Код ошибки E4 (или h3)
Чтобы устранить проблему, отключите беспроводной пылесос, осмотрите роликовую щетку и очистите ее от мусора, например волос, шерсти, грязи и пыли. Чтобы решить проблему, выключите беспроводной пылесос, осмотрите роликовую щетку и удалите с нее мусор, например волосы, шерсть, грязь и пыль.
Это можно сделать следующим образом:
-
Снимите щетку, нажав на кнопку отсоединения.
-
Рукой снимите волосы и шерсть с щетки.
Совет. Обрежьте колтуны из волос ножницами (см. рис. A ниже).
-
Поместите щетку на место.
Если код ошибки не устранен после очистки роликовой щетки, свяжитесь с нами для получения дальнейшей поддержки.
Код ошибки E6 (или 93)
Чтобы устранить проблему, убедитесь, что зарядный диск (магнит) правильно присоединен, а адаптер беспроводного пылесоса правильно вставлен в розетку электросети. Если прибор все еще не работает, свяжитесь с нами.
Код ошибки SE (или 5E, 35)
Сначала убедитесь, что беспроводной пылесос Philips SpeedPro Max заряжается, используется или хранится в диапазоне рабочих температур.
При температуре ниже 5 или выше 40 градусов Цельсия:
- Отсоедините устройство от зарядного устройства и отнесите его в комнату, температура в которой находится в диапазоне 5–40 градусов Цельсия. Оставьте устройство на несколько минут, чтобы оно адаптировалось к температуре среды, и попробуйте повторно воспользоваться им. Если устранить код ошибки не удалось, свяжитесь с нами для получения дальнейшей помощи.
Если решение выше неприменимо или не помогло устранить проблему, возможно, возникла механическая неисправность пылесоса. Для получения помощи свяжитесь с нами.
Компания Phillips во всем мире известна своей техникой, среди которой есть также умные пылесосы. Большинство пользователей отзываются о данных гаджетах положительно, но не обходится и без проблем. В статье приведем наиболее частые ошибки, возникающие с роботами-пылесосами Филипс, и как их можно устранить самому.
Коды ошибок роботов-пылесосов Phillips и их расшифровка
Устройства рассматриваемого бренда имеют не так много ошибок, в отличие от конкурентов.
E1 (заблокированы колеса)
Такой код появляется, если у девайса на пути встретилось препятствие. Нужно просто убрать мешающий предмет или переместить устройство в другое место и продолжить уборку.
E2 (неправильная установка пылесборника или верхней крышки)
Нужно внимательно проверить, верно ли стоит контейнер для мусора и верхняя крышка. Можно свериться с инструкцией по эксплуатации. Если элементы будут установлены правильно, код E2 исчезнет автоматически.
E3 (заблокирован бампер)
При такой ошибке, возможно, попал мусор между корпусом и самим бампером. Необходимо осмотреть девайс и удалить посторонние предметы.
Читайте также: Philips FC8796 SmartPro Easy – плоский робот-пылесос для уборки в труднодоступных местах
E4 (нет контакта с полом)
Если робот-пылесос стоит на полу неровно, т.е. одно из колес находится в воздухе, то появится такая ошибка.
Внимание! Код также отобразится, если устройство просто поднять. Устраняется проблема путем установки робота на ровный пол.
E5 (темный пол)
Есть модели, которые отказываются работать на черных или слишком темных участках. Поэтому нужно переместить гаджет на более светлую поверхность. Также может потребоваться очистка датчика перепада высоты.
E6 (неправильная установка АКБ)
Если ваш робот-пылесос Филипс выдает ошибку E6, нужно проверить правильность подсоединения аккумуляторной батареи согласно инструкции по эксплуатации к прибору.
Таковы основные коды ошибок, расшифровка которых поможет вам разобраться с возникшими неполадками.
Problem
Cause
is dirty.
The suction opening in the
bottom of the dust container
is clogged.
The front wheel is jammed
with hair or other dirt.
The battery can
The rechargeable battery has
no longer be
reached the end of its life.
charged or runs
empty very fast.
The battery of the
Perhaps you did not insert the
remote control
correct type of battery.
runs empty too
fast.
Error code
Possible cause
E1
Wheels stuck
E2
Top cover or dust
container not
placed properly
E3
Bumper stuck
E4
Robot lifted up
E5
dark
E6
Battery not
inserted properly
Charging error
Solution
Remove the robot from the obstacle and press the on/off
button to resume cleaning.
Place the dust container in and the top cover on the
robot properly. The error code disappears from the display
automatically.
Remove the robot from the obstacle. The error code
disappears from the display automatically.
disappear.
drop-off sensors.
Check if the power switch is in ‘on’ position when the robot
is on the docking station.
Solution
or a toothbrush with soft bristles.
Replacement’).
Clean the suction opening (see chapter
‘Cleaning and maintenance’).
Clean the front wheel (see chapter ‘Cleaning and
maintenance’).
Replace the rechargeable battery (see chapter
‘Replacement’).
go to www.philips.com/support or contact the
Consumer Care Centre in your country.
ENGLISH
25
-
Новое за 24 часа
-
Пользователи
-
SSonverse
Apple TeamАвтор темы
2237
#
22 октября 2015 22:28Есть такой. Пока всё устраивает.
-
SSonverse
Apple TeamАвтор темы
2237
#
2 ноября 2015 23:16Очень странно начал себя вести на тёмном полу, пол даже не чёрный, а коричневый. 2 недели хорошо и спокойно чистил, сейчас мигает ошибка Е4. В инструкции указано что это из-за слишком тёмного пола срабатывают датчики высоты и пылесос выбирает особый маршрут передвижения. А выглядит это как смена режима хода вперёд, на ход назад. Т.е. пылесос ездит задом и упирается по секунд 20-30 в плинтус а потом поедет вперёд. Очень и очень странно поведение. Может обучится со временем.
-
Chizh_
Member
292
#
2 ноября 2016 14:19Редактировалось Chizh_, 2 раз(а).
SSonverse, было такое на 8810. Это запылились датчики высоты, их три штуки на днище — два по бокам и один сзади, конструкция состоит судя по всему из излучателя, который утоплен в корпус и прикрыт пластиковой заглушкой, которая закрывает щель не до конца, и приёмника, который выглядит как маленькая линза, когда переворачиваете пылесос. Нужно открыть эти заглушки (просто сковырнуть чем-нибудь подходящим по толщине) и почистить излучатели — выглядят как обычные диоды, я чистил кисточкой для гуаши и еще подул на них посильнее. Поставил заглушки на место — стал ездить как новый. Делов на 3 минуты.
-
SSonverse
Apple TeamАвтор темы
2237
#
2 ноября 2016 21:22Chizh_,
Нет-нет, разбирал даже весь робот и чистил, уже пару раз но с весны забил на это дело.
Дело наверное в слишком тёмном полу таки, определяет как пустоту возможно и не едет, кое-как заколхозил на эти датчики крышечки которые держат тряпку для вытирания и нормально ездит. Что странно, закрыть нужно было только оба возле колёс, именно оба, центральный вполне себе работает. -
SSonverse
Apple TeamАвтор темы
2237
#
25 апреля 2017 23:21Сегодня подстава произошла.
Поставил робота убирать, через пол часа пришёл и увидел картину: робот идёт вперёд — разворачивается — идёт обратно ровно до того места где был в начале, и так до бесконечности. Подумал мотор умер один, почти так и было, в результате падало напряжение у правого мотора.
Разобрал, измерял напряжение с ног пинов на плате всё в норме ~7.5вольт стабильно при езде прямо на предельной скорости, собрал и всё заработало, так и не понял в чём проблема.
А ещё не понял зачем ему микрофон в кнопочной панели, пищалка есть на основной плате, а вот зачем микрофон — хз.
Видео дефекта:
Компания Phillips во всем мире известна своей техникой, среди которой есть также умные пылесосы. Большинство пользователей отзываются о данных гаджетах положительно, но не обходится и без проблем. В статье приведем наиболее частые ошибки, возникающие с роботами-пылесосами Филипс, и как их можно устранить самому.
Коды ошибок роботов-пылесосов Phillips и их расшифровка
Устройства рассматриваемого бренда имеют не так много ошибок, в отличие от конкурентов.
E1 (заблокированы колеса)
Такой код появляется, если у девайса на пути встретилось препятствие. Нужно просто убрать мешающий предмет или переместить устройство в другое место и продолжить уборку.
E2 (неправильная установка пылесборника или верхней крышки)
Нужно внимательно проверить, верно ли стоит контейнер для мусора и верхняя крышка. Можно свериться с инструкцией по эксплуатации. Если элементы будут установлены правильно, код E2 исчезнет автоматически.
E3 (заблокирован бампер)
При такой ошибке, возможно, попал мусор между корпусом и самим бампером. Необходимо осмотреть девайс и удалить посторонние предметы.
Читайте также: Philips FC8796 SmartPro Easy – плоский робот-пылесос для уборки в труднодоступных местах
E4 (нет контакта с полом)
Если робот-пылесос стоит на полу неровно, т.е. одно из колес находится в воздухе, то появится такая ошибка.
Внимание! Код также отобразится, если устройство просто поднять. Устраняется проблема путем установки робота на ровный пол.
E5 (темный пол)
Есть модели, которые отказываются работать на черных или слишком темных участках. Поэтому нужно переместить гаджет на более светлую поверхность. Также может потребоваться очистка датчика перепада высоты.
E6 (неправильная установка АКБ)
Если ваш робот-пылесос Филипс выдает ошибку E6, нужно проверить правильность подсоединения аккумуляторной батареи согласно инструкции по эксплуатации к прибору.
Таковы основные коды ошибок, расшифровка которых поможет вам разобраться с возникшими неполадками.
Код ошибки E4 (или h3)
Чтобы устранить проблему, отключите беспроводной пылесос, осмотрите роликовую щетку и очистите ее от мусора, например волос, шерсти, грязи и пыли. Чтобы решить проблему, выключите беспроводной пылесос, осмотрите роликовую щетку и удалите с нее мусор, например волосы, шерсть, грязь и пыль.
Это можно сделать следующим образом:
-
Снимите щетку, нажав на кнопку отсоединения.
-
Рукой снимите волосы и шерсть с щетки.
Совет. Обрежьте колтуны из волос ножницами (см. рис. A ниже).
-
Поместите щетку на место.
Если код ошибки не устранен после очистки роликовой щетки, свяжитесь с нами для получения дальнейшей поддержки.
Код ошибки E6 (или 93)
Чтобы устранить проблему, убедитесь, что зарядный диск (магнит) правильно присоединен, а адаптер беспроводного пылесоса правильно вставлен в розетку электросети. Если прибор все еще не работает, свяжитесь с нами.
Код ошибки SE (или 5E, 35)
Сначала убедитесь, что беспроводной пылесос Philips SpeedPro Max заряжается, используется или хранится в диапазоне рабочих температур.
При температуре ниже 5 или выше 40 градусов Цельсия:
- Отсоедините устройство от зарядного устройства и отнесите его в комнату, температура в которой находится в диапазоне 5–40 градусов Цельсия. Оставьте устройство на несколько минут, чтобы оно адаптировалось к температуре среды, и попробуйте повторно воспользоваться им. Если устранить код ошибки не удалось, свяжитесь с нами для получения дальнейшей помощи.
Если решение выше неприменимо или не помогло устранить проблему, возможно, возникла механическая неисправность пылесоса. Для получения помощи свяжитесь с нами.
Все роботы-пылесосы являются сложными электронно-механическими устройствами. Поэтому в их работе иногда случаются нарушения и сбои. Для таких случаев предусмотрены специальные коды ошибок роботов-пылесосов, отображающихся на дисплее устройства.
Основные неисправности роботов пылесосов
К основным нарушениям работоспособности умных пылесосов относятся следующие:
- Разрядка батареи приводит к потере ориентации и невозможности возвращения на базу для зарядки.
- При подключении к зарядному устройству ток не поступает к аккумуляторной батарее, на что указывает индикатор зарядки.
- Мусор плохо всасывается или вообще остается неубранным.
- Слабо вращаются или перестают вращаться боковые щетки.
- Устройство сбивается с заданного курса и начинает выполнять хаотичные движения.
Эти и другие неисправности будут рассмотрены более подробно. Каждая из них связана с определенным кодом ошибки и отображается на дисплее.
Пылесос не видит зарядную станцию
В этом случае нужно выявить причину и выполнить следующие действия:
- Инфракрасная панель станции должна быть освобождена от защитной пленки. Проверить возможные загрязнения и другие препятствия датчиков. Все лишние предметы удаляются с бампера.
- Проверить сетевой шнур и саму ДОК-станцию на возможные механические повреждения.
- Аппарат стартует не от станции, а из другого места. В этом случае робот не видит базу, теряет ее и не может самостоятельно обнаружить.
- Зарядная станция устанавливается по правилам: в радиусе 50 см от нее не должно быть посторонних предметов и других препятствий. Оптимальное место установки выбирается заранее.
Нарушения в зарядке аккумулятора
Сбои в работе проявляются следующим образом:
- Аккумулятор вообще не заряжается или медленно заряжается и быстро садится после двухлетней эксплуатации. Чаще всего это указывает на выработку ресурса и необходимость замены батареи.
- Проблемы с зарядкой у нового пылесоса. Основная причина – нарушение контакта между аппаратом и ДОК-станцией. Для устранения неисправности контакты зачищаются, проверяется работоспособность разъема. Иногда причиной сбоя становится сгоревшая плата контроллера зарядки. Данная неисправность устраняется только в сервисном центре.
Робот пылесос не всасывает пыль
Основной причиной такой неисправности является переполненный пылесборник. Его нужно извлечь, очистить, после чего промыть водой и хорошо высушить. Одновременно очищаются фильтры. Способ очистки для каждого из них указан в инструкции.
Другой причиной могут стать слишком загрязненные боковые щетки. В некоторых моделях имеется центральная турбощетка, в которую также скапливается грязь. Иногда щетки ломаются и требуют замены. Мусор остается на полу, когда двигатель начинает работать некорректно. Падение мощности указывает на его неисправность, устраняемую специалистами сервиса.
Все перечисленные поломки нередко сопровождаются громкими звуками при работе аппарата.
Не крутится щетка
В каждом роботе-пылесосе по бокам установлены щетки с тремя кисточками. В разных моделях они устанавливаются парой или по одной. Наиболее дорогие устройства оснащаются центральной турбощеткой. В процессе работы они интенсивно вращаются, что приводит к намотке ниток, волос, шерсти домашних животных и т.д. Из-за этого вращение замедляется, вплоть до полного его прекращения.
Элементарные мероприятия помогут избежать подобных ситуаций:
- По окончании уборки проводится визуальный осмотр вращающихся частей.
- После нескольких случаев интенсивного использования щетки снимаются для удаления частиц мусора, намотанных за это время. Также нужно регулярно снимать и очищать ведущие колеса пылесоса от аналогичных загрязнений.
Если же очистка не помогла, и щетки все равно не вращаются, следовательно, причина поломки более серьезная. Может быть вышли из строя двигатели или некоторые детали редуктора, которым требуется ремонт или замена.
Проблемы с ориентацией в пространстве
Нарушения пространственной ориентации полностью влияют на качество уборки, выполняемой пылесосом. Основной причиной служит сбой в работе навигационного блока. В бюджетных моделях – это комплект различных датчиков, а в дорогих устройствах используются лазерные дальномеры и встроенные камеры. В случае их поломки пылесос становится «слепым», не реагирует на препятствия, совершает движения и возвращается на базу задолго до окончания уборки.
Основными причинами являются следующие:
- Постоянная езда по кругу в одном и том же месте указывает на неисправные боковые датчики препятствий.
- Резкая остановка и звуковые сигналы свидетельствуют о неисправности аккумулятора или блока навигации. Иногда препятствия создаются проводами, лежащими на полу и другими посторонними предметами.
- Постоянное движение задним ходом. Аппарат движется назад и выключается. В этом случае переднее колесо нужно снять и очистить от грязи. Помогает очистка датчиков и замена неисправных светодиодов. Наиболее серьезной поломкой считается неисправная плата, заменяемая в сервисе.
- Сбой в работе может быть вызван некачественной сборкой. Иногда бывает достаточно одного винтика, попавшего в механизм, чтобы аппарат перестал нормально работать.
- Многие пылесосы «теряются» на полах черного цвета, потому что просто не видят их. То же самое касается мебели и других предметов темных тонов. Это скорее недостаток, нежели поломка, и его нужно обязательно учитывать при планировании уборки.
Коды ошибок роботов пылесосов
От неисправностей не застрахован даже самый дорогой пылесос. В подобных случаях каждая поломка отображается на дисплее в виде специального кода. Некоторые модели подают установленные звуковые сигналы. Зная эти обозначения, можно самостоятельно устранить большинство выявленных ошибок. В большинстве устройств они одинаковые, и лишь немного отличаются у разных производителей.
iRobot
Роботы-пылесосы от АйРобот имеют следующие коды ошибок, указывающие на неисправности:
| Индикатор мигает (кол-во раз) | Что показывает дисплей | Возможная причина поломки | Что делать |
| 1 | Err1 | Отсутствует контакт устройства и батареи | Снятие защитной ленты. Переустановка аккумулятора. Последующая загрузка сопровождается мелодией. |
| 2 | Err2 | Использование неродного или неисправного зарядного устройства | Выполнение программного сброса: одновременное нажатие кнопок DOCK и SPOT (12 секунд). Далее – повторная зарядка. |
| 3 | Err3 | Неисправность аккумулятора | Выполнение программного сброса: одновременное нажатие кнопок DOCK и SPOT (12 секунд). Далее – повторная зарядка. |
| 5 | Err5 | Ошибка заряда | Выполнение программного сброса: одновременное нажатие кнопок DOCK и SPOT (12 секунд). Далее – повторная зарядка. |
| 6 | Err6 | Перегрев аккумулятора | После остывания батареи в течение 40 минут выполнить повторную зарядку. |
| 7 | Err7 | Батарея горячая и долго не может остыть | Дать аккумулятору остыть не менее 1 часа, затем – повторная зарядка. |
Если рекомендуемые мероприятия не дали положительного результата, следует обратиться в сервисный центр.
Life
| Количество звуковых сигналов (гудков) | Какая неисправность | Что предпринять |
| 1 | Нарушена работа боковых щеток пылесоса или колес | Проверить указанные детали |
| 2 | Неисправен бампер или датчик высоты | Проверка и очистка датчиков |
| 3 | Аппарат застрял | Переместить пылесос на ровную поверхность |
| 4 | Турбощетка не работает | Выполнить очистку |
| 5 | Отсутствие пылесборника | Установить очистные компоненты |
Panda
| Код ошибки | Что случилось | Меры по устранению |
| Е000 | Аппарат исправен | — |
| Е002 Е004 | Сбой в работе верхнего левого датчика высоты Сбой в работе верхнего правого датчика высоты | |
| Е004 | Сбой в работе верхнего правого датчика высоты | |
| Е008 | Сбой в работе правого датчика высоты | Выполнить очистку сухой тканью |
| Е00F | Все датчики высоты неисправны | |
| Е010 | Сбой в работе левого ИК датчика | Очистка стеклянных вставок на бампере |
| Е020 | Сбой в работе правого ИК датчика | |
| Е040 | Сбой в работе переднего левого ИК датчика | |
| Е080 | Сбой в работе переднего правого ИК датчика | |
| Е0F0 | Все ИК датчики неисправны | |
| Е100 | Сбой в работе левого датчика столкновений | Проверить состояние защитного бампера |
| Е200 | Сбой в работе правого датчика столкновений | |
| Е400 | Левое колесо не контактирует с поверхностью | Установить пылесос на ровной плоскости |
| Е800 | Правое колесо не контактирует с поверхностью |
Такие же или очень похожие коды ошибок отображаются и в других моделях роботов-пылесосов.
Iclebo
- С1 – колесо поднялось.
- С2 – датчик пола неисправен.
- С3 – пылесборник не работает.
- С4 – перегружено колесо.
- С5 – избыточная нагрузка на щетку.
- С6 – перегружен всасывающий модуль.
Samsung
- С00 – аппарат застрял.
- С01 – посторонние предметы в щетке.
- С02 – левое колесо застопорилось.
- С03 – правое колесо застопорилось.
- С05 – датчик бампера выдает ошибку.
- С06 – окно датчика препятствий закрыто посторонним предметом.
- С07 – окно датчика обрыва (края) закрыто посторонним предметом.
- С08 – отсутствует контейнер для сбора пыли.
- С09 – боковая щетка застопорилась посторонним предметом.
- nobatt – аккумулятор неисправен или провод отсоединен.
Xiaomi
Для данного производителя определены следующие типы ошибок:
- 1 – застрял мусор в лазерном датчике расстояния.
- 2 – в противоударный буфер попал мусор.
- 3 – колесо висит и не соприкасается с полом.
- 4 – ошибочное срабатывание датчика провала.
- 5 – мусор попал в главную щетку.
- 6 – частицы грязи попали в боковую щетку.
Всего Сяоми выдает около 20 возможных ошибок в случае поломок. Более подробно они отражены в инструкции по эксплуатации вместе со способами устранения.
Kitfort
Свои коды неисправности роботов-пылесосов имеет и производитель Китфорт:
- Е01 – не работает левое колесико.
- Е02 – не работает правое колесико.
- Е04 – провал или поднятие одного из колес.
- Е05 – нижние сенсоры выдают ошибку.
- Е06 – сенсоры бампера выдают ошибку.
- Е07, Е08 – не работает левая или правая боковая щетка.
- Е09 – робот-пылесос застрял.
- Мигает индикатор контейнера – заполнен пылесборник.