С роутерами компании ZyXEL, точно так же как и с устройствами других производителей, бывают случаи, когда не получается зайти в настройки. Я имею введу настройки маршрутизатора, которые можно открыть через браузер. Еще их называют: «веб-конфигуратор», или «панель управления».
Сейчас мы попробуем разобраться, по какой причине вы не можете получить доступ к веб-конфигуратору своего маршрутизатора ZyXEL. Рассмотрим самые популярные причины, и их решения.
У нас на сайте уже есть подробная инструкция по входу в настройка роутера ZyXEL. Я настоятельно рекомендую перейти по ссылке, и попробовать сделать все по инструкции. Возможно, все получится, и не нужно будет разбираться с этой проблемой. Ну а если никак не заходит в настройки роутера, то смотрите статью дальше.
Что делать, если не заходит в веб-конфигуратор ZyXEL?
Давайте по порядку.
1
Первым делом нужно проверить подключение к роутеру. Что бы открыть страницу с настройками нашего маршрутизатора, мы должны быть к нему подключены. Можно подключаться как по сетевому кабелю, так и по Wi-Fi. Кстати, если не получается зайти по кабелю, то попробуйте по Wi-Fi. Примерно так выглядит подключение по кабелю:
С подключением по Wi-Fi, думаю все понятно. Вы просто должны быть подключены к беспроводной сети своего роутера. Но, если не получается открыть страницу с настройками, то попробуйте подключится по кабелю.
2
Адрес для входа в настройки роутера ZyXEL Keenetic. Если вы возьмете свой роутер, и посмотрите на наклейку на нижней стороне, то там увидите адрес для входа в настройки. Подписан он как «веб-адрес». Как правило, в последнее время там указан хостнейм my.keenetic.net.
Значит, набрав в адресной строке браузера my.keenetic.net, должны открыться настройки маршрутизатора ZyXEL. IP-адрес 192.168.1.1 так же работает, и настройки по этому адресу открываются без проблем. Но, вы скорее всего видите ошибку: «Невозможно открыть страницу», или «Страница недоступна».
Проверьте, правильно ли вы набираете адрес в браузере. Не нужно набирать «http://» и «www». Просто указываем адрес: my.keenetic.net, или 192.168.1.1.
3
Попробуйте открыть настройки с другого браузера, или с другого устрйоства (если есть такая возможность). Можно зайти даже с телефона, или планшета. Если с другого устройства так же не получается зайти в веб-конфигуратор маршрутизатора, то смотрите следующий совет.
4
Давайте проверим настройки IP и DNS-адресов, в свойствах подключения по локальной сети, или в свойствах беспроводного подключения (в зависимости от того, как вы подключены к роутеру).
Нажмите правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выберите «Центр управления сетями…». Дальше, слева переходим в «Изменение параметров адаптера».
Нажимаем правой кнопкой мыши на адаптер, через который вы подключены к роутеру. Если по сетевому кабелю, то это «Подключение по локальной сети» (В Windows 10 – Ethernet). А если по Wi-Fi подключаетесь, то нажимаем на «Беспроводный адаптер», и выбираем «Свойства».
Дальше, выделяем «Протокол интернета версии 4…», нажимаем на кнопку «Свойства», и если в новом окне у вас заданы какие-то адреса, то ставим автоматическое получение IP и DNS, и нажимаем Ok.
Перезагрузите компьютер, и попробуйте снова войти в панель управления роутера ZyXEL Keenetic.
Если так и не получается зайти на автоматических настройках, то можно попробовать прописать статический IP и DNS адрес. Вот так:
И снова перезагрузите компьютер.
5
Возможно, проблема в роутере. Очень часто, когда никак не получается открыть настройки роутера, он уже просто сломан. Как правило, горит только индикатор питания.
Можно еще попробовать сделать сброс настроек. Я уже писал о том, как сделать сброс настроек маршрутизатора ZyXEL Keenetic к заводским. Возможно, после этого получится открыть web-конфигуратор.
Какие и сколько лампочек должно гореть на роутере?
Чтобы понять, есть вообще повод для беспокойства, нужно определиться, какие лампочки должны гореть на маршрутизаторе. А чтобы определить, сколько индикаторов на роутере должно постоянно светятся, достаточно просто включить логику. Каждый из них отвечает за работу того или иного интерфейса или разъема. А значит на устройстве в рабочем состоянии и с включенным wifi, должны светиться:
Если мигают все лампочки на роутере?
Ситуация, при которой все лампочки на маршрутизаторе мигают, мне попадалась в двух случаях:
При перезагрузке, например, после полного сброса настроек
В результате поломки девайса. Как вариант — из-за неудавшейся прошивки
Как вариант решения могу предложить сделать опять же сброс, либо сделать аварийное восстановление.
Как открыть 192.168.1.1 и 192.168.0.1, если нет подключения к интернету?
Об этом я писал в статье: как настроить Wi-Fi роутер (зайти в настройки) без интернета. Рассматривайте эти решения в том случае, если у вас появляется ошибка именно об отсутствии подключения к интернету.
Важно! Уже не раз об этом писал, но все же повторюсь. Для того, чтобы открыть страницу с настройками роутера, или модема (так званый web-интерфейс), доступ к интернету не нужен
Все что необходимо, это чтобы ваш компьютер, ноутбук, или мобильное устройство было подключено к роутеру. По сетевому кабелю, или по Wi-Fi сети.
Поэтому, если пытаетесь открыть настройки роутера и видите ошибку, что нет доступа к интернету, то первым делом убедитесь, подключено ли ваше устройство к самому роутеру.
Если у вас ПК, или ноутбук, то статус подключения должен быть таким (в зависимости от соединения с роутером):
Если у вас такой же статус подключения, то значит все в порядке, и страница с настройками роутера должна открываться. Если же там красный крестик, или звездочка возле Wi-Fi сети, то нужно проверить подключение. Лучше всего, конечно, подключится к маршрутизатору по кабелю. Примерно во так:
Или же по Wi-Fi сети. Если сеть защищена, то заводской пароль (PIN) указан на наклейке, на корпусе маршрутизатора.
При возможности попробуйте подключится к маршрутизатору с другого устройства.
Нет подключения к интернету. Проблемы с WAN. Интернет работает только на ПК
Сюрприз может поджидать нас сразу после подключения кабеля от провайдера в WAN порт маршрутизатора. Он может просто не увидеть кабель. Индикатор WAN (Интернет) не загорятся. А в панели управления может быть ошибка «В порт WAN не вставлен кабель», или что-то типа этого. Если вы с этим столкнулись, то смотрим статью: роутер не видит интернет кабель. Не работает WAN порт.
Самое главное в настройке и работе маршрутизатора, это правильная настройка подключения к интернет-провайдеру
Это очень важно. Сейчас попробую все объяснить простым языком
Каждый интернет провайдер использует какой-то тип подключения к интернету. Это может быть:
- Динамический IP – популярный тип подключения для работы которого не нужно ничего настраивать. Компьютер, или роутер сам получает адрес от провайдера и все работает.
- Статический IP – редко встречается. Для его настройки нужно прописать статические IP-адреса, которые выдает провайдер.
- PPPoE, L2TP, PPTP – популярные типы подключения, для настройки которых нужно указывать имя пользователя, пароль и/или адрес сервера.
После установки роутера мы заходим в его панель управления. В раздел, где задаются настройки подключения к интернету. Обычно он называется «Интернет», «WAN», «Internet». В этом разделе выбираем тип подключения которое использует наш провайдер, и задаем необходимые параметры. Которые выдает провайдер при подключении к интернету. На роутерах TP-Link это выглядит примерно вот так:
Конечно, на устройствах разных производителей, эти настройки будут отличатся.
Если у вас интернет был подключен к компьютере, и на компьютере было настроено высокоскоростное подключение к провайдеру, то после установки роутера его запускать не нужно. Мы просто настраиваем это подключение на роутере, и он сам будет его запускать. А компьютер подключаем просто сетевым кабелем. Без запуска каких-то подключений.
Именно из-за неправильной настройки маршрутизатора, на устройствах которые к нему подключены интернет может не работать. Будет ошибка «Без доступа к интернету». Об этом я писал отдельную инструкцию: при настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено» и нет соединения с интернетом.
Иногда бывает, что интернет работает только на одном компьютере, или только тогда, когда компьютер включен. Все это так же из-за неправильной настройки. Или, когда вы запускаете высокоскоростное подключение на ПК. Об этом я так же писал: почему Wi-Fi работает только при включенном компьютере (ПК).
Думаю, с этим разобрались.
Причины плохой работы вай-фай и что делать
Плохая работа вай-фая выражается в слабом сигнале, перебоях или регулярном отключении интернета.
Причины, по которым роутер «keenetic omni» не раздает вай фай, могут быть разными:
- Проблемы с оплатой или затруднения у провайдера. В этой ситуации необходимо пополнить счет или подождать, пока провайдер решит проблему;
- Вирусы. Некоторые из них блокируют доступ или снижают скорость до минимума. Решается вопрос установкой хорошего антивируса и чисткой компьютера;
- Плохое расположение. Например, в «кинетик гига 1» проблема вай фай такого плана встречается часто. Если прибор находится далеко от комнаты или его окружает мебель, сигнал будет плохо проходить. Стоит переставить устройство и проверить, помогло ли. Это же относится к электроприборам, особенно к микроволновке;
- Устаревшая прошивка маршрутизатора. Ее необходимо регулярно менять, скачивая с офсайта;
- Слишком много пользователей. Чем больше людей подключаются к одной сети, тем меньше будет скорость подключения. Возможно, потребуется установить роутер помощнее или дополнительный усилитель;
- Слишком много открытых программ и вкладок. Чем больше на ПК открыто вкладок в браузере или поставлено закачиваться файлов, тем медленнее они будут работать.
Подключение роутера Keenetic Speedster к Mesh системе
После этого берем Speedster и кнопкой на корпусе переводим его в режим повторителя wifi.
Далее находим на корпусе первого маршрутизатора (Viva) кнопку Wi-Fi, расположенную сверху в одном ряду с индикаторами. И точно такую же на втором (Speedster).
Нажимаем на них кратковременно для активации соединения между собой двух роутеров по WiFi
- один раз — для связи на 2.4 GHz
- дважды — для коннекта на 5 GHz
Ближние к этим кнопкам индикаторы замигают, а после подключения начнут постоянно гореть зеленым цветом.
Нам же остается только вернуть в меню основного роутера Keenetic Viva и найти в разделе управления mesh сеткой новое устройство — Speedster. Нужно будет нажать напротив его названия на кнопку «Захватить», после чего они соединятся в общую mesh систему wifi с бесшовным роумингом.
Причины, по которым роутер не реагирует на подключение интернет кабеля
Давайте пройдемся по порядку по всем нюансам подключения, что бы понять в чем проблема.
1
Исключаем проблемы на стороне провайдера. Первым делом нужно убедится в том, что интернет работает без роутера. Самый просто способ, это подключить кабель от провайдера напрямую в сетевую карту компьютера (возможно, понадобится настройка интернета на компьютере). Если напрямую все заработает, а через роутер нет, значит смотрите инструкцию дальше.
Если же на компьютере интернет так же не будет работать, то скорее всего проблемы на стороне интернет-провайдера. Звоните в поддержку и уточняйте. Возможно, у них какие-то проблемы в оборудовании, или у вас просто деньги на счету закончились.
2
Проверяем подключение WAN кабеля. Включите питание роутера. Проверьте, правильно ли подключен кабель в WAN разъем. Отключите и снова подключите его. Возможно, он просто отошел, или вы его не до конца защелкнули.
3
Смотрим на работу индикатора WAN разъема. Практически на всех роутерах, есть индикатор, который светится (мигает) при подключении кабеля в WAN порт
Обязательно обратите на него внимание. Как правило, возле него иконка «Интернет», или надпись WAN
Если этот индикатор у вас светиться, значит роутер видит интернет кабель. И дело в настройке. В начале статьи я давал ссылку на статью с решением этой проблемы. Или просто откройте у нас на сайте инструкцию по настройке вашего маршрутизатора, и настройте его.
Ну а если питание включено, кабель подключен, а индикатор (лапочка) WAN вообще не горит, значит проблема скорее всего в самом роутере (например, сгорел WAN порт, читайте ниже об этом), или в кабеле. В самих настройках не получится что-то сделать.
4
Проверяем работу интернет кабеля. Что касается самого кабеля от интернет провайдера, то там могут просто отойти контакты. И его просто нужно заново обжать. Но, если в компьютере интернет работает, значит проблему в кабеле можно исключить.
Можете попробовать подвигать сам кабель, и в этот момент смотреть на индикатор подключения, на панели маршрутизатора. Если там что-то отошло, то скорее всего вы это поймете, так как индикатор будет загорятся.
А если определите что проблема именно в сетевом кабеле, то его нужно заново обжать. Сделать это можно самостоятельно, но понадобиться специальный инструмент. Проще всего вызвать специалиста от вашего провайдера.
Роутер приходится часто перезагружать
Выглядит эта проблема следующим образом: все работает, устройства подключены, интернет есть, и в один момент пропадает доступ к интернету. На компьютерах, возле иконки подключения появляется желтый восклицательный знак. Это происходит одновременно на всех устройствах. Перезагружаем роутер (отключаем и включаем питание), и все снова работает, до следующего такого обрыва.
Интернет может пропадать несколько раз в час, день, неделю. Но это немного напрягает, постоянно нужно перезагружать маршрутизатор. Если не перезагрузить, то доступ к интернету не появится. Я конечно же не могу с полной уверенностью утверждать, но чаще всего такая проблема возникает с бюджетными, слабыми роутерами, или уже старыми устройствами. И скорее всего обрыв происходит именно в момент повышенной нагрузки на маршрутизатор. Видео, онлайн игра, торрент и т. д.
Почему так происходит: из-за каких-то аппаратных проблем на плате самого роутера, или в блоке питания (как это часто бывает), он просто не выдерживает нагрузку и зависает. Мне сложно объяснить это именно с технический стороны, но нам это и не нужно.
Что можно попробовать сделать в такой ситуации:
- Обновите прошивку. Это первое, что нужно сделать.
- Отключите на своих устройствах программы, которые могут нагружать сеть. Например, торрент-клиенты. Если вы ничего не скачиваете.
- Можно сделать сброс настроек роутера, и настроить его повторно. Может там раньше были заданы какие-то параметры, о которых вы уже забыли, и которые влияют на работу сетевого устройства.
- Посмотрите, не греется ли ваш маршрутизатор. Поставьте его в таком месте, где он будет хорошо охлаждаться.
- Если у вас много устройств, которые создают сильную нагрузку на сеть (тяжелые онлайн игры, видео в высоком качестве, Smart TV, загрузка больших файлов), и все это на разных устройствах и одновременно, и при этом у вас бюджетный роутер за 15 долларов, то скорее всего вам придется его поменять на более мощный. Особенно, если обрывы вы наблюдаете в моменты повышенной нагрузки.
Еще небольшая статья по этой теме: пропадает интернет, после перезагрузки роутера появляется.
Не сохраняются настройки, криво отображается веб-интерфейс
Мне не редко приходится слышать о проблемах, когда роутер не хочет сохранять заданные параметры. После нажатия на кнопку сохранить либо ничего не происходит, либо появляется какая-то ошибка. Так же, не редко бывают случаи, когда страница с настройками отображается как-то криво. Нет каких-то разделов, неактивные ссылки и кнопки, все съехало и т. д.
Всегда, когда вы сталкиваетесь с подобными случаями, первым делом попробуйте выполнить настройку с другого браузера. А еще лучше с другого устройства.
Если маршрутизатор по прежнему не сохраняет настройки, то попробуйте его перепрошить. Или верните в магазин (если он новый). Так как не исключено, что это аппаратная поломка. И настройки могут слетать после каждого отключения от питания. А это не нормально, так не должно быть.
Больше информации по этой проблеме вы найдете здесь: https://help-wifi.com/oshibki-i-polomki/sbrasyvayutsya-nastrojki-routera-posle-vyklyucheniya-ne-soxranyayutsya-nastrojki/
- Вся активность
Массовая проблема с роутерами Keenetic
Тут массовая проблема с актуальными роутерами Keenetic нарисовалась (прошивка 3.5.6)
Из-за проблем с сертификатом пропадает веб-доступ до роутера, а сам роутер начинает через некоторое время глючить, CPU под 100%
Нужно заходить telnet’ом и убирать сертификат
ip http ssl acme revoke <буквыцифры>.keenetic.io
Либо сбрасывать роутер в заводские и перенастраивать.
Разработчики Keenetic на голубом глазу говорят «проблема известная, обновляйтесь»
Соотв. рекомендуется обновиться, где можно/важно, чтобы потом не мудохаться
-
Вставить ник
- Цитата
- Ответить с цитированием
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 часов назад, azhur сказал:
А что за проблема с сертификатом, просрочился или что-то не такое тривиальное?
https://4pda.to/forum/index.php?showtopic=883101&st=14780#entry106789105
Цитата
проблема в длине цепочки SSL-сертификатов для домена ***.keenetic.io, которая возникает при записи в память устройства
3 часа назад, VolanD666 сказал:
Не понял. Это вы просто информацию доносите или что-то спросить хотите?
![]()
Я информирую.
Разочаровал Keenetic — за такие деньги ещё такие косяки. Эти игры с Облаками и сертификатами от letsencrypt.
Рекомендовали роутеры Keenetic всем, а теперь ТП надо их сбрасывать в заводские и перенастраивать, т.к. не работают из-за 100% загрузки CPU и без доступа до веб.
-
Вставить ник
- Цитата
- Ответить с цитированием
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
если именно кинетик — белый корпус, то обновление через телнет до последней версии, если зухель-кинетик — чёрный корпус, то обновление до последней беты?
команды телнет
белый кинетик:
Цитата
components list stable components commit
чёрный зухель-кинетик:
Цитата
components list delta components commit
отсюда — https://help.keenetic.com/hc/ru/articles/360021607760-Обновление-прошивки-микропрограммы-роутера-через-интерфейс-командной-строки
В 01.06.2021 в 13:37, Urs_ak сказал:
Разочаровал Keenetic — за такие деньги ещё такие косяки. Эти игры с Облаками и сертификатами от letsencrypt.
ну это, по моему не только к кинетику относится, а ко всем железякам которые лепят с https вэбмордой, сертификат имеет сроки, и после окончания которых производителю придётся выпускать новую прошивку с обновлёнными сертификатами? а если не будет выпускать — кирпич? или танцы с бубном и игры с таймерами?
-
Вставить ник
- Цитата
- Ответить с цитированием
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Может сделать скрипт и просто обновить все роутеры в сети или они не ваши? Либо сделать кнопку ТП, при обращении- предлагать обновление
-
Вставить ник
- Цитата
- Ответить с цитированием
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 часа назад, sheft сказал:
если зухель-кинетик — чёрный корпус, то обновление до последней беты?
Старые кинетики не подвержены
-
Вставить ник
- Цитата
- Ответить с цитированием
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
29 минут назад, jffulcrum сказал:
Старые кинетики не подвержены
Подвержены, в комнате стоит zyxel keenetik air, понадобилось включить на нём 2.4 для ковыряния старого смартфона, всё остальное работает в 5ггц и всё, зайти на него я не смог, плевался и чертыхался с ноута и смарта, ошибка в браузере, перепробовал всё что было начинае с IE6, подумал что умер роутер, но как то очень странно что раздача интернета работало и проблем со связью не было, только неуправляемый. Хорошо что не отключил управление по телнету на нём…
Зависит от того какая прошивка на нём стоит, есть ещё у меня зухель кинетик 4г с прошивкой v2.08(AAUR.4)C2 — вебморда http без сертификатов, с ней проблем нет.
-
Вставить ник
- Цитата
- Ответить с цитированием
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Стоит дома в спальне Keenetc City. Чистые http, telnet, ssh. Никаких эсов. Он, правда, в режиме бриджа, роутер не он. Может, поэтому.
-
Вставить ник
- Цитата
- Ответить с цитированием
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
подскажите конкретно, нужно подключение по сим карте к оператору Cosmote (Греция)
нам посоветовали: Keenetic Hero 4G+ (KN-2311)
местный оператор дает роутер с частотами:
Alcatel LINKZONE MW45V: мобильный роутер
LTE FDD B1/3/7/8/20 (2100/1800/2600/900/800 МГц)
UMTS B1/8 (2100/900 МГц)
подскажите, будет ли работать Keenetic Hero 4G+ (KN-2311) с этими частотами и конкретно С ЭТИМ оператором ???
кто небудь пробовал, КОСМОТЕ ВОДОФОН ???
мы пробовали подключиться к космоте через Huawei B311-221 4G 3G WiFi роутер под SIM-карту
Он сеть Cosmote видит, но не подключается…
-
Вставить ник
- Цитата
- Ответить с цитированием
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Join the conversation
You can post now and register later.
If you have an account, sign in now to post with your account.
На чтение 7 мин Просмотров 4.1к.
Роутеры от Кинетик средне распространены на рынке, но имеют свою постоянную аудиторию — они надёжные, находятся в доступной ценовой категории и могут предложить покупателю модельный ряд, рассчитанный на самые разные потребности.
Содержание
- Особенности роутеров Zyxel Keenetic
- Как зайти в настройки роутера Zyxel Keenetic
- Как подключить и настроить роутер Zyxel Keenetic
- Кабель
- Wi-Fi
- USB-модем
- Вход через браузер
- Вход с использованием мобильного приложения
- Решение проблем
- Проблемы с физическим соединением
- Человеческий фактор
- Отсутствует доступ к панели управления
- Не получается зайти на сам сайт
- Не подходит логин или пароль
- Сброс на заводские настройки
Особенности роутеров Zyxel Keenetic
Данный производитель не сильно на слуху в России и странах СНГ, гораздо более популярным он является в Европе и частично в Америке. Моделям этой компании есть что предложить даже на фоне устоявшихся лидеров рынка и китайских гигантов, которые всегда получают продажи за счёт массовости и выгодной цены.
Главные особенности:
- надёжность — маршрутизаторы легко служат до устаревания;
- большая зона покрытия (конкретные параметры зависят от модели);
- простой и стильный дизайн.
Также производитель позаботился о том, чтобы любой пользователь смог настроить маршрутизатор в первый раз.
Как зайти в настройки роутера Zyxel Keenetic
Для того, чтобы увидеть настройки роутера при первичной настройке, необходимо зайти на my.keenetic.net — специальный сайт, который предназначен для начального ознакомления с устройством и первых шагов в его использовании. Адрес нужно ввести в адресную строку, подойдёт любой браузер.
Как подключить и настроить роутер Zyxel Keenetic
Первое подключение роутера крайне важно — во время этого процесса определяется, как он будет работать.
ВАЖНО! Для новичков и тех пользователей, которые не особо заинтересованы в индивидуальных настройках, есть автоматический режим — в нём не нужно делать ничего из ручных настроек.
Кабель
По кабелю подключиться проще всего — оборудование рассчитано именно на такой вход. Этот способ точно понадобится, если устройство компьютер без вай-фай модуля.
Пошаговая инструкция:
- Подключение роутера к сети и к интернет-сети через кабель. Нужно вставить кабель в один из портов, которые расположены на роутере сзади, за антеннами.
- Патч-кордом соединяется роутер и ПК. Такой провод продаётся в комплекте с маршрутизатором или докупается отдельно.
- Нужно вставить один конец патч-корда в разъём роутера (там же, где вставлялся провод от основной сети), а второй — в соответствующий порт к корпусе ПК. Важно не перепутать концы.
Если после этого система распознала роутер, всё сделано верно — можно начинать пользоваться.
Wi-Fi
Всё-таки основное назначение роутера — раздавать вай-фай. Беспроводное соединение настраивается таким же способом. Для того, чтобы быстро и без лишних процессов подключать новые устройства к сети, необходимо в любом случае пройти первую авторизацию устройства (с сайтом).
Как настроить wi-fi:
- Убедиться, что авторизованный роутер включён и передаёт сигнал. Если авторизовать маршрутизатор кинетик на ПК нет возможности, это можно сделать и на мобильном устройстве, зайдя на сайт или воспользовавшись приложением.
- Включить активный поиск вай-фай на устройстве (ноутбук, телефон, планшет) и найти новый роутер. От старых сетей, если они были, нужно временно отключиться.
- Как только строка роутера будет найдена, нужно на неё нажать. При необходимости вводится пароль, а дальше остаётся только дождаться подключения.
Теперь удалённый доступ к интернету работает — с других подобных устройств первое подключение будет аналогичным за исключением авторизации.
USB-модем
В качестве альтернативной функции подключения есть доступ через 4G-модем (некоторые модели с 3G тоже доступны, но наличие поддержки лучше уточнить заранее). Такой способ подключения может понадобиться, чтобы использовать мобильный интернет.
Пошаговая инструкция:
- Необходимо включить модем и убедиться, что сим-карта в нём активна, а пакет интернета — оплачен.
- Модем подключается к роутеру прямо, никаких переходников для этого не нужно, кроме идущего в комплекте USB-провода.
- Осталось дождаться синхронизации. Маршрутизатор «увидит» стороннее устройство и предложит пользователю переключиться на мобильный интернет.
Если пропадает интернет при таком способе подключения, причин может быть много — от слабой подачи сети от провайдера до необходимости делать ремонт роутера zyxel keenetic.
Вход через браузер
Когда пользователь переходит по ссылке my.keenetic.net, его встречают два поля для входа. Их необходимо заполнить информацией, которая обычно находится на дне роутера — логин и пароль. Если их там нет, то данные наверняка нанесены где-то ещё.
При последующих попытках открыть страницу с настройками может понадобиться повторный вход, так что информацию лучше запомнить или заменить своей (смена логина и пароля).
Вход с использованием мобильного приложения
Не у всех пользователей есть возможность использовать браузер для входа — кому-то просто неудобно, а кто-то не имеет подходящего устройства. Производитель запустил альтернативу — мобильное приложение.
ВАЖНО! Приложение выполняет все те же функции, но на смартфоне, быстро и в удобном формате.
Как войти через мобильное приложение (впервые):
- Необходимо найти приложение — оно есть в официальных магазинах AppStore и PlayMarket. Достаточно ввести в поиск Keenetic и первый же результат выдачи будет правильным.
- Установка приложения и выдача допуска к данным. Для использования приложение необходимо скачать и открыть.
- Как только скачанное приложение откроется на мобильном устройстве, перед пользователем будет всё то же поле со строками для логина и пароля.
- После ввода этих данных приложение запустится и его помощью можно будет заниматься настройкой роутера. На этом авторизация завершена.
В дальнейшем приложение может использоваться для динамической удобной настройки роутера под свои потребности.
Решение проблем
Как и с любым другим устройством с роутерами от Кинетик могут возникнуть разные проблемы. Большинство из них уже успешно решены как специалистами поддержки, так и обычными пользователями.
Проблемы с физическим соединением
Нередко причиной того, что настройка роутера zyxel keenetic не получается, является самое простое — физические неполадки. Не стоит исключать их, проверка на самые распространённые проблемы займёт несколько секунд:
- несправный патч-корд — если компьютер на видит роутер, не подключается к интернету при отсутствии других проблем, можно попробовать сменить провод;
- патч-корд вставлен не той стороной — распространённая проблема, достаточно поменять концы местами;
- провод недостаточно плотно прилегает к порту.
Возможно, правильно настроить маршрутизатор получится уже на этом этапе, но если это не помогло, следует пробовать другие, более сложные способы.
Человеческий фактор
Пользователь может испытывать проблемы из-за собственной невнимательности, если не будет чётко следовать инструкции.
ВАЖНО! my keenetic net мастер настройки — удобный и простой инструмент, но при ручной настройке и при первом взаимодействии пользователя с панелью настройки роутеров могут возникнуть проблемы.
Также случается так, что маршрутизатор, бывший долгое время невостребованным, попадает в руки пользователю без логина и пароля. В таком случае следует лучше проверить упаковку. Если результата нет — поможет сброс до заводских настроек.
Отсутствует доступ к панели управления
Панель управления обязательно доступна пользователю, если роутер фиксируется устройством, как другое подключённое устройство. Если этого не происходит, то причиной может быть несколько факторов:
- порт устройства неисправен;
- если соединение идёт по wi-fi, то дело может быть в слабой сети — из-за скачков сети связь постоянно обрывается и страница не может загрузиться;
- у роутера и устройства для подключения слишком большая разница в поколениях.
Можно попробовать зайти в панель управления сетями с ПК и попробовать совершить ручную настройку там — если не работает, то решать проблему необходимо с авторизацией.
Не получается зайти на сам сайт
Сайт my.keenetic.net должен быть доступен со всех устройств, но иногда зайти на него не получается. Так как сайт необходим для авторизации, пользователь оказывается в ловушке. Вот несколько вариантов действий перед тем, как вызвать специалиста:
- слабое или отсутствующее интернет-соединение;
- ограничения администратора (например, заходить с рабочего ПК можно только на определённые сайты);
- неправильный адрес — его всегда можно перепроверить при вводе вручную.
ВАЖНО! Если пользователь выходит в сеть через ВПН-сервер, то проблема наверняка в нём. Часто проблема решается простым отключением VPN-сервера.
После каждой пробы найти причину ошибки страницу лучше перезагружать.
Не подходит логин или пароль
Такая ситуация возможна только в том случае, если роутер не новый. Если же устройство только что взято из магазина, можно удостовериться, что логин и пароль вводятся правильно — в верной раскладке, без зажатой клавиши Caps Lock и полностью корректно по символам.
Сброс на заводские настройки
Для тех случаев, когда логин и пароль безвозвратно утеряны, остаётся только один способ — вернуть роутер к заводским параметрам. Для этого на корпусе есть кнопка RESET — она углублена в корпус, потому случайно нажать не выйдет, только иглой или развёрнутой скрепкой. Чтобы вернуть устройство к изначальным настройкам достаточно держать кнопку 30 секунд. После этого настройку придётся начинать заново, с новыми придуманными пользователем логином и паролем.

































