Процент ошибок полиграфа

Вся правда о полиграфе (детекторе лжи). Развеиваю мифы

Практически все мы слышали по «детектор лжи» или «полиграф» — комплект оборудования для определения лжи. Однако, скажу вам прямо, все, что вы слышали и все, что описано в интернете — по большому счету фигня: половина статей размещена на сайтах компаний, которые предоставляют услуги в данной сфере, а другая половина — собранные из обрезков информации в интернете публикации дешевых копирайтеров, которые в глаза не видели оборудование. И даже на Википедии статья ни о чем!

И чтобы поставить точки в данном вопросе и написать самую объективную статью, я решил сам пройти полиграф. После недолгого поиска по объявлениям в «Яндекс.Директ», меня заинтересовала компания, сайт которой давал довольно подробную информацию об их услугах, описание применяемого ими цифрового оборудования и примерный диапазон цен, который мне показался адекватным. Оставил заявку через онлайн-консультант. Через час мне перезвонила полиграфолог и договорились встретиться во вторник, у них в офисе, на Дмитровском шоссе. После наступления вторника я закинул в карман 10 тыс. и направился к ним офис.

Приехав в офис и пообщавшись первые 5 минут с полиграфологом, я понял, что выбор мой был правильным: я попал к квалифицированному специалисту, очень коммуникабельному, которая с охотой мне все рассказала. Тестирование проводилось на оборудовании компании Lafayette LX4000, которая производит профессиональное оборудование для полиграфологов свыше 40 лет (с 1972 года).

1. Что такое полиграф?

Прежде всего, полиграф — это не оборудование, а комплекс, состоящий из аппарата и психолога. Какой компонент важнее — это вопрос довольно сложный.

2. Типы полиграфов

Есть как аналоговые, так и цифровые. Первые давно являются раритетами, сейчас их можно увидеть лишь в музеях, а цифровые состоят из блока, к которому подключены датчики, который в свою очередь подключается к компьютеру, на котором установлено специальное программное обеспечение.

3. Что измеряют

• Дыхание в области груди;
• Дыхание в брюшной области (диафрагма);
• Электропроводность кожи;
• Кровенаполнение в периферических сосудах;
• Сердечный ритм.

Дополнительно:

• Датчик артериального давления;
• Коврик с датчиками под «пятую точку»;
• Коврик с датчиками под ноги.

4. Что спрашивают

В зависимости от заказа: проверки при хищениях, проверка кандидатов на должность или решение внутрисемейных вопросов — существует шаблон вопросов, который подгоняется под текущую проверку.

5. Сколько длится сеанс

В среднем порядка 1,5 часов. Иногда чуть меньше, иногда чуть больше — все зависит от конкретной ситуации.

6. Точность показаний

Обычно говорят о 80%, однако, по факту, цифра на уровне 93-95%. То есть лишь 5-7 человек из ста способны пройти полиграф так, что результат будет непонятным (обратите внимание на фразу «результат будет непонятным»: то есть он будет неоднозначным, на его основе нельзя будет заявить о результатах однозначно, но тем не менее, какой-то результат будет). Однако, как говорится, «на каждый хитрый болт найдется гайка с левой резьбой», и об этом чуть ниже.

7. Процедура

Вы садитесь в кресло, на вас надевают датчики (могут сперва надеть, а затем вы сядете в кресло), усаживаетесь поудобнее и вам рассказывают как вы должны отвечать на вопросы.

Как правило, сперва задают проверочные вопросы для калибровки оборудования. Задают вопросы, на которые полиграфолог знает точный ответ: ваше имя, фамилия, в каком городе вы родились, семейное положение, в каком городе вы находитесь и т.д. Отвечать вы можете «да» либо «нет», следовательно, вопросы задаются типа «Вы находитесь сейчас в Москве?»

На ответ вам дают 15-20 секунд, так что можете подумать, прежде чем отвечать. Далее, после того, как у полиграфолога появилось понимание того, как должно реагировать оборудование при «честных» ответах, начинают задавать основные вопросы типа «это Вы украли $10 млн?». Как правило, подобные вопросы задаются врасплох.

При процедуре фиксируют не только тот момент, когда звучит ответ, но и состояние до ответа и после, то есть постоянно фиксируются параметры организма.

8. Психологическое давление

Оно оказывается, причем очень сильное: вам будут задавать одни и те же вопросы, иногда немного перефразированные. Если ваша реакция на вопрос двоякая, то вам будут задавать вопросы вновь и вновь, с разными интервалами, анализируя и сравнивая результаты при каждом ответе.

9. Можно ли обмануть полиграф?

В принципе, да, однако, для этого необходимы длительные тренировки. На коротких отрезках по 8-10 вопросов, с четвертой попытки, на тесте «числа», я сумел сфальсифицировать результат. Однако, важно понимать, что то были тесты по 2 минуты и на длительной дистанции, без спецподготовки будет крайне сложно контролировать себя: ведь вы должны контролировать возбуждение организма на протяжении всего теста!

Тест на числа

На карточках написаны числа, их легко запомнить, так как они: 11, 22, 33, 44, 55, 66.
Вы вытягиваете карточку, запоминаете цифру и можете оставить ее у себя. Дальше, полиграфолог задает вопросы «Это цифра 11?» и т.д., в рандомной последовательности и вы должны на все вопросы отвечать «нет». В моем случае датчики кровенаполнения в периферических сосудах и электропроницаемости не давали объективных значений, меня выдавал только лишь сердечный ритм и дыхание. Контролируя дыхание, я сумел параллельно управлять и сердечным ритмом. Для фальсификации результатов, я думал постоянно о другом числе и когда было названо другое число, осознанно изменил ритм дыхания и усилил внутреннюю нервозность, благодаря чему полиграфолог, основываясь на результатах полиграфа, сделала неверный вывод о числах на карточке, которая была у меня. Но, проконтролировать себя в течении 1.5 часов, отвечая на 300 вопросов – задача не из простых и без довольно длительных тренировок на полиграфе, пройти его крайне маловероятно!

10. Развеиваю мифы

Есть несколько мифов в интернете о том, что можно пройти полиграф, но ни один из описываемых способов нельзя назвать эффективным.

Не выспаться

Мол, если будешь уставшим, то будешь спокойнее. Да, будешь спокойнее, вот только у полиграфа очень высокая чувствительность и аппарат можно откалибровать при низкой реакции организма. Даже если человек уставший, то все равно он продолжает давать реакцию, когда приходится лгать.

Употребить алкоголь

Эффективность тоже никакая. Если выпить немного, то оборудование откалибруют, а если выпить побольше, так, чтобы сознание затуманилось, то вас отправят домой, вы вынуждены будете повторно пройти полиграф.

Фармацевтика

То есть применение успокоительных препаратов, типа Феназепам и др. Эффект такой же, как и в случае с алкоголем: чтобы реакция организма очень серьезно снизилась, вам надо будет хорошенько накачаться таблетками, и тут я как бы не уверен, что при такой дозировке вы дойдете самостоятельно до полиграфа.

Повышенная возбужденность

Как вариант, выпить кофе, либо энергетиков, да побольше. Считается, что из-за повышенной возбужденности правда будет смешиваться с ложью, но, в любом случае, против организма не попрешь, и, даже накачавшись кофеина, реакция организма в те моменты, когда необходимо солгать, будет выраженной.

Засунуть кнопку в ботинок

Простите, а когда вы собираетесь давить на эту кнопку? При каждом вопросе? Или когда необходимо солгать? А может когда говорите правду? Либо рандомно?

В любом случае, реакция при болевом ощущении немного не такая, как при возбуждении организма, когда приходится лгать и когда от ваших ответов зависит получите ли вы серьезную должность, либо на вас заведут судебное дело, либо от вас уйдет жена, прихватив половину имущества.

11. На кого полиграф плохо реагирует?

Было очень интересно узнать, что полиграф крайне плохо реагирует в тех случаях, когда вопросы испытуемому задают не на том языке, которым он лучше всего владеет. В частности, многие полиграфологи отказываются работать с теми, кто плохо владеет русским языком: объясняется это тем, что человек начинает переводить вопрос на свой «родной» язык, затем генерирует ответ, после чего переводит его на русский и отвечает «да» или «нет», и в этой процедуре теряется истина.

Психически ненормальные. То есть больные шизофренией, страдающие галлюцинациями — те, кто не отличает реальный мир от вымышленного и которые могут внушить себе все что угодно.

Есть категория «паталогические лгуны», но по сути им удается пройти полиграф по той же причине, по которой людям из предыдущего пункта: методом самовнушения они путают свои эмоции.

Крайне редкая категория людей, которые просто спокойны. Например, сотрудники спецслужб, которые после долгих тренировок научились проходить тестирование на полиграфе.

12. Пара слов о «гайке с левой резьбой» или что делать, если данные полиграфа не позволяют дать объективную картину?

И вот в таком случае у полиграфологов есть другие способы.

Дополнительные датчики

Кладутся под «пятую точку» и под ноги. Данные датчики позволяют уловить тремор мышц — быстрые ритмические сокращения.

Невербальные сигналы

На протяжении всего теста установлена камера, которая снимает испытуемого и фиксирует мимику, сокращения мышц на лице и т.д. Более подробное это продемонстрировано в сериале «Lie to Me», также можете почитать в книге Пола Экмана – «Психология лжи».

Тест на почерк

Человека просят в произвольной форме написать о себе что-то, откуда он, как приехал в город, что-то о близких, а после чего просят чтобы он своими словами описал ситуацию и знаете ли, после этого почерк начинает ползти вверх или вниз, меняется наклон букв, размер шрифтов и т.д.

Как я писал выше, тест на детекторе лжи — это не только данные полиграфа, это еще и умения полиграфолога и знание психологии. Как только я нацепил себе корону после того, как смог сфальсифицировать результаты в предыдущих тестах, мне было предложено пройти тест на имя. Задача простая: на листе бумаги я пишу 5 женских имен и среди них имя сестры, а задача полиграфолога определить, кто именно моя сестра. И пока я заполнял имена, полиграфолог краем глаза смотрела на мой листок. В момент теста я попытался сфальсифицировать на третьем имени, однако, по итогу, полиграфолог вычислила правильное имя, и вот как она это объяснила:

«Обычно, по статистике никто не пишет имя первым. Второе было похоже на первое, а вот над последним именем я слишком долго думал. Следовательно, это было либо третье, либо четвертое имя. Поскольку я дал реакцию на третьем имени более выраженную, а я уже знала, что ты даешь специально усиленную реакцию на неверных ответах, то остается 4-й вариант».

То есть как только начинается ваш первый контакт с полиграфологом, за вами сразу начинают следить, изучать ваше поведение и на основе этого уже создают ваш психологический портрет.

13. Могут ли данные полиграфа применяться в суде?

В принципе, да, но данные полиграфа являются лишь косвенным доказательством вины и на основании данных одного только полиграфа не могут ни осудить, ни освободить. Косвенные улики обычно помогают следователям и дознавателям понимать, с какой стороны подойти к делу и где найти прямые доказательства и улики для обвинения или освобождения.

Кстати, есть также и определенные требования к полиграфологу: кроме соответствующего образования, полиграфолог должен протестировать на полиграфе не менее 1000 человек, а также иметь соответствующий сертификат, лишь после этого его данные могут применяться в расследованиях либо судебных процессах.

Казалось бы, почему нельзя применять все вышеописанные технологии для принятия судебных решений? Есть такое термин, как «Капкан Брокау» (англ. Brokaw hazard) — игнорирование индивидуальных речевых и поведенческих особенностей человека при определении степени его правдивости. Понятие ввёл в 1985 году психолог Пол Экман в своей книге «Психология лжи», отталкиваясь от рассуждений известного американского журналиста, мастера телеинтервью Тома Брокау о том, как тот определяет неискренность собеседника:

Любые проявления, в большинстве случаев явно указывающие на обман, для некоторых людей могут оказаться лишь частью их обычного поведения. Возможность неправильной оценки таких людей я буду называть капканом Брокау. Верификатор всегда может попасть в этот капкан, особенно если незнаком с подозреваемым и не знает его типичного поведения.

14. Интерпретация результатов

Правильная интерпретация результатов является самым важным в тестировании, и именно поэтому полиграфолог должен быть высококлассным психологом.

Приведу небольшой пример

Вы — примерный семьянин, обыкновенный офисный планктон, имеете жену, ребенка и ипотеку. И вот вас задержали в подозрении в распространении наркотиков. Судья назначил тестирование на полиграфе. Вы весь в датчиках и после первых безобидных вопросов, на которых производят калибровку оборудования, вам задают вопрос: «Вы распространяли наркотики?»

И вот здесь вас накроет шквал мыслей:

— Блин, я ведь не делал ничего плохого!
— А если полиграф ошибется? Такое ведь бывает!
— А если полиграфолог недостаточно квалифицирован?
— Неужели я могу вот так вот, ни за что, получить минимум 8 лет?
— А жена? Как она ко мне будет относиться? Сохранит ли верность? Дождется ли меня?
— Ипотека! Кто ее будет выплачивать, если меня посадят и ни за что дадут срок?

И этот шквал мыслей вздернет все датчики на полиграфе, и при вашем ответе «нет» они будут такими (светло-красный фон)

Именно поэтому и важна квалификация полиграфолога — чтобы он был способен отличить попытку солгать от нервного перенапряжения. Именно поэтому тесты проходят по 1,5-2 часа, в течение которых задают сотни вопросов.

Встреча наша продлилась около часа, а по итогу мне была названа стоимость в 4 тыс. рублей, что оказалось даже ниже моих ожиданий. Крайне благодарен компании ХХХ и полиграфологу YYY (поскольку пост нерекламный, имен не называю) за уделенное мне время и подробное описание технологии.

Вопросы?

P.S.: Меня эта сфера настолько вовлекла, что я договорился со своим полиграфологом о тренинге и со следующей недели начну посещать курсы. Кто знает, может, в будущем пригодятся такие способности, Родину защищать. Ну и вообще, интересно, каких результатов можно достигнуть.

Данная статья будет полезна как специалистам — полиграфологам, так и не являющимися таковыми. «Может ли ошибиться полиграф?» — для полиграфологов это звучит аналогично как, «Может ли ошибиться термометр при измерении температуры?». Ответ для исправленного прибора очевиден: это человек может неправильно измерить температуру. Только в отличие от простых условий измерения температуры тела (выдержать минимум 7 минут, не прыгать, не заходить с градусником на мороз, не прижимать градусник к батарее и т.д.) методика проверки на полиграфе гораздо сложнее и там легче допустить ошибку, влекущую неправильный результат. Поэтому не «полиграф ошибается», а специалист может допустить ошибки в методике.

Назовём 7 типовых ошибках при проверке на детекторе лжи:

• Несоблюдение форматов теста, методики проверки на полиграфе – 90- 95 % случаев.
• Поверхностность исследования для экономии времени- 85- 90% случаев.
• Неумение или нежелание делать расчетную часть для получения выводов — 90-95% случаев.
• Вид специалиста, вызывающий недоверие, как к профессионалу 40- 60% случаев.
• Вопрос «мимо цели» 3 % случаев.
• Проверочный вопрос без правильной привязки к событию 3% случаев.
• Слишком длинный проверочный вопрос- 3- 5% случаев.

Несоблюдение форматов теста, методики проверки на полиграфе – 90- 95 % случаев

Причина: стандартная технология занимает много времени. Поэтому, чтобы сократить время теста или увеличить количество проверочных вопросов для заказчика, недобросовестные специалисты проводят тест с нарушением технологии.

Как понять?

Нарушение форматов теста может увидеть только профессионал. Для заказчика тревожным звонком могут служить что-либо из следующих признаков.

• Получение за 2 часа проверки на детекторе лжи свыше 12 проверочных вопросов.
  Внимание! Здесь нельзя путать количество проверочных вопросов с общим количеством вопросов, включая служебные, заданных во время тестирования на полиграфе. Поэтому ориентироваться нужно только на заключение (отчет);

и / или

• Время теста менее 1 ч. 45 мин.
  Сюда еще можно отнести и некоторые сомнительные «авторские методики». Не все из них являются недостоверными. Суть в том, что научная проверка гипотезы с экспериментами с участием живых людей требует миллионы рублей даже для простой таблетки. Что говорить про такие серьезные эксперименты с научным обоснованием психофизиологического исследования с использованием полиграфа, где все гораздо сложнее и намного дольше? К слову, в отличие от некоторых зарубежных стран, таких как США, Израиль и Япония, государство в настоящее время не спонсирует научные разработки в данной области. По этой причине, 95 – 98% полиграфологов в нашей стране вынуждены ориентироваться на зарубежный международный стандарт.

Поверхностность исследования для экономии времени — 90% случаев

Наглядное сравнение. Вы измеряете температуру обычным ртутным градусником и вместо положенных 6-7 мин измеряете 2 – 4 мин. Будет -ли результат точным? Конечно, нет. Кто ошибся: градусник или человек, нарушивший технологию измерения для экономии времени?

Поверхность при проверке на полиграфе бывает двух видов: сокращение количества повторений вопросов и по длительности записи реакций на вопрос.

• Сокращение количества повторов задавания проверочных вопросов в ходе исследования (для статистики). Вместо положенных 3- 5 раз по методике – 1-2 раза.
• Сокращение времени записи реакции предъявления на каждый вопрос, что влечет «нахлест» реакции на следующий вопрос.

Как понять в случае проверки на полиграфе — непрофессионал?

• Время теста менее 1 ч. :45 мин.
• Один вопрос задан 1-2 раза, вместо положенных минимум 3 раз. Стандарт 3-5 раз для набора статистики.
• Вопрос задается вместо положенных раз в 15- 20 секунд- раз в 10- 12 секунд.

Что делать?

Сменить специалиста, поняв, что чудес не бывает при нарушении технологии проверки и если повезло 10 раз подряд это не значит, что остальные 10 раз не будут ошибочными.

Неумение или нежелание делать расчетную часть для получения выводов- 98% случаев

Большинство специалистов не умеют проводить балльную оценку, а многие из тех , кто проводят, делают это по своим «правилам», не имеющих ничего общего с научным обоснованием. Причина: слабая подготовка или желание работать быстрее, делая выводы визуально «на глаз».

Пример расчетной части полиграмм (графиков) записанных реакций при проверке на полиграфе

Как понять?

К сожалению, только по обратной связи по результатам проверки, когда выясняются скрытые до этого детали, получению признательных показаний и т.п.

Вид специалиста, вызывающий недоверие, как к профессионалу– 40 % случаев

Данный признак кажется невероятным, но, к сожалению, встречается нередко. Представьте, что Вы пришли к врачу и вместо приличного человека Вы встречаете специалиста, выглядящий не как профессионал, а как аферист или другая крайность – как человек, одетый чуть приличнее гастарбайтера? Или офис захламлен, обстановка захудалая или не имеет офиса вовсе. Он может уверять, что он «самый великий эксперт», но ничего, кроме недоверия и дополнительной нервозности у тестируемых не вызовет.

Данное недоверие влечет нарушение технологии проверки на полиграфе, т.к. специалист, перед началом проверки на полиграфе должен установить психологический контакт, чтобы опрашиваемый человек был в оптимальном для тестирования состоянии.

К специалисту должно быть доверие и уважение, но никак не желание смотреть на него «сверху вниз» или с чувством полного недоверия, как к профессионалу.

Как понять?

Если нет фото офиса и специалиста на сайте можно попросить встретиться или прислать фото рабочей обстановки, чтобы быстрее «представить информацию руководству без лишней траты времени». Ничего неудобного в этом нет. Ведь заказчик сам выбирает место тестирования и имеет право знать, куда попадет он или его сотрудники.

Очень полезный вопрос будет еще и потому, что некоторые неуспешные специалисты только пишут якобы о наличии у них офиса обязательно в престижной части Москвы, а снимают его почасово, где придется. Отсутствие дипломов на стене подскажет вам, что это- чужой офис и попытка ввести в заблуждение заказчика. Специалист – или «однодневка» или не имеет постоянных заказчиков, что тоже является тревожным знаком.

Вопрос «мимо цели» 7 % случаев

Наглядный пример: произошло хищение. Заказчик, понимает, что это мог сделать кто-то из своих, так как чужой человек «с улицы» не мог знать столько тонкостей.

Полиграфолог, задает интересующий заказчика вопрос:

• Вы воровали деньги из сейфа 01 мая 2018 г.?
• Вы выносили украденные деньги из сейфа?

Все ответили нет и все успешно прошли полиграф с выводом «Ложь НЕ обнаружена» (правда).

В действительности, вор сам мог не совершать кражу, а просто дать информацию для совершения данной кражи, т.е. быть в сговоре. Если -бы этот вопрос был поставлен, то вор не прошел-бы успешно полиграф.

Что делать?

Читайте внимательно заключение полиграфолога, там должен быть список заданных проверочных вопросов на полиграфе. В случае их отсутствия попросите их предоставить.

Проверочный вопрос на полиграфе без правильной привязки к событию 3% случаев

Пример кражи строительных материалов, которые кто-то присвоил себе

• В компании А Вы присваивали себе (выносили с работы) строительные материалы?
  Вывод: ложь обнаружена. В комментариях тестируемый сообщил, что брал только ненужные остатки с ведома руководства, никакого отношения к похищенным строительным материалам не имеет.

Правильный проверочный вопрос с привязкой к событию:

• Вчера Вы принимали какое-либо намеренное участие в хищении украденной плитки «А» из (место)?

Как понять?

Проводите беседу и выясняйте. Очень часто выясняются реальные факты. Если это не поможет- получите консультацию у профессионала.Слишком длинный проверочный вопрос- 5% случаев

Здесь противоположность предыдущего пункта, когда проверочный вопрос слишком длинный и влечет за собой мыслительную (когнитивную) нагрузку при обдумывании вопроса, выражающуюся в завышенной реакции при ответе на проверочный вопрос.

• Неправильно:
  Относительно хищения денег из сейфа бухгалтера Ивановой А.А. в размере 1 млн. 220 000 руб. и 20 000 долларов США 01 мая 2018 года в компании ООО «Строительные технологии» Вы были с кем-либо в сговоре?
• Правильно:
  Относительно хищения денег из сейфа бухгалтера, произошедшего 01 мая этого года Вы были с кем-либо в сговоре?

Как видно, данное сокращение вопроса идет без ущерба к привязке к событию и не вызывает завышенной реакции, влекущую некорректный вывод при анализе теста.

Сейчас популярны телевизионные программы, где при помощи так называемого детектора лжи всех и вся выводят на чистую воду. Всегда ли показания полиграфа – истина в последней инстанции? Кому противопоказаны такие исследования и как отличить шоу от науки? Об этом «АиФ-НН» узнал у полиграфолога, психолога кафедры общей и социальной психологии ННГУ им. Лобачевского Ангелины Вороновой.

Загадка лаборатории №33

Злата Медушевская, «АиФ-НН»: Ангелина Александровна, полиграф часто называют детектором лжи. Как я понимаю, с научной точки зрения это неверное определение?

Ангелина Воронова: Когда специалист анализирует данные, полученные в процессе тестирования на полиграфе, он не работает с такими понятиями, как «правда» или «ложь». Мы анализируем значимость стимула. На практике тестирование на полиграфе – проверка человека на владение им информацией, связываемой с теми или иными событиями. Например, речь может идти о расследовании преступления. Детектор лжи – это бытовое название полиграфа, с наукой ничего общего не имеющее.

Конечно, люди ещё с древних времён хотели оценивать достоверность утверждений или информации. Что для этого только не делали! Достаточно вспомнить и жевание сухого риса в Китае (считается, что у лгуна не выделяется слюна и он не сможет проглотить рис. — Ред.).

Прототип будущего полиграфа появился в1920-е годы в штате Калифорния, США. Он в основном применялся в криминалистике. Но тогда отсутствовала отлаженная система, научная методология работы с такими аппаратами.

Приблизительно в это же время в СССР под руководством психолога, основателя советской школы нейропсихологии Александра Лурия шли исследования в области прикладной психофизиологии. А в 1975 году при Комитете государственной безопасности СССР была открыта лаборатория №33, где занялись разработкой варианта советского полиграфа. Из стен лаборатории КГБ и вышли специалисты, которые продолжили работу по совершенствованию полиграфологии. В России сейчас ведущие школы – московская и санкт-петербургская. В Нижнем Новгороде вопросами подготовки полиграфологов занимается лаборатория специальной психологической подготовки и экспертизы ННГУ Лобачевского.

Долгое время полиграф использовали исключительно для нужд КГБ и криминалистики. Сейчас эти технологии актуальны и в судопроизводстве, и в бизнесе. Возможности полиграфа используют при отборе кандидатов на должность и для проверки уже работающего персонала.

– Есть ли разница между криминалистическими и кадровыми методами работы с полиграфом?

– Требования к личности полиграфолога и противопоказания для тестирования едины. Но формат тестов, система подсчёта данных может разниться.

Сейчас в России показания полиграфа носят дополнительный характер при расследовании преступления. Это не истина в последней инстанции.

Что касается бизнеса, то к выводам полиграфолога работодатели прислушиваются. Они за свой счёт инициируют проверку на полиграфе, и им принципиально важны её результаты. Часто бизнес использует полиграф для профилактики нарушений. Согласитесь: если вы знаете, что раз в год вас ждёт такая проверка, желание делать что-то противоречащее корпоративным правилам отпадает. А значит, повышается общее качество работы. Но здесь надо сказать, что тестирование на полиграфе всегда добровольное и вы вправе от него отказаться.

Дружелюбен и опрятен

– Вы упомянули о требованиях к полиграфологу как к личности. Каковы они?

– Специалист должен хорошо знать психологию человека, владеть технологиями применения полиграфа. Также полиграфолог должен быть настойчив, психологически мобилен, креативен. Бытует мнение, что такой специалист – строгий и злой человек, который не способен создать доверительную атмосферу. Несомненно, это довольно сложно – лавировать между чёткостью, инициативой в беседе и в то же время доброжелательностью. Но в первую очередь, испытуемому должно быть психологически и физически комфортно на тестировании. Только тогда процесс даст максимально достоверный результат.

Кстати, отдельные требования предъявляются к внешнему виду полиграфолога. Человек должен быть опрятно, строго, неброско одет.

– Вопросы, которые задают человеку на испытании, общие или в каждом случае новые?

– Есть морально-этическая сторона профессии и вопросы-табу, которые настоящий профессионал во время тестирования задавать не будет никогда. Это темы, касающиеся сексуальной жизни испытуемого, его религиозных и политических взглядов.

Существует подборка стандартных вопросов, но часть вопросов формулируется непосредственно при общении с тестируемым.

Все вопросы, которые будут задавать непосредственно после подключения датчиков, заранее, так сказать, репетируются с испытуемым. Выясняют, понятны ли ему формулировки. Вообще, будет ошибкой думать, что тестирование на полиграфе проходит быстро. В среднем это длится два – два с половиной часа. И большую часть времени занимает именно собеседование, а не работа с машиной. Не стоит забывать: полиграфология – это сфера «человек – человек», а уж потом «человек – машина».

– Репетиция не позволяет подготовиться к проверке на полиграфе?

– Наоборот, это стимулирует человека к дополнительным воспоминаниям. Не случайно в полиграфологии проговаривание вопросов заранее называется технологией «прогревания». Если человек причастен к чему-то, что обсуждается, он даст реакцию при подключении к полиграфу.

Ещё одно профессиональное табу – нельзя тестировать человека, с которым ты знаком,

– А как специалист обрабатывает результаты, выданные полиграфом?

– По результатам тестирования проводится сравнение полученных оценок реакций со специальными нормативными таблицами. Это позволяет понять, значима ли тема для испытуемого или нет.

С чувствами не работает

– Бывает ситуации, когда человека тестировать на полиграфе нельзя?

– Проверка на полиграфе сопровождается психическим и эмоциональным напряжением, которые и регистрирует полиграф. Есть немало противопоказаний – хронические заболевания, состояние алкогольного и наркотического опьянения. Повышенное давление у человека в день испытания – тоже повод его перенести.

У некоторых людей эмоциональная сфера не развита, отсутствуют реакции. Проще говоря, вы задаёте вопросы, а человеку всё равно. Также на полиграфе не тестируют детей и беременных женщин.

– Есть ТВ-шоу, где используют полиграф для решения интимных вопросов – например, пытаясь узнать, были ли измены. А как же профессиональная этика?

– Не стоит забывать, что это всё же шоу, а не серьёзная работа. Знаю, что есть частный опыт расследования полиграфологами супружеских измен. Думаю, здесь идёт речь о материальной заинтересованности специалистов. Но они работают с фактами: была неверность или нет? Любит или не любит вас человек, полиграф не скажет. Даже самая современная машина не работает с чувствами – только с памятью и вниманием. 

– Можно ли всё же обмануть полиграф?

– Обмануть полиграф нельзя, а полиграфолога – можно. Полиграф не ошибается, но люди заблуждаться могут. В среднем даже молодой эксперт-полиграфолог даёт 75% точности оценочных суждений, у него в руках есть теория и сам высокоточный аппарат. Процент точности тестирования добавляет и психологическое образование специалиста, его опыт, личностные качества. В результате, как и в любом прикладном психофизиологическом методе, остаётся где-то 5% на ошибку.

Некоторые люди могут хорошо себя контролировать, но реакция организма, которую фиксирует полиграф, намного быстрее мыслей человека. Вы даже подумать не успеете…

Досье

Ангелина Воронова. Родилась в Нижнем Новгороде. Образование: ННГУ им. Лобачевского, факультет социальных наук, бакалавр и магистр психологии. Повышение квалификации: «Центр прикладной психофизиологии» (Москва), полиграфолог, «Ассоциация понимающей психотерапии» (Москва).

Продолжаем нашу рубрику «Простые вопросы», где спрашиваем профессионалов о том, чего точно не знаем сами. Во время информационных войн на первый план выходят вопросы о поиске истины в море фейков. О том, как отличить правду от лжи. Про то, можно ли узнать о спрятанных по отношению к вам намерениях человека без помощи вспомогательных средств? Ответы на такие вопросы знает профайлер — профессионал в области отделения правды от вранья.

Огромные серые глаза, длинные ресницы и чуть застенчивая улыбка (или так только кажется?) — знакомьтесь, Людмила Саулина, профессиональный профайлер-полиграфолог.

Несмотря на внешнюю хрупкость, Людмила выбивает из людей правду, как опытный коллектор — долги. Впрочем, учитывая ее опыт работы в ВС РФ, МЧС и Министерстве обороны РФ, это неудивительно. Удивительнее другое: большинство признаний девушке удается добиться без давления, шантажа и вспомогательных средств вроде полиграфа. Как построить беседу так, чтобы собеседник сам во всем признался, Саулина рассказала «Вечерней Москве».

— Людмила, чем профайлер отличается от психолога и детектива?

— Профайлеры, психологи и детективы преследуют разные цели. Психолог помогает человеку справляться с жизненными трудностями. Детектив ориентируется на фактические данные — сбор информации и улик. Профайлер же составляет психологический портрет человека.

Мы не используем психологические тесты, где велик риск социально-желательных ответов, а общаемся с человеком и по тому, что он говорит и как, по его жестам, положению тела и мимике определяем его ценности и мотивы. Профайлеров часто привлекают разыскные службы. Например, если из сейфа офиса компании украли ценные бумаги и деньги, то следователи проводят допрос, снимают отпечатки пальцев, смотрят камеры и выявляют определенный круг подозреваемых, а затем приглашают профайлеров. Исходя из психотипа мы понимаем, как с человеком нужно общаться так, чтобы он дал признательные показания, если он причастен. К слову, причастность может быть разная.

Так, человек мог просто видеть что-то, но боится сказать. Бывает, что одной беседы недостаточно. Тогда мы подключаем полиграф — детектор лжи, — потому что достоверность будет выше.

— Можно ли обвинить подозреваемого, основываясь только на показаниях полиграфолога?

— На полиграфе мы видим, как физиология реагирует на конкретное преступление. Достоверность полиграфа — 90 процентов. С юридической точки зрения он не является доказательством. Но следователи прислушиваются к результатам проверки на полиграфе при выдвижении обвинений.

— Бывают ли у вас сложности с выявлением лжецов?

— Есть психотипы людей, которые очень любят болтать. Они начинают забалтывать специалиста. Например, я задаю вопрос: «Вы когда-нибудь пробовали наркотики? Все-таки XXI век, кто там травку в детстве не пробовал…». Человек отвечает: «Ой, я знаю много людей, которые пробовали травку. Мои знакомые даже продавали ее… Правда, я с ними сейчас не общаюсь. А вообще, что считать наркотиком? Это и сигареты могут быть, и алкоголь, да даже кофеин…» И они так красиво это делают, что я и сама, бывает, ловлю себя на том, что сижу и слушаю.

А есть шизоидные психотипы, которые скатываются на вторичный признак, то есть не отделяют послания от контекста, в котором оно сделано. К примеру, я задаю вопрос молодому человеку: «Почему вы выбрали именно этот вуз?» А он в ответ: «Когда я учился в школе, мои родители любили говорить, что… А вообще когда мне книгу предлагают, то я вообще…» Но я же задала вопрос про вуз! Вот с этими психотипами людей мне сложнее работать. Шизоиды вообще уходят в себя, поэтому здесь нужно не только ложь определить, сколько сделать так, чтобы он открылся.

А вообще для меня признание — это что-то вторичное. Человек может не говорить, но для меня очевидно, что он что-то скрывает. Есть факт: сокрытие информации. Об этом факте я и докладываю. Что именно он скрывает, это дело его и заказчика.

Фото: odessa36.tv

— Все ли люди врут?

— Да! Что такое ложь? Вот если вы меня спросите, как дела, я отвечу: «Все прекрасно». Будет ли это ложью? Мы все лжем, но в этом нет ничего хорошего или плохого. Есть гипотеза, что ложь помогает нам существовать в обществе. И нельзя забывать о том ,что именно ложь помогла нам эволюционировать. Когда у слабенького древнего человека более крупные сородичи отнимали еду, то ему приходилось прятать ее, чтобы выжить. Чтобы прятать еду, нужно научиться лгать. А чтобы научиться лгать, нужно помнить кучу разных фактов! Возможно, развитие мышления с помощью лжи помогло нам стать человеком разумным.

— В период информационных войн профайлер может отличить фейк от правды?

— В принципе да. С видео проще, чем с текстом, потому что мы видим человека. Ведь для нас важно даже не что, а как. Мы можем убрать звук из видео, посмотреть на мимику человека и сделать выводы, что человек находится в сильнейшем стрессе. Так произошло при изучении одного из последних видео Владимира Зеленского. При выключенном звуке стало понятно, что он говорит в измененном состоянии сознания. У Зеленского появились характерные микровыражения, что-то вроде тиков, подергивания нижней части лица и век.

— А может ли профайлер отличить по видео стресс от наркотического или алкогольного опьянения?

— Мы не наркологи, но измененное состояние сознания видно. Недавно ко мне пришла девушка. И когда я спросила ее про хобби, она минут семь пыталась вспомнить слово «торшер». Но вообще, выводы о наркотиках я бы не рискнула делать на основании одного только видео. Здесь нужно наркологическое исследование.

— Актеров тоже может выдавать физиология при игре?

— Есть актеры, которые владеют FACS — системой кодирования мышц лица. В сериале «Обмани меня» герои считывают микровыражения лиц и по ним определяют истинность предоставляемой информации. Очень крутые актеры вроде Мерил Стрип и Хью Джекмана владеют системой кодирования лица. Поэтому, когда мы смотрим их на экране, мы им верим.

Вообще очень сложно показать истинность эмоций. Ведь мышц на лице огромное количество. К примеру, чем дежурная улыбка отличается от искренней? Если человеку по-настоящему радостно, у него в уголках глаз собираются морщинки — «гусиные лапки». При дежурной улыбке этого не происходит. Это и есть одно из микровыражений. При улыбке задействуется множество мышц — растягиватели скул, подниматели губ. Одна мыщца опускает верхнее веко, другая в это время поднимает нижнее.

Чтобы человеку показать, что он говорит правду, ему нужно знать, какие мышцы напрячь, а какие — блокировать. Все наши актерские училища — театральные, а не кинематографические. Наших артистов не учат работе с лицом. Поэтому многие люди не любят российский кинематограф — зрители просто не верят актерам.

— Нас периодически пугают новостями о пойманных украинских диверсантах, готовивших теракты на территории нашей страны. Может ли профайлер распознать террориста в толпе?

— Есть такое направление профайлинга, как «транспортная безопасность». Сейчас создаются программы, для того чтобы искусственный интеллект распознавал определенные эмоциональные проявления человека. Это используется сейчас в аэропортах и на вокзалах. Есть специалисты, которые наблюдают за психоэмоциональным состоянием человека. Например, они могут заподозрить человека, находящегося в каком-то трансовом состоянии, выбивающегося из динамики движения пассажиров.

Фото: Youtube

— Может ли искусственный интеллект в обозримом будущем заменить профайлера-человека?

— Вряд ли. Летчиков до сих пор роботами не заменили. Если программа считала эмоции, то человек должен перепроверить, обработать и сделать вывод. Программа может лишь указать на что-то, а человек дальше с этой информацией работает.

— А полиграф можно обмануть?

— Хотя полиграф — это и машина, но высокотехнологичная. Есть люди, которые думают, что, если дышать определенным образом и реагировать на все подряд, то смогут ее обмануть. Но полиграфолог увидит, что цепь обычных реакций искажена. Полиграф показывает, когда человек наглотался таблеток или покурил травку. Мне, например, приходилось просить людей разуваться, потому что они приходили на полиграф с кнопкой в ботинке. Все эти ухищрения видны. Обмануть полиграф можно, но полиграфолога нельзя.

Но тут надо понимать, что полиграф работает с фактами, а не с эмоциями. Ко мне как-то пришла девушка, которая попросила спросить ее под полиграфом, любит ли она своего бывшего. Или другая девушка рассказала, что выпила на корпоративе и не помнит, изменила ли она в итоге мужу или нет. Просит поверить ее на полиграфе. Но если человек сам не помнит факта, то полиграф не сможет определить, был он или нет.

— Играете ли вы в мафию?

— Бывает. Так, я осенью с подругой ходила на профессиональную игру. И ведущий не смог меня раскусить. Как же он был расстроен! Но я всегда раскусываю «мафиози». У нас в компании есть своя профессиональная игра, похожая на «Мафию». Она называется «Обмани меня». В ней несколько человек лжецы, которым нужно себя не выдать. Но это у игроков, как правило, не получается. Лжецы себя всегда выдают.

* Неконгруэнтность — рассогласованность мыслей, эмоций, слов и поступков

ДОСЬЕ

Людмила Саулина в 2017 году окончила МГППУ по специальности «экстремальная психология». Во время учебы в университете вступила в добровольный спасательный отряд, получив статус «спасатель Российской Федерации».

Участвовала в проведении гуманитарных миссий для пострадавшего населения города Крымска, Сирии, Дальнего Востока и Республики Крым. Работала в Центре экстренной психологической помощи МГППУ. После окончания университета работала в МЧС России и в спасательных подразделениях.

Из МЧС Саулина перешла в психологическую службу Министерства обороны, где занималась оказанием экстренной психологической помощи близким погибших и пострадавших, раненым в госпиталях, проводила профессиональный психологический отбор и занятия по обучению и развитию военнослужащих.

ЦИТАТА

Фридрих Ницше (1844–1900) немецкий философ:

— Ложность суждения еще не служит для нас возражением против суждения; это, быть может, самый странный из наших парадоксов.

Многие люди задаются вопросом: можно ли доверять полиграфу и насколько точным сегодня является данное устройство.

Здесь следует сразу сказать, что даже более сложная и затруднительная генетическая экспертиза в настоящее время не может являться стопроцентной гарантией точности. Это было установлено не раз, например, в одной из стран третьего мира при проведении экспертизы ДНК двух братьев были получены одинаковые результаты, тогда как только один из испытуемых являлся причастным к преступлению.

Методы исследований на полиграфе, их эффективность и погрешность

Чтобы выяснить, какова вероятность ошибки детектора лжи и можно ли верить полиграфу, следует понимать, как проводится это исследование. Сегодня распространены два основных метода:

• Метод скрываемой информации, по-другому называемый косвенным. В этом случае испытуемому задаются наводящие вопросы, чтобы установить, знает ли он какие-либо особые сведения, какими может располагать только причастное к совершению действий лицо. Точность такой проверки на полиграфе довольно высокая и, при правильной оценке результатов специалистами, может достигать 99%.
• Метод контрольных вопросов или сравнительный. Здесь точность показаний полиграфа ниже, так как вопросы задаются прямо. Результаты в некоторых случаях могут быть истолкованы неверно. Точность такой проверки на полиграфе в процентах составляет от 85 до 90.

Почему же в этом случае первый способ не используется всегда? Это обусловлено тем, что для проверки по методу скрываемой информации необходимы какие-либо уникальные факты, который знает только человек, причастный к совершению того или иного действия, а они есть не всегда. К примеру, при расследовании преступления такой информацией может быть орудие его совершения, какие-либо ситуации, имевшие место в процессе совершения незаконных действий. Следует знать, что данные сведения хорошо сохраняются в памяти преступников и даже через много лет не забываются ими.

Вероятность ошибки полиграфа при проверке по методике скрываемой информации в настоящее время самая минимальная. Этот способ сегодня активно применяется правоохранительными органами во многих странах.

Задать вопрос специалисту