дампа .
• Команда ZPL
~JD
• Команда EPL
dump
• При нажатии клавиши « Подача » (Feed) во время включения принтера .
См .
процедуру выключения питания в разделе
Режимы клавиши подачи на стр . 82
данной главы .
Принтер напечатает строку Now in DUMP (« Вход в режим DUMP», см . ниже ) и перейдет к началу следующей наклейки .
P1052686-151 GC420t™ Руководство пользователя 23.05.2012
Устранение неполадок
Диагностика обмена данными
81
Ниже изображен пример печати в режиме шестнадцатеричного дампа . На распечатке представлены шестнадцатеричные данные 00h–FFh ( десятичные значения 0–255) с соответствующими уникальными символами над каждым значением .
23.05.2012
В пустых полях между строками данных указываются ошибки работы серийных портов и Bluetooth. Ошибки имеют следующие значения .
• F = Ошибка структуры пакета (Frame Error)
• P = Ошибка четности (Parity Error)
• N = Ошибка вследствие шумов (Noise Error)
• O = Ошибка переполнения данных
Чтобы выйти из режима диагностики и продолжить печать , выключите и снова включите принтер . Можно также нажать клавишу « Подача » (Feed) необходимое количество раз до полной очистки командного буфера принтера и печати строки
Out of DUMP ( Выход из режима DUMP) на наклейке .
GC420t™ Руководство пользователя P1052686-151
82
Устранение неполадок
Режимы клавиши подачи
Режимы клавиши подачи
Режимы выключения питания
При выключенном питании принтера нажмите и удерживайте клавишу « Подача » (Feed), а затем включите питание принтера .
Последовательность сигналов индикатора
Действие
Мигающий янтарный красный
Янтарный
Зеленый
—
Режим загрузки микропрограмм
. На принтере красным цветом быстро начинает мигать индикатор для обозначения перехода в режим загрузки микропрограмм .
При отпускании клавиши « Подача » (Feed) принтер начнет загрузку . Принтер готов к загрузке микропрограмм , когда индикатор состояния начинает медленно мигать красным и зеленым цветами .
Подробнее об использовании утилиты загрузки микропрограммы и файлов для данного принтера см . в разделе
Отправка файлов на принтер на стр . 50
.
При наличии обновлений микропрограмм для данного принтера их можно загрузить на веб сайте Zebra по адресу : www.zebra.com
Обычный режим работы
. Принтер продолжает обычную работу и выполняет стандартную инициализацию . При отпускании клавиши « Подача » (Feed) принтер начнет работу в обычном режиме без загрузки микропрограмм и перехода в режим диагностики .
Режим диагностики обмена данными ( дамп )
. Отпустите клавишу « Подача »
(Feed) сразу же , как загорится зеленый цвет индикатора . Принтер напечатает строку
Now in DUMP ( Вход в режим DUMP) в верхней части наклейки и перейдет к следующей . После печати первой этикетки принтер автоматически перейдет в режим диагностики , в котором он напечатает буквенное представление всех полученных в процессе печати данных .
Чтобы выйти из режима диагностики и продолжить печать , выключите и снова включите принтер . Можно также нажать клавишу « Подача » (Feed) необходимое количество раз до полной очистки командного буфера принтера и печати строки
Out of DUMP ( Выход из режима DUMP) на наклейке .
P1052686-151 GC420t™ Руководство пользователя 23.05.2012
Устранение неполадок
Режимы клавиши подачи
83
Последовательность сигналов индикатора
Режимы при включенном питании
При включенном питании и закрытой верхней крышке нажмите и удерживайте клавишу « Подача » (Feed) в течение нескольких секунд . Индикатор состояния несколько раз мигнет зеленым цветом . В правом столбце ( Действие ) описывается действие , которое произойдет при отпускании клавиши между циклами мигания .
Действие
*
*
**
*
**
***
*
**
***
****
*
**
***
****
*****
Конфигурация
. Будет выполнена печать этикетки с подробной конфигурацией принтера . Этикетка может использоваться для тестовой печати , настройки конфигурации обмена данными принтера , обслуживания , устранения неполадок , а также при оказании помощи пользователям .
Стандартная автоматическая калибровка носителя
. Принтер обнаруживает и выполняет настройки в соответствии с размером и типом носителя , а также оптимизирует датчики носителя для повышения эффективности при работе с установленным носителем ( эквивалентно команде ZPL
~JC
). При калибровке принтер подаст от одной до четырех наклеек .
Примечание . Пользователи , имеющие опыт работы с настольными принтерами
Zebra EPL, используют этот режим подачи вместо калибровки AutoSensing при включении питания
( эквивалентно команде EPL
XA
)
.
Настройка серийного порта
.
Применяется только к принтерам , оборудованным последовательными портами .
Сброс параметров обмена данными через последовательный порт , за исключением параметра « Управление потоком » (Flow Control). Нажмите и удерживайте клавишу
« Подача » (Feed), пока индикатор не будет быстро мигать янтарным и зеленым цветами .
Для синхронизации с автоматическим определением скорости передачи выполните следующие действия . Отправьте принтеру последовательность команд
^XA^XZ
, когда индикатор быстро мигает янтарным и зеленым цветами . После синхронизации принтера и управляющего компьютера индикатор загорится непрерывным зеленым .
ПРИМЕЧАНИЕ . Во время синхронизации с автоматическим определением скорости передачи этикетки печататься не будут .
Заводские настройки
. Восстановление заводских настроек ( эквивалентно команде
ZPL
^JUN
). Описание основных параметров конфигурации и соответствующих им команд ZPL см . в разделе
Приложение : конфигурация ZPL на стр . 93
.
Начальные заводские значения некоторых параметров конфигурации не восстанавливаются .
Остальные настройки , которые установлены отдельно и просматриваются и управляются программой , также будут сброшены . Далее принтер выполнит стандартную калибровку носителя , а затем — процедуру дефрагментации памяти .
Настройка ширины печати
. Будет выполнена последовательная печать серии прямоугольников , начиная с самого узкого прямоугольника и завершая самым широким ( приращение 4 мм ). Нажмите клавишу « Подача » (Feed) один раз , когда будет напечатано окно необходимой ширины . Обратите внимание , что драйвер и приложения принтера могут переопределить этот параметр .
*
**
***
****
*****
******
*
**
***
****
*****
******
*******
Настройка яркости печати ( плотности )
. Будет выполнена печать серии тестовых штрихкодов , начиная с самого яркого ( плотность печати / нагрев ) и заканчивая самым темным штрихкодом с приращением 4. Для обозначения используются значения параметров яркости ZPL. Нажмите клавишу « Подача » (Feed), когда штрихкод станет четким и хорошо различимым . Больше не уменьшайте яркость , поскольку это может привести к искажению ширины строк штрихкода , в результате чего штрихкод будет хуже считываться . Обратите внимание , что драйвер и приложения принтера могут переопределить этот параметр .
Калибровка носителя вручную
. Принтер запускает тестирование для обнаружения и настройки длины и типа носителя , а также оптимизирует датчики носителя для повышения эффективности при работе с установленным носителем
( эквивалентно команде ZPL
~JG
). Калибровку необходимо выполнять вручную , если используется носитель с предварительной печатью , при печати на подложке или если принтер неправильно выполняет автоматическую калибровку . Будет напечатан графический профиль системы определения носителя . Дополнительные сведения см . в разделе
Ручная калибровка на стр . 78
.
Если клавиша « Подача » (Feed) остается нажатой после окончания цикла из семи миганий индикатора , принтер выйдет из режима настройки , когда клавиша « Подача » (Feed) будет отпущена .
23.05.2012
GC420t™ Руководство пользователя P1052686-151
84
Устранение неполадок
Режимы клавиши подачи
Примечания •
_____________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
P1052686-151 GC420t™ Руководство пользователя 23.05.2012
124 страницы подробных инструкций и пользовательских руководств по эксплуатации

Установка и настройка принтера Zebra GK420d

Как настроить печать на принтере Zebra GK420

Zebra GK420T, impresora codigo de barras,colocación de suministros, www.buyscan.com

Калибровка и внутренний тест принтера штрих-кода gk420t

Zebra GK420T Printer Setup

Changing Ribbon on a Zebra GK420T Printer

Zebra Designer (GK420t) شرح تنصيب

Loading Media In The Zebra GK420t Thermal Transfer Printer
Устранение неполадок
Описание состояний индикатора
78
980610-151 Вер. C
GK420t™ Руководство пользователя
26.10.2010
Описание состояний индикатора
Значения индикатора и состояния принтера
Состояние и цвет индикатора
Состояние принтера
Для решения
проблемы
см. номер
Выключен
Выключен
1
Непрерывный зеленый
Горит
2
Непрерывный янтарный
Остановлен
3
Мигающий зеленый
Нормальная работа
4
Мигающий красный
Остановлен
5
Двойной мигающий зеленый
Пауза
6
Мигающий янтарный
Пауза
7
Попеременно мигающий зеленый и красный
Требуется
обслуживание
8
Мигающий красный, красный и зеленый
Требуется
обслуживание
9
Мигающий красный, янтарный и зеленый
(* НЕ выключайте питание!)
Дефрагментация
памяти
10*
Описание состояния принтера, Принтер не получает питание от сети, Принтер включен и готов к выполнению заданий
Произошла ошибка памяти, Принтер принимает данные
- Изображение
- Текст
79
Устранение неполадок
Описание состояния принтера
26.10.2010
GK420t™ Руководство пользователя
980610-151 Вер. C
Описание состояния принтера
Следующие номера описаний состояния принтера соответствуют таблице описаний
состояния индикатора, приведенной на предыдущей странице. Для каждого номера
ошибки приводится один или более вариантов устранения этой ошибки.
1. Принтер не получает питание от сети.
• Убедитесь, что принтер включен.
• Проверьте разъемы питающего кабеля между настенной розеткой и блоком питания,
а также блоком питания и принтером. См.
Подключение питания на стр. 12
.
• Отсоедините кабель принтера от розетки на 30 секунд, а затем подключите
его повторно.
2. Принтер включен и готов к выполнению заданий.
Не требует вмешательства.
3. Принтеру не удалось провести начальное самотестирование
(POST).
• Если ошибка возникает сразу после включения принтера, обратитесь за помощью
к авторизованному дилеру. Если принтер работает исправно, индикатор состояния
принтера будет светиться янтарным в течение 10 секунд, а затем изменит цвет на
зеленый (непрерывный или мигающий).
Произошла ошибка памяти.
• Если ошибка возникает после начала печати, отключите и заново включите питание
принтера, а затем возобновите печать.
Необходимо подождать, пока остынет печатающая головка.
• Если ошибка появится снова, выключите принтер на пять или более минут, а затем
снова включите. Если индикатор продолжает гореть янтарным цветом, принтеру
требуется обслуживание.
4. Принтер принимает данные.
• После полного получения данных цвет индикатора изменится на зеленый, и принтер
автоматически продолжит работу.
Отсутствует носитель, Отсутствует лента, Открыта печатающая головка
Принтер приостановлен, Перегрев печатающей головки, Флэш-память не запрограммирована, Принтер выполняет дефрагментацию памяти
- Изображение
- Текст
Устранение неполадок
Описание состояния принтера
80
980610-151 Вер. C
GK420t™ Руководство пользователя
26.10.2010
5. Отсутствует носитель.
• Следуйте соответствующим инструкциям раздела
Загрузка рулонного носителя
на стр. 13
в главе «Приступая к работе», а затем нажмите клавишу «Подача» (Feed),
чтобы возобновить печать.
Отсутствует лента.
• Принтер достиг конца рулона ленты. Замените рулон с лентой.
Открыта печатающая головка.
• Закройте крышку и нажмите клавишу «Подача» (Feed) для возобновления печати.
6. Принтер приостановлен.
• Для продолжения печати нажмите клавишу «Подача» (Feed).
7. Перегрев печатающей головки.
• Печать будет остановлена, пока головка не остынет до допустимой температуры
печати. После этого принтер автоматически продолжит работу.
8. Флэш-память не запрограммирована.
• Верните принтер авторизованному дилеру.
9. В печатающей головке или электродвигателе возникла
критическая ошибка.
• Верните принтер авторизованному дилеру.
10. Принтер выполняет дефрагментацию памяти.
Внимание! • НЕ отключайте питание принтера во время дефрагментации. Это может
повредить принтер.
• Дефрагментация — это обычная операция в работе принтера, необходимая
для оптимального использования пространства памяти. Принтер выполняет
дефрагментацию памяти после восстановления заводских настроек и в случае,
когда принтер определяет, что требуется дефрагментация.
Когда принтер находится в этом состоянии, дождитесь завершения дефрагментации.
Если это предупреждение возникает часто, проверьте форматы этикеток.
При использовании форматов, в которых часто и многократно осуществляется запись
данных в память и удаление данных из памяти, принтер может часто выполнять
дефрагментацию. Использование форматов, в которых отсутствуют частые
и повторяющиеся операции записи и удаления, уменьшит потребность
в дефрагментации.
• Если это состояние предупреждения не проходит, обратитесь в службу технической
поддержки. Принтеру требуется обслуживание.
Проблемы с качеством печати, После печати этикетка остается чистой, Неудовлетворительное качество изображения
Страница 95
- Изображение
- Текст
81
Устранение неполадок
Проблемы с качеством печати
26.10.2010
GK420t™ Руководство пользователя
980610-151 Вер. C
Проблемы с качеством печати
После печати этикетка остается чистой.
• Возможно, носитель не предназначен для прямой термопередачи при печати
без ленты (или печати термопереносом). Возможно, носитель не предназначен
для прямой термопечати. См. процедуру тестирования носителя в разделе
Типы
носителей для термопереноса на стр. 38
.
• В принтерах с функцией печати термопереносом носитель, возможно, не намотан
покрытием наружу либо не соответствует типу принтера G-Series. См. процедуры
тестирования рулонов ленты
Проверка ленты клейким материалом на стр. 43
и
Проверка ленты процарапыванием на стр. 44
.
• Возможно, носитель загружен неправильно. Следуйте соответствующим
инструкциям раздела
Загрузка рулонного носителя на стр. 13
в главе «Приступая
к работе». Подробнее о печати с помощью ленты термопереноса см. раздел
Загрузка
ленты переноса на стр. 16
.
Неудовлетворительное качество изображения.
• Печатающая головка загрязнена. Очистите печатающую головку.
• Печатающая головка недостаточно нагрета.
• Настройте уровень яркости и/или скорость печати.
•
Используйте команды
^PR
(скорость) и
~SD
(яркость), указанные в руководстве
по программированию ZPL.
•
Используйте команды
D
(яркость/плотность) и
S
(скорость), указанные
в Руководстве по программированию EPL.
•
Вручную настройте яркость принтера с помощью последовательности сигналов
индикатора (шесть миганий). См. раздел
Режимы клавиши «Подача» (Feed)
на стр. 88
.
•
Драйвер принтера для Windows и программные приложения могут изменить эти
настройки и потребовать оптимизировать качество печати.
• Используемый носитель несовместим с принтером. Всегда пользуйтесь только
рекомендованными для приложения носителями, а также применяйте ярлыки
и этикетки, одобренные компанией Zebra.
• Печатающая головка изношена. Печатающая головка является расходным
материалом и со временем изнашивается в результате трения носителя
о печатающую головку. Использование несертифицированных носителей может
сократить срок службы или повредить головку. Замените печатающую головку.
• Возможно, требуется чистка или замена валика. Валик может потерять сцепление
в результате следующих действий.
•
Прилипание посторонних предметов к поверхности валика.
•
Гладкая поверхность ленты стала слишком скользкой.
•
Нарушение гладкости и ровности печатающей поверхности в результате
машинной обрезки.
Устранение неполадок
Проблемы с качеством печати
82
980610-151 Вер. C
GK420t™ Руководство пользователя
26.10.2010
При печати возникают длинные непропечатанные полосы
(вертикальные линии) на нескольких этикетках.
• Печатающая головка загрязнена. Очистите печатающую головку.
• Повреждены элементы печатающей головки.
Печать начинается не с начала этикетки или возникает пропуск
этикеток при печати.
• Возможно, неверно установлен носитель. Следуйте соответствующим инструкциям
раздела
Загрузка рулонного носителя на стр. 13
в главе «Приступая к работе».
• Необходимо выполнить калибровку принтера. См. последовательность сигналов
индикатора (два мигания) в разделе
Режимы клавиши «Подача» (Feed) на стр. 88
данной главы.
• Форматы этикеток ZPL — возможно, не активирован соответствующий датчик
носителя. Ручная калибровка позволяет выбрать метод определения носителя для
этикеток (подробнее см. команду
^MN
в Руководстве по программированию ZPL).
• Форматы этикеток ZPL — убедитесь, что команда «Верх этикетки» (
^LT
) правильно
установлена в приложении (см. Руководство по программированию ZPL).
• Форматы этикеток EPL — возможно, не активирован необходимый для носителя
датчик отделителя (выдачи этикеток) либо датчик промежутков (в рулоне), черной
линии и зубцов. Ручная калибровка позволяет выбрать метод определения носителя
для этикеток (подробнее см. команды
O
и Q в Руководстве по программированию
EPL).
• Форматы этикеток EPL — убедитесь, что команда «Настройка длины наклейки» (Q)
правильно установлена в приложении (см. Руководство по программированию
EPL).
Формат этикетки ZPL был отправлен, но не распознан
принтером.
• Возможно, принтер был приостановлен. Если да, нажмите клавишу «Подача»
(Feed).
• Если индикатор включен или мигает, см.
Значения индикатора и состояния
принтера на стр. 78
.
• Убедитесь, что кабель передачи данных подключен правильно.
• Произошло нарушение обмена данными. Убедитесь, что на компьютере выбран
правильный порт для обмена данными. См.
Подключение принтера к компьютеру
на стр. 24
в главе «Приступая к работе».
• Убедитесь также, что формат и префикс управления принтера и формата,
запрограммированного с помощью ZPL, соответствуют друг другу. Формат
по умолчанию (COMMAND CHAR) — это знак вставки (^), а префикс управления
(CONTROL CHAR) — тильда (~). Проверьте символы с помощью печати состояния
конфигурации. См. последовательность сигналов индикатора (одно мигание)
в разделе
Режимы клавиши «Подача» (Feed) на стр. 88
данной главы.
83
Устранение неполадок
Проблемы с качеством печати
26.10.2010
GK420t™ Руководство пользователя
980610-151 Вер. C
Формат этикетки EPL был отправлен, но не распознан
принтером.
• Возможно, принтер был приостановлен. Если да, нажмите клавишу «Подача»
(Feed).
• Если принтер имеет отделитель наклеек, он может ожидать, пока будет вынута
напечатанная наклейка. Для правильной работы отделителя наклеек необходимо
правильно пропустить через него подложку или этикетки в рулоне, см. раздел
Отделитель наклеек на стр. 54
.
• Если индикатор включен или мигает, см.
Значения индикатора и состояния
принтера на стр. 78
.
• Убедитесь, что кабель передачи данных подключен правильно.
• Произошло нарушение обмена данными.
Убедитесь, что на компьютере выбран правильный порт (USB) для обмена
данными. См.
Подключение принтера к компьютеру на стр. 24
в главе «Приступая
к работе».
Устранение неполадок
Ручная калибровка
84
980610-151 Вер. C
GK420t™ Руководство пользователя
26.10.2010
Ручная калибровка
Калибровку необходимо выполнять вручную, если используется носитель
с предварительной печатью или если принтер неправильно выполняет автоматическую
калибровку.
1.
Убедитесь, что носитель загружен.
2.
Включите принтер.
3.
Нажмите и удерживайте клавишу «Подача» (Feed), пока индикатор не мигнет
зеленым один раз, затем два раза, а затем продолжит мигать до начала циклов
из семи миганий. Отпустите клавишу подачи.
4.
Принтер настроит датчик носителя в соответствии с используемой подложкой.
После этого рулон будет автоматически подаваться до тех пор, пока этикетка
не разместится на печатающей головке. Будет напечатан профиль параметров
датчика носителя (аналогично примеру ниже). После этого новые параметры будут
сохранены в памяти принтера, а принтер будет готов для работы в нормальном
режиме.
5.
Нажмите клавишу «Подача» (Feed). Будет подана одна целая пустая этикетка.
Если этого не произойдет, попытайтесь восстановить заводские настройки
(см. последовательность сигналов индикатора из четырех миганий в разделе
«Режимы клавиши «Подача» (Feed)» данной главы) и выполнить перекалибровку
принтера.
Примечание •
При выполнении калибровки вручную функция автоматической
калибровки будет отключена. Чтобы снова включить режим автоматической
калибровки, восстановите настройки принтера по умолчанию (см. последовательность
сигналов индикатора из четырех миганий в разделе
Режимы клавиши «Подача» (Feed)
на стр. 88
данной главы).
Тестовая печать для выявления неполадок, Печать этикетки с конфигурацией, Перекалибровка
Печать этикетки с конфигурацией перекалибровка
- Изображение
- Текст
85
Устранение неполадок
Тестовая печать для выявления неполадок
26.10.2010
GK420t™ Руководство пользователя
980610-151 Вер. C
Тестовая печать для выявления неполадок
Печать этикетки с конфигурацией
Чтобы напечатать список параметров текущей конфигурации принтера,
см. последовательность сигналов индикатора (одно мигание) в разделе
Режимы
клавиши «Подача» (Feed) на стр. 88
данной главы. Интерпретацию этикетки
см. в разделе
Приложение. Конфигурация ZPL на стр. 101
.
Перекалибровка
Выполните перекалибровку принтера при появлении симптомов нестабильной работы,
например при пропуске этикеток. См. последовательность сигналов индикатора
(два мигания) в разделе
Режимы клавиши «Подача» (Feed) на стр. 88
данной главы.
Восстановление заводских настроек, Диагностика обмена данными
Страница 100
- Изображение
- Текст
Устранение неполадок
Восстановление заводских настроек
86
980610-151 Вер. C
GK420t™ Руководство пользователя
26.10.2010
Восстановление заводских настроек
В некоторых случаях восстановление заводских настроек принтера помогает успешно
решить проблему. См. последовательность сигналов индикатора (четыре мигания)
в разделе
Режимы клавиши «Подача» (Feed) на стр. 88
данной главы.
Диагностика обмена данными
Если при обмене данными между компьютером и принтером возникла проблема,
переключите принтер в режим диагностики обмена данными. Принтер напечатает
символы ASCII и соответствующие им шестнадцатеричные значения (см. пример ниже)
для обозначения данных, полученных от управляющего компьютера.
Существуют различные способы перехода в режим шестнадцатеричного дампа.
• Команда ZPL ~JD.
• Команда EPL dump.
• Нажатие клавиши «Подача» (Feed) во время включения принтера. См. процедуру
выключения питания в разделе
Режимы клавиши «Подача» (Feed) на стр. 88
данной
главы.
Принтер напечатает: Now in DUMP (Вход в режим DUMP) (см. ниже) и перейдет
к началу следующей этикетки.
Комментарии
Устранение неполадок
Описание состояний индикатора
78
980610-151 Вер. C
GK420t™ Руководство пользователя
26.10.2010
Описание состояний индикатора
Значения индикатора и состояния принтера
Состояние и цвет индикатора
Состояние принтера
Для решения
проблемы
см. номер
Выключен
Выключен
1
Непрерывный зеленый
Горит
2
Непрерывный янтарный
Остановлен
3
Мигающий зеленый
Нормальная работа
4
Мигающий красный
Остановлен
5
Двойной мигающий зеленый
Пауза
6
Мигающий янтарный
Пауза
7
Попеременно мигающий зеленый и красный
Требуется
обслуживание
8
Мигающий красный, красный и зеленый
Требуется
обслуживание
9
Мигающий красный, янтарный и зеленый
(* НЕ выключайте питание!)
Дефрагментация
памяти
10*
Диагростика неисправности
Достаточно часто у моделей принтеров Zebra GK420D и Zebra GK420T встречается типичная для этой серии неисправность: мигает поочередно красным и зеленым лампочка и принтер не печатает. Калибровка при этом ничего не дает и перезагрузка принтера тоже. В инструкции написано: Флэш-память не запрограммирована. • Верните принтер уполномоченному посреднику
Причины неисправности
Флэш-память не запрограммирована — это значит что в вашем принтере не работает микросхема флешпамяти или же в ней не правильная разметка, что произходит если выключить принтер в процессе дефрагментации флеш-памяти S29GL032N90TFI04, либо по иным причинам.
Ремнот принтера
Для того чтобы принтер снова начал работать его нужно перепрошить, что является достаточно простым процессом. для начала нужно зайти на сайт Zebra и на странице посвященной этому принтеру, где вы можете найти драйвера и инструкции, скачать програмку Zdownloader и свежую версию прошивки принтера V61.17.16Z.zpl или V61.17.17Z.zpl
Далее устанавливаем на компьютер программу Zdownloader и запускаем ее, затем подключаем принтер к компьютеру и нажимаем кнопу «Auto-Detect» для поиска принтера:
Следующим шагом, когда программа распознала ваш принтер как Printer#1, выбераем его и нажимаем кнопку «Select Firmware File» и загружаем прошивку V61.17.16Z.zpl или V61.17.17Z.zpl в программу:
Далее нам остатся только загрузить прошивку в сам принтер, для этого мы нажимаем кнопку Download. После чего ждем несколько сикунд пока прошивка закачается в принтер:
ВАЖНО: после загрузки прошивки в принтер не выключайте его еще 5 минут!
После этих процедур лампочка должна загореться зеленым! Если этого не случилось то аппарат нужно нести в сервис, где из него будут выпаивать чип флеш-памяти и перепрошивать его програматором.
Последнее изменение: 18.03.2021















