Служба поддержки Philips
Опубликован в 07 March 2023
Если на кофемашине Philips отображается код ошибки 01, 03, 04, 05, 11, 14 или 19, ниже вы найдете возможные причины возникновения ошибок и способы их устранения.
В случае возникновения других ошибок (например, 02, 10, 15 или 22) вам потребуется оформить ремонт кофемашины. Свяжитесь с нами.
-
Код ошибки 01: Ошибка кофемолки
-
Ошибка 01 означает, что кофемолка в кофемашине не работает должным образом из-за засорившейся воронки с кофе.
Чтобы решить эту проблему, устраните засор в воронке с кофе (с помощью ложки для кофе или пылесоса, как указано ниже):1. Выключите кофемашину, а затем подождите, пока она перестанет издавать шум. Это может занять 15–20 секунд.
2. Откройте сервисную дверцу и извлеките варочную группу.
3. Откройте крышку воронки для молотого кофе и поместите внутрь ручку ложки. Если воронка для предварительно молотого кофе отсутствует, вставьте ручку ложки в воронку снизу.
4. Перемещайте ручку вверх и вниз, чтобы протолкнуть молотый кофе. При этом может потребоваться небольшое усилие.
5. Уберите высыпавшийся молотый кофе с помощью пылесоса.
6. Затем установите насадку пылесоса у выходного отверстия воронки для кофе и прикройте воронку для молотого кофе рукой. Или наоборот, поместите пылесос сверху и прикройте нижнюю часть воронки с кофе.
7. Установите варочную группу обратно. Затем включите кофемашину и приготовьте эспрессо.
8. После приготовления эспрессо проверьте, не забилась ли воронка молотым кофе. Если забилась, повторно проведите процедуру очистки.
Не наливайте воду в контейнер для кофейных зерен, чтобы избежать засорения воронки с кофе.
-
Код ошибки 03: Ошибка варочной группы
-
Ошибка 03 означает, что варочная группа засорилась и не может работать должным образом. Чтобы решить проблему, выполните очистку варочной группы, как указано ниже: 1. Выключите кофемашину, а затем подождите, пока она перестанет издавать шум. Это может занять 15–20 секунд.
2. Откройте сервисную дверцу и извлеките варочную группу.
3. Тщательно промойте варочную группу чистой теплой водой. Затем дайте ей высохнуть и установите обратно в кофемашину. -
Код ошибки 04: Некорректная установка варочной группы
-
Если кофемашина Philips отображает код ошибки E04, это означает некорректную установку варочной группы. Чтобы решить проблему, откройте сервисную дверцу кофемашины и установите варочную группу на место. При правильной установке варочной группы вы услышите щелчок. -
Код ошибки 05: В каналы подачи воды попал воздух
-
Для решения этой проблемы и удаления лишнего воздуха из кофемашины выполните следующие действия: 1. Отключите кофемашину
2. Опустошите резервуар для воды и извлеките фильтр AquaClean или любой другой фильтр для воды.
3. Наполните резервуар для воды и установите его обратно в кофемашину.
4. Снова включите кофемашину. После нагрева кофемашины запустите подачу 2–3 чашек горячей воды.Если вы используете фильтр для воды AquaClean, выполните следующие дополнительные действия, чтобы убедиться, что фильтр готов к работе и установлен должным образом.
1. Потрясите фильтр для воды AquaClean в течение 5 секунд.
2. Поместите фильтр в перевернутом положении в контейнер/емкость с водой и подождите, пока из него полностью не выйдет воздух.
3. Поместите фильтр обратно в резервуар для воды и заполните резервуар водой.
4. Перезапустите кофемашину, выключив ее и включив повторно.
5. Выберите подачу горячей воды и наберите 2–3 порций горячей воды. -
Код ошибки 14: Перегрев кофемашины
-
Если отображается код ошибки 14, это означает перегрев кофемашины Philips. Чтобы устранить эту ошибку, выключите кофемашину и подождите 30 минут, пока она не остынет. -
Код ошибки 11 или 19: Устройству нужно адаптироваться к комнатной температуре
-
Если отображается код ошибки 11 или 19, вашей кофемашине требуется время, чтобы адаптироваться к смене температуры после того, как вы занесли ее в помещение с улицы. Обычно эта ошибка происходит зимой, в холодное время года. Чтобы решить эту проблему, выключите кофемашину, подождите 30 минут, а затем включите ее снова.
Если это не помогло решить проблему, возможно, что штекер не подсоединен должным образом к задней панели кофемашины. Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что штекер должным образом вставлен в разъем питания.
Если вы увидели другой код ошибки, не указанный выше, свяжитесь с нами.
Опубліковано на 04 April 2023
Если на кофемашине Philips горит предупреждающий индикатор, при этом устройство не отключается, на изображении ниже вы найдете решение проблемы.
1. Горит индикатор пустого резервуара для воды.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что резервуар для воды почти пуст или не установлен.
Чтобы устранить проблему, извлеките резервуар для воды и наполните его водой до отметки Max. Убедитесь, что резервуар для воды достаточно глубоко вставлен в кофемашину; индикатор должен погаснуть.
2. Горит индикатор пустого контейнера для кофейной гущи.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что контейнер для кофейной гущи заполнен, и его необходимо опустошить.
Для устранения этой проблемы убедитесь, что кофемашина ВКЛЮЧЕНА во время очистки контейнера для кофейной гущи. Извлеките поддон для капель и очистите контейнер для кофейной гущи. Установите все детали на место.
3. Горит предупреждающий индикатор.
Если горит этот предупреждающий индикатор, значит контейнер для кофейной гущи/поддон для капель установлен неправильно либо открыта сервисная дверца.
Для устранения проблемы должным образом установите контейнер для кофейной гущи и поддон для капель и проверьте, что они расположены корректно. Извлеките резервуар для воды и убедитесь, что сервисная дверца закрыта.
4. Мигает предупреждающий индикатор.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что варочная группа не установлена, установлена неправильно или заблокирована.
Для решения проблемы выполните следующие действия:
- Полностью ВЫКЛЮЧИТЕ кофемашину.
- Извлеките резервуар для воды и откройте сервисную дверцу.
- Извлеките варочную группу и промойте ее теплой проточной водой. Установите ее обратно в кофемашину до щелчка.
- Закройте сервисную дверцу, установите резервуар для воды на место.
- Включите кофемашину.
Примечание. Если вы обнаружили в контейнере для кофейной гущи сухой молотый кофе, в варочной группе было слишком много молотого кофе, и он просыпался. Для приготовления предварительно молотого кофе возьмите одну полную ложку кофе и засыпьте кофе в отделение с крышкой на верхней панели устройства.
5. Горит предупреждающий индикатор, мигает индикатор запуска.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что в кофемашину попал воздух. Для того чтобы выпустить воздух из кофемашины, выполните следующие действия.
- Налейте воду в резервуар
- Разместите чашку под классическим капучинатором и нажмите мигающую кнопку запуска/остановки. Обратите внимание, что для удаления воздуха кофемашина начнет подачу горячей воды.
Если это не помогло устранить проблему, выполните следующие действия:
- ВЫКЛЮЧИТЕ кофемашину.
- Опустошите резервуар для воды и извлеките из него фильтр AquaClean (при наличии).
- Наполните резервуар свежей водой и установите его на место.
- Снова включите кофемашину и дайте ей нагреться.
- Выберите подачу горячей воды и наберите 2–3 порций горячей воды.
- При успешной подаче воды установите на место фильтр AquaClean на место и повторно запустите подачу 2–3 порций горячей воды.
6. Мигает индикатор фильтра AquaClean.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что необходимо выполнить замену/установку фильтра AquaClean, а также включить его.
Подробные пошаговые инструкции по установке и включению фильтра AquaClean см. в руководстве по эксплуатации или в видеоруководстве ниже.
7. Медленно мигает индикатор необходимости очистки от накипи.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что необходимо выполнить очистку кофемашины от накипи.
Подробные пошаговые инструкции по очистке кофемашины от накипи см. в руководстве по эксплуатации или в видеоруководстве ниже.
8. Мигают все предупреждающие индикаторы.
Если мигают все предупреждающие индикаторы, это означает, что вам необходимо выполнить сброс кофемашины. Для этого выполните следующие действия:
- Выключите кофемашину и отключите ее от электросети.
- Извлеките фильтр для воды AquaClean (при его наличии) из резервуара для воды.
- Наполните резервуар для воды и установите его обратно в кофемашину.
- Откройте крышку отделения для предварительно помолотого кофе и проверьте, что крышка не засорилась молотым кофе. Если вы видите, что она засорена, очистите ее ручкой ложки для кофе.
- Подключите устройство к электросети и включите его.
- Выберите подачу горячей воды и наберите 2–3 порций горячей воды.
Примечание. Если индикаторы продолжают мигать, проблема может быть связана с перегревом кофемашины. Выключите устройство, подождите 30 минут и повторно включите его. Если индикаторы продолжают мигать, обратитесь в местный центр поддержки потребителей.
9. Предупреждающие значки на кофемашинах с подключением по Wi-Fi
Индикатор Wi-Fi отключен
— Кофемашина не подключена к домашней сети Wi-Fi (не выполнена первоначальная настройка Wi-Fi).
— Модуль Wi-Fi на кофемашине отключен.
— Проблема с подключением к домашней сети Wi-Fi.
— Подключение к домашней сети Wi-Fi прервано, поскольку был установлен другой маршрутизатор домашней сети либо были изменены имя/пароль сети.
— Слишком большое расстояние между кофемашиной и маршрутизатором.
Индикатор Wi-Fi горит
— Настройка Wi-Fi была выполнена, и кофемашина подключена к домашней сети Wi-Fi.
Индикатор Wi-Fi продолжает гореть после выключения кофемашины.
— Для обновления устройства модуль Wi-Fi должен быть активен, что отражает горящий индикатор Wi-Fi.
Индикатор Wi-Fi мигает
— Кофемашина находится в режиме настройки Wi-Fi. Кнопки на кофемашине не работают.
— Если кофемашина уже была подключена к сети, мигающий индикатор означает, что устройство пытается повторно подключиться к домашней сети Wi-Fi.
— Если кофемашина подключена к сети Wi-Fi, медленное мигание индикатора означает, что выполняется обновление встроенного ПО устройства. Обновление может занять несколько минут; во время обновления функции кофемашины будут заблокированы.
Опубліковано на 14 December 2022
Если на кофемашине Philips горит предупреждающий индикатор, при этом устройство не отключается, на изображении ниже вы найдете решение проблемы.
1. Горит индикатор пустого резервуара для воды.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что резервуар для воды почти пуст или не установлен.
Чтобы устранить проблему, извлеките резервуар для воды и наполните его водой до отметки Max. Убедитесь, что резервуар для воды достаточно глубоко вставлен в кофемашину; индикатор должен погаснуть.
2. Горит индикатор пустого контейнера для кофейной гущи.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что контейнер для кофейной гущи заполнен, и его необходимо опустошить.
Для устранения этой проблемы убедитесь, что кофемашина ВКЛЮЧЕНА во время очистки контейнера для кофейной гущи. Извлеките поддон для капель и очистите контейнер для кофейной гущи. Установите все детали на место.
3. Горит предупреждающий индикатор.
Если горит этот предупреждающий индикатор, значит контейнер для кофейной гущи/поддон для капель установлен неправильно либо открыта сервисная дверца.
Для устранения проблемы должным образом установите контейнер для кофейной гущи и поддон для капель и проверьте, что они расположены корректно. Извлеките резервуар для воды и убедитесь, что сервисная дверца закрыта.
4. Мигает предупреждающий индикатор.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что варочная группа не установлена, установлена неправильно или заблокирована.
Для решения проблемы выполните следующие действия:
- Полностью ВЫКЛЮЧИТЕ кофемашину.
- Извлеките резервуар для воды и откройте сервисную дверцу.
- Извлеките варочную группу и промойте ее теплой проточной водой. Установите ее обратно в кофемашину до щелчка.
- Закройте сервисную дверцу, установите резервуар для воды на место.
- Включите кофемашину.
Примечание. Если вы обнаружили в контейнере для кофейной гущи сухой молотый кофе, в варочной группе было слишком много молотого кофе, и он просыпался. Для приготовления предварительно молотого кофе возьмите одну полную ложку кофе и засыпьте кофе в отделение с крышкой на верхней панели устройства.
5. Горит предупреждающий индикатор, мигает индикатор запуска.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что в кофемашину попал воздух. Для того чтобы выпустить воздух из кофемашины, выполните следующие действия.
- Налейте воду в резервуар
- Разместите чашку под классическим капучинатором и нажмите мигающую кнопку запуска/остановки. Обратите внимание, что для удаления воздуха кофемашина начнет подачу горячей воды.
Если это не помогло устранить проблему, выполните следующие действия:
- ВЫКЛЮЧИТЕ кофемашину.
- Опустошите резервуар для воды и извлеките из него фильтр AquaClean (при наличии).
- Наполните резервуар свежей водой и установите его на место.
- Снова включите кофемашину и дайте ей нагреться.
- Выберите подачу горячей воды и наберите 2–3 порций горячей воды.
- При успешной подаче воды установите на место фильтр AquaClean на место и повторно запустите подачу 2–3 порций горячей воды.
6. Мигает индикатор фильтра AquaClean.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что необходимо выполнить замену/установку фильтра AquaClean, а также включить его.
Подробные пошаговые инструкции по установке и включению фильтра AquaClean см. в руководстве по эксплуатации или в видеоруководстве ниже.
7. Медленно мигает индикатор необходимости очистки от накипи.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что необходимо выполнить очистку кофемашины от накипи.
Подробные пошаговые инструкции по очистке кофемашины от накипи см. в руководстве по эксплуатации или в видеоруководстве ниже.
8. Мигают все предупреждающие индикаторы.
Если мигают все предупреждающие индикаторы, это означает, что вам необходимо выполнить сброс кофемашины. Для этого выполните следующие действия:
- Выключите кофемашину и отключите ее от электросети.
- Извлеките фильтр для воды AquaClean (при его наличии) из резервуара для воды.
- Наполните резервуар для воды и установите его обратно в кофемашину.
- Откройте крышку отделения для предварительно помолотого кофе и проверьте, что крышка не засорилась молотым кофе. Если вы видите, что она засорена, очистите ее ручкой ложки для кофе.
- Подключите устройство к электросети и включите его.
- Выберите подачу горячей воды и наберите 2–3 порций горячей воды.
Примечание. Если индикаторы продолжают мигать, проблема может быть связана с перегревом кофемашины. Выключите устройство, подождите 30 минут и повторно включите его. Если индикаторы продолжают мигать, обратитесь в местный центр поддержки потребителей.
9. Предупреждающие значки на кофемашинах с подключением по Wi-Fi
Индикатор Wi-Fi отключен
— Кофемашина не подключена к домашней сети Wi-Fi (не выполнена первоначальная настройка Wi-Fi).
— Модуль Wi-Fi на кофемашине отключен.
— Проблема с подключением к домашней сети Wi-Fi.
— Подключение к домашней сети Wi-Fi прервано, поскольку был установлен другой маршрутизатор домашней сети либо были изменены имя/пароль сети.
— Слишком большое расстояние между кофемашиной и маршрутизатором.
Индикатор Wi-Fi горит
— Настройка Wi-Fi была выполнена, и кофемашина подключена к домашней сети Wi-Fi.
Индикатор Wi-Fi продолжает гореть после выключения кофемашины.
— Для обновления устройства модуль Wi-Fi должен быть активен, что отражает горящий индикатор Wi-Fi.
Индикатор Wi-Fi мигает
— Кофемашина находится в режиме настройки Wi-Fi. Кнопки на кофемашине не работают.
— Если кофемашина уже была подключена к сети, мигающий индикатор означает, что устройство пытается повторно подключиться к домашней сети Wi-Fi.
— Если кофемашина подключена к сети Wi-Fi, медленное мигание индикатора означает, что выполняется обновление встроенного ПО устройства. Обновление может занять несколько минут; во время обновления функции кофемашины будут заблокированы.
На кофемашине Philips 2000/2100 горит или мигает предупреждающий индикатор / восклицательный знак.
Если предупреждающий индикатор / восклицательный знак на кофемашине Philips 2000 или 2100 горит или мигает красным светом, ознакомьтесь со следующим решением.
Предупреждающий индикатор / восклицательный знак
Индикатор может гореть, мигать или загораться вместе с другими индикаторами.
Все комбинации имеют разные решения, описанные ниже.
ПРЕДУПРЕЖДАЮЩИЙ ИНДИКАТОР горит ровным светом, подсветка кнопки ON/OFF погасла
Причина.
Контейнер для кофейной гущи переполнен или был опустошен, когда кофемашина была ВЫКЛЮЧЕНА.
Решение.
Опустошите контейнер для кофейной гущи, НЕ ОТКЛЮЧАЯ кофемашину. Убедитесь, что предупреждающий индикатор мигает, и только потом установите на место контейнер для кофейной гущи.
ПРЕДУПРЕЖДАЮЩИЙ ИНДИКАТОР быстро мигает
Причина.
Во внутреннем контуре нет воды.
Решение.
Слейте горячую воду, чтобы заполнить внутренний контур.
- Переведите диск управления к значку горячей воды. Дождитесь, когда вода начнет поступать непрерывно.
- Когда вода начнет поступать непрерывно, снова переведите диск управления на значок кофейного зерна.
ПРЕДУПРЕЖДАЮЩИЙ ИНДИКАТОР медленно мигает
Разные причины.
Варочная группа установлена неправильно, контейнер для кофейной гущи не установлен, сервисная дверца открыта или диск управления находится в неправильном положении.
Решение.
Убедитесь, что варочная группа и контейнер для кофейной гущи установлены должным образом, сервисная дверца закрыта, а диск управления находится в правильном положении. Если не удается извлечь варочную группу или установить ее на место, выключите и снова включите кофемашину.
ПРЕДУПРЕЖДАЮЩИЙ ИНДИКАТОР и кнопка ON/OFF горят ровным светом
Причина.
Пустой контейнер для кофейных зерен.
Решение.
Заполните контейнер для кофейных зерен.
ВСЕ 4 индикатора на кофемашине мигают одновременно
Определите, когда все четыре индикатора начали мигать, и ознакомьтесь с соответствующим решением.
При использовании фильтра AquaClean/Brita
- Извлеките фильтр из резервуара для воды, ВЫКЛЮЧИТЕ и снова ВКЛЮЧИТЕ кофемашину.
- Если сообщение больше не отображается, фильтр был неправильно подготовлен или засорился. Подготовьте фильтр или проведите замену, если он использовался дольше 3 месяцев.
Все индикаторы загораются сразу после включения кофемашины
- ВЫКЛЮЧИТЕ кофемашину.
- Снимите резервуар для воды и извлеките кофейные зерна из нижней части отделения резервуара.
- Проверьте, не засорена ли трубка выхода пара. С помощью иголки удалите накипь/грязь из трубки выхода пара.
- Снова ВКЛЮЧИТЕ кофемашину, запустите подачу 2–3 чашек горячей воды.
Все индикаторы загораются при приготовлении кофе
- ВЫКЛЮЧИТЕ кофемашину.
- Очистите и смажьте варочную группу.
- Установите более крупный помол (более высокое число)
Все индикаторы загораются сразу после или во время процесса очистки от накипи**
- Частицы накипи блокируют систему. Выключите кофемашину на один час. Если сообщение больше не отображается, проведите очистку от накипи еще раз
Источник
На кофемашине Philips 3000 горит или мигает красный восклицательный знак.
Если на кофемашине Philips 3000 мигает или горит красный восклицательный знак, возможно, существует простое объяснение и подходящее решение.
Каким образом горит/мигает предупреждающий индикатор? Проверьте, горят ли другие индикаторы.
Описание всех возможных ситуаций и решений см. ниже.
Чтобы просмотреть полный список всех значений световых сигналов, обратитесь к инструкции по эксплуатации кофемашины.
ПРЕДУПРЕЖДАЮЩИЙ ИНДИКАТОР и индикатор ОТСУТСТВИЯ ВОДЫ **мигают**, а кнопка ESPRESSO **горит ровным светом**.
Причина.
В систему попал воздух.
Решение.
Необходимо заполнить контур системы.
- Установите носик подачи горячей воды и нажмите кнопку ESPRESSO. Индикатор кнопки ESPRESSO погаснет.
- Предупреждающий индикатор и индикатор отсутствия воды будут мигать во время заполнения контура и погаснут после завершения процесса.
ПРЕДУПРЕЖДАЮЩИЙ ИНДИКАТОР **горит ровным светом**.
Причина.
Неправильно установлен поддон для капель или контейнер для кофейной гущи или неплотно закрыта сервисная дверца.
Решение.
Установите в прибор поддон для капель и контейнер для кофейной гущи и закройте сервисную дверцу.
ПРЕДУПРЕЖДАЮЩИЙ ИНДИКАТОР **медленно мигает**.
Разные причины.
Неправильно установлена варочная группа или не установлен носик подачи горячей воды.
Решение.
Повторно установите варочную группу должным образом до щелчка. Вставьте носик подачи горячей воды.
ПРЕДУПРЕЖДАЮЩИЙ ИНДИКАТОР, индикатор ОТСУТСТВИЯ ВОДЫ, индикатор ПУСТОГО КОНТЕЙНЕРА ДЛЯ КОФЕЙНОЙ ГУЩИ и индикатор ОТСУТСТВИЯ КОФЕ мигают **одновременно.**
Причина.
Машина неисправна.
Решение.
Выключите прибор и снова включите его через 30 секунд. Повторите эти действия 2–3 раза.
Источник
На кофемашине Philips 3000 горит или мигает красный восклицательный знак.
Если на кофемашине Philips 3000 мигает или горит красный восклицательный знак, возможно, существует простое объяснение и подходящее решение.
Каким образом горит/мигает предупреждающий индикатор? Проверьте, горят ли другие индикаторы.
Описание всех возможных ситуаций и решений см. ниже.
Чтобы просмотреть полный список всех значений световых сигналов, обратитесь к инструкции по эксплуатации кофемашины.
ПРЕДУПРЕЖДАЮЩИЙ ИНДИКАТОР и индикатор ОТСУТСТВИЯ ВОДЫ **мигают**, а кнопка ESPRESSO **горит ровным светом**.
Причина.
В систему попал воздух.
Решение.
Необходимо заполнить контур системы.
- Установите носик подачи горячей воды и нажмите кнопку ESPRESSO. Индикатор кнопки ESPRESSO погаснет.
- Предупреждающий индикатор и индикатор отсутствия воды будут мигать во время заполнения контура и погаснут после завершения процесса.
ПРЕДУПРЕЖДАЮЩИЙ ИНДИКАТОР **горит ровным светом**.
Причина.
Неправильно установлен поддон для капель или контейнер для кофейной гущи или неплотно закрыта сервисная дверца.
Решение.
Установите в прибор поддон для капель и контейнер для кофейной гущи и закройте сервисную дверцу.
ПРЕДУПРЕЖДАЮЩИЙ ИНДИКАТОР **медленно мигает**.
Разные причины.
Неправильно установлена варочная группа или не установлен носик подачи горячей воды.
Решение.
Повторно установите варочную группу должным образом до щелчка. Вставьте носик подачи горячей воды.
ПРЕДУПРЕЖДАЮЩИЙ ИНДИКАТОР, индикатор ОТСУТСТВИЯ ВОДЫ, индикатор ПУСТОГО КОНТЕЙНЕРА ДЛЯ КОФЕЙНОЙ ГУЩИ и индикатор ОТСУТСТВИЯ КОФЕ мигают **одновременно.**
Причина.
Машина неисправна.
Решение.
Выключите прибор и снова включите его через 30 секунд. Повторите эти действия 2–3 раза.
Источник
Кофемашина филипс горит восклицательный знак что делать
Бесплатная консультация по ремонту кофемашин
На связи ежедневно с 7:00 до 24:00
Услуги консультаций предоставляются одним из наших проверенных сервисных центров.
Ответов на вопрос: 9
Убедитесь, что варочная группа и контейнер для кофейной гущи установлены должным образом, сервисная дверца закрыта. Если не удается извлечь варочную группу или установить ее на место, выключите и снова включите кофемашину.
нужно проверять датчики контейнера и резервуара. Возможно загрязнились или неисправны, также возможна деформация пластиковых деталей или корпуса.
Добрый день.
Проблема связана либо с флоуметром либо с концевиками рабочей группы. Потому что она на гарантии — сделайте раствор немного концентрирование и проведите декальцинацию. В случае отсутствия изменений — отнесите по гарантии.
Это гарантийный случай.Не занимайтесь самостоятельным ремонтом,доверьте это дело гарантийщикам,пусть устраняют косяки изготовителя.
Вероятнее всего проблема с датчиком воды. Обратитесь в гарантийный сервисный центр.
Возможно засор гидросистемы. Надо проверять все узлы. Если нет опыта лучше самим не ремонтировать.
Контейнер отработанного кофе отходит от микровыключателя. Придерживайте его пока не пройдет весь цикл приготовления кофе. Если проблема в нем, зафиксируйте его скотчем малярным.
Здравствуйте. Если все правильно установили, все защелкнуто, эксплуатировали согласно инструкции, то может быть брак. Обратитесь в гарантийный сервис. Найти ближайший к вам можно здесь: ссылка
Проведите чистку согласно инструкции.Добавьте немного лимонной кислоты и повторяйте до того времени пока не начнет нормально выдавать
Источник
Коды ошибок Saeco и устранение неисправностей.
В случае каких-либо проблем на дисплее кофемашин Saeco загорается красным цветом код ошибки. В данной статье мы рассмотрим коды ошибок Philips / Saeco и возможное решение этих проблем.
Коды ошибок
Error 01, Error 02 – Кофемолка заблокирована.
Требуется очистить воронку для засыпания молотого кофе.
- Отключить питание кофемашины.
- Извлечь варочную группу.
- Открыть крышку воронки молотого кофе и протолкнуть забившее воронку кофе любым длинным предметом (можно ручкой ложки). Если воронка отсутствует нужно очистить трубку снизу (кофевод кофемашинки).
- После удаления кофе, просыпавшегося в машину, вставьте варочную группу и приготовьте кофе.
- После этого проверьте не забилась ли воронка снова молотым кофе. Если да, то повторно провести процедуру отчистки или обратиться в сервисный центр.
Если проблема осталась рекомендуем доставить машину в сервисный центр.
Error 03, Error 04 – Заварной механизм заблокирован.
- Отключить кофемашину. Дождитесь, когда прекратятся все звуки (может занять до 20 секунд).
- Вынуть варочную группу и начисто промыть чистой проточной водой. Проверить и тщательно очистить сито (фильтр).
- Также убедитесь, что варочная группа смазана и центральный поршень двигается беспрепятственно.
- Установите на место варочную группу (при установке должен быть легкий щелчок), контейнер для отходов, поддон для капель и закройте дверку.
- Приготовьте кофе.
- Если ошибка повторилась доставьте машину в сервисный центр.
Error 05 – Водяной контур заблокирован.
Данная ошибка говорит о том, что в гидросистеме находится воздух, либо внутренние трубки засорены накипью.
- Достаньте фильтр из резервуара воды и проведите чистку (декальцинация).
- Проверьте установку контейнера воды (отсутствие под контейнером посторонних предметов, кофейных зерен).
- Проверить нет ли засора в трубке пара.
- Для машин Xelsis, Exprelia проверните регулятор SBS в среднее или минимальное положение. Если после этих действий ошибка не исчезла рекомендуем обратиться сервисный центр, либо получить консультацию специалиста.
Error 06 – Мультиклапан заблокирован.
Устранение проблемы только в условиях сервисного центра.
Error 07 – Копучинатор заблокирован.
Ремонт в условиях сервисного центра.
Error 08 – Поломка электронной платы.
Ремонт в условиях сервисного центра.
Error 09, Error 10 – Поломка датчика водонагревателя.
Ремонт в условиях сервисного центра.
Error 11, Error 12, Error 14 – Поломка датчика парового нагревателя.
Ремонт в условиях сервисного центра.
Error 13 – Поломка водонагревателя.
Ремонт в условиях сервисного центра.
Почему происходят поломки кофемашин.
Наиболее распространенные проблемы и причины:
- Неисправности гидросистемы (засоры). Не регулярное обслуживание (декальцинация, очистка от кофейных масел заварного устройства, кофеводов, диспенсера. Использование жесткой воды (большое количество примесей в воде).
- Выход из строя электронных компонентов платы управления, других деталей и узлов. Скачки напряжения, особенно в зимнее время при использовании отопительных приборов (использовать стабилизатор напряжения).
- Выход из строя заварного устройства. Не регулярное обслуживание. Регулярно промывать проточной водой, очищать от кофейных масел сито и кремоклапан. Смазка согласно инструкции.
Наши специалисты оперативно выполнят ремонт кофейных аппаратов либо проконсультируют вас в устранении легких неполадок.
Источник
Содержание
- 1 Страница 34
- 2 Страница 34
- 3 Поиск и устранение неисправностей
- 4 Предупреждающий индикатор / восклицательный знак
- 5 ПРЕДУПРЕЖДАЮЩИЙ ИНДИКАТОР горит ровным светом, подсветка кнопки ON/OFF погасла
- 6 ПРЕДУПРЕЖДАЮЩИЙ ИНДИКАТОР быстро мигает
- 7 ПРЕДУПРЕЖДАЮЩИЙ ИНДИКАТОР медленно мигает
- 8 ПРЕДУПРЕЖДАЮЩИЙ ИНДИКАТОР и кнопка ON/OFF горят ровным светом
- 9 ВСЕ 4 индикатора на кофемашине мигают одновременно
Страница 34
ЗНАЧЕНИЕ СВЕТОВЫХ СИГНАЛОВ
Дисплей панели управления
Машина в температуре готовности:
— для подачи кофе;
— для подачи горячей воды;
— для подачи пара
Машина в фазе подогрева для подачи эспрессо,
горячей воды и пара.
Машина перегрета Подача кофе невозможна.
Необходимо выпустить воду из бака, поворачивая ручку
управления по часовой стрелке до точки
светодиод не укажет на температуру готовности
включенным, не мигая. Далее остановите подачу воды.
Мигающий
очень быстро
Машина должна быть очищена от накипи.
Запуск цикла очистки от накипи.
Машина в фазе очистки от накипи.
Если очистка от накипи не выполняется регулярно, машина
перестанет работать. Условие не покрытое гарантией.
Сигнализирует, что машина программирует
количество кофе, которое должно быть приготовлено.
На стадии удаления накипи ручка управления
расположена неправильно.
Поверните ручку управления в положение « ».
Машина в фазе подачи двойного кофе.
Светодиод горит, не мигая, в начале цикла очистки
Загрузите контур и продолжайте цикл очистки от накипи.
Низкий уровень воды.
Заполните бак свежей водой. После добавки воды в бак
индикатор гаснет.
Емкость для кофе в зернах пустая.
Наполнить емкость кофе в зернах и начать снова процедуру.
Контейнер для сбора отходов заполнен.
При включенной машине освободить контейнер для сбора
отходов. Контейнер для сбора отходов необходимо освободить
спустя 8 циклов подачи кофе. При опорожнении контейнер для
сбора отходов, когда машина выключена, или когда индикатор
не горит, подсчет циклов приготовления кофе не обнуляется. По
этой причине индикатор, который указывает на опорожнение
контейнера для сбора отходов, может загореться, даже если
контейнер не заполнен.
Страница 34
ЗНАЧЕНИЕ СВЕТОВЫХ СИГНАЛОВ
Дисплей панели управления
Машина в температуре готовности:
— для подачи кофе;
— для подачи горячей воды;
— для подачи пара
Машина в фазе подогрева для подачи эспрессо,
горячей воды и пара.
Машина перегрета Подача кофе невозможна.
Необходимо выпустить воду из бака, поворачивая ручку
управления по часовой стрелке до точки
светодиод не укажет на температуру готовности
включенным, не мигая. Далее остановите подачу воды.
Мигающий
очень быстро
Машина должна быть очищена от накипи.
Запуск цикла очистки от накипи.
Машина в фазе очистки от накипи.
Если очистка от накипи не выполняется регулярно, машина
перестанет работать. Условие не покрытое гарантией.
Сигнализирует, что машина программирует
количество кофе, которое должно быть приготовлено.
На стадии удаления накипи ручка управления
расположена неправильно.
Поверните ручку управления в положение « ».
Машина в фазе подачи двойного кофе.
Светодиод горит, не мигая, в начале цикла очистки
Загрузите контур и продолжайте цикл очистки от накипи.
Низкий уровень воды.
Заполните бак свежей водой. После добавки воды в бак
индикатор гаснет.
Емкость для кофе в зернах пустая.
Наполнить емкость кофе в зернах и начать снова процедуру.
Контейнер для сбора отходов заполнен.
При включенной машине освободить контейнер для сбора
отходов. Контейнер для сбора отходов необходимо освободить
спустя 8 циклов подачи кофе. При опорожнении контейнер для
сбора отходов, когда машина выключена, или когда индикатор
не горит, подсчет циклов приготовления кофе не обнуляется. По
этой причине индикатор, который указывает на опорожнение
контейнера для сбора отходов, может загореться, даже если
контейнер не заполнен.
Поиск и устранение неисправностей
Если предупреждающий индикатор / восклицательный знак на кофемашине Philips 2000 или 2100 горит или мигает красным светом, ознакомьтесь со следующим решением.
Предупреждающий индикатор / восклицательный знак
Индикатор может гореть, мигать или загораться вместе с другими индикаторами.
Все комбинации имеют разные решения, описанные ниже.
ПРЕДУПРЕЖДАЮЩИЙ ИНДИКАТОР горит ровным светом, подсветка кнопки ON/OFF погасла
Причина.
Контейнер для кофейной гущи переполнен или был опустошен, когда кофемашина была ВЫКЛЮЧЕНА.
Решение.
Опустошите контейнер для кофейной гущи, НЕ ОТКЛЮЧАЯ кофемашину. Убедитесь, что предупреждающий индикатор мигает, и только потом установите на место контейнер для кофейной гущи.
ПРЕДУПРЕЖДАЮЩИЙ ИНДИКАТОР быстро мигает
Причина.
Во внутреннем контуре нет воды.
Решение.
Слейте горячую воду, чтобы заполнить внутренний контур.
- Переведите диск управления к значку горячей воды. Дождитесь, когда вода начнет поступать непрерывно.
- Когда вода начнет поступать непрерывно, снова переведите диск управления на значок кофейного зерна.
ПРЕДУПРЕЖДАЮЩИЙ ИНДИКАТОР медленно мигает
Разные причины.
Варочная группа установлена неправильно, контейнер для кофейной гущи не установлен, сервисная дверца открыта или диск управления находится в неправильном положении.
Решение.
Убедитесь, что варочная группа и контейнер для кофейной гущи установлены должным образом, сервисная дверца закрыта, а диск управления находится в правильном положении. Если не удается извлечь варочную группу или установить ее на место, выключите и снова включите кофемашину.
ПРЕДУПРЕЖДАЮЩИЙ ИНДИКАТОР и кнопка ON/OFF горят ровным светом
Причина.
Пустой контейнер для кофейных зерен.
Решение.
Заполните контейнер для кофейных зерен.
ВСЕ 4 индикатора на кофемашине мигают одновременно
Определите, когда все четыре индикатора начали мигать, и ознакомьтесь с соответствующим решением.
При использовании фильтра AquaClean/Brita
- Извлеките фильтр из резервуара для воды, ВЫКЛЮЧИТЕ и снова ВКЛЮЧИТЕ кофемашину.
- Если сообщение больше не отображается, фильтр был неправильно подготовлен или засорился. Подготовьте фильтр или проведите замену, если он использовался дольше 3 месяцев.
Все индикаторы загораются сразу после включения кофемашины
- ВЫКЛЮЧИТЕ кофемашину.
- Снимите резервуар для воды и извлеките кофейные зерна из нижней части отделения резервуара.
- Проверьте, не засорена ли трубка выхода пара. С помощью иголки удалите накипь/грязь из трубки выхода пара.
- Снова ВКЛЮЧИТЕ кофемашину, запустите подачу 2–3 чашек горячей воды.
Все индикаторы загораются при приготовлении кофе
- ВЫКЛЮЧИТЕ кофемашину.
- Очистите и смажьте варочную группу.
- Установите более крупный помол (более высокое число)
Все индикаторы загораются сразу после или во время процесса очистки от накипи**
- Частицы накипи блокируют систему. Выключите кофемашину на один час. Если сообщение больше не отображается, проведите очистку от накипи еще раз
Информация на данной странице относится к моделям: HD8654/59 , HD8651/29 , HD8653/01 , HD8653/41 , HD8650/09 . больше Меньше
• 29 •
Красный
Красный
Красный
Красный
Красный
Красный
Красный
Красный
Красный
Красный
Красный
Красный
Красный
Красный
•
Закрыть дверцу для обслуживания.
•
Начальная рабочая область для входа в
цикл очистки от накипи.
Нажатием на кнопку “ESC” можно вый-
ти.
•
Цикл очистки от накипи в фазе выполне-
ния.
•
Цикл ополаскивания цикла очистки от
накипи в фазе выполнения.
•
Цикл очистки от накипи ПРИОСТАНОВ-
ЛЕН.
•
Цикл ополаскивания цикла очистки от
накипи ПРИОСТАНОВЛЕН.
• Цикл очистки от накипи завершен.
Нажать кнопку
“
”
для выхода из
цикла.
•
Нехватка кофе в зернах в емкости для
кофе.
После наполнения емкости можно начать
цикл.
•
Выключить и через 30 секунд включить
машину. Попробовать 2 или 3 раза.
Если машина НЕ включается, связаться с
центром обслуживания.
•
Блок приготовления кофе должен быть
вставлен в машину.
•
Вставить контейнер для сбора отходов.
•
Освободить контейнер для сбора отходов
и поддон восстановления жидкости.
•
Наполнить бак водой.
•
Наполнить бак водой.
Аварийные сигналы
Красный
•
Вставьте поддон для сбора капель.
Выберите тип проблемы, чтобы найти решение
LatteGo
Некоторые часто задаваемые вопросы о нашей системе подачи молока LatteGo
- Капучинатор Philips LatteGo протекает снизу
Это может быть вызвано двумя причинами:1.
Вы неправильно собрали две части LatteGo
Молоко может вытекать из отверстия в нижней части капучинатора Philips LatteGo при неправильной сборке двух частей. Соедините две части друг с другом так, чтобы услышать щелчок. Обратите внимание, что для этого может потребоваться некоторое усилие.2.
Вы не сняли транспортировочный зажим LatteGo.
При распаковке LatteGo необходимо снять транспортировочный зажим, прежде чем использовать капучинатор. - Почему в контейнере для молока LatteGo имеется небольшое отверстие?
Небольшое отверстие в нижней части позволяет молоку поступать в камеру взбивания через канал, образованный контейнером для молока и уплотнением на корпусе LatteGo. - Почему используется не все молоко из контейнера?
После использования в емкости для молока может оставаться некоторое количество молока. Это необходимо для обеспечения идеального взбивания пены и предотвращения попадания воздуха в систему в конце процесса вспенивания.
Если в контейнере остается больше молока, чем обычно, проверьте следующее.1.
Меняли ли вы количество молока с помощью функции запоминания?
В этом случае вы не сможете использовать индикаторы на корпусе в качестве справки, так как вы сами настроили количество молока для напитка.2.
Если вы не меняли количество молока с помощью функции запоминания.
После вспенивания в контейнере для молока остается больше молока, так как он заполнен выше требуемого уровня. Убедитесь, что контейнер для молока наполнен до необходимого уровня для приготовления одной или двух чашек капучино или латте маккиато. - На каких кофемашинах можно использовать LatteGo?
LatteGo можно использовать только на кофемашинах, с которыми он продается. Его нельзя заменить другими системами вспенивания молока.
Кофемашина плохо готовит молочную пену
Не удается извлечь варочную группу
Не удается установить варочную группу
Кофемашина издает громкий звук
На дисплее отображается код ошибки обслуживания
Сообщение о необходимости очистки контейнера не исчезает
Индикатор очистки от накипи не гаснет после проведения очистки
Непонятны значения световых индикаторов кофемашины
Кофемашина варит водянистый кофе
Поступает всего несколько капель кофе
Кофемашина не подает ни кофе, ни воду
Возможно, кофемашина протекает
Кофемашина не мелет кофейные зерна
Не удается установить варочную группу
Если не удается установить варочную группу, значит кофемашина и варочная группа не находятся в нейтральном положении.
Следуйте указаниям ниже и просмотрите видеоинструкцию*.
1. Установите обратно контейнер для кофейной гущи и поддон для капель и закройте дверцу, не устанавливая варочную группу.
2. Нажмите кнопку ON/OFF (Вкл./Выкл.), чтобы ВЫКЛЮЧИТЬ кофемашину. Дождитесь полного выключения — кофемашина не должна издавать никаких звуков.
3. Переведите главный переключатель на задней панели прибора в положение OFF (0) (Выкл.). При отсутствии такого переключателя отключите кофемашину от сети питания.
4. Переведите главный переключатель на задней панели обратно в положение ON (-) (Вкл.). При отсутствии такого переключателя подключите кофемашину к сети.
5. Нажмите кнопку ON/OFF (Вкл./Выкл.), чтобы ВКЛЮЧИТЬ кофемашину. Дождитесь полного включения — кофемашина не должна издавать никаких звуков.
6. Установите варочную группу в нейтральное положение, как показано в видеоинструкции — в противном случае вам не удастся установить группу.
7. Извлеките контейнер для кофейной гущи и поддон для капель, откройте дверцу и установите варочную группу на направляющие. Не нажимайте кнопку при установке варочной группы.
8. Установите обратно контейнер для кофейной гущи и поддон для капель и закройте дверцу.
*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.
Philips 2200 Series LatteGo
Philips 3200 Series LatteGo
Эта информация помогла вам?
Не удается извлечь варочную группу
Если вам не удается извлечь варочную группу, это означает, что кофемашина не переведена в нейтральное положение. Следуйте указаниям ниже и просмотрите видеоинструкцию*.
1. Установите обратно контейнер для кофейной гущи и поддон для капель и закройте дверцу.
2. Нажмите кнопку ON/OFF (Вкл./Выкл.), чтобы ВЫКЛЮЧИТЬ кофемашину. Дождитесь полного выключения — кофемашина не должна издавать никаких звуков.
3. Переведите главный переключатель на задней панели прибора в положение OFF (0) (Выкл.). При отсутствии такого переключателя отключите кофемашину от сети питания.
4. Переведите главный переключатель на задней панели обратно в положение ON (-) (Вкл.). При отсутствии такого переключателя подключите кофемашину к сети.
5. Нажмите кнопку ON/OFF (Вкл./Выкл.), чтобы ВКЛЮЧИТЬ кофемашину. Дождитесь полного включения — кофемашина не должна издавать никаких звуков. Примечание: не открывайте дверцу, не извлекайте поддон для капель или контейнер для кофейной гущи и не выполняйте других действий, пока кофемашина не будет полностью готова к работе.
6. Извлеките контейнер для кофейной гущи и поддон для капель и откройте дверцу.
7. Попробуйте извлечь варочную группу снова. Отведите ручку в сторону и, удерживая ее, потяните варочную группу на себя.
Запрещается извлекать варочную группу во время очистки от накипи. Сначала необходимо выполнить процесс до конца.
*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.
Philips 2200 Series LatteGo
Philips 3200 Series LatteGo
Эта информация помогла вам?
Почему молочный кувшин не взбивает молочную пену?
Если молочный кувшин не взбивает молоко, это может происходить по нескольким причинам.
1. Детали молочного кувшина загрязнены.
- Отсоедините все детали и очистите их теплой водой / моющим средством.
2. Носик молочного кувшина открыт не полностью.
• Убедитесь, что он полностью открыт.
3. Трубка подачи молока неправильно подключена к взбивающему механизму.
• Правильно подсоедините трубку подачи молока к взбивающему механизму.
4. Вы используете неподходящее молоко.
- Тестирование проводилось на полуобезжиренном и цельном коровьем молоке, соевом и безлактозном молоке. При использовании этих видов молока пена образуется правильно.
Эта информация помогла вам?
Кофемашина издает громкий звук
Если во время работы эспрессо-кофемашина издает звуки, это нормально. Однако если вы слышите какой-либо необычный шум, ознакомьтесь с информацией по устранению неисправности ниже.
Возможные причины громкого шума во время помола:
1. Засорение воронки для кофе.
Эту проблему можно решить путем очистки воронки для кофе. Следуйте указаниям по очистке в видеоинструкции*.
2. Кофемолка настроена на самый мелкий помол
Выберите более крупный помол. Следуйте указаниям по первому использованию и настройке в видеоинструкции*.
Возможные причины громкого шума во время промывания контуров или приготовления кофе:
1. Кофейные зерна/молотый кофе попал под резервуар, из-за чего всасывается воздух
Извлеките резервуар для воды и удалите кофейные зерна/молотый кофе вокруг резервуара. Следуйте рекомендациям по очистке в видеоинструкции*.
2. Варочная группа заблокирована из-за скопившихся загрязнений или плохо смазана
Извлеките варочную группу и промойте ее под краном. При необходимости смажьте ее. Следуйте указаниям по очистке, извлечению и установке варочной группы в видеоинструкции*.
3. Необходимо выполнить очистку кофемашины от накипи
Если вы давно не выполняли очистку от накипи или откладывали ее несколько раз, выполните ее сейчас. Используйте для очистки только средство для очистки от накипи Philips/Saeco. Инструкции для вашей модели кофемашины приведены в разделе об очистке.
4. При использовании фильтра AquaClean/Brita
Фильтр не был подготовлен к установке надлежащим образом или забился.
Выключите кофемашину. Извлеките фильтр и попробуйте приготовить кофе. Если кофе подается, выполните процедуру подготовки фильтра перед его повторной установкой. Установите подготовленный фильтр на место. Если после этого кофе не будет подаваться, возможно, фильтр забился: его необходимо заменить.
*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.
Подготовка фильтра AquaClean
Эта информация помогла вам?
На дисплее отображается код ошибки обслуживания
При появлении кода ошибки обслуживания 1, 3, 4, 5, 14 или 19 кофемашину больше нельзя использовать.
Видеоинструкции* помогут устранить проблему. При появлении других кодов ошибок рекомендуем обратиться за помощью в центр поддержки потребителей.
Код ошибки обслуживания 1
Указывает на то, что воронка для кофе засорена молотым кофе.
Эту проблему можно решить путем очистки воронки для кофе. Следуйте указаниям в видеоинструкции.
1. Выключите кофеварку.
2. Извлеките варочную группу.
3. Вставьте в воронку для кофе ложку и устраните засор.
4. Установите варочную группу обратно.
5. Включите кофемашину.
6. Измените настройку помола на более крупный.
*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.
ПодробнееСвернуть
Код ошибки обслуживания 3/4
Варочная группа засорена, неправильно смазана или не зафиксирована.
Чтобы устранить проблему, выполните действия в видеоинструкции*.
1. Выключите кофеварку.
Извлеките варочную группу и промойте ее под краном.
3. Смажьте варочную группу, как показано в видеоинструкции.
4. Установите варочную группу на место и убедитесь, что она зафиксирована. При правильной установке и фиксации раздастся легкий щелчок.
5. Снова включите кофемашину.
*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.
ПодробнееСвернуть
Код ошибки обслуживания 5
У этой проблемы может быть несколько причин. Чтобы устранить ее, попробуйте выполнить инструкции ниже. Подробные инструкции продемонстрированы в видеоинструкции*.
1. В контур подачи воды попал воздух/под резервуаром для воды застряли кофейные зерна.
Выключите кофемашину. Слейте воду и убедитесь, что резервуар для воды чист и в нем нет кофейных зерен или молотого кофе. Затем снова включите кофемашину. Запустите подачу горячей воды на 2–3 чашки.
2. При использовании фильтра AquaClean/Brita
Фильтр не был подготовлен к установке надлежащим образом или забился.
Выключите кофемашину. Извлеките фильтр и попробуйте приготовить кофе. Если кофе подается, выполните процедуру подготовки фильтра для воды перед его повторной установкой. Установите подготовленный фильтр на место. Если после этого кофе не будет подаваться, возможно, фильтр забился: его необходимо заменить.
3. Варочная группа засорена
Выключите кофемашину. Снимите варочную группу, промойте ее под краном и при необходимости смажьте. Установите варочную группу на место и включите кофемашину.
4. Контур засорен частицами накипи.
Выключите кофемашину на несколько часов. Снова включите ее, и, если код ошибки исчез, выполните процедуру очистки от накипи. Используйте только средства для удаления накипи Saeco/Philips. Инструкции по удалению накипи приведены в соответствующем разделе.
*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.
ПодробнееСвернуть
Код ошибки обслуживания 14
Кофемашина перегрелась. Выключите ее на 60 минут.
Код ошибки обслуживания 19
- Оставьте кофемашину нагреваться до комнатной температуры после транспортировки.
- Выключите кофемашину, подождите 30 минут, а затем включите ее снова.
Видеоинструкция о коде ошибки обслуживания 1
Видеоинструкция о коде ошибки обслуживания 3/4
Видеоинструкция о коде ошибки обслуживания 5
Эта информация помогла вам?
Сообщение о необходимости очистки контейнера для кофейной гущи не исчезает
Если очистить контейнер для кофейной гущи при выключенной кофемашине, счетчик кофейного цикла не сбросится, и сообщение о необходимости очистки контейнера для кофейной гущи будет по-прежнему отображаться. Сообщение также может отображаться, если контейнер еще не полон.
Чтобы сообщение исчезло, выполните следующее.
• Извлеките контейнер для кофейной гущи при включенной кофемашине, подождите не менее 5 секунд и установите его на место.
Эта информация помогла вам?
Индикатор очистки от накипи не гаснет после проведения очистки
Если индикатор очистки от накипи продолжает гореть, возможно, для промывки кофемашины после завершения цикла очистки от накипи было использовано недостаточное количество воды.
Промойте кофемашину еще раз, целиком наполнив резервуар водой.
Если вы остановили процесс очистки от накипи, выключив кофемашину, и не знаете, как продолжить очистку, свяжитесь с центром поддержки потребителей для получения помощи.
Эта информация помогла вам?
Непонятны значения световых индикаторов кофемашины
Индикаторы кофемашины подсказывают, какое действие вам необходимо выполнить и на каком этапе находится кофемашина.
В инструкции по эксплуатации приведена специальная глава, в которой описаны значения индикаторов. Используйте функцию поиска, чтобы найти и загрузить инструкцию по эксплуатации для своей эспрессо-кофемашины Philips или Saeco.
Примечание. Если одновременно мигают все индикаторы, обратитесь в центр поддержки потребителей для получения помощи.
Выполните поиск по номеру продукта.
Ключевые слова для поиска
Эта информация помогла вам?
Кофемашина варит водянистый кофе
Если кофе получается слишком водянистым, это может происходить по нескольким причинам. Узнайте здесь, что может быть причиной этого явления и о том, как устранить проблему.
1. При первом использовании
Если первая чашка кофе получилась водянистой, это нормально, поскольку система Saeco еще не откалибрована. Оптимальное качество кофе будет достигнуто через 5–7 чашек.
2. Варочная группа заблокирована из-за скопившихся загрязнений или плохо смазана
Извлеките варочную группу и промойте ее под краном. При необходимости смажьте ее. Следуйте указаниям по очистке, извлечению и установке варочной группы в видеоинструкции*.
3. Объем кофе был отрегулирован с использованием функции памяти
Отрегулируйте пропорцию кофе и воды: нажмите и удерживайте соответствующую кнопку, пока на дисплее не появится значок Memo (Память). Кофемашина перейдет в режим программирования и запустит приготовление выбранного вида кофе. Следуйте указаниям по первому использованию и настройке в видеоинструкции*.
4. Воронка для кофе засорена молотым кофе
Эту проблему можно решить путем очистки воронки для кофе. Следуйте указаниям по очистке в видеоинструкции*.
5. Кофемолка настроена на крупный помол
Выберите мелкий помол. Следуйте указаниям по первому использованию и настройке в видеоинструкции*.
*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.
Как очищать варочную группу
Как очистить воронку для кофе
Эта информация помогла вам?
Поступает всего несколько капель кофе
Если из кофемашины поступает всего несколько капель кофе, это может происходить по нескольким причинам. Узнайте здесь, что может быть причиной этого явления и о том, как устранить проблему.
1. Варочная группа заблокирована из-за скопившихся загрязнений или плохо смазана.
Извлеките варочную группу и промойте ее под краном. При необходимости смажьте ее. Следуйте указаниям по очистке, извлечению, установке и смазыванию варочной группы в видеоинструкции*.
2. Носик подачи кофе засорен.
Аккуратно прочистите отверстия в носике подачи кофе иглой.
3. При использовании фильтра AquaClean/Brita.
Фильтр не был подготовлен к установке надлежащим образом или забился.
Выключите кофемашину. Извлеките фильтр и попробуйте приготовить кофе. Если кофе подается, выполните процедуру подготовки фильтра перед его повторной установкой. Установите подготовленный фильтр на место. Если после этого кофе не будет подаваться, возможно, фильтр забился: его необходимо заменить.
4. Необходимо выполнить очистку кофемашины от накипи.
Если вы давно не выполняли очистку от накипи или откладывали ее несколько раз, выполните ее сейчас. Используйте для очистки только средство для очистки от накипи Philips/Saeco. Инструкции для вашей модели кофемашины приведены в разделе об очистке.
5. Подача горячей воды.
В систему мог попасть воздух. Эту проблему можно устранить, пропустив через систему немного горячей воды.
*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.
Как промывать варочную группу
Как смазывать варочную группу
Подготовка и установка Saeco AquaClean
Эта информация помогла вам?
Кофемашина не подает ни кофе, ни воду
У этой проблемы может быть несколько причин. Чтобы устранить ее, попробуйте выполнить инструкции ниже. Подробные инструкции продемонстрированы в видеоинструкции*.
1. При первом использовании
Если первая чашка кофе получилась водянистой, это нормально, поскольку система Saeco еще не откалибрована. Оптимальное качество кофе будет достигнуто через 5–7 чашек.
2. Кофейные зерна/молотый кофе попал под резервуар, из-за чего всасывается воздух
Извлеките резервуар для воды и удалите кофейные зерна/молотый кофе вокруг резервуара. Следуйте рекомендациям по очистке в видеоинструкции*.
3. Варочная группа засорена
Извлеките варочную группу и промойте ее под краном. При необходимости смажьте ее. Следуйте указаниям по очистке, извлечению и установке варочной группы в видеоинструкции*.
4. При использовании фильтра AquaClean/Brita
Фильтр не был подготовлен к установке надлежащим образом или забился.
Извлеките фильтр и попробуйте приготовить кофе. Если кофе подается, выполните процедуру подготовки фильтра перед его повторной установкой. Установите подготовленный фильтр на место. Если после этого кофе не будет подаваться, возможно, фильтр забился: его необходимо заменить.
5. В контур подачи воды попал воздух
Запустите подачу 2–3 чашек горячей воды.
6. Необходимо выполнить очистку от накипи
Если вы давно не выполняли очистку от накипи или откладывали ее несколько раз, выполните ее сейчас. Используйте для очистки только средство для очистки от накипи Philips/Saeco. Инструкции для вашей модели кофемашины приведены в разделе об очистке.
Видеоинструкция
Эта информация помогла вам?
Возможно, кофемашина протекает
Вода может скапливаться под кофемашиной по нескольким причинам — это не обязательно означает техническую неисправность. Ознакомьтесь с информацией ниже и просмотрите видеоинструкцию*.
Вода скапливается в поддоне для капель
Если в поддоне для капель скапливается вода, не волнуйтесь, это нормально!
Вода поступает туда после циклов самоочистки, которые кофемашина выполняет автоматически.
Бурая вода/вода с частицами кофе
Если под кофемашиной скапливается бурая вода или в воде есть частицы кофе, убедитесь, что проблема не в следующем:
поддон для капель переполнен, вода была случайно пролита при извлечении поддона для капель или варочная группа/контейнер для остатков кофе засорены. Чтобы избежать такой проблемы, выполняйте следующие действия.
— Опустошайте поддон для капель каждый раз, когда отображается индикатор заполнения поддона
— Перед очисткой кофемашины от накипи опустошайте поддон для капель
— Ставьте кофемашину на горизонтальную поверхность
— Извлекайте варочную группу и контейнер для остатков кофе и промывайте их под краном
Чистая вода под кофемашиной
Если у вашей модели резервуар для воды устанавливается спереди, проверьте, что резервуар вставлен до конца.
Если это не помогло решить проблему, обратитесь в центр поддержки потребителей в вашей стране, поскольку проблема может быть в протекании прибора.
Если под кофемашиной, позади нее или сбоку скапливается чистая вода:
обратитесь в центр поддержки потребителей в вашей стране, поскольку проблема может быть в протекании прибора.
Кофе/вода вытекают позади носика
Если ваша модель кофемашины оснащена съемным носиком подачи кофе, проверьте, что он установлен надлежащим образом. Надавите на носик подачи кофе в направлении кофемашины.
Если же у вашей кофемашины несъемный носик подачи кофе, обратитесь в центр поддержки потребителей в вашей стране, поскольку проблема может быть в протекании прибора.
*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.
Эта информация помогла вам?
Кофемашина не мелет кофейные зерна
Воронка для кофе засорена молотым кофе. Эту проблему можно решить путем очистки воронки для кофе. Следуйте указаниям в видеоинструкции*.
1. Выключите кофеварку.
2. Извлеките варочную группу.
3. Вставьте в воронку для кофе ложку и устраните засор.
4. Установите варочную группу обратно.
5. Включите кофемашину.
6. Измените настройку помола на более крупный.
*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.
Видеоинструкция
Эта информация помогла вам?
Кофемашина не включается
Если эспрессо-кофемашина не включается при нажатии кнопки питания, это может происходить по нескольким причинам.
1. Проверьте шнур питания и кнопку на задней панели
- Убедитесь, что шнур питания подключен правильно. Подсоедините один конец шнура питания к кофемашине, а вилку вставьте в электророзетку.
- Убедитесь, что кнопка питания, расположенная на задней панели кофемашины, нажата.
2. Используйте другую электророзетку
• Убедитесь, что к одной электророзетке не подключено слишком много приборов. Если же это так, используйте свободную электророзетку.
При первом использовании
Эта информация помогла вам?
Содержание
- Из резервуара для воды Philips/Saeco не поступает вода
- Резервуар для воды вставлен не полностью
- Удалите попавший в кофемашину воздух
- На кофемашине Philips/Saeco отображается код ошибки
- Код ошибки 01: Кофемолка не работает должным образом
- Код ошибки 03: Варочная группа загрязнена
- Код ошибки 04: Варочная группа не установлена должным образом
- Код ошибки 05: В каналы подачи воды попал воздух
- Горит предупреждающий индикатор на кофемашине Philips
- 1. Горит индикатор пустого резервуара для воды.
- 2. Горит индикатор пустого контейнера для кофейной гущи.
- 3. Горит предупреждающий индикатор.
- 4. Мигает предупреждающий индикатор.
- 5. Горит предупреждающий индикатор, мигает индикатор запуска.
- 6. Мигает индикатор фильтра AquaClean.
- 7. Медленно мигает индикатор необходимости очистки от накипи.
- 8. Мигают все предупреждающие индикаторы.
- Из резервуара для воды Philips/Saeco не поступает вода
- Резервуар для воды вставлен не полностью
- Удалите попавший в кофемашину воздух
- Засорился носик подачи горячей воды (для кофемашин с панарелло/классическим капучинатором)
- Горит предупреждающий индикатор на кофемашине Philips
- 1. Горит индикатор пустого резервуара для воды.
- 2. Горит индикатор пустого контейнера для кофейной гущи.
- 3. Горит предупреждающий индикатор.
- 4. Мигает предупреждающий индикатор.
- 5. Горит предупреждающий индикатор, мигает индикатор запуска.
- 6. Мигает индикатор фильтра AquaClean.
- 7. Медленно мигает индикатор необходимости очистки от накипи.
- 8. Мигают все предупреждающие индикаторы.
Из резервуара для воды Philips/Saeco не поступает вода
Если из резервуара для воды эспрессо-кофемашины Philips/Saeco не поступает вода, это связано с тем, что в кофемашину попал воздух, и подача воды невозможна. Ниже вы найдете возможные причины и решения этой проблемы.
Резервуар для воды вставлен не полностью
Возможно, резервуар для воды неправильно установлен в кофемашину, и забор воды не осуществляется должным образом.
- Если ваша эспрессо-кофемашина оснащена резервуаром для воды на передней панели, убедитесь, что он задвинут максимально глубоко.
- Если ваша эспрессо-кофемашина оснащена резервуаром для воды с верхним расположением, убедитесь, что вокруг резервуара нет грязи, частиц или кофейных зерен.
Удалите попавший в кофемашину воздух
Чтобы убрать воздух из кофемашины, выполните следующие действия.
- ВЫКЛЮЧИТЕ кофемашину.
- Опустошите резервуар для воды и извлеките фильтр AquaClean (или любой другой фильтр для воды).
- Наполните резервуар водой и установите его обратно в кофемашину.
- Снова включите кофемашину. После нагрева кофемашины запустите подачу 2–3 чашек горячей воды.
Если вы используете фильтр для воды AquaClean, выполните следующие дополнительные действия, чтобы убедиться, что фильтр готов к работе и установлен должным образом.
- Потрясите фильтр для воды AquaClean в течение 5 секунд.
- Поместите фильтр в перевернутом положении в контейнер/емкость с водой и подождите, пока из него полностью не выйдет воздух.
- Поместите фильтр обратно в резервуар для воды и заполните резервуар водой.
- Перезапустите кофемашину, выключив ее и включив повторно.
- Выберите подачу горячей воды и наберите 2–3 порций горячей воды.
Примечание. Если фильтр для воды AquaClean использовался на протяжении более 3 месяцев, замените его, так как фильтр может быть засорен.
Источник
На кофемашине Philips/Saeco отображается код ошибки
Если в работе эспрессо-кофемашины Philips происходит сбой, появляется красный экран со значком, а также кодовый номер, например 01, 03, 04, 05, 11, 14 или 19. Ниже приведены описания кодов ошибок и способы устранения этих ошибок.
Примечание. Если на эспрессо-кофемашине отображаются другие коды ошибок, не представленные в списке выше, мы рекомендуем вам связаться с нами для получения дальнейшей помощи, так как ваша кофемашина нуждается в обслуживании.
Код ошибки 01: Кофемолка не работает должным образом
Код ошибки 03: Варочная группа загрязнена
Код ошибки 04: Варочная группа не установлена должным образом
Код ошибки 05: В каналы подачи воды попал воздух
1. Отключите кофемашину
2. Опустошите резервуар для воды и извлеките фильтр AquaClean или любой другой фильтр для воды.
3. Наполните резервуар водой и установите его обратно в кофемашину.
4. Снова включите кофемашину. После нагрева кофемашины запустите подачу 2–3 чашек горячей воды.
Если вы используете фильтр для воды AquaClean, выполните следующие дополнительные действия, чтобы убедиться, что фильтр готов к работе и установлен должным образом.
1. Потрясите фильтр для воды AquaClean в течение 5 секунд.
2. Поместите фильтр в перевернутом положении в контейнер/емкость с водой и подождите, пока из него полностью не выйдет воздух.
3. Поместите фильтр обратно в резервуар для воды и заполните резервуар водой.
4. Перезапустите кофемашину, выключив ее и включив повторно.
5. Выберите подачу горячей воды и наберите 2–3 порций горячей воды.
Источник
Горит предупреждающий индикатор на кофемашине Philips
Если на эспрессо-кофемашине Philips горит предупреждающий индикатор, при этом устройство не отключается, на изображении ниже вы найдете решение проблемы.
1. Горит индикатор пустого резервуара для воды.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что резервуар для воды почти пуст или не установлен.
Чтобы устранить проблему, извлеките резервуар для воды и наполните его водой до отметки Max. Убедитесь, что резервуар для воды достаточно глубоко вставлен в кофемашину; индикатор должен погаснуть.
2. Горит индикатор пустого контейнера для кофейной гущи.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что контейнер для кофейной гущи заполнен, и его необходимо опустошить.
Для устранения этой проблемы убедитесь, что кофемашина ВКЛЮЧЕНА во время очистки контейнера для кофейной гущи. Извлеките поддон для капель и очистите контейнер для кофейной гущи. Установите все детали на место.
3. Горит предупреждающий индикатор.
Если горит этот предупреждающий индикатор, значит контейнер для кофейной гущи/поддон для капель установлен неправильно либо открыта сервисная дверца.
Для устранения проблемы должным образом установите контейнер для кофейной гущи и поддон для капель и проверьте, что они расположены корректно. Извлеките резервуар для воды и убедитесь, что сервисная дверца закрыта.
4. Мигает предупреждающий индикатор.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что варочная группа не установлена, установлена неправильно или заблокирована.
Для решения проблемы выполните следующие действия:
- Полностью ВЫКЛЮЧИТЕ кофемашину.
- Извлеките резервуар для воды и откройте сервисную дверцу.
- Извлеките варочную группу и промойте ее теплой проточной водой. Установите ее обратно в кофемашину до щелчка.
- Закройте сервисную дверцу, установите резервуар для воды на место.
- Включите кофемашину.
Примечание. Если вы обнаружили в контейнере для кофейной гущи сухой молотый кофе, в варочной группе было слишком много молотого кофе, и он просыпался. Для приготовления предварительно молотого кофе возьмите одну полную ложку кофе и засыпьте кофе в отделение с крышкой на верхней панели устройства.
5. Горит предупреждающий индикатор, мигает индикатор запуска.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что в кофемашину попал воздух. Для того чтобы выпустить воздух из кофемашины, выполните следующие действия.
- Наполните резервуар водой.
- Разместите чашку под классическим капучинатором и нажмите мигающую кнопку запуска/остановки. Обратите внимание, что для удаления воздуха кофемашина начнет подачу горячей воды.
Если это не помогло устранить проблему, выполните следующие действия:
- ВЫКЛЮЧИТЕ кофемашину.
- Опустошите резервуар для воды и извлеките из него фильтр AquaClean (при наличии).
- Наполните резервуар свежей водой и установите его на место.
- Снова включите кофемашину и дайте ей нагреться.
- Выберите подачу горячей воды и наберите 2–3 порции горячей воды.
- При успешной подаче воды установите на место фильтр AquaClean на место и повторно запустите подачу 2–3 порций горячей воды.
6. Мигает индикатор фильтра AquaClean.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что необходимо выполнить замену/установку фильтра AquaClean, а также включить его.
Подробные пошаговые инструкции по установке и включению фильтра AquaClean см. в руководстве по эксплуатации или в видеоруководстве ниже.
7. Медленно мигает индикатор необходимости очистки от накипи.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что необходимо выполнить очистку кофемашины от накипи.
Подробные пошаговые инструкции по очистке кофемашины от накипи см. в руководстве по эксплуатации или в видеоруководстве ниже.
8. Мигают все предупреждающие индикаторы.
Если мигают все предупреждающие индикаторы, это означает, что вам необходимо выполнить сброс кофемашины. Для этого выполните следующие действия:
- Выключите кофемашину и отключите ее от электросети.
- Извлеките фильтр для воды AquaClean (при его наличии) из резервуара для воды.
- Наполните резервуар для воды и установите его обратно в кофемашину.
- Откройте крышку отделения для предварительно помолотого кофе и проверьте, что крышка не засорилась молотым кофе. Если вы видите, что она засорена, очистите ее ручкой ложки для кофе.
- Подключите устройство к электросети и включите его.
- Выберите подачу горячей воды и наберите 2–3 порции горячей воды.
Примечание. Если индикаторы продолжают мигать, проблема может быть связана с перегревом кофемашины. Выключите устройство, подождите 30 минут и повторно включите его. Если индикаторы продолжают мигать, обратитесь в местный центр поддержки потребителей.
Информация на данной странице относится к моделям: EP1223/00 , EP2224/40 , EP1222/00 , EP1224/00 , EP2220/10 , EP3246/70 , EP3241/50 , EP2230/10 , EP2221/40 , EP2231/40 , EP2235/40 , EP3243/50 . Нажмите здесь, чтобы увидеть больше номеров продуктов Нажмите здесь, чтобы показать меньше номеров продуктов
Источник
Из резервуара для воды Philips/Saeco не поступает вода
Если из резервуара для воды эспрессо-кофемашины Philips/Saeco не поступает вода, это связано с тем, что в кофемашину попал воздух, и подача воды невозможна. Ниже вы найдете возможные причины и решения этой проблемы.
Резервуар для воды вставлен не полностью
Возможно, резервуар для воды неправильно установлен в кофемашину, и забор воды не осуществляется должным образом.
- Если ваша эспрессо-кофемашина оснащена резервуаром для воды на передней панели, убедитесь, что он задвинут максимально глубоко.
- Если ваша эспрессо-кофемашина оснащена резервуаром для воды с верхним расположением, убедитесь, что вокруг резервуара нет грязи, частиц или кофейных зерен.
Удалите попавший в кофемашину воздух
Чтобы убрать воздух из кофемашины, выполните следующие действия.
- ВЫКЛЮЧИТЕ кофемашину.
- Опустошите резервуар для воды и извлеките фильтр AquaClean (или любой другой фильтр для воды).
- Наполните резервуар водой и установите его обратно в кофемашину.
- Снова включите кофемашину. После нагрева кофемашины запустите подачу 2–3 чашек горячей воды.
Если вы используете фильтр для воды AquaClean, выполните следующие дополнительные действия, чтобы убедиться, что фильтр готов к работе и установлен должным образом.
- Потрясите фильтр для воды AquaClean в течение 5 секунд.
- Поместите фильтр в перевернутом положении в контейнер/емкость с водой и подождите, пока из него полностью не выйдет воздух.
- Поместите фильтр обратно в резервуар для воды и заполните резервуар водой.
- Перезапустите кофемашину, выключив ее и включив повторно.
- Выберите подачу горячей воды и наберите 2–3 порций горячей воды.
Примечание. Если фильтр для воды AquaClean использовался на протяжении более 3 месяцев, замените его, так как фильтр может быть засорен.
Засорился носик подачи горячей воды (для кофемашин с панарелло/классическим капучинатором)
Если носик для подачи горячей воды засорился, снимите внешнюю часть панарелло/классического капучинатора и проверьте, не засорился ли носик накипью (белые частицы внутри или вокруг носика).
При наличии накипи удалите ее с помощью средства для удаления накипи.
Если эти решения не помогли устранить проблему, свяжитесь с нами для получения дальнейшей помощи.
Информация на данной странице относится к моделям: SM6480/00 , SM6585/00 , EP1223/00 , EP2224/40 , EP4343/70 , EP5447/90 , EP4349/70 , EP1222/00 , EP1224/00 , EP2220/10 , EP3246/70 , EP3241/50 , EP2230/10 , EP2221/40 , EP2231/40 , EP2235/40 , EP3243/50 , EP5310/10 , EP5330/10 , EP5310/20 , EP5335/10 , SM5479/10 , EP5334/10 , EP5365/10 , EP5363/10 , EP5361/10 , SM5473/10 , SM5570/10 , EP3510/00 , EP3519/00 , EP3559/00 , EP5360/10 , EP3363/10 , EP4010/00 , SM7580/00 , SM7685/00 , SM7581/00 , HD8650/09 , HD8914/09 , HD8827/09 , HD8829/09 , HD8919/59 , HD8654/59 , HD8916/09 , HD8928/09 , HD8887/19 , HD8889/19 , HD8888/19 , HD8975/01 , HD8648/01 , HD8653/41 , HD8653/01 , HD8649/51 , HD8649/11 , HD8649/01 , HD8822/09 , HD8848/09 , HD8842/09 , HD8828/09 , HD8826/09 , HD8825/09 , HD8912/09 , HD8918/09 , HD8642/01 , HD8644/01 , HD8969/09 , HD8865/09 , HD8885/09 , HD8664/09 , HD8665/09 , HD8646/01 , HD8762/19 , HD8881/09 , HD8964/01 , HD8966/01 , HD8763/09 , HD8767/01 , HD8766/09 , HD8768/09 , HD8761/09 , HD8769/19 , HD8769/09 , HD8762/01 , HD8953/09 , HD8954/09 , HD8855/09 , HD8857/09 , HD8754/19 , HD8750/99 , HD8750/19 , HD8852/09 , HD8752/89 , HD8753/89 , HD8753/19 , HD8751/19 , HD8752/49 , HD8942/19 , RI9913/06 , RI9914/01 , HD8743/19 , RI9702/01 , HD8745/09 , HD8745/19 , HD8747/09 , HD8833/19 , HD8833/39 , HD8836/19 , HD8836/29 , HD8837/09 , HD8838/09 , HD8838/32 , HD8854/09 , HD8856/09 , HD8943/19 , HD8943/29 , HD8944/09 , HD8946/09 , RI9305/01 , RI9305/11 , RI9752/11 , RI9829/11 , RI9826/11 , RI9757/01 , RI9755/11 , RI9833/61 , RI9828/11 , RI9701/01 . Нажмите здесь, чтобы увидеть больше номеров продуктов Нажмите здесь, чтобы показать меньше номеров продуктов
Источник
Горит предупреждающий индикатор на кофемашине Philips
Если на эспрессо-кофемашине Philips горит предупреждающий индикатор, при этом устройство не отключается, на изображении ниже вы найдете решение проблемы.
1. Горит индикатор пустого резервуара для воды.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что резервуар для воды почти пуст или не установлен.
Чтобы устранить проблему, извлеките резервуар для воды и наполните его водой до отметки Max. Убедитесь, что резервуар для воды достаточно глубоко вставлен в кофемашину; индикатор должен погаснуть.
2. Горит индикатор пустого контейнера для кофейной гущи.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что контейнер для кофейной гущи заполнен, и его необходимо опустошить.
Для устранения этой проблемы убедитесь, что кофемашина ВКЛЮЧЕНА во время очистки контейнера для кофейной гущи. Извлеките поддон для капель и очистите контейнер для кофейной гущи. Установите все детали на место.
3. Горит предупреждающий индикатор.
Если горит этот предупреждающий индикатор, значит контейнер для кофейной гущи/поддон для капель установлен неправильно либо открыта сервисная дверца.
Для устранения проблемы должным образом установите контейнер для кофейной гущи и поддон для капель и проверьте, что они расположены корректно. Извлеките резервуар для воды и убедитесь, что сервисная дверца закрыта.
4. Мигает предупреждающий индикатор.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что варочная группа не установлена, установлена неправильно или заблокирована.
Для решения проблемы выполните следующие действия:
- Полностью ВЫКЛЮЧИТЕ кофемашину.
- Извлеките резервуар для воды и откройте сервисную дверцу.
- Извлеките варочную группу и промойте ее теплой проточной водой. Установите ее обратно в кофемашину до щелчка.
- Закройте сервисную дверцу, установите резервуар для воды на место.
- Включите кофемашину.
Примечание. Если вы обнаружили в контейнере для кофейной гущи сухой молотый кофе, в варочной группе было слишком много молотого кофе, и он просыпался. Для приготовления предварительно молотого кофе возьмите одну полную ложку кофе и засыпьте кофе в отделение с крышкой на верхней панели устройства.
5. Горит предупреждающий индикатор, мигает индикатор запуска.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что в кофемашину попал воздух. Для того чтобы выпустить воздух из кофемашины, выполните следующие действия.
- Наполните резервуар водой.
- Разместите чашку под классическим капучинатором и нажмите мигающую кнопку запуска/остановки. Обратите внимание, что для удаления воздуха кофемашина начнет подачу горячей воды.
Если это не помогло устранить проблему, выполните следующие действия:
- ВЫКЛЮЧИТЕ кофемашину.
- Опустошите резервуар для воды и извлеките из него фильтр AquaClean (при наличии).
- Наполните резервуар свежей водой и установите его на место.
- Снова включите кофемашину и дайте ей нагреться.
- Выберите подачу горячей воды и наберите 2–3 порции горячей воды.
- При успешной подаче воды установите на место фильтр AquaClean на место и повторно запустите подачу 2–3 порций горячей воды.
6. Мигает индикатор фильтра AquaClean.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что необходимо выполнить замену/установку фильтра AquaClean, а также включить его.
Подробные пошаговые инструкции по установке и включению фильтра AquaClean см. в руководстве по эксплуатации или в видеоруководстве ниже.
7. Медленно мигает индикатор необходимости очистки от накипи.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что необходимо выполнить очистку кофемашины от накипи.
Подробные пошаговые инструкции по очистке кофемашины от накипи см. в руководстве по эксплуатации или в видеоруководстве ниже.
8. Мигают все предупреждающие индикаторы.
Если мигают все предупреждающие индикаторы, это означает, что вам необходимо выполнить сброс кофемашины. Для этого выполните следующие действия:
- Выключите кофемашину и отключите ее от электросети.
- Извлеките фильтр для воды AquaClean (при его наличии) из резервуара для воды.
- Наполните резервуар для воды и установите его обратно в кофемашину.
- Откройте крышку отделения для предварительно помолотого кофе и проверьте, что крышка не засорилась молотым кофе. Если вы видите, что она засорена, очистите ее ручкой ложки для кофе.
- Подключите устройство к электросети и включите его.
- Выберите подачу горячей воды и наберите 2–3 порции горячей воды.
Примечание. Если индикаторы продолжают мигать, проблема может быть связана с перегревом кофемашины. Выключите устройство, подождите 30 минут и повторно включите его. Если индикаторы продолжают мигать, обратитесь в местный центр поддержки потребителей.
Источник
75
РУССКИЙ
75
Сигналы тревоги (красные)
Полностью вставьте поддон для сбора капель и контейнер для сбора
отходов в машину и закройте дверцу для обслуживания.
Наполните емкость для кофе в зернах.
Блок приготовления кофе должен быть вставлен в машину.
Опорожните контейнер для сбора отходов. Подождите примерно 5
секунд, прежде чем вставлять его снова.
Наполните бак водой.
Exx
Машина не работает. В правом нижнем углу дисплея отображается
код ошибки. В отношении кодов ошибок 1 -3 — 4 — 5 см. главу «Решение
проблем», в случае других кодов ошибок, следуйте инструкциям ниже:
Выключите машину. Снова включите ее спустя 30 сек. Попробуйте 2 или
3 раза.
Если машина не включится, свяжитесь по горячей линии с Philips в
вашей стране и сообщите указанный на дисплее код ошибки. Контактная
информация указана в гарантийной книжке, предоставляемой отдельно,
или на сайте www.philips.com/support.