- Печать
Страницы: [1] 2 Вниз
Тема: Philips EP5331/10 Series 5000 Код ошибки 2 (Прочитано 12712 раз)
0 Пользователей и 2 Гостей просматривают эту тему.
Добрый день
При попытке сделать кофе появляется значок с гаечным ключом и цифрой 2 в правом нижнем углу.
При включении появляется значок о загрязненной варочной группе, но я ее два раза хорошо промыл.
Машине чуть больше месяца, а сервисные центры закрыты на карантин.
Что-то можно сделать?
« Последнее редактирование: Март 29, 2020, 11:56:21 от osja »
Записан
Помимо промывки заварочник надо еще и смазывать(обычно смазка идет в комплекте,или OKS1110),особенно большую резинку на верхнем поршне ,а так же две маленькие на светлой «морковке»(штуцер бойлера).
В руках проверьте весь цикл работы заварочника.
Записан
Спасибо. Думаете после трех недель работы пора смазывать?
Насколько я понял, что гаечный ключ даже после смазки так просто не пройдет. Или это не так?
Записан
По идее за 3недели не должна смазка смываться.(если только вы не мыли ЗУ в горячей воде с антижиром).
Работу(легкость движения) ЗУ в руках проверили?
Записан
Кофемолка не стартует? Заварник, скорее всего, просто выставляется при включении после прерванного цикла, это норм. А вот кофемолка видимо всё. Или что-то попало, или говномотор. Есть шанс на гарантию.
Записан
Работу(легкость движения) ЗУ в руках проверили?
Как это сделать? Я сейчас посмотрел внимательно — внутри еще прилично так кофейного масла, но непонятно как его убрать
Записан
Да, кофемолка не стартует.
Записан
Т.Е. у вас ошибка появляется после нажатия кнопки приготовления кофе? А в начале включения промывка проходит нормально.
Раз не работает кофемолка- вот и КМ выдает ошибку. Раз КМ свежая- только гарантийный ремонт. Самому можно поменять кофемолку (двигатель),но это не очень дешево и можно гарантии лишиться(если заметно будет вмешательство)
Записан
Да, промывка работает и ошибка появляется после нажатия на кнопку приготовления кофе.
Это не может быть просто программный сбой? Может быть почистить лучше от кофейных масел?
Записан
Очистка от кофейных масел- это обычно промывка самой кофемашинкой заварочника с помощью спецтаблетки. Промывается ситечко и кофейный тракт.
Можно проверить работу кофемолки в тест моде(по идее должен быть такой же как у Saeco Minuto).
Записан
Записан
Ошибка 2 — кофемолка заблокированна . Вполне возможно попал посторонний предмет , вход в меню инженера ( тестовый режим ) стандартный ( эспрессо + меню зажать и подать напряжение , переход по меню кнопкой вкл ) . Разобрать ( что-бы добраться до кофемолки ) эту модель не так просто , если не знаете то лучше и не пробовать , скрытые винты под декоративными панельками . Для начала попробуйте раскрыть жернова на сколько возможно ( на макс. крупный помол крутилкой в отсеке для кофе ) , снять распределитель зерна в отсеке для кофе , пылесос в руки , прочистить потом попробовать в холостую ( бывает выкидывает лишнее из кофемолки ) , если нет то только разбирать .
Записан
Екатеринбург
СЦ » Доктор Кофемашин » +7(343)207-8-911 +7(952)736-08-30 / service-cm.ru
ул. Первомайская 77
ул. Викулова 45
Ремонт КМ, аренда КМ , продажа запчастей , чистящих средств , кофе.
Если попытки моторчика провернуть кофемолку нет, то и не стоит дальше лезть. Ждите снятия карантина и в сервис несите. Хорошо, если постороннего предмета в кофемолке нет. Если все таки моторчик пытается крутить, это должно быть слышно, то открутите колпачек в бункере зерна и удалите все зерно. Можно плоскогубцами провернуть вал по часовой стрелке, посторонний предмет выкрутится наружу.
« Последнее редактирование: Март 29, 2020, 12:07:45 от osja »
Записан
Авторизация: Delonghi, Bork, Ariette, Jura, Nivona
Спасибо всем, что помогаете. В тестовом меню вот такая картина: при нажатии на правые кнопки ничего не происходит
Что значит?
« Последнее редактирование: Март 29, 2020, 12:30:20 от dimazzz84 »
Записан
Если кофемолка даже не пытается стартнуть,то может и проблема с двигателем. Были уже темы о невысоком качестве моторчиков (сделанных в Китае).
Записан
- Печать
Страницы: [1] 2 Вверх
Служба поддержки Philips
Опубликован в 07 March 2023
Если на кофемашине Philips отображается код ошибки 01, 03, 04, 05, 11, 14 или 19, ниже вы найдете возможные причины возникновения ошибок и способы их устранения.
В случае возникновения других ошибок (например, 02, 10, 15 или 22) вам потребуется оформить ремонт кофемашины. Свяжитесь с нами.
-
Код ошибки 01: Ошибка кофемолки
-
Ошибка 01 означает, что кофемолка в кофемашине не работает должным образом из-за засорившейся воронки с кофе.
Чтобы решить эту проблему, устраните засор в воронке с кофе (с помощью ложки для кофе или пылесоса, как указано ниже):1. Выключите кофемашину, а затем подождите, пока она перестанет издавать шум. Это может занять 15–20 секунд.
2. Откройте сервисную дверцу и извлеките варочную группу.
3. Откройте крышку воронки для молотого кофе и поместите внутрь ручку ложки. Если воронка для предварительно молотого кофе отсутствует, вставьте ручку ложки в воронку снизу.
4. Перемещайте ручку вверх и вниз, чтобы протолкнуть молотый кофе. При этом может потребоваться небольшое усилие.
5. Уберите высыпавшийся молотый кофе с помощью пылесоса.
6. Затем установите насадку пылесоса у выходного отверстия воронки для кофе и прикройте воронку для молотого кофе рукой. Или наоборот, поместите пылесос сверху и прикройте нижнюю часть воронки с кофе.
7. Установите варочную группу обратно. Затем включите кофемашину и приготовьте эспрессо.
8. После приготовления эспрессо проверьте, не забилась ли воронка молотым кофе. Если забилась, повторно проведите процедуру очистки.
Не наливайте воду в контейнер для кофейных зерен, чтобы избежать засорения воронки с кофе.
-
Код ошибки 03: Ошибка варочной группы
-
Ошибка 03 означает, что варочная группа засорилась и не может работать должным образом. Чтобы решить проблему, выполните очистку варочной группы, как указано ниже: 1. Выключите кофемашину, а затем подождите, пока она перестанет издавать шум. Это может занять 15–20 секунд.
2. Откройте сервисную дверцу и извлеките варочную группу.
3. Тщательно промойте варочную группу чистой теплой водой. Затем дайте ей высохнуть и установите обратно в кофемашину. -
Код ошибки 04: Некорректная установка варочной группы
-
Если кофемашина Philips отображает код ошибки E04, это означает некорректную установку варочной группы. Чтобы решить проблему, откройте сервисную дверцу кофемашины и установите варочную группу на место. При правильной установке варочной группы вы услышите щелчок. -
Код ошибки 05: В каналы подачи воды попал воздух
-
Для решения этой проблемы и удаления лишнего воздуха из кофемашины выполните следующие действия: 1. Отключите кофемашину
2. Опустошите резервуар для воды и извлеките фильтр AquaClean или любой другой фильтр для воды.
3. Наполните резервуар для воды и установите его обратно в кофемашину.
4. Снова включите кофемашину. После нагрева кофемашины запустите подачу 2–3 чашек горячей воды.Если вы используете фильтр для воды AquaClean, выполните следующие дополнительные действия, чтобы убедиться, что фильтр готов к работе и установлен должным образом.
1. Потрясите фильтр для воды AquaClean в течение 5 секунд.
2. Поместите фильтр в перевернутом положении в контейнер/емкость с водой и подождите, пока из него полностью не выйдет воздух.
3. Поместите фильтр обратно в резервуар для воды и заполните резервуар водой.
4. Перезапустите кофемашину, выключив ее и включив повторно.
5. Выберите подачу горячей воды и наберите 2–3 порций горячей воды. -
Код ошибки 14: Перегрев кофемашины
-
Если отображается код ошибки 14, это означает перегрев кофемашины Philips. Чтобы устранить эту ошибку, выключите кофемашину и подождите 30 минут, пока она не остынет. -
Код ошибки 11 или 19: Устройству нужно адаптироваться к комнатной температуре
-
Если отображается код ошибки 11 или 19, вашей кофемашине требуется время, чтобы адаптироваться к смене температуры после того, как вы занесли ее в помещение с улицы. Обычно эта ошибка происходит зимой, в холодное время года. Чтобы решить эту проблему, выключите кофемашину, подождите 30 минут, а затем включите ее снова.
Если это не помогло решить проблему, возможно, что штекер не подсоединен должным образом к задней панели кофемашины. Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что штекер должным образом вставлен в разъем питания.
Если вы увидели другой код ошибки, не указанный выше, свяжитесь с нами.
Кофемашина Saeco коды ошибок №2
Если у вас на экране выдает ошибки без цифр, а просто английскими словами, то прочитайте первую статью.
Ниже мы распишем значения всех распространённых ошибок на современных кофемашинах Saeco/Philips и подскажем как избавиться от них. Их очень много, но основные это 01, 03, 04, 05, 11, 14 и 19. Если у вас отображаются другие ошибки, то ваша кофемашина требует вмешательства кофейного мастера.
Так же вы можете получить бесплатную консультацию по телефону:
Life:) (093) 4963131
МТС (095) 4963131
Kyivstar (097) 4963131
Основные ошибки Саеко:
Saeco Ошибка 01 – кофемолка неисправна
Код ошибки 01 означает, что кофемолка заблокирована или что-то препятствует правильной её работе. Скорее всего в воронку, где подаётся кофе попал какой-то мусор или забился молотый кофе. Вам необходимо очистить воронку от кофе и посторонних предметов. Для этого необходимо отключить кофемашину и подождать примерно 30 секунд, пока она полностью выключиться.
Достаньте кофейные зерна из бункера и сверху с помощью пылесоса прочистите воронку для молотого кофе и отверстие, где установлена кофемолка
Достаньте варочную группу (пресс или бривер) снизу. Над местом где стоял бривер есть отверстие от куда падает молотый кофе, попробуйте рукой прочистить это отверстие. Пылесосом уберите весь упавший молотый кофе. Поместите варочную группу обратно и включите кофемашину. Если данные действия не помогли, нужно обратиться в сервисный центр Brayval-coffee
Рекомендации:
Старайтесь, чтоб влага не попадала в воронку кофемолки. Наливайте воду только при закрытой крышке бункера кофе.
Видеоинструкция, как устранить ошибку 01:
Saeco Ошибка 03 – заварочная группа (пресс, бривер) требует очистки
Вам необходимо промыть пресс, для этого необходимо выключить кофемашину и подождать 30 секунд.
Откройте дверцу кофемашины и достаньте бривер. Промойте его под теплой водой, под всеми углами и со всех сторон. Дайте ей немного времени, чтоб она высохла. После этого вставьте её обратно и проверьте работоспособность кофемашины.
Saeco Ошибка 04 – заварочная группа установлена неправильно
Вам необходимо открыть сервисную дверцу кофемашины и достать заварочную группу. Попробуйте вставить ее обратно до характерного щелчка.
Saeco Ошибка 05 – в гидросистему попал воздух
Для того, чтоб машина заработала, необходимо выпустить из неё воздух. Наполните бункер водой и нажмите кнопку подачи воды несколько раз. Сперва вода будет брызгать, но со временем струя должна нормализироваться.
Saeco Ошибка 14 – ваша кофемашина перегрета
Необходимо выключить кофемашину на 30 минут. Если эта ошибка повториться, необходимо обратиться в сервисный центр.
Saeco Ошибка 11 и 19 адаптация к комнатной температуре.
Данные ошибки указывают, что необходимо выключить кофемашину на 30 минут, чтоб она адаптировалась к комнатной температуре. Это мера предосторожности защищает кофемашину от появления конденсата. Чаще всего такая проблема возникает при перевозке оборудования в холодное время года.
Кофемашина Saeco коды ошибок №2
Если у вас на экране выдает ошибки без цифр, а просто английскими словами, то прочитайте первую статью.
Ниже мы распишем значения всех распространённых ошибок на современных кофемашинах Saeco/Philips и подскажем как избавиться от них. Их очень много, но основные это 01, 03, 04, 05, 11, 14 и 19. Если у вас отображаются другие ошибки, то ваша кофемашина требует вмешательства кофейного мастера.
Так же вы можете получить бесплатную консультацию по телефону:
Life:) (093) 4963131
МТС (095) 4963131
Kyivstar (097) 4963131
Основные ошибки Саеко:
Saeco Ошибка 01 – кофемолка неисправна
Код ошибки 01 означает, что кофемолка заблокирована или что-то препятствует правильной её работе. Скорее всего в воронку, где подаётся кофе попал какой-то мусор или забился молотый кофе. Вам необходимо очистить воронку от кофе и посторонних предметов. Для этого необходимо отключить кофемашину и подождать примерно 30 секунд, пока она полностью выключиться.
Достаньте кофейные зерна из бункера и сверху с помощью пылесоса прочистите воронку для молотого кофе и отверстие, где установлена кофемолка
Достаньте варочную группу (пресс или бривер) снизу. Над местом где стоял бривер есть отверстие от куда падает молотый кофе, попробуйте рукой прочистить это отверстие. Пылесосом уберите весь упавший молотый кофе. Поместите варочную группу обратно и включите кофемашину. Если данные действия не помогли, нужно обратиться в сервисный центр Brayval-coffee
Рекомендации:
Старайтесь, чтоб влага не попадала в воронку кофемолки. Наливайте воду только при закрытой крышке бункера кофе.
Видеоинструкция, как устранить ошибку 01:
Saeco Ошибка 03 – заварочная группа (пресс, бривер) требует очистки
Вам необходимо промыть пресс, для этого необходимо выключить кофемашину и подождать 30 секунд.
Откройте дверцу кофемашины и достаньте бривер. Промойте его под теплой водой, под всеми углами и со всех сторон. Дайте ей немного времени, чтоб она высохла. После этого вставьте её обратно и проверьте работоспособность кофемашины.
Saeco Ошибка 04 – заварочная группа установлена неправильно
Вам необходимо открыть сервисную дверцу кофемашины и достать заварочную группу. Попробуйте вставить ее обратно до характерного щелчка.
Saeco Ошибка 05 – в гидросистему попал воздух
Для того, чтоб машина заработала, необходимо выпустить из неё воздух. Наполните бункер водой и нажмите кнопку подачи воды несколько раз. Сперва вода будет брызгать, но со временем струя должна нормализироваться.
Saeco Ошибка 14 – ваша кофемашина перегрета
Необходимо выключить кофемашину на 30 минут. Если эта ошибка повториться, необходимо обратиться в сервисный центр.
Saeco Ошибка 11 и 19 адаптация к комнатной температуре.
Данные ошибки указывают, что необходимо выключить кофемашину на 30 минут, чтоб она адаптировалась к комнатной температуре. Это мера предосторожности защищает кофемашину от появления конденсата. Чаще всего такая проблема возникает при перевозке оборудования в холодное время года.
Поделиться
Рассказать
Твитнуть
Поделится
Поделится
-
Contents
-
Table of Contents
-
Troubleshooting
-
Bookmarks
Quick Links
Super automatic
espresso machine
3100 series
EP3559, EP3558
EP3551, EP3550
EN USER MANUAL
DE BENUTZERHANDBUCH
ES MANUAL DEL USUARIO
FR MODE D’EMPLOI
IT MANUALE UTENTE
NL GEBRUIKSAANWIJZING
Related Manuals for Philips EP3559
Summary of Contents for Philips EP3559
-
Page 1
Super automatic espresso machine 3100 series EP3559, EP3558 EP3551, EP3550 EN USER MANUAL DE BENUTZERHANDBUCH ES MANUAL DEL USUARIO FR MODE D’EMPLOI IT MANUALE UTENTE NL GEBRUIKSAANWIJZING… -
Page 2
EP3558, EP3550 ESPRESSO HOT WATER MEMO COFFEE AROMA STRENGTH MEMO MENU CAPPUCCINO MEMO EP3559, EP3551 ESPRESSO CAPPUCCINO MEMO MEMO COFFEE LATTE MACCHIATO MEMO MEMO AROMA STRENGTH MENU… -
Page 3: Table Of Contents
English Contents Machine overview_________________________________________________________________ Introduction ______________________________________________________________________ First installation___________________________________________________________________ AquaClean filter __________________________________________________________________ Activating the AquaClean filter_______________________________________________________ Replacing the AquaClean filter_______________________________________________________ Replacing the AquaClean filter after 8 filters were used__________________________________ Measuring the water hardness_______________________________________________________ Control panel and display___________________________________________________________ One-touch beverage buttons________________________________________________________ Navigation buttons________________________________________________________________ MENU button ____________________________________________________________________ AROMA STRENGTH button _________________________________________________________ Brewing coffee____________________________________________________________________…
-
Page 4: Machine Overview
Drip tray Introduction Congratulations on your purchase of a Philips full-automatic coffee machine! To fully benefit from the support that Philips offers, please register your product at www.philips.com/coffee-care. Read the separate safety booklet carefully before you use the machine for…
-
Page 5: First Installation
English To help you get the best out of your coffee machine, Philips offers full support in 4 different ways: — The separate quick start guide for first installation and first use. — This user manual for more detailed information on how to use the machine, how to keep it clean, how to descale it and how to solve problems.
-
Page 6: Replacing The Aquaclean Filter
English 1 For instructions on how to place the AquaClean filter in the water tank, see the separate quick start guide. Note: Shake the AquaClean filter for about 5 seconds, immerse it upside down in a jug with cold water and wait until no more air bubbles come out.
-
Page 7: Replacing The Aquaclean Filter After 8 Filters Were Used
English The display asks if you want to activate a new filter. 3 Press the OK button to confirm. AQUA CLEAN FILTER NEW? The display automatically updates the number of filters used. 4 Dispense 2 cups of hot water (0.5 l) to complete the activation. Discard AQUA CLEAN this water.
-
Page 8: Control Panel And Display
Use the one-touch beverage buttons to quickly prepare one of the preset beverages: ESPRESSO, COFFEE, CAPPUCCINO, LATTE MACCHIATO (EP3559, EP3551 only) and HOT WATER (EP3558, EP3550 only). Navigation buttons Some of the one-touch beverage buttons have a double function; use these buttons to navigate through the menu.
-
Page 9: Aroma Strength Button
English — To activate the AquaClean filter — To start descaling — To restore to the factory settings AROMA STRENGTH button Use the AROMA STRENGTH button to adjust the coffee strength or to brew pre-ground coffee. Brewing coffee Brewing coffee with beans Caution: Only use espresso beans.
-
Page 10: Milk Froth And Hot Water
1 Insert the hot water dispensing spout. 2 EP3559, EP3551 only: Press the MENU button. Select DRINKS, confirm and scroll to select HOT WATER. EP3558, EP3550 only: Press the one-touch HOT WATER button to dispense hot water.
-
Page 11: Adjusting Volume And Taste
Note: To set the volume of coffee, cappuccino, latte macchiato (EP3559,EP3551 only), follow the same procedure: press and hold the button of the beverage and press the OK button when the cup contains the desired amount of coffee or milk.
-
Page 12: Cleaning And Maintenance
Note: Consult the table below for when and how to clean all detachable parts of the machine. For more detailed information on how to clean the brew group and how to descale the machine, read the corresponding chapters below and visit the dedicated website www.philips.com/coffee- care. Cleaning table…
-
Page 13: Cleaning The Brew Group
Cleaning the brew group Note: Scan the QR code or visit www.philips.com/coffee-care for support videos on how to remove and clean the brew group. Caution: Do not clean the brew group in the dishwasher and do not use washing-up liquid or a cleaning agent to clean it.
-
Page 14: Cleaning The Brew Group With Coffee Oil Remover Tablets
English 5 Rinse the brew group thoroughly with lukewarm water. Clean the upper filter carefully. 6 Let the brew group air-dry. Note: Do not dry the brew group with a cloth to prevent fibers from collecting inside the brew group. Cleaning the brew group with coffee oil remover tablets Caution: Only use Phlilips/Saeco coffee oil remover tablets for cleaning.
-
Page 15: Lubrication
4 Close the service door. Lubrication For optimal performance of the machine, you have to lubricate the brew group. See table below for the lubrication frequency. For support videos visit our website: www.philips.com/coffee-care. Usage frequency Nr of beverages brewed daily Lubrication frequency…
-
Page 16: Cleaning The Milk Carafe
English Cleaning the milk carafe Carafe quick clean After preparing a milk-based beverage, the carafe cleaning icon appears on the display. 1 When the carafe cleaning icon appears on the display, press the OK button if you want to perform a cleaning cycle. You have 30 seconds to activate the quick clean procedure.
-
Page 17: Reassembling The Milk Carafe
If this pin is not in the correct position, you cannot place the milk froth dispensing spout back into the top of the milk carafe. Monthly cleaning of the milk carafe Only use Philips/Saeco milk circuit cleaner for this cleaning cycle.
-
Page 18: Descaling Procedure
In that case, repairs are not covered by the warranty. Only use Philips/Saeco descaling solution to descale the machine. The use of other products may damage the machine and leave residues in the water.
-
Page 19
English 3 When the display shows START CALC CLEAN, press the OK button to START start the descaling procedure. Remove the hot water dispensing spout if CALC present. CLEAN The display reminds you that you have to insert the carafe. Fill the milk carafe with water up to the MIN level indication. -
Page 20: What To Do If The Descaling Procedure Is Interrupted
English 4 Pour the descaling solution into the water tank. Fill the water tank with fresh water up to the CALC CLEAN level indication. Place the water tank back into the machine. Press the OK button to confirm. The first phase of the descaling procedure starts. The machine starts dispensing the descaling solution at intervals.
-
Page 21: Warning Icons And Error Codes
Below you find a list of the error codes showing problems that you can solve yourself. Support videos are available on www.philips.com/coffee-support. If another error code appears, please contact the Philips Consumer Care Center in your country. For contact details, see the warranty leaflet.
-
Page 22: Troubleshooting
This chapter summarizes the most common problems you could encounter with the machine. Support videos and a complete list of frequently asked questions are available on www.philips.com/coffee-care. If you are unable to solve the problem, contact the Consumer Care Center in your country. For contact details, see the warranty leaflet.
-
Page 23
English Problem Cause Solution The drip tray fills up This is normal. The machine Empty the drip tray when the ‘drip tray quickly. uses water to rinse the internal full’ indicator pops up through the drip circuit and brew group. Some tray cover. -
Page 24
English Problem Cause Solution The coffee exit duct is clogged. Clean the coffee exit duct with the handle of the measuring spoon or a spoon handle. Then switch the appliance off and on again. The coffee is not hot The cups you use are cold. Preheat the cups by rinsing them with enough. -
Page 25
English Problem Cause Solution The type of milk used is not Different types of milk result in different suitable for frothing. amounts of froth and different froth qualities. We have tested the following milk types which proved to deliver a good milk froth result: semi-skimmed or full-fat cow’s milk, soy milk and lactose- free milk. -
Page 26
English Problem Cause Solution The AquaClean filter is You have not activated the First descale the machine and then installed, but the AquaClean filter in the machine install a new AquaClean filter. This will descaling message menu. reset the filter counter to 0/8. Always appears. -
Page 27
Milk circuit cleaner START DESCALING? 23 MIN… -
Page 28
>75% recycled paper…